A. 車企戰「疫」之四:外資品牌傾力助陣共克時艱
第三,抗擊「新冠」,還是要與經銷商及客戶在一起!
秉持以人為本的精神,我們相信,每一個合作夥伴、每一家經銷商、每一位客戶的身心健康,對捷豹路虎而言,同等重要。疫情期間,我們要求團隊,在保障自身及家庭成員安全的前提下,理解經銷商,支持經銷商,密切關注經銷商夥伴與其員工的健康,並協助經銷商有效開展自我防護。同時,一定要從客戶角度出發,切實為客戶服務做好准備。
因此,在2月4日,捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎率先調整企業戰略部署,針對經銷商與消費者推出一系列舉措,共抗疫情。針對經銷商,我們實施「減壓政策」,為所有經銷商夥伴提供更強有力支持,攜手對抗疫情;針對消費者,品牌實施三「心」保障,即「安心到店、放心購車、貼心維保」三大措施,旨在為所有消費者提供更周全保護。
風,會吹滅蠟燭,同樣也能助長火焰更旺盛。在當前的疫情挑戰與變化交織下,考驗的是每一個企業、每個人的韌性與毅力,同時,也是組織變革、苦練內功的機遇。捷豹路虎將延續2019年以來的堅韌與鬥志,從供應鏈到經銷商,從采購到生產,積極幫助、協調各方資源,與我們經銷商夥伴以及客戶一同,心至無疆,愛行天下,期待武漢傳捷報!
縱橫快評
山川異域,日月同天;來之安之,共衛家園!
全球車市寒冬,四化轉型巨痛。大象轉身難輕盈,眾家跨國車企近年來也親歷變革之痛。
中國這個全球最大的汽車市場,已經成為多個外資品牌必爭之地,既是銷量與利潤的主戰場,更是他們在新四化趨勢中轉型的先導陣地。
得道多助,飲水思源。此次突發疫情,多家外資品牌克服地域、時差、層級多、決策流程長等問題,快速反應、迅速行動,捐資捐物,關愛員工,體諒夥伴,應勢變通,充分體現出他們對中國及中國市場的珍惜與重視,責任與信心。
從他們正在落實一系列積極、務實、有溫度的舉措中,我們可以看到幾點非常值得汽車行業及企業學習的東西:一是身為跨國車企的眼界和格局。他們以更高更寬的視野充分理解中國汽車產業、中國市場在全球產業鏈和全球經濟中的地位與重要性,深刻意識到其中的影響與後果,並盡早考慮應對;二是應對充滿不確定性世界的快速反應能力。所謂船大調頭難,多個主流品牌在抗擊疫情中針對員工、用戶、各類合作夥伴政策的快速調整,讓我們看到了他們在向科技企業、向用戶企業轉型的深度與速度;三是他們在回報社會、承擔社會責任過程中有戰略高度、有長遠計劃和切實方案的做法。相比國內車企,多數主流外資品牌在踐行社會責任方面有較為成熟的運作體系和經驗,在此次應對突發疫情中充分表現了出來,他們不僅考慮到立竿見影的捐款捐物,更意識到不可能「畢其功於一役」,充分利用自己的優勢公益資源、與自身的社會責任項目相結合,以應對長遠影響。並在履行責任的過程中維護、鞏固與用戶、經銷商、合作夥伴的復雜利益關系,又藉助這些網路把社會公益經營得更好。
在中國,為中國!主流外資汽車品牌已經與中國市場、中國合作夥伴、中國用戶等形成了密不可分的情感與利益共同體,他們在中國抗「疫」大戰中傾力傾情的投入,值得點贊。
山川異域,日月同天;來之安之,共衛家園!
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。