1. 國際禮儀原則
國際禮儀原則
國際禮儀原則你是不是還是不清楚呢?來看看吧。下面是我搜集整理的國際禮儀原則,歡迎閱讀。
1.What's the “first custom” in the international society?
被國際社會公認的“第一禮俗”是什麼?
“Lady first”.
女士優先。
2.What is the “Three A” principle in social communications?
社交中的“三A原則”指的是什麼?
Accept, Appreciate, Admire
接受對方,重視欣賞對方,贊美敬佩對方。
3.What does TOP mean in the international etiquette?
在國際禮儀中,TOP指的是哪三個原則?
Time, Objective and Place
時間,目的, 地點。
4.When you are talking with people from western countries, eight topics should be avoided. What are they?
和西方人交談時,應避免哪八個話題?
Age, marital status, salary, experience, address, personal life, religious belief, politics, and opinions about other people.
年齡,婚否,收入,經歷,住址,個人生活,宗教信仰,政治見解,以及對他人的看法。
5.Which three words are the most common ones in social life?
哪三個詞在社交場合最常用?
Thanks, Excuse me (sorry), Please.
謝謝,對不起,請。
Is there anything new?
The New York Times this morning says...
2.事件:在會議中,必須發表有關新產品的.介紹演講。
困難:雖然事先擬了草稿,但在會議進行中,沒有把握能講的和草稿一樣流暢。
方法和對策:把資料的要點前後連貫地寫在紙上。每個項目要條理分明,這樣別人才能聽得懂。
Let me begin with...
I have three major points to discuss with you.
Are there any questions?
Thank you very much (for your attention).
3.事件:到機場去迎接客戶。
困難:由於是第一天見面,不知道開始要說什麼話。
方法和對策:深呼吸一下,然後以簡單的寒暄和對方打招呼。記得要面帶微笑。
Hello, Mr. C!
I suspect you‘re tired after a long flight.
Did you have a comfortable flight?
;2. 國際慣例中,把什麼作為第一禮儀
女士優先。
女士優先,是國際社會尤其是西方國家裡所通行的交際慣例之一。在社交場合,「女士優先」主要應在下列方面得以表現。
(1)尊重婦女。與婦女交談時,一律要使用尊稱。涉及具體內容時,談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時,應將婦女列在男子之前。
(2)照顧婦女。在一切社交活動中,男子均應細心地照顧婦女:就座時,應請其選擇上座;用餐時,應優先考慮其口味。
(3)關心婦女。外出之際,男子要為女士攜帶重物。出入房間時,男子要為女士開門、關門。在女士面前,任何時候都不允許男子吸煙。
(4)保護婦女。在一切艱難、危險的條件下,男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時,男子應走在前列。在馬路上行走時,男子則應行走於外側。任何危險之事,男子均應主動承擔。國際社會公認,唯有這樣的男子才具有紳士風度,才有教養。
3. 國際社會公認的第一禮儀是什麼
女士優先是國際社會公認第一禮儀。
女士優先,不僅僅是順序上的優先,更包含著尊重女士和幫助照顧女士。男人不遵守這一成規,不僅亦不會被認為是失禮,可能不被視為一個人。 而女士若在這一規則面前過分矜持,也是一種失禮,用國外一名人所說的話,叫「女人應該給男人獻殷勤的好機會」。
4. 國際上的禮儀
國際禮儀是維護自身形象,向外賓表示尊重、友好的交際形式,如果能得體地運用,必然會對對外交往活動產生積極的作用。
國際禮儀的原則
1.維護好個人形象
個人形象,是所在單位甚至是所在國家整體形象的化身,所以做好個人形象工作非常重要。
通常要求男子不蓄須(藝術工作者除外),鼻毛、耳毛不外露,不留長發;女子不剃光頭,不剃眉毛,不暴露腋毛,不化濃妝;不刺字、不紋身。最適當的表情應當是親切、熱情、友好、自然。表情過度誇張還是表情過於沉重,或者面無表情,都是不應該的。要堅決改正就像當眾擤鼻涕、剔牙齒、摳腳丫等不文明的舉止動作,要認真糾正諸如對人指指點點,大聲交談,就坐後高翹「二郎腿」並且腳尖或鞋底直對著別人抖動等這一些失敬於人的舉止。
要使用規范的尊稱、謙詞、敬語和禮貌語。重視待人接物,是維護個人形象的重要方法,不僅要善於運用常規的技巧,最重要的是要善於理解人、體諒人、關心人、尊重人。
2.不卑不亢
不卑不亢,是國際禮儀的一項基本原則。必須意識到,自己代表單位、民族、國家。所以,言行必須從容得體,堂堂正正。在外賓面前,既不應該表現得低三下四、自卑自賤,也不應該表現得放肆囂張、孤芳自賞。在國際交往中堅持「不卑不亢」原則,是每一名涉外人員都必須給予高度重視的問題。這一原則同時表現為:無論交往對象的國家大小、強弱,都要給予平等的尊重、禮遇。
3.熱情適度
「熱情適度」,是涉外禮儀的基本原則之一。要求人們在參與國際交往,直接和外國人打交道時,不僅待人要熱情友好,更重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與願違。
在國際交往中要遵守好「熱情適度」這一基本原則,不要對外國友人表現得過於關心,讓對方難以適從。對待外國友人的所作所為,只要對方不觸犯我國法律、不有悖倫理道德,沒有污辱我們國格人格,就沒有必要去評判是非對錯。特別是不要當面對對方進行批評指證,或是進行干預。
和外國人進行交往應酬時,要根據雙方關系的不同,和對方保持著適度的空間距離。
國際交往中,人和人距離小於0.5米之內,僅適用於家人、戀人和至交。距離為大於0.5米、小於1.5米,適合於一般性的交際應酬,所以也稱為「常規距離」;距離大於1.5米、小於3米,適用於會議、演講、慶典、儀式以及接見,意在向交往對象表示敬意,所以又稱「敬人距離」;距離在3米以外,適用於在公共場所和陌生人相處。
和外賓相處,務必要對自己的舉止動作多加檢點。要在國際交往中真正做到「舉止有度」,注意不要隨便採用某些意在顯示熱情的動作。在國內,朋友相見時,彼此拍拍肩膀;長輩遇見孩子時,撫摸一下對方的頭頂或臉蛋;兩名同性在街上攜手而行等。但是,外國人卻絕對接受不了這一套。
4.求同存異
世界各國的禮儀和習俗存在著一定差異。對於禮儀類似的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非、鑒定優劣。
「求同」,就是要遵守有關禮儀的國際慣例,要重視禮儀的「共性」。「存異」,就是要求對其他國家的禮俗不能一概否定,不要忽略禮儀的「個性」。在必要的時候,對交往對象所在國的禮儀與習俗有所了解,並表示尊重。
在國際交往中,在禮儀上「求同」,遵守禮儀的「共性」,也就是在禮儀的應用上「遵守慣例」,是非常重要的。世界各國有著不同的見面禮節,那些都屬於禮儀的「個性」,握手作為見面禮節,可以說是通行於世界各國的,是「共性」。
5.入鄉隨俗
「入鄉隨俗」,是涉外禮儀的基本原則之一。在國際交往中,要真正做到尊重交往對象,首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。去其他國家或地區進行工作、學習、參觀、訪問、旅遊的時候,更要對當地所特有的風俗習慣,有一定的了解和尊重。
要做到「入鄉隨俗」,最重要的是要注意對外國友人所特有的習俗,是既要了解,更要尊重。沒有了解,就無所謂尊重;了解的目的,是為了更好地尊重。尊重是建立於了解基礎上的。
在國際交往中,當自己身為東道主時,通常講究「主隨客便」;當自己充當客人時,要講究「客隨主便」。這兩種做法都是對「入鄉隨俗」原則的具體貫徹落實。
6.尊重思維習慣
在對外交往中,涉及自我評價時,不要過度地對外國人進行謙虛、客套。要在實事求是的前提下,敢於並且善於對自己進行正面的評價或肯定。如對方贊美自己的相貌、衣飾、手藝時,一定要落落大方地道上一聲:「謝謝」,也是為了接納對方。稱道自己的工作、技術或服務時,同樣要大大方方地予以認可,而不要小里小氣,極力進行不必要的否認。
和外國友人進行交往應酬時,無論如何都不要說出「瞎忙」、「混日子」、「什麼正經事都沒有干」之類的話。這些話,會被對方看成你是個不務正業的人。當自己設宴款待外國友人時,應當在介紹席上菜餚的過程中,有意識地說明:「這是本地最有特色的菜」、「這是這家菜館燒得最拿手的菜」等話。只有這樣,才會讓對方感到自己受到了重視。有必要向外國友人贈送禮品時,先要說明寓意、特點和用途,也要說明它是為對方精心選擇的。
7.模仿原則
在國際交往中,面對自己一時難以應付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣做才好的情況時,最明智的做法是盡量不要急於採取行動,尤其是不要急於搶先。不妨靜觀一下周圍人的所作所為,並採取一致的行動。這么做的話,就不至於弄巧成拙。
模仿原則,一方面要求在難以確定如何行動才好時,應盡可能地避免採取任何行動,免得出醜露怯。另一方面又要求在不知道到底怎麼做才好,而又必須採取行動對,最好先視察其他人的正確做法,然後加以模仿,或是和當時的絕大多數在場者行動上保持一致。
8.尊重隱私
個人隱私,就是不願意公開,不希望外人了解或是打聽的個人秘密、私人事情。在國際交往中,人們普遍講究尊重個人隱私,並且把是不是尊重個人隱私,看成一個人在待人接物方面有沒有教養、能不能尊重和體諒交往對象的重要標志。
國際交往中,個人收入多少,一向被外國人看作自己臉面,十分忌諱別人直接或間接地打聽。除去工資外,那些反映個人經濟狀況的問題,例如,納稅數額、銀行存款、股票收益、住房面積、汽車型號、服飾品牌、娛樂方式等,因為和個人收人相關,都不適合提到。
國外,普遍把實際年齡當作「核心機密」,而對於「老」字很忌諱。對親友、晚輩的戀愛、婚姻、家庭生活不以為然。在一些國家裡,跟異性談論此類問題,極有可能被對方視為無聊致極,甚至還會認為是「性騷擾」。閑聊時,一般都反感別人對自己的健康狀況關注過多。
外國人大都把私人住所看成是私生活領地。都不喜歡輕易地把個人住址、住宅電話號碼等純私人資訊「泄密」。我們對於別人打聽諸如「是哪裡的人」、「什麼學校畢業的」、「以前干過什麼」等問題,認為是正常的。然而外國人卻把這些內容看做是「商業秘密」,反對詢問交往對象的既往經歷,隨隨便便地擅自查對方的「戶口」。
在國際交往中對信仰和政見避而不談。在國外詢問一下對方:「最近忙什麼呢」、「怎麼好久沒見到你」等,這一類的問題非常忌諱,認為向別人探聽這一類問題的人,不是好奇心過盛,不懂得尊重別人,就是「別有用心」。
我們以上提到的這些問題,都屬於個人隱私問題。要尊重外國友人的個人隱私權,就必須避免涉及這些問題。
9.女士優先
「女士優先」是國際社會公認的一條重要的禮儀原則。在西方社交場合,是否遵循「女士優先」是一條成規,是評價男士是否有男子漢氣概和紳士風度的首要標准。在一切社交場合,每一名成年男子,都有義務主動自覺地尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女,並且還要想方設法、盡心竭力地為她們排憂解難。
在國外,「女士優先」是禮儀的基本原則,已經逐漸演化為一系列具體的、可操作的做法,每一名成年男士都要認真對待。
走路的時候,同行男士應走靠外一側,女士則走貼近建築物的一側;如果兩女一男同行,應讓年長的或較弱小的一位女士走在中間;如果兩男一女同行,讓女士走在中間。
上樓梯時,女士走在前面,男士走在後面,下樓梯時相反。因為萬一發生意外,男士可設法保護走在前面的女士,萬一自己滑倒,也不會倒在走在後面的女士身上。
看影劇時,同行男士應坐在最靠近走道的座位上,影劇結束時,男士應站在走道邊等女士出來後,再一起走出影劇院;如果影劇結束時,因走道擁擠而不能並行,男士應走在女士的前面。
出席晚會或宴會時,同行男士應先給女士找好座位,並等女士坐下後再坐下。如果沒有專人服務,男士就應該為女士拉出椅子,等她站在椅子前的時候再把椅子稍稍往前移,直至女士就坐。
5. 國際禮儀知識科普
國際禮儀知識科普
1.Which three words are the most common ones in social life?
哪三個詞在社交場合最常用?
Thanks, Excuse me (sorry),Please。
謝謝,對不起,請。
2.What is the “Three A” principle in social communications?
社交中的“三A原則”指的是什麼?
Accept, Appreciate, Admire
接受對方,重視欣賞對方,贊美敬佩對方。
3.What does TOP mean in the international etiquette?
在國際禮儀中,TOP指的是哪三個原則?
Time, Objective and Place
時間,目的, 地點。
4.What are the requirements for appearance in social communication occasions?
社交場合的儀容要求是什麼?
Natural, Harmonious, Beautiful
自然,和諧,美觀。
5.When you are talking with people from western countries, eight topics should be avoided. What are they?
和西方人交談時,應避免哪八個話題?
Age, marital status, salary, experience, address, personal life, religious belief, politics, and opinions about other people。
年齡,婚否,收入,經歷,住址,個人生活,宗教信仰,政治見解,以及對他人的看法。
6.What's the “first custom” in the international society?
被國際社會公認的“第一禮俗”是什麼?
“Lady first”。
女士優先。
7.Could you tell us the general rules for greetings?
打招呼致意的`一般規則是什麼?
Gentlemen say hello first to ladies。
男性先向女性致意。
Young men say hello first to elderly men。
年輕者先向年長者致意。
The employees say hello to the employers。
下級應向上級致意。
8.You want to visit a foreign friend, and what will you do first?
你想要拜訪一位外國朋友,首先應該怎麼做?
You'd better make a phone call first to make an appointment。
你最好打電話預約一下。
9.To attend a formal party, how will you dress yourself?
參加正式晚會,應如何著裝?
An evening dress or a suit
晚裝或套裝。
10.On formal occasions, how many colors of all your clothes should be?
在正式場合,一個人全身服裝的顏色應該多少種?
No more than three。
最好不超過三種。
11.On formal occasions, what kind of shoes should a man wear?
在正式場合,男士應穿什麼樣的鞋?
Black leather shoes。
黑皮鞋。
12.When making self-introction, how many minutes should it take?
做自我介紹時,多長時間為宜?
Half a minute, no more than one minute。
半分鍾,不能超過一分鍾。
13.If the suit is buttoned, where should be the stickpin?
西裝系著扣時,領帶夾應在襯衫的哪兩粒鈕扣之間?
Between the second button and the third button of the shirt。
夾在襯衫的第二和第三粒鈕扣之間。
14.When your foreign friend says, “Your new dress is so beautiful。”what are you supposed to say?
當你的外國朋友對你說:“你的新衣服真漂亮!” 你應該怎麼說?
You should say, “Thanks, I am glad you like it。”
你應該說:“謝謝,很高興你喜歡。”
15.When taking the escalator, which side should you stand on?
坐手扶電梯時,應站在靠哪邊的位置?
You should stand on the right side. Leave the left side for someone in rush。
應靠右側站立,為有急事的人空出左側通道。
;6. 什麼是國際社會公認的「第一禮俗」
國際社會公認的「第一禮俗」是「女士優先」,也是國際社會公認的一條重要的禮儀原則,它主要用於成年的異性進行社交活動之時。
「女士優先」的含義是:在一切社交場合,每一名成年男子都有義務主動而自覺地以自己的實際行動去尊重婦女、照顧婦女、體諒婦女、保護婦女並且想方設法、盡心盡力地為婦女排憂解難。
倘若因為男士的不慎而使婦女陷於尷尬、困難的處境,則意味著男士的失職。男士們唯有奉行「女士優先」,才會被人們看作是有教養的紳士,反之,在人們眼裡則會成為莽夫粗漢。
女士優先主要流行於西方國家,如歐洲、北美以及俄羅斯等地,拉美、非洲的部分地區,也比較重視此項禮節。在上述國家、地區,如果男士對女士優先原則缺乏了解,在交際應酬中,就會顯得「另類」。
然而,在阿拉伯世界和南亞、東亞地區,像中國、日本、朝鮮、韓國等,則崇尚本國、本民族的傳統文化,在日常交際中,「女士優先」並不普遍,多見於涉外和上層社交場所。
7. 國際禮儀
國際禮儀是什麼?
國際禮儀是指人們在國際交往中對外表示尊重和友好的慣用規則。
形象禮儀
禮儀中的TPO原則
Time 時間
Place 地點
Object 目標
1、著裝要合體:不同季節、不同地點、不同職業的人著裝各不相同。服飾應該符合年齡、身份、氣質和形體條件相協調
2、服飾要協調:符合所有職業崗位的需要,要與所求職的工作性質和環境相一致
3、要有職業特點:應該選擇莊重、素雅、大方的服飾,以顯示出穩重、文雅、嚴謹的職業形象
4、著裝不隨便:正式場合穿著不有過於隨便
女士:
正式場合忌穿吊帶、抹胸、坎肩
裝飾品不越過三款
從凳子的左側就坐
體味,走珠止汗香露,不在公共場合補裝
男士:
正式場合忌裝運動服、牛仔服、夾克衫之類的休閑運動裝,穿西裝、白襯衣、系領帶
正式場合系深藍色領帶,接待老師系醬紅色領帶,雙排扣西裝須全扣,單排扣西裝繫上扣不系下扣
電話禮儀
1、電話的開頭語直接影響顧客、朋友...... 對你的態度、看法。通電話時要注意使用禮貌用詞,如:「您好」、「請」、「謝謝」、「麻煩您」等等。打電話時,姿勢要端正,說話態度要和藹,語言要清晰,即不裝腔作勢,也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕是簡單的問候,也會給對方留下好的印象。
2、電話鈴聲響兩遍就接,不要拖時間。拿起電話問「您好」。如果電話鈴響過四遍後,要向對方說「對不起,讓你久等了」,這是禮貌的表示,可消除久等心情的不快,如果電話內容很重要,應做好電話記錄。
3、接電話前的禮貌,向對方說聲「請您多多指教」、「抱歉,在百忙中打擾您」等等,會給對方留下好印象。
4、打、接電話時,如果對方沒有離開,不要和他人談笑,也不要用手擋住聽筒與他人談話,如果不得已,要向對方道歉,請其稍候,或者過一會兒再與對方通電話。
5、打電話時,在禮貌地詢問:「現在您說話方便嗎?」,要考慮對方的時間。
6、要學會配合別人的談話。我們接電話時為了表示認真聽對方說話 ,應該不斷地說:「是,是,好,好吧」等等,但一定要用得恰到好處,否則會適得其反。
7、在辦公室,對方要找的人不在時,不要隨便傳話,以免不必要的麻煩,如必要,可記下其電話、姓名,以回電話
8、在辦公室里接私人電話時,盡量縮短時間,以免影響他人工作
出行禮儀
1、引領的禮儀
手勢:五指並攏,手心向上與胸齊,以肘為軸向外轉
站位:引領者在客人左前方一米處引領
上下樓梯:
女士引領男賓,賓客走在前面
男士引領女賓,男士走在前面
男士引領男賓,上樓賓客走前,下樓引領者走前
注意:若賓客不清楚路線,則引領者走前
2、乘電梯的禮儀
先按電梯上客人進,若客人不止一人,先進入電梯,一手按「開」,一手按住電梯側門,「請進」;
到達目的地後,一手按「開」,一手做出「請」的手勢,「到了,您先請」
注意:遵循先下後上的原則
3、乘車禮儀
雙排四座車:無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以副駕為尊坐,後排右側次之,後排左側為末席;
雙排五座車:
若司機駕駛,以後排右側為尊坐,左側次之,中間座位再次之,前右側殿後;
若主人駕駛, 以副駕為尊坐,後排右側次之,左側再次之,而後排中間座為末席;
主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐後座,男士要服務於自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然後自己再上車。
三排7座的商務車座,禮儀安排:
三排7座的商務車座
多排車
餐桌禮儀
1、西方餐桌禮儀
餐前穿著准備:吃飯時穿著得體是歐美人的常識,去高檔的餐廳,男士要穿著整潔的上衣和皮鞋;女士要穿套裝和有跟的鞋子,如果指定穿正式服裝的話,男士必須系領帶。
預約的竅門:越高檔的飯店越需要事先預約。預約時,不僅要說清楚人數和時間,也要表明是否要吸煙區,如果是生日或其他特別的日子,可以告之宴會的目的,在預定時間內到達是基本的禮貌。
入座禮儀:最得體的入座方式是從左側入座,當椅子被拉開後,身體在幾科要碰到桌子的距離站直,領位者會把椅子推進來,腿彎碰到後面的椅子時,就可以坐下來。用餐時,上臂和背要靠到椅背,腹部和桌子保持我一個拳頭的距離,兩腳交叉的坐姿最好避免。
刀叉用法:基本原則是右手持刀或湯匙,左手拿叉
喝湯禮儀:如湯菜過熱,可待稍涼後再吃,不要用嘴吹。喝湯時,用湯勺從里向外舀,舀第一匙的作用就是「降熱」,一般不要太滿。湯剩下不多時可以將湯輕輕向外傾斜,用左手將湯盤的外側稍翹起,用湯勺舀凈即可。喝完湯菜時,將湯匙留下湯盤(碗)中,匙把指向自己。
2、中餐禮儀
中餐禮儀坐次
注意:對菜不夾菜,吃菜一定閉口
為什麼要學禮儀
1、個人成長的需要
離禮儀多遠,就離成功多遠
2、企業發展的需要
企業的形象是靠每位員工樹立起來的
3、社會進步的需要
泱泱大國,禮儀之邦
禮儀的六大准則
1、自信與微笑
2、謙虛與尊重
3、理解與寬容(為已學而非要求別人)
4、熱情與關心(關心有度)
5、真誠與守信
6、遵守社會公德
服飾禮儀:服飾是無聲的溝通語言
著裝六大禁忌:過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分透視、過分短小、過分緊身
女性著裝五不準:
1、黑色皮裙
2、正式商務場合不光腿
3、襪子不能出現殘破
4、鞋襪必須配套
5、避免出現三截腿
掛斷電話的禮儀
位高者先掛,客戶先掛,女士先掛
介紹他人的禮儀
1、年輕的介紹年長的;
2、男人介紹給女子;
3、低職位的介紹給高職位的;
4、與自己熟悉、關系密切的介紹給與自己不熟、關系不密切的
握手禮儀
1、男女之間,女士先;
2、長幼之間,長者先;
3、上下級之間,上級先;
4、迎接客人,主人先;
5、送走客人,客人先。
8. 國際社會認定的第一禮俗是
國際社會公認的「第一禮俗」是「女士優先」原則。
「女士優先」原則是國際社會公認的「第一禮俗」。在一切社會場合,每一名成年男子,都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重女士、關心女士、保護女士、照顧女士,並且還要為女士排憂解難。國際社會公認,唯有這樣的男子才具有紳士風度。
9. 國際第一禮儀是什麼
女士優先:女士優先是國際社會公認的「第一禮俗」。在社交場合,成年男子應以自己的實際行動去尊重、關心、保護、照顧女士。如在乘公交、地鐵、電梯時,或進入場館時,讓女士先行;在場館參觀時,要讓女士站在前排;就餐時協助女士把椅子放好;乘轎車時為女士開門;等等。在必要時為女士排憂解難,如為女士引路,為需要幫助的女士提重物等。這些都被視為良好教養及紳士風度的表現