❶ 客戶擔心我們不給提單，怎麼辦
你可以給客戶解指茄釋，提單上面的提單號他可以再船公司網站上查到貨物是否上船，船的走向，還有提單上也會顯示收貨人，船公司唯芹察不會把貨物放給除收貨人以外的人，所以你出示提單復印件的時候說明你發貨了，貨已經在朝客戶的方向走去，收貨人是客戶，所以你有什麼理由會不給他提單呢，不給他對你也沒什麼好處，就好比你已經用它的名字首塌，尺寸做了個上衣，別人根本沒法穿，屬於不可逆轉的事情，客戶屬於過度疑慮了。
❷ FOB條目，指定貨代不給提單怎麼辦 .
今天包胡旁碰干費付了讓指定貨代寄我提單，結果他說客戶沒付海運費，所以不能褲談寄給我。提單是船公司提單，海運費是預付。我讓指定啟茄貨代給我出一份貨代提單，他就是說不行。客戶明天要來公司拿提單了，我給客戶一份貨
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❸ 國際貿易：單據被拒付如何處理麻煩告訴我
在國際貿易中，單據被拒付是幾乎每一個外貿公司都會遭遇的事情，一些經驗不足的公司在接到開證行提出不符點的通知時，往往驚慌失措，匆匆忙忙接受客戶降價的請求，直接導致了經濟損失。其實，信用證項下的單據被拒付，並不意味著出口項下的貨款已被判了死刑，降價也不是解決問題的唯一辦法。所以我們大可不必談不符點色變，自己先亂了方寸。1.認真審核不符點。我們都知道認真審核出口信用證條款是必不可少的，殊不知審核不符點內容也很重要。一則銀行信譽良莠不齊，一些信譽欠佳的開證行往往會極力配合開證申請人，對單據無端挑剔，以無害不符點拒付甚至無理拒付，二則銀行素質參差不齊，對國際慣例理解也不一樣，有時所提出的不符點經不起推敲，這就給我們反駁不符點創造了機會，留下了許多餘地，而在未弄清不符點內容的情況下就匆忙對外應對就好比瞎人騎瞎馬，雖不致於象夜半臨深池般的驚險，但其盲目是可以想見的，這樣下來的結果也可想而知。審核不符點是否成立，要求審核者要通曉國際慣例，並有豐富的國際結算經驗和熟練的技巧，對此公司可以咨詢銀行。一般來說，審核不符點包括三部分內容：（1）以國際慣例和國際標准銀行慣例為依據，看開證行所提的不符點是否成立。開證行是以單證相符、單單一致為條件，來決定是否接受信用證項下的單據，單據不符可以拒付，單據相符，其必須接受單據並履行信用證項下付款責任，另外開證行不得以單據以外的理由拒絕付款。由此如單據在表面上符合信用證，同時單據與單據之間並無不一致，可以認定所提不符點不成立，而理直氣壯地要求開證行履行付款的義務。（2）看開證行提出不符點的前提是否已滿足。根據國際慣例，開證行提出不符點必須①在合理的時間內提出不符點，即在開證行收到單據次日起算的七個工作日之內向單據的提示者提出不符點；②無延遲地以電訊方式，如做不到，須以其他快捷方式將不符點通知提示者；③不符點必須一次性提出，即如第一次所提不符點不成立，即使單據還存在實質性不符點，開證行也無權再次提出；④通知不符點同時，必須說明單據代為保管聽候處理，或徑退交單者。以上條件必須同時滿足，如有一項條件開證行未做到，開證行便無權聲稱單據有不符點而拒付，如國際商會第535號出版物中有一則案例，開證行拒付，因議付行所在地發生地震，不能以電訊方式通知不符灶寬點，遂採取快郵方式，議付行以開證行未在七個工作日內通知為由要求開證行付款，而國際商會認為在那種情況下，快郵方式是開證行所能採用的最快捷的方式，其拒付行為是有效的。我們可以設想，假如開證行不是因為議付行所在地區發生地震，電訊方式通知不到而採用快郵，而是直接就用快郵方式通知，則議付行就此提出異議是有道理的。（3）看所提不符點是否模糊不符點。有時開證行提出不符點的條件均已滿足，單據也確實存在不符點，但開證行由於自身素質或英語水平的限制，提出的不符點與實際存在的不符點大相徑庭，完全不是那麼一回事，在這時實質上開證行所提的不符點是不存在的，而其後來對不符點所做的解釋，可能是正確的不符點，但我們可以指其是第二次提出不符點，系無效的拒付行為而要求開證行付款。2.研究是否可以換單。根據國際慣例，如果單據確實存在不符點，開證行並已就此提出拒付，只要受益人改正的單據在信用證規定的有效期和議付期內提交到指定銀行，且新提交的單據沒有新的不符點，則視為單據不存在不符點，開證行必須付款。為此，一旦獲知開證行提出不符點，公司的反應一定要快，看是否可以以及是否來得及改單，如有可能，應迅速改單並及時將單據交到指定銀行手中。為了達到有不符點改單的目的，事先事後應做到幾點：①在審核信用證時，一定要注意信用證的有效地點須在國內；②發貨時盡量提前，不要在即將到效期時才發貨，以保證在開證行提出御升不符點後，受益人有時間改單；③一俟裝船，立即交單，以保證拒付後，能在議付期內重新制單；④重新補制單據時，一定要認真仔細，確保沒有新的不符點。3.密切關注貨物下落。在信用證業務中，相關各方處理的是單據，而不是與貨物有關的貨物及/或服務，之所以如此，最主要的原因是信用證所涉及的單據尤其是作為貨權單據的提單，使得信用證的當事人能夠控制貨權，對單據的買賣，就意味著對貨權的買賣鎮辯老，所以UCP500規定，銀行拒付後必須要麼持單聽候指示，要麼將單據徑退交單者，也即是說開證行拒付後不經受益人或議付行同意，不得擅自向開證申請人放單，否則其必須付款。另外，關注貨物下落還可以了解到開證申請人是否已憑開證行的提貨擔保提取貨物，憑保提貨雖然構不成開證行拒付後必須付款的責任，但如受益人或議付行要求退單，然後向船公司索要貨物，船公司因無法提供貨物，必然轉而找開證行，要求其履行提貨擔保項下的責任，則開證行信譽損失不說，還可能承擔比貨款更多的經濟損失，所以在這種情況下，一經向其說明已知曉客戶憑其提貨擔保提貨的事實，開證行往往會立即付款。4.積極與開證申請人洽談。開證行拒付並不意味著開證申請人拒付，如果開證申請人最終放棄不符點，盡管開證行並不受開證申請人決定的約束，但一般會配合開證申請人付款。所以開證行拒付後，如果不符點確實成立，應分析與開證申請人之間的關系以及此筆交易的實際情況，以決定怎樣與其交涉，說服開證申請人接受不符點並付款。只要貨物質量過關，商品市場價格較好，開證申請人一般不會以此為借口拒絕接受單據。5.降價或另尋買主。如果不符點確實是成立的，且貨物質量有缺陷，因市場不佳或客戶信譽不好，申請人有時會拒絕付款，或為轉嫁市場價格波動的風險，而提出降價的要求，遇到這種情況，一般可採取三個步驟：一是從合作角度考慮，盡量爭取開證申請人的讓步，並在日後的貿易往來中給以其他優惠，而避免當筆業務的經濟損失；二是在交涉不力的前提下，可答應客戶降價的請求；三是可權衡利弊，根據市場情況，積極聯系新的買主，如市場情況較好的話，也可以將此作為與客戶交涉的策略，就一般情形而言，客戶關心的是自身的利潤，如果商品市場價格趨升，諒開證申請人不至於冒利潤和客戶同時損失的風險而堅持拒付。6.退單退貨。在開證行提出實質性不符點、拒付行為又很規范、與客戶交涉不力、尋找新買主而不得的情況下，就只有退單退貨一途了，不過在作出此決定之前，一定要仔細核算運回貨物所需的費用和貨值之間，是否有帳可算，有利益即迅速安排退運，因為時間拖得愈久，費用（港雜、倉儲等）就越高；若運回貨物得不償失，則不如將貨物放在目的港，任由對方海關去處理了。另外，開證行提不符點拒付時，作為議付行必須履行自己的職責。受益人既然將出口單據交給議付行，是基於對議付行的信任，但目前一些國內銀行採取極其不負責任的態度，怕字當頭，開證行一拒付，就慌不迭地將責任推到受益人頭上，反映在業務操作上，是有理不爭，對外軟對內硬，不積極配合受益人向開證行力爭。為此，受益人一定要挺起腰板，理直氣壯地要求議付行予以配合，只要不符點不成立，其必須盡最大努力與開證行交涉，以維護受益人和國家的利益。
❹ 訂艙代理不給提單怎麼辦
是你處理不當——既然你什麼都不懂，為什麼當初不找一個外貿公司或者有資質的貨代直接辦理這些出口手續？以致出現這樣的問題而陷入尷尬？
這個問題其寬橋實也很好解決，就是直接與貨代溝通，如果對方堅持扣押提單，那麼，可以以托運人的身份向法院起訴，並要求貨代交出提單局擾，並包賠因此造成的港口占壓費用等一切損失。
問題是：你現在沒有「托運人」的身份吧？你所說的這些證據是否齊全？否則慎臘猛，連官司也無從打起呀！
❺ 國際貿易中客戶不提貨怎麼辦
但我們可以先大致了解一個概念，如歐美國家，貨物到港口後一般要求3-5天內來提貨，不然會產生一個滯港費(Demurrage)的問題。我想，我們大部分的外貿業務員也知道。其實並不是那麼絕對，有的客人跟本地的貨代關系好的，可以將貨物放在港口十天半個月甚至一個月不提貨都不用交滯港費。我們國內的廠家不知內情的，為了盡快收回貨款，被客人抓住心理上的弱點，客人無條件的提出打折，也答應了，這就造成了損失。我談到了7年前一位澳洲客人STEPHEN(化名)跟我們訂了一批貨物總值15萬美金，已付50%的訂金，其餘是後T/T見提單傳真件後兩周內支付。這批貨我們是提早一個多星期就交到香港貨代的手裡。一般香港到澳洲墨爾本的船運時間譽型是18天左右。可是客人確認收到提單傳真件約兩個多星期了，還沒有匯款進來。當香港辦事處的經理打電話通知我此事時，已經過了二十幾天了，估計船已經到了墨爾本。我連發了兩張URGENT抬頭的傳真及郵件去給客人，客人均沒有回復。打電話去STEPHEN公司，小姐說老闆出國參展去了，並說老闆有電話回來會告之此事的，讓我們不用著急。我想在這時，如果你身臨其境的話可能會感受到那種無形的壓力。雖然此時老闆及總經理都沒有吭聲，雖然此單在收到客人訂金的時候老闆還打電話來說做得很好，但是問題出來的時候，大家可是大眼瞪小眼的，象看怪物一樣，脊乎因為此客人基本上跟我是單線聯系。而且公司已經把餘款給工廠了。更關鍵是，客人的葫蘆里到底賣的是什麼葯?!如果從心理上來分析，客人不可能白白的付出幾萬美金的訂金而不要貨了，除非他是瘋子。但當時我是第一次跟澳洲的客人做生意，對那邊的情況不是很了解，更不知道客人的貨能在碼頭放多久，所以不明白客人為什麼寧願交滯港費而不提貨。因此當時的壓力是可想而知的。我認為一名好的外貿業務員的心理素質是通過一些磨難煉出來的。如果換了一個沒有責任感的人，慶野猜他可能會想，反正付款方式後來老闆也同意了，香港辦事處負責收匯，客人不匯款關我什麼事?可是，一名好的業務員，他有責任心，他會把公司當成是自己的，那他就會去想辦法解決問題，也許解決問題後他個人沒有任何好處，可是他所得到是處理問題的經驗和心理素質的提高，這是用錢買不來的。一個人最看不開的就是個人的利益，可是我認為，如果一個人在工作中時時都把個人的利益擺在第一位的話，那他可能永遠都不會進步。客人這樣做的目的就是想在心理上把我們拖跨，然後再提出要我們打折，這是國際上慣用的一種手段，但如果處理不當，可能造成的損失會更大。這種客戶你還不能說他是騙子，他只不過是做生意的手段精明而已。當時我想，一定要想辦法逼客人露面。我給香港經理打了個電話，讓他通過香港的貨代公司查一下澳洲其他大的鞋類采購商的電話及傳真號碼。他很快就幫我找到了三家澳洲大采購商的資料。我給這三家公司都發了一份內容相同的傳真：Dear Sirs,Here is a Branch of Taiwan XXXX Trading Co., Ltd in Chinese mainland. Your info was given us by XXXX, one of the biggest HK forwarder. About 40 days ago, XXXX Corp placed an order with us for 10,000PRS pro-mountain bootie. The goods had passed the final inspection by HK **** certification Company and have arrived Melbourne port for a few days. Unfortunately, XXXX Corp is facing the financial crisis and they could not afford to make payment for goods, which is the reason for why we have got to resell the goods. Please review to Page 1 for shoe illustration and description, Page 2 for final inspection report, Page 3 for B/L . We shall be pleased to receive further inquiries from you for price and sample. Your enquiry will be replied as soon as possible.Our Contact Info:Australian Forwarder Info:Best wishes,----------------------(譯文)：敬啟者，我們是台灣XXXX貿易股份有限公司的中國分部，我們從一家香港的大貨代公司那得知貴公司的資料。大約40天前，XXXX公司下了10,000雙登山鞋的訂單給我們公司;目前這批貨已通過香港****檢驗行的驗貨且到達墨爾本已經有幾天了。不幸的是，XXXX公司目前正面臨財政危機，他們無法付款提貨，所以我們只好將此批貨物轉賣。請參看傳真的第一頁，鞋型圖及產品描述，第二頁為驗貨報告;第三頁是提單復印件。我們歡迎您就價格及樣品的問題提出詢問並會盡快回復您的問題。我們的聯系資料：澳洲貨代的聯系資料：商祺!-----------------------這封信有兩個意圖，第一，如果STEPHEN的公司真的有什麼問題的話，我們可以盡快轉賣此批貨物。所以我給他們的資料是比較齊全的。第二就是為了引蛇出洞，看看STEPHEN到底想耍什麼花招。所以我發了此信的第二天，馬上又給STEPHEN寫了份緊急的傳真(之前寫了好幾封傳真及郵件他都沒有回復)：Dear Stephen,Since then we have been waiting for you for over one month, but no further responses have been received from you. We have to resell the goods to other Australian importers in order to l us out of difficulties. This is the only thing we can do under the circumstances. Hope you understand!Best wishes,(譯文)我們等了你一個多月了，一直沒有收到你的任何回應。我們只有轉賣此批貨給其它的澳洲買家以擺脫困境。在目前的情勢下我們也只能這樣做了，希望你理解!------------------------狡猾的Stephen收到傳真後並沒有馬上回復，他可能是認為我在跟他鬧著玩的，想引他出來，因為他知道我之前並沒有跟其它的澳洲客人做過生意;第三天，大概是澳洲的貨代告訴他有其它的澳洲買家在詢問此批貨的事情。他有點緊張了，在沉默了一個多月後，終於實施了他蓄謀已久的計劃，同時給我發了封緊急傳真和郵件：Dear Sunny,Business is now rather difficult; it goes pretty tough day to day. I was full of confidence in attending shoe show abroad but failed to accomplish the purpose desired. That is the reason I never responded your messages. Sorry Sunny. Almost every month I have to pay off a sizeable amount for dozens of containers. Borrow from Peter to pay Paul that reminds me of an old saying of 「Money Talks」. So I often ask for help from suppliers to tide me over until I recall the part of currency issued. If you give 2% discount of the total sum of pro-mountain booties to me, I shall arrange the remittance immediately. Thank you for your cooperation in this matter. Please confirm by return.Best wishes,(譯文) 現在生意很難做，日子天天不好過。滿懷信心出國參展，灰頭土臉空手而回。抱歉SUNNY，這就是我一直沒回復的原因。 幾乎每個月我都要為幾十個櫃子付一大筆錢;我不得不拆東牆補西牆;這使我想起一句俗話：錢是萬能的。因此我經常請求供應商幫忙擺脫困境直到資金回籠。如果在這批登山鞋的總金額的基礎上你能給我2%的折扣，我會馬上安排匯款。謝謝你的合作。請盡快確認及回復。---------------------------我認為，做生意應該講原則，講信用，既然大家原先已經簽好的協議是見到提單傳真件後兩周內匯款的，即使你客人真有困難，也可以把問題擺出來大家商量，只要是誠心誠意的，總會有解決的辦法，不應該這樣把人家涼在那一個多月，也不給個答復。做為一個打工的，不管是國內還是國外，7萬多美金都不是個小數目，即便是老闆不追究責任，做為我當事人在精神上都很難承受，玩這種花招太沒意思，這種客人如果不給他點教訓，他以後還會去用同樣的方法對付別人。收到這封傳真，當時我想，收到了錢，我再慢慢陪你玩。所以就在傳真上簽了如下的幾個字：CFM.TTL SUM OF T/T: $72,000 (DDT 2% DISCOUNT) +$450(INSPTN COSTS) =$72,450.PLS ARRANGE T/T ASAP, IN ORDER TO OUR T/R[確認!T/T總金額為：$72,000(已扣除了2%的折扣)+ $450(檢驗費) =$72,450. 請盡快安排匯款以便我們電放] [註：TTL=TOTAL;DDT=DEDUCT;INSPTN=INSPECTION;PLS=PLEASE;ASAP=AS SOON AS POSSIBLE;T/R=TELEX RELEASE]回完傳真後，我跟老闆通了個電話告之此事並說明了我的計劃，老闆同意這樣處理;只是說最好別撕破臉，因為這個客人後續的幾個款式我們正在打樣。我跟老闆說我會掌握分寸的。然後我跟香港辦事處的經理打了電話，說如果收到客人的匯款單據先不用急著電放或寄出提單。等我進一步的通知。客人收到我回簽的傳真後非常高興，第二天就把錢匯出來了。但我也消失了三天。在這三天中，客人打了電話我都不接，傳真也不回，他打電話去香港問，香港辦事處經理回答說提單在我手裡等等，他也不知道我去哪了。三天後，我給客人各發了一封傳真及郵件：I had to run away from my creditor whom I made a usurious loan. Since I swallowed your promise of paying the rest within two weeks, I signed an agreement with factory without permission of my boss that we would pay off the balance after three weeks of delivery. The mischief of this case was that you didn』t keep your promise; I had no choice but to go to the Jews in order to keep my words to factory. My company could do nothing for me under such circumstance. Now the interest of usury is moving up to $3,000.Whoever will be accountable for one』s actions, and so do we! I will not release the B/L till you pay off the interest of $3,000 because you wreaked the mischance. Please note, thanks!(譯文) 我借了高利貸不得不四處躲債。因為我輕信了你說的兩周內支付餘款的諾言，所以我未經老闆允許就跟工廠簽訂了一個協議，我們在工廠出貨三周後將餘款付清給工廠。這件事情壞就壞在你沒有信守諾言而我為了不對工廠失信，沒有別的選擇只好去借高利貸了。在這種情況下，我們公司不能幫我做什麼。現在高利貸的利息已經達到$3,000.無論誰都要為自己的所作所為負責，我們也一樣。因為這個倒霉的事情是你造成的，所以我會等你付了$3,000的利息後才放提單。請知悉，謝謝!========STEPHEN收到此傳真後，打電話來跟我吵了很久，開始威脅說要告我，我說歡迎他來中國來跟我打官司。我又說：我是答應給你2%的折扣，但我並沒有答應你不用付延期付款的利息;這件事情給我精神上也造成很大傷害，我又怎麼跟你算呢? 最後他也沒辦法，只好同意再付$3,000。其實我並沒有多要他一分錢;他本來已經拖延付款了，還要要挾我，讓我們打拆，天下哪有這種道理!這件事情過去一周後，我主動先給STEPHEN寫了封郵件談及有關新款式打樣確認的事情。在郵件的最後我加了一句：Let』s get over bygones, embrace the future! (讓我們忘掉過去，擁抱未來)。STEPHEN在回信中也表示，非常願意跟我合作及交朋友，希望大家都不要再提過去的事情。總結：在國際貿易中，以D/P或後T/T結算的(這種結算方式一定要客人給點訂金，不然遇到問題時會非常被動)，遇到客人不提貨時，應馬上找當地的其它客人，要多找幾家，找客人的辦法很多。並故意讓原來的買方知道此事，逼其出手，再見招拆招。特別是有一些非洲國家的客人經常等著貨物滯留過期後海關拍賣，再用很低的價格把貨買出來。如果你事先多通知幾個當地客人的話，他的計劃就可能落空，因為其它客人了解此貨的詳細資料後，也會去競拍，那麼誰將貨物拍走就很難說了，原客人可能既得不到貨，又損失了訂金。所以這種方式是逼著原客人埋單提貨。但在處理問題時應根據實際情況靈活變通。
❻ 外貿給國外付了款，他們不發貨怎麼辦
感覺很奇怪，何故要遮著名字！有什麼見不得人的事情？！
感覺LZ的帖子有些「疏」：意思是說，貨款是100%提前支付了嗎？按理，對方出貨前都會給買方充分的出貨通知；即便安排了船運後，收貨方的詳細資料也會滾蘆與你們進行確認（就是為了避免提貨是有麻大芹帶煩）。不知道這些LZ可都曾有（供應商如果沒給你們提醒，你們追問了沒有呢）？
按你說的首埋，現在其他收到電放單的人應該還沒提到到貨。所以解鈴還需系鈴人，趕快再跟供應商那裡取得聯系，看哪些沒你們自己沒問到現在修羊圈吧，還不太晚。
（補充兩句：1.----現在的跨國業務中，PI更為流行<內容簡潔，至少不用連篇累牘的列印>，它跟合同同樣有效；2.---不到萬不得已，不建議LZ找大使館哪、仲裁啊什麼的，先再重新評估下你們現在走到哪步了吧。祝好運。）
❼ 貨代不給正本提單怎麼辦
有這么幾種情況：
1.
如果你是發貨人，訂艙了，貨代不給你提單，
（1）此票貨物是電放貨，不需要正本提單，只需要提單復印件和電放保函就可以提貨
（2）你跟跟貨代之間有矛盾，貨代卡著你
2.
如果你是收貨人，貨物到港了，你要清關，貨代不給你提單，汪脊
（納陵埋1）說明這個貨代是發貨人指定的，發貨洞螞人沒有收到貨款，當然不能給你提單了，擔心你提了貨，不給貨款怎麼辦
（2）你跟目的港貨代之間有矛盾，他卡著你
其他沒有什麼原因了，說到底就是錢和信任的原因。