㈠ 如何與日本人談判
國際談判中的跨文化因素:重視實力、規范與品質的日本 [引言:談判是所有商務行為中最能直接影響價值創造的環節之一。商場上沒有什麼應該得到的權益,只有談判得來的權益。一個人、一個組織、一個政府以至一個國民的談判能力直接影響到眼前和長遠的財富、權力、利益、立場、原則、信譽、尊嚴的得與失。毫無疑問,深厚的談判功底和卓越的談判技巧是實力和能力的重要構成部分。 比之一國之內的談判,國際談判既能燃發憧憬,又可能會讓人躊躇不前。其中的根本原因在於對於外方背景、實力、意圖、謀略、思維、習慣的全然不了解,或者對對方的了解僅限於膚淺的層面,甚而(更為糟糕的是)自以為的了解程度與應對自如之間有相當的距離。 所有談判的首要成功因素是充分准備和策劃。即所謂不打無准備之仗,而且不到不得已應該避免打無把握之仗。准備和策劃的重要內容是對於對方思考判斷習慣的洞察和談判行為方式的預知。所有這些都受制於一個經常被忽視和重視不夠的因素:國家的民族文化。國際談判幾乎無一例外是跨文化談判,而民族文化方面的巨大差異給國際談判帶來難以把握的復雜性。當代國際管理研究領域的一條重要定理是:民族文化對於人的行為的影響遠遠大於企業文化、組織文化和家庭文化。要想在國際談判中掌握主動,換句話說,要想在跨文化談判中創造先機,迅速取得有利於我和互惠共贏的結果,談判者必須在了解雙方文化異同方面花足功夫。了解和把握民族文化特徵是商業情報的主要課題,是國際談判成功的終極秘訣。從本期討論與日本人談判開始,我們將陸續探討與世界主要經濟實體談判的文化背景因素。意在拋磚引玉,激發大家的思考、討論和更深入的分析、研究。] 孫子曰:知己知彼,百戰不殆;知己而不知彼,一勝一負;不知己不知彼,每戰必殆。孫子是日本人(尤其是日本商人)極其尊敬的古代中國謀略家。日本是中國在東亞的首要談判對手,是中國最大的國際貿易夥伴(貿易總額在五年裡翻了一番)。與此同時,中國是日本第二大貿易夥伴,是其國家安全考慮中首當其沖的國際因素。中日的特殊歷史關系使得對中日談判的討論無法避開雙方對彼此民族形象的認知。一般中國人心目中都往往會有兩個日本。一個是那個忠勇敬業、馴良協作、堅忍求精、律己好客的扶桑之國,是與華夏大地一衣帶水、友誼親善的東海近鄰。另一個是那個虛偽殘忍、奸詐無義、勢利下作、貪婪小器的倭寇之邦,是與中華民族有著不共戴天血海深仇、至今仍無絲毫懺悔之心的海盜民族。這些情感摻帶到談判交流中,勢必會對談判過程和結果產生影響。人耶?獸耶?如此截然的形象,在民族國家關系史上怕是鮮有其例。究竟哪一個日本是更接近實際的呢?也許,兩種印象都有真實的成分。多位熟悉當代日本和日本人的國內朋友基本認同這一判斷。有趣的是,盡管有對馬關條約絲絲縷縷的記憶,盡管有高高低低的抵制日貨聲浪,索尼據說是最受中國消費者信任的品牌。還是先回到民族文化。研究界對不同民族的文化分析已經從一般意義上的表象描述深入到了對比行為現象和價值體系更為深層的內核,即國家目的的分析。民族國家所面臨的最大生存挑戰是國民一切考慮和假設的終極出發點,是所有規范與願望的源頭。而其他表面所能夠觀察和體驗到的行為現象和文化特徵均屬這些價值體系和規范的衍生產物,所謂萬變不離其宗。應當說,作為一個民族國家,日本國民對自己所面臨的生存挑戰的認知和認同程度遠在一般中國人所能理解之上,日本舉國上下在建設、貫徹職業態度和行為規范方面的始終不渝和頑強堅忍也委實令人嘆為觀止。現代化進程的一個多世紀以來,長期生活在自然資源貧瘠這一魔影恐懼之下的日本人不遺餘力地把全部關注聚焦在簡約、權責和效率上面,其苛刻和走火入魔的程度世間罕有。無可諱言,這種恐懼曾經驅使著日本發動戰爭,或帶來天文數字的飛來橫財,或又帶來萬劫不復的滅頂之災。與此同時,這種關注恰恰又的確是造就日本經濟、商業、社會秩序和資源管理成就的內在因素。這些文化因素同樣反映在日本人與他國人交易和談判的態度與手法上面。西方人往往首先注意到日本談判者對和諧和秩序的重視,而中國人則首先會注意到,認真是日本工商界人士最為引人注目的特徵,以至於可以說日本人宗教般虔誠地注重和追究業務細節。為什麼會有如此不同的印象?答案在於,日本人對於西方人和中國人不同的自然態度和習慣對策,而這些又是基於對日西、日中文化異同及實力對比的判斷。撇開民族情感和道義價值的因素不談,從純粹功利實用的角度來看,這種區別對於認識日本人的談判謀略、重點與技策很有參考價值。相當長的一段時間內,西方人是日本人的老師。現代化進程開始不久,日本就刻意選擇了學習西方以強國富民。讀過松下幸之助書作的人都不會忘記,松下動輒就指出「發達國家」(即歐美工業化國家)如何如何,而日本公司和國民應當努力效法。一代一代的日本人甚至連許多西人的生活方式都照搬過來,從德國人的喝啤酒,到法國人的時尚浪漫,到英國人的簡約和文學,到好萊塢的幾乎一切。面對比自己更強大、更精緻而且更從容的西方各民族,日本人極其現實地展現著自己的異域文化風情。以美國人為例,日本人在談判中看來似乎格外注重避開沖突和促進和諧,注重等級制度和社會秩序,注重權利與責任的協調,注重長期合作與信任關系,注重禮儀、婉轉、程式、信譽。比較寬容的西方談判代表會感到日本人十分講究禮貌,對締結長期合作關系有耐心和誠意,努力增進交往和了解,談話時非常謹慎地措辭,拒絕時極其照顧面子,從不當面說不,談判中基本遵循社交-信息共享-說服-妥協-成交-簽字儀式這樣的程式。較為急切的西方業務代表則覺得日本人過分虛與委蛇,固執有餘而靈活不足,並且缺乏開門見山開誠布公的坦率和清澈。日本人在談判中經常的大量沉默令西方對話夥伴尷尬和感到深不可測,而表達日本式熱忱的「HAI!」的頻繁使用更是讓不經意間感覺受了欺騙的西方人怒不可遏。顯然,沿著現代化道路行進了一個多世紀的日本民族已經取得的成就贏得了西方人的稱道和尊重。戴明教授把質量管理引進日本三十年後,美國公司開始派人到日本企業考察學習取經。精通日文和中文的哈佛大學教授Ezra Vogel博士寫了《日本名列第一》一書立即成了名列榜首的暢銷書。Vogel博士訪問上海時解釋說,他1979年寫作此書的目的是為了喚醒美國人發憤學習日本民族的優秀品質。而此時,面對中國的發展,Vogel博士卻仍「一時想不出美國應該向中國學習什麼」。從骨子裡就極其看重實力的日本人顯然一直有著同感。不錯,松下幸之助的確也在書中頻頻引用中國的經典文字,但那都是類似「子欲養,親不在」的老古董。就現代管理、效益、質量等等而言,日本人基本看不到剛剛起步蹣跚、一切仍稍嫌粗礫倉促的中國人有什麼值得他們尊重的實力與成就。與當代中國人打交道,日本人似乎覺得主要的注意力應放在質量、細節、規范上面。有些負責接洽日本采購商的中國銷售經理時常會感到日方對中國供應商的資格審查十分冗慢、細致、嚴苛,簡直到了挑剔的地步。與此同時,中國方面看到的日本人往往在工作上對自己和同事彼此之間要求也非常嚴格。「沒有借口」是當代日語中的道歉語。但是一旦日本方面認定了中國供應商的生產和運營質量,商談進程會突然變得順利起來。日本人對細節的執著有時會產生喜劇效果。數年前,我從華盛頓搭乘開航不久的日本航空經東京飛返上海。一路上千篇一律的西式簡餐令人頗為詫異,於是我在空姐遞過來的服務質量意見徵求卡上隨便寫了像是「國際航班越洋飛行膳食應豐富最好有日式餐飲以體現特色」類的評論。幾分鍾後,乘務長小姐竟然親自來到我的座位前,用不甚流利的英語十分鄭重地向我解釋(沒有道歉)日食備辦費用昂貴只有公務和頭等艙才有提供等等(今天日航的餐飲當然包括日式)。一說日本經理人督導新雇員從打掃廁所開始,結業考試手段之一為令該新雇員喝那洗過的馬桶里的水以表本人對自己工作成果的自信。我曾經在蘇州工業園區某著名日資公司工作,因我們不滿公司對公積金政策的調整損害到中國員工的待遇爾與部分中方幹部受同僚推舉上書議論交涉,遭到日本人總經理的斥責。談判繼續進行,當經理對中國部下的據理陳述無言以對時,馬上指出上班時間是不應該做這類事情的。當被告知是下班時間做的時,經理立即提出用了公司的紙和列印機是不能原諒的。問題最後以中國部下道歉和日本經理方讓步而告了結,並未兌現早先所威脅的處罰。在日本生活了若干年的一位友人斷言,至今日本國人對軍人拚刺刀時應把子彈退膛這樣的做法依然認為是絕對理所當然的。只要是列入規程的,不管外人看來多麼小題大做和不可思議,也不管多麼荒誕不經甚至無恥蠻橫,日本人都會堅持照做不誤。日本人的潛心敬業和一絲不苟的工作態度與其有時丑聞級的工作外生活陋行(尤其是成群的日人尋歡時)在許多中國國民看來不僅不屑掛齒,而且自毀形象,根本不合邏輯。這個話題稍微有點離開了我們要討論的主題。但是作為交易和談判對手,日本人是否重視個人關系的確是有爭議的。有些西方人會覺得日本人禮儀有加,會想方設法款待來賓、接近甚至親近交易夥伴。也有些人會覺得日本商人拘謹乏味、不近人情、不會社交,更毫無幽默可言(只有日本人自產自銷的滑稽)。與日交往的中國人也會分為兩大派。例如有位朋友曾指出有些北京人更可能覺得日本人無味,而不少上海人則更傾向於認為日本人較為隨合些。目前還沒有這方面的實際調研數據支持類似的結論。細心的中國朋友發現,事實上日本商人非常喜歡與客戶和供應商在工作之外接觸交往。不僅如此,日本人實際上把非正式接觸作為談判過程中必要和主要的工作內容。與其他發達民族相比,日本人更習慣於把正式談判當作整個交易過程的高潮和結束部分,更習慣於把大部分討論工作事先、私下做好,也更樂於在非正式場合透露十分重要的技術信息、專業意見和業務目標。當年尼克松派基辛格幾次秘訪北京,最後以總統本人親訪、雙方發表上海公報結局,又換了兩位總統後才與人民共和國建交。而田中角榮首次訪華就一步到位,立即實現邦交正常化。日本人對於談判的認知取向或可以這樣來歸納:(1) 日本人自己不喜歡談判。漢語「談判」的日語相當詞為「交涉」,其含義顯然不像談判那樣中性。另一個在工作中常用的詞為「打合」,即討論、協調之意。談判這詞本身有對抗之意味,故心理上歸盡力避免之列。(2) 不戰而卻兵,不爭而成交,是為最高境界。結論和結果是水到渠成的事,不需要由誰拍板,或加以書面核定。以口頭表述說服對方、得己所需幾乎被認為是油滑不實甚至粗俗下做。以虛言實被認為是高手,是德行,是紳士。幾乎相信是非優劣自有公論。(3) 大量的沉默。原因可能包括:深思熟慮的自我形象,若無智言必無贅言,守拙,情景難堪,讓能者多言,等等。(4) 耐心,頑強,勤奮,精確。(5) 籠絡關系。小恩小惠,善行善舉。當然有在商言商的一層。為達目的可以使用包括金錢、女色在內的影響手段。另外,恩惠的取捨是精確計算過的,盡管施方不求回報、受方知恩圖報同屬最高境界。(6) 日本人國際談判的核心理念應該是「根回」。幕後協商,取捨進退,長期協和是日本人所鍾愛的協議方式。日本人坐到談判桌旁邊的時候帶來的往往是花了長時間調研和相當努力得到的半成品或近成品。對手或被驚喜,喜出望外,或被驚訝,感到措手不及。(7) 注重信用、信任。理論上說只要雙方精誠信任,金錢和其他細節都好說。不欠款,也不允許被欠款(欠款要付利息並道歉)。當然,歸根結底,日本人相信權力、實力的至上。(8) 君子協定,說了算數。有時甚至不要合同、產品手冊、發票收據等等。不像西方人(尤其美國人)那樣計較和糾纏合同文本的細節。否則就有違君子和信任的精神。據說日本人路上撞了車,多以雙方口頭協議解決,不像美國人那樣馬上叫警察,找保險公司。(9) 自認的正統、正義、正派、無辜。當覺得對方太過分、太不識趣、太無風度時,會指控對方毫無邏輯、不近人情。(10) 商業情報。無孔不入、無微不至的情報搜集和分析。挑剔的西方人士會覺得日本人的談判哲學中最重大的問題包括「相對理性」和「兵不厭詐」。前者指的是,談判進展順利(即日方覺得該發生的正在發生,常可解釋為日方得到了應得的權益)時,日本人的行為通常理性有加、剋制矜持;而當出現問題時,行為會變得情緒化、戲劇化。後者是指日本國民對於認定的正統和正義的篤信至深,以至於不經意間會把這些東西拿來作為影響和說服的杠桿。當不能自圓其說時會使篤信利益平衡的西方人士感到是在自欺欺人,精於算計,偽善。與中國人類似,日本人顯然知道內外有別。這既表現在對大和族人士的唯一完全信任,也表現在與外族人打交道時的格外當心和謹慎、禮貌。
㈡ 法國人商務談判時需要注意什麼
法國人不像日本人,為了業務而全力以赴,他們注重自己的生活質量,不會為了一個業務而錯失自己的度假。而且他們8月一般都在度假,如果他用家宴款待你,表示對你非常重視,非常尊重
㈢ 有誰知道法國人的商務談判策略有哪些啊謝謝啦
1.導入階段 這一階段主要是讓談判各方通過介紹相互認識,彼此熟悉,以創造一個有利於談判的良好氛圍。同時,通過前期的接觸,找到各方關注的焦點,各自都做好相應的准備。
2.概說階段 這一階段是談判各方第一次正式的會談,談判各方應簡要亮出自己的基本想法、意圖和目的,以求為對方所了解。一般來說,談判各方此時都較為謹慎,也不會出示關鍵的資料,只是利用這段時間摸底。
3.明示階段 談判各方此時會根據前一階段談判各方表述的意見,尤其是雙方意見存在分歧的地方,進一步明確各自的利益、立場和觀點。
4.交鋒階段 談判各方都會盡力爭取自己所需的利益,自然這就會有矛盾,而矛盾的激化就會導致對立狀態的出現。這時,談判雙方相互交鋒,彼此爭論,緊張交涉,討價還價,各方列舉事實和數據,希望對方了解並接受自己的條件。
5.妥協階段 交鋒結束後,各方便會相互讓步,尋求一致,達成妥協。妥協是談判不可缺少的組成部分,交鋒階段不可能無休止。只要談判雙方有共同利益,想達成協議,他們就一定會妥協。當然,妥協是有一定范圍和限度的,妥協的原則就是既不放棄自己的立場和利益,又兼顧對方的利益。
6.協議階段 在這一階段,談判各方經過交鋒和妥協,求同存異,基本或一定程度上達到各自的目的,於是便拍板同意,各自在協議書上簽字,握手言歡,談判宣告結束
㈣ 法國人談判謀略的文化背景是怎麼樣的
時間觀念在法國是一個非常特殊的原則。在這個問題上,法國人通常是嚴於律人寬以待己的。在談判活動中,他們自己有很多時候不能遵守時間,而且用一大堆冠冕堂皇的理由進行搪塞,但是,如果對手不論什麼原因遲到了的話,他們就會態度冷淡地接待你。
法國是世界上最講究穿著的國家,所以,當你面對你的法國談判對手的時候,最好衣著正規,而且衣服的質料不能在對手面前相形見絀。
8月份是法國全國性的度假期,這個時候,幾乎不可能進行什麼談判活動。法國人非常熱衷於度假,任何誘惑都不能使他們錯過或推遲一個假期去進行談判。所以,如果你認為可以打動一個法國談判人員在度假的時候帶著你的建議書去研究的話,那絕對是徒勞的。所以,在對法國人的涉外談判中,你最好是避開這個特殊的月份。
在大多數法國人看來,談判是顯示他們博學和辯才的機會。他們常常不知不覺地陷入一種為爭論而爭論的局面,所以,談判可能沒完沒了地拖下去,從而陷入無謂辯論之中不能自拔。這時候,你一方面要尊重對手的習慣,但同時還要友好地提醒對手討論正題。
在同法國人做生意的時候,還要注意不要操之過急,因為法國人的認同感不是很強烈,要建立友好合作的關系,需要做出長時間的努力。
㈤ 幫我找個和法國人商務談判的案例
法國人似乎天生就充滿著人情味。據說,在還沒有成為朋友之前,他們是不會跟一個人做大宗生意的。他們非常珍惜人際關系,但絕不會把交際同貿易聯系起來。無論是在自己家裡招待或者是在飯店裡請客,他們都不會把這看作是交易的延伸。
法國人的人情味在談判中,往往會表現為大而化之的風格。他們似乎不像德國人那樣細致謹慎,法國人在談妥大約50%的條款時,就會在契約上簽字。不過,昨天才簽的契約,明天他就可能會要求變更。他們的想法是:「既然要點已經談妥了,細節的事以後再說也無妨。反正講一下就行了。」這種行為看來是不守信用,不過根據專家的研究,這也是法國的一種人情味。
法國人的人情味還表現在:談判不能只顧談問題,否則會被嘲笑為是個枯燥乏味之人。除非在最後做決定時可以一本正經,在其他的時間里,多談一些關於社會新聞或文化等方面話題往往受大家歡迎。當然這也與法國人的素質有關。有人說:「不知道是聽來的還是看書積累的知識,就是雜貨店或肉店的女老闆,也會時而滔滔不絕地談論藝術,一下子又會把話題扯到政治上去,真叫人感到驚訝!」
不過,法國人的人情味也絕不是浪漫無邊的。對於地位不同的人,他的反應可能很不同,尼克松回憶,當他作為副總統訪問法國時,戴高樂的接待是嚴肅而認真。之後,尼克松當選為總統後,與戴高樂的會談便更多地充滿了隨意親切和無拘無束。法國是「存在主義」的發祥地,對於個人權力還是很珍視的,即使在商業談判中,法國人也很注重同個人的關系。而且認為,以個人為基礎的關系要比公司的信用重要得多。
除此而外,法國人的談判風格還有三個特點:
1、他們的立場非常堅定,他們都具有戴高樂的依靠堅定的「不」字以謀取利益的高超的本領。
2、他們對自己的語言有一種很強的優越感,往往要求用法語作為談判的語言。
3、他們明顯地偏愛橫向式談判。也就是說,他們喜歡先為協議勾畫出一個大致的輪廓,然後再造成原則協議,最後確定協議的各個方面。他們把談判的重點放在擬訂一些重要的原則上,而不注意細節。這與美國人的一個問題一個問題地談判的風格正好相反。
㈥ 與法國人做生意應注意哪些問題
1.建立友好關系。
法國人很珍惜人際關系,而這種性格也影響到商業上的交往。一般說來,在尚未交成朋友以前,是不會跟你做大宗生意的。因此,你必須和法國人建立友好關系,雖然這需要做出長時間的努力。如果你和法國公司建立了多年的友好關系,互惠互利,並且未發生糾紛,那麼你會發現他們是很容易共事的夥伴。
2.學習法語。
法國人有一個習慣,當他與你進行談判時,即使他的英語講得很好,他們也可能會要求用法語來談判,而且一般不會讓步,除非他們恰好是在國外而且在商業上對你有所求。因此,你如果想和法國人長期做生意,最好學習一些法語。至少,你在談判時應選擇一名好的法語翻譯。當然,如果你即懂英語又懂法語,那是再好不過了。
3.遵守時間。
和德國人不同,法國人的時間意識是單方的。在商業交往中,他們遲到是經常的,但他們卻總能找到一大堆冠冕堂皇的理由加以解釋。但是,如果你由於什麼原因而遲到,他們就會很冷淡地接待你。所以,在和法國人交往時,你不要遲到,否則,你不會被原諒。相反,如果法國人遲到了,你千萬不要發火,要學會容忍,你可以和准時出席的人隨便交談,以耐心地等待你的客人。
4.談話內容要廣。
在你和法國人洽談生意時,假如你只顧談生意,往往會被對方譏為「多麼枯燥無味的人啊!」除了最後做決定的階段可以一本正經地只談生意外,在這之前的生意洽談中,你可以多談一些關於社會新聞或文化等方面的話題,以活躍談判的氣氛,這樣更容易使洽談獲得成功。
5.穿戴要盡量考究。
穿在法國,舉世聞名。法國的男士和女士都穿戴得極為考究。你談生意時穿的最好的衣服,在法國同行所穿的衣服面前也很可能相形見細。因此,在與法國商人洽淡生意時,你要盡可能穿上你最好的衣服。
6.仔細檢查合同。
假如法國人在談判時有足夠的經濟實力逼迫你讓步,他們是不會手軟的。如果協議有利於他們,他們會要求你嚴格遵守協議,如果協議對他們不利,他們就會一意孤行地撕毀協議。因此,你在簽字前,必須仔細檢查合同。如果你為了做成生意而做出讓步並接受一些他們硬要加進的一些索賠條款,那麼,如果情況有變,需要使用索賠條款時,你就會看到自己處於何種境地。因為如果法國人錯了,他們會若無其事,而如果他們認為你錯了,他們就會對你起訴。因此,你必須慎之又慎,仔細檢查後再在合同上簽字。
7.避開商業淡季。
法國人喜歡渡假,8月的法國一片寂睜,全國都在放假,幾乎不可能談生意。特別是巴黎,除了旅遊者外幾乎別無他人。任何勸誘都無法使法國人錯過或推遲一個假期而去談生意。甚至7月的最後一個星期他們的心思就已經從生意上轉移了。因此,你應盡力避免在這一時期訪問法國。你也不要奢望法國商人在渡假返回後能夠立即著手與你做生意。你最好9月份以後去法國做生意。只有到了這個時候,法國商人才會從溫馨的假期生活中重新回到生意場上。
㈦ 如何與法國老闆打交道
法國老闆:法國企業有一條不成文規矩是「大老闆說了算」,但法國卻是個「喜歡講話繞彎子」的國家,法國老闆很少直接、坦率地責備員工,而是習慣把批評隱藏在暗示中。他們很樂於也很善於恭維別人,而且不惜「言過其實」。所以做員工的千萬不要被上司的稱贊沖昏了頭腦,當工作出問題時責任該你負還是免不了的。法國人對時間也有著自己獨特的理解。他們不會嚴格遵守事先擬定的會議日程,會議往往要晚於既定時間開始,而且持續的時間也總是長於原計劃。商業談判時你常常會被邀請參加豐盛的午餐,但在午餐時,法國人幾乎不談要作的決定,而是比較詳細地談論各種各樣的次要問題。法國人跟人交流喜歡使沖突不具有殺傷性,但他們承認錯誤也很遲疑。因此,輕易譴責對方的人很快就會被視為狂妄自大、自以為是的傢伙。
建議:浪漫的文化熏陶使法國老闆有些以貌取人,所以在著裝打扮方面要適當追隨時尚的步伐。與法國老闆打交道時,應注意營造融洽的氛圍,講話不要太直率,提出批評意見時宜採取較為委婉的方式。進行商業談判,最好找一名與法國老闆級別相當的人員陪同參與。
㈧ 和法國人交往有什麼注意事項
人際交往中,人格因素至關重要,不良的人格特徵或人格缺陷容易給對方以不良的評價、不愉快的感受和不安全感,從而影響人際交往。常見的人格缺陷有:自私自利、為人虛偽、不尊重人、報復心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求別人、過分自卑,驕傲自滿、孤獨固執等。這些人格缺陷嚴重影響人們之間的交往。因此,不斷完善人格非常重要。
人際交往的能力欠缺也是影響人際交往的原因之一。有的人在日常生活中已經體會到,往往想關心別人都不知從何做起;想贊美別人卻不知從何開口;想協調人際關系卻越協調越復雜;想與人為善卻控制不住自己的沖動而語言生硬。人際交往能力是一個人的知識、人品、修養以及各種心理能力的綜合,反映了一個人的綜合素質,在培養和提高自己的人際交往能力的同時也要注意自己綜合素質的培養和提高。
心情是最重要的,只要自己覺得自己是快樂的優秀的就會有人注意你。因為大家努力都是為了自己呢能夠快樂,都想和快樂為辦。你快樂了,你就是快樂,大家就會喜歡和你一起。當然大家就會注意你,重視你,尊重你。試試吧。相信自己!加油!我支持你!
真誠 包容 幽默 不斤斤計較 理解
做到了這些 你會發覺一切的不同
換位思考~在做事情的時候多想想對方的感受~` 這很重要地``
最重要的還是要微笑,不要因為別人的相貌因而對別人感到討厭~~~
分析人際交往中易出現的問題和主要原因,詣在增強其心理健康,從而建立和諧、融洽良好的人際關系。那麼如何建立良好的人際關系呢?可遵循以下原則:
一、 平等原則
平等就意味著相互尊重。尋求尊重是人們的一種需要。同學間交往的目的主要是在於共同完成大學的學習任務,這就規定了彼此應在人格上平等和學習上互助,並且主動了解、關心同事。蘇霍姆林斯曾經指出,不要去挫傷別人心中最敏感的東西----自尊心。
二、相容原則
相容表現在對交往對象的理解、關懷和喜愛上。人際交往中經常會發生矛盾,有的是因為認識水平不同,有的因性格脾氣不同,也有的是因為習慣愛好不好等等,相互之間會造成一定的誤會。雙方如果能以容忍的態度對待別人,就可以避免很多沖突。
三、互利原則
古人雲:「投之以桃,報之以李。「互利原則要求我們在際交往中,了解對方的價值觀傾向,多關心、幫助他,並保持對方的得大於失,從而維持和發展與他人的良好關系。
四、信用原則
信用指一個人誠實、不相欺、守諾言,從而取得他人的信任。在人際交往中,與守信用的人交往有一種安全感,與言而無信的人交往內心充滿焦慮和懷疑。對每一個立志成才的大人學生來說,守信用使你的形象更添光彩。
其他:
不管在那裡,什麼環境,遵守幾個原則:誠信。求實。要有自己的原則,公平,公證.
人際交往可有很多方面,多種因素,要分清你的交往界線,與交往的不同人際圈,視特殊情況特殊對待吧!不過不管哪種類型,我認為最重要的是真誠,只為自己以一顆真誠的心去面對了,得與失不重要,重要的是問心無愧!
同學之間很坦誠,很是可以依賴的好朋友。但是最好別牽扯錢的問題。
同事之間則有了幾分利益牽扯,所以最好的是處你自己的朋友,平時謹慎些說話,防人之心不可無!
親戚是可以時常走動的,但是也別太有錢的介入。
生人有的是一面之交,不妨把自己偽裝成刺蝟,不談真話,也未嘗不可。
朋友 首先放正你的心態 這是最基本的要求:
我有以下幾個方面的建議,希望對你有用:
1.不用講別人的是非,因為說是非者,必是是非之人.
2.可以適當說別人的好話,不用擔心沒有人聽到.
3.不要吹牛,當朋友有事情來求你的時候,那你該怎麼樣呢.
4.如果不是很漂亮,也沒有什麼氣質,那麼微笑是你最好的朋友.
5.尊重你身邊的每一個人,包括門衛和掃地大媽等等.
6.有時候不用高談闊論,多些聆聽,少說話.
7.要有禮貌,禮讓,這是表現你的良好修養基本條件之一.
8.換位思考,站在別人的立場去想每一個問題.
9.做什麼事情都好,抱著學習的心態,這樣會使你事半功倍.
10.不用什麼時候以"我"來做主語.
11.不要埋怨,多請教,不用太過張揚自己的個性.
12.可以相信,但是不可以依賴
13.用心去對待 用心去珍惜你身邊的每一個人.
最後祝朋友你開開心心,人氣越來越好~!
㈨ 法語你好怎麼說 法國人談判風格
法國人的談判風格具有以下幾個特點:
第一,喜歡建立個人之間的友誼,並且影響生意。一些談判專家認為,如果你與法國公司的負責人或洽商人員建立了十分友好、相互信任的關系,那麼你也就建立了牢固的生意關系。同時,你也會發現他們是十分容易共事的夥伴。在實際業務中,許多人發現,與法國人不要只談生意上的事,適當的情況下,與法國人聊聊社會新聞、文化、娛樂等方面的話題,更能融洽雙方的關系,創造良好的會談氣氛。這都是法國人所喜歡的。
第二,法國人具有一個人的共知的特點,就是堅持在談判中使用法語,即使他們英語講的很好,也是如此。而且在這一點上很少讓步。因此,專家指出,如果一個法國人在談判中對你使用英語,那麼這可能是你爭取到的最大讓步。至於為什麼這樣,原因有很多,也可能是法國人愛國的一種表現,更有可能是說法語會使他們減少由語言不通產生的誤會。
第三,法國人偏愛橫向談判。就是說,他們喜歡先為談判協議勾畫出一個大致的輪廓,然後再達成原則協議,最後再確定協議中的各項內容。所以,法車人不像德國人那樣簽定協議之前認真、仔細地審核所有具體細節。法國人的作法是:簽署的交易的大概內容,如果協議執行起來對他們有利,他們會若無其事,如果協議對他們不利,他們也會毀約,並要求修改或重新簽署。
第四,法國人大都重視個人的力量,很少有集體決策的情況。這是由於他們組織機構明確、簡單,實行個人負責制,個人權力很大。在商務談判中,也多是由於個人決策負責,所以談判的效率也較高。即使是專業性很強的洽商,他們也能一個人獨擋幾面。
第五,法國人嚴格區分工作時間與休息時間,這與日本人工作狂相比有極大的反差。法國八月是度假的季節,全國上下,各行各業的職員都休假,這時候你想做生意是徒勞的。如果在七月談的生意,八月份也不會有結果。
此外,法國人習慣在各種社交場合,而不是在家裡宴請。