如何成為法國官方博物館講解

⑴ 博物館講解員申請書

我在博物館工作，所在部門負責講解員的招考和培訓。
如果樓主想成為講解員，硬體條件就是年齡30歲以下（男生優先，物以稀為貴：））；普通話標准（招聘時候不必要證書）；大專以上；五官端正；聲音洪亮；吐字清晰。實際上，就是要讓人看上去舒服，聽上去悅耳！
另外，我想說，現在博物館很缺少英文講解員，如果您的英文或者其他小語種有優勢的話，其他的條件是可以放寬的：）至於業務知識，我們會加以培訓。

⑵ 如何看待博物館講解員這一職業

您好！很高興為您解答：
這個職業還是挺令人羨慕的，特別是在一些著名的博物館，講解員應該是挺有成就感的一份職業。

博物館講解員也是需要選拔出來的。首先，估計外形上是有要求的，最起碼五官端正，身材勻稱。其次講解除了要背誦一些固定文章，還應該有豐富的相關知識，可以應對遊客隨時提出的任何問題。第三需要口齒伶俐，吐字清晰，普通話標准才行。第四要有隨機應變的能力。

這份工作強度應該也不小，特別是遊客多的地方。工作時都是站立不停地行走的，還要喋喋不休地給一批又一批的參觀者講解，嗓子會很累。每天面對來自四面八方的遊客還要耐心講解，心理抗壓能力也得很強。看似一份光鮮亮麗的職業，其實應該很辛苦。

⑶ 博物館志願講解員的講解要求有什麼

博物館志願講解員的講解要求是口齒清楚，語言表達流暢，同時對博物館館藏的知識以及周邊的相關知識要有充分的了解

⑷ 博物館講解員應具有怎樣的技巧

隨著社會經濟的不斷發展，博物館事業也蒸蒸日上，與其同時，社會對博物館認知需求日益提高，傳統的講解模式已不能滿足社會及參觀者的需求，對於博物館講解員講解工作的研究就越發顯得重要起來。博物館講解員的講解工作是共性與個性的結合。共性指的是講解工作，必須符合社會的總體發展趨勢，必須堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則。博物館講解工作的個性指的是不同內容的博物館展出，講解內容也各不相同。博物館具有三大職能，其中宣傳教育職能是其核心之一。要發揮好這一職能，博物館講解員的講解功不可沒。選拔和培養出優秀的講解員，是做好博物館宣教工作必不可少的一環。

一、講解員工作的重要性博物館作為傳播歷史文化知識的殿堂，為教育提供了一個良好的溝通平台。博物館宣傳教育和社會服務的主體對象是參觀者，而把博物館和參觀者兩者有效聯系起來的就是博物館的講解員。講解員作為聯系博物館和參觀者的有效載體，其工作對於發揮博物館教育職能的重要性不言而喻。有人認為：「講解是知識和語言的高度綜合藝術，其職業特點與組團社導游員有著根本的區別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業的技術手段，是專業性、知識性和藝術性的綜合。」肖冠雄：《談博物館、紀念館講解員的選拔和培養》，《中國文物報》，2005年7月3日。講解員的崗位性質非常特殊和關鍵，他們面對的是一個知識層次、收入層次、年齡層次、民族層次不同的特殊團體。講解員既擔負著宣傳和教育的職能，也擔負著觀眾的組織引導以及協調處理其他事務的職責。講解員是一個單位、一個地區，乃至一個國家的形象代言人。講解員工作自產生之日起，就在社會需要與人的發展之間徘徊並確認其自身的屬性和價值，它既是社會成員不斷強化自身發展意志的工具，又是推進社會文明的途徑。一個優秀的講解員，必須具有豐富的博物館專業知識，必須具有揭示和傳播文物所積淀的歷史文化內涵的能力，只有這樣，才能發揮博物館的教育職能，有利於博物館事業的發展。因此，講解員在博物館工作中的地位決不可忽視。二、講解員應具備的基本素質1．良好的心理素質。講解員直接與前來參觀的聽眾面對面，產生強烈的現場效應，聽眾在聽取講解內容的同時，始終也在感受講解員所表現出來的心態和氣質，講解要獲得理想的效果，講解員除了要具有較高的文化修養，較強的表達能力外，建立自信、真誠、投入的良好心理素質也是必不可缺的一項。2．高尚的品格。講解員只有熱愛博物館事業，熱愛講解，才能做好講解工作；其次，要謙虛親和，不管面對的參觀者受教育的層次如何，都要給予尊重和人文關懷。厚德載物，人格力量具有不可忽視的魅力。3．贊美聽眾的習慣。參觀者就是顧客，就是上帝，面對前來參觀的群眾，講解員不能以教育者的姿態面對他們。觀眾的受教育差異、性別差異、民族差異、國別差異，都可能使博物館的展出給參觀者帶來不同的理解。一個優秀的講解員，要從中拓展自己的思維，深化彌補自己的知識結構的不足，養成贊美聽眾的好習慣。所謂贊美聽眾，就是讓聽眾與自己的講解融為一體，讓聽眾能聽得進，聽得舒暢，入腦開心。講解員工作在很大程度上重復著自己的職業，長年的講解工作容易產生職業倦怠情緒而缺乏激情。一個優秀的講解員必須努力克服這種情緒，自我調適，寓講於樂，寓樂於講。《孟子·公孫丑上》載，「孔子曰：聖則吾不能，我學而不厭，而誨人不倦也。子貢對曰：學不厭，智也；教不厭，仁也。仁且智，夫子既聖矣。」講解員要以「學而不厭，誨人不倦」作為終身講解工作的理論。三、講解員能力的培養與訓練1．講解資源開發與利用能力的培養和訓練。講解內容，即通常說的講解稿。一般來說，關於展出的基本資料，博物館都有較翔實的記錄。一份好的講解稿，需要講解員在稿的基礎上通過各種渠道去收集更多的相關信息作為補充，豐富講解內容。2．信息技術與講解內容整合能力的培養與訓練。隨著電子科技的日新月異，博物館信息傳播技術也得到了空前的發展。一個好的講解員必須結合講解內容，學會利用信息技術來使自己的講解變得更加翔實和生動。3．營造講解情境能力的培養與訓練。講解的最終目的是為了使前來參觀的聽眾了解博物館展出的內涵，學到知識，從而獲得美的享受和品德情操的陶冶。講解員必須結合講解內容的歷史背景和參觀的現場氣氛來營造出適當的講解情境，使得自己的講解獲得最佳效果。4．講解探究、講解技能的培養與訓練。所謂探究，是指講解員本身需具備「提高講解技能」的研究能力。除了實踐經驗外，還要具有不斷學習和領悟理論的能力。5．自我反思能力的培養與訓練。自我反思能力，對於一個講解員來說是非常關鍵的。雖然講解稿的基本內容大致相同，但在實際的講解過程中，往往由於前來參觀的聽眾各個方面的差異，使講解的方式、方法及內容有某些變動時，一個好的講解員都會在每次講解結束之後進行總結，反思各個講解細節的處理是否恰當。通過不斷反思，使自己的講解水平不斷提高。6．角色調適能力的培養與訓練。在講解過程中，一個講解員往往要扮演傳道授業解惑的教師、耐心的聆聽者、溝通心靈的朋友、虛心學習的學生等許多不同的角色。這些角色，常常在一次講解過程中要不斷進行轉換。一個好的講解員，要具備快速調整和適應這些角色轉化的能力。7．創新能力的培養與訓練。所謂創新，包括講解內容創新，講解技巧創新，講解情境創新，講解角色創新和講解思維創新。要具備這一能力，必須首先具備上述六個基本能力。因為不會開發新內容，不善於利用信息技術，不懂得自我總結，自我反思，就根本談不上創新。8．講解評價能力的培養與訓練。工欲善其事，必先利其器。講解員的工作不應該僅局限於實際的講解過程，要出色地完成一次講解任務，往往幕後的工作顯得更為重要。一個優秀的講解員要培養自身的講解評價能力，在評價不同講解員和自身講解環節的優缺點，從中獲得自身講解技能的提高。9．合作與交流能力的培養與訓練。《學記》言：「獨學而無友，則孤陋而寡聞」；《論語》說：「三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。」一名優秀的講解員，既要虛心向其他講解員學習，善於聽取他人意見，借鑒和吸收他人經驗，又要與聽眾合作交流，不斷自我完善，自我提高。四、講解的基本方法和步驟1．講解的目的。在一次講解開始之前，講解員首先要明確此次講解的目的。講解目的就是讓參觀者獲得美的感受和體驗；學習歷史，思考現實，面向未來。除此之外，不同的展覽，又有各自不同的具體目的。如一次古代梅瓶展，主要目的是了解古代優秀文化，提高公眾文物保護意識，學習和借鑒瓷器的製造技術等。如果是一次博物館生態環境展，它的主要目的就是了解古代自然生態環境，提高公眾的環保意識等。講解目的達到與否，是評價講解效果的硬性指標之一。2．講解的目標。從總體上來講，講解目標包括思想道德目標和社會實踐目標兩大類。思想道德目標是指觀眾的思想道德素質，如愛國主義思想等；社會實踐目標是根據展覽的目的而制定的具體目標，展覽的不同，參觀者所受教育、性別、民族及國別的不同，講解要求達到的具體目標也不盡相同。除講解員本身具備的基本素質外，達到講解目標的關鍵因素就是溝通。一些專家對「溝通」一詞下的定義是：「溝通是指行為者之間通過有效語言，運用合理的協調方式達到真理解或共識的行為。它是發生在特定行為者經驗視界之間的信息傳遞，相互對話（含批判性思維），意義理解和建構，他尋求的是理解個人的和主體間的意義和動機。在這里，人被看作是有資格能力和溝通能力的行動者，他們積極主動地成長著並創造或建構著社會世界。」東嬌：《教育溝通論》，27~36頁，山西教育出版社，2003年。從這個定義我們可以概括出一個比較科學通俗的講解溝通的含義，即講解員與前來參觀的聽眾之間通過有效語言，運用合理協調的方式達成共識的一種人際溝通，包括講解員本身與講解文本的溝通，講解員與聽眾的溝通。亦即講解員將文本承載的信息與自己的體驗融合後得到的信息傳遞給聽眾，形成了聽眾的體驗過程。3．講解的內容。講解的內容是結合不同的展覽而制定的，講解內容資源的開發能力是講解員必須具備的基本能力之一。一份好的講解詞內容需要豐富而翔實，面面俱到。在此基礎上，根據參觀者的差異，講解員要隨機應變，在原講解稿的基礎上進行增減，把握重點，使講解內容恰到好處。以恐龍化石展為例，如果參觀者是中小學生，講解員講解內容的重點應放在恐龍種類或最終滅絕原因等基礎知識之上，吸引學生的注意力，達到科普的目標，而不應過多講解恐龍的身體骨骼構造等深奧的知識，以免與中小學生的理解能力和思維能力相脫節。總而言之，講解的內容需要詳略得當，重點突出，因人施講，有的放矢。4．講解的步驟和方法。講解的具體步驟有：信息的整合、語言的組織、良好的互動、提供練習和反饋。講解的過程，是知識和語言的有機結合。作為知識的傳授者，講解員要學習和掌握各方面的知識，靈活運用多種語言進行實際有效的表達。在講解中與其單方面的壟斷知識，不如在觀眾面前同時充當教師和學生的角色，給予觀眾更多的尊重。講解員講解的方法很多，概括起來有以下幾種：（1）互動型講解，是指講解員和參觀者雙方相互探討，形成良好互動的講解方式。（2）包容型講解，是指在參觀者受教育程度、思想道德素質、思維能力等各種素質較低的情況下，講解員要具有包容的心理，採取灌輸式的講解方式進行講解。（3）啟發型講解，指的是講解員在講解過程中，善於引導參觀者自動提問，自主思考，獲得新知的一種講解方式。（4）想像空間型講解，指的是講解員在講解過程中多方誘導參觀者想像力的發揮，使參觀者在自我想像中加深對展覽的印象，再構知識的一種講解方法。以上四種講解方式在實際講解中並非獨立存在，而是靈活穿插使用的。講解員只有按以上幾個步驟和方法貫穿到講解中去，才能將自身積累的知識轉化為參觀者的知識，使雙方形成情感的融合和身心的愉悅，共同收獲身體、知識、智力等方面的成果。5．講解效果評價。講解的對象不同，講解的目的、目標、內容、方法不同，預期達到的效果也就不同。講解目標的達到是評價講解效果的重要因素。講解效果分為有效和無效兩種，在溝通過程中，講解員和聽眾雙方知識對接、獲得美的享受、達到身心愉悅者，視為有效講解；講解方式不當，講解效果低下者為無效講解。造成無效講解的關鍵因素在於講解溝通的傳遞方式錯誤，即講解員在講解過程中態度被動，傳達的是復制性信息，講解的方式是缺乏互動的單向性，導致講解目標達不到。五、講解過程中應注意的問題1．建立平等、民主、合作的關系。曾伸先生在《遊客對博物館解說員解說服務滿意度研究》中說：「調查數據表明，遊客認為，最重要的是解說員解說服務滿意度即『服務態度』，其次為內容表達，解說技巧。」曾伸：《遊客對博物館解說員解說服務滿意度研究》，《中國學術期刊》（光碟版），90頁，電子雜志社，2007年。由此可見，講解員與參觀的聽眾之間建立一個平等、民主、合作的關系是異常重要的，唯有讓遊客有一個愉快的參觀經歷，才能吸引更多的參觀者，更好地發揮博物館的宣傳教育功能。2．始終貫穿心理教育。不同性別、不同年齡、不同學歷、不同職業、不同民族、不同國籍的人參觀博物館的動機各不相同。荷蘭萊頓國家人種志博物館的館長，將人們參觀博物館的動機劃分為「尋求美學的動機；尋求浪漫主義或者逃避現實的動機；尋求知識的動機」曹兵武：《記憶現場與文化殿堂——我們時代的博物館》，18~19頁，學苑出版社，2005年。三種類型。不管出於何種動機，講解員在講解過程中都必須始終貫穿心理教育。世界上最寬廣的是海洋，比海洋更寬廣的是天空，比天空更寬廣的是人的心。對聽眾心理教育的成功，是講解員講解工作的最大成功。

3．講究講解策略。「講解過程是一個互動的過程，講解員要善於在具體的語境中推測聽眾的意圖，並據此作出恰當的反應，哪些是適宜的講解內容，如何安排內容的次序」John JGumperz,P23,DISCOURSE STRATEGIES,Cambridge Univer sity Press 1982。正確的講解策略會讓參觀者產生受尊重的感覺，更有利於講解目標的實現。講解目的的實現，博物館的宣教功能才能發揮。

六、講解員的境界作為一名講解員必須具有比常人更高的境界，明確講解技巧的位置和作用。在講解過程中，人是講解的主體。一個優秀的講解員，不應該用講解技巧來掩蓋自己的個性。相反，應該利用講解技巧使自己的個性充分表現出來。沒個性的講解是枯燥無味的，一切技巧、手段，都是為了達到一個共同的目的，一味追求講解形式，而忽視至關重要的內在這一節，舍本求末，最終只會流於普通，雷同。王國維先生在1908年發表的《人間詞話》中談到：「古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：『昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。』此第一境也；『衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。』此第二境也；『眾里尋他千網路，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處』第三境也。」講解員的工作同樣可以套用這三個境界，而要成為一名優秀的講解員，唯有達到第三種境界才是高境界的體現。七、結束語興趣是最好的老師，只有真正的喜愛，才能產生最大的動力。因此，一名優秀的講解員首先要學會培養自己的講解興趣，熱愛自己的本職工作。如果把講解只當做一項工作，當做謀生的手段，最終只能達到講解的第二種境界而無法提高。其次還要懂得通過出色的講解來培養觀眾的興趣，讓觀眾體會到參觀博物館能給他們帶來好處，調動民眾進博物館的積極性和主動性，發揮博物館的教育功能，才能真正實現博物館貼近實際、貼近生活、貼近群眾的宗旨。

⑸ 博物館講解員需要具備什麼樣的條件和素質

講解員要求本科(全日制)及以上學歷，歷史、中文、旅遊、藝術、播音主持、工藝美術、教育學、心理學及外語小語種等專業優先錄用;工作人員要求本科及以上學歷;有舞蹈、平面設計、活動策劃、手工製作、攝影等特長者優先考慮;年齡在25歲以下，女性身高1.65米以上，男性身高1.75米以上,形象好、氣質佳，普通話標准、流利，國家二級甲等以上;性格開朗，熱情大方，表述能力強，善於與人溝通;考核包括筆試和面試兩部分，筆試內容包括歷史知識和寫作，面試內容包括朗誦、外語能力考核和才藝展示，按綜合得分從高到低錄取。在才藝方面有特長的考生將優先考慮。

⑹ 博物館講解員需要具備什麼樣的條件和素質

博物館講解員需要具備一定的歷史知識，還有關於文物的知識，很尊敬他們。
但願我的回答可以幫助到你，祝您生活愉快，一切順順利利

⑺ 博物館講解員面試需要如何准備

如下：

1，了解博物館（背景＋產品）。

2，准備一段自我介紹（中文＋英文）。

3，關於你想要提問的內容。

4，准備好一個案例。

5，准備好簡歷。

面試過程中掌握好口語的確是關鍵。想提高成功率就要在面試前好好地准備。

每個博物館的性質、內容、形式、規模都不盡相同，觀眾的職業、年齡、文化程度、參觀目的、參觀重點以及對陳列內容的接受能力也各不相同。

因此，不同類型的博物館應有不同的講解基調和作法。對不同類型的觀眾，要作不同的講解，即使是同一種類型的觀眾，隨著時間的推移，也不能總用一種方法一成不變地進行接待。

講解內容上的深淺程度，側重面、詳略和取材角度，表達方式，語音語調，感情運用，都應該「因館而異」，「因人施講」。

講解稿講解稿是講解員從事講解的基本依據，其水平的高低，直接關系講解效果。講解稿應該做到思想性、科學性、知識性、藝術性和針對性五者的統一。要觀點正確，脈絡清晰，史物結合，言之有據，簡明扼要，有情有趣，對象明確，程度適宜。

講解員講解員是博物館宣傳教育職能的主要體現者，是觀眾的教師。講解員應具有比較豐富的專業知識，實事求是的科學態度，高尚的道德修養，給人以美感的儀容風度和組織能力、表達能力、應變能力、觀察能力及創造力等心理素質。

⑻ 想做好一名合格的博物館講解員該怎麼做

①作為博物館講解員知識儲備一定要過關，建議多記多背藏品的基礎知識:例如來源，用途，歷史背景，相關的歷史小故事。
②組織語言要得當，博物館講解不能太過兀長乏味，試著自己先寫一篇講解稿，然後精簡並盡量使其生動有趣。
③精神面貌一定要好，要充滿熱情，吐字清晰，聲音洪亮。
相信把這三點注意到了，你一定會成為大家喜歡的博物館講解員的。

⑼ 聽說，你也想當博物館志願講解員

不知不覺，我在廣東省博已做了兩年志願者，我服務於講解組，主講常設的陶瓷展《土火之藝》，以及與陶瓷相關的臨時展覽。

這兩年，有很多朋友來博物館聽過我講解，通過志願者平台和博物館講解服務，我也認識了很多新的朋友。我喜歡分享的感覺，陶瓷歷史文化博大精深，器物形制變遷之妙、釉彩千年之美，每每講來都讓我激動不已，而看到觀眾專注的眼神、得到他們由衷的肯定和贊許，也一再堅定了我持續做志願者服務的決心。

我很慶幸，在40歲之前就找對了自己在工作之外可以做一輩子的事情。

這兩年也有很多朋友問我，你為什麼會去做志願者？志願服務真的分文不取嗎？陶瓷那麼專業，需要專門學習才能去講解嗎？我什麼也不懂，就是對博物館很感興趣，我有沒有可能也成為志願講解員？還有，什麼時候招募？什麼渠道報名？需要什麼准備？

親愛的，我真高興你也有這樣的意願和興趣。這些實際的問題，讓我來幫你一一梳理。

應該說，博物館志願者的基本招募要求跟其他志願者組織也基本一致。如，「年齡在18-65歲之間，身心健康，熱心公益，願意利用個人時間，無償為公眾服務，能夠自覺遵守本館的各項規章制度」，這些熟悉的條件你應該都能滿足。

需要細化的條件主要是時間——你有沒有足夠的空餘時間前來服務？

博物館一般會優先考慮能在工作日（指周二至周五，博物館一般都是周一閉館）或公眾節假日來館服務的志願者。如果你是自由職業者，時間機動、可以自由支配，那你相對會有充裕的服務時間。如果你像我一樣是朝九晚六的上班族，只有周末才有時間去博物館服務，那就請你先評估一下，你有沒有可能每月抽出2個周末半天來做志願者？以廣東省博為例，對志願者服務時長的要求是一年累計80小時以上，或正式講解24場以上。

基於博物館有展陳服務的行業特點，博物館志願者分講解類和非講解類。

講解類的門檻略高一點，但也不會有專業上的硬性限制，重點是你喜歡文博事業，有一定的文化素養和口頭表達能力，博物館可以提供講解詞和相關培訓助你上崗。你看，像我這樣的IT人士，一樣也可以成為陶瓷講解員。

非講解類志願者可以做的工作很多，比如展場服務（協助展場工作及一些教育活動的開展）、檔案管理（協助圖書資料整理、掃描或信息錄入等）、文案工作（從事文案編輯，撰稿、視頻製作、海報設計）。遇到特別的展覽，你還有機會客串小話劇、扮動物公仔，真的很好玩哦！

我想說的是，首先你要真正有 意願 做志願者服務。

志願服務，意味著無償、免費，你不應期望有任何形式的報酬，包括物質和非物質的。希望你不是因為好奇，或是一時興起，也不是突發奇想、心血來潮，選擇博物館志願者服務，我們都希望你能認真堅持。

其次，你要有 時間 。

你需要付出足夠的時間和精力，你需要確定、一定以及肯定，你願意並且能夠付出這樣的時間，比如一年80小時。

當然，這可能也不只是你一個人的決定，你的周末時間支配，也許還需要得到家人的支持。你有沒有可能偶爾放棄周末的親友團聚、家人出行，去博物館照顧更多的陌生人？好不容易等到小長假、黃金周，你能不能說服自己和家人，不如我們一起去博物館？

再次，你可以選擇一個感興趣的領域提前 學習 。

這里我們只說做志願講解員的准備。

如果你對某個領域已有興趣和一定了解，你可以考慮主講這類展覽。比如廣東省博常設展覽有歷史、自然、端硯、木雕和陶瓷，我當初就只選了陶瓷。因為我非常喜歡陶瓷，在做志願者的前幾年之前開始感興趣，陸續也積累了一點相關知識。在准備考志願者之後，在館方給的講解詞之外，我又專門突擊了一些書籍資料，最後形成了我的個人講稿。

如果你只是有興趣但並沒有相關知識儲備，也沒有關系，能夠消化吸收館方資料，順利完成一個標准講解，那也是極好的。

如果你沒有特別偏好的領域，那麼你也可以選擇服從館方分配，先從一個主題講起。館方其實也希望志願者能夠跨專題講解，講熟一個專題再考另一個專題，也是很好的鍛煉。

至於未來如何做好志願講解，我會陸續分享一些個人心得體會給大家，目前只寫了一篇，博物館的那些事兒 | 志願講解心得 博物館的那些事兒 | 志願講解心得 ，等我花點時間慢慢整理。

就廣東省博來講，一般情況下是每年招募一次志願者，時間是二季度，屆時博物館現場、官網、官微等渠道均會有招募宣傳，提供現場和郵件報名。

我記得2014年就是4月報名、5月初試復試各種考核、6月份正式上崗。後來，多了3個月的見習期，見習期完成講解時長和場次要求的志願者，才能正式上崗服務。

除了常規成年志願者，廣東省博也常會在暑假招募小小志願者，主要提供歷史館和小朋友最愛的自然館的講解服務，並提供專門的講稿和培訓服務。

所以，你也可以考慮推薦你的孩子和你並肩戰斗。這樣，你們就更不用擔心周末的時間沖突啦！

⑽ 博物館講解員需要的綜合基礎知識

談博物館、紀念館講解員的選拔和培養

講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區和國家的形象。因此，如何選拔和培養講解員，特別是培養優秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業中起著關鍵作用。這里筆者就講解員的選拔和培養談幾點個人的想法與同行朋友們共同交流。

一、博物館、紀念館講解員的選拔

講解是知識和語言的高度綜合藝術，其職業特點與組團社導游員有著根本的區別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業的技術手段，是專業性、知識性和藝術性的綜合。講解員處於一個特殊關鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協調處理、寫作研究等義務和職責。講解員是一個單位、一個地區、一個國家的形象代言人，所以每個社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質。

講解員的選拔對於講解員的培養很重要，一個優秀的講解員必須具備良好的綜合素質，其選拔的主要來源是大中專院校學生，因為這部分學生個人基礎條件及基本素質較好，而且年齡特徵在18-22歲之間，具有接受新事物的能力強、工作積極性強的特點。講解員基本任職條件必須嚴格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過後天無法達到要求的，要謹慎考慮。一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德，遵守國家法律法規，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀念館事業、熱愛觀眾的情感品質，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質和知識修養，不僅自身要掌握豐富的專業知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅遊、中文、播音或相關專業畢業，大專以上學歷。三是應具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利於講解的持續進行。四是具有良好的嗓音條件和語言表達能力，善於與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。通話水平應達二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應達到相應的水平。此外，講解員還應具有良好的性格特徵、心理素質和反應能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務。對其興趣和愛好也要有適當要求，精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。

同時，講解員的選拔，也應該規范的選拔程序。首先要在一定范圍內詳細公布招聘信息，確定選拔對象。其二是初次面試要到位、仔細，再確定進入復試人員。其三是嚴把復試關，最終確定人員參加試用，試用結束後，應該有一個上崗前的培訓和考核過程，不合格者繼續培訓或結束試用。面試內容應該要包括自我介紹、語言表達能力、知識測驗、職業答題和特長表演等。招聘組應該由主管領導、部門領導、人事主管以及資深講解員組成。

二、講解員的培養

1、培養目標要明確。隨著社會的發展，我們對講解員的職業標准和要求也在不斷的提高，觀眾需要的不再是簡單的說教式講解，而要求講解員在講解過程中要多交流，需要的是生動、科學的講解。從崗位特點來看，我們的培養目標是，要通過5-10年的培訓，將講解員培養成為「宣講員、接待員、研究員、交際家」。從講解員成長的歷程來看，一般參加工作5-10年是熟悉過程，是積累經驗和知識時期，在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者應改變「講解職業是青春職業」的觀念，應多花一些時間來進行現有講解員的培訓和提高，多組織一些專業技能比武，加強日常管理和考核，來提高講解員的業務水平。

2、培養方法要靈活。一個優秀講解員的培養，是一個長期和系統的培訓過程。講解員培訓可以分為崗前培訓和崗位培訓、專業培訓。首先，崗前培訓對講解員的成長成尤為重要，單位要有靈活的制度來規范管理講解員，有培訓計劃和培訓制度，年初或月初有目的的組織學習和培訓。由單位邀請專家或由經驗豐富的講解員採取「傳、幫、帶」的方式，培養講解員了解博物館知識和陳列內容及講解規律和技巧，新上崗人數多的要採取封閉式的培訓。其次，後天培訓是講解水平提升的重要手段，主要是專業崗位培訓，旨在提高講解藝術和知識水平，可「送出去」或「請進來」組織各種專業培訓。要積極組織參加各級專業培訓和進修班，同時要有培訓效果檢驗制度。例如可以由受培訓的講解員給新講解員講課或進行示範講解等。此外，要向同行單位多交流經驗，取他之長，補已之短。其三，要多進行模擬訓練，特別是在重大接待時，可由多個講解員共同組織進行模擬講解等。單位自身要多組織技術比武，或積極參加各級專業技能比武，這有利於講解員提高自身技能，增長知識，開拓眼界，增進交流。其四，通過多形式的組織文化訓練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協調意識、服務意識和反應能力。

3、培訓內容要全面。目前講解員的職業培訓還可以說是處於起步狀態，還不成熟，自上而下沒有行成一個好的培訓機制，都是由各個單位自身來摸索經驗，筆者認為其基本內容應包括：

一是職業道德，思想品德。講解員作為「人類靈魂的工程師」，應具有良好的思想品德，是率先垂範的典範。首先要培養講解員的愛國主義意識，能明確政治方向，維護國家和民族的利益和自尊；其二要培養講解員認真學習、模範遵守國家法律法規和單位規章制度，講文明，模範遵守社會公德和職業道德；其三，要培養講解員具有觀眾至上的服務理念，能積極維護觀眾的合法權益；其四，培養講解員具有敬業奉獻精神，具有強烈的事業心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質，能主動、熱情、耐心、細致服務於觀眾。

二是專業知識。講解藝術最本質的特徵是知識和語言的有機結合，作為知識的傳授者，講解員要積極學習和掌握各方面的知識。首先是要非常熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內容及相關展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風俗等）和學科知識（語言學、哲學、經濟學、文學、藝術倫理學、心理學、教育學等）。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發展相關的基本法律法規政策和當前社會動態。作為外語講解員或啞語、方言講解員應該要熟悉與該語言有關的基本知識，民俗風情等知識。

三是專業技能。其一，要加強語言的訓練。其發音要標准，語言要規范；語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容准確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情並茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、職業、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應靈活的運用語言，結合實際有效的表達。此外，在運氣發聲、嗓音保護等方面加強培訓，使講解員具有音質優美、吐字清晰、聲音宏亮的語音語貌。其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節方面的訓練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學習化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規范，適時，准確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節的基本特點和要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利於促進講解服務的持續提供，同時也利於講解員自身的提高。

此外，要培養講解員熟悉和處理突發疾病和突發事件等緊急事故的處理流程，能在有效時間內報告相關部門，並作出處理或協調處理。同時，作為單位人，要培養講解員熟悉本單位的內部管理的規章制度以及基本情況和事業發展思路等，講解員要參與陳列的形式設計、內容設計及陳列布展工作，同時要積極投入博物館學和陳列主題研究。

當然，每一次培訓之後都應該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓和學習後的效果，才能促進講解員的再提高。在後天的培養提高過程中，講解員本身既要多參與講解實踐活動，加強自身學習，提高理論修養水平；也要積極參與各項社會活動，提高適應各種環境的能力，使自己培養成為多面手；更要加強身體煅練，多參加形體訓練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優秀的講解員。