法國高級酒店住宿有什麼配套標准

① 酒店各個星級的評判標準是什麼

4、星級的劃分和依據 4.1 旅遊涉外飯店劃分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級 越高，表示飯店檔次越高。本標準的標志按有關標志的標准執行。 4.2 星級的劃分以飯店的建築、裝飾、設施設備及管理、服務水平為依據，具體的評定辦 法按照國家旅遊局頒布的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評 定標准、服務質量評定標准、賓客意見評定標准等五項標准執行。 5、安全、衛生、環境和建築的要求 旅遊涉外飯店的建築、附屬設施和運行管理應符合消防、安全、衛生、環境保護現行 的國家有關法規和標准。 6、星級劃分條件 6.1 一星級 6.1.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。 6.1.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 6.1.3 根據當地氣候，有採暖、製冷設備，各區域通風良好。 6.1.4 前廳 a.有前廳和總服務台； b.總服務台有中、英文標志，18h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結帳服務； c.提供留言服務； d.定時提供外幣兌換服務； e.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、各種交通工具時刻表； f.有貴重物品保存服務； g.有供客人使用的行李推車，必要時提供行李服務。有小件行李存放服務； h.設值班經理，16h接待客人； i.設客人休息場所； j.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。 6.1.5 客房 a.至少有29間（套）可供出租的客房； b.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具； c.至少75%的客房有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸，配有浴簾。客房中 沒有衛生間的樓層設有間隔式的男女公用衛生間。飯店有專供客人使用的男女分 設公共浴室，配有浴簾。採取有效防滑措施。24h供應冷水，16h供應熱水； d.有遮光窗簾； e.客房備有飯店服務指南、價目表、住宿規章； f.客房、衛生間每天全面整理1次，隔日更換床單及枕套； g.16h提供冷熱飲用水。 6.1.6 餐廳 a.總餐位數與客人接待能力相適應； b.有中餐廳； c.餐廳主管、領班能用英語服務。 6.1.7 廚房 a.位置合理； b.牆面瓷磚不低2m，用防滑材料滿鋪地面； c.冷盤間、面點間獨立分離，有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施； d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜； e.有足夠的冷庫； f.洗碗間位置合理； g.有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉； h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門； i.採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。 6.1.8 公共區域 a.有可直撥國際國內的公用電話，並配備市內電話簿； b.有男女分設的公共衛生間； c.有應急照明燈。 6.2 二星級 6.2.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。 6.2.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 6.2.3 根據當地氣候，有採暖、製冷設備，各區域通風良好。6.2.4 前廳 a.有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務台； b.總服務台有中、英文標志，24h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結帳服務； c.提供留言服務； d.定時提供外幣兌換服務； e.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、本市旅遊景點介紹、 各種交通工具時刻表、與住客客人相適應的報刊； f.能接受國內客房、餐飲預訂； g.有可供客人自行開啟的貴重物品保險箱； h.有供客人使用的行李推車，必要時提供行李服務。有小件行李存放服務； i.設值班經理，16h接待客人； j.設客人休息場所； k.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示； l.總機話務員能用英語為客人提供電話服務。 6.2.5 客房 a.至少有29間（套）可供出租的客房； b.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具，照明充足； c.有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸，配有浴簾。採取有效的 防滑措施。24h供應冷水，18h供應熱水； d.有電話，可通過總機撥通國內與國際長途電話。電話機旁備有使用說明； e.有彩色電視機； f.具備防噪音及隔音措施； g.有遮光窗簾； h.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本 市交通圖和旅遊景點介紹； i.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套； j.24h提供冷熱飲用水。 k.提供一般洗衣服務； l.應客人要求提供送餐服務。 6.2.6 餐廳及酒吧 a.總餐位數與客房接待能力相適應； b.有中餐廳，能提供中餐。晚餐結束客人點菜時間不早於20時； c.有咖啡廳（簡易西餐廳），能提供西式早餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業時間不 少於12h並有明確的營業時間； d.有能夠提供酒吧服務的設施； e.餐廳主管、領班能用英語服務。 6.1.7 廚房 a.位置合理； 一星飯店。設備簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要，提供基本的服務，屬於經濟等級，符合經濟能力較差的旅遊者的需要。 二星飯店。設備一般，除具備客房、餐廳等基本設備外，還有賣品部、郵電、理發等綜合服務設施，服務質量較好，屬於一般旅行等級，滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例，共有七層樓房148個房間，每個房間有兩面三刀張床，面積13.5平方米(包括一個2.5平方米的衛生間，有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭)，房內有冷熱風設備、地毯、電話，傢具較簡單，收費低廉，經濟實惠。 三星飯店。設備齊全，不僅提供食宿，還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米，傢具齊全，並有電冰箱、彩色電視機等。服務質量較好，收費標准較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前，這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎，數量較多。 四星飯店。設備豪華，綜合服務設施完善，服務項目多，服務質量優良，講究室內環境藝術，提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受，也能得到很好的精神享受。這種飯店國際上通常稱為一流水平的飯店，收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。 五星(或四星豪華)飯店。這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的 宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美，服務質量要求很高，是一個親切快意的小社會。收費標准很高。主要是滿足上層資產階級、政府官員、社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的官員、專家、學者的需要。

② 五星級酒店的標準是什麼拜託各位了 3Q

我國五星級大酒店標准簡介 我國涉外旅遊 [1] 酒店劃分為五個檔次，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，星級越高，表示酒店的檔次越高。酒店星級的劃分以酒店的建築、裝飾、設施設備及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評定標准，賓客意見評定標准等執行。五星級旅遊涉外酒店應具備的基本條件概述如下： (一）酒店總體基本要求 1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。 2、酒店室內外裝修高檔、建築及裝修選用豪華材料。 3、酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標准。 4、有中央空調系統。 5、有背景音響系統。 6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。 [編輯本段]（二）酒店接待大廳基本要求 1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。 2、有與酒店規模、五星級相適應的總服務台，總服務台有中英文標志、分區段設置接待、問訊、結帳、24小時有工作人員在崗。 3、提供留言服務、一次性總帳單結帳服務、信用卡服務、24小時提供外幣兌換服務。 4、總服務台提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖，全國旅遊交通地圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。 5、可8小時直接接受國內、國際客房預訂，有酒店和客人同時開啟的保險箱、設門衛應接員、專職行李員、值班經理、大堂經理。 6、在非經營區設客人休息場所、提供店內尋人服務和安排計程車服務、門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。 7、至少能用2種外語提供服務（英語為必備語種），總機至少能用3種外語提供服務（英語為必備語種），各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。 [編輯本段]（三）客房基本要求 1、至少有40間（套）可供出租的客房，70%客房的面積（不含衛生間和走廊）不少於20平方米，至少有5個開間的豪華套房，有殘疾人客房。 2、客房裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架，茶幾，座椅，床頭櫃、床頭燈，台燈，落地燈、全身鏡，行李架等高級配套傢具。 3、衛生間用豪華建築材料裝修地面、牆面、頂棚，用良好的排風設施，110/220V電源插座，電話副機，吹風機和體重稱。裝高級座便器。梳妝台，浴缸並帶淋浴噴頭，配浴簾，晾曬繩，24小時供應冷熱水。 4、有直撥的國內、國際電話，有彩色電視機、音響設備、並有閉路電視系統，播放頻道不少於16個，自辦節目至少有2個頻道，而且還具有兩種以上的外語衛星電視頻道，為國外遊客帶來方便。 5、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務，24小時提供冷熱飲用水及冰塊，免費提供茶葉或咖啡，客房內設微型酒吧，24小時提供中西式早餐，正餐送餐服務。 6、提供叫醒服務，留言服務、衣裝濕洗、乾洗，熨燙和修補服務，提供擦鞋服務。 7、客房、衛生間每天全面整理，每日更換床單和枕套，客房用品和消耗品每天補齊。 [編輯本段]（四）餐飲基本要求 1、有布局合理、裝飾豪華的中餐廳，至少能提供2種風味的中餐。 2、有布局合理、裝飾豪華的西餐廳，配專門的西餐廚房。 3、有獨具特色，格調高雅的咖啡廳，能提供自助早餐、西餐正餐。 4、有適當的小宴會廳，有封閉的酒吧間。 5、餐廳、酒吧的主管、領班和服務員能用英語提供服務。 6、廚房冷盤間、面點間獨立分割，有足夠的冷氣設備，冷盤間有空氣消毒設施，粗加工間與操作間隔離，有足夠的冷庫，有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉。 [編輯本段]（五）公共區域基本要求 1、有足夠的停車場，有足夠的高質量客用電梯，轎箱裝修高檔，並有服務電梯。 2、有公用電話，並有市內電話簿。 3、有男女分設的公共衛生間。 4、有商場，出售旅行日常用品，旅遊紀念品、工藝品等商品。 5、有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字服務。 6、有醫務室。 7、提供代購交通、影劇、參觀等票務服務。 8、提供市內觀光服務。 9、有應急供電專用線和應急照明燈。 [編輯本段]（六）選擇項目 （共78項，至少具備35項，具備項目越多，酒店越高檔） 客房（10項） 1、客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語言信箱服務。 2、衛生間有飲用水系統。 3、不少於50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設。 4、不少於50%的客房衛生間干濕區分設。 5、所有套房分設供主人和來訪人使用的衛生間。 6、設商務樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所。 7、商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備。 8、為客人提供免費店內無線尋呼服務。 9、24小時提供洗衣加急服務。 10、委託代辦服務。 餐廳及酒吧（8項） 1、有大堂酒吧。 2、有專業性茶室。 3、有除西餐廳外的其他外國餐廳，配有專門廚房。 4、有餅屋。 5、有風味餐廳。 6、有至少能容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房。 7、有至少10個不同風味的餐廳（大小宴會廳除外）。 8、有24小時營業的餐廳。 商務設施及服務（5項） 1、提供國際互聯網服務，傳輸速度不小於64kbit/s。 2、封閉的電話間（至少2個）。 3、洽談室（至少容納10人）。 4、提供筆譯、口譯和專職秘書服務。 5、圖書館（至少有1000冊圖書）。 會議設施（10項） 1、有至少能容納200人會議的專用會議廳、配有衣帽間。 2、至少配有2個小會議室。 3、有同聲傳譯設施（至少4種語言）。 4、有電話會議設施。 5、有現場視音頻轉播系統。 6、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機。 7、有專門的復印室、配備足夠的復印機設備。 8、有現代化電子印刷及裝訂設備。 9、有照相膠卷沖印室。 10、至少5000平方米的展覽廳。 公共及健康娛樂設施（42項） 1、歌舞廳 2、卡拉OK廳或KTV房（至少4間） 3、游戲機室。 4、棋牌室。 5、影劇場。 6、定期歌舞表演。 7、多功能廳，能提供會議，冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳。 8、健身房。 9、按摩室。 10、桑拿浴。 11、蒸汽浴。 12、沖浪浴。 13、日光浴室。 14、室內游泳池（水面積至少40平方米）。 15、室外游泳池（水面積至少100平方米）。 16、網球場。 17、保齡球室（至少4道）。 18、攀岩練習室。 19、壁球室。 20、撞球室。 21、多功能綜合健身按摩撐。 22、電子模擬高爾夫球場。 23、高爾夫練習場。 24、高爾夫球場（至少9洞）。 25、賽車場。 26、公園。 27、跑馬場。 28、射擊場。 29、射箭場。 30、實戰模擬游藝場。 31、乒乓球室。 32、溜冰場。 33、室外滑雪場。 34、自用海濱浴場。 35、潛水。 36、海上沖浪。 37、釣魚。 38、美容美發室。 39、精品店。 40、獨立的書店。 41、獨立的鮮花店。 42、嬰兒看護及兒童娛樂室。 安全設施（3項） 1、電子卡門鎖。 2、客房貴重物品保險。 3、自備發電系統。

③ 五星級酒店客房標準是什麼

五星級酒店客房標准：

1、客房數量面積標准：至少有50間（套）可供出租的客房，70%客房的面積（不含衛生間和走廊）不小於20平方米，有單人間、有套房、有至少5個開間的豪華套房、有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；

2、裝飾參照標准：裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好；

3、基礎設備標准：有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。

衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水；

4、通訊設備標准：有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；

5、信息設備標准：有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時；

6、設備保障標准：具備十分有效的防噪音及隔音措施，有內窗簾及外層遮光窗簾。有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊；

7、各項服務標准：客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品。提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品。24h提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡。

客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務。提供叫醒服務、提供留言服務；提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。16h提供加急服務；

8、送餐服務標准：有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌。提供擦鞋服務。提供擦鞋服務。

(3)法國高級酒店住宿有什麼配套標准擴展閱讀：

新版五星級酒店時間3年復查一次，對星級酒店不符合規范的行為，按新規定將進行限時整改或直接「摘星」。

在舊版的標准中，對五星級賓館，有必須配備牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發液等一次性日常用品的要求。而新版標准中，並未對這些物品做硬性規定。同時，增加了對酒店節能措施與環境管理的評分，並要求酒店建立相應的能源管理與考核制度。

市民外出住酒店，可能入住了一家「按五星級標准設計的酒店」，但入住後卻發現無論是酒店設施或服務都難達到五星級標准。「若在酒店的名字或商標中擅自加上『按星級標准修建』或在商標中印上『星星』都屬於違法。」

④ 世界上唯一的7星級酒店，有什麼高端配套設施

我相信當您旅行時，您肯定會想找到一種更具成本效益的酒店來住宿。畢竟如果您可以節省旅行開支，那麼您會節省！ 但是對於某些人來說，自從他們旅行以來，他們只需要享受它。嘗試他們以前從未接觸過的東西是很好的。但是並不是每個人都有機會體驗特殊的酒店，例如迪拜的BurjAlArab-迪拜 的BurjAlArab之類的酒店。它有另一個名稱帆船酒店，主要是因為它看起來像帆船因此得名。

不僅如此在這里預訂房間的人中很大一部分是中國人，這使人們感慨萬千：正如預期的那樣，貧窮限制了人們的想像力。不要以為價格高昂，沒人能負擔得起生活。 實際上，富人根本不在乎。 即使不是每個人都有條件住在這家酒店中享受高級服務，但由於要花入場費，因此仍然物有所值。 如果您想拍照，可以到十多米高的水族館，體驗美妙的海洋世界。即使您走在最普通的走廊上，眼前強烈的異國情調裝飾風格也會深深地吸引您。這確實是一家世界知名的酒店！

⑤ 五星級酒店設施標准

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我國五星級大酒店標准簡介

⑥ 五星級酒店的標準是什麼呢

一、飯店布局合理 1.功能劃分合理； 2.設施使用方便、安全。 二、內外裝修採用高檔、豪華材料，工藝精緻，具有突出風格。 三、飯店內公共信息圖形符號符合LB/T 001。 四、有中央空調(別墅式度假村除外)，各區域通風良好。 五、有與賓館星級相適應的計算機管理系統。 六、有背景音樂系統。 七、前廳（共21項） 1.面積寬敞，與接待能力相適應； 2.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足； 3.有與飯店規模、星級相適應的總服務台； 4.總服務台有中英文標志，分區段設置接待、問訊、結帳，24小時有工作人員在崗； 5.提供留言服務； 6.提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）； 7.提供信用卡服務； 8.18小時提供外幣兌換服務； 9.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅遊交通圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊； 10.可18小時直接接受國內和國際客房預訂，並能代訂國內其他飯店客房； 11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私； 12.設門衛應接員，18小時迎送客人； 13.設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處； 14.設值班經理，24小時接待客人； 15.設大堂經理，18小時在前廳服務； 16.在非經營區設客人休息場所； 17.提供店內尋人服務 18.提供代客預訂和安排出租汽車服務； 19.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務； 20.至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示； 21.總機話務員至少能用3種外語（英語為必備語種）為客人提供電話服務。 八、客房（共23項） 1.至少有40間（套）可供出租的客房； 2.70%客房的面積（不含衛生間）不小於20平方米； 3.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好； 4.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24小時供應冷、熱水； 5.有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿； 6.有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時； 7.具備十分有效的防噪音及隔音措施； 8.有內窗簾及外層遮光窗簾； 9.有單人間； 10.有套房； 11.有至少5個開間的豪華套房； 12.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求； 13.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊； 14.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品； 15.提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品； 16.24小時提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡； 17.客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單； 18.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務； 19.提供叫醒服務； 20.提供留言服務； 21.提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務； 22.有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌； 23.提供擦鞋服務。 6.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧； 7.餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用3種外語（英語為必備語種）提供服務。 十、廚房（共9項） 1.位置合理、布局科學，保證傳菜路線短且不與其他公共區域交叉； 2.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； 3.冷盤間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施； 4.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足； 5.有足夠的冷庫； 6.洗碗間位置合理； 7.有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉； 8.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門； 9.採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。 十一、公共區域（共10項） 1.酒店有停車場（地下停車場或停車樓）； 2.有足夠的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅，並有服務電梯； 3.有公用電話，並配備市內電話簿； 4.有男女分設的公共衛生間； 5.有商場，出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品； 6.有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務； 7.有醫務室； 8.提供代購交通、影劇、參觀等票務服務； 9.提供市內觀光服務； 10.有應急供電專用線和應急照明燈。 九、餐廳及酒吧（共7項） 1.總餐位數與客房接待能力相適應； 2.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風味的中餐。晚餐結束客人點菜不早於22時； 3.有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的高級西餐廳，配有專門的西餐廚房； 4.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳（簡易西餐廳）。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業時間不少於18小時並有明確的營業時間； 5.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務； 十二、選擇項目（共78項，至少具備35項） 1.客房（10項） 1）酒店客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語音信箱服務； 2）衛生間有飲用水系統； 3）不少於50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設； 4）不少於50%的客房衛生間干濕區分開（有獨立的化妝間）； 5）所有套房分設供主人和來訪客人使用的衛生間； 6）設商務樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所； 7）商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備； 8）為客人提供免費店內無線尋呼服務； 9）24小時提供洗衣加急服務； 10）委託代辦服務(金鑰匙服務)。 2.餐廳及酒吧（8項） 1）有大堂酒吧； 2）有專業性茶室； 3）有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房； 4）有餅屋； 5）有風味餐廳； 6）有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房； 7）有至少10個不同風味的餐廳（大小宴會廳除外）； 8）有24小時營業的餐廳。 3.飯店商務設施及服務（5項） 1）提供國際互聯網服務，傳輸速率不小於64kbit/s； 2）封閉的電話間（至少2個）； 3）洽談室（至少容納10人）； 4）提供筆譯、口譯和專職秘書服務； 5）圖書館（至少有1000冊圖書）。 4.會議設施（10項） 1）有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間； 2）至少配有2個小會議室； 3）同聲傳譯設施（至少4種語言）； 4）有電話會議設施； 5）有現場視音頻轉播系統； 6）有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機； 7）有專門的復印室，配備足夠的復印機設備； 8）有現代化電子印刷及裝訂設備； 9）有照相膠卷沖印室； 10）有至少5000平方米的展覽廳。 5.公共及健康娛樂設施（42項） 1）歌舞廳； 2）卡拉OK廳或KTV房（至少4間）； 3）游戲機室； 4）棋牌室； 5）影劇場； 6）定期歌舞表演； 7）多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳； 8）健身房； 9）按摩室； 10）桑拿浴； 11）蒸汽浴； 12）沖浪浴； 13）日光浴室； 14）室內游泳池（水面面積至少40平方米）； 15）室外游泳池（水面面積至少100平方米）； 16）網球場； 17）保齡球室（至少4道）； 18）攀岩練習室； 19）壁球室； 20）撞球室； 21）多功能綜合健身按摩器； 22）電子模擬高爾夫球場； 23）高爾夫球練習場； 24）高爾夫球場（至少9洞）； 25）賽車場； 26）公園； 27）跑馬場； 28）射擊場； 29）射箭場； 30）實戰模擬游藝場； 31）乒乓球室； 32）溜冰場； 33）室外滑雪場； 34）自用海濱浴場； 35）潛水； 36）海上沖浪； 37）釣魚； 38）美容美發室； 39）精品店； 40）獨立的書店； 41）獨立的鮮花店； 42）嬰兒看護及兒童娛樂室。 6.安全設施（3項） 1）電子卡門鎖； 2）客房貴重物品保險箱； 3）自備發電系統。

⑦ 四星級酒店的配套服務有那些

硬體
地上建築面積：約2.5-3萬m2
酒店約250-300套客房（酒店客房面積按90-100平方米/間計算，包含客房面積及所有的酒店配套服務設施等共建部分的面積）
平面布局及功能應滿足酒店管理公司的「四星」標准要求
一、酒店總體設計要求
建議四星級酒店設置在主幹道上作為酒店主要出入口。

四星級酒店客房
酒店應功能劃分合理，有背景音樂系統。
總統套房應設置在噪音影響較小的層數，並建議有獨立的室外休息平台。
建築設計應利於銷售及後期物業管理的經濟性要求，並便於後期維護;
施工材料選用節能、隔音材料，並達到防火等級要求。
滿足環保、節能要求。設計標准以國家最新節能標准設計。
充分採用節能材料，降低使用能耗。
盡量使用本土材料，有效控製成本。
二、與商業、寫字樓關系要求
在保證建築外形、空間感與商業、寫字樓和諧的條件下，應具有相對獨立性;
建築外觀具有公建特徵，應重點考慮節能環保需要;
建築主入口的選擇、交通系統、設備系統應具有相對獨立性，盡可能降低對商業的干擾，建議主出入口設置於主幹道上。
三、建築首層
大堂應氣派豪華、風格獨特、裝飾典雅、光線充足，人流的平面及豎向交通通暢舒適
大堂面積應在500平米以上，寬敞大氣，與接待能力相適應
大堂建議挑空處理
有與酒店規模、相適應的總服務台;並在入口、服務梯附近設置行李房;
在非經營區設客人休息場所
門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務
大堂設有酒店和客人同時開啟的貴重物品保險箱，保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私
設置宴會展示。
四、客房及標准層
客房面積 34-37平方米
標准層平面設計盡量規整簡潔。
客房包括標准間、套房，套房比例為總房量的5%，10%的客房為連通房，還應設殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求。
按300個房間計算：
房間類型 房間數量 所佔比例 面積（㎡）
標准大床房 150 50% 35
標准雙房房 135 45% 35
殘疾人房間 2 0.67% 35
行政套房 11 3.67% 45
豪華套房 2 0.67% 105
層使用率不小於85% (層套內建築面積/層建築面積);
客房包括四個主要區域：入口區域、睡眠學習區域、浴室濕區域浴室干區域、壁櫥/換衣區域（布局和平面將會按照整體開間的大小和形狀結構而改變。）
套房也必須最低限度的具有以上4個區域，並根據整體大小，考慮以下布置：客人化妝室、獨立的用餐區域、獨立的廚房/餐具/食品室;獨立的生活區域、獨立的學習區域
客房：配有彩色電視機，並有閉路電視演播系統。
客房應具備十分有效的防噪音及隔音措施。
客房區走廊凈高不低於2.4米。
所有公共區域材料、部件及裝配及建築方法都要保證達到防火要求。
標准層需設置後勤服務用房及清潔間、布草道。
最少每個客房的單間都必須配備冷，熱送風管。多單間的套房必須在開放式位置配備相同的遙控，在私人房間配備單獨的遙控。
五、酒店配套功能
酒店配套功能應包括：商務中心、會議室、餐廳、宴會廳、健身房、游泳池、超市、多功能廳、醫務室、後勤用房等。
會議設施包括：
——配有多個小型、中型會議室，有至少容納200人（300㎡）會議的會議廳3-5個，凈高至少3米並配有衣帽間;VIP會議室1個（60㎡）並自帶洗手間

四星級酒店餐廳
——配專門的復印室
——提供同聲傳譯設施（至少4種語言）
——配電話會議設施
——配現場視音頻轉播系統
——配供出租的電腦及投影儀
酒店餐廳/宴會廳：
——餐飲功能十分重要，除了服務酒店的客人，還要兼顧對外經營，在布局上和流線的組織上應方便內、外部的人流使用，通常布置在靠近庭院的底層裙房，此外，高層酒店的頂層也是布置餐廳和酒吧的合適位置。在配置上，應考慮客房數量、宴會廳的規模、其它設施的負荷能力，以及周邊現存的餐飲設施的規模，尋找酒店中餐飲設計的切入點。在酒店的不同區域設全日制餐廳、中餐廳、西餐廳、酒吧和咖啡座等。越是高級、大型的餐廳，其人均面積就越大。
小型宴會廳約50至100平方米，中型200平方米，大型宴會廳面積可達500至700平方米。大型的宴會廳設計中要兼顧靈活分割和整體使用，配專門的宴會廚房，室內通常是無柱空間，凈高在5米以上。另外因為要儲藏大量傢具和道具，儲藏空間一般占宴會廳面積的20至25%，其位置需方便搬運，快速的轉場能增加宴會廳的利用效率。
宴會廳和廚房儲藏之間的服務流線布置影響到服務效率，必須與客人流線完全分離，這有兩種組織方式，一種是以服務流線為軸，大小宴會廳圍繞服務流線布置，服務流線較短;另一種是以客人流線為軸布置大小宴會廳，服務流線沿周邊設置，服務流線較長。客人在使用宴會廳時，視線不能直接看到後勤部分，所以通常在通往服務區的門處作錯位處理或走道作轉折。宴會廳前區應有足夠的空間，各個廳的前廳最好獨立布置，設衣帽間及信息服務台，並以明確清晰的標識系統促進使用的流暢性。
——總餐位數與客房接待能力相適應
——有大堂酒吧，40個座位以上
——有咖啡吧、茶室、麵包房
——有布局合理、裝飾豪華的高級西餐廳，配專門的西餐廚房
——有布局合理、裝飾豪華的中餐廳
——行政酒廊200平方米以上
——全日制餐廳100-120個座位左右
酒店商務設施：
——商務中心
——電話間、洽談室等
——應提供國際互聯網服務
——提供筆譯、口譯和專職秘書服務
——打字、復印、傳真
公共及娛樂設施：
——多功能廳
——歌舞廳、卡拉ok廳或KTV包房、棋牌室、圖書室
——健身房、按摩室、桑拿浴（SPA）、室內游泳池（至少40平方米）、室外游泳池（至少100平方米）、撞球室等
——美容美發室
——嬰兒看護及兒童娛樂室
——商場，出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品
後勤用房：
——宴會廚房/員工廚房/廚房備餐間/送餐廚房/食品儲存/洗滌區/送貨區
——洗衣房/織物間/布草間
——員工辦公室/傢具庫房/員工更衣淋浴等
——運營行政辦公室
——機電設備間
——停車場100個停車位以上
設備
電梯配置要達到或接近舒適型標准，每70間客房配備一部客用電梯、及兩部獨立員工電梯；
提供24小時熱水；
電梯配置數量以高峰等候時間不超過30秒為宜；
設公用電話；
自備發電系統；
電梯廳及電梯、扶梯
在30層或以上的高樓大廈的穿梭電梯必須經過電梯專家的分析。
擁有300多個房間和(或)17層以上的酒店需要單獨研究以確定的電梯、能力和速度要求。
客梯必須達到最高3米的要求，開門尺寸不小於1.2米（W）*2.5米（H），貨梯開門尺寸1.8米（W）*2.5米（H）
考慮殘疾人電梯的設置人性化、合理性;同時滿足國家有關無障礙設計的規范的要求。
應考慮樓梯、電梯安全系統和逃生裝置。入口安全系統和電梯監控系統應該與整個建築的樓宇智能管理系統兼容。
扶梯最大傾斜角度30度，平段為兩個步級。

3設計標准編輯
標准
一、飯店布局合理
1.功能劃分合理；
2.設施使用方便、安全。
二、內外裝修採用高檔、豪華材料，工藝精緻，具有突出風格。
三、酒店內公共信息圖形符號符合LB/T 001。
四、有中央空調(別墅式度假村除外)，各區域通風良好。
五、有與飯店星級相適應的計算機管理系統。
六、有背景音樂系統。
七、前廳（共21項）
1.面積寬敞，與接待能力相適應；
2.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；
3.有與飯店規模、星級相適應的總服務台；
4.總服務台有中英文標志，分區段設置接待、問訊、結帳，24小時有工作人員在崗；
5.提供留言服務；
6.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)；
7.提供信用卡服務；
8.18小時提供外幣兌換服務；
9.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅遊交通圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；
10.可18小時直接接受國內和國際客房預訂，並能代訂國內其他飯店客房；
11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
12.設門衛應接員，18小時迎送客人；
13.設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處；
14.設值班經理，24小時接待客人；
15.設大堂經理，18小時在前廳服務；
16.在非經營區設客人休息場所；
17.提供店內尋人服務
18.提供代客預訂和安排出租汽車服務；
19.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務；
20.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示；
21.總機話務員至少能用2種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務。
八、客房（共21項）
1.至少有40間(套)可供出租的客房；
2.70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米；
3.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好；
4.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸並帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水；
5.有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；
6.有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時；
7.有單人間；
8.有套房；
9.有至少3個開間的豪華套房；
10.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；
11.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊；
12.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品；
13.提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品；
14.24小時提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡；
15.客房內設微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
16.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；
17.提供叫醒服務；
18.提供留言服務；
19.提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務；
20.有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌；
21.提供擦鞋服務。
九、餐廳及酒吧（共6項）
1.總餐位數與客房接待能力相適應；
2.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風味的中餐。晚餐結束客人點菜不早於22時；
3.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不少於18小時並有明確的營業時間；
4.賓館有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務；
5.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧；
6.餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。
十、廚房（共9項）
1.位置合理、布局科學，保證傳菜路線短且不與其他公共區域交叉；
2.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
3.冷盤間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施；
4.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足；
5.有足夠的冷庫；
6.洗碗間位置合理；
7.有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉；
8.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門；
9.採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
十一、公共區域（共10項）
1.酒店有停車場(地下停車場或停車樓)；
2.有足夠的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅，並有服務電梯；
3.有公用電話，並配備市內電話簿；
4.有男女分設的公共衛生間；
5.有商場，出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品；
6.有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務；
7.有醫務室；
8.提供代購交通、影劇、參觀等票務服務；
9.提供市內觀光服務；
10.有應急供電專用線和應急照明燈。
選擇項目
（共79項，至少具備28項）
1.客房（10項）
1）客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語音信箱服務；
2）衛生間有飲用水系統；
3）不少於50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設；
4）不少於50%的客房衛生間干濕區分開(有獨立的化妝間)；
5）所有套房分設供主人和來訪客人使用的衛生間；
6）設商務樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所；
7）商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備；
8）為客人提供免費店內無線尋呼服務；
9）24小時提供洗衣加急服務；
10）委託代辦服務(金鑰匙服務)。
2.餐廳及酒吧（9項）
1）有大堂酒吧；
2）有專業性茶室；
3）有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的西餐廳，配有專門的西餐廚房；
4）有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房；
5）有餅屋；
6）有風味餐廳；
7）有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房；
8）有至少10個不同風味的餐廳（大小宴會廳除外）；
9）有24小時營業的餐廳。
3.商務設施及服務（5項）
1）提供國際互聯網服務，傳輸速率不小於64kbit/s；
2）封閉的電話間（至少2個）；
3）洽談室（至少容納10人）；
4）提供筆譯、口譯和專職秘書服務；
5）圖書館（至少有1000冊圖書）。
4.會議設施（10項）
1）有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間；
2）至少配有2個小會議室；
3）同聲傳譯設施（至少4種語言）；
4）有電話會議設施；
5）有現場視音頻轉播系統；
6）酒店有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機；
7）有專門的復印室，配備足夠的復印機設備；
8）有現代化電子印刷及裝訂設備；
9）有照相膠卷沖印室；
10）有至少5000平方米的展覽廳。
5.公共及健康娛樂設施（42項）
1）歌舞廳；
2）卡拉OK廳或KTV房（至少4間）；
3）游戲機室；
4）棋牌室；
5）影劇場；
6）定期歌舞表演；
7）多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳；
8）健身房；
9）按摩室；
10）桑拿浴；
11）蒸汽浴；
12）沖浪浴；
13）日光浴室；
14）室內游泳池（水面面積至少40平方米）；
15）室外游泳池（水面面積至少100平方米）；
16）網球場；
17）保齡球室（至少4道）；
18）攀岩練習室；
19）壁球室；
20）撞球室；
21）多功能綜合健身按摩器；
22）電子模擬高爾夫球場；
23）高爾夫球場（至少9洞）；
24）賽車場；
25）公園；
26）跑馬場；
27）射擊場；
28）射箭場；
29）實戰模擬游藝場；
30）乒乓球室；
31）溜冰場；
32）室外滑雪場；
33）自用海濱浴場；
34）潛水；
35）海上沖浪；
36）釣魚；
37）美容美發室；
38）精品店；
39）獨立的書店；
40）獨立的鮮花店；
41）嬰兒看護及兒童娛樂室。
6.安全設施（3項）
1）電子卡門鎖；
2）客房貴重物品保險箱；
3）自備發電系統。

4區別編輯
四星VS五星

四星級酒店

五星級酒店

對比

總機話務員、餐廳及酒吧至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務。

總機話務員、餐廳及酒吧至少能用3種外語（英語為必備語種）提供服務。

有至少3個開間的豪華套房

有至少5個開間的豪華套房；

具備十分有效的防噪音及隔音措施；
有內窗簾及外層遮光窗簾；
有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的高級西餐廳，配有專門的西餐廚房

選擇項目（共78項，至少具備28項）

選擇項目（共78項，至少具備35項）

四星VS「准四星」
「准四星」：不是標準的說法，只是酒店的一個宣傳口號，「自認為達到四星」或「事實上已經具備四星的標准」或「某些項目達到四星標准」，但是沒有通過審核和評定。

四星級酒店客房
准四星級是有申請四星級的資格，或已經申請還未正式通過。是業內人士或酒店內部人員根據國家規定四星要求自己去評定硬體和軟體，是否達到要求，如果有達到要求他們會說我們是准四星級的賓館。
事實上，這只是一個行業內互相的評定，是個說法，甚至酒店法定人都沒有向旅遊局提出星級評定申請。
掛牌四星級：這個很簡單，就是已經通過各方面的核定，符合四星級要求，並由旅遊局掛牌。

⑧ 賓館的星級標準是怎麼評定的，什麼是一，二，三，四，五星級，各需要什麼要求！

一、一星級飯店

要有適應所在地氣候的採暖、製冷設備；16小時供應熱水；客房、衛生間每天要全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，並做到每客必換；能夠用英語提供服務。

二、二星級飯店

18小時供應熱水；至少有20間（套）可供出租的客房。

有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話；有彩色電視機；每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務。

三、三星級以上飯店

需設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務；有小件行李存放處；提供信用卡結算服務。

24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務；提供衣裝濕洗、乾洗和熨燙服務；提供擦鞋服務。

四、四星級飯店

需要有中央空調；有背景音樂系統；18小時提供外幣兌換服務；至少有50間(套)可供出租的客房；70%客房的面積不小於20平方米；提供國際互聯網接入服務；衛生間有電話副機、吹風機。

五、五星級飯店

除內部裝修豪華外，要求70%客房面積不小於20平方米；至少有50間(套)可供出租的客房；室內滿鋪高級地毯，或用優質木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險櫃；有緊急救助室。

⑨ 五星級酒店客房有哪些配備標准和要求請詳細說明。

1、客房設施設備
客房設施設備的配備符合五星級標准，能為客人提供安全、舒適、方便、清潔、美觀的休息和工作場所，各種裝飾材料和設備材質不得有害人體健康。
(1)房門
A、選材符合五星級標准，與室內裝修協調；
B、有較好的隔音性能；
C、美觀光潔，完好無損，開閉自如，無雜音，手感輕松；
(2)窗戶
A、窗戶表面光亮，有較好的保溫、密封、隔音性能；
B、內外層窗簾色彩、圖案高檔美觀，與室內裝修協調，有較好的遮光效果；
C、完好無損，開閉自如，無雜音；
(3)天花板
A、有較好的反光、吸音性能；
B、表面平整，色彩柔和，無開裂、起皮或掉皮；
(4)牆面
A、選材適當，色彩和圖案美觀柔和，與室內裝修協調；
B、牆面應有衣鏡或梳妝鏡及飾物，掛放位置合理，協調美觀，尺寸大小適宜，與客房規格檔次相適應；
C、牆面完好無損，無開裂和傷痕；
(5)地面
A、地毯選材符合五星級標准，地面色彩與室內裝修協調；
B、地毯鋪設平整；
C、地毯完好，無破損；
(6)照明設備
A、頂燈、壁燈、台燈、鏡燈、落地燈、夜燈等各種照明設備，型選擇合理，與室內裝修協調，數量齊全，安裝位置適當，區域照明良好，照度不低於50LX；
B、燈具控制開關安全、有效、方便，插頭處線路隱蔽；
C、各種照明設備應保持完好狀態；
(7)空調設備
A、採用中央空調，室內有自控裝置，可隨意調節室溫，夏季保持22度-24度，冬季20度-24度；
B、室內通風良好，空氣新鮮，新風景應達到20平方米/小時/人；
C、設備完好有效，開啟自如，無噪音；
(8)通訊和電器設備
A、客房和房內衛生間配電話和電話列機，色彩協調，性能良好，功能齊全，可直撥IDD和DDD，並帶留言燈；
B、房間內配有18寸以上帶遙控裝置的彩色電視機，有國際衛星天線，收視節目不少於16套；
C、房內配有小冰箱，並有音響裝置，客隨意收聽5套以上節目；
D、電話、電視、音響、冰箱等設備完好有效，始終處於正常運轉狀態；
(9)傢具
A、客房內配置軟墊床和床頭板、多功能床頭櫃、沙發椅(扶手椅)和茶幾，寫字台(或梳妝台)和座椅、衣櫥和行李櫃(或行李架)、小酒吧酒水架(或酒水櫃)等傢具；
B、各種傢具材質、功能和規格尺寸與五星級標准相符、工藝精湛，色彩、造型與客房裝修協調，分區設置合理；
C、各種傢具完好無損，處於常新狀態；
(10)衛生間設備
A、 衛生間牆面、地面滿鋪瓷磚、地磚或大理石，選用材料高檔，地面防滑防潮、有地漏；
B、 盥洗台滿鋪大理石檯面，牆上配多面化妝鏡，光亮、寬大完整；
C、 恭桶、面盆、浴缸和淋浴設備齊全、分區設置合理、質地檔次符合五星級標准；
D、 衛生間有110/220伏的電源插座，並配有吹風機和體重稱；
E、 室內和區域通風照明良好，照度充足；
F、 各種設備使用安全方便，完好無損；
(11)安全設備
A、房門門鎖安全可靠，門窺鏡和防盜鏈等安全裝置齊全；
B、房內有煙感裝置，並有應急疏散及安全通道示意圖和應急照明裝置；
C、客房各樓層設有與客房數相適應的疏散樓梯，並保證暢通；通往疏散樓梯的門應向外開啟，並在通道的顯著位置配設指示燈箱；通道和疏散樓梯頂部或牆面的適當位置，設有應急照明裝置，其最低照度不低於50LX，照明供電時間不少於20分鍾
D、客房各樓層配置保安電視監控，安裝的攝像機視角能監控整個樓層的通道，且根據保安巡邏線路配置的巡邏到位、儀(更鍾)齊全；
E、各種安全設備，裝置安裝位置合理，齊全完好無故障，始終處於正常運轉狀態；
(12)設備維護保養
A、客房設備整體裝修設計良好，配備齊全，協調美觀，並分區設置、擺放合理，形成分區功能；
B、設備維護保養制度健全，具體執行落到實處，發現設備狀態異常，立即報修；
C、各種設施設備處於正常狀態，完好率不低於98%；
2、客房用品
客房用品等級、規格、數量應符合五星級標准；
(1)布草類用品
A、每床配床單、被單、枕心、枕套、毛毯、床罩及備用毛毯或鴨絨被；
B、衛生間內配有方巾、面巾、浴巾、腳巾及浴衣；
C、各類布草用品完好無損，質地符合標准；
(2)服務指示用品
A、每房內應配有服務指南(含本地區公安部門頒布的旅客須知)，電話指南及本地區常用電話號冊，電視頻道指示說明，價目表，賓客意見書、「請勿打擾」和「請速打掃」牌，晚安卡和「請勿在床上吸煙」告示牌、送餐菜單及送餐服務掛牌、洗衣單和洗衣袋及中英文市內交通圖。
B、各種服務指示用品質量優良，造型設計美觀、並逐步做到與酒店視覺形象設計相統一；
C、各種服務指示用品擺放規范，平整完好。
(3)酒水飲品及飲具
A、客房內小酒吧提供的軟飲料不少於8種，烈性酒不少於5種；
B、客房內備有供茶具、紅綠茶(配茶葉缸)或袋裝咖啡、熱水瓶、熱水杯、冷水壺、冷水杯、酒杯、調酒杯和調酒棒、冰筒和冰夾；
C、各種酒水飲品飲具品質優良，符合優質期限，擺放整齊美觀取用方便；
(4)文具用品
A、客房內配備文具、便簽夾(放在電話機旁)、信紙、傳真信紙、信封和航空信封、小便簽(放在便簽夾內)圓珠筆和鉛筆；
B、各種文具用品質量優良，印製精緻，設計美觀，平整完好，規范擺放，取用方便；
(5)衛生保健品及美容用品
A、衛生間配備香皂、浴液、洗發香波、牙刷、牙膏、浴帽、發梳、用品盤、漱口杯、衛生紙、擦手紙、衛生袋、棉球簽和酒精棉球、垃圾筒；
B、各種用品質量優良、包裝精美、擺放規范，便於取用；
(6)其他房內用品
A、應配有衣架、褲架、裙架、衣刷、拖鞋、擦鞋用具、鞋拔、煙缸和火柴、杯墊、針線包、標貼及防火廢物筒；
B、各類用品製作精良、美觀，與五星級檔次協調；
C、各類用品擺放規范，方便取用；
(7)供客借用的物品
客房服務中心應備有適量的多插座電源接線板、變壓器、電熨斗、熨衣板和吹風機、體重稱(房內配有的除外)等物品，供客人借用。
(8)客房用品管理
A、各種用品集中管理，分類定點定額存放保管、領取、發放及耗用報賬等管理制度健全，做到定期統計、盤點、賬物相符；
B、在各類物品的供應工作中來龍去脈清楚、數量准確、無虛報等責任事故發生。
3、客房衛生
所有客房每天清掃1次，保持整潔衛生、舒適美觀；
(1)天花、牆面與地面衛生
A、天花、牆面光潔明亮，無蜘蛛網、灰塵、水印和污漬，牆飾、壁畫整潔美觀；
B、地面干凈整潔、無垃圾、污漬及死角；
(2)門、窗及窗簾衛生
A、房門、門鈴、把手、門鎖、門牌號、門窺鏡、安全鏈光亮整潔、無灰塵、無污漬；
B、窗、窗檯、窗框干凈整潔，玻璃明亮；
(3)燈具、傢具設備衛生
A、各種燈具光潔無灰、燈罩無污漬和污物，電線及電源插座干凈清潔；
B、各種傢具表面光亮，清潔無灰、無水印、無污漬；
C、鏡面干凈明亮、花卉、盆景等修剪整齊，盆內無落葉和垃圾；
(4)空調及電器設備衛生
A、空調出風口定期清擦，干凈無灰、無霉斑；
B、電話機每天清潔消毒、表面光潔；
C、電話機、冰箱表面光亮無灰、冰箱內無霜、無污垢；
(5)潔具設備衛生
A、恭桶表面及內壁清潔、無水印、污漬和異味；
B、浴缸、面盆及盥洗檯面干凈明亮，各種五金配件光亮清潔、浴簾干凈、無污漬；
C、揩布、刷子等清潔用具，分開放置，嚴防交叉污染；
(6)客用物品衛生
A、各種布草、毛毯、床罩干凈平整、無破損、污漬和毛發；
B、各種飲具清潔光亮、用過的水杯、酒杯等必須按食品衛生法規定經消毒處理；
C、各種服務指示用品和各類文具用品清潔、平整、完好、無破損、無皺痕、無漬印；
D、衣架、褲架、裙架及垃圾筒等其他用品光潔無灰；
(7)飲用水衛生及噪音標准
A、飲用水必須符合衛生部門規定標准，透明、無色、無異味、無異物，不含病源微生物和寄生蟲卵；
B、客房內噪音最高不得超過40分貝，房外無噪音源，走道噪音不得超過45分貝。