⑴ 為什麼退貨沒有運費險
答:因為有些買家由於退貨率高於30%,保險公司系統會暫停其運費險服務。而被暫停的買家因此沒有購買運費險的選項,同時也無法享受賣家贈送的運費險。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑵ 我在淘寶買東西,怎麼沒有運費險的選項了想買保險卻沒有了怎麼回事
只有7天無理由退換貨的才有
運費險
為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,保險公司針對加入「7天無理由退換貨」服務的商品,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買。當發生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家填寫退貨時物流信息,等交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
⑶ 為什麼我買東西沒有運費險了
若沒有購買運費險的選項,可能是以下幾種原因造成的:
1.賣家已為您投保,則無需再投保。
2.所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等,目前暫時不支持運費險。
3.買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費,則該筆訂單也不會投保成功。
4.買家支付了保費,但由於賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。
5.保險公司認為您是潛在高風險用戶,因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議您自檢購買行為,風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。
6.該筆交易的賣家是高風險賣家,則您也無法購買運費險。
7.某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。
8.某此類目本身就不支持運費險服務,比如虛擬商品、大件傢具、內褲等,此時買家也無法購買運費險。
【(3)德國ssgp怎麼沒有運費險擴展閱讀】
運費險退款流程:
1.買家成功投保運費險,交易發生退貨時, 買家需要點擊「已收到貨申請退款」;待賣家同意買家的退貨申請後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息。
2.待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即「退貨成功」 後,系統會自動發起理賠申請。
3.保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
4.買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」,查看保險詳情,了解理賠進展。
⑷ 網上買東西沒有運費險怎麼辦
淘寶購物沒有運費險的原因如下:
1、賣家沒有贈送運費險
並不是所有商品都贈送了運費險。一般來說,天貓的商品贈送運費險的情況較多,大家如果擔心退貨運費問題,建議選擇有運費險的商品,也可以自己投保一份運費險,只需要幾塊錢。
2、賣家無法投保運費險
系統會根據商家最近的退貨率以及商品類目等因素,來判斷該商家是否可以准入運費險,並不是所有商家都有權准入運費險。
3、買家無法投保運費險
如果賣家沒有贈送運費險,買家自己又買不了的話,可能有三個原因:一是商品性質(虛擬、大件傢具、套餐搭配等)暫不支持;二是賣家選擇了無物流發貨,保費會自動退還給買家;三是買家最近退貨率太高,影響投保。如果是第三種情況,可能會在1個月後恢復購買。
理賠方法
買家無需親自申請理賠,系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時,只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 待該筆交易退款結束後,系統會自動發起理賠申請,保險公司需在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」,查看保險詳情,了解理賠進展。
⑸ 沒有運費險是什麼意思
沒有運費險的意思就是在購買商品的時候沒有投保運費險,無法獲得運費險的保障,在淘寶等網上購物平台上,大部分的商家都會為買家提供運費險,如果沒有的話,則需要買家自己進行購買。否則,若是沒有運費險的話,那麼買家在收到貨品後覺得不滿意想要退貨或者換貨,則需要自己承擔所有運費。
買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
一、退貨運費險特點?
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
流程:
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
⑹ 為什麼有的沒有運費險
有些是賣家已經幫您買好運費險了,您拍下商品付款後,系統會提示賣家已經幫您購買了運費險。其次是賣家沒有加入運費險,比如內衣類的一般是沒有運費險的。一般在點擊立即購買後,會有選地址,下面會有選購運費險的,沒有的話,就是要麼賣家沒有參加運費險,要麼是賣家幫您買了的。可以咨詢他們店鋪的在線客服的。
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⑺ 為什麼我在淘寶買東西沒有運費險的選項
兩種可能:
1、你買的東西部支持七天無理由退換貨。
2、由於你退貨次數過多,已不再華泰保險公司退保范圍之內。不過放心,華泰保險會在一定時間之內重新刷新數據,如果你符合要求,就會重新享受退貨運費險的功能。
淘寶查看訂單是否購買運費險的方法:
1、在手機上安裝並啟動手機淘寶。
(7)德國ssgp怎麼沒有運費險擴展閱讀:
1、退貨運費險是在購買商品時可以選擇的一種保險服務,商家也會贈送此服務,運費險服務需要購買,但價格不固定。
2、退貨運費險的作用,是在當買家發生退貨時,且退款成功後,保險可以賠償退貨的運費,但能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額,不會根據實際退貨運費多少而改變。
3、退貨運費險屬於保險,也有相應的保險范圍,以下是關於使用退貨運費險的注意事項:
(1)退貨運費險只保退貨的運費,發貨運費不保
(2)獲得運費理賠的金額是固定的,所以會出現獲得的理賠金額小於實際退貨運費的情況
(3)只有在確認收貨前,發起退貨退款,才符合理賠條件。確認收貨後,或者僅退款的情況下,不會獲得運費的理賠。
(4)必須填寫正確的退貨單號,超時沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠。
⑻ 沒有運費險是什麼意思
1、沒有運費險的意思就是在購買商品的時候沒有投保運費險,無法獲得運費險的保障,在淘寶等網上購物平台上,大部分的商家都會為買家提供運費險,如果沒有的話,則需要買家自己進行購買。否則,若是沒有運費險的話,那麼買家在收到貨品後覺得不滿意想要退貨或者換貨,則需要自己承擔所有運費。所以說,在進行網上購物的時候,若是擔心受到的商品與自己期待的不相符合,最好還是選擇有運費險的商家,或者自己購買運費險。
2、運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效。該保險產品具有4大特點:保險費用低:平均支出不到7元;投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
3、運費險的使用方法:
(1)一般在買家選好商品准備好付款的時候,在確認付款按鈕的上方一般都會有一個選項是運費險,點擊並填寫相應的金額數,這時候確認付款就會把你的訂單費用和運費險一並扣除。
(2)運費險只有在退貨的時候才會發揮作用,在收到貨之後打開【我的訂單】,就可以可以看到之前的訂單,選擇購買了運費險的那筆訂單,你會看到除了【退款】還有一個【退運費險】的選項。
(3)如果需要退款,需要先選擇【退款】--【收到貨退款】,把相應訂單退了之後才能得到運費險的賠付。在賣家或者系統退款之後,在運費險的頁面正確輸入快遞單號,提交就可以理賠了。