❶ 國外買的DELL如何在國內保修
什麼機型?有些機型沒有全球聯保的
要是你從美國帶回來的,中國多半不給你保
但是你從中國帶到美國去的,那肯定要給你保,郁悶!
❷ 在國外購買的外星人筆記本電腦,在保修期內,可以申請在國內的保修嗎
很多本友為了能夠買到性價比高的外星人電腦,都會選擇通過代購以及團購的方式,在大陸以外國家地區來進行購買,但是因為國外的保修政策與國內不同,具體買到後如何回到國內保修,是一個比較大的疑問!
就這個問題,我們聯繫到了DELL中國全球聯保相關的負責人,就全球聯保得到了以下的答復!
1.中國所在的亞太地區是有全面+意外保護的(CC)!(日本除外)而非亞太地區是沒有該項服務的
舉例:您在中國購買了意外+全面保護,去了非亞太地區,在事先通過全球聯保申請轉移通過的前提下,是可以享受到下工作日上門服務的,但是享受不到意外+全面保護,因為非亞太地區的DELL電腦是硬體保修,沒有全保+意外!
2.中國DELL全球聯保的政策是 必須購買3年(含3年)下工作日上門服務(NBD),才可以通過申請轉移,實現全球聯保!【但是注意:在亞太地區內是不需要的,可以直接聯保---日本(沒有全球聯保)除外】
3.在非亞太地區購買的DELL電腦,如果在購買國購買了3年以上的NBD,也是可以通過轉移申請服務,轉移保修到亞太地區的
4.在非亞太地區購買的DELL電腦,如果在購買國購買了3年以下的NBD,雖然不能進行全球聯保轉移,但是在保修期滿後,憑發票和機器本身自帶的快速服務代碼,是可以直接進行續保的
5.在非亞太地區購買的DELL電腦,無論當時購買時是3年以上(含3年)還是3年以下的NBD,在國內購買全面+意外(CC)的話是允許的!購買後,如果筆記本出現意外損害(在CC保修范圍內),是可以在購買CC的所在國直接享受修理和部件更換等服務的。
附:
下一工作日上門服務(NBD)在保修期內整機硬體可以享受以下服務:
1.免費電話技術報修
2.免費更換部件(不含意外及人為損壞,電池只保一年)
3.免費工程師上門服務,不限配件更換次數,更換的部件不需要支付費用
4.免費軟體系統遠程式控制制支持(屬戴爾相關軟體)
5.免費提供全國聯系及全球聯保(3年NBD)
全面保護服務(CC) 可以享受以下服務:
1.包含NBD服務在內
2.同時包括意外風險事故,如機器意外跌落、電擊電涌、進水、濺液造成的損壞也由戴爾負責,免費更換損壞的部件(如筆記本損壞程度達到換配件仍不能恢復它的效用,可更換整機,每年一次機會)詳細內容請登陸DELL官方網站
3.除火災與被盜以外均可享受全面保修服務
4.更換機子時可以享受同等機子的更換或相同價格機器的更換或著是更高機器配置的更換,更換機器的同時不需要支付任何差價
5.可以免費享受全國聯保及亞太地區全面保修服務(除日本以外)
CC包含有NBD,作為本人個人對於本保修答復的理解,建議各位本友在國外購買電腦後,購買3年NBD。回到國內後進行續保全面+意外,並且我問了下價格,3CC的價格是1200RMB(團購是900)。價格低的我很意外,但是DELL方面說因為是NBD基礎上加保,所以價格上並沒有想像的那麼高。
❸ 我的dell手提式在國外買的,國內的dell工作人員說要我把保修轉到國內,如何將保修轉到中國
去外國保修吧,要不就不要保修了,直接找修就可以了。
❹ 戴爾支持跨國售後服務嗎
1、戴爾的售後是全球聯保(你打電話去800的時候,讓他幫你查一下,有沒有NBD,即next busyniss day,下一工作日上門服務。按照DELL的保修流程來說就是,如果一台電腦在其購買的國家有NBD服務,那麼就享有全球聯保)
2、系統問題,原則上是不給換的,因為可能沒有相應的驅動,到時候有問題了又要打電話報修,如果你執意要換的話,多騷擾騷擾客服是可以的
3、DELL的售後基本上不需要什麼憑證,即使發票丟了或者自己曾經拆開過電腦,也不會說不給你保,只要你電腦上的每一塊小部件上貼的小白標簽是完好無損,都可以在系統中查得到的,系統中會顯示出廠日期。
4、你現在涉及的換系統、分區什麼的,都屬於軟體上的服務了,原則上來說是不提供服務的哦,畢竟DELL只是硬體廠商,不過多向客服爭取一下,還是可以的,態度一定要很NICE,否則客服MM也不買賬哈
❺ 法國版DELL本本轉中國版本本要怎麼處理啊
你可以去DELL的服務中心買一個美國鍵盤,然後把原來的那個鍵盤換下來就可以了啊。我原來在的公司就有德國人有兩個鍵盤,一個英文的一個德文的,隨時用自己換。
❻ 現在從國外買的dell的筆記本,能把保修轉到國內嗎
要收費的。一般是全國聯保的。
只有少部分是全球聯保
❼ 從美國代購戴爾筆記本國內給保修嗎
不能,國外過來的東西沒有交稅的話都屬於水貨,國內不會給保修的,只能有償維修.
❽ 戴爾筆記本是全國聯保嗎要那些手續才可以全國聯保
DELL 保修是全球聯保的 只憑機器下面的 服務編碼和快速服務代碼 就可以保修了 只要是正規的DELL售後 都只需要出示服務編碼和快速服務代碼就可以了 私人的除外
❾ 在國外買的戴爾外星人,在國內如何保修這個不是全球聯保的么
國內保修走的是全國聯保。但是在國內的保修需要轉保。外星人筆記本可以續保。但是國外機器續保的費用很高。和國內的外星人續保費用不一樣。還有就是國內機器有換新機器的服務。而國外的機器在國內壞了只能給你修不給你換新。