如何向顧客闡述國際驗光法

⑴ 驗光怎麼驗

驗光分很多種類，
有電腦驗光，就是一種驗光儀，人把眼睛放上去，一按開關就行，傻子都會操作，但誤差很大。
插片驗光，有專門鏡片箱，試鏡架，放在眼睛上試，這是主觀方法，但需要技術人員會用，方式也有很多種。
檢影驗光，用檢影鏡驗光，目前全國所有的配鏡人員中加一起會用的百分之一可能有都不到。
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目前從事驗光的人員可以分為四大類。
一，什麼都沒學，僅用電腦驗光再加減鏡片的方法給人驗光的。

二，初步培訓速成人員，這樣的人所學有限，學得不深入，簡單的可以，稍有難度就不行就錯配。

三，醫生驗光，對驗光懂一些，但不深入，水平說實話和普通驗光員應該差不多。但對眼球結構眼病方面了解甚多，這里所說的還是真正的眼科醫生，普通醫生對眼睛了解的就更少了。
四，驗光技師驗光。驗光其實是「眼視光學」專業所學的知識，所學內容包括眼球結構，眼各組織的功能，眼病的鑒別等，最主要的是學習光學知識，凹透鏡，凸透鏡，柱面鏡，三棱鏡，成像規律，雙眼協調能力等。他們的所學都是為驗光服務的，也可以說是對驗光知識懂得最多的人，他們的學習重點就是驗光，這樣的人出來後稱為驗光師。學習內容比較深入，特別是一級驗光技師在取得此資格的時候要求懂得所有的驗光方面的知識，特別是高難度的驗光知識必須要掌握，必須有論文寫作與論文答辯過程才能通過。

驗光的很多操作必須要求驗光的人懂得原理才能操作，如果沒有學通有些項目是做不了的。一個低級別的技術人員不可能懂得高級別的東西，打個比方就象一位小學生不可能會做初中生的題目一樣。

如果眼睛難度不高，大多數人都可以驗，但精度怎樣那就難說了，如果眼睛情況比較復雜，那就必須找驗光技師才能解決。
資料參考：國家一級驗光技師安徽四大驗光師之一錢廣來

⑵ 如何准確驗光 與驗光的注意事項

驗光是配眼鏡過程中的重要一環。驗光結果的合適與否，取決於驗光師的水平，也與顧客自身的身體狀況有著密切關系。下面我就來為大家介紹幾點驗光的注意事項： 如何准確驗光 來源：lenscrafters[點擊放大] 首先、最為顧客的我們要注意選擇驗光的時間，盡量選擇早晨，早晨人眼狀態比較好眼內各條肌肉比較放鬆； 其次、要確保頭天晚上休息好沒有失眠、熬夜等情況，精神狀態欠佳影響患者對視標的判斷； 第三、驗光前要確保沒有飲酒，血液中的酒精會影響視網膜黃斑區的敏感度； 最後、驗光時要與驗光師進行充分的交流，將配鏡目的、戴鏡習慣、佩戴舊鏡的感覺敘述清楚。 以上四點是每一位準備驗光顧客應當要注意的，另外根據顧客的實際情況，還需要注意一下幾點： 1、年齡在14周歲以下的初次佩戴眼鏡顧客最好進行散瞳驗光； 2、遠視顧客在40周歲前也最好每次驗光時進行散瞳驗光； 3、對於12歲之前的兒童最好去醫院進行慢速散瞳； 4、白內障患者在手術後3個月才可驗光配鏡； 5、對於突然發生視力下降的顧客應先前往醫院進行檢查，在排除眼部疾病問題後再行驗光。 很多顧客都希望能夠准確驗光，其實驗光除了原則問題以外沒有絕對的標准，更多的是佩戴感覺。因此希望顧客在驗光的過程中多與驗光師溝通，最終實現良好的戴鏡效果。

⑶ 什麼是國際驗光法

驗光法，世界上都是統一的，中國目前跟世界上是同步的。「國際」不過是自我標榜的一種噱頭而已。

⑷ 急求國際驗光流程！

呼老師說，這個是虛頭！

我幫你查詢了，很多答案如下：

【驗光法，世界上都是統一的，中國目前跟世界上是同步的。「國際」不過是自我標榜的一種噱頭而已。】-----呼正林

希望能幫助你！

希望採納，我拿命來保證沒有這個東西，是虛頭！

⑸ 驗光師的話術

您好，我是某某，是眼鏡商城的驗光師，由我為您驗光。麻煩您留一下您的姓名，電話，年齡。我們會給您建一個驗光檔案，做一個長期的視光服務。如果您方便的話可以留一下郵箱，如果公司有活動，我會以簡訊或郵件的形式發給您。您也可以關注我們的微信，我們每天都會發一些護眼知識和流行趨勢。 你這副舊鏡帶了多久？感覺如何？家裡有沒有戴鏡的？
你的工作環境是以室內為主還是室外為主？對電腦多嗎？
您平時開車嗎？在天黑的情況下會開車嗎？
在驗光過程過程中，發現度數總是在變化。再詢問顧客是否有長期服葯史。不要引起顧客反感。
度數不穩定有幾種可能
1糖尿病：糖尿病是全身性的疾病，會引起多種並發症，如足部壞死，腎病，糖尿病可以損壞眼睛後面非常細小的血管。這種損害的醫學名稱是糖尿性視網膜病。這種病可以導致視力衰退，甚至失明。
糖尿病可以引起各種各樣的眼部疾病，如角膜潰瘍、青光眼、玻璃體積血、視神經病病變，最常見的是視網膜病變，糖尿病視網膜病變的患病率，隨糖尿病病程發展而有所不同。糖尿病患者視網膜病變的發生率為21～36%，對視力影響最大。在糖尿病並發眼病時，患者多了解糖尿病可以引起視網膜的病變。其實，隨著糖尿病病程的延長，對眼睛的影響越來越明顯，除了常說的糖尿病視網膜病變，還有以下幾種眼疾：
（1）近視：表現為沒有近視的人發生近視或已近視的人眼睛度數不斷發生變化。在更換眼鏡的同時，應想到有無糖尿病的可能。
（2）眼瞼下垂：突然出現一側眼瞼下垂（上眼皮下垂，睜不開眼），老年患者起病較急，多為一側發病，伴有面部疼痛，同時眼球運動受限，出現視物成雙影，要及時找醫生做出正確的診治。
（3）白內障：經常表現為視力逐漸下降。
（4）麻痹性斜視：一般都是突然起病，表現為看東西成雙影，眼球運動受限。外觀上看眼球向外或向內偏斜。病人會感到頭暈、走路不穩，嚴重者惡心、嘔吐，應及時查找原因進行積極的治療。中老年人和糖尿病患者一旦發生這些情況，要及時去醫院檢查，以預防糖尿病眼病的發生。
護理及治療
（一）預防是防止糖尿病眼病的重要環節：
預防是防止糖尿病眼病的最主要的一環，由於糖尿病視網膜病變的早期可以沒有症狀或疼痛，在疾病進展之前視力可以沒有變化。所以，從患糖尿病開始就要做全面的眼部檢查，檢查項目包括視力（近距離、遠距離）、瞳孔對光反射、擴瞳後查眼底、眼壓測定、眼底照相、必要時做眼底熒光血管造影。至少每年檢查一次眼底，以便及早發現病變和治療。
（二）控制血糖達到理想目標：
積極有效地控製糖尿病，要使空腹和餐後血糖均接近正常水平，使糖化血紅蛋白控制在7%以下，是防治糖尿病視網膜病的基本措施，血糖控制的優劣，關繫到視網膜病變的輕重。
（三）做好患者的心理疏導：
因糖尿病為終身性疾病，如又發現合並眼病，會出現焦慮、恐懼心理，不利於治療。要針對病人存在的不同心理問題，做好心理護理。
（四）提倡健康的生活方式：
1）讓患者知道吸煙可使血管痙攣，引起血液循環不良，飲酒可使血管擴張，更易引起眼底出血，用力大便更會加重出血。囑病人戒煙、戒酒，多吃新鮮蔬菜、水果，保持大便通暢，防止便秘。
2）日常生活中注意眼部保健及眼部清潔，平時可使用按摩的方法進行眼睛的保健。
3）有糖尿病視網膜病變者，特別是眼底出血的病人，必須禁止過勞、長時間看電視、看書，也不宜做劇烈運動及潛水等活動。
2青光眼：眼壓升高，視力下降，視野缺損。 青光眼不能配染色變色片
3近視激光手術：對於激光近視手術的解釋：要告訴顧客在度數穩定兩年以後，到正規醫院做檢查，看眼睛是否適合做激光手術。然後再說明一些術後的後遺症，比如不規則散光，度數反彈，乾眼，眼睛刺痛，畏光。一些對立體視有要求的專業，最好不要做手術。（例如精密儀器，外科醫生，美術專業）

2電腦驗光
用酒精給儀器消毒
我給儀器消一下毒，您先休息一下。
麻煩您把下巴放在這，額頭頂在這里，眼睛睜大一點，頭不要動，看裡面的房子盡量不要眨眼。先右後左。
3主導眼測試
麻煩您把兩手像我這樣交叉，中間留一個孔，雙眼同時睜開看這個亮點。然後擋住左眼，問：「能看到嗎」，再遮蓋右眼問：「能看到嗎？」
跟顧客解釋清楚主導眼的用處（籃球，射擊，攝影），也可以雙手來比喻。
4裸眼或戴鏡視力檢查
我先給您測一下舊鏡矯正視力
注意顧客有沒有眯眼，或者吃力的看視標。
5瞳距測量
請您雙眼同時看裡面的亮點。給你量一下瞳距
6自覺式驗光
請您稍等，我先調整一下儀器。
（1）度數歸零
（2）調整瞳距
（3）調整座椅高低
（4）調整頂點距
（5）調整傾斜角度
（6）調整水平
最後用酒精擦拭儀器，告知顧客已消毒。
7霧視
在原有度數基礎上加+2.00D，看0.1的視標。或者戴上試鏡架望遠。
請您雙眼同時睜開看視標，或望遠，看5-10分鍾，這步是為了讓您的眼睛充分放鬆，一會驗光會更准確。
我現在給您加度數，能看到第一排（0.1）您告訴我。
能看到最下面一排（0.3）告訴我，一直加到能看到0.6-0.7
8散光表檢測
這個圖標是測您有沒有散光，您看這些放射線，像表盤一樣，您看這一根根的線，每一根線看起來粗細深淺都差不多嗎？
有沒有覺得哪一根線要比其他的線稍微深一些或者粗一點嗎？
粗的線對應數字*30=散光軸
從-0.50開始加，加到粗細差不多為止
9紅綠測試
看視力表，加球鏡，到最好視力。然後看紅綠視標。對於色覺異常者可不用此步驟。 您看紅色裡面的數字和綠色裡面的數字，哪邊的更清楚一些。
讓紅綠一樣或者綠色稍好。
10點狀視標測試
我現在給您檢查精確的散光軸和散光度數。
用手柄對著軸翻轉，進10退5，直到兩面的點同樣清晰或同樣模糊。
先給您驗散光軸，您看這些點，對比一下，一面清晰還是二面清晰？還是差不多？
用P點對著軸，紅加，白減，加0.50D散光退0.25D的球，退0.50D散光加0.25D的球，直到兩面的點同樣清晰或同樣模糊。
再給您驗一下散光度，您再看一下這些點，對比一下，一面清晰還是二面清晰？還是差不多？
11紅綠測試
先退-0.50D，防止過矯

您看紅色裡面的數字和綠色裡面的數字，哪邊的更清楚一些。讓紅綠一樣清晰。 12最高矯正視力
一般會給顧客矯正到單眼1.0，如果顧客矯正視力不好，要找到原因並告知，給顧客解釋清楚。
13左眼驗光
同右眼
14雙眼平衡檢查
出示單眼最好矯正視力視標，遮蓋法檢測。

您對比一下，是右眼清楚還是左眼清楚還是差不多？
讓雙眼差不多清晰，或者主導眼稍好。
15雙眼最高矯正視力
雙眼矯正視力一般達到1.2
16Worth四點立體視檢測
R=置紅片，L=置綠片，觀察 Worth四點視標R=應看到垂直向上菱形和下方圓形視標，L=應看到水平向兩綠色十字視標，若雙眼同時能看到全部四點視標，為正常。若只能看到兩個或三個點視標，為單眼抑制。若能看到五個點視標或垂直向圓形視標變橢圓形，即為雙眼復視，說明雙眼融合功能有障礙。

這個視標是測試您有沒有立體視，也就是看您是否雙眼在同時使用，先遮蓋左眼，問：「您能看到什麼」 再遮蓋右眼，問：「您能看到什麼？」

17雲霧法
雙眼同時減0.75或1.00先閉眼休息一下，驗了這么長時間，眼睛疲勞了，您平時對視力需求高嗎？ 如果顧客要求減低度數，告知欠矯的危害，並簽字。
您先閉眼休息一下，驗了這么長時間，眼睛疲勞了，您平時對視力需求高嗎？ 如果顧客要求減低度數，告知欠矯的危害，並簽字。
18實際度數確認 出示顧客所需的視力視標，確認顧客雙眼能看到的最好視力
19試戴 您現在戴著試鏡架走路看看，往遠處看。如果有什麼不舒服的感覺，及時告訴我，我再給你做調整。如果沒有什麼問題就按照這個度數來給您配鏡
建議你去鄭州市勞動就業保障去培訓一下，他們課程裡麵包含的有眼鏡店營銷，以及驗光師定配工怎麼跟客戶溝通

⑹ 1、當顧客驗光出來後不相信驗光度數是否准確時我們需要怎麼處理或者和顧客溝

一、問診

驗光之前，顧客通常不知所措，驗光師必須用通俗易懂的語言加以引 導，對顧客提出的疑問作相關的解答，以初步取得顧客的信任，包括以下內容：

1、常規：姓名、性別、年齡、電話、職業等。

1）了解顧客的資料，用來判斷顧客的消費能力。

2）根據顧客的職業來判斷顧客驗光的光度怎麼下處方，是充分矯正還是欠矯。

3）根據顧客的職業判斷顧客需要什麼樣的眼鏡，比如近用還是中距離，是要清晰度還是需要舒服。

4）根據顧客的年齡來判斷顧客對新眼鏡的適應能力，年齡越大適應能力越差。

5）性別可以判斷和了解顧客的消費特點。

2、屈光不正史：視遠情況、視近情況、症狀年限、疲勞程度等；

1）詢問原鏡看遠程度是用來判斷顧客對看遠的要求，以及看遠的時間了解他的適應能力。

2）詢問看近的情況是為了知道看近是否疲勞以及對看近的要求是否很高。

3）如果客人長期不戴眼鏡，度數如果在-1。00以上的，則需要考慮顧客的適應性。

4）如果顧客戴原鏡時間比較長的，則要考慮顧客對原鏡的適應周期比較長，應該給予顧客多溝通或者處方的時候要考慮採用過渡處方。

5）顧客在疲勞情況下驗光，可能會處方比較高，因此詢問顧客用眼情況對處方判斷比較重要，在適當的時候，對用眼疲勞的顧客應該採用霧視或者按摩等方法進行放鬆以後驗光。

3、眼病史：眼疾種類、治療情況、斜視、家族眼病史等；

1）溝通眼病史可以爭對顧客溝通視力保護的重要性，以讓顧客重視，並讓顧客增加對我們驗光師的信任感。

2）眼病的詢問可以幫助我們在驗光或者下處方的時候，比較有把握。比如斜視的人應該考慮是否要驗棱鏡度，是否考慮在配鏡的時候要加棱鏡。如果是青少年配鏡則要考慮是否充分矯正還是欠矯。

3）如果在治療的顧客，則考慮給予顧客比較輕松的正常的遠用視力。可以稍微欠矯。

4、配鏡目的：配鏡用途、生活習慣、視力矯正目標等。

1）配鏡用途主要是用來為自己下處方和介紹合適的產品做准備。

2）配鏡用途和矯正目標主要有以下幾種：清楚、舒適、治療疲勞、遮擋臉部瑕疵、看電視、考試用、應聘用、擋陽光、看報紙、防止使用電腦疲勞、控制近視發展、使用便利等。

3）生活習慣決定顧客使用遠用眼鏡和近用眼鏡的不同，不同的使用距離會決定我們驗光的處方以及和顧客的定向。

5、配戴眼鏡史：原鏡測量、屈光性質、程度、戴鏡時間、配鏡更換周期等；

1） 原鏡測量主要包括兩個部分：光度測量和戴鏡測定綜合視覺。

2） 光度測量比較簡單，但是一定要仔細，防止測量的數據不準，尤其是鏡片已經磨化的或者鏡片已經碎掉的，要多測幾次。

3） 戴鏡測定的數據包括：

A、雙眼戴鏡矯正視力：對過矯的顧客要提示顧客已經過矯，可能比較容易戴原來的眼鏡比較容易出現疲勞，本次配鏡我將根據你的驗光情況酌情考慮降一點度數；對欠轎的顧客，詢問顧客平時是否看不清楚，本次配鏡是否要清楚一點；如果是學生配鏡應該告訴顧客視力相差已經比較大了，只能看得清楚多少，因此需要增加度數。

B、主副眼測定：對原鏡的主眼進行判斷，詢問初戴的時候是否也是該眼清楚，了解原來該顧客配鏡的時候是否主眼准確，如果不準確，本次配鏡我只可以盡量幫你調整；如果顧客不記得原來配鏡的情況，那就告訴顧客，你的眼睛需要精確判斷主眼，以便你戴的更舒服和對視力保護更好。

C、雙眼矯正值的差異：主要是了解原來配鏡的時候就有這么大的差異還是後來戴鏡之後造成的。如果是原來驗配的問題，則可以告訴顧客，我們這次盡量調整；如果是戴鏡的問題，則要提示顧客，正確戴鏡的方法以及注意保護雙眼的協調性使用。

4）對原鏡的鏡眼距要進行觀察，鏡眼距過近的，要和顧客溝通你的原鏡雖然只有多少度，但是實際光度可能要高一點；如果過份遠的，則可以告訴顧客你的光度也許可以低一點；如果變形的，則告訴顧客，可能有散光或者度數或者視功能的其他變化。對上述鏡架變形比較厲害的顧客，要告訴顧客對新的眼鏡需要適應，以免對新的眼鏡的正常反映不理解。

5）戴鏡時間越長，顧客對原來的光度的依賴性就越強，包括各種參數。

A、在驗配的時候，如果光度相差不大，我們應該考慮盡可能和原來戴鏡的光度保持一致；

B、如果需要有比較大的更改的時候，則要考慮客人的適應能力，包括對度數、光線等的敏感性，如果敏感性比較強，則考慮逐步配鏡法；如果不敏感可以考慮一步到位。

6） 更換周期：顧客更換周期越快的，則說明顧客的適應能力就比較強；反之相反

A、更換周期頻繁的，則該顧客的光度適應能力也強。

B、適應能力強的，可以考慮比較廣泛的鏡片選擇，反之則要考慮和原來的鏡片盡量相近。比如原來的戴的是肉色的玻璃片，我們應該考慮給予紅的樹脂片；如果原來的是非球面，本次也要考慮非球面等。

C、適應能力強的，可以考慮鏡架的選擇比較多，反之則要考慮和原來的鏡架相差不可以太大，比如原來的鏡架很大，這次的鏡架不可以太小。尤其是老年漸進片，如果顧客原來的眼鏡很大，這次則要考慮使用也很大的鏡架做漸進，如果沒有合適的鏡架，則要考慮使用過渡單光眼鏡和漸進結合使用。

7） 長期不戴眼鏡的顧客，則要考慮顧客是否適應

A、要考慮顧客在試戴時看遠的反映，尤其是室外的適應能力。如果不能適應，則要考慮欠矯，如果可以適應，則可以一步到位，但是要告訴顧客可能有不舒服，需要適應。

B、試戴的時候就要考慮讓客人走台階和到戶外進行活動，以此判斷顧客的光度。

C、選擇鏡片的時候不適宜用顏色不是很舒服的顏色進行配鏡，比如黃金膜等鏡片就不要輕易介紹給顧客。

D、如果顧客有散光，尤其是單散，則更要注意顧客是否可以一步到位戴上去。

以上內容驗光師要認真、真實填寫，根據患者的不同情況和不同需求，作出相應的問診總結，同時在尊重顧客的意願的情況下，給予仔細的驗光配鏡。

二、視力檢查

1、視力初步檢查

1）用視力表檢查患者的裸眼視力。

A、裸眼視力主要是用來給顧客知道他能看多少視標；

B、裸眼視力的測定可以知道這個人的視力是否可以比較輕松的控制增長；

C、給家長和陪同的人知道被測視力的人的情況。

2）戴鏡檢查：檢查矯正視力；主副眼；雙眼矯正的差異值。

3）近用檢查

A、中年人配鏡需要對原鏡進用測定，判斷該顧客用原鏡近用的習慣，尤其是原鏡度數差異比較大的。

B、小孩子對原鏡的測定可以用來判斷舊鏡是否可以用來近用閱讀；正常的讀書寫字的姿勢以及距離。

2、裂隙燈顯微鏡檢查

通過檢查，可以了解患者眼睛前部的基本情況，以及淚膜的性狀，檢查患者是否患有瞼內翻、倒睫、結膜炎、角膜炎、乾眼症、白內障等眼部疾病。

1）對眼部的檢查可以判斷視力是否容易疲勞。

2）判斷顧客驗光的時候是否充分矯正還是欠矯。

3）隱形的顧客要進行充分的檢查，無論這個客人是第一次戴還是經常戴，我們都要給顧客進行檢查，可以從裡面找出顧客需要注意的地方，也便於我們銷售符合顧客需要的產品。

3、眼壓檢查

用非接觸式眼壓計檢查患者眼壓，篩查青光眼、視網膜脫落或視網膜色素膜炎等眼部疾病。

重點溝通平時心平氣和,不易動怒,對眼壓的控制的好處.另外叮囑不要長時間蹲著,要慢慢站起來等等，給顧客的感覺你在關心他。

⑺ 如何學習驗光

一、 電腦驗光
簡介：使用電腦自動驗光儀驗光屬於客觀驗光，其優點在於操作簡單迅速，缺點在於因儀器使被檢眼發生無法避免的刺激反射，可引起睫狀肌調節，從而導致誤差。通常近視度數便深，遠視偏淺。
操作人員：一般由銷售員或助理驗光員進行，亦可由驗光師本人直接進行。
操作要求：態度溫和，動作規范，操作迅速。
操作流程：
1.引導顧客步入驗光區。
2.開啟電源，預熱設備。
3.邀請顧客坐下，坐姿自然平穩，盡量靠近驗光儀；觀察顧客姿態是否舒適，必要時調整驗光儀桌面高度。
4.請顧客將下頜放在電腦驗光儀下頜托板上，前額靠在驗光儀指定位置，固定頭部。可讓顧客雙手扶在驗光儀桌面。
5.觀察顧客眼角與驗光儀上參考標記是否一致，必要時調整下頜托板高度。
6.囑顧客睜開雙眼，平視前方，盡量放鬆，暫時減少眨眼。
7.調整焦距使視屏上的角膜像清晰。
8.移動環形游標至瞳孔中央。
9.撳動記錄鍵，先右後左測量，每眼測三次，注意掌握測量的最佳時機。在此過程中留意顧客反映，提醒顧客保持上述姿勢，保持放鬆。
10. 驗光結束後，列印結果，並告之顧客「可以了」。
問題與解決：
1.當顧客詢問驗光結果時，考慮到電腦驗光結果未必完全准確，驗光人員可將數據大致向顧客傳達，並告訴顧客電腦驗光僅供參考，最終處方有待主觀驗光確定。
2.當數據列印時，發現沒有列印紙，應立刻用筆記錄結果。（多數電腦列印紙在將要用盡時，在紙張邊緣會出現粉紅色提示，請所有驗光人員在操作電腦驗光時發現彩色提示，應立即督促有關人員更換列印紙。）
3.部分情況下，可能測不出顧客光度，原因可能有三個方面：
（1）操作不正確；
（2）顧客屈光度范圍超出此電腦測量范圍（例如拓普康電腦驗光范圍為球鏡±28.00柱鏡±8.00）；
（3）顧客有一些眼疾，如白內障、晶狀體問題、眼底問題、青光眼等，使無法測量；
（4）設備故障。
二、測光
簡介：顧客舊鏡光度對驗光是非常重要的參考數據，所以應在主觀驗光前完成顧客舊鏡測量。
操作人員：銷售員或助理驗光員
操作要求：迅速准確
操作流程：
1.在對顧客進行電腦驗光時，可由銷售員將顧客舊眼鏡送加工室測光。
2.將測光結果列印或書寫記錄，尤其注意瞳距測量，然後交給驗光師作參考。
3.驗光師參考電腦驗光結果與測光結果，提醒顧客舊眼鏡可能存在的問題，加強顧客對接下去驗光的重視。
在營業繁忙時，本流程可以省略，由驗光師問診代替。
三、問診
簡介：問診是驗光師與顧客的初步溝通，可以了解到顧客對眼鏡配戴的具體要求、對舊眼鏡的態度、其消費的觀念甚至消費能力等等。
操作人員：驗光師
操作要求：親切、有針對性
操作流程：
1.邀請顧客坐到驗光椅上。
2.詢問顧客主要症狀，是看遠不行還是看近困難，是否有視疲勞等其它症狀。
3.詢問顧客以前配鏡史和對此次驗光的期望：
對已戴眼鏡的顧客——這副眼鏡哪裡配的，配多久了
以前戴多少度眼鏡（沒有測光時）
剛配時是否看得清楚，現在呢？
對未戴眼鏡的顧客——什麼時候發現視力不好的
您想配什麼眼鏡，（框架還是隱形）
挑好沒有
您平時從事什麼工作，看近多還是看遠較多？
4.其他問題。可以詢問顧客貴姓，在以後的驗光過程中就可以用顧客姓氏來稱呼他（她），例如陳先生、洪小姐，顯得親切。
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四、主觀驗光
簡介：主觀驗光是對顧客配鏡處方的最後確認過程，分為人工插片、手動組合檢眼台和自動組合檢眼台驗光等，首先以人工插片驗光為例。
操作人員：驗光師
操作要求：耐心細致、全面准確、配戴舒適
操作流程：
1.按電腦驗光提示的顧客瞳距選擇適合的試光架，
2.給顧客戴上試光架，並確認顧客戴舒服了。先遮住左眼，開始檢查右眼。
3.囑顧客平視前方視標，眼睛放鬆。
4.指示顧客在回答驗光師提問是否看清特定視標時，必須迅速、確定，不需要帶有猜測成分。
5.先檢查顧客右眼裸眼視力，（對於有配鏡史的顧客可以不檢查裸眼視力）。
以下一步將視不同電腦驗光值來進行
第一類：電腦驗光顯示顧客為近視並無散光（包括0.25D的散光也可以忽略）例：
電腦檢測結果 R：-4.25DS
1) 按電腦驗光單顯示的球鏡光度，並參考顧客的舊鏡度數，插第一片試片，一般較電腦驗光值低10%，本例應使用-3.75D。
2) 讓顧客觀察紅綠對比
A：當顧客回答紅色部分較清晰，說明你給他的試片光度略偏低或已經適合，可加-0.25D試片，繼續觀察，仍為紅色清楚則再加-0.25D，直至兩側一致或剛好綠色清楚。
B：顧客回答兩邊差不多一樣，並能基本看清其中數字，說明你給他的試片光度已經適合。
C：如果顧客回答綠色明顯清晰，則說明光度過深，可以加+0.25試片看情況是否變化，或再加+0.25，直至顧客認為紅綠相近或剛好紅色清晰為止。
3) 打開視標，讓顧客觀察1.0視標，一般此時可達到1.0視力。
4) 遮住右眼，檢查左眼。
5) 讓顧客雙眼同時看視標，此時顧客應能清楚的看到1.0，甚至1.2亦能全部或部分看清。
本例最後確定右眼-4.00D
第二類：電腦驗光顯示顧客為近視並有散光，例：
電腦驗光值 L：-3.25-1.50×85
1) 詢問顧客以前是否戴過散光眼鏡。
按電腦驗光單顯示的球鏡度數並參考顧客舊鏡度數，先給顧客加球鏡，方法同上，此例應加球鏡-2.75D
2) 使用散光圖，讓顧客觀察散光圖，如顧客訴某方位線條黑而清晰，則應予以散光矯正。
3) 顧客察覺較清晰的線條所在方位×30為散光軸向，判斷散光軸向亦可參考電腦數值，但注意有時電腦會有較大偏差。
本例顧客訴3-9方向線條偏深，結合電腦，判斷軸向在85
4) 按上述軸向，加入散光試片，一般選擇較電腦驗光單低-0.50或-0.75的柱鏡片。
本例選擇-1.00DC試片。
讓顧客觀察先前的線條不對稱現象是否有所減少甚至消除。可以增加或減少柱鏡度數，直至顧客感覺線條基本對稱為止。
5) 進行紅綠對比，通過增加球鏡至紅綠均衡或紅色剛好清晰。
6) 打開視標，讓顧客觀察1.0視標，一般此時可達到1.0視力。有時可採用微調散光軸向，判斷軸向是否正確。
7) 遮住右眼，檢查左眼。
8) 讓顧客雙眼同時看視標，此時顧客應能清楚的看到1.0，甚至1.2亦能全部或部分看清。
本例最後確定左眼-3.00-1.00×85
6. 交叉圓柱透鏡
1） 矯正散光軸 在試片初步確定後，將±0.25D的交叉柱鏡的 「A」點對准試片柱鏡的軸，然後翻轉交叉柱鏡，使其兩個面交替在試片前出現(圖1)，若兩面的清晰度相同,則證實原試片的柱鏡軸位正確，若被檢者發覺其中一個面較另一個面清晰，則證實原試片的柱鏡軸位有誤。以較清晰的一面為基礎，若為近視眼，將試片柱鏡的軸位向交叉柱鏡近視柱鏡方向較動5度(通常P點為近視柱鏡軸位所在的方位)；若為遠視眼，則將試片柱鏡的軸位向交叉柱鏡的遠視柱鏡方向轉動5度。在轉動試片柱鏡的軸位時,可見到交叉柱鏡與試片柱鏡的轉動發生聯動，在新的軸位再次交替翻轉交叉柱鏡，直至兩個面清晰度相同為止。
，原試片軸位在75度,被檢者訴交叉柱鏡B面較清楚，則將試片柱鏡轉到80度。

2）校正散光度過 在柱鏡軸位校正後，將交叉柱鏡橙紅色的負柱鏡光軸 「P」點對准試片柱鏡的軸。翻較交叉柱鏡，使其兩個面交替在試片前出現，若兩面的清晰度相同，則證實原試片的柱鏡光度正確。若被檢者發覺其中一個面較另一個面清晰，則證實原試片的柱鏡光度有誤。若為近視眼，當P點與試片柱鏡的軸重疊時清晰，證實原柱鏡光度不足,可加-0.25D;當P點與試片柱鏡的軸垂直時清晰,證實原柱鏡光度過深,可減去-0.25D。若為遠視眼，當P點與試片柱鏡的軸重疊時清晰，證實原柱鏡光度過深，可減+0.25D，當P點與試片柱鏡的軸垂直時清晰，證實原柱鏡光度不足，可加+0.25D。在新的柱鏡光度下再次交替翻轉交叉柱鏡，直至兩面清晰度相同為止。
原試片柱鏡為-1.50×180°，被檢者訴交叉柱鏡a面較清楚，證實原試片柱鏡光度過深，可改為-1.25×180°。

7. 雙眼平衡測試-偏振試驗
顧客配戴驗光試片，雙眼同時加戴偏振濾鏡，同時注視偏振視標。

8.Worth 四點試驗雙眼視覺——目前不要求做此檢查
顧客右眼戴紅片，左眼戴綠片，注視四點試驗視標

9.完成後，可讓顧客閱讀一下報紙或雜志，檢查其閱讀是否有困難。當近視矯正度數過高時。顧客會覺得閱讀困難，字變小，頭暈等等，症狀明顯時，就有必要適當降低雙眼屈光度。

⑻ 怎麼給顧客精準驗光

一. 驗光的目的 得出患者雙眼正確精準的度數。

詢問患者的佩戴史 有沒有什麼病史

二. 很多人第一次驗光很緊張甚至有些害怕，是因為不了解驗光這方面，其實醫學驗光是配出一副屈光有效，舒適健康的眼鏡。其目的僅是讓

屈光不正者看清物體。

驗光配鏡是一個非常嚴謹的過程，不能僅靠電腦驗光簡單的查一下視

力分鍾解決問題的，一套科學規范的驗光所需時間至少是20-30分鍾，

特別是對青少年而言，電腦數據很可能過矯 可能會使假性近視演變

為真性近視的。

三. 完整驗光所需的幾個步驟

1. 使用電腦驗光儀進行粗略的檢測，數值僅供參考。

2. 裸眼檢查和配過過眼鏡的患者帶上舊鏡的矯正視力

3. 利眼的一個測試 利眼看主體輔利眼看側影 形成一個立體視

4. 使用PD儀測試出瞳距 兩個瞳孔之間的距離

5. 自覺是驗光 先測左眼再測右眼 判斷到達0.5視標能夠大概辨認出開口方向即可，此時可以以0.6視標看不清為准。

6. 放射線視標【像鍾表一樣的圓盤】是用來粗略檢測散光的，是否一樣清晰還是有深有淺，一樣清晰的話說明無散光反之。

7. 紅綠視標測試 進行粗略的測出是否過矯 欠矯，紅色欠矯 綠色過矯，調整球面度數是兩個視標一樣清晰。

8. 蜂窩視標 交叉柱鏡 投放出蜂窩視標 將交叉柱鏡在眼前翻轉比較那一面清晰還是一樣清晰 側軸按照進10退5的 側度數進0.50D退0.25D 。

9. 紅綠視標 同上 綠波在視網膜前 綠波長對應折射率大 綠波長短，紅波在視網膜後 紅波長對應折射率小 紅波長長 中間為黃 黃色實在我們的視網膜上

10. 最高視力 一般將視力調到1.0 遮住右眼同上的方法測左眼

11. 霧視 雙眼同時下降-0.75D，放鬆調節

12. 雙眼最高視力 雙眼同時看 判斷視標 【是否舒服】

13. 試戴看遠10-20分鍾 看患者是否有不適在進行調整。

⑼ 驗光小技巧

1、主觀驗光時一定要告之顧客每一個步驟檢查的意義。如：紅綠標是看矯正度數是否合適，是否過矯；放射狀視查是否有散光；點狀視標精調散光度數和軸向，並乘機溝通鏡架容易變形對散光軸向的影響，灌輸鏡架材質的概念等等。

2、注意動作的嫻熟，不要拖泥帶水，讓顧客感覺你很仔細，但不自信。如果使用插片驗光，則加減鏡片的時候要快速的更換。做雙眼清晰度對比的時候，如果是手工，則手工的速度要適當，不能太快也不能太慢。

3、一定要提前預知顧客戴鏡後可能出現的症狀，並作出相應的心理暗示，告之這是正常現象。比如，眼睛酸脹，要告訴顧客你的視力原來矯正度數比較低，所以你可能不舒服，要刺激一下。

4、在做每一次度數調整的時候，不斷對顧客發問，如：現在是紅色清楚吧；現在肯定是綠色清楚；現在所有的線條都差不多粗細了吧；現在應該是9那條線條特別黑，等等。這樣有助於提高信任度，讓顧客跟著驗光師的思維思考。

5、如顧客存在散光,軸位定在水平或垂直方向，避免斜向放大引起的配戴不適。如顧客確實存在斜軸散光,處理方法:軸向請一定要精調,因為這種顧客很敏感；看遠清晰，看近物體變形，需再配看近的專用眼鏡，將散光度數降低或去除，減小變形程度。

6、如果散光放射表和圓點圖在確定顧客散光方向和度數的時候，應該以圓點圖為准。

7、在採用紅綠視標測定矯正充分性的時候，如果顧客一直描述紅色清楚或者綠色清楚，則應該考慮更換測定方法或者在原來的基礎上多加1。00，然後看顧客的反映，如色標清晰度發生變化的時候，則可以進一步調整讀數來判斷矯正充分性。

8、左右眼插片驗光的時間要比較接近，不要時間相差太大。更換另外一隻眼睛驗光的時候，要稍微休息一下。

9、讓顧客判斷視標的時候，要注意雙眼的判斷速度是否比較接近，速度相差比較大的時候，說明雙眼清晰度有差異。

10、驗光的時候，要把顧客雙眼的最高矯正實力全部測定出來，以便了解顧客的雙眼矯正的差異值，為確定顧客的雙眼平衡、主副眼、ADD等建立基礎。

11、驗光的時候一定要觀察顧客雙眼分別在看視標的時候距離是否一樣，也就是做的姿勢是否正確。

12、驗光的時候要觀察顧客雙眼是否有眯眼現象，如果有要提示顧客不要眯眼，並且判斷顧客散光的時候要仔細或者原來的眼鏡矯正不是很充分。

13、驗光的時候要觀察顧客是否有單眼斜著看的習慣，如果有，一方面要提醒顧客頭放正了看，同時要考慮顧客的眼位以及原來配戴的眼鏡是否符合標准或者度數是否差異很大，這樣為自己精確下處方做准備。

14、顧客矯正視力不能提升在0.6，0.7等情況下，不可以馬上說顧客是弱視，應該採用綜合的方法進行判斷，並通過比較充分的矯正視力刺激以後，再測定以後可以告訴顧客你的視力很難提升，可能是弱視了

15、驗光過程中一定要在看清楚全部1。0視標的時候，再讓顧客看1。2的視標，這樣的話，對判斷顧客雙眼平衡以及下處方的時候多一些基礎。

16、高度近視的患者如果採用插片驗光的，試戴片應該才用內插的方式；使用三個試戴片同時插的，應該把球鏡全部放在裡面為宜；鏡片插的位置要很准確。

17、採用插片驗光的時候插進去的時候輕一點；鏡片上要干凈；舊鏡片比較大的時候，插片的選擇也應該使用大的插片。

18、採用牛眼的時候，要觀察顧客的眼睛是否離開的太遠以及是否有霧氣。