什麼是國際禮儀

① 什麼叫國際禮儀，國際禮儀和國內禮儀的區別是什麼

- -`國際禮儀是用在國際交往中的比較通用的禮儀- -`國內禮儀只不過是中國人的生活習慣風俗民情.即中國人的禮儀.兩個的區別是國際禮儀包含國內禮儀,與不同國家的人交往時要注意雙方的禮儀文化差異,尊重對方,使用國際上比較廣泛的標准禮儀接待.不過貌似我還沒聽說過什麼國內禮儀- -``按你的說法估計的這樣的區別把- -`

② 國際交往的基本禮節

國際交往禮儀基本原則
（一）基本要求

國際交往中的基本要求即基本禮儀包括五方面的內容：

1、講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣、履要潔凈。男子的頭發、胡須不宜過長，應修剪整齊。指甲要經常修剪，一般與指尖等長，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應整齊，褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色、硬領，袖與下擺不長於外套，且放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝，禮服、領帶或領花應結好，佩帶端正，並備潔凈手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不得在人前做不雅的小動作，如刷牙、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、搔癢等等。

2、舉止大方得體、態度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。站、坐、走都要符合常規，略嚴肅些，因為任何失禮或不合禮儀的言行都會被視為有失體面。

3、說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑，對萍水相逢之人不要輕易開口，應在有人介紹後方可交談，隨便與人攀談也被視為有失體面。

4、遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人，不給別人造成麻煩或不便。發議論與指責別人會被認為缺乏教養。

5、守約遵時。與人約會不能有失約，不能超時。失約超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講「信用」，按時做好。失信或失約有損自己的人格，是很丟面子的事情。

（二）禮貌用語

禮貌用語是禮儀的表現形式，能傳達愛心與禮節，使說話人更被人敬重。現在，我國正在提倡的禮貌用語十個字：「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。在國際交往中，使用頻率極高的有其中八個字禮儀語言：

1、「請」。幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應該說「請」。例如，如果你有疑難需人指點，你應向他人說：「我想請教一個問題」；在另一種情況下，你可以說：「請順便幫我發一封信好嗎？」在商店裡買東西，你應當對營業員說：「請拿這枝筆給我看看」；你要問路，一定要以「請問」開頭。「請」也是人際交往中尊重對方的禮節用語。當你開門迎接來賓時應說：「請進」。客人走進房間應示意「請坐」。客人坐定後應說：「請問，你喜歡喝點什麼飲料？」飲料備好後應對客人說：「請飲用。」

2、「謝謝」。西方通行的禮節是：只要別人為你做了什麼，都應該說聲「謝謝」，包括家人或關系親密的朋友。行走時別人為你讓路，必須說：「謝謝」。在商店裡買東西，要對售貨員說：「謝謝」。在某些特定交往場合，常常是交往的雙方都互說「謝謝」。當你對別人說「謝謝」兩個字時，就意味著你已充分認識到別人為你提供的幫助。而忽略這一點，則是非常失禮的行為。

3、「對不起」。西方人的習慣是：凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說「對不起」。如在公共場所無意中碰了人，就要說「對不起」；當你需要打斷別人的談話時應該說：「對不起，請允許我打斷一下好嗎？」與別人共用餐時，無意中咳嗽一聲或打個飽嗝，要說聲「對不起」；與客人一起聚會時，臨時需要離座一下，也應說：「對不起」。否則別人會認為此人缺乏教養。

4、「再見」。「再見」不僅是同事、家人之間相互告辭時的禮貌用語，在西方社會也是陌生人之間接觸後互相告辭時的禮貌用語。最常見的情況是在商店裡，售貨員與顧客交易後，相互說「再見」。乘坐計程車，司機與乘客結帳後，也相互說「再見」，這是很平常的禮節。

（三）尊重隱私

西方國家很尊重每個人的「隱私權」。所謂隱私權是指個人私生活不受他人干擾、窺視的權益。在國際交往中，尊重隱私也是重要的規范。

1、尊重隱私，要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如：你給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對某個人而方才有意義，除受惠人會表示感謝，其他家人一般不會因此而致謝，這是很正常的。

2、尊重隱私，不能侵犯屬於個人的空間與領域。一家人同住一棟房子里，各自的房間便是各個成員自己的天地，不敲門，不經允許，便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預先約定。

3、尊重隱私，在交談中應迴避涉及個人隱私的任何話題。具體來說，就是要做到「五不問」：一不問年齡；二不問婚否；三不問去向；四不問收入；五不問地址

4、女士第一
「Ladies first」即女士第一或女士優先，這是國際禮儀中很重要性的原則。 女士優先的核心 是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質與紳士風度。
男女同行時，男子應走靠外的一側。不能並行時，男士應讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時，男士應走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時，應讓女士先上車；下車一般是男士先下，然後照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應側身站立一旁，讓其先行。在需要開門的場合，男士應為女士開門。
在社交聚會場合，男士看到女士進門，應起身以示禮貌；當客人見到男婦主人時，應先與女主人打招呼。
就餐時，進入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨後，男士「壓陣」。一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。點菜時，應先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時，不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。

5、不卑不亢
國際交往中人與人、國與國之間應是平等的關系。中國人與外國人交往時不卑不亢，這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則，最重要的是保持人格平等，因為「卑」和「亢」都是置對方或置自身於不平等位置上的交往態度。「卑」有損自身人格甚至國格；「亢」則顯得虛張聲勢，也有傷對方的自尊。要做到「不卑不亢」，應注意：
不能對對方有金錢與物質利益上的希望和企圖。「心底無私天地寬」，寬雙方的人格就平等互利了。我方無所企求而心地坦然，對對方無需戒備則輕松自如，這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質上的好處等，就很難堅持此項原則。
要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。
實事示是，不過謙，不說過頭話。以宴請為例，中國人請客，即使是相當豐盛的一桌，主人也會對客人說：「今天沒什麼好菜，請隨便吃點」。西方人則相反，不管飯菜質量如何，主人都要自我誇贊：「這是本地最好的飯店」，「這是我的拿手好菜」，目的在於表示誠意。同樣，中國人到別人家作客經常客氣有餘，主人問客人是否再添飯，客人說不用不用，實際上也許並未吃飽。西方人作為賓客赴宴，說不吃不喝時則是真的，絕不是客氣。所以，在國際交往中，客氣與謙虛都不能過分。

6、入鄉隨俗
入鄉隨俗，是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。出國或在國內接觸外賓，都要尊重對方的風俗習慣與禮節。由於不同國家的社會制度差異，文化習俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大。因此，每到一個國家或接待來自某一國的客人，都要事先了解該國的禮俗，即使相當熟悉的友人，也應注意基本禮儀。在交往中相互尊重，謹慎從事不能不拘小節或超過限度。如美國人有三大忌：一是忌有人問他年齡；二是忌問他所買東西的價錢；三是忌在見面時說：「你長胖了」。這是因為：前兩忌是個人私事，不喜歡他人干涉，後一忌是美國有「瘦富胖窮」的觀念。

③ 國際社交禮儀有哪些內容

涉外禮儀
在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據本國的特點和風俗習慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統，注意禮貌、禮節之外，還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。
1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。
2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應向對方打招呼，表示歉意。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅遊度假、烹飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題。

④ 國際禮儀的特徵是

1、規范性：禮儀指的就是人們在交際場合待人接物時必須遵守的行為規范；
2、限定性：禮儀,顧名思義，主要適用於交際場合，適用於普通情況之下的、一般人際交往與應酬；
3、操作性：切實有效，實用可行，規則簡明，易學易會，便於操作；
4、傳承性：任何國家的禮儀都具有自己鮮明的民族特色，任何國家的當代禮儀都是在本國古代禮儀的基礎上繼承、發展起來的；
5、時效性：禮儀是一種社會歷史發展的產物，並具有鮮明的時代特點，現代禮儀以尊重為基本理念。

⑤ 國際禮儀

外交部國際化訓練課程

國際禮儀

一、飲食的禮節

1.參加宴會或是在餐廳吃飯，不可大聲說話。餐會席間不宜與鄰座交談過久，枉顧賓主間之交談。

2.吃中餐盡量使用公筷夾菜或由侍者分菜。

3.吃飯要閉嘴慢嚼，慢吞。不在餐桌上補妝、剔牙。

4.夾菜勿撈過界，也不可挑菜。吃自助餐(buffet)，一次勿拿取太多食物。吃第二盤時，要另換新盤子使用。

5.餐巾不是用來擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應至於膝蓋上，不可掛於胸前。
勿拍打餐廳提供的紙餐巾，會驚嚇客人。

6.餐敘中，不可任意趴到桌下撿餐巾或拾物，會被誤認為行動詭異。

7.勿大聲或拍手喊叫服務生，應以左手示意。

8.宴客時，男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬，以一次為妥，並由主人開始依序敬起。不能跳過某人，要依序敬酒。不可以水杯當酒敬人，為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
9.女性不必主動向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒，更不宜離桌到處敬酒，有喧賓奪主之嫌。

10.正式餐會絕無劃拳、逼酒及敬煙等不良動作。

11.吃西餐刀叉是由外向內依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉；其次是吃魚或吃肉用的刀叉。盤子前橫放的叉子或匙是吃甜點、喝咖啡或喝茶用的。

12.西餐出菜順序是開胃菜(鮮蚝、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚或其它)、甜點(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。

13.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒，吃魚選白葡萄酒)。飯後酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯，手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒和香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
14.吃西餐時，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片檸檬或花瓣，那是用來洗手指的，千萬不可以端來喝。
15.宴會餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤。

16.吃西餐時，自己的麵包是放在左邊的小盤子。吃麵包要撕一片吃一片。
17.不宜低頭喝湯，要以匙就口，喝湯不出聲。
18.吃肉或吃魚要切一塊吃一塊，並以叉子叉肉或魚送入口中。
19.西餐吃畢時，刀叉合並齊放在盤子上，叉子向上、刀刃向內；未用完時，刀子分開擺在盤子上左右兩邊。
20.吃中西餐時，若要短暫離席，要把餐巾掛在椅背上或對折放在面前的大盤子下。

21.男士有為女士拉椅子的禮節，也可由侍者代勞。
22.正式宴會，進餐廳時，要先看放在入口的座點陣圖，找出自己的座位，以免上桌時再倉皇找座位。
23.參加雞尾酒會時，勿喝太多，否則極易喝醉。
24.請帖指名邀請夫婦時，若夫人臨時有事不能出席，可由女兒代替，但要先告知主人。

25.接到請帖後，如不能出席，要盡早設詞婉告主人並致謝。

二、穿著的禮節

1.正式應酬時，男士穿合時宜的西裝。女士穿合時宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。在大飯店吃飯，穿著要整齊、儀容要端莊。
2.女士中午不宜穿長裙或長旗袍。
3.男士打領帶的長度以蓋住皮帶頭為限，不宜過長或過短。
4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長袖或淺色為宜，不宜穿鮮艷大紅或短袖。
5.男士晚上應酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上，最好別穿黑西裝配黑襯衫。 (拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)
6.參加喪禮穿著宜樸素，避免穿紅色衣服或打紅色領帶。
7.男士穿雙排扣西裝，要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時，要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝，第三個扣子可以不扣。
8.參加餐會或是酒會，男士不宜穿白色襪子。
9.旅遊時，不可穿西裝，要穿便服和休閑鞋。
10.不可穿睡衣出門，更不可穿睡衣接待客人，也不宜穿拖鞋外出。
11.進入宴會廳前，要先脫下大衣並交給侍者掛在衣帽間。
12.宴會席間不可隨意脫西裝，至少要徵求主人同意才可脫掉。
13.接到請帖時要看清楚服裝規定。規定穿便服，則不宜穿西裝赴宴。正式宴會的請帖上，均寫明服裝規定。
14.日常生活中，穿著要合乎年齡、身份及季節。
15.女士不宜把太陽眼鏡插在頭頂上。陰天及室內不宜戴太陽眼鏡。

三、住的禮節

1.進出旅館或自家房門，關門要輕聲。
2.客人來家?堳臛X時，進門最好不叫客人脫鞋。
3.室內收音機電視勿開太大聲，以免干擾鄰居安寧。
4.與鄰居要和睦相處及守望相助，見面主動打招呼。
5.進入已有乘客的電梯後，臉要立即朝門。電梯內勿與人交談、吸煙或飲食，遵守先出後進原則。

6.女士獨自進入電梯時，如有男士在場，則不必背對男士，要側站以防萬一。
7.在國外住旅館時，每天早上出門前勿忘在枕頭下放一或二美元小費。國內亦然。
8.晚上睡覺前，記得拉上卧室窗簾。
9.住公寓大廈不可在門外放鞋子、鞋櫃及鞋墊等雜物。
10.住家垃圾依規定分類。

四、行的禮節

1.搭乘主人開車時，主人右邊是首位，後排右邊是第二位，左邊是第三位，中間是第四位。第三位最後上車。
2.搭乘司機開車時，後排右邊是首位，左邊是第二位，中間是第三位。司機右手邊是第四位。第四位最後上車。乘坐轎車時要讓位尊長輩先上後下。
3.搭乘公共電扶梯靠右站，左側通行。
4.搭乘捷運或公車要遵守先下後上原則。車上不可大聲交談及抽煙。相機讓座。
5.與女士、位高、年長者同行時，要讓彼等走在右邊。

6.上下樓梯時，要讓女士、位高或年長者先上後下。
7.三人以上同行，勿橫排行走，以免占據馬路妨害後方行人通行。
8.一人獨行時，要走在馬路右邊，遵守規則。
9.開車不任意按喇叭。

五、說話禮節

1.參加酒會時，要主動爭取與賓客交談，惟要與人交談時，宜先自我介紹。與多人交談時，勿任意插話。
2.與人交談，得知對方為校友，宜稱對方為學長姐，勿因自己年長而叫對方為學弟。
3.與人交談，勿自吹自擂，滔滔不絕，你來我往互動。多說對方優點，雙方交談才會順利進行。對人多說好話，總不吃虧。
4.與人交談，手不宜插入口袋，更不可以嚼口香糖或檳榔，也不可帶墨鏡與人談話。
5.與人交談，要面帶笑容，和顏悅色。
6.與人交談，不可貿然問年齡、薪資及婚姻等個人隱私問題。

六、見面介紹的禮節

1.把男士介紹給女士，位低者介紹給位尊者，年輕的介紹給年長者，客人介紹給主人。
2.介紹時要等女士先伸手，男士才能與之握手；年長者先伸手，年輕者才能與之握手 ；位尊者先伸手，位低者才能與之握手。
3.握手時，兩眼正視對方面帶笑容。握手不可太用力也不可都不用力。
4.握手時，男士以脫去手套為原則。女士可帶手套與人握手，微與位尊者或年長者握手，然以脫去手套為宜。
5.見面如需行擁抱親臉禮，則先親右臉頰再親左臉頰。
6.介紹時，如對方遞交名片，則要回送名片，如無名片可交換，宜當面致歉。交際場合中，最好備有名片交換，以便擴大人際關系。
七、其它應注意禮節

1.搭飛機、參加演奏會、重要會議或演講會時要記得關掉手機。
2.球場觀看高爾夫時，當選手在擊球或是開球時，均要關掉手機，也不可高聲談話或喊叫。
3.拜訪朋友要先約定時間與地點，不宜隨便串門子。拜訪或赴宴不可遲到或早到太多。
4.晚輩要主動表示前往拜會長輩，不宜隨便叫長輩來玩。長輩表示來訪時，不宜拒絕。
5.應酬場合，不隨便找人拍照。
6.參加親友聚會，記得帶合適禮物相送。
7.打電話要先報自己姓名，長話短說。
8.參加正式舞會時，要主動邀請鄰近的女士共舞，惟須注意禮節。原則上是邀請朋友的女伴共舞，不認識者最好不要貿然邀請。
9.公共場合講手機，聲音放低，不幹擾別人。大家參考看看吧。

⑥ 國際交往禮儀有哪些

現在，地球村咫尺天涯不再是美夢，國家與國家、國民與國民的交往日益，國際禮儀的問題也日益受到重視，身為現代國民的你，難免會因出國之類的機會和外國人有所接觸，所以當然也要懂得一些基本的國際禮儀。
男士與男士之間，最通常的見面禮，便是彼此熱烈地握一下手，或是拍拍彼此的肩膀，表示歡迎之意。而中國的女性比較保守，不輕易與異性握手；再加上平日缺乏交際，心理上總是害怕錯、鬧笑話。在國際社會中，是不可裹足不前的，應鼓起勇氣、態度大方、不要拘泥，當別人刻意地為你介紹一位朋友，不論是同性或是異性，你都應該主動伸出手，表示你的熱誠。但要注意的是，和長輩同在時應待長輩伸出手後，你再伸出手。
當你被介紹給別人認識時，恰巧你正坐著，無論對方是誰，你都應該站起來，微笑行個點頭禮。如果你被介紹了，卻依然大模大樣、聞風不動，那時你真是嚴重的失禮了。不過，這只是個原則，而不是必然的。當你有任何不方便之處，使你無法起身行禮，你都應該說出來，讓對方了解，以便獲取諒解。
雖然你年紀還輕，但是若有機會參加外國人的宴會，仍應穿禮服赴宴，式樣盡量典雅，色調以高貴、穩重，能襯托個人的氣質為原則，不需要刻意妝扮而以新奇取勝。有些女孩偏愛毛線衣，切記，宴會中是忌穿毛線衣。
和外國人交際時，如果你的外文能力不錯，可以多和對方聊一聊輕松的話題，如果外文能力不佳，你仍可以用溫和、親切的態度，使對方感受到你的熱誠，而不會讓對方有被冷落的感覺。對於有關政治、宗教或較為敏感的話題最好避免，以免造成誤會。

⑦ 不同國家的國際禮儀是什麼

日本: 見面禮節:日本人通常以鞠躬作為見面禮節。在鞠躬的度數、時的長短、次數等方面還有其特別的講究。行鞠躬禮時手中不得拿東西，頭上不得戴帽子。日本有時還一面握手一面鞠躬致敬。一般日本婦女，尤其是日本的鄉村婦女，只是鞠躬.日本人與他人初次見面時，通常都要互換名片，否則即被理解為是不願與對方交往。

德國: 見面禮節:德國人比較注重禮節形式。在社交場合與客人見面時，一般行握手禮。與熟人朋友和親人相見時，一般行擁抱禮。在與客人打交道時，總樂於對方稱呼他們的頭銜，但他們並不喜歡聽恭維話。對剛相識者不宜直呼其名。

美國:見面禮節：美國人的見面禮節，可以說是世界上最簡單的。在一般情況下，同外人見面時，美國人往往以點頭、微笑為禮，或者只是向對方「嗨」上一聲便作罷。不是特別正式的場合，美國人甚至連國際上最為通行的握手禮也略去不用了。若非親朋好友，美國人一般不會主動與對方親吻、擁抱。

印度： 見面禮節:印度人相互見面的禮節，有合掌、舉手示意、擁抱、摸腳、吻腳。一般兩手空著時，口念敬語「納馬斯堆」，同時要施合掌禮。現在社交場合上的印度男人們，也開始運用握手禮節了，但印度婦女除在重大外交場合外，一般與不與男人握手。 對英國客人，人們穿得很正式，最好不要有身體接觸。可以擁抱，但不能有其他身體接觸。 對義大利客人，握手很重要，在業務活動中表示很正式的尊重。

對拉美客人，握手和擁抱很頻繁，說話時他們比美國人站得更近。向後站是不禮貌的。

阿拉伯和伊斯蘭國家在社交場合中握手後又在雙方臉頰上互吻，要同樣回敬。

⑧ 國際禮儀通則包括哪些內容

概括來說，目前世界流行的接待通則主要有以下：
第一節 維護形象。在交往活動中，每一名相關人員的一言一行，往往代表著一個國家、一個民族、一個地區、一個城市的形象，若是對自我形象毫不修飾，不但難言對交往對象的尊重，而且亦屬失禮行為。所以我們不論是領導幹部還是接待人員在公務活動中，都應時時刻刻注重個人言談舉止、服飾儀容，不可蓬頭垢面、不修邊幅。

第二節 不卑不亢。這是事關國格、人格的大是大非問題，不卑不亢同等重要，不可偏廢。既不畏懼自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆囂張，而要堂堂正正、坦誠樂觀、豁達開朗、從容不迫、落落大方、一視同仁。

第三節 求同存異。求同就是遵守國際慣例，取得共識、便於溝通、避免周折；存異就是注意「個性」；了解具體交往對象的禮儀習俗禁忌，並予以尊重。

第四節 入鄉隨俗。當自己身為東道主時，通常講究「主隨客便」；當自己充當客人時，則又講究「客隨主便」。接待人員必須充分地了解交往對象的風俗習慣，無條件地加以尊重，不可少見多怪、妄加非議。

第五節 信守約定。在一切公務接待活動中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必算數，許諾一定要兌現，約會必須准時。萬一由於難以抗拒的因素而失約，必須盡早向有關各方通報，如實解釋，鄭重致歉，主動承擔損失。

第六節 熱情有度。待人接物熱情友好要注意分寸，過猶不及。比如與人交往的距離就分4種：一是私人距離，又叫「親密距離」，小於0.5米，僅適用於家人、戀人和至交；二是社交距離，又稱「常規距離」，介於0.5米至1.5米之間，適用於一般交際應酬；三是禮儀距離，又稱「敬人距離」，介於1.5米至3米之間，適用於會議、演講、慶典、儀式以及接見；四是公共距離，又叫「有距離的距離」，超過3米開外，適用於在公共場所同陌生人相處。

第七節 不必過謙。在交往活動中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂、自我標榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤、過度謙虛客套。

第八節 不宜先為。在交往活動中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好時，如有可能，最明智的做法，是盡量不要急於採取行動，尤其不要急於搶先，冒昧行事。

第九節 尊重隱私。凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、身體健康、家庭地址、個人經歷、信仰政見、所忙何事等等，皆屬個人隱私，要避免與對方交談時涉及這些「隱私權」。

第十節 女士優先。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女，並且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。這並不代表女性是弱者，而是象尊重母親一樣尊重女性。

第十一 愛護環境。不可毀損自然環境，不可虐待動物，不可損壞公物，不可亂堆亂掛私人物品。不可亂扔亂丟廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸煙，不可任意製造雜訊。

第十二 以右為尊。在各種類型的對外交往中，大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定並排列主次尊卑時，「以右為尊」都是普遍適用的，以右為上、以左為下，以右為尊、以左為卑，就肯定不會失敬於人。

第十三節 衣著。接待人員在公務場合、社交場合和休閑場合著裝要得體而應景，不能雷同。公務場合要莊重保守、端莊大方、嚴守傳統，不能強調個性、過於時髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運動裝、健美褲、背心、短褲、旅遊鞋和涼鞋，衣服不能過於骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場合主要指宴會、舞會、晚會、聚會等應酬交際場合，服裝應突出時尚個性，可穿時裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場合穿著應舒適自然，忌正正規規。在正式場合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西，衣服上商標要先行拆除，穿西裝最好內著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應保持在三種色彩之內。

第十四節 化妝。化妝是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助於體現單位的令行禁止和統一性、紀律性，有助於使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對象表示尊重。參加公務活動而不化妝，就會被交往對象不由分說地理解為蔑視對方，或是一種侮辱。在公務活動中，一般要求職員在美容化妝這一事關大局的問題上，必須遵守如下幾項規則：規則之一，應當化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特徵是，簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。總的來說，就是要清淡而又傳神。規則之二，應當避免過量地使用芳香型化妝品。通常認為，與他人相處時，自己身上的香味在一米以內能被對方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對方聞到，則肯定是過量使用香水了。規則之三，應當避免當眾化妝或補妝。尤其是要在工作崗位上當眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會使人覺得他們對待工作用心不專，只把自己當成了一種「擺設」或是「花瓶」。特別需要提到一點，女士們千萬不要當著一般關系的異性的面，為自己化妝或補妝。規則之四，應當力戒與他人探討化妝問題。規則之五，應當力戒自己的妝面出現殘缺。

第十五節 儀容。眼是心靈之窗，交往時，要行注目禮，目光與對方接觸時間累計應達到全部交談過程的50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動中必不可少的。不宜開口大笑，滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發型不可怪異前衛。接待人員每天都要定時清潔面容、保持口腔衛生，勤修指甲、不蓄鬍須。

第十六節 舉止。舉止是一種不說話的「語言」，它真實地反映了一個人的素質、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過於隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鍾，不可前傾後仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風，步態要協調穩健、輕松敏捷，忌內八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢不宜單調重復，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時間長短，不可過度，尤其不要當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意，表情和藹可親，神情專注。

第十七節 談吐。要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名；交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。發問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節制，不要隨意開玩笑。

第十八節 美發。美發，一般是指對人們的頭發所進行的護理與修飾。在正常情況之下，人們觀察一個人往往是「從頭開始」的。經常會給他人留下十分深刻的印象。護發禮儀的基本要求是：必須經常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。要真正達到以上要求，就必須在頭發的洗滌、梳理、養護等幾個方面好自為之。洗滌頭發，一是為了去除灰垢，二是為了清除頭屑，三是為了防止異味，四是為了使頭發條理分明。此外，它還有助於保養頭發。經過修飾之後的頭發，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導風格。不管為自己選定了何種發型，在工作崗位上都絕對不允許在頭發上濫加裝飾之物。在一般情況下，不宜使用彩色發膠、發膏。男士不宜使用任何發飾。女士在有必要使用發卡、發繩、發帶或發箍時，應使之朴實無華。其色彩宜為藍、灰、棕、黑，並且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動物、花卉圖案的發飾。若非與制服配套，在工作崗位上是不允許戴帽子的，各種意在裝飾的帽子，如貝雷帽、公主帽、學士帽、棒球帽、發卡帽，或是用以裝飾的裹頭巾，戴在正在上班的人士頭上，與之都是很不協調、很不相稱的。

⑨ 什麼是國際商務禮儀

國際商務禮儀是為了體現相互尊重，需要通過一些行為准則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。

也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象徵著合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。

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國際商務禮儀的作用：

1．規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。

在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利於確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

2．傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助於事業的發展。

3．增進感情。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。

禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和發展。反之．如果不講禮儀，粗俗不堪，那麼就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。

4．樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。

一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處於不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

參考資料來源:網路-商務禮儀