⑴ 快遞超過幾天可以索賠
除了與顧客有特殊約定(如偏遠地區)外,同城快遞服務時限不超過24小時,國內異地快遞服務時限不超過72小時。
從快遞服務組織承諾的服務時限到達之時算起,到顧客可以將快件視為丟失的時間間隔的徹底延誤時限,同城快件為3個日歷天,國內異地快件為7個日歷天。超過時間的,顧客就可以視為快件丟失,要求快遞公司予以相應賠償。
(1)國際快遞運輸超過多久可以賠付擴展閱讀
賠償的原則為快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的快件延誤賠償,應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
以網購舉例,如果是買家支付的運費,如發生延誤情況,按規定可要求快遞公司賠償運費;如果是賣家付運費,買家則沒有獲賠權。
⑵ 快遞延遲多久可申請賠償
快件的投遞時間超出快遞服務組織承諾的服務時限,但尚未超出徹底延誤時限即同城3日,國內異地7日,國際快件為10日,視為快遞延誤,延誤的賠償應為免除本次服務費用不含保價等附加費用。
若由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償;快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件的,視為快遞丟失,按照《快遞服務行業標准》等相關規定進行賠付。
⑶ 快遞超時效賠償標準是多少
法律分析:同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第五百一十二條 通過互聯網等信息網路訂立的電子合同的標的為交付商品並採用快遞物流方式交付的,收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標的為提供服務的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的,以實際提供服務的時間為准。電子合同的標的物為採用在線傳輸方式交付的,合同標的物進入對方當事人指定的特定系統且能夠檢索識別的時間為交付時間。電子合同當事人對交付商品或者提供服務的方式、時間另有約定的,按照其約定。
⑷ 物流超時間怎麼賠償
這個你跟物流公司講了哪天必須到貨了么?如果沒講那就是你的責任,如果講了,物流公司答應了,那物流公司最多不要你運費,不要妄想會賠你損失。運費很廉價,跟你的貨物價值沒法比,如果你的貨物丟失,按照物流運輸法,也是最多賠償你運費的7倍,而不是全部貨物價值
若快遞公司送件延時超過承諾時間導致您收貨晚,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導致延時服務的,可以向快遞公司索要賠償,對於賠償標准雙方協商解決。
拓展資料:
《快遞服務行業標准》中規定,同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。
當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
你可以再次聯系物流公司的客服。把你的要求和公司講一講。他們不能滿足您的情況,你可以繼續投訴他們的。
撥打郵政管理局的電話,12305就能解決
⑸ 快遞超時效賠償標準是什麼
法律分析:同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
法律依據:《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
⑹ 快遞破損多長時間內可以理賠
法律分析:快遞索賠期限國際郵件可以自交寄之日起一百八十日;邊遠地區的郵件自用戶查詢之日起六十日內;普通的為自用戶查詢之日起三十日內。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。