⑴ 關於國際商務談判的簽約禮儀
國際商務談判中的簽約禮儀涉及到商務禮儀的綜合規范,是國際商務活動中不可或缺的重要組成部分之一,由於國際商務簽約涉及的環節較多,因而禮儀的講究也就會比較多。特別是簽約前的准備工作、簽約人員需要注意的禮儀、簽約程序的注意等。簽約,即合同的簽署。它在商務交往中,被視為一項標志著有關各方的相互關系取得了更大的進展,以及為消除彼此之間的誤會或抵觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此,它極受商界人士的重視。對簽署合同這類稱得上有關各方的關系發展史上「里程碑」式的重大事件,應當嚴格地依照規范,來講究禮儀,應用禮儀。<B國際商務談判禮儀案例雙方經過長期洽談之後,南方某市的一家公司終於同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之後,決定正式為此而舉行一次簽字儀式。 因為當時雙方的洽談在我國舉行,故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天,讓中方出乎意料的是,美方差一點要在正式簽字之前「臨場變卦」。原來,中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時,誤以中國的傳統作法「以左為上」代替了目前所通行的國際慣例「以右為上」,將中方國旗擺到了簽字桌的右側,而將美方國旗擺到簽字桌的左側。結果讓美方人員惱火不已,他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場風波經過調解雖然平息了,但它給了人們一個教訓:在商務交往中,對於簽約的禮儀不可不知。 簽約儀式雖然往往時間不長,也不像舉辦宴會那樣涉及許多方面的工作,但是由於它設計各方面關系,同時往往是談判成功的標志,有時甚至是歷史轉折的里程碑,因此,一定要認真籌辦,一絲不苟。 國際商務談判-簽約禮儀在商務交往中,人們在簽署合同之前,通常會竭力作好以下幾個步驟的准備工作:
簽約人員的確定
簽字人應視文件的性質由締約各方確定,雙方簽約人的身份應大體相當。出席簽約儀式的人員,應基本上是參加談判的全體人員。如果因某種需要一方要求讓某些未參加會談的人員出席,另一方應予以同意。雙方出席人數應大體相等。
必要的簽約准備工作
首先是簽字文本的准備,有關單位應及早做好文本的定稿、翻譯、校對、印刷、裝訂、蓋火漆印等項工作,同時准備好簽約使用的文具,國旗等物品。
簽字廳的布置
由於簽字的種類不同,各國的風俗習慣不同,因而簽約儀式的安排和簽字廳的布置也各不相同。 在我國,一般在簽字廳內設置長方桌一張作為簽字卓。桌面覆蓋深綠色台呢,桌後放置兩把椅子,作為雙方簽字人的座位,面對正門主左客右。座前擺放各自的文本,文本上端分別放置簽字的工具。簽字桌中央要擺放一個懸掛雙方各自國家國旗的旗架。需要同時懸掛多國國旗時,通行的做法,是以國旗自身面向為准,讓旗套位於右側。越往右側懸掛的國旗,被給予的禮遇就越高;越往左側懸掛的國旗,被給予的禮遇就越低。在確定各國國旗的具體位次時,一般按照各國國名的拉丁字母的先後順序而定。在懸掛東道國國旗時,可以遵行這一慣例,也可以將其懸掛在最左側,以示東道國的謙恭。
簽字儀式的程序
雙方參加簽字儀式的人員進入簽字廳後,簽字人入座,其他人員分主方和客方按照身份順序排列於各方的簽字人員座位之後。雙方的助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側,協助翻揭文本及指明簽字處。在簽完本國本企業保存的文本後,由助簽人員互相傳遞文本,再在對方保存的文本上簽字,然後由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時簽字後,備有香檳酒,共同舉杯慶賀。
⑵ 國際商務談判風格
每個國家商務談判風格都不一樣,那麼你知道哪些國家的談判風格?下面我整理了國際商務談判風格,供你閱讀參考。
國際商務談判風格之韓國人
韓國商人在長期的國際貿易實踐中,積累了豐富的 經驗 ,他們善於在不利的貿易談判中尋找突破口,從而占據有利地位,讓對手甘敗下風。因此,西方發達國家稱他們為“談判的強手”。
“知己知彼,百戰不殆”。韓國商人深諳此道,他們非常重視商務談判的准備工作。在談判前,他們會千方百計對對方進行咨詢了解。一般是通過海內外的有關咨詢機構了解對方情況,如經營項目、生產規模、企業資金、經營作風以及有關商品的市場行情等。了解掌握有關信息是他們坐到談判桌前的前提條件。一旦韓國商人願意坐下來談判,就可以肯定他們早已對這項談判進行了周密准備,胸有成竹了。
韓國商人邏輯性強,做事條理清晰,談判時注重技巧。談判時,他們往往先將主要議題提出討論。按談判各階段,主要議題一部分為五個方面:闡明各自意圖、叫價、討價還價、協商、簽訂合同。對於大型談判,他們更樂於開門見山、直奔主題。韓國商人能靈活地使用談判的兩種手法––––橫向談判與縱向談判。前者是先為協議勾劃出大體框架,達成原則協議後再逐項確定談判各方面的具體內容;後者是對雙方共同提出的條款逐項磋商,條條討論,最後達成一個完整的談判協議。
國際商務談判風格之日本人
現代的日本商人兼有東西方觀念,其特徵在日本商人身上就表現為事前工作準備充分、計劃性強,注重長遠利益,善於開拓新的市場。
在日本人的觀念中,個人之間的關系占據了統治地位。日本商人善於把生意關系人性化,他們精曉如何利用不同層次的人出場與談判對方不同層次的人交際,從而探清情況、研究對策、施加影響、爭取支持,並且日本談判者總是善於創造機會,與談判對手的關鍵領導拉關系,以奠定發言的基礎。重視發展人際關系,是日本商人在商務談判中屢獲成功的重要保證。
日本商人的團體主義精神或集團意識在世界上是首屈一指的。日本企業的談判代表多是由曾經共過事的人員組成,彼此之間互相信賴,有著良好的協作關系,團體傾向性強。談判團內角色分工明顯,但每個人都有一定的發言決策權,實行談判共同負責制。
日本商人在談判時總顯得彬彬有禮,富有耐性,實際上他們深藏不露,固執堅毅。在國外,他們恪守所在國的禮節和習慣,談判時則常在 說說 笑笑中討價還價,使談判在友好的氣氛中進行,同時也使對手逐漸放鬆警惕,便於他們殺價。另外,日本人十分通曉“吃小虧佔大便宜”和“放長線釣大魚”的談判哲理。無論在談判桌前還是會場外,他們都善於用小恩小惠或表面的小利去軟化對手的談判立場,從而獲取更大利益。
國際商務談判風格之美國人
美國談判手有著與生俱來的自信和優越感,他們總是十分有信心地步入談判會場,不斷發表自己的意見和權益要求,往往不太顧及對手而顯得氣勢咄咄逼人,而且語言表達直率,喜開玩笑。在談判桌上,他們精力充沛,且一個事實接一個事實地討論,直爽利落,不講客套,並總是興致勃勃,樂於以積極的態度來謀求自己的利益。為追求物質上的實際利益,他們善於使用策略,玩弄各種手法。談判中,他們十分重視辦事效率,盡量縮短談判時間,力爭每一場談判都能速戰速決,如果談判一旦突破其最後期限,談判很有可能破裂。
美國人的法律意識根深蒂固,律師在談判中扮演著重要的角色。因為生意場上普遍存在著不守諾言或欺詐等現象,美國談判手往往注重防患於未然,凡遇商務談判,特別是談判地點在外國的,他們一定要帶上自己的律師,並在談判中會一再要求對方完全信守有關諾言。美國商人對商品既重視質量,又重視包裝。商品的外觀設計和包裝,體現一國的消費 文化 狀況,也是刺激消費者購買欲、提高消費量的重要因素。美國人不僅對自己生產的商品不遺餘力地追求內在品質和包裝水平,而且對於購買的外國商品也有比較高的要求。
1. 國際商務談判俄羅斯人談判風格
2. 各國的談判風格
3. 中國人談判風格
4. 談判風格的五種類型
5. 國際商務談判技巧和禮儀
6. 談判風格分類
7. 國際商務談判的特點
8. 談判風格解釋
⑶ 國際商務談判座次禮儀
國際商務談判座次禮儀
在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為准則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,下面整理了一些談判座次禮儀,歡迎大家閱讀!
一、餐桌座次
東方與西方進餐的習慣的習慣多有不同,特別是正式的西餐宴會,規矩頗多。如果對此一無所知,難免貽笑大方。今日東西方人民之間的交往日益頻繁,了解餐桌的禮儀是十分必要的。我們首先要了解餐桌的座次排位禮儀。西餐多為長條桌。所以下面介紹西餐長條桌的座位排序規則。
排序規則:
1.通常以離主人座位的遠近來決定客人座次的高低。離主人越近者,地位越高;反之,則地位越低。中國人請客時,很少考慮到男女比例問題。西方人則喜歡男女各半,入席時男女間隔而坐,主客間隔而坐。
2.客人的座位排序。男主人(1號主人)坐在一邊桌子的中間,女主人(2號主人)坐在男主人的對面,1號主賓坐在男主人的右邊,2號主賓坐在女主人的右側。3號客人坐在男主人的左側,4號客人坐在女主人的左側。5號客人依序坐在男主人右側客人的桌子上,6號客人依序坐在女主人右側的座位上。(即排座的順序是:男主人右側→女主人右側→男主人左側→女主人左側,一直循環。)
3.剩下的主方人員的的排序規則同上。
根據上述排序規則。假設一對男女主人(假設分別是1號主人和2號主人)和7位主方人員(編號為2-7)在商務場合宴請7位客人,編號分別為客方1-7,數字越小代表地位越高。另外根據圖片長桌的主方和客方的椅子已排好,主客方各人員的座位應該如何安排,將他們的序號填在相應椅子的位置。(正方形代表主方位置,圓形代表客方位置)
西式長條餐桌
二、會議桌座次
談判對各貿易公司來說都是不可避免的,在談判時,需要提高自身的談判技巧,制定談判策略,提高公司的利益。同時,談判中的禮儀也是特別需要注意的`方面。談判的禮儀包括了儀容、儀表、儀態、介紹禮儀、名片禮儀、握手禮儀、座次禮儀等。其中座次禮儀是很重要的一個方面,座次沒有安排好,可能會引起情緒上的不滿,給談判帶來一定的影響。下面介紹在商務談判中的雙邊談判的禮儀。
雙邊談判分為主場談判和客場談判。主場談判是在己方所在地進行談判,這是己方需要接待和安排作為,客場談判在談判對手所在地進行談判,這時己方不用安排座位,入鄉隨俗即可。如是主場談判,座位安排很多情況下分為橫桌式和豎桌式。
橫桌式座位安排規則如下:
1. 面門為尊。主方和客方之間,即面對著門的位置比背對著門的位置尊貴,客方遠道而來,他們的地位為尊位。
2. 以右為尊,在主方和客方內部,右邊座位比左邊的座位尊貴。以落座以後的方向為參照。
3. 中央高於兩邊。即越靠近中間的位置地位越高。
現有外地的一家公司5人,到我司進行童車銷售的雙邊談判。我司也安排了5人。客方和主房這5人的編號是從1到5。數字越小表示地位越高。按照以上的座位安排規則,給客方1到5號和主方1到5號安排座位。下面兩幅圖是橫桌式會談排點陣圖,其中長方形代表客方或者主方,小的正方形表示擺在會議桌前的椅子。請將主客方寫在長方形內部,將談判人的編號寫在椅子內部。
橫桌式會談
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