① 國內企業如何開拓巴西市場
國內的一些做外貿或者想做外貿的企業一直都有這么樣的一些問題，巴西客戶都需要一些什麼呢？又怎樣去開拓巴西市場呢？如果你是一個超級大企業，比如像格力、美的那種超級大企業；如果你有錢，能夠拿出兩、三百萬美元去砸一個市場，我個人的建議是：花很多錢去造自己的品牌，在當地做出影響，然後自己做銷售。這里我們不管大企業，我們多關心一下小企業，告訴他們如何開拓新興市場。第一，就是要有目的的去了解當地的人文、法律、經濟環境和背景知識。我相信這些背景知識會成為你成功的一個基礎。這些背景知識，包括匯率的調動，包括海關怎樣驗貨，包括跟外國人怎麼打交道等等。如果你想知道，互聯網現在這么發達，你是可以通過各種渠道來了解的。第二，要走出去，多參與一些活動。這一點，並不是所有人都能夠做得很好。我們很多人都會去參加一些展會，走出國門，推銷自己。但這個推銷不單是參加一個展會，展會只是一個小小的點。除了展會，推銷自己的產品和企業有很多種方式。比如你可以在國外的航空雜志上刊登你產品的廣告，比如你可以在技術行業專刊上面刊登一些自己的文章。隨著你名字頻繁的出現，人們就會對你越來越熟悉，你的品牌形象就自然而然地樹立起來了。你也可以在當地印製一些彩頁，比如說在巴西，你就要印製葡萄牙語的彩頁，這永遠好過印英文的彩頁。第三，要尋找和過濾當地的客戶。其實，對中小企業來講，如果真的砸很多錢去做品牌宣傳的話，會很耗時間，而且你不知道會不會成功。我建議，最好的方式，是去找當地的、合適的、能夠長期合作的合作夥伴。要學會怎樣去過濾客戶。不要來一個巴西人就是客戶，來了一個墨西哥人就是你的客戶。你還要去了解他的一些背景，比如他有多少銷售網點，他的銷售方式，他的客戶有多少，他的售後服務的覆蓋面有多大，他做這個產品有多少年的歷史，還有他有多少進口的產品。你通過這些，才能感覺這個客戶是不是值得你花長時間去跟他談。像我們這樣的大企業的話，你可以感覺到放心。你跟我們做生意絕對不會有太大的問題。但是，如果你不去了解這些知識，沒有抓住巴西人的習慣，精力、時間和錢都白花出去了。第四，就是在巴西本地提供一些支持和售後保障。對供應商來講，巴西客戶都需要一些什麼呢？產品的一致性和售後保障，這兩點都非常重要。你可以給一個很好的樣品，但能不能在將來大批量生產中，每一批都保證產品的一致性，這非常關鍵。中國人有一個特點，就是喜歡幫客戶"做曲"，這一點其實很不對。我舉個例子，這個IP現在是301S6，過了一段時間有新的版本，更好的IP出來了，我就換了一個更好的版本上去。但是這個新的版本在巴西適用不適用，你沒有經過測試，到了那邊攤可能就會大面積出問題。這個問題非常的常見。我們常常自己幫客戶做一些作品，去改一些東西，改這個和那個，其實這是客戶很不期望的。客戶希望我們生產的東西是一致的，如果真的要改，一定要通知客戶，我這個東西要更新或要更改。然後，售後的保障。所有的企業都會出問題，但最頭疼的不是產品出問題，而是出了問題解決不了。所以，你要提供足夠的售後保障，包括技術資料、售後服務手冊，這個很關鍵。我想中國的很多企業都沒有做到這一點，都是只賣產品。如果客戶遇到困難的時候，向你要一份售後服務手冊，你能不能拿出來，是你企業形象很關鍵的一個東西。然後還要提供一些售後的配件。第五，就是適當寬松的付款條件。為什麼要給巴西和南美的客戶一個適當寬松的付款條件呢？我們來看一個操作的時間表：我下訂單，生產有30天到45天。海上運輸60天，包括提貨的時間60天，有可能我還要倉儲，有可能在倉庫呆30天，我銷售有可能也要30天。然後，在巴西你隨便買一個東西都要分期付款。所以，既然零售店都可以給分期付款，那麼供應商也要給客戶一個分期付款的時間。平均付款周期是180天。我們這樣大概算一下，從發貨到收到款大概是180天的樣子，6個月，這是事實。長達180天的付款周期造成資金流動的效率非常慢，我一年流動資金只能滾動兩次。然而，我不可能下了一個訂單，等收到錢後再下第二訂單，不可能。因為對分銷商來講，我這個月把你的貨放到我貨架上，你下個月沒有貨，我斷貨，這是肯定不行。那也就意味著我們的訂單要連續，也就是說，我上批貨還在海上漂著的時候，我就要要下訂單了，所以就是連續的訂下去。所以如果我要完成一個10萬美元生意，我可能就要9乘10，為什麼是9而不是6 呢？你剛才不是說分成六個月嗎？為什麼是9？因為當這個貨到了碼頭的時候，還要付關稅。巴西的關稅非常高，而且政府是不允許關稅分期付款的，一定是要交清了，你的貨才能出去。所以一個約10萬美元的生意需要90萬美元來操作。巴西的銀行利率是非常高的，如果你去了解一下的話，你舌頭伸出去都收不回來。年利率在24%到50%！那誰能夠拿到24%呢？像Intelbras這樣比較有知名度、好的企業，銀行才會給你一個比較低的利率，但是也只是2%一個月。。如果是一般的中小企業去貸款，對不起，50%！非常嚇人。除此之外，巴西的客戶還要承受一個壞帳率。因為大家都是分期付款，那自然而然就有一個壞帳的問題，在經濟形式好的時候，大概是0.5%，如果經濟不好，金融危機來了，就是3%的壞帳率。所以，就是因為這個原因，再有錢的企業，他要操作一個大的生意的時候，他一定需要供應商一個寬松的付款條件，來給他資金支持。因為在巴西當地的銀行貸款需要付很多的利息，甚至貸不起。第六，作為供應商，在寬松的付款條件下，如何去規避這個風險就顯得尤為重要。首先要選擇有信用的客戶。你不要來了一個阿貓，阿狗，你看他是一個外國人，你就把他當客戶。這不行。剛才講了兩個層面。第一，他有沒有他自己的銷售渠道，第二有沒有足夠的資金來源，還有他的信用度。這些都可以通過一些銀行或風險機構或信用擔保機構去查，都可以查得到。其次，就是說可以採用L/C去操作，L/C有近期和遠期。還有一種，不知道大家知道不知道？就是假遠期。這個假遠期信用證，在操作大筆生意的時候是比較受歡迎的。比如說計算機這些動不動上百萬美元的生意。什麼是假遠期呢？對我們買家來講，可能是遠期，我可能180天才會跟銀行兌現。但對於賣家來講，是近期，就是你只要把所有的貨發走，所有的單證具全了，你給銀行就可以兌現。那誰在其中起融資作用呢？就是銀行。銀行在操作假遠期過程中，會收取一些利息，這個利息就是包括一些手續費。這個手續費就是你們自己跟客戶之間去討論誰來承擔的問題。但是，信用證的操作方式，在巴西不太受歡迎。什麼原因呢？因為在巴西銀行，如果你開10萬美元信用證，你就得有10萬美元的錢在我銀行凍結。比方說，我給你100萬的信用度，那你就開一張10萬美元的信用證，那你其中的10萬的信用度就會用掉。他們開多次，生意越做越大，你100萬美元的信用度就用完了，就開不出去了，就會卡在這里。信用證，還有一個弊端。比如說，至少有2%的一個操作費用。然後，國內這邊，如果是遠期信用證，你想提現的話，你還有銀行的利息要還。實際上在操作信用證的時候也會遇到很多麻煩。比如說，我這個貨快做完了，巴西那邊還在信用證的草稿上討論那個標點符號，一些條款還沒有商量定，結果你的貨遲遲不能出。所以在操作方式上來講，L/C一般不受巴西客戶的歡迎。一般在巴西來講，客戶比較喜歡的付款方式是T/T，比如T/T60天和T/T90天。你說"NO"！我到時候如果收不到錢怎麼辦？我建議你去找國際信用保險公司，現在國家對外貿出口都是比較注意的。國際信保也非常歡迎企業去。
② 如何接待巴西客戶
巴西人熱情、隨和，很容易相處。
受過教育的巴西人講衛生、講禮貌，不喜歡旁邊的人大聲說話或有動作引出很大聲響，也不喜歡別人身上有異味、衣服有污漬。
至於飲食，不要特意為他安排西餐或咖啡廳，因為我們國家的西餐廳和咖啡廳即使再正宗，味道也是改良過的。很多巴西人都喜歡亞洲菜和亞洲文化。只要吃飯前問他不吃什麼就好了，一是因為信仰，一是可能有食物過敏反應。有的巴西人不吃辣椒。最好不要安排皮蛋、海參、雞爪、醬骨頭之類的餐食，因為很少很少有巴西人喜歡這些東西。
③ 跟進巴西客戶的技巧以及與巴西人打交道的技巧有哪些
不要在假期打擾他們
跟他們搞好關系，聊他們感興趣的話題
參加他們的派對，增進友情
④ 怎麼有效尋找巴西外貿客戶，最好能得到他們的有效聯系方式，非巴西或者只是可能的方法請勿回答，多謝。
外貿領航網（3個w，ciqol，net）上面的找買家欄目裡面有按照國別進行查找的國外采購商資料，你可以去看看，另外其找詢盤裡面也有天天更新的信息，巴西的也會有，同時其活動頻道還有各屆廣交會的資料提供下載，裡面肯定也會包含有來自於巴西的資料。以上都是免費的，只需要免費注冊為該網站的企業會員即可
⑤ 請問，巴西，秘魯，阿根廷等南美國家的客戶怎麼找啊
你搜索什麼？我幫你搜索搜索看。
我在阿根廷這里，他們的搜索方式一般是通過google。
如果你搜索什麼搜索不到的話那一定是語言沒有用對或者是方法不對。
⑥ 有個巴西的客戶拖欠貨款一年，現在連人都聯系不上了，打電話不接，發Email不回，求支招
目前看，您只能先聯系專業的催收機構，看看能不能操作了！
客戶發生逾期的第一時間，先做下對方的資信調查。通過企業信用報告，調查對方的經營情況、財務狀況以及法律訴訟記錄等，防止對方已資不抵債或在申請破產。
如果對方經營困難、財務堪憂，盡快聯系專業催收機構介入，時間就是金錢，拖不得！
如果對方經營正常，可以循序漸進選擇合適的方式催收：在貨款逾期3個月內，企業可電話催收、郵件催收；貨款逾期超過3個月，企業盡快委託第三方專業催收機構處理；如果非訴手段都沒有效果，可以考慮提起法律訴訟。
1、自行催收
貨款逾期三個月內，企業可郵件催收、電話催收。溝通一定要注意語氣和態度，通知對方貨款已逾期，並詢問拖欠貨款的原因，雙方協商解決問題。巴西人生活節奏慢、工作效率慢，因此在和巴西商人聯系時，一定要有耐心，最好和客戶確認好怎樣跟進才能讓他們最舒服。
2、委託第三方專業機構催收
如果貨款逾期超過三個月，且貨款金額較大，企業應盡快委託第三方專業催收機構處理。第三方專業催收機構催收經驗豐富、效率高、費用較低。他們有豐富的關系網，完備的資料庫，可對債務方進行較為全面詳實的分析，再針對債務方的特點制定最合適的催收辦法。因為熟悉當地的商務關系、司法關系，第三方專業催收機構對債務方企業的影響力和威懾力也很大。
3、訴訟催收
巴西訴訟時效為5年，如果非訴手段沒有追回欠款，可考慮司法途徑。但是巴西的法律訴訟既漫長又昂貴，司法系統極其緩慢和官僚。有些訴訟可能需要三到五年才能作出最終判決。如果要採取法律行動，那麼所有文件還必須由一名有執照的翻譯人員翻譯成葡萄牙語，需要消耗大量的人力物力財力。
⑦ 如何加巴西客人的whatapp
下載whatsapp軟體。在手機通訊錄內創建新聯系人，保存帶國際區號的客戶的手機號碼 0055 YY xxxxxxxxx, 00 表示國際長途，55是巴西區號，YY是巴西國內州的代碼，XXX是手機號
⑧ 開發巴西客戶，哪些b2b網站比較好
您好，為您推薦1688國際站；或者自己做一些國際網站，單獨推廣當地市場
⑨ 怎麼找巴西的客戶
我們公司有兩個巴西客人，但都是中國製造上發詢盤跟進的客人，至於去哪裡找，還真不知道。 查看原帖>>