⑴ 社區運營職責是做啥
1.內容運營
無論是什麼網站,電子商務、社區都必須依賴網站本身的內容。所以網站運營人員在社區建立初期要先填充一些有價值的內容進去,要引導用戶創造符合社區要求的、對社區有價值的內容,從而慢慢塑造社區文化;社區建立後,要對用戶創造的內容進行甄別、審核,對優秀或違規內容進行處理;善於利用熱點去聚合社區的內容,製作專題或策劃增強網友互動的線上活動。
2.用戶溝通
用戶是社區的根本,網站運營人員就是社區團隊與用戶之間溝通的橋梁,信息傳遞的媒介;無論在產品開發階段,還是正式上線後的運營階段,運營人員都要長期的與用戶溝通,收集用戶反饋,幫助完善產品;運營人員一定是最了解用戶的,也是社區的重度使用者,客觀的說運營是產品團隊的傳聲筒,使大量的用戶反饋經過過濾後,將最有價值的部分提供給產品開發團隊,避免了閉門造車。
3.活動策劃
這里所說的「活動」包括線上和線下的活動。社區作為互聯網平台要「落地」這是一個趨勢,幾乎所有的社區論壇都開展了組織網友進行線下互動的活動。「線下活動」的策劃、組織和實施都應由運營人員牽頭,團隊其他人員配合參與。這里談到的「線上活動」與第一點中的內容運營有相似之處,即要抓住社區內用戶最關心的熱點,去策劃專題或互動內容,互聯網會議PPT資料大全技術大會 產品經理大會 網路營銷大會 交互體驗大會提高社區活躍度和黏性。
4.策劃推廣
推廣一般都屬於運營人員的職責范圍,即便不是事事親歷親為,也要負責整個推廣流程:撰寫推廣方案、帶領推廣團隊(或個人)實施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案,最後達到指標,寫推廣總結。
5.產品設計
「產品設計」是指運營人員要在用戶的眾多反饋中提取有價值的部分,將其轉化成產品建議提供給產品經理。也就是說,運營和產品是要緊密聯系溝通的,運營有協助產品經理規劃產品的職責,比如根據需求提供新功能或調整已有功能的建議,比如參與產品內測等。運營人員所有和產品有關的工作都歸類於此。
⑵ 社區運營是什麼主要做哪些些工作,,
社區運營:
1、負責撬動社區優質內容的生產、傳播。
2、負責社區內話題的創建與更新,研究相關領域,提升內容的閱讀量與互動量。
3、把握社區內容內容調性。
4、挖掘社區優質用戶與高活用戶,維系核心用戶群。
社區服務與運營的首席運營機構:
隨著住房制度改革,房屋管理制度的改革也在相繼展開。此後的十幾年內,物業管理開始迅速發展,由傳統的房管式逐步發展為專業化、企業化、社會化的物業管理模式。21世紀,中國物業管理服務行業進入發展、完善和成熟的重要階段,很多物業將自己定義為社區服務與運營的首席運營機構。
優秀案例:深圳市彩生活服務集團。
彩生活社區服務平台,正在試圖顛覆傳統的物業管理商業模式,編織一張基於各種社區需求的虛擬「B2F」(Business To Family)大網。
⑶ 運營管理部是干什麼的,我該怎麼工作
負責管理的,根據領導安排做就可以。
⑷ 閱城的社區運營是什麼
閱城的社區運營是打造百變社區場景庫包括童夢童享、社區市集、社區園地、手工作坊等。
創新打造童夢童享兒童成長系統。從硬體到軟體引領孩子健康快樂地成長。童夢童享1.0已於2014年起步,現已迭代更新至童夢童享3.0,讓「行為」、「方式」、「空間」融為一體,實現內容與場地並行成長。
原·聚場將生活方式聚合成品牌標簽,實現高價值輸出。與社區子品牌形成4+X的產品力。踐行小社會理念,肩擔社群活動的功能載體,實現小社會願景,構築全新生活方式。自主化運營匹配居民個性化需求打造有心有趣的社區,讓原·聚場自我成長為社區里的「小社會」。
優度優家是東原集團憑借優勢基因及社區運營的優勢資源,融合三大成長理念,精心打造的家庭成長空間。圍繞人和空間、人和人的關系,打造一流的成長性、教育性、體驗性和品牌性的「中國家庭共同成長平台系統」。
⑸ 社區運營是什麼工作
負責社區以及各討論區的內容管理。
社區運營人員在社區建立後應發表寫有價值的內容,引導用戶創造符合社區要求的的內容,使社區具備相應的文化,社區建立後,要對用戶創造的內容進行管理審核,對優秀或違規內容進行處理,製作專題或策劃增強網友互動的線上活動。
無論在產品開發階段,還是正式上線後的運營階段,運營人員都要長期的與用戶溝通,收集用戶反饋,幫助完善產品,得到用戶的信任。
⑹ 什麼是運營運營到底是幹啥的
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
職責
1、引流。產品上線之後,需要通過各種渠道觸達目標用戶,讓用戶來使用產品。這其中就需要要知道,用戶的核心需求是什麼,產品哪些方面滿足用戶的需求,用戶在什麼渠道,需要通過什麼樣的話術、在什麼時機觸達用戶。對應於傳統銷售裡面的陌生拜訪。
2、保持用戶粘性。用戶使用過我們產品以後,我們需要通過運營手段,持續有效地推動用戶的活躍與留存。比如說,各大網站的登陸、簽到攢積分,或者給用戶不停地發郵件等手段,都是為了促進用戶的活躍。對應於傳統銷售的維持客戶關系。
3、用戶流失管理。這部分工作主要是兩個,用戶流失預警和用戶挽回。用戶流失預警,需要從已經流失的用戶中發現一些特徵,對潛在的流失用戶進行及時的干預,預防流失的發生。如果用戶已經流失了,再進行挽回的難度極大。
分類
1、市場運營
市場運營:以Marketing為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預手段。
2、用戶運營
用戶運營:以人為中心的運營手段,常見於UGC社區,以貼近用戶,團結用戶,引導用戶為手段的運營方式。
3、社區運營
社區運營:面向社區消費者進行的干預活動。
4、商務運營
商務運營:這類方式多見於一些商務B2B的產品,分為BD和銷售兩種。
⑺ 運營這個崗位是做什麼工作的
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
過程流程圖通過圖示的方法展現了整個過程的每一任務塊。例如,客戶訂單的流程可以為,由下單開始,經過訂單錄入、訂單處理、完成訂單,最後發貨。如果客戶可以通過多種途徑下單,如電話、訂貨單或網路,那麼可將上述流程製成圖表從而確定哪種方式效率最高。
(7)eyb國際社區運營中心是什麼擴展閱讀
分類:
1、細分
運營分為市場運營,用戶運營,內容運營,社區運營以及商務運營幾個大類。
2、市場運營
市場運營:以Marketing為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預手段。
3、用戶運營
用戶運營:以人為中心的運營手段,常見於UGC社區,以貼近用戶,團結用戶,引導用戶為手段的運營方式。
4、社區運營
社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動。
5、商務運營
商務運營:這類方式多見於一些商務B2B的產品,分為BD和銷售兩種。