郵政國際包裹丟失怎麼理賠

㈠ 丟失了國際包裹該找哪一方賠償

這需要看你是否有保價服務，一般賠償需要找快遞公司，我建議你直接聯系相關快遞公司或貨運公司，同時明確責任。

【法律分析】
一、若發生快遞丟件，首先通過快遞公司官網在線客服咨詢，說明情況，看對方如何解決和解決方案。
二、撥打快遞公司客服電話，進行咨詢並尋求解決方案，盡量克制自己的情緒，切忌因為情緒激動造成的語無倫次無法交流。
三、對於產品為保價的，一般快遞公司對於丟件都會賠償三倍運費，這個時候應該與理據爭，要求對方理賠金額按快件的價位進行賠償，一般情況下，快遞公司都會接受並致歉。
四、通常快遞運單背面有一份《快遞協議》，理賠協議內容，對於未保價快件丟失，快遞公司按照運費三倍進行賠償，所以郵寄快遞盡量要對快件進行保價。
五、到國家郵政局申訴網站或者撥打投訴電話，對丟失快件的公司進行投訴。
六、若和快遞公司進行協商過程中，對方推脫、拒絕、態度強硬惡劣等原因造成的無法進行協商，可以通過法律手段起訴快遞公司。

【個人建議】
按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格賠償，如果是當事人有約定的，約定優先。如果沒有約定或者約定不明確，依照法律規定，合同生效後，當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的，可以協議補充。如果不能達成補充協議的，按照合同有關條款或者交易習慣確定。

【法律依據】
《民法典》第八百三十三條
貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。

㈡ 郵局包裹寄丟失了怎麼賠

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

㈢ ems國際快遞包裹丟件怎麼辦

摘要 你好，如果已經確認包裹確實丟失了，就需要致電ems(電話11185轉國際快遞)，申請包裹丟失賠償。

㈣ EMS快遞丟失，未保價如何賠償

郵件賠償
郵件在寄遞過程中因非我公司原因而發生丟失、短少、損毀和延誤，不予以賠償。對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。
一、以下情況中國郵政速遞物流不承擔賠償責任：
1、由於不可抗力造成的（保價郵件除外）。
2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡，且重量無減少而內件短少或損壞的。
4、收件人已按規定手續簽收的。
5、由於客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
7、國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。
8、國內特快專遞（EMS）郵件賠償標准
9、保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額；
10、未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理，但最高不超過所付資費的三倍；郵件如發生延誤，免除本次所付資費（不含包裝箱、保價等附加費用）；
11、對其他損失或間接損失，我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、錯誤，導致郵件延誤的，我公司不承擔賠償責任。
二、國際及台港澳特快專遞（EMS）賠償標准
1、延誤：退回50%郵費。
2、信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。
3、郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀：每件400元人民幣。
4、已申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W為用千克整數表示的郵件重量，小數點後零數進為1千克。
5、郵件發生丟失、損毀，除按相關規定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。
三、合同物流賠償標准
合同物流項目依據合作協議相關條款規定進行賠付。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

㈤ 郵政包裹丟了怎麼賠償

可以找當處你郵寄包裹的郵局進行核實賠償。1、根據《郵政法》第47條規定，即「保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償」；「未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍」。同時，郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明這一規定。2、保價郵件丟失或全部損毀時，按保價金額賠償；發生部分損毀或短少時，按實際損失的價值予以賠償，但賠償額不超過保價金額。未保價郵件發生損毀、丟失、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

寄遞的包裹丟失的，由寄件人和快遞企業按快遞合同約定的數額進行賠償。如果快遞合同未約定賠償事項的，對由保價快件，按保價金額賠償；對於未保價的快件，如果寄件人能證明所丟失物品的，要按物品價值進行賠償，如果寄件人不能證明所丟失物品的。

㈥ 請問，在郵政寄的國際包裹丟失，應該按照什麼標准進行賠償。

是直接走的郵局嗎，還是找的代理，如果是走郵局：對丟失、完全損毀的信函、文件資料類郵件，每件的補償金額為人民幣400元，並退回以收取的全部郵費；
對丟失、完全損毀的物品類郵件，除退回已收取的全部郵費外，將按照詳情單上寄件人申報的實際價值予以補償，但最高不超過根據此公式計算出的數額：
500元/件+60元/千克*郵件重量，也就是每千克600元然後再加500元，因為你申報價值寫得低，只能根據重量來賠了。對於未寫申報價值的郵件，一律按每件人民幣400元賠償。
對於內件部分丟失或部分損毀的物品類郵件，將按實際損失補償，但最高不超過上述公式計算出的最高補償額，對於因寄件人過失和不可抗力所導致的損失以及任何間接損失郵局不承任何補償責任。

㈦ 從郵局郵包裹丟了怎麼辦

從郵局郵包裹丟了，可以要求郵局對丟的包裹進行賠償，不過在包裹沒有保價的情況下，只能按照郵資的三倍進行賠償。

如果說丟的包裹損失較大，或者是對賠償並不滿意的話，還可以向法院訴訟進行處理

《郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

㈧ 郵政丟包裹怎麼理賠

法律分析：中國郵政快遞將郵件遺失，可以要求賠償。保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償。

法律依據：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十九條 用戶交寄給據郵件後，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶；查詢其他郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。用戶在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的，郵政企業不再承擔賠償責任。

㈨ 郵政快遞包裹，沒有保價，如果丟失怎麼賠償

有保價的按照保價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
《快遞服務行業標准》中規定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。
當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。