如何向澳大利亞旅遊局投訴

㈠ 投訴旅遊社怎麼投訴

法律分析：各地旅遊局的投訴電話都不一樣，可以打當地的114查號台查詢，也可以向國家旅遊局已開通的「我要投訴舉報」汪哪謹平台和「12301」服務熱線投訴。另外重要一點，是旅遊結束後，導游會讓客人填困基寫一個服務滿意單，這個是重要投訴依據，應當如實填寫。投訴流程一般是向旅行社投訴，如果不能達成一致，要向當地旅遊局質量科，或者旅遊委員會投訴，保留好音頻，視頻，圖片資料，寫清楚投訴的點，和您的訴求，這樣也方便到追查。

法律依據：《旅遊投訴處理辦法》

第五條 旅遊投訴由旅遊合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅遊投訴處理機構管轄。

需要立即制止、緩飢糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發生地旅遊投訴處理機構管轄。

第六條 上級旅遊投訴處理機構有權處理下級旅遊投訴處理機構管轄的投訴案件。

第七條 發生管轄爭議的，旅遊投訴處理機構可以協商確定，或者報請共同的上級旅遊投訴處理機構指定管轄。

㈡ 旅遊局投訴電話多少

各地的旅遊局都首謹態有網站，上面都有接待或者是投訴電話，旅遊局是沒有專門的客服晌搜的。
國家旅遊局
受理時間：8:30-12:0014:30-17:00
投訴電話：(010)65275315
傳 真：(010)65122096
地 址：者源北京市建國門內大街甲9號
郵 編：100740

㈢ 投訴旅遊公司打哪個電話

法律分析：可以撥打12301電話進行投訴，如實反映情況進行投訴。12301旅遊服務熱線是由國家旅遊局投資、省旅遊局負責籌建的旅遊公益服務熱線。主要以旅遊問訊、旅遊投訴、旅遊救援和旅遊提示為基本服務內容，解閉仔顫決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。熱線服務以電腦自動應答和人工回答兩種方式進行，可實現與公眾的雙向交流，並通過不斷提升其各項功能，為公眾提供規范、全面、便捷、經濟的多元化服務，從而提升旅遊行政管理部門的服務形象和在社會公眾中的影響力。

法律依據：《旅行社條例》第四十三條：旅行社轎敗損害旅遊者合法權益的，旅遊者可以向旅遊行政管理部門、工商行政管理部門、價格主管部門、商務主管部門或者外匯管理部門投訴，接到投訴的部門應當按照其職責許可權及時調查處理，並將調查處理的有關情況戚賣告知旅遊者。

㈣ 哪些問題可以投訴到旅遊局

遇到以下七種情形之一時，應當及時投訴索賠：
一、旅遊經營者單方違約。旅行社在收取遊客的費用後，擅自變更合同內容，或只收錢不提供服務時，遊客應立即交涉，或向旅遊質量監督管理部門投訴;
二、旅遊經營者提供的旅遊服務明顯「縮水」。如合同約定遊客住三星級以上賓館，但履行時只住普通賓館，降低承諾的服務標准;
三、旅遊經營者造成遊客行李物品損失;
四、旅遊經營者故意或過失造成遊客人身傷害;
五、旅遊經營者欺詐遊客，損害遊客利益。比如向遊客推薦、兜售假冒偽劣產品，巧立名目、中途擅自增加費用等;
六、旅遊經營單位職工私自收受回扣或索要小費;
七、其他損害遊客利益彎襲的行為。
旅遊投訴時效：
向相關部門投訴的時效為60天，投訴時效從投訴者知道或冊租應知道權利被其侵害時計算
旅遊維權方式：
一是、雙方協商;
二是、向消費者協州鬧兆會、旅遊投訴受理機構申請調解;
三是、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
四是、可以向法院提起訴訟。
消費者請求旅遊監督管理部門動用保證金賠償的時效期為90天，不要因自身原因延誤維權期限。

㈤ 旅遊局投訴電話

旅遊投訴電話是12301

12301旅遊服務熱線是由國家旅遊局投資、省旅遊局負責籌建的旅遊公益服務熱線。

2015年9月，12301國家智慧旅遊公共服務平台（12301平台）正式運營，主要以旅遊問訊、旅遊投訴、旅遊救援和旅遊提示為基本服務內容，解決圓喊消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。熱線服務以電腦自動應答和人工回答兩種方式進行，可實現與公眾的雙向交流，並通過不斷提升其各項功能，為公眾提供規范、全面、便捷、經濟的多元化服務，從而提升旅遊行政管理部門的服務形象和在社會公眾中的影響力。

大家在旅遊過程中如果遇到了侵害自身合法權益的行為，千萬不要塌做採取過橘衫野激的行為，迅速保持冷靜，一定要及時通過12301平台進行投訴，尋求政府相關部門的幫助，如果有什麼疑問也可以通過12301進行查詢。

㈥ 旅遊局24小時投訴電話

旅遊局24小時投訴電話12301。

12301全國統一旅遊資訊服務電話、12318文化市場舉報電話以及其他文化和旅遊政務服務便民熱線號碼汪敬吵，並入各地12345政務服務便民熱線。

統一撥打12345熱線即可實現文化和旅遊領域的舉報、投訴、咨詢、求助、提出意見建議等訴求；同時，各類文化和旅遊市場經營單位在經營場所、網站主頁顯著位置、合同示範文本中標示的舉報投訴電話號碼統一改為12345。

需要提醒的是，尚未開通12345熱線的地區，可暫時保留當地12318電話號碼，稿賀統一接聽文化和旅遊市場舉報、投訴電話，這些地區的群眾仍可以撥打12318實現文化和旅遊方面的相關訴求。

12301平台是各級旅遊質監執法人員受理及處理旅遊投訴的統一平台：

實現了屬地直辦、全程監控、多渠道入口統一的閉環投訴受理和處理。平台強化了各級旅遊部門質監執法職能，有旅遊投訴發生時，能夠在第一時間內將投訴信息轉發到屬地旅遊質監執法機構。

同時國家和省（區市）質監執法機構可對重點投訴案件適困侍時進行督辦、督查，各級質監執法機構可以實時掌握和監控投訴案件處理進度及狀態。

12301國家智慧旅遊公共服務平台的組成機構包括各省、自治區、直轄市旅遊發展委員會、旅遊局，各省、自治區、直轄市通信管理局，中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯合網路通信集團有限公司。

㈦ 旅遊局24小時投訴電話

旅遊局24投訴小時電話是12301。

為全國統一受理旅遊投訴，12301是工業和信息化部核配給國家旅遊局作為全國統一的旅遊資訊公益服務專用號碼，號碼使用范圍為全國。加大宣傳發揮社會公眾監督作用。

隨著大眾旅遊時代的到來，旅遊業正畝伏薯在從景點旅遊模式走向全域旅遊模式，為迅者了充分發揮好12301在旅遊市場綜合監管、維護遊客合法權益、社會公眾監督等方面的作用，各地要加大宣傳力度。

【法律依據】：

《國務院辦公廳關於加強旅遊市場綜合監管的通知》（國辦發〔2016〕5號）。

要充分發揮「12301」等旅遊服務熱線和旅遊投訴舉報網路平台作用，國家旅遊局負責指定機構統一受理全國旅遊投訴工作，向社會公開投訴電話，承擔向有關部門或地方政府轉辦、跟蹤、協調、督辦旅遊投訴處理情況的職責。

國家旅遊局指定12301為全國統一受理旅遊投廳廳訴的號碼，12301「國家智慧旅遊公共服務平台全媒體呼叫中心」集中設置在江蘇常州，各地不得將該號碼整合到其他平台。