㈠ 天貓國際晚到必賠一般發貨後多久
延遲發貨:買家付款後120小時後,賣家沒有發貨的。可以申請投訴。投訴成立後,賠付買家支付金額30%。
晚到必賠:針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內送達,超期未到達, 買家可發起投訴。投訴成立後,如保稅倉發貨賠付買家20元,海外直郵賠付買家50元。
PS:也就是可以到後台看,上面顯示預計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有,下單後有沒有問商家什麼時候到貨,商家承諾什麼時候到貨。超出可以投訴。
㈡ 天貓國際買的東西一個月不到貨正常嗎
天貓國際發貨時間規定是怎樣的?
天貓國際的訂單在正常的情況下,海外店訂購支付完成後120小時內安排發貨,如遇到節假日或特殊情況會有延期發貨的可能。
天貓國際延遲發貨規則:
延遲發貨:是指除中國及發貨地法定節假日外,跨境電商保稅進口的商品商家實際未在買家付款後72小時內發貨,海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家實際未在買家付款後120小時內發貨。
或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過人民幣伍佰元)作為違約金。
延遲發貨情節嚴重的,下架商品;店鋪月度攬收及時率低於85%的,一次扣2分,一個自然月最多隻扣2分。
同時天貓國際對正規交易流程都做了規定:
1、所有天貓國際網站會員應當按照天貓國際網站系統設置的交易流程進行交易。
2、自買家拍下起24小時內未付款的,交易關閉;買家拍下「官網直供」標識的商品起兩小時內未付款的,交易關閉;由於買家未及時提供有效身份證明信息或買家購買跨境電子商務零售進口商品的個人年度消費已超人民幣2萬限額,導致商家無法正常發貨的,交易關閉。
3、買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的,天貓國際網站通知支付寶退款給買家。
4、自賣家在天貓國際網站確認發貨之時起,買家未在快遞、EMS安排後的二十天內確認收貨且未申請退款的,天貓國際通知支付寶打款給賣家。
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㈢ 天貓國際物流訂單開始配送已經顯示了半個月了
付不付款主動權在你手裡,對方沒辦法的。。對方可以關閉你的訂單,但是沒有商家會這么做,商家主動關閉訂單100%投訴成功。你付款後
對方不發貨
可以投訴
投訴成功也不過返還你當前訂單介的
最高0%天貓積分
建議還是不要投訴哦
,如果幾塊的東西
就算了
得之我幸
失之我命。商家都不容易,
不要把商家一個一個的搞沒了
不敢參加活動
㈣ 天貓國際晚到必賠怎麼申請賠款
1、打開電腦端淘寶網,輸入賬號密碼登錄賬號。
(4)天貓國際半個月沒到貨怎麼辦擴展閱讀:
買家提出「正品保障」賠付申請的條件
1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家;
2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費(含投訴商品回郵郵費)為限;
4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。
參考資料來源:天貓國際:晚到必賠規則
㈤ 天貓店鋪國際晚到是怎麼賠的怎麼申請賠付
很多小夥伴都會在天貓國際購買海外產品,畢竟天貓國際是一個中間平台,承諾為用戶提供正品保證服務。所以,在天貓購物晚到了,怎樣申請賠償呢?
國際天貓。
一、發貨延遲:買方付款120小時後賣方仍未發貨。可提出申訴。申訴成立後,賠償買方30%的賠償金。
二、晚到必賠:針對到貨時間,要求商家在承諾的到貨時間內交貨,逾期不交貨,買家可提出投訴。申訴成立後,如保稅倉裝運的貨物中有20元買家,則由海外直郵支付。
也可到後台查看,上面顯示預計幾號到貨,如超過此日期可提出投訴。另外,下訂單後有沒有問過商家什麼時候到,商家承諾什麼時候到。
四、如商家未按服務承諾期限送達,預售訂單以付款完成時間為准,商家須向買主支付違約金。似乎發生了變化,變化後的每一筆訂單的商家都要支付違約金。
五、賠償條件:符合上述條件的定單,未在承諾時限內送達,買方可向商家申請違約賠償。
6.投訴時效:消費者可以從承諾交貨日期後15天內提出投訴,該期限應從承諾交貨日期後算起。申訴方式:在購買的寶貝中,選擇「申訴商家」,申訴類型選擇「環球必達-不準時到達」。
延誤交貨與延期交貨有何不同?
同樣的問題:
(1)如投訴成立,則以現金賠償。
投訴入口均為電腦PC端操作:「我的淘寶——已購買的寶貝」找到訂單,點擊「投訴商家」。
三、交易成功或交易結束後15天內可以提出投訴。
一旦小二介入,買家不能直接撤銷投訴,則需在投訴頁面上留言告知,小二將按留言內容撤銷投訴。
區別:
(1)時間:
延遲交貨:針對交貨時間,非特別約定(不包括中外法定假日),在買方付款完成後超過120小時未交貨,可提出投訴。
晚到必賠:針對到貨時間,要求商家在承諾的到貨時間內交貨,逾期不交貨,買家可提出投訴。
(2)數額:
延期交貨:付款30%,最多500元;
晚到者必須賠償:保稅倉庫20元,直郵50元。
(3)申訴的時效:
裝運延誤,買方在120小時後付款完成後可提出投訴。
遲到必賠:超過承諾的到達時間到達後可提出投訴。
(4)介入領域:
延誤交貨:投訴後48小時內,天貓小二沒有介入,商家可以與買家溝通協商自行處理,在買家沒有介入之前,買家可以撤消投訴,48小時內,商家拒絕或超時未回應,小二再次介入。
遲到必賠:買家申請後,小二直接介入處理。
但是如果是由於買家個人原因,如電話接不通,無法聯系,無法更換地址等原因造成物品無法送達買家手中,則賣家無需承擔賠償責任。
㈥ 我在天貓國際solecool今年雙十一買的鞋現在12月29了都還沒到,感覺被騙了
這種情況首先,你首先要知道自己是否真正想要,不想要直接退款,想要聯系天貓客服確定到貨時間,根據時間再來權衡是否申請退款
㈦ 承諾晚到必賠怎麼賠呢
天貓國際晚到必賠商家在保稅區發貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關閉或交易成功的15天內發起投訴,否則天貓國際有權不予受理。
首先我們要知道的是,不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有您在天貓國際上進行購買的商品時候,在商品上帶有了晚到必賠的標識的話,那麼這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達並且配送給您的話,就能夠給你完成賠付的服務哦。 以下是晚到必賠規則介紹:
1.延遲發貨:買家付款後120小時後,賣家沒有發貨的。可以申請投訴。投訴成立後,賠付買家支付金額30%。
2.晚到必賠:針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內送達,超期未到達, 買家可發起投訴。投訴成立後,如保稅倉發貨賠付買家20元,海外直郵賠付。
3.也就是可以到後台看,上面顯示預計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有,下單後有沒有問商家什麼時候到貨,商家承諾什麼時候到貨。
4.商家未在服務承諾時效內送達的,預售的訂單以支付尾款完成的時間為准,商家需向買家支付違約金。好像做了變更,變更後每筆訂單商家需支付違約金。
5.賠付條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾時效內送達,買家可以向商家申請違約賠付。
6. 投訴時效:消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關閉或交易成功的15天內發起投訴。投訴方式:在已買到寶貝,選擇「投訴商家」,投訴類型選擇「環球必達-到貨不準時」。
綜上所述,我們對於淘寶的晚到必賠服務有了一定了解 ,不管是在那個平台上進行購物,消費者肯定都是比較期待收貨的時間,所以有些商家開通這個晚到必賠的服務在一定的程度上也是能夠銷售量的。
㈧ 天貓國際上買耐克男鞋怎麼還沒到貨7天了
樓主,你好!!
可以咨詢下賣家怎麼回事,問問是不是什麼關節出問題了,也可以讓賣家幫忙催一催快遞,希望幫到你,望採納!!
㈨ 天貓國際買的東西一個月不到貨正常嗎
這個是有可能的,海外直購的會很慢,你也可以通過」愛購保稅「海淘