1. 接機流程是怎樣的
流程如下:
1、接收接機信息,確認航班和客人信息。
2、發送接機信息,做好信息溝通和接機准備。
3、出車前檢查,確保車況良好,衛生干凈。
4、關注航班信息,確認抵達時間,提前到達機場。
5、航班抵達,主動聯系與迎接。
6、服務周到,引導客戶上車。
7、適時交流,滿足客戶要求。
8、到達目的地,做好交接工作。
接機禮儀
1、收到接陪嘩機或航班信息團坦後,及時與部門負責人溝通,對接機客人信息進行確認,包括接機人數、主要聯系人姓名(職務、稱謂)、性別、聯系方式、入住酒店,接機後的大致安排等,以便准備車輛,安排駕駛員,規劃行車路線等。
2、確認信息後及時發送接機信息給客人,以使客人安心,知道接待人員已做好安排,同時將目的地城市近5天的天氣信息截圖發客人,以便客人了解城市氣候變化。
3、隨時關注航班信息,確認航班准確的抵達時間,查詢接機時的道路情況,及時規劃好路線避開擁堵路段,確保至少提前半小時到達機場。
如因蘆或行不可抗力遲到或不能准時到達,需提前做好如何解決的預案,同時在客人飛機落地能電話聯繫上時,及時與客人致歉並說明情況,告知相應的解決預案。接機時出現的特殊情況,請及時與部門負責聯系告知。
4、飛機抵達後,及時主動電話聯系客人並告知已經到達機場等待客人的到來,將在何位置等候迎接,或發送接機信息「尊敬的XX領導您好,我是XX公司接待人員XXX,負責您此次的出行接機,我已到達機場,在XX出口等候您」。
隨後主動觀察抵達客流,能及時發現客人的身影並主動招呼。對接待陌生客人請在顯眼位置展示接機牌,以便客人容易辨識。
5、接到客人後,對熟悉的客人,主動上前接過客人手中的大件行李(公文包、手提包之類的隨身行李除外),在客戶的左前方45度位置,距離1米左右引導客人前往停車處,到達車前主動上前打開車門,讓客人先上車就座,待客人上車後再放置行李。
對陌生的客人,需首先確認身份,並進行自我介紹,之後在征詢客人同意的情況下,接過客人手中的大件行李,再引導客人前往停車處。
6、轎車以副駕駛後面座位為第一客人位,駕駛座後面座位是第二客人位,後排中間座位為第三客人位,若只有一位客人,則安排坐副駕駛後面座位(貴賓位),若有兩人,則按職級另一人坐駕駛座後面位置。或按客人意願隨機就坐,不做安排。
2. 韓國大韓航空服務怎麼樣
我覺得挺好的,我比較愛坐大韓航空。之所以這樣說,是因為我個人的經歷帶給我的真切感受。有一次我帶孩子去韓國,坐的就是大韓航空的航班。
大韓航空空乘服務
3. 第一次去韓國到仁川機場怎麼走到接機處,
韓國華人計程車司機,仁川機場接送,可以預約,可以用微信支付, 歡迎約車。 本網路賬號也是微信號。
4. 在韓國怎麼打聯通客服
在韓國使用國際漫遊業務時如果需要咨詢或者投訴,可致電聯通國際漫遊客服專席電話18618610010(手機撥打方式為:「+」或(國際接入碼)8618618610010)。該熱線向出訪漫遊用戶提供7×24小時的免費服務(僅當用戶使用中國聯通手機號碼撥打時免費)。用戶也可撥打用戶歸屬地客戶服務電話10010獲得中國聯通的7×24小時服務,但撥打用戶歸屬地的10010客戶服務熱線將按國際漫遊通話向用戶收費 ;
中國聯通國際漫遊統一客戶服務號碼 8618618610010。僅限中國聯通移動用戶在國際漫遊狀態下使用,撥打方式同撥打普通國內行動電話號碼。用戶在境外通過聯通手機作為主叫撥打該號碼為免費呼叫,用中國聯通以外的聯系方式撥打18618610010,不免費。
出境漫遊前建議先確認使用號碼是否已開通國際漫遊功能,及漫遊地是否支持國際通話及數據上網服務,並可通過中國聯通手機營業廳了解漫遊地的具體收費情況。
5. 機場怎麼接機、送機
1、接機:
首先要弄清楚您想要接的人所乘坐的航班的名稱、起飛地點、起飛時間、起飛時間和准時到達時間。
如:東方航空MU2826空中客車320(中)20:10從南京起飛,22:10准時到達雙流機場
到達機場需要1小時到30分鍾(主要取決於當地的交通狀況)。
當您抵達機場時,您會發現大多數機場都有電子顯示屏。
電子顯示屏將航班信息以及接機口信息滾動播放,您只需要記住航班號和航班出發時間,看看您要接的飛機何時抵達。你可以在接送口直到他出來。
如果沒有電子顯示器或者您沒有找到它,您可以到候機廳獲取信息。
2、送機
現在必須提前2小時到達機場;
送機的人可以送到機場大門口;
您也可以停車並陪您要送的人進入候機廳,更換登機牌,給行李稱重。等到機場開始通知您排隊到安檢處,您就可以離開了。
注意:初次接機、送機、乘機一定要提前。
(5)韓國接機怎麼提供服務擴展閱讀:
機場乘客需知
一、購票
1.訂座:出國人員為保證如期飛行,最好到航空公司售票處當面訂座, 如你擬乘坐的航班座位已滿,又不可能改變時間,你可申請列為候補, 前兩天下午到售票處購票。
2.購票:有網路購票、電話購票、售票點訂票三種方式。定妥座位後,應按規定期限持護照、簽證、定座單、支票、中國銀行出具的專購買機票用的外匯證明, 自費者還需帶入學通知書復印件, 單位介紹信,審核機構證明,中國銀行購票證明(可用人民幣證明)以及外 幣等。
二、登機
1.行李托運、換登機牌
您到達機場後,請到出發大廳指定的服務台憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機和行李交運手續,領取登機牌。飛機離站前30分鍾停止辦理乘機手續。
2.購買機場建設費
您需在指定櫃台買50元人民幣的機場建設費,8小時內中轉的旅客及12歲以下的兒童憑機票免交機場建設費。您還可自行決定是否購買保險。
3.安全檢查
通過安全檢查時,您應首先向工作人員出示登機牌、有效證件和飛機票.為了飛行安全,您及隨身攜帶行李物品必須接受安全檢查.行李物品要做x光機檢查,旅客要走金屬探測器門。
4.候機及登機
您可以根據登機牌所顯示的登機口號在相應的候機廳候機休息,聽廣播提示進行登機
6. 打算自由行,韓國仁川機場有地陪服務嗎或者首爾在哪能找到中國地陪呢,一天大約要多少錢
你好我是中國生活的韓國人。
到了機場可能不好找導游。最好是離開中國之前找的。
還有一般一天人民幣400~800左右。(不包括交通費及吃飯)