1. 為什麼有的酒店三星比四星還貴
三星級:設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米,傢具齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。服務質量較好,收費標准較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前,這種屬於中等水平的酒店在國際上最受歡迎,數量較多。
四星級:設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受,也能得到很好的精神享受。這種酒店國際上通常稱為一流水平的酒店,收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。
通行的旅遊酒店的等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星酒店。
一星級:設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟等級,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。
二星級:設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理發等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房,148個房間,每個房間有兩張床,面積13.5平方米(包括一個2.5平方米的衛生間,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房內有冷熱風設備、地毯、電話,傢具較簡單,收費低廉,經濟實惠。
五星級:是旅遊酒店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務質量要求很高,是一個親切快意的小社會。收費標准很高。主要是滿足社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的官員、專家、學者的需要。
推薦於 2019-11-17
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3星的賓館相比4星的賓館有什麼區別
為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於酒店之間有所比較,國際上曾先後對酒店的等級做過一些規定。從本世紀五、六十年代開始,按照酒店的建築設備、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標准。通行的旅遊酒店的等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星酒店。 一星級:設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟等級,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。 二星級:設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理發等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房,148個房間,每個房間有兩張床,面積13.5平方米(包括一個2.5平方米的衛生間,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房內有冷熱風設備、地毯、電話,傢具較簡單,收費低廉,經濟實惠。 三星級:設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米,傢具齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。服務質量較好,收費標准較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前,這種屬於中等水平的酒店在國際上最受歡迎,數量較多。 四星級:設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受,也能得到很好的精神享受。這種酒店國際上通常稱為一流水平的酒店,收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。 五星級:是旅遊酒店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務質量要求很高,是一個親切快意的小社會。收費標准很高。主要是滿足社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的官員、專家、學者的需要. 也有例外的,象迪拜的Burj Al-Arab,這個是7星.全球最高級,這個就不在星級范疇內了.Burj Al-Arab是目前全球最豪華的酒店在阿連酋的第二大城市,也就是迪拜
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四星酒店和三星酒店的區別
1、檔次不同 三星級酒店為中檔酒店,性價比較高。四星級酒店為較高檔次。 2、服務范圍不同 三星級酒店一般的服務范圍包括行李服務、信用卡結算服務、24小時熱水、飲用水服務、留言和叫醒服務、衣服乾洗熨燙服務等。 四星級酒店除了三星級酒店的服務外,還包括提供外幣兌換服務、國際互聯網接入服務、代購交通、參觀等票務服務、室內觀光服務等。 3、設備設施標准不同 三星級的酒店大堂面積一般,華麗程度一般,需要提供以下要求的設備設施:為客人提供回車線或停車場電梯;三層樓以上的樓房設充足的客用電梯;公共區域有中央空調;公共電話在大廳內設可撥通市內的公用電話,配備市內電話薄。 門廳有殘疾人出入坡道,有專為殘疾人服務的客房,該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求;有舞廳;有按摩室。 四星級酒店大堂較為華麗,面積較大。需要提供以下要求的設備設施:電梯配置要達到或接近舒適型標准,每70間客房配備一部客用電梯、及兩部獨立員工電梯;電梯配置數量以高峰等候時間不超過30秒為宜;自備發電系統;考慮殘疾人電梯的設置人性化、合理性;同時滿足國家有關無障礙設計的規范的要求。 4、價格不同 四星級酒店的住宿價格大於三星級酒店。 參考資料來源:網路-三星級酒店 參考資料來源:網路-四星級酒店
32贊·6,597瀏覽2019-04-15
准四星與三星酒店區別
准四星是說,達到四星標准,不過沒評定,所以也沒有掛四星的牌,三星是說通過旅遊局評定了,有掛三星的牌,不過不同地區評定的標准都不一樣,條件的話,要看當地的標准。 桂林挺多酒店都挺好的啊~像陽朔西街的很多客棧都很有特色,不一定要住有星的酒店~ 祝你一路順風,玩的開心~
11贊·3,111瀏覽2017-11-24
酒店三星四星的區別
掛牌四星酒店是經過一段時間,經旅遊主管部門審核.硬體設施和軟體設施都達到四星級服務標准,但一般新酒店都必須經過一段的經營才可以申請. 標准四星一般是新酒店硬體設施是按照四星酒店硬體設施的修建的酒店.未通過旅遊主管部門審核通過.通常稱為准四星.但也有是老酒店一直未達到四星標准,以准字來欺騙消費者.一般這種准四星多出現在發達的旅遊景區. 現在旅遊局規定旅行社的合同上是禁止簽訂准四星這樣的服務標准.
1贊·411瀏覽2018-04-27
四星級酒店和三星級酒店有什麼區別???
旅遊飯店星級的劃分與評定http://home.snren.com/Article/sjff/llqt/200804/3435_5.html 6.3 三星級 6.3.1 飯店布局合理,方便客人在飯店內活動。6.3.2 指示用標志清晰,公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。 6.3.3 有空調設施,各區域通風良好,溫、濕度適宜。 6.3.4 有與本星級相適應的計算機管理系統。 6.3.5 設施設備養護良好,使用安全,達到整潔、衛生和有效。 6.3.6 各項管理制度健全,與飯店規模和星級相一致。 6.3.7 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。 6.3.8 各對客服務區域能用普通話和英語提供服務。 6.3.9 前廳 a. 有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別致。有與飯店規模、星級相適應的總服務台; b. 總服務台各區段有中英文標志,接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務; c. 提供一次性總帳單結帳服務(商品除外); d. 提供信用卡結算服務; e. 提供飯店服務項目宣傳品,客房價目表,所在地旅遊交通圖、所在地旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊; f. 24小時提供客房預訂 g. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私; h. 設門衛應接員,16小時迎送客人; i. 設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處; j. 有管理人員24小時在崗值班; k. 設大堂經理,18小時在崗服務; l. 在非經營區設客人休息場所; m. 提供代客預訂和安排出租汽車服務; n. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,能為殘疾人提供必要的服務。 6.3.10 客房 a. 至少有30間(套)可供出租的客房; b. 有門窺鏡和防盜裝置,在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明; c. 裝修良好、美觀,有軟墊床、梳妝台或寫字台、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈及行李架等配套傢具。室內滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內採用區域照明且目的物照明度良好; d. 有衛生間,裝有抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴間。浴缸配有浴簾、淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)。採取有效的防滑措施。採用較高級建築材料裝修地面、牆面和天花,色調柔和,目的物照明度良好。有良好的排風系統或排風器,溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座。24小時供應冷、熱水; e. 有方便使用的電話機,可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話,並配有使用說明; f. 可以提供國際互聯網接入服務,並有使用說明; g. 有彩色電視機。播放頻道不少於16個,畫面和音質清晰,備有頻道指示說明。播放內容應符合中國政府規定; h. 具備有效的防噪音及隔音措施; i. 有至少兩種規格的電源插座,並提供插座轉換器; j. 有遮光窗簾; k. 有單人間; l. 有套房; m. 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景點介紹和旅遊交通圖。應客人要求提供相應的報刊; n. 客房、衛生間每天全面整理1次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補充齊全; o. 提供開夜床服務,放置晚安致意卡; p. 床上用棉織品(床單、枕心、枕套、棉被及被單等)及衛生間針織用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適; q. 24小時提供冷熱飲用水,免費提供茶葉或咖啡; r. 70%客房有小冰箱,提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價目單; s. 客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務; t. 提供留言和叫醒服務; u. 提供衣裝濕洗、乾洗和熨燙服務; v. 有送餐菜單和飲料單,18小時提供送餐服務,有可掛置門外的送餐牌; w. 提供擦鞋服務。 6.3.11 餐廳及吧室 a. 有餐廳,提供早、中、晚餐服務; b. 有宴會單間或小宴會廳,能提供宴會服務; c. 有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所; d. 餐具無破損,衛生、光潔; e. 菜單及飲品單美觀整潔,出菜率不低於90%。 6.3.12 廚房 a. 位置合理,緊鄰餐廳; b. 牆面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽,有吊頂; c. 冷盤間、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷盤間溫度符合食品衛生標准,內有空氣消毒設施; d. 粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜; e. 有必要的冷藏、冷凍設施; f. 洗碗間位置合理; g. 有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉; h. 廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門; i. 採取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 6.3.13 會議康樂設施:有會議康樂設施設備,並提供相應服務。 6.3.14 公共區域 a. 提供回車線或停車場; b.4層(含4層)以上的建築物有足夠的客用電梯; c. 有公用電話,並配備市內電話簿; d. 有男女分設、間隔式公共衛生間; e. 有小商店,出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品; f. 代售郵票、代發信件,辦理傳真、復印、打字、國際長途電話等服務; g. 提供電腦出租服務。 h. 有應急供電設施和應急照明設施; i. 走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料,牆面整潔、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口標識清楚,位置合理。 6.3.15 在選擇項目中至少具備10項。 6.4 四星級 6.4.1 飯店布局和功能劃分合理,設施使用方便、安全。 http://home.snren.com/Article/sjff/llqt/200804/3435_5.html去這個地址自己看下這里只讓發表1000字
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2. 法國里昂有五星級酒店嗎
里昂沒有五星酒店,最高是四星的
VILLA FLORENTINE LYON HOTEL是那裡最貴的了,也有HILTON LYON HOTEL,希爾頓的連鎖標准都一樣,也是一個昂貴的選擇。
3. 五星酒店和掛牌五星的區別
五星酒店和掛牌五星沒有區別。
五星酒店就是指掛牌五星酒店,進入賓館在大堂前台的地方可以看到有掛著五顆五角星的牌子,是經過國家評定的,酒店綜合水平達五星的酒店。
五星酒店是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。收費標准也相對較高。
比較著名的五星級酒店集團:
1. 洲際酒店集團
洲際集團成立於1777年,是目前全球最大及網路分布最廣的專業酒店管理集團,擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個國際知名酒店品牌和超過60年國際酒店管理經驗。
2. 雅高酒店集團
雅高酒店集團是一家大型的法國跨國企業,在近100個國家中經營,雅高旗下的雅高酒店是歐洲旅館業的霸主,在全球擁有超過4000家旅館,涵蓋最豪華的酒店到最經濟的旅社。
3.萬豪國際酒店集團
萬豪國際酒店集團公司,即萬豪國際集團是全球首屈一指的國際酒店管理公司,萬豪擁有遍布全球 130個國家和地區的超過6,500 家酒店和30個品牌。
網路-五星級酒店
4. 去法國入住4-5星級酒店怎麼樣
法國4-5星在當地人看來算很豪華了,因為3星已經相當干凈舒適,價格也非常合理。4星單人間大概相當於RMB一兩千都有,5星2000以上,海景房5000以上吧。都是些大概的數據,會隨著出行時間和地點變化的。
不是廣告,歐洲人經常用booking訂酒店。像是星級、不同時期的價格、離市中心或沙灘的距離什麼的都很明確,挺方便的。樓主要想知道什麼別的也可以去那裡查查。
5. 為什麼國際評定酒店的最高標準是五星級,而迪拜帆船酒店是七星的
旅遊飯店星級的劃分與評定前言本標准代替GB/T 14308-1997《旅遊涉外飯店星級的劃分及評定》。本標准與GB/T 14308-1997相比主要變化如下:a)用「旅遊飯店」取代「旅遊涉外飯店」,並按國際慣例明確了旅遊飯店的定義;b)規定旅遊飯店使用星級的有效期限為五年,取消了星級終身制,增加了預備星級(見5.2);c)明確了星級的評定規則(見7.5),增加了某些特色突出或極其個性化的飯店可以直接向全國旅遊飯店星級評定機構申請星級的內容(見7.5.3);d)對餐飲服務的要求適當簡化(原標准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e,6.5.9b、c、e、f);e)將一星級飯店客房的最低數量要求由原來的20間改為15間(見6.1.8);f)將原標准三星級以上飯店的選擇項目合並,歸納為「綜合類別」、「特色類別一」、「特色類別二」和「特色類別三」四大部類,刪去了原有部分內容,增加了飯店品牌、總經理資質、環境保護等內容(見6.7);g)對四星級以上飯店的核心區域前廳、客房和餐廳強化了要求,增加整體舒適度等內容(見附錄A中的3.12、4.21和5.5);h)借鑒一些國家的做法,增設了「白金五星級」(見3.2和6.6)。本標準的附錄A、附錄B和附錄C為規范性附錄,附錄D為資料性附錄。本標准由國家旅遊局提出。本標准由全國旅遊標准化技術委員會(CSBTS/TC 210)歸口。本標准起草單位:國家旅遊局質量規范與管理司。本標准主要起草人:張潤鋼、楊強、周政、賀靜、戴斌。本標准所代替標準的歷次版本發布情況為:——GB/T 14308-1993;——GB/T 14308-1997。1 范圍本標准規定了旅遊飯店星級的劃分條件、評定規則及服務質量和管理制度要求。本標准適用於正式營業的各種經濟性質的旅遊飯店。2 規范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨後所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用於本標准,然而,鼓勵根據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用於本標准。GB/T10001.1 標志用公共信息圖形符號 第1部分:通用符號(GB/T 10001.1-2000,neq ISO 7001:1990)GB/T10001.2 標志用公共信息圖形符號 第2部分:旅遊設施與服務符號 (GB/T10001.2-2002,neq ISO 7001:1990)3 術語和定義下列術語和定義適用於本標准:3.1 旅遊飯店 tourist hotel能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施,按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。3.2 星級 star-rating用星的數量和設色表示旅遊飯店的等級。星級分為五個等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅遊飯店的檔次越高。3.3預備星級 probationary star-rating作為星級的補充,其等級與星級相同。4 符號星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。5 總則5.1 由若干建築物組成的飯店其管理使用權應該一致,飯店內包括出租營業區域在內的所有區域應該是一個整體,評定星級時不能因為某一區域財產權或經營權的分離而區別對待。5.2 飯店開業一年後可申請星級,經星級評定機構評定批復後,可以享有五年有效的星級及其標志使用權。開業不足一年的飯店可以申請預備星級,有效期一年。5.3 除非本標准有更高要求,飯店的建築、附屬設施、服務項目和運行管理必須符合安全、消防、衛生、環境保護等現行的國家有關法規和標准。6.5 五星級6.5.1 飯店布局和功能劃分合理,設施使用方便、安全。6.5.2 內外裝修採用高檔材料,工藝精緻,具有突出風格。6.5.3 指示用標志清晰、實用、美觀,公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。6.5.4 有中央空調(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。6.5.5 有與本星級相適應的計算機管理系統。6.5.6 有公共音響轉播系統;背景音樂曲目、音量適宜,音質良好。6.5.7 設施設備養護良好,無噪音,達到完備、整潔和有效。6.5.8 各項管理制度健全,與飯店規模和星級相一致。6.5.9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。6.5.10 能用普通話和英語提供服務,必要時能夠用第二種外國語提供服務。6.5.11 前廳a. 空間寬敞,與接待能力相適應,不使客人產生壓抑感;b. 氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;c. 有與飯店規模、星級相適應的總服務台;d. 總服務台各區段有中英文標志,接待人員24小時提供接待、問詢和結帳服務;e. 提供留言服務;f. 提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);g. 提供信用卡結算服務;h. 18小時提供外幣兌換服務;i. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、全國旅遊交通圖、所在地和全國旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;j. 24小時接受客房預訂;k. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱,保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;l. 設門衛應接員,18小時迎送客人;m. 設專職行李員,有專用行李車,24小時提供行李服務。有小件行李存放處;n. 有管理人員24小時在崗值班;o. 設大堂經理,24小時在崗服務;p. 在非經營區設客人休息場所;q. 提供代客預訂和安排出租汽車服務;r. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供必要的服務。6.5.12 客房a. 至少有40間(套)可供出租的客房;b. 70%客房的面積(不含衛生間和門廊)不小於20平方米;c. 裝修豪華,具有文化氛圍,有舒適的床墊、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯,或用優質木地板或其他高檔材料裝飾。採用區域照明且目的物照明度良好;d. 客房門能自動閉合,有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明;e. 有面積寬敞的衛生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸並帶淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾。採取有效的防滑措施。採用豪華建築材料裝修地面、牆面和天花,色調高雅柔和,採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的無明顯噪音的排風系統,溫度與客房無明顯差異。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水;f. 有方便使用的電話機,可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話,並備有電話使用說明和所在地主要電話指南;g. 提供互聯網接入服務,並備有使用說明;h. 有彩色電視機,播放頻道不少於16個,畫面和音質優良。備有頻道指示說明。播放內容應符合中國政府規定;i. 有可由客人調控且音質良好的音響裝置;j. 有防噪音及隔音措施,效果良好;k. 有至少兩種規格的電源插座,方便客人使用,並提供插座轉換器;l. 有沙簾及遮光窗簾;m. 有單人間;n. 有套房;o. 有至少4個開間的豪華套房;p. 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景區(點)介紹和旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊;q. 客房、衛生間每天全面清理1次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補充齊全,並應客人要求隨時進房清理,補充客用品和消耗品;r. 床上用棉織品(床單、枕心、枕套、棉被及被襯等)及衛生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適;s. 提供開夜床服務,放置晚安致意品;t. 24小時提供冷熱飲用水及冰塊,並免費提供茶葉或咖啡;u. 客房內設微型酒吧(包括小冰箱),提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價目單;v. 客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務;w. 提供叫醒、留言及語音信箱服務;x. 提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務,可在24小時內交還客人。18小時提供加急服務;y. 有送餐菜單和飲料單,24小時提供中西式送餐服務。送餐菜式品種不少於8種,飲料品種不少於4種,甜食品種不少於4種,有可掛置門外的送餐牌;z. 提供擦鞋服務。6.5.13 餐廳及吧室a. 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。b. 有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的專業外國餐廳,配有專門廚房;c. 有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳),能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不少於18小時並有明確的營業時間;d. 有3個以上宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務;e. 有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所;f. 餐具按中外習慣成套配置,材質高檔,工藝精緻,有特色,無破損磨痕,光潔、衛生;g. 菜單及飲品單裝幀精美,完整清潔,出菜率不低於90%。6.5.14 廚房a. 位置合理、布局科學,傳菜路線不與其他公共區域交叉;b. 牆面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽、有吊頂;c. 冷盤間、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施;d. 冷盤間有二次更衣場所及設施;e. 粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜,冷氣供應充足;f. 有必要的冷藏、冷凍設施,生熟食品及半成食品分櫃置放。有干貨倉庫並定期清理過期食品;g. 洗碗間位置合理;h. 有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉,排污設施(地槽、抽油煙機和排風口等)保持暢通清潔;i. 廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門;j. 採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。6.5.15 會議康樂設施:有會議康樂設施設備,並提供相應服務。6.5.16公共區域a. 有足夠的停車場;b. 3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝飾高雅,另配有服務電梯;c. 有公用電話;d. 各公共區域均有男女分設的間隔式公共衛生間;e. 有商店,出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品;f. 有商務中心,代售郵票,代發信件,代辦電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話,提供打字和電腦出租等服務;g. 代購交通、影劇、參觀等票務;h. 提供市內觀光服務;i. 有緊急救助室;j. 有應急供電系統和應急照明設施;k. 主要公共區域有閉路電視監控系統;l. 走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料,牆面整潔、有裝修裝飾,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口標識清楚醒目,位置合理。6.5.17 在選擇項目中至少具備33項。:「帆船酒店是世界上惟一的建築高度最高的七星級酒店,因為酒店設備太過高級,遠遠超過五星的標准,只好破例稱它做七星級。」其實,七星級酒店的由來,是源於一位法國的作家在此酒店住過之後,撰寫了一篇報道贊譽帆船酒店堪稱七星級而得名。
6. 酒店等級怎麼劃分
我國酒店按照《旅遊酒店星級劃分與評定》可分為一二三四五個星級,最高是五星,其中有幾家白金五星,這是我國的劃分星級標准。
並不是所有的五星級酒店都是一樣的,那些我們耳熟能詳的五星酒店品牌,其實在級別、定位、文化等各方面都存在差異。
所謂六星、七星,全世界是沒有任何一個官方組織承認的,簡單來說,就是自己封的,最著名的案例就是迪拜的帆船酒店,一名記者體驗過之後認為它遠遠超出一般的五星級酒店,就在報紙上用七星級來形容它,從此以後它就以七星級酒店聞名了,只是一種宣傳手段。
1、一星級酒店
一星級酒店要有適應所在地氣候的採暖、製冷設備;16小時供應熱水;至少有15間可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,並做到每客必換;能夠用英語提供服務。
2、二星級酒店
二星級酒店在上述基礎上還需要有叫醒服務;18小時供應熱水;至少有20間可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話;有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層以上的樓房有客用電梯。
3、三星級酒店
三星級以上酒店需設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務;有小件行李存放處;提供信用卡結算服務;至少有30間可供出租的客房;電視頻道不少於16個;
24小時提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務;提供衣裝濕洗、乾洗和熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。
4、四星級酒店
四星級飯店需要有中央空調;有背景音樂系統;18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米;提供國際互聯網接入服務;衛生間有電話副機、吹風機;客房內設微型酒吧;
餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀等票務;提供市內觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。四星級分准四星級和四星級。
5、五星級酒店
五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。綜合以上的服務都有,設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評定標准,賓客意見評定標准等執行。
(6)為什麼法國酒店沒有五星級擴展閱讀:
評定原則——
7.5.1 飯店所取得的星級表明該飯店所有建築物、設施設備及服務項目均處於同一水準。如果飯店由若干座不同建築水平或設施設備標準的建築物組成,旅遊飯店星級評定機構應按每座建築物的實際標准評定星級,評定星級後,不同星級的建築物不能繼續使用相同的飯店名稱。否則,旅遊飯店星級評定機構應不予批復或收回星級標志和證書。
7.5.2 飯店取得星級後,因改造發生建築規格、設施設備和服務項目的變化,關閉或取消原有設施設備、服務功能或項目,導致達不到原星級標準的,必須向原旅遊飯店星級評定機構申報,接受復核或重新評定。否則,原旅遊飯店星級評定機構應收回該飯店的星級證書和標志。
7.5.3 某些特色突出或極其個性化的飯店,若自身條件與本標准規定的條件有所區別,可以直接向全國旅遊飯店星級評定機構申請星級。全國旅遊飯店星級評定機構應在接到申請後一個月內安排評定檢查,根據檢查和評審結果給予評定星級的批復,並授予相應星級的證書和標志。
7. 巴黎有多少星級酒店
多是很多的了,不過有好多是不可信的。你先看下這個吧!
去內地旅遊公幹,舟車勞累,最怕睡不好,酒店的選擇是重中之重。酒店大堂登記處的當眼位置往往掛著三顆或以上的星星,是否「貨真價實」,卻屬碰運氣的份兒。我常納悶﹕「貨不對辦」者或簡朴者,為什麼不掛二星﹖一星﹖我就見過標明一星級的酒店,那是在巴黎。
三年前的一個夏天,我們一家三口去巴黎,由於喜歡自由行,以往住宿也順利,所以沒有事先在香港預訂酒店。我們走進一家三星級酒店,九百法郎(約九百港幣)一天不說,還只能住一晚。附近類似的酒店也全部爆滿。原來我們碰上了歐洲少有的酷熱。近四十度的高溫把巴黎燒得亂了套。
我們乘坐地鐵繼續努力。意外的是,地鐵內居然沒有冷氣,擠得沙丁魚似的車廂簡直就是大烤爐,衣服沒幾分鍾就濕透了。我正想抱怨,只見滿車老老少少和穿著西裝革履的白領,臉上無不淌著汗水,車內寂靜無聲,我那竄到頭頂的火氣,立馬乖乖地熄滅了。
正累得拖不動腿的時候,卻瞅著了一塊酒店的牌子,牌子的下方畫了一顆大大的藍色星星。一星級﹖我們好奇而又狐疑地打量著這酒店。這是一排古色古香的老房子中的一棟,樓高四層。透過敞開的大門,我們看到一個小而典雅的大堂,棕色的柚木地板,暗黃的沙發。茶幾上,別致的花瓶插著一大束米色和淺綠的鮮花……
我們邁了進去。一位衣著得體的先生微笑地介紹:三人房,包早餐,六百五十法朗一天。到底是巴黎,一星級的明確標示和價格都非同凡響,也算合理。我們就住這了。
這是一個僅有四個工作人員的微型酒店。兩名主管兼侍應生,早晚輪班。還有一名廚子,一名客房服務員兼清潔工。大堂的側面是一餐廳,整齊地擺著十數張小方桌,潔白的桌布上放著一枝枝的康乃馨。樓上三層共有十二個客房,約可住三十個客人。每層樓高約五米,陡高的雕花木樓梯如何搬行李﹖所幸拐角有一袖珍電梯,每次只能進一個人和一件行李。電梯是老古董,關上木門,再拉上重重的鐵閘,人即困在籠中。一摁按鈕,隨著「砰」的一聲巨響,電梯猛地一震,開始了機械的吱吱嘎嘎聲,停了,也就到了。
推開客房,雪白一片。白牆壁,白被,白床單,白枕頭,還有每扇巨大的落地窗都垂掛著潔凈的白紗……三十多平方米的空間,擺著「King size」的雙人床和加大碼的單人床,牆角有一個古樸的五斗櫃,一個衣帽架,唯桌椅奉欠;另洗澡間和廁所分別獨立,馬桶分男女。處處一塵不染,光潔照人。服務員臨走時詳細交代:客房每天整理;電熱水器里儲備的水只有三人的量;長住者三天換一次床單,或有明顯污跡才更換,包括浴巾……
早晨,坐在優雅的餐廳,廚子親切地問:咖啡﹖牛奶﹖茶﹖並送上脆軟的法國麵包和各式各樣的果醬、黃油。隨後的一天,我們便展開愉快的旅遊行程。就這樣,我們在此一住就是六天。
我想:法國人能做好一星級酒店,內地也應該可以。據說也有評審定級制度。問題是沒什幺酒店大大方方承認自己是一星級。同時,一些夠不著三星級的酒店,往往管理也是低水平,不是龍頭漏水,就是下水道不暢,熱水器不靈。低星級與高星級的區別,應該只是設施豐簡的差異,而不是服務質量高低的差別。至於敢不敢亮牌子,說穿了,是臉面問題。殊不知,怠慢馬虎的態度,或者是高級酒店名不副實,才是最丟臉的。
8. 求推薦法國精品酒店幾家,謝謝!
我去歐洲的團隊上,聽眾信旅遊的領隊給我們做過一些簡單的介紹。關於法國的酒店評測,最高只有四星,四星之上,有四星+L (Luxe) ,但是沒有五星。如果是最高檔的話,就要說是宮殿酒店,這個可是「超五星級」的尊稱了。在巴黎酒店業傳統中,他們圈子裡有個不成文的說法,六家高級且有深厚歷史的酒店自成一級,被稱為「宮殿酒店」。他說了六家,但是我只記住了兩家,因為有中文名字,好記,喬治五世四季酒店,巴黎文華東方酒店和麗茲酒店。感覺我自己的文化水平好有限啊,聽見法語的發音名字就記不住他們的中文名字了。也只能幫助你到這兒了。他們的價格都是大幾千起的,所以,還是很貴的!
9. 世界上的酒店分幾個等級,分的標準是什麼
分為五個等級。標準是按照酒店的建築設備、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標准。
五星酒店是旅遊酒店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議等活動中心。
(9)為什麼法國酒店沒有五星級擴展閱讀:
由若干建築物組成的飯店其管理使用權應該一致,飯店內包括出租營業區域在內的所有區域應該是一個整體,評定星級時不能因為某一區域財產權或經營權的分離而區別對待。
飯店開業一年後可申請星級,經星級評定機構評定批復後,可以享有五年有效的星級及其標志使用權。開業不足一年的飯店可以申請預備星級,有效期一年。
除非本標准有更高要求,飯店的建築、附屬設施、服務項目和運行管理必須符合安全、消防、衛生、環境保護等現行的國家有關法規和標准。
10. 星級灑店如何評級
一間3,4,5,6星級酒店分別須要具備什麼設施來分等級??
國際酒店星級的劃分
當您在酒店或旅遊指南內看到一則酒店廣告上聲稱該酒店屬五星豪華級,這對您有何意味?五星級有何法律定義?或者當你在網路上進行酒店預定時,看到有不同星級的酒店以供選擇,那麼這些星級有什麼意義呢?
告訴你的答案一定會讓你失望,這些星級的標識對你的意義僅僅是一種參考!僅此而已...現今世界各地涌現出許多獨立評級制度,而不存在任何一種統一的官方的標准,我們在此簡單介紹其中幾種:
國家評級
某些國家採用自己的官方評級制度,其中包括中國、澳大利亞、奧地利、比利時、英國、法國、希臘、印尼、義大利、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、西班牙及瑞士。評級可確保一定水平的設施和服務,但卻難以比較國與國之間的評級標准。例如,巴黎的一間四星級酒店可能與雅典的一家四星級大相逕庭。目前在美國及加拿大並無此評級制度。
資深業界人士警告國家評級制度通常只強調可見資料(如房間大小、餐廳數目等)而忽略難於測量因素(如服務水平等)。而好些高稅率國家的酒店更刻意調低國家所評級數以便少繳稅款,正導致負面取向。此外,政治因素幾關系亦足以影響評級。雖是各自為政,但國家評級通常可以有效反映該國度內的酒店素質。按照這種針對美國國內的評級服務,隱名的評判員會造訪各物業,並將讀者意見納入考慮。一星;「提供舒適的晚間住宿」、三星代表"專業管理及設施齊備",其住宿服務提絕對卓越而設施完備。"五星-是美國最佳的酒店之一,所有層面全部使人難忘"。
美孚的星級評級制度簡列如下:
★ 良好,凌駕一般酒店
★★ 非常好
★★★ 優異
★★★★ 出眾-值得專程一試
★★★★★ 全國最佳之一
依據國際旅館評鑒組織的評鑒規定,
所謂的國際五星級旅館,必需符合一千多條的評鑒標准。
我們通常以為飯店建築氣派雄偉,
規模宏大,設備豪華,知名度高,
就認為是五星級大飯店。其實並一定如此。
不過我們可從幾方面來仔細觀察,
或許判斷是不是標準的五星級旅館,其正確性會比較高。
★★★★★★★★★
費用方面就更沒有一個標准了
要看各家飯店自己的定價摟
★★★★★★★★★
多少個星級數?
用星表示旅遊涉外飯店/酒店的等級和類別,星級用五角星表示,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級。旅遊國外飯店劃分為五個星級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高,表示飯店/酒店檔次越高。本標準的標志按有關標志的標 准執行。
法國:官方的評鑒采「星」為符號,從一顆星、兩顆星、三顆星、四顆星到豪華四星,沒有五星這一級,是因為旅館為了節稅,而自動降級。非官方以「米其林輪胎公司觀光部門」為依據,住宿以「洋房」為等級,餐飲則以「湯匙及叉子」為標幟
美國:(1)美國汽車協會(AAA)採用「鑽石」為標幟,從一顆鑽、兩顆鑽、三顆鑽、四顆鑽到五顆鑽。(2)汽車旅遊指南--五星:全國最好的之一;四星:出色的、值得一游;三星:特佳的;兩星:非常好;一星:好
英國:英國汽車協會(AAGB),住宿以「星星」為標幟,從一顆星、兩顆星、三顆星、四顆星到五顆星,餐飲則以「薔薇」為標幟
台灣:國際觀光旅館分為五朵梅花級和四朵梅花級,一般觀光旅館為三朵梅花級和二朵梅花級
准則是誰定的?
由各國家旅遊行政管理部門制定的
由誰評審?
分成三種類型
1由各國政府或政府委託的單位評鑒:例如台灣是由觀光局來執行評鑒工作,中國大陸、義大利、韓國也是
2由旅館業相關組織評鑒:例如美國汽車協會(AAA)
3.由旅客、旅行業或旅遊相關雜志所進行評鑒
世界各地酒店的星級數是根據什麼准則評定的?
以五個星級來劃分旅遊飯店的依據有如下五項∶
1飯店的建築、裝橫、設備、設施條件;
2飯店的設備設施的維修保養狀況;
3飯店的管理水準;
4飯店的服務質量;
5飯店的服務項目。
酒店是否一定要做評審?
開業一年以上的酒店可自願選擇做評審與否(包括賓館、旅館、度假村)都可以申請接受評審