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國際站客服是做什麼的

發布時間:2023-07-02 11:18:37

A. 急!!外貿新手求阿里巴巴國際站操作方法以及如何開發客戶

你剛到公司,有個阿里子賬號已經不錯了,很多新人剛開始的時候什麼都沒有。你的子賬號可能是之前的同事用過的,上面已發布產品為0,
應該是管理主賬號的同事把裡面的產品全部轉移到主賬號上去了。那你就得重新在自己的子賬號里上傳產品,
一個或者幾個是不夠的。要盡可能多的上傳產品,圖片要處理得清晰,裡面的產品描述要填寫詳細,完整,這樣客戶搜索產品的時候才能更有機會發現你,然後給你發詢盤。
b2b
操作是外貿業務員最基本的技能,不懂的話可以打阿里上面的400
電話問客服人員,也可以叫做你們公司的那個阿里業務員上門為你講解。不過很多經驗還是要自己花時間去操作積累,因為阿里的很多人員都是只懂得基本的原理,並沒有實際操作經驗。
在阿里上發布產品就是等客人發來詢盤,然後再跟他聯系。你也可以在阿里主要上面點buyers,
輸入你們的產品名,裡面應該有一些人發布的采購信息,可以試著聯系看看,
但不要對這些抱太大的希望,因為發布信息的人不一定就是真的有采購意向,有可能是了解下價格的,
但應該也有幾十甚至幾百個你的同行發過郵件給他了。
只時候就要看你的郵件能否吸引到客人了。
有詢盤來了還要學會分析詢盤,很多新人經常是抱著騙子的郵件或詢盤高興了好幾天,還花時間和精力去認真回復,最後搞得自己很失望。有了真正詢盤,也需要進行有質量的溝通,才能在眾多同行中勝出,把詢盤轉換為訂單。

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