澳大利亞客戶怎麼樣呢

『壹』 澳洲32億訂單被取消，徹底失去中國客戶，如今又想怎樣

這是一個全球一體化的時代，各國之間的貿易往來都非常普遍，而中國作為世界工廠，也是人口大國，不管是出口，還是進口，都是世界市場中重要的一環，中國作為全球人口最多的國家，也是全球最大的市場，因此對於很多國家來說都非常重要。

但是有些國家，雖然和中國有著密切的貿易往來，卻做出一些讓中國買家無法忍受的事情，比如中國的鄰國，越南就是如此，雖然出口中國的水果，蔬菜非常多，但卻會坐地起價，並且出口劣質產品給中國，如今和中國合作越來越少了。

而除了越南外，澳大利亞也是一個和中國合作非常深入的國家，但這幾年，中國和澳大利亞的合作關系卻岌岌可危，澳大利亞幾乎徹底失去了中國客戶，而對於澳大利亞來說，這也是巨大的損失。

『貳』 怎樣進入澳大利亞服裝市場

如果你來澳大利亞並且只呆在悉尼，你會覺得澳大利亞服裝市場很像美國的服裝市場。但是，美國擁有2.66億人口，而澳大利亞只有2000萬。所以，訂單數量會比美國少很多。雖然澳大利亞人的衣著品位與美國人差不多，但是雙方在服裝的尺寸、有關商標的法律方面都有所不同。中國作為澳大利亞服裝供應地已經有40年了，澳大利亞是一個容量不大、注重價值的市場。
目前沒有關於澳大利亞家庭購買服裝和鞋類數量的具體數字，但是有可靠數據顯示，澳大利亞的服裝和鞋類從來沒有像現在這樣便宜。主要原因是進口的增加和保護性關稅的降低。所以，在家庭用於服裝和鞋類的支出比例降低的同時，澳大利亞人購買的服裝數量卻有所增長。
澳大利亞的紡織品、服裝、鞋類和皮革市場年均消費總額約為150億澳元，預計2012年達到200億以上。目前，約有1／2的服裝及2／3的鞋類依靠進口並且進口比例在逐步提高。
目前向澳大利亞市場供貨的都是長期合作的工廠，大部分是中國的（包括香港）。40年前就開始的從依靠國內生產轉為靠進口供應的現象目前集中在低價格的產品上。新的進口商應該在中檔至高檔價位的產品上尋找商機，但是必須能做小批量訂單並且非常注重質量。
目前，中國是澳大利亞最主要的服裝供應地，並且還在增長。澳大利亞視中國為一個巨大的服裝廠，而不是時尚的製造者。澳大利亞商人希望中國的供應商做到以下幾點：
一、有競爭力的價格。這並不指價格越低越好，而是指最好的性價比。
二、可靠的質量。不僅第一批貨，而且每一批貨都要求有可靠的質量。
三、合理的交貨時間。很多公司每個月都會推出新的服裝款式和系列，這就要求快速的生產周期和較強的樣品製造能力。
四、盡可能長的付款期限。例如，有一個中國供應商提供給澳大利亞客戶到貨後90天的付款期限，雙方合作很成功。
五、最完整的包裝。所有貨物本身都要求附有識別標簽，標簽上標有價格。標簽上的內容還包括纖維成分、原產地和護理事項。包裝箱或包裝袋外面要標明箱號、產品數量、顏色、尺寸和收貨人。注意這些包裝上的細節會使出口商看起來更專業一些。
六、在進入澳大利亞市場之前，要做好小批量訂單的准備，雖然大的訂單不少，但是必須做好准備接受像每種顏色每樣500件T恤衫這種小訂單。
七、直接與工廠做生意。直接從工廠進貨不僅能夠保證最好的價格，而且可以使客戶的服裝設計師與工廠生產負責人直接溝通。
以上這些是任何一個成功的出口商都應該具備的素質，強調這幾點是因為澳大利亞的客戶是綜合考慮上述幾種素質的。如果你的價格高一點，但是你能夠保證質量和快速交貨，你仍然可以得到訂單。要知道從中國進口的增長意味著澳大利亞國內生產的減少，而澳大利亞國內的供應商雖然價格高，但是交貨快、質量好，這是他們的優勢。
快速及准確的交貨越來越依靠電子技術的發展。澳大利亞的設計師設計服裝後，通過國際互聯網很快將設計方案傳給本國的生產商，從而生產出相應的樣品，即使是顏色也能夠准確無誤地傳遞。因此，中國的出口商必須有適宜於澳大利亞客戶的軟體，這樣才能達到最好的溝通效果。
誰是你的潛在客戶？他們或是批發商或是零售商，零售商分成兩種：一種是純粹的零售商，一種是縱向的綜合的零售商。純粹的零售商如澳大利亞最大零售商COLESMY－ER傾向於成系列的款式。他們不直接與工廠打交道，也許縱向的綜合的零售商如MILLERS和ROCKMANS是更適合你的生意夥伴，因為他們有獨立的分銷機構，就如國內的批發商一樣。比如，MILLERS就是一家擁有950家分店的專營較低價格的女士時裝的大型連鎖店。大部分的進口貿易是批發商設計款式並且組織生產。他們或是銷售自己的品牌，或是將牌子賣給純粹的零售商。

『叄』 澳洲移民怎麼樣，到底好不好

沒辦法說好不好

如果問誰的話

每個人可能都有不同的看法

最靠譜的做法

是自己去親身感受下

做決定之前

盡量在哪裡生活一段時間

看看自己是否喜歡

再做決定

畢竟是要長期居住的地方

選擇要慎重

祝順利

『肆』 做外貿這些年，親身感受到的各國客戶采購特點

做外貿9年了，做過多種類型的產品，也接觸過不同國家和地區的客戶。每個客戶的特點都不同，總的來說，有一些統一的地區特色。根據我自肆跡己的親身體驗，總結一下各個地區客戶的采購特點。

其實， 這些統一的特點不適用於單一的客戶，在我們遇到客戶時，還是要具體情況具體分析的。 所以，文章觀點只是個人體驗所得，不具備科學依據，僅供參考，不要完全套用。

前面有文章總結過了部分國家：印度及周邊、中東、非洲、部分發達國家。有需要查看的可以點擊鏈接：

外貿人，與這些國家的客戶做外貿，你需要知道的采購特點

這篇繼續總結其他國家。

上次提到的印度、孟加拉、巴基斯坦，我將之歸為一類。其他國家我喜歡歸為另一類東南亞國家，因為合作誠意上來講，其他國家稍多一些。

接觸最多的是越南、馬來西亞、斯里蘭卡、菲律賓、緬甸，我最喜歡和越南客戶合作。這幾個國家的客戶接觸的比較多，其他國家的偏少。

感覺有如下特點：

1. 規模不大：

即使自認為規模很大，其實大部分客戶采購量仍然有限，畢竟資金有限、市場有限、發展有限。

2. 質量要求一般：

這點很好理解，也是因為經濟發展的層次原因，他們的質量要求並不會很高。有時候為了節省成本，會要求次級品，只要能滿足使用就可以了。即使他們不斷強調質量，實際上仍然達不到發達國家的要求層次。

3. 誠意足：

和印度等多家不同，他們喜歡和中國人合作，中國就是他們的最大來源。所以，在合作誠意上就真誠了許多叢雹鎮，尤其在先後接待完印度客戶和越南客戶後，會有非常明顯的感覺，一個油腔滑調，滿嘴的合作與價格；一個話少、笑得真誠，說一就是一的感覺。

這類國家的客戶，報價時採取低價策略。不提供次級品，但是可以減少不必要的成本。 比如裝飾板，一些讓表面更漂亮、邊緣更漂亮的加工流程，經過溝通後都去掉了，產品本身質量不受影響，但是去掉了虛無的成本，節省開支。

主要是指澳大利亞和紐西蘭。

無論做哪種產品，這個市場基本都是最先開發的市場，也是我比較喜歡進攻的市場之一。

首先，說一下為什麼喜歡這個市場：

在我看來，這兩個國家的客戶：不像美國那樣，有很多變態的高要求，且對中國有些目中無人；不像窮國家那樣，各種小成本斤斤計較，屬於中庸的類型。

比起美國等比較典型的發達國家市場，澳洲和紐西蘭的客戶並不很排斥中國的供應商，應該說很多還是非常歡迎中國工廠的。而且畢竟距離沒那麼遙遠，很多澳大利亞客戶喜歡來中國尋找單一合作的加工廠，指定為自己加工，還喜歡來中國建廠。所以，可以從這點看到他們對中國工廠的歡迎。

還有兩個特點是:

1. 質量要求比較硬性，尤其對穩定性、特定認證的要求高：

對質量要求雖然高，但是基本能滿足，而且要求屬於復雜、但很合理的范圍。客戶要求合格的產品，而不是超優質的產品。當然，除非你的工廠生產的是低端品。

舉個例子，他們國家對某產品的要求標準是X級防滲粗火、環保、無化學揮發，那麼澳大利亞客戶會按照這些標准采購，只要滿足了標准要求，就會考慮。但是，如果滿足不了，則會沒有轉圜餘地，他們不會接受不合格產品。

他們要求產品質量穩定，不要合作了之後就降低質量，這在他們看來很沒有信譽。

對認證的要求有時候比較偏執，這也是國家特點決定。他們國家對認證有硬性的要求，很多時候必須擁有認證，才可以銷售。所以，我做了這么多年澳大利亞市場，總是遇到客戶要求做認證，配合客戶做過好幾次認證了。

這樣的要求有利有弊，弊端在於有時候客戶會直接放棄，尋找有認證的工廠；利處在於，一旦認證達到，客戶會非常認同你，只要你別降低質量，他們會慢慢將訂單轉移給你。

2. 價格接受度比較高

不是最高的，但也絕對不低。接觸過的澳洲和紐西蘭客戶，好多都是直接給我理想價格區間（前提是已經比較認可質量），然後讓我決定是否可以滿足。 這時候其實是掙錢的好時機。他們的目標價格並不低，很多甚至可以有很好的利潤空間。

所以，給他們報價時，利潤空間可以偏高一些，而且談判時可以主動問他們目標價格區間。

這是我最喜歡的另一個市場。

南美市場這些年是新興市場，尤其近10年。10年前，南美市場給人的感覺是：閉塞、進出口復雜、支持力度小、客戶難找、語言不通......etc。

但是最近幾年，我反而更喜歡將之作為首選。我的幾個大型客戶，就是南美的，真的是：量大、事少，超優質的。

巴西、秘魯、哥倫比亞、玻利維亞、智利等，這幾個是我最喜歡先進攻的國家。

我感覺，他們有如下幾個特點：

1. 事少：

也就是奇葩要求很少，不怎麼斤斤計較。只要你的產品合格，那麼付錢、生產。單據上可能有點復雜，有時候要求比較細致，因為有的產品清關比較麻煩一點，但是熟悉了也就沒什麼了。

很有意思的是，我最先合作的兩個巴西客戶，恰巧都是規模很大，但事情很少的。他們兩人有個非常好的統一特點：經常一聲不吭地把錢付了，等我收到款才告訴我，有時候甚至不需要我給做合同，他自己計算好了，把錢付了，再通知我補合同。超級贊的！

沒有成交之後再增加各種要求，也沒有故意為難你，反而比較依賴你。 你能辦理的都讓你辦理，你能幫忙采購，那就都找你采購，只要價格滿意就行了，管你是不是生產商呢。

當然，非常有可能是我和我的同事比較幸運，碰到的都是好人吧。

2. 采購穩定

因為他們比較新來供應商，往往選定了之後，不會輕易換掉，所以采購比較穩定。

接觸的這些客戶中，我感覺南美的客戶比較穩定，歐洲、大洋洲都很難穩定，因為他們附加的要求太多，標准也總是在增加。

和上個特點相呼應，南美的客戶選定固定合作的供應商後，比較信賴供應商，這也是采購穩定的一個原因。

所以，南美市場一旦遇到優質客戶，我會盡力抓住。

3. 市場緊湊

還有個很好的特點，南美市場比較緊湊，拿下一個大客戶，往往代表著你的產品能夠占據大部分南美市場。

因為他們市場整體比較統一，一個國家的暢銷品也適合推廣到周邊市場，所以基本上大、中規模的客戶，都會出口到周邊國家，甚至主攻周邊國家，尤其是像巴西、智利這些和中國進出口來往很多的國家。即使小規模的客戶，也會涉及到周邊國家的市場。

所以，別看南美地區國家小，市場又是新興的，卻不乏大客戶，也不乏想做代理的大客戶。 一旦成交大客戶，是個占據南美市場的大好時機。 往往一個客戶，就可以為你打開南美市場，這是其他地區的客戶達不到的效果，南美獨一無二的特色。

其實在我看來，歐洲地區的每個國家都具備單獨的特點，沒法統一成為歐洲地區，接觸過很多，這種感覺最強烈。盡管歐洲地區都有錢，但是給我的印象並不是最好的。

總結以下幾點：

1，排斥和優越感：

因為國際地位高，歐洲客戶給我們的感覺是高高在上，總帶著有色眼鏡看待中國工廠的。幾個我喜歡的市場：荷蘭、波蘭、法國、土耳其（我喜歡將他們歸到歐洲地區）、英國、奧地利、比利時。差不多這些國家是被我歸為一類的，沒有那麼的排斥國內工廠，也不是特別挑刺。義大利、德國等被我單獨列出，屬於次要地位。

盡管義大利客戶比較多，也比較喜歡從中國進口，但是客戶的性格本人不太喜歡。。。很無理取鬧？那沒辦法，感覺這東西是沒法控制的。 不喜歡他們的傲慢、磨嘰、事多單子小、很難信任人。 德國客戶更不用說了，他們精湛的製造技藝，讓他們對其他國家都不太看得上眼，所以更不用說made in China了，要求太煩人了，實在嚴謹得很。

2，不大氣：

雖然他們有錢，卻不是最大方的。要免費樣品，且不付運費，讓國內的一些工廠給慣壞了。

到目前為止，不止一個歐洲客戶趾高氣昂地和我說：

言外之意，他給我個機會，花錢給他寄樣品，我應該感激涕零嘍？

樣品運費自付，這是國際通則，起碼的生意往來規則，不是代表著你是歐洲人就可以傲慢地要求我們求著你合作。我們不是在begging for cooperation，而是looking for cooperation。

3，悠閑自在：

還有一個特點：慢，或者可以稱為悠閑。這是他們的工作模式，和美國的悠閑不同， 他們是連工作也很悠閑，感覺不到他們的緊迫和焦急， 回復郵件慢、處理事情慢，慢悠悠地、悠閑自在地工作。這應該和他們的生活方式有很大關系，去過歐洲 旅遊 的應該都能深刻感覺到他們享受生活的那種愜意，在街頭文化中的感覺更深刻。所以我在想，這種愜意也融入到了工作中。

So，總而言之，南美市場是真愛，歐洲市場是備選。

先說美國：

我剛入行的前兩年，就是專做美國市場。後來的幾年，美國市場也是主要市場之一。

比起歐洲的傲慢和深深的優越感，美國絕對是有過之而無不及。但是有比較明顯的兩極分化： 一部分人絕對排斥中國的產品，堅決杜絕；一部分人，絕對歡迎中國的產品，因為成本低 。

所以我在開發美國客戶時，遇到第一類客戶，慢慢地學會了「惹不起，但我躲得起」，沒希望的就不招惹，別浪費太多精力。一根筋沒那麼容易扭轉。

第二類客戶，往往是嘗到過好處的，知道從中國進口獲得的利潤空間。他們有這么幾個特點：

1，采購量大，要求復雜。

他們的采購規模比較大，要求也蠻高的，找到理想的供應商之後，就會開始按照自己的有標准，來「培訓供應商」。一些大客戶，喜歡讓咱們不斷打樣、確認樣品、測試，達標之後，給予一部分試訂單，慢慢增加訂單量。

有時候，需要很久再能將他的訂單量拿下大概，全部拿到是不太可能的，他們一定會將雞蛋放在好幾個籃子里。

不過大客戶的「一籃子雞蛋」也夠你吃很久的。

2，工作認真，緊迫，專業：

雖然他們的工作時間很規律，非工作日一定會好好享受，但是工作起來也會很努力，很認真，很嚴謹。他們急於盡早抓住自己的市場，所以在產品溝通上，絕對沒有歐洲人的那種悠閑愜意。

他們會提出很多很多問題、要求、標准，這也就導致另一個特點： 越專業的工廠，越能吸引住他們。越專業的業務員，越能引起他們談下去的興趣。

不知你們遇見的美國客戶如何，我遇見的基本都是比較專業的客戶，問出來的問題也很專業，往往需要請教技術人員。

有一次遇到一個特別專業的客戶，和我們的工程師聊對口了，兩個多小時，我翻譯得口乾舌燥，一口水也沒顧上喝，客戶最後非常激動地感慨終於遇到對手了。回去後就開始各種繁瑣的打樣、測試、標准確認，然後慢慢確認訂單、擴展訂單量。典型的美國客戶作風。

3，再說說加拿大和墨西哥：

比起美國，他們兩個國家的客戶容易對付一些。不知道為什麼，我沒有幾個加拿大的大客戶，反而往往遇見的都是些小客戶，不乏一些新公司，以及大品牌的下遊客戶。

所以，開發加拿大客戶時，尋找下遊客戶，這也是我的一個主要思路之一。

盡管我說了很多，侃侃而談了這么多各國特點，但是每個客戶我都是單一對待、單一分析的，不會用這些條條框框將他們限定。

做外貿的一個大忌就是讓條條框框限定了自己的思路。 外貿一定要靈活變通，沒有固定的開發思路，沒有固定的的回復思路，不能背誦下來哪種客戶用哪種思路開發，哪裡的客戶就固定有哪些特點。講思路打開了，客戶源才會豐富多彩，成交率才能提升。

最後，預祝想做外貿的你，以最快的速度拿下你的外貿第一桶金！

『伍』 澳大利亞，一個被賣家們低估的跨境藍海市場

目前，就跨境電商這一行業來說，歐美市場競爭激烈，日趨飽和，不利於新手小賣家入駐。而東南亞市場國家眾多，宗教禁忌較多，區域差異性太大，賣家們要面臨的挑戰也不小。而位於大洋洲的澳大利亞市場雖然人口不多隻有2500萬，但是人均收入高，是僅次於瑞士的全球第二富裕的國家，再加上澳大利亞作為高度發達的國家，消費可能性也更高，澳大利亞市場還是有很大商機的。

那麼，2020年澳大利亞市場的跨境電商好做嗎？讓我們先來分析下澳大利亞市場情況。

1）澳大利亞基本概況

澳大利亞是一個以英語為母語的國家，多種礦產出口量全球第一，被稱為「坐在礦車上的國家」。在國土面積上，澳大利亞差不多跟美國一樣大，有著極高的城鎮化率（90%）、網路覆蓋率（88%）和網購滲透率（81%）。澳大利亞位於南半球，與中國、美國、歐洲等市場季節相反，備貨更加多樣化。

2）澳大利亞電商發展優勢

1、澳大利亞互聯網和智能手機普及率全球第三，澳大利亞人每日平均花費10個小時在互聯網上，約90%的澳大利亞人都是網民，網購基礎強大。

2、網購需求量大，澳大利亞近68%的消費者經常在亞馬遜購物， 約63%的澳大利亞消費者表示接受跨境消費。據澳大利亞郵報預計，2020年澳大利亞人購買的產品將有10%來自網購，網購市場潛力巨大。

3、澳大利亞網民的年齡段分布都很平均，從17、8歲的青少年群體到6、70歲的老年群體都習慣網購這種消費模式，這也意味著在澳大利亞，不同年齡段的商品都有很好的銷售前景。

4、在澳洲，綜合類電商平台和時尚類在網購市場中占據了62%的份額，據報道，到2023年，澳大利亞電商市場收入將達269.05億美元。

3） 澳大利亞電商平台

國際貿易是澳大利亞經濟的關鍵，這也是澳大利亞電商平台非常多的原因。根據收集到的數據顯示，在澳大利亞，eBay比較受歡迎，流量比亞馬遜的三倍還要多，具體有哪些電商平台，我們可以一起來看下：

1、eBay澳大利亞站

美國ebay成立於1995年，至今已擴展到包括澳大利亞在內的全球20多個國家/地區，ebay澳洲站主要銷售電子產品、時尚產品、汽車產品、體育用品和玩具、家庭、商務用品等產品。

2、亞馬遜澳大利亞站

亞馬遜於1994年在美國成立，最初是書店，之後涉及到媒體、服裝、食品、電子產品各個方面，現在亞馬遜的業務擴展到世界各地，在澳大利亞也是很受歡迎的跨境電商平台。

3、JB Hi-Fi

JB Hi-Fi成立於1974年，是銷售電子產品和娛樂消費品的實體零售店，出售產品還包括電影、音樂和軟體、家用電器等。

4、Big W

Big W是澳大利亞的折扣百貨連鎖商店，有自己的在線業務，針對男女、兒童和嬰兒等不同群體有相對應的產品，比如服裝、嬰幼兒用品、玩具、男女裝等等。

5、Officeworks

Officeworks是一家辦公用品連鎖店，提供電腦、列印、復印、傢具、文具等一系列辦公產品用品，有自己的線上銷售網站。

6、Coles

Coles成立於1914年，是澳大利亞的連鎖超市巨頭，在澳大利亞經營著800多家超市。Coles還推出了自己的在線超市，向澳大利亞的線上客戶出售雜貨、消費品和家庭用品。

7、Woolworths

Woolworths是澳大利亞最大的零售公司之一，有自己的線上網站，通過該網站，Woolworths 出售澳大利亞各地的雜貨和美容保健、家庭用品。

8、catch

Catch是澳大利亞快消電子商務網站的先驅，以向消費者提供每日超值優惠而聞名，於2019年被收購，現已成為Westfarmers集團的一部分，為該集團其他品牌Target和Kmart提供幫助。

9、Shopbot

Shopbot成立於2004年，是澳大利亞著名的比價網站，為客戶提供電子產品、美容健康用品、玩具傢具等產品，可以顯示商品的名稱、價格、銷售店名等，比較各個商品的價格，還可提供鏈接助客戶直接進入相應的網站購買。

1、澳大利亞是個新興市場，入駐的中國跨境賣家不多， 競爭力遠不如歐美市場那麼激烈，還有可發展空間，潛力大。

2、澳大利亞位於南半球，和中國的季節相反，賣家們可以用低價產品到澳大利亞進行換季銷售，換取更高的銷售利潤。

3、2019年1月1日起，進入澳大利亞的中國商品免徵關稅，跨境賣家們的產品運輸成本變得更低，與此同時，利潤也就更加豐厚。

4、澳大利亞傳統貿易對中國的依賴性比較高，澳大利亞的主要進口夥伴中，中國排在第一，而且中國還是澳大利亞最大的債權國，中國在澳大利亞對外貿易中的地位越來越重要。澳大利亞對中國產品的認可度高，方便賣家們銷售。

前面我們已經提到過，澳大利亞是僅次於瑞士的全球第二富裕國家，人均收入也很高，所以澳大利亞人的消費也多半偏向享受類，喜歡追求愉悅感受。不過澳大利亞人口少，國土面積廣，所以需要的產品類型也會比較多，賣家們在選品方面可以參考以下幾種類型：

1、時裝時尚類

有數據表明，40%的澳大利亞買家認為時裝時尚類（比如服裝、泳裝、鞋子、配飾等）實他們經常網購的產品，而且該類產品增長態勢也最為穩定。再者，對於中國的賣家們來說，可以充分利用澳大利亞和我們國家季節相反的特點，購買低價產品出售到澳大利亞來賺取高額的利潤。

2、 玩具類

22%的澳大利亞消費者表示他們會經常購買玩具類產品，比如曾經很火的指尖陀螺、魔方等產品，玩具類產品的利潤還是很可觀的，不過建議賣家們還是要注意下玩具類產品的發明專利問題，出售這類產品需謹慎對待。

3、家用安防監控類

澳大利亞算得上地廣人稀，當地人民大多住獨棟別墅，所以家用安防攝像頭等監控類產品還是很有市場的。

4、家用電器類

作為發達國家，澳大利亞人民的生活水平很高，所以像掃地機器人、香薰機、麵包機這些家用小電器都可以配備上了。

5、 手機電子類

受疫情影響，或者極端天氣影響，澳大利亞人民隨時要居家辦公，所以家用充電寶、電腦顯示屏、鍵盤滑鼠等電腦配件以及手機等電子產品都是必需的。

6、運動健身類

澳大利亞人特別喜歡橄欖球、網球、游泳、賽馬等多項運動，可謂全民愛運動，所以在澳大利亞，瑜伽墊、拉力帶等運動器材的銷量也一直不錯。

澳大利亞是一個尚未成熟的藍海市場，而且它對於中國商品的依賴性也高，賣家們是時候進入這個不斷增長的市場了，只是在入駐澳大利亞市場之前，要注意以下幾點：

1）物流運輸

1、在運輸商品到澳大利亞之前，一定要對澳大利亞當地的規章制度有所了解，檢查貨物是否允許進入澳大利亞，像是一些植物、洗滌用品是禁止攜帶的。

2、澳大利亞地廣人稀，有的消費者所處位置十分偏遠，這些地方的消費者會花費更多的時間和金錢在網購上，但是這也要求跨境賣家們要能夠為消費者提供快速可靠的物流配送服務，建議賣家們使用澳大利亞當地海外倉，可以降低物流費用，在物流上超過競爭對手，提升消費者認同感。

2） 內容本土化

為了創造更好的客戶體驗，賣家們需要確認內容足夠貼近用戶，提高受眾的參與度。要了解澳大利亞人的語言文化。

3） 社交媒體引導購物

澳大利亞人在社交媒體平台上活躍度很高，58%的消費者表示他們玩社交工具的目的就是購物。所以賣家們可以創造多渠道的購物體驗，引導澳大利亞的人民通過手機或其他app來瀏覽和購買產品，推廣效果會更好一些。

4） 提供國際化服務

培養客戶的忠誠度要從他們第一次訪問網站開始，所以網站的速度和頁面內容都需要多下功夫，要保證網站的安全性，才能獲取消費者的初步信任，確保消費者不論何時何地都能打開你的網站下單。

做外貿跨境電商的賣家朋友們最好不要錯過商機，建議各位跨境賣家們可以提前了解一下，隨時准備出擊搶占市場。