㈠ 如何接待巴西客戶
巴西人熱情、隨和，很容易相處。
受過教育的巴西人講衛生、講禮貌，不喜歡旁邊的人大聲說話或有動作引出很大聲響，也不喜歡別人身上有異味、衣服有污漬。
至於飲食，不要特意為他安排西餐或咖啡廳，因為我們國家的西餐廳和咖啡廳即使再正宗，味道也是改良過的。很多巴西人都喜歡亞洲菜和亞洲文化。只要吃飯前問他不吃什麼就好了，一是因為信仰，一是可能有食物過敏反應。有的巴西人不吃辣椒。最好不要安排皮蛋、海參、雞爪、醬骨頭之類的餐食，因為很少很少有巴西人喜歡這些東西。
㈡ 在巴西可以用英語跟別人溝通嗎
我想只能又另個問題來回答你這個問題，「在中國可以用英語跟別人溝通嗎？」，如果你說可以的那巴西也就行。
這是一樣的道理，在巴西母語為「葡萄牙語」而且平均教育素質不是很高所以不是每個人都能流利地用英語交談，當然如果你到一家跨國企業里高階層的幹部應大都會說流利的英語，或在一所好的大學里你會遇到能用英語來溝通的人，在馬路上大概100個里就那麼1、2人可以用英語來跟你溝通的吧！
㈢ 我是做摩托車配件外貿的。問一下巴西的客人主要是用英語還是葡萄牙語交流，他們是不是還用西班牙語
巴西主要是講葡萄牙語的，但是因為西語和葡語某些方面接近所以也可以用西語吧，英語是國際通用。最好葡語，他們如果會西語英語那就用西語英語吧
㈣ 怎樣跟進這個巴西客戶
1.拿到詢盤（或者簡單的信息），不要急於回復，先建個文件夾，分詢盤和整理的聯系信息，包括客戶的一切資料。例如 :網頁 郵箱 電話 聯系人2.會把公司的名字放到GOOGLE上搜索一下，找到他的網站，如果沒有網站，也要查一下他的蹤跡，如果是在很多B2B有注冊，例如阿里巴巴，看看注冊時間，可大致知道客戶對市場是否了解，然後對其報價，查看信息是否與詢盤信息大致吻合，可作為判斷虛假詢盤依據。3.簡答整理以後就可以針對性的回復了，也可不急著報價，視客戶情況而定。回復依照他的要求結合當地市場推廣情況，回復。選擇好回復時間。比如你早上同時受到印度的和埃及的，你就沒必要先回埃及的，因為埃及一般是半晚上班，而印度是下午左右上班。如果客戶不回應，繼續騷擾。一般的如果你確定他是意向客戶 沒回你郵件的話，2天無回復，第三天繼續跟蹤一封，第三天無回復，第四天在發一封，第四天無回復，列入你的未開發成功客戶列表，每2星期發一次開發新。
㈤ 有個巴西的客戶拖欠貨款一年，現在連人都聯系不上了，打電話不接，發Email不回，求支招
目前看，您只能先聯系專業的催收機構，看看能不能操作了！
客戶發生逾期的第一時間，先做下對方的資信調查。通過企業信用報告，調查對方的經營情況、財務狀況以及法律訴訟記錄等，防止對方已資不抵債或在申請破產。
如果對方經營困難、財務堪憂，盡快聯系專業催收機構介入，時間就是金錢，拖不得！
如果對方經營正常，可以循序漸進選擇合適的方式催收：在貨款逾期3個月內，企業可電話催收、郵件催收；貨款逾期超過3個月，企業盡快委託第三方專業催收機構處理；如果非訴手段都沒有效果，可以考慮提起法律訴訟。
1、自行催收
貨款逾期三個月內，企業可郵件催收、電話催收。溝通一定要注意語氣和態度，通知對方貨款已逾期，並詢問拖欠貨款的原因，雙方協商解決問題。巴西人生活節奏慢、工作效率慢，因此在和巴西商人聯系時，一定要有耐心，最好和客戶確認好怎樣跟進才能讓他們最舒服。
2、委託第三方專業機構催收
如果貨款逾期超過三個月，且貨款金額較大，企業應盡快委託第三方專業催收機構處理。第三方專業催收機構催收經驗豐富、效率高、費用較低。他們有豐富的關系網，完備的資料庫，可對債務方進行較為全面詳實的分析，再針對債務方的特點制定最合適的催收辦法。因為熟悉當地的商務關系、司法關系，第三方專業催收機構對債務方企業的影響力和威懾力也很大。
3、訴訟催收
巴西訴訟時效為5年，如果非訴手段沒有追回欠款，可考慮司法途徑。但是巴西的法律訴訟既漫長又昂貴，司法系統極其緩慢和官僚。有些訴訟可能需要三到五年才能作出最終判決。如果要採取法律行動，那麼所有文件還必須由一名有執照的翻譯人員翻譯成葡萄牙語，需要消耗大量的人力物力財力。
㈥ 如何接待巴西客戶（已解決）
巴西人非常隨和，只要注意尊敬和禮貌就可以了。巴西人沒有中國人的那種等級觀念，所以即使是對大客戶，也不必如履薄冰。受過教育的巴西人，不喜歡別人大聲喧嘩、大喊大叫；不要在客人面前出不雅的聲音，如打嗝和放P。安排就餐的話，需要事先詢問對方是否有不吃的東西，如因過敏或宗教原因，有人不吃肉。外國人普遍不能接受中國的松花蛋、臭豆腐、腐乳、海參（形狀奇怪）。巴西人吃飯習慣分餐，如果是吃中國菜，需要准備公用餐具。在巴西人面前，不要做將拇指和其他手指攏成圓形的手勢，也不要做將兩只手的拇指對拇指、食指對食指的手勢。
㈦ 跟進巴西客戶的技巧以及與巴西人打交道的技巧有哪些
不要在假期打擾他們
跟他們搞好關系，聊他們感興趣的話題
參加他們的派對，增進友情
㈧ 巴西商務禮儀中贈送禮物應該注意些什麼
★送禮
首先，女士應避免送禮給男夥伴，否則容易引起誤解；其次，在雙方已建立較好的個人關系以後，不應再送商務范疇的禮物；送給孩子的禮物最受賞識和歡迎；送禮最好在商務會談之後，氣氛輕松的時候。吃飯的時候送禮最好；如果你在回國前，詢問一下你的巴西夥伴，是否需要帶些家鄉特產給他們，他們將非常歡迎；最後，不要特別贊賞你的夥伴家裡的任何一件東西，否則他們將堅持送給你，而你必須接受。
與巴西人會晤，最好事先預約。見面時，互相握手，贈送名片。一般名片最好印刷簡潔但必須質地較好、刷精美。會晤的最好時間是上午10點至12點或者是下午3點至5點。辦事最好效率高點。里約熱內盧和聖保羅的商人商人很注重效率，很守時間，但參加一個宴會，最好比約定的時間晚10～15分鍾。最好約在辦公室會晤而絕對不能約在飯館或酒吧。會晤時，經常備有咖啡，很甜，味道濃厚，你最好接受。如果是第一次見面，穿著最好保守一點，男士最好穿黑色西服；
送禮忌諱送手帕。他們認為送手帕會引起吵嘴和不愉快。
在巴西人家裡做客後的第2天，應託人給女主人送一束鮮花花或一張致謝的便條。鮮花千萬不能送紫色的，紫色是死亡的象徵。
巴西人熱情好客，應邀到巴西人家裡做客，可以帶上一束鮮花、一盒巧克力或一些糖果作為禮物送給女主人。巴西人接受別人的禮物時，總要當著送禮者的面打開禮物，向送禮人致謝，再收下。不可以將手帕作為禮物送人，因巴西人認為手帕與眼淚是聯系在一起的，容易帶來令人悲傷的事情，還可能引起爭吵等不如意的事情。巴西人忌諱紫色，紫色在巴西是死亡的象徵，因此切勿送紫色的鮮花。
★禁忌
巴西人忌諱紫色、黃色、棕黃色、深咖啡色等，他們認為紫色表示悲傷，黃色表示絕望，深咖啡色會招來不幸。OK手勢在巴西被認為是粗俗和猥褻的手勢，他們忌用拇指和食指連成圓圈，並將其餘三指向上伸開。與巴西人打交道時，不宜向其贈送手帕或刀子。英美人所採用的表示「OK」的手勢，在巴西看來是非常下流的。
★禮節禮貌（送禮）
巴西人很質朴，性格爽快，心地善良，談吐不俗，幽默風趣。他們很注重禮貌禮節，而且其禮儀非常有特色。巴西人在送禮時，忌諱送手帕，在他們看來，送手帕會引起吵架或不睦，所以當有人不注意而將手帕作為禮物送給對方時，對方會非常有禮貌地當場交錢，表示自己花錢買下這塊手帕，以避免吵架的事情發生。巴西人在接受禮品時，一般要當著送禮人及客人們的面把包裝紙打開，欣賞一下禮品，然後致謝。
在巴西，到任何人家都不能空手去。但是第一次訪問時，贈送禮品最好是質量比較好的公司紀念品。婦女們在向他們的男同事或男客戶送禮時，一定要萬分小心，選擇不帶任何感情色彩的公務性禮品。送禮時不要贈送數為13的禮物，不要送刀子。在建立友好關系前，不要送公務性禮品。禮品的第一考慮要素是是否符合受禮者的需要和口味，而不是禮品的昂貴程度。不管怎樣，為孩子們帶去禮物時，總是大受歡迎的。
巴西人很重視親筆簽名。無論寫信、便條等，都要鄭重地簽下自己的名字，以表示尊重和禮貌。他們特別喜愛孩子，交談中尤為喜歡別人誇耀他們的孩子。巴西人在社交場合與客人相見時，最常用的禮節是微笑和施握手禮，同時，往往以拳禮相互表示問安和致敬。而與親朋好友、熟人或情人相見時，大多都習慣施擁抱禮或親吻禮。婦女之間最常用吻禮。
巴西的男人喜歡開玩笑，但客人要避開涉及當地民族的玩笑。對當地政治問題最好閉口不談。巴西人會見客人時，請客人喝濃咖啡，用很小的杯子一杯一杯地喝。在巴西人家做客時，不要過分稱贊他們的東西，否則他極有可能堅持把這東西送給你做禮品。在巴西人家裡做客後的第2天，應託人給女主人送一束鮮花或一張致謝的便條。鮮花千萬不能送紫色的，紫色是死亡的象徵。他們特別喜歡蘭花，並將蘭花尊為國花。他們偏愛「蝴蝶」，認為蝴蝶是一種吉祥物。另外，巴西的印第安人有一種習俗頗有趣，洗澡和吃飯是他們生活中最重要的內容。若有人到他們家中做客，主人便邀請客人一起跳進河裡去洗澡，一次又一次，他們認為洗澡次數越多對客人就越客氣、越尊重。
★與巴西人適於談論的話題：足球、笑話、趣文等等。
★社交禮儀
從民族性格來講巴西人在待人接物上所表現出來的特點主要有二。一方面，巴西人喜歡直來直去，有什麼就說什麼。 另一方面，巴西人在人際交往中大都活潑好動，幽默風趣，愛開玩笑。目前，巴西人在社交場合通常都以擁抱或者親吻作為見面禮節。只有十分正式的活動中，他們才相互握手為禮。除此之外，巴西人還有一些獨特的見面禮。其一，握拳禮。其二，貼面禮。其三，沐浴禮。
★服飾禮儀
在正式場合，巴西人的穿著十分考究。他們不僅講究穿戴整齊，而且主張在不同的場合里，人們的著裝應當有所區別。在重要的政務、商務活動中，巴西人主張一定要穿西裝或套群。在一般的共公場合，男人至少要穿短襯衫、長西褲，女士則最好穿高領帶袖的長裙。
★餐飲禮儀
巴西人平常主要吃歐式西餐。因為畜牧業發達，巴西人所吃食物之中肉類所佔的比重較大。在巴西人的主食中，巴西特產黑豆佔有一席之地。巴西人喜歡飲咖啡、紅茶和葡萄酒。
★飲食禮俗
巴西人在飲食上，習慣吃西餐。他們通常以黑豆飯為主食，也愛吃蛋糕、煎餅之類的甜點心。他們對菜的數量要求不多，但質量要高，喜食的肉類以豬、牛、羊肉和水產品為主，蔬菜有西紅柿、白菜、黃瓜、辣椒、土豆等。
巴西人喜歡清淡、麻辣的口味。他們喜歡用煎、炸、烤、燴等烹飪方法製作菜餚。喜食的菜有干燒魚、豆瓣魚、辣子雞丁、糖醋桂魚、炒裡脊丁、魚香腰花、軟炸蝦球、什錦拼盤、黃瓜氽裡脊片湯等，他們也喜食中國的川菜。巴西人喜吃的果品有菠蘿、香蕉、柑橘、葡萄、蘋果及腰果、杏仁等。他們愛喝的飲料有咖啡、紅茶及葡萄酒、香檳酒、桂花陳酒和中國的茅台酒。
巴西人與咖啡結下了不解之緣。他們喝咖啡正如巴西的男人無一不會踢足球一樣，而且無論在什麼場合中，都離不開飲咖啡。他們三餐中除了早餐愛喝點紅茶外，其餘每餐都要喝咖啡。特別是在款待客人時，巴西人通常以飲咖啡來表達主人的深情厚誼。他們待客常用的咖啡叫「咖啡基奧」。
在商務活動中，如宴請客人或參加宴會時，在飲食的選擇上，應以歐式西菜為主。菜譜中的菜大多是以煎、炸、烤、燴等烹制方法製作的，以豬、牛、羊肉和水產品為用料的菜餚。宴會時間安排應多選擇在晚上。地點應是在旅館、私人俱樂部或夜總會里進行而不是在家裡進行。巴西的晚餐很遲，最早也得到晚上8點，而在餐館里，直到午夜可能仍是高朋滿座。所以要有熬夜的准備。設晚宴請客，要問男客人他是否願意與夫人同來，由他去決定。
作為一個女性，你最好不要邀你的巴西夥伴共進晚宴，除非他們公司有其他人同他一起赴宴，否則你的邀請可能被誤解。也最好不要接受男人的單獨邀請。進餐時，要入鄉隨俗、熱情、禮貌，但不要醉酒。不管男女，喝醉酒在巴西上層人士看來是粗俗的行為。
★在生活細節上有如下特點：
巴西的男人一般都喜歡開玩笑，還習慣拍拍打打地同他人談話。他們認為這樣更能顯出相互間的親近和友好。在巴西，無論男女老幼，人人都酷愛足球運動。恐怕不知道政府官員是誰的人到處可見，若不知道本國足球名星是誰的人極難找到。他們在接受別人送禮時，總習慣當著送禮者的面打開禮品包，然後致以謝意。如果他們到什麼地方買了禮品，首先要把原來包裝的紙剪掉一點。因為他們認為包裝紙是管運氣的，不要把別人的好運氣帶走。
巴西印第安人區流行著一種奇特的禮節。客人來訪第一件事就是請他們洗澡，客人洗的時間越長，就越表示對主人的尊敬。如果主人有急事要談，主人則賠客人同浴，邊洗邊談。他們歡迎來自文明社會的客人儀式很奇特。首先同一個巫師向客人臉上吹氣，他們認為這樣可以驅散文明人帶來的疾病；接著是部落的男人淚流滿面的發表演說，他們認為眼淚是對和平使者的歡迎；最後女人用唾液和樹葉調制顏料，把客人的臉頰塗成紅色或黑色，以表達他們的友好情意。巴西赤道森林裡的印第安人有不把自己的名字告訴陌生人的特有習俗。他們認為把自己的名字說出來，會給自己帶來損害。
巴西人很重視親筆簽名。無論寫信、便條等，都要鄭重地簽下自己的名字，以示尊重和禮貌。他們特別喜愛孩子。交談中尤為喜歡別人誇耀他們的孩子。他們也極珍愛蘭花，並將蘭花尊為國花。他們認為蘭供給是民族一切可貴品德的象徵，視大而美的花形象徵高瞻遠矚，堅實的花瓣象徵堅毅剛強，富於變化的花色象徵知難而進和百折不撓。他們偏愛「蝴蝶」。認為蝴蝶有美麗的形象，是一種吉祥之物。
巴西的納堅斯第地區女子慣以帶帽子表達情感。他們把帽子帶的偏右，表示已婚；偏左表示未婚；帽子頂在前額，則表示遇到了不幸之事而心情沮喪。巴西西北的車尼斯族，有「女姓至上」之俗。在那裡，男子必須對妻子絕對服從，不得有違抗之意。
㈨ 一個巴西客戶，聊天的時候，我跟他說我住在中國，他說What make good out there，是什麼意思啊，求助！！
是什麼讓你感覺住在中國很不錯