德國亞馬遜如何處理退貨商品

❶ 亞馬遜怎麼處理客戶退貨的商家還可以二次銷售嗎

亞馬遜有個部門是專門用來銷售用戶退貨或者kindle官方翻新的產品，叫做Amazon Waerhous。

亞馬遜會根據被退產品的不同成色給客戶不同的折扣。亞馬遜的很多產品在一個月之內是無條件退貨的，而且是無論已經被拆，還是沒拆。如果是被退貨的產品，不可以再以「新品」進行銷售。為了減少虧損，有經驗的賣家會通過Amazon Warehouse將被退貨的產品折價出售。

收到退貨了之後，亞馬遜會對產品進行重新檢測、消毒、重新封裝，嚴重的還會更換必要的零件。

❷ 亞馬遜退件的貨怎麼處理

退件的貨品，如果沒有質量，品質問題的，可以重新上架；但需要有專業的物流公司，退貨換貨處理，再入庫。如果不這樣處理，也可以直接交給亞馬遜官方直接庫存摺價處理。

❸ 亞馬遜上的退貨怎麼處理

亞馬遜退貨流程：
1、登陸Amazon賬戶，進入your account，點擊邊上Return Items or Gifts鏈接，進入退換貨中心（Returns Center）。
2、點擊Return item按鈕，選擇要退貨的產品點擊 Items for Return，要退貨就選擇Refund，點擊continue，這里提供了標準的退款方式。
3、之後，最關鍵的一部便是Amazon會提供兩張退貨標簽，均要求列印。小的那張需放置在退貨包裝內，包含退貨條碼；大的那張需貼在包裹箱外，為郵寄配送地址。請務必截圖給轉運公司，他們會安排後續事宜。
4、條碼上有最後退貨時間，請一定注意不要超過限期。對於退貨我們還可能遇到一個情況， 由於現在amazon的貨物CA有稅, 我們通常會郵寄到轉運公司的OR地址，但是某些OR地址轉運公司是不支持退貨的（注意是某些），只能從OR轉運到CA後才能退貨。Amazon是允許這樣的，但是OR-CA的費用只能自己扛了，當然, 也不能說沒有任何費用, 大多數的轉運公司都會收取一定的退貨費用， 比如我的轉運公司會收取15元/每單的費用。

❹ 亞馬遜怎麼退貨

亞馬遜，讓我們可輕松選購外海的商品，但是買到不喜歡的商品時該如何退貨呢?今天就給大家詳細的說說亞馬遜退貨流程，不知道快來看看吧!

1

第1步

首先選擇亞馬遜購物APP首頁【我的】切換到個人頁面後點擊【客戶服務】

❺ 在亞馬遜買東西如何退貨

亞馬遜退貨方法：

1、首先進入亞馬遜中國的官網，然後點擊我的賬戶-立即登錄。

❻ 亞馬遜退款怎麼操作

1.
買家提交「退貨申請」;
2.
賣家在賣家平台的「訂單」—「管理退貨」中查看退貨申請及退貨原因;
3.
賣家根據「亞馬遜產品退貨政策」，在賣家平台的「訂單」—「管理退貨」中處理退貨申請;
4.
如關閉申請，亞馬遜會向買家發送郵件通知，郵件內包含賣家關閉申請的原因;

❼ 亞馬遜退貨怎麼處理

第一、做好退貨通知郵件的記錄。買家發起退貨時，亞馬遜會即刻退款，並且會通知你退款已從賬戶扣除，不用等該商品是否被退回。所以你就需要利用郵件app建立一個文件夾整理退貨郵件來記錄已經退款的商品，一定要監控商品是否在45天內被退回，如果沒有，商家就可以向亞馬遜申請索賠《亞馬遜賣家如何處理退貨》。

第二、聯系買家，以保障賣家反饋評分。有些消費者申請退款後就會留下你的賣家反饋，不管是不是負面信息，我認為都很有必要去聯系他們，對該商品帶來的不愉快體驗表示歉意，並詢問是否能做些力所能及的彌補消費者。很多時候這樣一封簡單的郵件就可以讓消費者手下留情，不會留下消極反饋。如果已經留了消極信息，也很有可能主動選擇移除。

第三、檢查退貨商品。商品被退回亞馬遜倉庫後，倉庫工作人員會檢查其是否可以返回酷訊進行二次配送。一旦商品被消費者打開過，該商品就會被標記為「顧客損壞商品」，或者商品是以有瑕疵的理由被退回，那麼就不能返回可配送倉庫里。如果商品包裝未損壞，為沒被標記瑕疵品就會列入可售庫存里。有時倉庫工作人員檢查的不會很仔細，所以你應該回收所有退貨商品親自檢查。

第四、找出退貨原因。可以登陸Seller Central可以看到該商品被退回的原因，也並不是所有退貨的原因都有，如果未找到想要找的商品，在Seller Central點擊open a ticket詢問他們商品的托的原因即可即可。

第五、檢查退回給你的商品。退貨商品未拆封仍是全新的就可以再次發回亞馬遜出售。雖然退貨商品發到亞馬遜之前先發往你這邊檢查比較浪費時間和運費，但是卻有利於更好地保護你的賣家賬戶。可供消費者退貨的原因有很多，例如訂購錯了，不想要了，商品與描述不符等等。有些需要消費者個人承擔運費，就會有消費者為了不負責運費而稱商品是瑕疵品。所以一定要檢查那些被稱為是瑕疵品退貨的商品是否真的存在問題。如果商品未被拆封或者檢查過發現不是瑕疵品，就可以在Seller Central點擊open a ticket，可以上傳退貨商品的圖片文字證明，一定要包含亞馬遜的退貨包裝標簽特寫，並質疑該商品是消費者為了不想承擔運費才故意選擇瑕疵品的。

❽ 求助，在德國亞馬遜購買第三方供應商產品退貨流程

導讀：1、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，其適用的退換貨政策和亞馬遜自售商品的退換貨政策相同。如果你選購的亞馬遜物流配送的商品符合退貨政策，您可以將商品退回，退貨後亞馬遜會將商品相應的款項退至您的賬戶余額或原支付帳戶中;如果您需要換貨的，請選擇退還...
駐賣家商品的退換貨及退款
入駐賣家(亞馬遜物流配送)
退換貨流程:
1、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，其適用的退換貨政策和亞馬遜自售商品的退換貨政策相同。如果你選購的亞馬遜物流配送的商品符合退貨政策，您可以將商品退回，退貨後亞馬遜會將商品相應的款項退至您的賬戶余額或原支付帳戶中;如果您需要換貨的，請選擇退還商品、並重新下單購買該商品。若有疑問，請與亞馬遜客服中心聯系。
2、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，也已經開放在線退換貨中心自助退貨服務。
3、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，退貨時請將相應發票直接退還給賣家。(如您需要確認發票抬頭及內容，請直接聯系入駐賣家，您可以在商品詳細頁面查詢賣家信息，如沒有賣家信息，您可以聯系我們。)
退款流程:
由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，退款流程和亞馬遜自售商品退款流程相同，請參照如何退款頁面。
入駐賣家(由賣家銷售和配送)退換貨流程:
1、入駐賣家商品(由賣家銷售和配送)的退換貨政策與亞馬遜退換貨政策一致。如果想要了解某個入駐賣家的退換貨政策，請在入駐賣家的商品詳細頁面查看賣家個人資料。
2、當您從亞馬遜的某個入駐賣家那裡購買了商品，入駐賣家會提供給您高質量的服務。如果您收到的商品符合亞馬遜的商品退換貨政策，您可在該政策規定的時限內直接聯系入駐賣家，根據該政策的規定享受包括無理由全款退貨在內的退換貨政策。您和入住賣家之間應友好協商，達成一致意見。如果需要退款，請將商品退回賣家。請注意，從亞馬遜入駐賣家購買的商品，退貨時，請將商品直接退還給賣家，而不是退還給亞馬遜。
3、非亞馬遜物流配送的入駐賣家商品(由賣家銷售和配送)可以使用在線退換貨中心，一般入駐賣家會在48小時內查看並給予反饋，如果賣家確認同意退貨，您將收到賣家的退貨地址及如何郵寄您退貨的說明。
退款流程:
如果您在亞馬遜入駐賣家(由賣家銷售和配送)訂購的商品，辦理退貨後由入駐賣家(由賣家銷售和配送)直接為您辦理退款，亞馬遜不能為您辦理退款。您可在我的帳戶中【聯系賣家】進行處理。
注意： 如果您沒有從入駐賣家(由賣家銷售和配送)獲得訂單相應的退款，您可以根據亞馬遜商城交易保障索賠，獲得補償。