❶ 德國亞馬遜退換貨怎麼操作
登錄在線退換貨中心,點擊 【 退換商品】 按鈕。
提示: 以下十九類商品可通過在線退換貨中心自助辦理:
全部辦理:圖書、音樂、教育音像、服飾箱包、運動、鞋靴、玩具、廚具、家居、辦公用品(非辦公設備)、小家電。
部分辦理:家居裝修、手機通訊、個護健康、電腦產品、汽車用品、數碼影音、珠寶首飾、鍾表。
選擇您需要退貨的商品。
輸入您需退回的商品數量,選擇 【 退貨原因】 ,然後在備注中填寫詳細描述。
根據您的實際情況完成以下操作:
如果退貨商品屬於亞馬遜自營商品,請直接選擇退貨。
如果退貨商品屬於入駐賣家銷售商品,請點擊 【 提交申請】 。
注意: 一些入駐賣家也許需要查看您的退貨請求。之後會與您聯系,指導您如何退貨。如果您在兩天內沒有收到入駐賣家回復,可以提交亞馬遜商城交易保障索賠申請。更多詳情信息請參照亞馬遜商城交易保障索賠。
選擇您需要的退貨方式。
退貨地址:在線退換貨中心默認的退貨地址為您的送貨地址。如需更改,請在選擇地址下方點擊 【 選擇其他地址】 。如需新增地址,可以進入我的帳戶,打開設置頁面,點擊 【 管理地址簿】 添加新地址,隨後將其選為退貨地址即可。
支持上門辦理退貨:配送員會在4天左右上門取貨,請您保持電話的暢通,並保持商品及包裝完好。成功取貨後,商品約在3個工作日內返回亞馬遜庫房。
不支持上門辦理退貨: 請您按照在線退換貨中心要求列印退貨標簽放入包裹中,並以平郵的形式寄回,庫房地址請參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時間。
點擊 【 繼續】 即完成了整個在線退貨操作。
❷ 代購買了東西不想要了怎麼辦
法律分析: 淘寶購物時,無論是收貨還是未收貨,都可以選擇退貨,有的是七天無理由退換貨,但要跟客服聯系溝通一下,說明情況,但退貨的費用是需要自己承擔的,代購有代購費,這個也需要買家承擔。這是一般情況下,最好還是和客服聯系,以協商解決。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
❸ 無理由如何跟代購退貨
協商。
1,不摘標簽。
2,保留發票。
首先,我們得理解代購商品不允許退貨退款是原因。
1,代購商品不是賣家的現貨,需要買家下單之後採取購買的,具有專屬性質。2,代購的商品在海外,賣家采購之後郵寄回來,要是買家退貨,賣家也錯失了退貨窗口時間。
❹ 發郵件反映東西有問題 德國亞馬遜直接退款 後續應該怎麼操作
具體看郵件怎麼說,是否有要求你退貨,還是說東西你保留。如果要退貨,那麼你就需要將貨物退回,可以寫郵件,隨後讓對方返回退貨費用
❺ 在淘寶上做海外代購如果要退貨怎麼辦
淘寶店海外代購需要按照七天無理由退換規定來執行。根據淘寶規定,買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。復選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。
七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
「七天無理由退貨"服務的申請流程:
在滿足上述申請條件的前提下,買家可在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面通過"退款/退貨"或"申請售後"通道向賣家發起"七天無理由退貨"服務的申請;
在收到買家"七天無理由退貨"服務申請後,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定;
當淘寶根據相關規范判定買家"七天無理由退貨"服務申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。