1. 天貓國際晚到必賠一般發貨後多久
延遲發貨:買家付款後120小時後,賣家沒有發貨的。可以申請投訴。投訴成立後,賠付買家支付金額30%。
晚到必賠:針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內送達,超期未到達, 買家可發起投訴。投訴成立後,如保稅倉發貨賠付買家20元,海外直郵賠付買家50元。
PS:也就是可以到後台看,上面顯示預計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有,下單後有沒有問商家什麼時候到貨,商家承諾什麼時候到貨。超出可以投訴。
2. 天貓國際買的東西一個月不到貨正常嗎
天貓國際發貨時間規定是怎樣的?
天貓國際的訂單在正常的情況下,海外店訂購支付完成後120小時內安排發貨,如遇到節假日或特殊情況會有延期發貨的可能。
天貓國際延遲發貨規則:
延遲發貨:是指除中國及發貨地法定節假日外,跨境電商保稅進口的商品商家實際未在買家付款後72小時內發貨,海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家實際未在買家付款後120小時內發貨。
或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過人民幣伍佰元)作為違約金。
延遲發貨情節嚴重的,下架商品;店鋪月度攬收及時率低於85%的,一次扣2分,一個自然月最多隻扣2分。
同時天貓國際對正規交易流程都做了規定:
1、所有天貓國際網站會員應當按照天貓國際網站系統設置的交易流程進行交易。
2、自買家拍下起24小時內未付款的,交易關閉;買家拍下「官網直供」標識的商品起兩小時內未付款的,交易關閉;由於買家未及時提供有效身份證明信息或買家購買跨境電子商務零售進口商品的個人年度消費已超人民幣2萬限額,導致商家無法正常發貨的,交易關閉。
3、買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的,天貓國際網站通知支付寶退款給買家。
4、自賣家在天貓國際網站確認發貨之時起,買家未在快遞、EMS安排後的二十天內確認收貨且未申請退款的,天貓國際通知支付寶打款給賣家。
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3. 天貓店鋪直送一般幾天到貨
官方推出的天貓直送是服務,那一般幾天到貨?沒用過的人還不知道,所以,今天就來和大家介紹一下天貓直送的內容,想了解的小夥伴可以跟我們一起來看看,相信看後會有一個清晰的認識。
天貓直送,天貓直送一般幾天就到了。
是否有時間要求?
送貨方式有:當日達,次日達,隔日達,預約送貨時間,送貨上門。基礎時間一般為1~5天,如果是同城地區基本上當天就能到達,直送配送效率還是比較高的。其原因就在於距離天貓倉庫較近的地方配送速度比較快,距離較遠的地方配送速度比較慢。
簽了直送服務的賣家,發貨時顯示有菜鳥聯盟發貨功能,菜鳥聯盟下又有許多快遞公司可供選擇,如:順風、中通、韻達等。商戶自行選擇按照天貓直送標准向顧客做出物流服務承諾,並選擇聯盟提供優質物流服務。
進了天貓平台後,消費者打開任何一款產品,相應的商品都會在淘寶、天貓、天貓國際等平台透出「直送」相關服務標識。而提供這種服務的商品,沒有這樣的標識,就代表是發送普通快件的商品。之前是在收到訂單48小時內發貨,現在是在17點之前收到訂單就可以當天發運了,承諾的到貨時間基本上都能達到。
次日達投訴程序,次日達服務是指商家承諾在顧客第二天購買的商品符合服務表現標准時,在23:59:59之前將商品交予顧客。
如次日達服務未按規定時間送達,用戶可撥打電話或直接向平台客服反映。第二天達熱線400-900-5656,9:30-20:00星期一到星期天。
除電話投訴外,還可通過網端在線投訴物流相關問題,買家可在「我的淘寶」找到要投訴的訂單,點擊「查看物流」,再點擊「物流客服」,提交投訴。亦可直接向平台人工服務投訴。
事實上,直送意味著快遞員的速度很快,所以,大家也不必害怕超過了送到的時間,基本上每個人都會在預期的時間內或者說超出了自己的預期。
當然,天貓直送的時間一般都是1-5天這個要看大家離倉庫的距離,如果離得比較近,那基本上1天就能到達,如果太遠,估計也要5天左右,但一般1-3天左右就能送到,所以,市區的小夥伴還是不用擔心的。
4. 天貓國際的商品一般多久會到
我買的戴森吹風機不到10天到了,這個是時間比較長的,一般3-5天吧,都挺快的,不會拖很久,天貓國際的商品很多都會標注預計送達時間,這個也是比較貼心了。因為是從國內的保稅區發貨的,所以除去配貨時間,就是走的國內物流,很快的。
5. 請問天貓國際到貨速度快嗎
憑良心說是正品,在天貓國際買東西從沒有踩過雷,而且到貨速度都蠻快的,一般三天內怎麼也到貨了,買進口商品還是很方便的。
6. 天貓國際店發貨多少天後台自動結算
目前天貓國際算是一個比較正規、正品的購物平台了,天貓國際入駐的商家都必須是有海外實體店的,這就避免了一些假貨頻出的情況,但是假貨可能也是無法完全避免,因為實體店在海外,買家購買之後發貨就需要從海外發貨,所以天貓國際對發貨做了規定,那麼天貓國際發貨時間規定是怎麼樣的呢?
天貓國際的訂單在正常的情況下,海外店訂購支付完成後120小時內安排發貨,如遇到節假日或特殊情況會有延期發貨的可能,同時天貓國際對正規交易流程都做了規定:
1、所有天貓國際網站會員應當按照天貓國際網站系統設置的交易流程進行交易;
2、自買家拍下起24小時內未付款的,交易關閉;買家拍下「官網直供」標識的商品起兩小時內未付款的,交易關閉;由於買家未及時提供有效身份證明信息或買家購買跨境電子商務零售進口商品的個人年度消費已超人民幣2萬限額,導致商家無法正常發貨的,交易關閉。
3、買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的,天貓國際網站通知支付寶退款給買家;
4、自賣家在天貓國際網站確認發貨之時起,買家未在快遞、EMS安排後的二十天內確認收貨且未申請退款的,天貓國際通知支付寶打款給賣家;
5、買家申請退款後,依以下情況分別處理:
1)賣家拒絕退款的,買家有權要求天貓國際介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
2)賣家同意退款或在三天內未操作的,且不要求買家退貨的,天貓國際通知支付寶退款給買家;
6、賣家同意退款或三天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
1) 買家未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;
2) 買家在七天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,天貓國際通知支付寶退款給買家;
3) 買家在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內/平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,天貓國際通知支付寶退款給買家。
由此可以看出,天貓國際對於交易的過程都是比較重視,並且也比較公正的,買家如果遇到上面的情況就可以按照天貓國際退貨退款流程來申請維權,雖然過程中也可能會出現一些意外情況,但是總體來說比拼多多之類的好多了。
推薦閱讀:天貓國際發貨時間規定是怎麼樣的?交易流程規定是什麼?
7. 天貓國際從美國發貨,3號付款的,大概多久到,
應該要4-7天吧
8. 天貓國際發貨後需要等幾天才能到貨
雖然沒有固定的答案,但是可以明確的說:很快。
9. 天貓國際三天就到貨是真的嗎
不可能吧,天貓國際是海外直郵商品,由於需要跨境運送,物流時長的確會比國內快遞要長,且入境時還需要國內海關進行清關操作
10. 海外購一般多久到貨
海外購時間會較長,一般需要七天至十五天左右,有的時候快遞顯示清關,清關的時候,快遞進度會比較慢,需要耐心等待,要隨時關注快遞信息哦。