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淘寶國際卡申訴需要多久

發布時間:2022-11-14 10:27:48

① 淘寶投訴多久給出處理結果

1、第一次申訴提交後,若三天之內投訴方沒有響應,淘寶會自動撤銷投訴並恢復你的個人店鋪。
2、第二次申訴提交後,若三天之內投訴方沒有響應,淘寶小二會介入調查,大概四天左右給出新的處理結果。
賠償多少?
1、買家以「未按約定時間發貨」為由進行投訴,一旦投訴成立,賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元;
買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
2、賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。舉例:買家購買了一件衣服,訂單金額為710元其中有10元是郵費,當買家投訴賣家「未按約定時間發貨」成立;
淘寶投訴商家在哪查看?
1、首先用戶可以使用淘寶客戶端投訴商家,一般要下單後才能投訴,且訂單為交易成功或交易失敗的狀態下的15天內有投訴入口。
2、在手機淘寶上填寫投訴信息後,可以登入電腦網頁版,查詢投訴的進度與結果。直接輸入網址,登入提交過投訴信息的賬號。
3、進入淘寶首頁後,點擊我的淘寶或自己的id,可以進入我的淘寶頁面。
4、在我的淘寶頁面,點擊全部功能下的退款維權按鍵,會展示幾個子菜單欄
分別為退款管理、售後管理、投訴管理、舉報管理,這邊需要直接點擊投訴管理。
5、點擊投訴管理以後,就可以看到所有的投訴記錄,在這里可以查詢投訴的編號,投訴的時間,以及處理的結果。
法律依據:《消費者權益保護法》第二十條經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

② 淘寶違規申訴幾天後出結果

一、提交申訴的時間:阿里媽媽發出涉嫌違規通知後7日內提交;

二、申訴填寫完畢以後如果覺得要修改,在審核人員未操作之前還可以點擊修改申訴,修改申訴材料

三、審核人員覺得您的申訴材料不夠完整,會提示您補充申訴材料;如果審核人員覺得您的申訴材料不夠完整,會提示您補充申訴材料,有2天時間補充申訴材料。

四、淘寶客提交申訴流程圖:

五、等待阿里媽媽的申訴審核結果。

申訴結果反饋時間:您提交申訴材料次日起計算,5個工作日給出申訴結果,如需要你提供申訴補充材料,則從您提交補充材料次日起計算,5個工作日給出申訴結果。

③ 淘寶一般違規申訴後一般多久會處理完畢

淘寶一般違規申訴不同違規類型審核處理時間不同。

(1)虛假交易降權申訴審核處理:商品降權申訴提交後,具體的審核進度和結果關注24小時;

(2)濫發信息申訴審核處理:處理部門會在賣家提交申訴後的3-5個工作日內處理完畢;

(3)問大家申訴審核處理:問大家發起申訴或舉報後平台會在3個工作日內處理。處理結果沒有通知,可以查看申訴舉報內容在手淘問大家商品詳情頁展示是否有刪除。

擴展材料

濫發信息申訴不通過:濫發信息主要是對於商品信息層面的判斷,若在處罰時商品存在違規,那麼申訴就無法通過。具體違規原因可以查看申訴結果中的備注內容或查看體檢中心違規提醒當中的小二提醒,並及時對商品進行優化整改。

商品被濫發信息處理申訴不通過影響:如果審核結果顯示申訴失敗,建議及時優化商品信息並修改正確,或者刪除重新發布。

④ 淘寶帳號申訴期限是多少天

淘寶賣家被投訴申訴期限一般是一周之內
因為淘寶的規則是處理投訴的期限是一周
但是有的買家投訴賣家一年多了,那投訴淘寶卻一直沒有處理的情況還是有的

⑤ 淘寶被投訴最遲多久可以申訴

是的,,是7個工作日,淘寶網是按多少工作日來算的,在淘寶網買了不少東西,有時給個差評就被投訴了,真是暈,,,有空可以去看看我空間,裡面有些關於
淘寶購物
,我的實際經驗,呵呵,,,,,就是我的
網路空間

⑥ 淘寶網申訴要多長時間,會公道嗎

申訴一般都要三到十五天的,耐心等候吧

⑦ 淘寶一般違規申訴後一般多久會處理完畢

淘寶一般違規申訴不同違規類型審核處理時間不同。
(1)虛假交易降權申訴審核處理:商品降權申訴提交後,具體的審核進度和結果關注24小時;
(2)濫發信息申訴審核處理:處理部門會在賣家提交申訴後的3-5個工作日內處理完畢;
(3)問大家申訴審核處理:問大家發起申訴或舉報後平台會在3個工作日內處理。處理結果沒有通知,可以查看申訴舉報內容在手淘問大家商品詳情頁展示是否有刪除。
擴展材料
濫發信息申訴不通過:濫發信息主要是對於商品信息層面的判斷,若在處罰時商品存在違規,那麼申訴就無法通過。具體違規原因可以查看申訴結果中的備注內容或查看體檢中心違規提醒當中的小二提醒,並及時對商品進行優化整改。
商品被濫發信息處理申訴不通過影響:如果審核結果顯示申訴失敗,建議及時優化商品信息並修改正確,或者刪除重新發布。

⑧ 淘寶安全中心號碼申訴要多長時間

您好親,幫您查到的資料顯示:淘寶賣家被投訴申訴期限一般是一周之內因為淘寶的規則是處理投訴的期限是一周但是有的買家投訴賣家一年多了,那投訴淘寶卻一直沒有處理的情況還是有的您可以問一下官方客服

⑨ 淘寶網密碼申訴要多久啊

淘寶申訴的一般是一個工作日,也就24小時就可以收到了

⑩ 淘寶投訴需要多久啊

1、早上9點到晚上20點,淘寶實時審核;
2、晚上20點到早上9點,可以在線提交留言,留言申請將在24小時內審核完畢。
3、如果對投訴處理結果不滿意,
可登錄「淘寶首頁-聯系客服-自助服務-違規處理-不合理評價-查看您的申請」中找到對應的投訴點擊「補充憑證」提交申訴,
提交的申訴將會在3-5個工作日審核完畢。
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