『壹』 亞馬遜德國站可能存在侵權被凍結怎麼申述
1.第一時間下架侵權產品，並以糾正錯誤的態度調查整個店鋪是否有類似產品，並表示將全部下架，未來將加大產品品牌/專利/真偽方面的檢測，100%確定沒有問題才會上架;
2.聯系郵件中亞馬遜給出的投訴人，承認錯誤，並示意自己是無心之失，告知已經下架該產品，並承諾不再銷售他們品牌的產品，抄送給亞馬遜notice郵箱;(請看第四點)
3.資料上有進貨發票和其他有效證明可以提交作為輔助，提供供應商的聯系信息管網等證明有正規的進貨渠道，將組建專人團隊負責核查產品信息:外觀/品牌/工廠資質等，保證不再犯錯
4.也是最重要的一點，收到郵件，在你沒有把握之前千萬不用輕易的去回復，經量找個有經驗的人來寫這個郵件，不要小看郵件的回復，能不能申訴成功主要還是看你的郵件回復內容如何!說起侵權的事情，大賣說回復郵件是最關鍵的，回復多了，亞馬遜嫌你啰嗦不看，回復少了，把重點漏掉了，也不看。
『貳』 亞馬遜a-to-z索賠怎麼申訴
首先，買家開啟A-to-Z索賠需要滿足以下條件：
1、已通過「我的帳戶」中「聯系賣家」按鈕與賣家取得聯系。
2、賣家已超過2個工作日的時間未給予答復。
3、買家的請求滿足亞馬遜商城交易保障索賠的情形。
其次，A-to-Z的處理時間是7天。在買家發起Claim後，如果賣家多次聯系買家，卻得不到買家的回復，或者買家提出的要求是賣家無法滿足，雙方無法協調的。那麼這個時候，賣家就可以收集對自己有利的信息，然後向亞馬遜遞交申訴信進行申訴了。
（1）關於申訴信與申訴過程
在申訴信中，賣家要向亞馬遜提供有用的申訴信息，如訂單詳情、送達或簽名確認詳情，貨件追蹤信息、和買家的溝通記錄，關於之前發放的部分退款或優惠的信息、可以支持自己觀點的任何其他信息。擬好申訴信內容之後，賣家進入亞馬遜發來的索賠郵件通知，點擊「Represent to Amazon」，提供自己收集好的資料，讓亞馬遜介入仲裁。
（2）賣家申訴成功的幾率
其實我們也知道，亞馬遜以客為尊，在很多的政策上是偏向買家。在索賠方面也是如此。盡管這樣，賣家仍然是需要用心申訴的。雖然申訴不一定會判贏，但是至少有機會贏。
『叄』 請問德國亞馬遜怎麼取消訂單啊 我研究一下出現這個畫面 然後 是不能取消的意思有個選項是選擇取消
你不需要取消訂單，等你收到貨了，你再回寄回去就好了，郵費都是亞馬遜支付的，會在包裹里給你個回寄的單子的，你貼好，送去dhl的投遞站就好了
『肆』 亞馬遜歐洲站被封店了，怎麼申訴
一、亞馬遜賬號被封的情況：
1. 賬號產生關聯
所謂的賬號關聯，是指同一個站點的關聯。亞馬遜官方規定，一個人或一家公司只能有一個亞馬遜賬號。如果亞馬遜通過技術手段，對各種數據監測核對，匹配關聯因素，發現一個賣家主體擁有 2 個以上亞馬遜賬號，這些賬號就會被判定會關聯賬號。
2. 賬號侵權
導致被封這種情況是運營中最常見的，也是新手賣家犯錯最多的。對於大多數的賣家來說，一開始沒有注意對於產品進行細致的調研。最後就會踩到紅線，什麼外觀專利、發明專利、商標權，只要踩到一個就是大坑，嚴重的直接被封店。
3. KYC審核不過
導致賬號被封根據歐洲有關監管機構要求，亞馬遜有義務對在歐洲平台（包括英國、法國、德國、西班牙、義大利等）上開店的賣家進行公司和公司所有人身份審核（簡稱KYC審核）。賣家只有在歐洲驗證團隊審核通過後，才能在歐洲平台銷售。為此，要求賣家朋友們在注冊時及在注冊後通過賣家後台，如實填寫有關信息並按照要求上傳所需文件。如果KYC審核不過關，也將導致店鋪被封。
4. 亞馬遜績效指標差導致的封店
績效指標是針對第三方賣家設置的行為准則，亞馬遜用績效指標來區分賣家的優良中差。而在這些指標當中，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運率，是導致賬號被封的主要原因，退貨率和客戶服務不滿意率現在並不是衡量賣家賬號的硬性指標。訂單缺陷率：< 1%，配送前取消率：< 2.5%，遲發率：< 4%，發票延遲率 < 3%。
5.產品不符合相關規定導致的店鋪被封
亞馬遜是十分照顧消費者的消費體驗的，因此一些產品在銷售過程中因一些非人為、非可預知的因素導致消費者收到的產品陳舊、破損的商品也會導致消費者的體驗收到印象從而收到顧客的A-Z和差評；另外 售後服務的態度和結果也會是亞馬遜考核的標准。
6.惡意刷單，操控Review導致的店鋪被封
這是亞馬遜的禁令。賣家不能購買評論，也不能提供折扣或者贈品換取好評。亞馬遜制定了嚴格的規定，確保評論的真實性，嚴禁賣家操縱評論。
二、賬號被封如何申訴賬號
申訴一般有五個步驟：
1）查看Amazon發給您的郵件通知來知道具體被移除銷售權的原因。是否是賬號表現問題還是違反Amazon政策問題。一般情況下，亞馬遜會在郵件中提示帳號被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一下。
2）查看自己賬號表現，客戶評價找出自己具體的賬號表現情況。或者查看產品是否違反了Amazon銷售政策。總之，要找到自己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。
3）建立一個行動方案，列出具體步驟。詳細准確給Amazon講我們之後的計劃。
A:說明您已經清楚的知道您的問題來自於您的銷售過程或您的商品選擇問題。
B:詳細說明您將在實際操作過程中如何解決這些問題。賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小夥伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是否夠准確， 內容是否夠詳細。確認沒問題後，再進行下一步的申訴。
4）將申訴郵件發給Amazon。
A:登陸自己的賣家賬戶
B:點擊（Performance Notifications）
C:找到關於賣家權利被撤銷通知，點擊申訴（Appeal Button）
5）關注您的注冊郵箱，Amazon會回復您新的決定。賣家發出申訴內容後，亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時，所以賣家就耐心等待吧，但也不要乾等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。
以上是關於亞馬遜賬號被封的原因及申訴方法，希望對你有所幫助。
『伍』 德國亞馬遜退換貨怎麼操作
登錄在線退換貨中心，點擊 【 退換商品】 按鈕。
提示： 以下十九類商品可通過在線退換貨中心自助辦理：
全部辦理：圖書、音樂、教育音像、服飾箱包、運動、鞋靴、玩具、廚具、家居、辦公用品（非辦公設備）、小家電。
部分辦理：家居裝修、手機通訊、個護健康、電腦產品、汽車用品、數碼影音、珠寶首飾、鍾表。
選擇您需要退貨的商品。
輸入您需退回的商品數量，選擇 【 退貨原因】 ，然後在備注中填寫詳細描述。
根據您的實際情況完成以下操作：
如果退貨商品屬於亞馬遜自營商品，請直接選擇退貨。
如果退貨商品屬於入駐賣家銷售商品，請點擊 【 提交申請】 。
注意： 一些入駐賣家也許需要查看您的退貨請求。之後會與您聯系，指導您如何退貨。如果您在兩天內沒有收到入駐賣家回復，可以提交亞馬遜商城交易保障索賠申請。更多詳情信息請參照亞馬遜商城交易保障索賠。
選擇您需要的退貨方式。
退貨地址：在線退換貨中心默認的退貨地址為您的送貨地址。如需更改，請在選擇地址下方點擊 【 選擇其他地址】 。如需新增地址，可以進入我的帳戶，打開設置頁面，點擊 【 管理地址簿】 添加新地址，隨後將其選為退貨地址即可。
支持上門辦理退貨：配送員會在4天左右上門取貨，請您保持電話的暢通，並保持商品及包裝完好。成功取貨後，商品約在3個工作日內返回亞馬遜庫房。
不支持上門辦理退貨： 請您按照在線退換貨中心要求列印退貨標簽放入包裹中，並以平郵的形式寄回，庫房地址請參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時間。
點擊 【 繼續】 即完成了整個在線退貨操作。
『陸』 亞馬遜怎麼寫郵件請求賣家撤銷差評
許多亞馬遜的賣家，或多或少都會遇到一些情況：有時候有意無意就會侵權，一旦被亞馬遜後台檢測到，就會被告知取消銷售許可權，或者直接封號。亦或是突然被其他人/商標投訴，不清楚自己到底有沒有侵權，就市區銷售許可權了。這里跟大家介紹一下，怎麼分析侵權，並且寫申訴郵件的步驟，希望大家可以根據自己實際情況，找到靈感並找到適合自己的申訴方式：
當然，收到被投訴的郵件，不需要慌。先認真閱讀內容，特別是部分關鍵詞：被投訴的ASIN號、投訴原因、投訴方的郵箱和官方意見。一般亞馬遜的官方意見是讓賣家自己聯系投訴方，和平解決案件。但是賣家需要具有分析自己是否存在侵權情況的能力，因為現在的惡意投訴案例也不少，我們要有基本的辨別能力。
之後，就是回復郵件的步驟了。回復之前，需要清洗知道侵權的具體原因，如果投訴郵件里沒有提及，那就需要先聯系投訴方取得具體侵權原因，最好抄送給亞馬遜的官方郵箱賬號，用誠懇良好的態度表明希望可以和投訴方又好地協商。如果出現多次聯系無效的情況，那就可以自己收集相關證據，並向亞馬遜官方發送郵件，說明情況，是因為對方的不回應所以無法進行下一步改善行動，並自動視為無侵權。用強硬的態度和清晰的條理表明自己的立場，表示自己對知識產權和商標專利的尊重，並積極地處理任何侵權事件，但如果是被他人惡意投訴導致的侵權，那也不會接受不合理的懲罰。
如果知悉自己侵權的具體原因，首先需要做的就是把所有可能存在侵權的商品都下架，再開始寫申訴郵件。郵件內容需要有充分的道歉誠意、態度誠懇。除此之外，還需要對自己的錯誤進行詳細分析，並列出詳細的改善和應對方法。
加強語氣並盡量展示改進的決心，表達您想要收到回復的迫切心情和希望亞馬遜可以認真考慮再給機會。
任何投訴都需要積極面對和處理，用心的態度有助於您取回賬號！
希望以上內容對您有幫助，麻煩幫忙點一下採納哈~
『柒』 德國VAT怎麼注銷啊求問 亞馬遜店鋪，只開通了德國站，辦理了VAT，現在不想做了。
注銷vat流程：
提供銷售報告
店鋪關閉證明
注銷確認文件
不注銷的後果將導致：
第一，此VAT 號可能會在沒有提前通知的前提下，被 HMRC直接注銷。注銷後會影響此 VAT 持有人之後的 VAT 申請；
第二，此VAT繼續產生稅額，從而產生巨大的罰金；
第三，會影響此VAT號持有人的出國、被VAT注冊當地政府記錄為沒信用做完最後一次申報
『捌』 顧客發起亞馬遜交易索賠後怎樣可以再取消
私下聯系客戶,了解情況解決問題並退款,然後讓顧客取消索賠。 另一個是將情況告訴亞馬遜,讓亞馬遜來處理
『玖』 德國amazon prime gebuehr怎麼申請退款
在網頁help那一項里有選項可以取消的。如果找不到可以發郵件給客服或者在線chat。如果扣年費後你還沒有使用Prime買過東西，那麼是可以取消掉的。
『拾』 求助，在德國亞馬遜購買第三方供應商產品退貨流程
導讀：1、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，其適用的退換貨政策和亞馬遜自售商品的退換貨政策相同。如果你選購的亞馬遜物流配送的商品符合退貨政策，您可以將商品退回，退貨後亞馬遜會將商品相應的款項退至您的賬戶余額或原支付帳戶中;如果您需要換貨的，請選擇退還...
駐賣家商品的退換貨及退款
入駐賣家(亞馬遜物流配送)
退換貨流程:
1、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，其適用的退換貨政策和亞馬遜自售商品的退換貨政策相同。如果你選購的亞馬遜物流配送的商品符合退貨政策，您可以將商品退回，退貨後亞馬遜會將商品相應的款項退至您的賬戶余額或原支付帳戶中;如果您需要換貨的，請選擇退還商品、並重新下單購買該商品。若有疑問，請與亞馬遜客服中心聯系。
2、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，也已經開放在線退換貨中心自助退貨服務。
3、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，退貨時請將相應發票直接退還給賣家。(如您需要確認發票抬頭及內容，請直接聯系入駐賣家，您可以在商品詳細頁面查詢賣家信息，如沒有賣家信息，您可以聯系我們。)
退款流程:
由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，退款流程和亞馬遜自售商品退款流程相同，請參照如何退款頁面。
入駐賣家(由賣家銷售和配送)退換貨流程:
1、入駐賣家商品(由賣家銷售和配送)的退換貨政策與亞馬遜退換貨政策一致。如果想要了解某個入駐賣家的退換貨政策，請在入駐賣家的商品詳細頁面查看賣家個人資料。
2、當您從亞馬遜的某個入駐賣家那裡購買了商品，入駐賣家會提供給您高質量的服務。如果您收到的商品符合亞馬遜的商品退換貨政策，您可在該政策規定的時限內直接聯系入駐賣家，根據該政策的規定享受包括無理由全款退貨在內的退換貨政策。您和入住賣家之間應友好協商，達成一致意見。如果需要退款，請將商品退回賣家。請注意，從亞馬遜入駐賣家購買的商品，退貨時，請將商品直接退還給賣家，而不是退還給亞馬遜。
3、非亞馬遜物流配送的入駐賣家商品(由賣家銷售和配送)可以使用在線退換貨中心，一般入駐賣家會在48小時內查看並給予反饋，如果賣家確認同意退貨，您將收到賣家的退貨地址及如何郵寄您退貨的說明。
退款流程:
如果您在亞馬遜入駐賣家(由賣家銷售和配送)訂購的商品，辦理退貨後由入駐賣家(由賣家銷售和配送)直接為您辦理退款，亞馬遜不能為您辦理退款。您可在我的帳戶中【聯系賣家】進行處理。
注意： 如果您沒有從入駐賣家(由賣家銷售和配送)獲得訂單相應的退款，您可以根據亞馬遜商城交易保障索賠，獲得補償。