① 涉外人員在與外方人士交談時,不該主動涉及的內容是:
其一,不宜泄露國家機密與行業秘密。 在國際交往中,我們都有維護國家安全與國家利益的義務。在任何情況下,我們對於自己所掌握的國家機密與行業秘密都必須守口如瓶,不得隨意進行泄露。否則不僅屬於嚴重的失職行為而且也是一種犯罪。對此大是大非的問題,我們時刻都要保持清醒的認識。 其二,不宜對國家、民族、政黨或政府橫加非議。 在國際交往中,我們在某種程度上都代表著自己所屬的國家、民族、政黨或政府。客觀地講,我們與自己所屬的國家、民族、政黨或政府客觀上存在著一種「一榮俱榮,一損俱損」的關系。倘若在外人面前貶低自己的國家、民族、政黨或政府,實際上無異於貶低自己。因此,我們在與外方人士進行交談,不僅不能對自己的國家、民族、政黨或政府加以非議,而且還對維護自己祖國、民族、政黨和政府的聲譽負有義不容辭的責任。與此同時,對其他國家、民族、政黨或政府我們亦不得說三道四。 其三,不宜對交談對象的內部事務隨意加以干涉。 在國際交往中,中國政府一貫堅持相互尊重、互不幹涉內部事務的原則。我們在與外方人士進行交談時一定要認真貫徹這個原則。一般而言,在與外方人士進行交談時沒有必要隨意對其內部事務予以評論。即使有此必要,亦應謹慎、客觀、全面,切勿隨心所欲地對對方的內部事務說三道四,指手畫腳。對交談對象的內部事務隨意干涉實際上就意味著對對方的不尊重。 其四,不宜對自己的領導、同事、同行或同胞予以否定。 在自己的隊伍里可以倡導「批評與自我批評」。然而為了維護自己隊伍安定團結的大好局面,在與外方人士交談時,隨隨便便地對自己的領導、同事、同行或同胞加以非議則是十分不明智的。古人雲:「來說是非者,必是是非人」。那樣做的直接結果是會給交談對象留下心術不正、搬弄是非的印象。在國外,人們對那種人尤其深惡痛絕。外國人普遍認為:只有品德不良、不務正業、內心陰暗之人才習慣於在背後議論他人。 其五,不宜涉及格調不高的話題。 在國際社會里,兇殺、慘案、災禍、死亡、色情、男女關系以及小道消息等話題均被視為庸俗、低級、格調不高的話題。主動涉及此類話題者,不是被視為心理不健康就是被看作缺乏教養。所以在交談中,人們不僅自己應該主動對這些話題加以迴避,而且也絕對不應在他人涉及這些話題時隨聲附和。 其六,不宜涉及交談對象自身的弱點、短處或其他不足之處。 「打人不打臉,揭人不揭短」,向來是中國人為人處事的基本原則之一。在國際交往中,忌談交談對象自身的弱點、短處或其他不足之處,是對交談對象一種特殊形式的尊重。若是對此類不宜涉及的話題表現出一定程度的偏好甚至肆無忌憚,除了敗壞交談對象的興致使其產生反感之外,並無任何益處。 其七,不宜涉及有關交談對象個人隱私的任何話題。 對於這一問題,前面已有專題闡述,在此不再另行討論。 在與外方人士進行交談時,上述七個不宜涉及的話題,可被統稱為「國際交往七不談」。
② 在國際交往場合,與人交談應避免打聽哪些情況
西方文化禮儀之「交談禮儀」
與人交談,莫問私事。在西方,人們的確一切行為以個人為中心,個人利益是神聖不可侵犯的。人們日常交談不涉及個人私事。有些問題是他們忌談的,如詢問年齡,婚姻狀況,收入多少,宗教信仰,競選中投誰的票等都是非常冒昧和失禮的。看到別人買來的東西從不問價錢。見到別人外出或回來,也不問「你從哪裡來?」或「去哪兒啊?」
在我國,老年人受到尊敬,但字美國確是「人老珠黃不值錢」。因此在美國,老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。
美國人還十分講究「個人空間」。兩人談話時,不可太近。一般以50公分以外為宜。不得已呀別人同坐一桌或緊挨別人坐時,最好打個招呼,問一聲「我可以坐在這兒嗎?(May
I sit here?)」,得到別人允許後再坐下。 禮貌用語多多益善。美國人講話嘴很甜,他們對好聽的話從不吝嗇,長令聽者心舒意暢。的確,在美國「Please」、
「Thank you」、 「 I'm sorry」、 「Exeuse me」之類的話隨處可聞。