① 澳洲留學藍山國際酒店管理學院的申請流程是怎樣的
本科和碩士的申請差不多,下面我們以 2020 年 9 月入學為例來介紹一下澳洲留學時間計劃表的制定。(藍山入學時間是 1、4、7、9 月)
2020 年 2 月- 3 月 : 准備澳大利亞留學申請材料,提交申請,報名雅思托福或其他類語言考試;
2020 年 3 月 - 4 月:拿到學校的 conditional offer (有條件錄取信),同時積極准備雅思或其他考試;
2020 年 4 月 - 6 月:准備簽證材料,若雅思未達到正課入學要求,備考第二次;
2020 年 6 月 - 7 月:補交雅思成績,換取學校 full offer (入學許可信),拿到 COE(留學確認書) ,遞交澳大利亞留學簽證。
若雅思依舊未達到正課入學要求,建議提前申請語言班,因為部分學校的語言班名額有限,所以越早申請越好。
2020 年 7 月- 9 月:獲得簽證,訂好機票,打包行李,做好留學澳大利亞的行前准備。入學,開始留澳生涯。
由於澳大利亞基礎教育學制為 13 年與中國的 12 年學制不同,故中國普通高中生申澳大利亞本科大多需要先申請本科預科,或高考成績達到本省一本或二本分數線才可直接申請本科。
不過我們藍山國際酒店管理學院則可無預科無高考成績,有高中畢業證即可直接申請本科。
② 涉外酒店需要辦理哪些資質,如何辦理
涉外酒店辦理資質:
1、房屋建築質量符合國家商業用戶質量標准;
2、以每隻床位實際使用面積4平方米以上,總床位30隻以上;
3、旅館業的住宿登記、計算機信息管理、會客登記、旅館貴重物品寄存保管等安全管理制度;
4、達到環保要求:樓上沒有居民居住,且距離周邊居民住宅20米;
5、凡是申請辦理下來的酒店都需要具備接待外國人的硬體設施,(如開通國際長途,國際電視頻道,中英文菜單、中英文標示牌等。)和軟體設施。(人員需懂英文,具有相關學歷畢業證書,具備接待外國人的能力)。
開酒店所需手續:
1、帶好身份證到所在地工商分局辦理名稱預核准登記;
2、到公安局(區)辦理特種行業經營許可證——旅館業;
3、到衛生局辦理公共場所衛生許可證;
4、憑旅館名稱核准通知書到消防支隊辦理消防許可證;
5、持以上手續到工商部門辦理營業執照。
房子租賃合同簽訂後,你有了法定經營地址,去工商申請名稱,去辦特種經營許可證,工商注冊登記,稅務登記。
(2)國際酒店怎麼能申請擴展閱讀:
涉外酒店指經有關部門批准,允許接待外國人、華僑、港澳同胞和台灣同胞的酒店。
不是每一家酒店都能接待外賓,需要經過嚴格的審核取得相應的資格才能成為涉外酒店。沒有取得資格私自接待外賓,酒店會被相關部門罰款。
我國對酒店接待外國人、華僑、港澳同胞和台灣同胞有嚴格的規定:出涉外賓館、酒店嚴格需嚴格按照《賓館旅店外國人住宿登記標准》規范,認真對待境外人員臨時住宿登記工作,嚴格審核境外人員所持證件,如實登記外賓住宿信息,做到「一客一登」。
③ 酒店涉外資質如何辦理
法律分析:1、房屋建築質量符合國家商業用戶質量標准;
2、以每隻床位實際使用面積4平方米以上,總床位30隻以上;
3、旅館業的住宿登記、計算機信息管理、會客登記、旅館貴重物品寄存保管等安全管理制度;
4、達到環保要求:樓上沒有居民居住,且距離周邊居民住宅20米;
5、凡是申請辦理下來的酒店都需要具備接待外國人的硬體設施,(如開通國際長途,國際電視頻道,中英文菜單、中英文標示牌等。)和軟體設施。(人員需懂英文,具有相關學歷畢業證書,具備接待外國人的能力)。
法律依據:《中華人民共和國行政復議法》 第六條 有下列情形之一的,公民、法人或者其他組織可以依照本法申請行政復議:(一)對行政機關作出的警告、罰款、沒收違法所得、沒收非法財物、責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照、行政拘留等行政處罰決定不服的;(二)對行政機關作出的限制人身自由或者查封、扣押、凍結財產等行政強制措施決定不服的;(三)對行政機關作出的有關許可證、執照、資質證、資格證等證書變更、中止、撤銷的決定不服的;(四)對行政機關作出的關於確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘塗、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的;(五)認為行政機關侵犯合法的經營自主權的;(六)認為行政機關變更或者廢止農業承包合同,侵犯其合法權益的;(七)認為行政機關違法集資、徵收財物、攤派費用或者違法要求履行其他義務的;(八)認為符合法定條件,申請行政機關頒發許可證、執照、資質證、資格證等證書,或者申請行政機關審批、登記有關事項,行政機關沒有依法辦理的;(九)申請行政機關履行保護人身權利、財產權利、受教育權利的法定職責,行政機關沒有依法履行的;(十)申請行政機關依法發放撫恤金、社會保險金或者最低生活保障費,行政機關沒有依法發放的;(十一)認為行政機關的其他具體行政行為侵犯其合法權益的。
④ 申根簽證英文酒店機票預訂單要如何搞定的
1什麼是預訂單?
機票、酒店預訂單就是由代理商或者第三方網站開具的機票、酒店預訂證明。
為避免簽證問題帶來的損失,不建議簽證申請人使用已出票的機票證明,或者提供已支付的酒店訂單。
2哪些國家的簽證需要預訂單?
日本、澳大利亞、以及大部分申根國家都把機票、酒店預訂單作為必須材料,部分發達國家將預訂單列為補充材料。
下面詳細說明一些國家的預訂單要求:
法國申根簽證
*機票預訂單:請提供全程機票預訂單,必須與您的英文旅行計劃行程單保持一致。
住宿證明:請提供涵蓋在境外停留期間全部行程的住宿預訂信息。英文,必須與您的英文計劃行程單保持一致。
*為必須提供的材料
3如何搞定預訂單?
搞定機票預訂單
機票預訂單可以通過機票代理商或者預定網站進行預定,一般和客服說明是預訂單後,對方會開具一張預訂單證明或者郵件。
千萬請注意:機票只需要申請人提供一張訂單可以了,不需要真的交錢出票!很多機票代理/航空公司可以出免費機票訂單,建議多問幾家。
搞定酒店預訂單
酒店預訂單就更容易搞定了。國際酒店預定可以通過booking啊、agoda、hrs等酒店預訂網站獲得。
這三家預訂網路覆蓋了全球幾十萬家高中低檔酒店,選擇那些可以免費預訂和取消的酒店,預定後把對方發到你郵箱的訂單列印下來就行了。
對於機酒預訂單,還有兩點非常重要,因為一不留神,這些小細節就會導致你的簽證被拒簽!
1預訂單必須和旅行計劃一致!
因為申根簽證在要求提供預訂單的同時,也需要申請者提供旅行計劃。所以預訂單的行程日期必須與旅行計劃保持一致!(前提是申請人的旅行計劃也必須符合邏輯!)
此外,建議申請者牢記旅行計劃,有可能會被領館電調詢問,包括機酒信息等。
旅行計劃樣張 完整真實清晰合理的旅行計劃能幫助出簽
2簽證辦理過程中,千萬不要取消預訂單!
使領館在收到申請人的材料後,會核實預訂單的真實性。如果申請人在中途取消預訂單,會影響出簽結果,直接導致拒簽。建議申請人在出簽後再取消預訂單,可根據實際情況預定機票及酒店。
⑤ 要開一家全國連鎖酒店賓館要如何注冊呢
注冊連鎖酒店賓館需要的手續:
步 驟
辦理地點及所需資料;
企業名稱核准
所在工商局辦理企業名稱核准證明;
到工商局領取名稱核准登記表,委託書;
開設帳戶
股東的個人帳戶、資本金各自匯入個人帳戶;
驗資
會計事務所驗資;
籌建期營業執照;
當地工商局
申請報告、名稱核准通知書、公司章程、可行性報告、租賃合同(房產證明)、營業執照申請表(表格由工商出具)、董事會決議、董事(長)股東身份證明及照片、法人委託書、驗資報告;
食品、衛生許可證
防疫部門辦理衛生許可證;
企業內部衛生消毒設施平面圖及消毒管理措施、衛生許可證申請書、從業人員健康證、租賃合同(房產證明)、工程設計平面圖;
環評(污水排放許可證):環保局
環評報告、租賃合同(房產證明)、工程設計平面圖、廚房油煙裝置設計圖、環保申請表;
辦理消防合格證
工程公司待裝修結束時,請消防部門現場驗收消防設施(工程開始前可在當地消防部門進行備案並申請設計消防施工圖紙,以消防圖紙盡行消防施工)
整改消防部門提出的意見
申領特種行業許可證
簽訂安全責任書
酒店名稱、性質、經營項目及人員資格認證、法人無犯罪記錄證明、消防合格證;
換領正式工商營業執照
當地工商局
材料同申領籌建期執照一樣,一般要稱為變更營業執照,主要是經營范圍的變更。
組織機構代碼證
組織機構代碼證打證處;
營業執照、組織機構代碼號;
刻制企業公章
到工商局指定的刻章社;
營業執照副本原件、介紹信;
稅務登記:稅務局
營業執照、代碼證、法人身份證、照片;
企業財會人員資格證、驗資報告、租賃合同、租金收據;
其他
由於政策的調整和各地政府規定的不一樣,籌建期的營業執照有的地方不發放,那麼此第四項不能辦理。在拿到批准證書後,需同時辦理環評、衛生、食品等證件,在工程結束後,迅速辦理消防驗收和特種行業許可證,憑環評、衛生、食品、批准證書到工商局辦理營業執照,稅務登記證仍要等營業執照申領到以後才能辦理。
⑥ 酒店怎麼申請星級酒店
一、二星級由區旅遊局評定後報市旅遊局備案,三星級由市旅遊局評定,四星級由省旅遊局評定,五星級由國家旅遊局評定,四、五星級酒店星級評定材料報市旅遊局遞交上級旅遊局。中華人民共和國星級酒店評定標准 http://www.instrument.com.cn/bbs/shtml/20060911/550782/
⑦ 如何申辦四星級酒店
四星的估計得到縣級以上旅遊局或是旅遊質量監督部門,你先咨詢一下你們當地的旅遊局吧:
星級酒店評審程序
一、申請:
首先當事的酒店提出申請(書面材料,依據申請的星級向有許可權的星評委員會提出申請。同時抄報上一級星評委員會,抄送下一級星評委員會。)並且要附酒店的情況說明。(主要寫的內容一是目前的酒店基本情況,二是在申評過程中所做的工作,還存在的不足,今後如何做。),其次,建立健全服務和管理制度,形成書面材料備查。第三,對照標准進行自查。
二、受理:
區旅遊局接到二星級酒店申請後,必須在14天之內做出答復是否受理,如受理,區旅遊局要做好服務工作,並把星評標准發放給酒店,或請他們登錄南京旅遊網www.njlyj.cn,進入辦事指南頁面下載星評報告書,讓他們自查。同時要告知申請酒店的二星級標准及達標分值。
三、檢查、評審:
區旅遊局從受理後起,一個月之內安排檢查,主要是對申請酒店硬體檢查,特別是必備項目的檢查(三星級以上還要查選擇項目參考星級評定冊子的第9-11)。
1、明查:
(1)主要檢查部分有前廳部分,客房部分和餐飲部分。
其中:一、二星級主要是整體干凈、衛生、清潔;三星級主要舒適度;四、五星級主要看豪華度。
(2)看各個功能區域劃分是否合理,各個區域舒適度的程度。
(3)各個區域的公共信息標識符要相對統一,要看實用效果,擺放是否合理。
明查程序:
1、酒店接到檢查通知後,要准備會議室。要求酒店的中層幹部到會,由酒店的負責人匯報情況主要內容是酒店的基本情況、創星級過程中的准備情況、自打分情況和現有的差距)
2、實地打分:首先檢查人員和酒店人員商量一個檢查路線(盡量不影響酒店正常營業);其次檢查內容包括各類型的客房、會議室、餐廳(主要後場)和康娛中心。
(1)酒店的外部環境。包括地理環境、停車場(停車位一般是客房數的15%)
(2)前廳部分:
A:看裝飾檔次和風格,如地面、燈、牆壁和藝術品等,
B:總服務台各部分功能能否滿足客人的需求,是否提供貴重物品存放;(如服務台無此項內容,但50%客房內配備了保險箱,就算有提供貴重物品存放。)
C:前廳各個功能區域劃分是否合理。有無大堂吧、小商店、商務服務。
(3)客房部分:
A:有無傢俱;
B:客用品的檔次;
C:隔音效果和客房密閉性。
(4)餐飲:
A:後場:主要看清潔程度,冷熱、粗細是否分開,環境是否干凈,設備是否齊全等。
B:用餐:主要看菜單和上菜的速度(20分鍾以內)
(5)康娛中心:是否有健身、娛樂等設施。(如酒店此項承包給別人經營,必須納入本酒店統一管理)
(6)客用公共區域如電梯、走廊、裝飾的檔次,規范化服務是否統一。
3、進行打分:打分時酒店人員不參加。
4、意見反饋會:打分完後,請老總及酒店中層幹部回到會議室,通報檢查情況,提建設性的意見(針對檢查不足),同時要求酒店以表格形式寫出整改報告(主要內容有整改項目、整改責任人、整改完成時間)。
2、暗訪:(區縣旅遊局交差進行)
主要側重於軟體檢查,(可參考星級評定冊子附錄B、附錄C, 87頁)即檢查酒店管理水平和服務質量。暗訪人員首先要到市局開一個暗訪通知單;其次以客人的身份到申請評星的酒店檢查,最後,檢查完畢後,把暗訪通知單拿出交給酒店負責人,說明來意,所發生的費用由酒店負責。第四,暗訪人員要及時撰寫暗訪報告並將報告交到此酒店所屬的旅遊局。
四、賓客滿意度的調查。調查表格由市旅遊局統一製作,由區旅遊局按比例發放到酒店,由酒店負責發放表格給客人填寫並及時收回,收齊後交到區旅遊局。區旅遊局隨機抽取幾份進行電話回訪。檢驗真實性。
五、報批和批復:二星級批復由區旅遊局製作,落款為市星級評定委員會,章由市局蓋。(註:二、三星級銅牌930元/塊)
涉外酒店及星級賓館申報程序
一、由企業法人提交申請書。申請書載明:酒店規模、經營地址、投入方式、申請批准項。
二、地區旅遊質量監督所接此申請後,在30天以內組織具有星級評定資格人員進行現場評估,並按《中華人民共和國星級賓館評定標准》具體打分。
三、確認是否具有相應規模和質量水平,發出授予或否定的意見。
四、授牌。
旅遊飯店星級的劃分與評定
前 言
本標准代替GB/T 14308-1997《旅遊涉外飯店星級的劃分及評定》。
本標准與GB/T 14308-1997相比主要變化如下:
a)用「旅遊飯店」取代「旅遊涉外飯店」,並按國際慣例明確了旅遊飯店的定義;
b)規定旅遊飯店使用星級的有效期限為五年,取消了星級終身制,增加了預備星級(見5.2);
c)明確了星級的評定規則(見7.5),增加了某些特色突出或極其個性化的飯店可以直接向全國旅遊飯店星級評定機構申請星級的內容(見7.5.3);
d)對餐飲服務的要求適當簡化(原標准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e,6.5.9b、c、e、f);
e)將一星級飯店客房的最低數量要求由原來的20間改為15間(見6.1.8);
f)將原標准三星級以上飯店的選擇項目合並,歸納為「綜合類別」、「特色類別一」、「特色類別二」和「特色類別三」四大部類,刪去了原有部分內容,增加了飯店品牌、總經理資質、環境保護等內容(見6.7);
g)對四星級以上飯店的核心區域前廳、客房和餐廳強化了要求,增加整體舒適度等內容(見附錄A中的3.12、4.21和5.5);
h)借鑒一些國家的做法,增設了「白金五星級」(見3.2和6.6)。
本標準的附錄A、附錄B和附錄C為規范性附錄,附錄D為資料性附錄。
本標准由國家旅遊局提出。
本標准由全國旅遊標准化技術委員會(CSBTS/TC 210)歸口。
本標准起草單位:國家旅遊局質量規范與管理司。
本標准主要起草人:張潤鋼、楊強、周政、賀靜、戴斌。
本標准所代替標準的歷次版本發布情況為:
——GB/T 14308-1993;
——GB/T 14308-1997。
1 范圍
本標准規定了旅遊飯店星級的劃分條件、評定規則及服務質量和管理制度要求。
本標准適用於正式營業的各種經濟性質的旅遊飯店。
2 規范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨後所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用於本標准,然而,鼓勵根據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用於本標准。
GB/T10001.1 標志用公共信息圖形符號 第1部分:通用符號(GB/T 10001.1-2000,neq ISO 7001:1990)
GB/T10001.2 標志用公共信息圖形符號 第2部分:旅遊設施與服務符號 (GB/T10001.2-2002,neq ISO 7001:1990)
3 術語和定義
下列術語和定義適用於本標准:
3.1
旅遊飯店 tourist hotel
能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施,按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。
3.2
星級 star-rating
用星的數量和設色表示旅遊飯店的等級。星級分為五個等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅遊飯店的檔次越高。
3.3
預備星級 probationary star-rating
作為星級的補充,其等級與星級相同。
4 符號
星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。
5 總則
5.1 由若干建築物組成的飯店其管理使用權應該一致,飯店內包括出租營業區域在內的所有區域應該是一個整體,評定星級時不能因為某一區域財產權或經營權的分離而區別對待。
5.2 飯店開業一年後可申請星級,經星級評定機構評定批復後,可以享有五年有效的星級及其標志使用權。開業不足一年的飯店可以申請預備星級,有效期一年。
5.3 除非本標准有更高要求,飯店的建築、附屬設施、服務項目和運行管理必須符合安全、消防、衛生、環境保護等現行的國家有關法規和標准。
6 星級的劃分條件
6.1 一星級
6.1.1飯店布局基本合理,方便客人在飯店內的正常活動。
6.1.2 公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的規定。
6.1.3 有適應所在地氣候的採暖、製冷設備,各區域通風良好。
6.1.4 設施設備養護良好,達到整潔、衛生和有效。
6.1.5 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。
6.1.6 能夠用英語提供服務。
6.1.7 前廳
a. 有前廳和總服務台;
b. 總服務台位於前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標志;前廳接待人員18小時以上以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務;
c. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅遊交通圖、主要交通工具時刻表;
d. 提供小件行李存放服務;
e. 提供行李出入店服務。
6.1.8 客房
a.至少有15間(套)可供出租的客房;
b.門鎖為暗鎖,有防盜裝置,顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明;
c.裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具;
d. 至少75%的客房有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室,配有浴簾。採取有效的防滑措施,24小時供應冷水,16小時供應熱水。
e. 照明充足,有遮光窗簾;
f. 備有飯店服務指南、價目表、住宿須知;
g. 客房、衛生間每天全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,並做到每客必換;
h. 16小時提供冷熱飲用水。
6.1.9 餐飲
a.有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區域;
b.能夠提供早餐服務
c.餐飲加工區域及用具保持整潔、衛生。
6.1.10 公共區域
a. 有男女分設的公共衛生間;
b. 有公用電話;
c. 有應急照明燈;
d. 走廊牆面整潔、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口等各種標識清楚,位置合理。
6.2 二星級
6.2.1 飯店布局基本合理,方便客人在飯店內的正常活動。
6.2.2 公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。
6.2.3 有適應所在地氣候的採暖、製冷設備,各區域通風良好。
6.2.4 設施設備養護良好,達到整潔、衛生和有效。
6.2.5 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。
6.2.6 能夠用英語提供服務。
6.2.7 前廳
a. 有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務台;
b. 總服務台位於前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標志;前廳接待人員24小時以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務;
c. 提供傳真服務;
d. 總服務台提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅遊景區(點)介紹、旅遊交通圖、報刊及主要交通工具時刻表;
e. 有行李推車、提供行李出入房服務;
f. 提供小件行李存放服務;
g. 有管理人員24小時在崗值班;
h. 設客人休息場所。
6.2.8 客房
a. 至少有20間(套)可供出租的客房;
b. 門鎖為暗鎖,有防盜裝置,顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明;
c. 裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具,照明良好;
d. 至少75%的客房有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室,配有浴簾。採取有效的防滑措施,24小時供應冷水,18小時供應熱水。
e. 照明充足,有遮光窗簾;
f. 有方便使用的電話機,可以撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話,並配有使用說明;
g. 有彩色電視機,畫面音質清晰;
h. 具備防噪音及隔音措施;
i.備有飯店服務指南、價目表、賓客須知;
j. 設有至少兩種規格的電源插座;
k. 客房、衛生間每天全面整理一次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;
l. 提供洗衣服務;
m. 24小時提供冷熱飲用水。
6.2.9 餐飲
a. 有照明充足的就餐區域,桌椅、餐具、燈具配套;
b. 能夠提供早餐服務;
c. 應客人要求提供送餐服務;
d. 餐飲製作區域及用具保持干凈、整潔、衛生;
6.2.10 公共區域
a. 提供回車線或停車場;
b. 4層(含4層)以上的樓房有客用電梯;
c. 有公用電話,並配備市內電話簿;
d. 有男女分設的公共衛生間;
e. 代售郵票,代發信件,代售旅行日常用品;
f. 有應急照明燈。
g. 走廊牆面整潔、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口等各種標識清楚,位置合理。
6.3 三星級
6.3.1 飯店布局合理,方便客人在飯店內活動。
6.3.2 指示用標志清晰,公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。
6.3.3 有空調設施,各區域通風良好,溫、濕度適宜。
6.3.4 有與本星級相適應的計算機管理系統。
6.3.5 設施設備養護良好,使用安全,達到整潔、衛生和有效。
6.3.6 各項管理制度健全,與飯店規模和星級相一致。
6.3.7 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。
6.3.8 各對客服務區域能用普通話和英語提供服務。
6.3.9 前廳
a. 有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別致。有與飯店規模、星級相適應的總服務台;
b. 總服務台各區段有中英文標志,接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務;
c. 提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);
d. 提供信用卡結算服務;
e. 提供飯店服務項目宣傳品,客房價目表,所在地旅遊交通圖、所在地旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;
f. 24小時提供客房預訂
g. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;
h. 設門衛應接員,16小時迎送客人;
i. 設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處;
j. 有管理人員24小時在崗值班;
k. 設大堂經理,18小時在崗服務;
l. 在非經營區設客人休息場所;
m. 提供代客預訂和安排出租汽車服務;
n. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,能為殘疾人提供必要的服務。
6.3.10 客房
a. 至少有30間(套)可供出租的客房;
b. 有門窺鏡和防盜裝置,在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明;
c. 裝修良好、美觀,有軟墊床、梳妝台或寫字台、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈及行李架等配套傢具。室內滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內採用區域照明且目的物照明度良好;
d. 有衛生間,裝有抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴間。浴缸配有浴簾、淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)。採取有效的防滑措施。採用較高級建築材料裝修地面、牆面和天花,色調柔和,目的物照明度良好。有良好的排風系統或排風器,溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座。24小時供應冷、熱水;
e. 有方便使用的電話機,可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話,並配有使用說明;
f. 可以提供國際互聯網接入服務,並有使用說明;
g. 有彩色電視機。播放頻道不少於16個,畫面和音質清晰,備有頻道指示說明。播放內容應符合中國政府規定;
h. 具備有效的防噪音及隔音措施;
i. 有至少兩種規格的電源插座,並提供插座轉換器;
j. 有遮光窗簾;
k. 有單人間;
l. 有套房;
m. 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景點介紹和旅遊交通圖。應客人要求提供相應的報刊;
n. 客房、衛生間每天全面整理1次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補充齊全;
o. 提供開夜床服務,放置晚安致意卡;
p. 床上用棉織品(床單、枕心、枕套、棉被及被單等)及衛生間針織用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適;
q. 24小時提供冷熱飲用水,免費提供茶葉或咖啡;
r. 70%客房有小冰箱,提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價目單;
s. 客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務;
t. 提供留言和叫醒服務;
u. 提供衣裝濕洗、乾洗和熨燙服務;
v. 有送餐菜單和飲料單,18小時提供送餐服務,有可掛置門外的送餐牌;
w. 提供擦鞋服務。
6.3.11 餐廳及吧室
a. 有餐廳,提供早、中、晚餐服務;
b. 有宴會單間或小宴會廳,能提供宴會服務;
c. 有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所;
d. 餐具無破損,衛生、光潔;
e. 菜單及飲品單美觀整潔,出菜率不低於90%。
6.3.12 廚房
a. 位置合理,緊鄰餐廳;
b. 牆面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽,有吊頂;
c. 冷盤間、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷盤間溫度符合食品衛生標准,內有空氣消毒設施;
d. 粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜;
e. 有必要的冷藏、冷凍設施;
f. 洗碗間位置合理;
g. 有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉;
h. 廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門;
i. 採取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。
6.3.13 會議康樂設施:有會議康樂設施設備,並提供相應服務。
6.3.14 公共區域
a. 提供回車線或停車場;
b.4層(含4層)以上的建築物有足夠的客用電梯;
c. 有公用電話,並配備市內電話簿;
d. 有男女分設、間隔式公共衛生間;
e. 有小商店,出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品;
f. 代售郵票、代發信件,辦理傳真、復印、打字、國際長途電話等服務;
g. 提供電腦出租服務。
h. 有應急供電設施和應急照明設施;
i. 走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料,牆面整潔、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口標識清楚,位置合理。
6.3.15 在選擇項目中至少具備10項。
6.4 四星級
6.4.1 飯店布局和功能劃分合理,設施使用方便、安全。
6.4.2 內外裝修採用高檔材料,工藝精緻,具有突出風格。
6.4.3 指示用標志清晰、實用,公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。
6.4.4 有中央空調(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。
6.4.5 有與本星級相適應的計算機管理系統。
6.4.6 有公共音響轉播系統;背景音樂曲目、音量適宜,音質良好。
6.4.7 設施設備養護良好,無噪音,達到整潔、衛生和有效。
6.4.8 各項管理制度健全,與飯店規模和星級一致。
6.4.9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。
6.4.10 能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。
6.4.11 前廳
a. 面積寬敞,與接待能力相適應;
b. 氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;
c. 有與飯店規模、星級相適應的總服務台;
d. 總服務台各區段有中英文標志,接待人員24小時提供接待、問詢和結帳服務;
e. 提供留言服務;
f. 提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);
g. 提供信用卡結算服務;
h. 18小時提供外幣兌換服務;
i. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊;
j. 24小時接受客房預訂;
k. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;
l. 設門衛應接員,18小時迎送客人;
m. 設專職行李員,有專用行李車,24小時提供行李服務。有小件行李存放處;
n. 有管理人員24小時在崗值班;
o. 設大堂經理,18小時在崗服務;
p. 在非經營區設客人休息場所;
q. 提供代客預訂和安排出租汽車服務;
r. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供必要的服務。
6.4.12 客房
a. 至少有40間(套)可供出租的客房;
b. 70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米;
c. 裝修豪華,有高檔軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯,或優質木地板或其他高檔地面材料。採用區域照明且目的物照明度良好;
d. 客房門能自動閉合,有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明;
e. 有衛生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸並帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。採取有效的防滑措施。採用高檔建築材料裝修地面、牆面和天花,色調高雅柔和,採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風系統,溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水;
f. 有方便使用的電話機,可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話。並備有電話使用說明和所在地主要電話指南;
g. 提供國際互聯網接入服務。並有使用說明;
h. 有彩色電視機,播放頻道不少於16個,畫面和音質良好。備有頻道指示說明;播放內容應符合中國政府規定。
i. 有客人可以調控且音質良好的音響裝置;
j. 有防噪音及隔音措施,效果良好;
k. 有至少兩種規格的電源插座,方便客人使用,並提供插座轉換器;
l. 有內窗簾及外層遮光窗簾;
m. 有單人間;
n. 有套房;
o. 有至少3個開間的豪華套房;
p. 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景點介紹和旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊;
q. 客房、衛生間每天全面整理1次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補充齊全,並應客人要求隨時進房清掃整理,補充客用品和消耗品;
r. 床上用棉織品(床單、枕心、枕套、棉被及被襯等)及衛生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適;
s. 提供開夜床服務,放置晚安致意品;
t. 24小時提供冷熱飲用水及冰塊,並免費提供茶葉或咖啡;
u. 客房內設微型酒吧(包括小冰箱),提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價目單;
v. 提供留言及叫醒服務;
w. 客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務;
x. 提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及縫補服務,可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務;
y. 有送餐菜單和飲料單,24小時提供中西式送餐服務。送餐菜式品種不少於8種,飲料品種不少於4種,甜食品種不少於4種,有可掛置門外的送餐牌;
z. 提供擦鞋服務。
6.4.13 餐廳及吧室
a. 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳;
b. 有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐;
c. 有宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務;
d. 有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所;
e. 餐具按中西餐習慣成套配置,無破損,衛生、光潔;
f. 菜單及飲品單裝幀精緻,完整清潔,出菜率不低於90%。
6.4.14 廚房
a. 位置合理、布局科學,傳菜路線不與其他公共區域交叉;
b. 牆面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽、有吊頂;
c. 冷盤間、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施;
d. 粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜,冷氣供給充足;
e. 有必要的冷藏、冷凍設施,生熟食品及半成食品分櫃置放。有干貨倉庫並及時清理過期食品;
f. 洗碗間位置合理;
g. 有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉,排污設施(地槽、抽油煙機和排風口等)保持清潔通暢;
h. 廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門;
i. 採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
6.4.15 會議康樂設施:有會議康樂設施設備,並提供相應服務。
6.4.16 公共區域
a. 有足夠的停車場;
b. 3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;另配有服務電梯;
c. 有公用電話,並配備市內電話簿;
d. 各主要區域均有男女分設的間隔式公共衛生間;
e. 有商店,出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品;
f. 有商務中心,代售郵票,代發信件,提供電報、傳真、復印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務;
g. 代購交通、影劇、參觀等票務;
h. 提供市內觀光服務;
i. 主要公共區域有閉路電視監控系統;
j. 有應急供電系統和應急照明設施。
k. 走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料,牆面整潔、有裝修裝飾,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口標識清楚醒目,位置合理。
6.4.17 在選擇項目中至少具備26項。
6.5 五星級
6.5.1 飯店布局和功能劃分合理,設施使用方便、安全。
6.5.2 內外裝修採用高檔材料,工藝精緻,具有突出風格。
6.5.3 指示用標志清晰、實用、美觀,公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。
6.5.4 有中央空調(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。
6.5.5 有與本星級相適應的計算機管理系統。
6.5.6 有公共音響轉播系統;背景音樂曲目、音量適宜,音質良好。
6.5.7 設施設備養護良好,無噪音,達到完備、整潔和有效。
6.5.8 各項管理制度健全,與飯店規模和星級相一致。
6.5.9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。
6.5.10 能用普通話和英語提供服務,必要時能夠用第二種外國語提供服務。
6.5.11 前廳
a. 空間寬敞,與接待能力相適應,不使客人產生壓抑感;
b. 氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;
c. 有與飯店規模、星級相適應的總服務台;
d. 總服務台各區段有中英文標志,接待人員24小時提供接待、問詢和結帳服務;
e. 提供留言服務;
f. 提供
⑧ 藍山國際酒店管理學院怎麼申請
是申請本科還是碩士呢?
藍山國際酒店管理學院酒店本科2.5年,申請要求有三個:
高中畢業證(或高中在讀證明)
雅思6分,無單項要求(4.5分為最低要求,可配30周語言班)
期末成績均分70+(不是硬性規定但越高申請越容易)
碩士2年,申請要求也有三個:
本科畢業證(大專畢業需要有三年相關專業實習經歷)
雅思6分,無單項要求(4.5分為最低要求,可配30周語言班)
期末成績均分70+(不是硬性規定但越高申請越容易)
⑨ 申請注冊登記國際大酒店名稱預先核准有什麼要求
第二十三條 申請企業名稱預先核准,應當由全體出資人、合夥人、合作者(以下統稱投資人)指定的代表或者委託的代理人,向有名稱核准管轄權的工商行政管理機關提交下列文件:�
(一)全體投資人簽署的企業名稱預先核准申請書。申請書應當載明擬設立企業的名稱(可以載明備選名稱)、地址、業務范圍、注冊資本(或注冊資金)、投資人名稱或者姓名及出資額等內容;�
(二)全體投資人簽署的指定代表或者委託代理人的證明;�
(三)代表或者代理人的資格證明;�
(四)全體投資人的資格證明;�
(五)工商行政管理機關要求提交的其他文件。�
第二十四條 工商行政管理機關應當自受理之日起10日內,對申請預先核準的企業名稱作出核准或者駁回的決定。核準的,發給《企業名稱預先核准通知書》;駁回的,發給《企業名稱駁回通知書》。
⑩ 怎樣預訂英國的酒店
現在攜程等很平台都可以預定國際酒店的啊 不用你自己打去英國哪家酒店預定的 所以根本不需要你說英語的,一般來說在攜程預定機票或者酒店是需要信用卡之類的,你定國外酒店需不需要外幣信用卡就要問問看攜程客服了。再一個,你出國之前最好詢問一下你的賬戶銀行 你的卡能不能在國外使用,有的銀行是要先申請開通的,一般來說現在銀聯的卡在世界各地都是可以使用的,但不是每家店都可以,一般普遍的國家裡大型的商業地點是接受銀聯卡消費的,當然如果你有VISA MASTER等等這些外幣信用卡就不用擔心了,絕對可以的。到了英國酒店,會幾句基本的英文就行了比如「booked/reserved a room"(訂了間房間),「check in(辦理入住)",然後告訴他你預定的時候登記的名字就行了,有關住幾晚之類的問題 你訂房的時候已經跟訂房中心交代過了,所以不用跟前台再說了。暫時想到這些,希望對你有幫助。