菲律賓外貿客戶怎麼樣

A. 常見的5個「坑」，外貿新人是跳還是不跳

很多剛入行的外貿新人, 不知道要注意什麼, 更不知道前面有哪些坑攔在路上, 一不小心就掉坑裡了, 在這里雷暴科技提前告訴你們哪些坑是可以避免的

1.貨運方式:

不曉得現在做外貿的小夥伴們是不是都是國貿專業, 那麼基本的國際貨運術語你了解幾個?或者感覺到書本上的怎麼跟實際應用的對不上?

案例:

前幾天費了九牛二虎之力搞定了菲律賓客戶, 原想著發了貨就暫時告一段落了,沒想到今天貨代跟我說要收220美金的運費!什麼情況,我估算的運費也就80美金啊!跟客戶溝通了半天才知道, 客戶要求我」FOB (SEND THE GOODS TO MY BOAT)」, 我心想不就是FOB 嗎?算了FOB 的價格就報給客戶了,怪不得客戶這么爽快答應了, 原來他說的是CIF,,白白虧了140美金.

建議:

其實很多業務員,包括老外的客戶, 他們並不是清晰的了解每一個貿易術語, 在實際交涉中,大部分都是混用,就是EXW與FOB 也經常混用一樣, 一定情況下, 他們表達的是一個意思.如案例所述, 這個坑掉的很冤,但又只能自己承擔.所以在你沒有完全弄清楚貨運方式的情況下, 要反復與客戶和貨代確認.

2.付款方式

我們常用的付款方式有T/T, PayPal, Western Union.那這三個付款方式的利弊你都清楚嗎?

案例:

客戶好不容易答應了我的價格,我就想快點讓客戶付款,好把訂單捏在手裡,但是客戶說他不會用T/T, 那我說用西聯吧, 但是西聯整了2天都還沒整好,再整客戶都要跑了, 於是提議客戶用Paypal,殊不知paypal扣了我兩百多手續費,本來能賺點,現在沒錢賺了, 可惜死我.

建議:

作為一個外貿新人,平常就應該把這些付款方式了解透,不然莫名其妙掉坑了,只能自己遺憾去了.

1)paypal ：paypal的手續費是階梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。這個是按你的月收款額來決定你下個月的費率的!paypal是比較適合小金額的收款，大概是幾百美金到幾千美金,Paypal是在國外比較盛行的一種支付方式，針對小金額的收款，PP的費率比起其他的支付方式，要便宜很多。現在的PP用戶，都是讓買家來負擔手續費的，一般在你的產品報價上加到4.4%就可以了。

2)western union：收款迅速，幾分鍾到賬。先付款後發貨，保障賣家利益，但是提款需要確認號，提款前買家可以隨時更改信息，導致不能提款。也只針對於小金額，因為大金額的手續費很高。

3)T/T：直接匯款到銀行帳戶，從打款至到賬一般需要2-10天的時間，根本各個國家時間有所不同。一般用於大金額，收款安全。

4) L/C： 信用證是只用在大金額，因為這種方式需要客戶把貨款先打進銀行，基於銀行信用，對買賣雙方皆有保障，但是會涉及諸多單證，若有不符點銀行拒付，對賣家有一定風險，所以要十分謹慎。

3.工廠時間:

估計誰都有被工廠坑的經歷吧?最坑的就是答應給客戶的時間到了卻依然出不來貨,結果把自己坑了,約定時間出不了貨,其中厲害關系,應該我們都比較清楚了.輕的被客戶說一頓, 重的可能會造成客戶損失並且要求賠償.

案例:

這個是我的第一次大客戶, 要貨緊, 我再三跟工廠強調一定要15號出貨而且允諾客戶15號出貨, 結果今天一問,還需要10天, 什麼原材料不齊全,正在調料. 你是可以告訴我這些理由了,但是客戶不會聽我這么多的解釋, 怎麼辦啊?

建議:

交期的坑掉過很多次了, 我也總結了一些繞坑的方法:第一,根據自己工廠的通常情況,在工廠的交期上多久5-15天的時間允諾給客戶.第二,若是急單,應該告訴客戶短期內無法完成,能否分批?分批的話就涉及到多出來的運費及其他費用,要注意.第三,下一批貨提前生產,比如可是9月只要500套,建議客戶這個月先生產600套,多出的100套作為10月備用,這樣可以有效避開交期的坑.

4.不確定的報價:

這估計也是新手經常掉的坑,不熟悉價格但是又要及時回復客戶,所以很多人急急忙忙報了一個價格,結果報低了,解釋也不是,加價也不是,陷入尷尬的境地,處理不好還把到嘴的鴨子弄飛了,空歡喜一場.

案例:

今天好傷心啊,我跟客戶談的很愉快,沒想到工廠說原料漲價了,也就是說我的價格報低了…怎麼辦啊?我要跟客戶解釋嗎? 可是客戶會覺得我做事不靠譜,會不會不願意跟我合作了?如果不加價,就虧了,那肯定不行的.好吧,最終我只能放棄這個客戶了.

建議:

價格是成單的關鍵,若是沒有一個確定的價格不建議報給客戶,盡管客戶很急在線等,你也要弄清楚價格再報價.報高了,客戶不理你, 報低了,你做不了.不確定的報價,報了也多是徒勞.再一個,萬一自己報低了,怎麼辦?找個理由把它切換掉,若客戶表達不清楚的情況下,說明自己理解錯誤報錯價格.若客戶已經明確表達要求,不能渾水摸魚的時候,就要直白的跟客戶承認自己報錯了價格,請求客戶的一次原諒.誠懇還有可能挽回訂單. 但說到底還是不要報錯價格.

5.單據:

很多新人剛來公司,還沒有熟悉公司流程等等,也容易吃虧. 做單做錯了,數量,金額,產品名稱做錯了都會帶了很多麻煩.

案例:

我把數量寫錯了, 也不是寫錯了,是0和O連在一起工廠的人看錯了,我們是外貿公司, 客戶下了單都要做一個訂單給工廠, 我沒注意,寫100ODERS, 工廠的人急忙之下看成了1000. 結果生產好了,來核對才發現多生產了900 套,900套怎麼處理商討了很久,最後白白給工廠增加了庫存.

建議:

單據就是一定要審核,審核,再審核, 單據代表訂單,錯了就是錯了,要想補救要付出代價的,而且徒增麻煩. 跟各位外貿同行提個醒, 手裡的單據再審核一遍!

B. 菲律賓客戶付款的問題，外貿

建議您還是公對公走賬比較好，個人的話，風險太高了！

菲律賓客戶付款方式

菲律賓商人很少使用信用證付款，除非在商品沒有關稅的情況下。由於菲律賓關稅很高，再加上菲律賓的外匯管理制度較松，菲律賓商人一般採用預付訂金或預付部分貨款等付款方式進行交易以逃避關稅。為此，菲商在進口時，大多使用D/P或者電匯的付款方式。

1、D/P付款交單。一般是出貨後將提單等單據送銀行，進口商付了貨款後銀行將提單等單據交進口商清關提貨，因為提單是有價單據，通俗地說即一手交錢，一手交貨。需要注意的是,對出口商來說有一定的風險。

2、T/T電匯。一般是30%預付T/T，即訂單確定後由買家電匯30%貨款給賣家，其餘貨款在貨物發走後，賣家拿到海運提單後，傳真給買家，證明貨已運走，再由買家電匯。

3、西聯匯款。相比於銀行匯款，西聯匯款的網點覆蓋密集。但是西聯匯款的收發匯均有額度限制，並且操作略麻煩，需要填寫發匯表單。不過，西聯匯款提供的匯率是要比銀行差很多的。

C. 菲律賓外貿好做嗎

菲律賓對中國的商品的需求量還是非常大的，目前跟我國的貿易往來也是非常多的，所以定位好了產品，外貿還是很好做的

D. 外貿——一個老客戶菲律賓的，由於青島港爆倉下周沒法交貨，但是客戶餘款打來了，怎麼給客戶解釋

其實客戶最擔心的是款打來了貨沒有發過去。只要貨正常送到，他們也就放心了。至於延遲交貨時間，也就實話實說吧，很多事情不是我們能左右的。下次注意把一切程序盡量提前做就可以避免了。

E. 有沒有在菲律賓做推廣的，大家覺得怎麼樣

恩，現在在這里，來這邊大半年了見過來來去去不少人，現在工作也游刃有餘，都還好，出來外面工作幾年也好，這邊薪資工作兩年底薪差不多也有30到40萬左右

F. 2020年在菲律賓做外匯針對中國客戶安全嗎聽說已經有幾百人被抓是真的嗎

早在2019年菲律賓就收到了中國大使館的舉報，稱菲律賓外匯公司已經在中國大陸欺騙了數千名投資者，這引起中國政府的高度重視，在2020年中國大使館和菲律賓政府合作，嚴厲打擊菲律賓非正規外匯公司欺騙中國人民行為，保證中國人民財產安全，任何人擔任這些投資項目的銷售人員、經紀人或交易商被抓最高可判處21年！

G. 外貿， 一個菲律賓客戶 要求簽訂一個供貨合同（不是單子），說是當地政府的要求，我看著還要蓋章 還要簽名

這個客戶和你們以前聯系的好嗎？我覺得最好不要簽。有風險的，現在存在很多外貿騙子。如果是當地政府要求 ，以前的合同也是可以提供的。因為政府不可能知道國家、廠家、時間等其他條件。所以他可以提供任何一個合同。而不是讓你幫他作假。

H. 英語口語 剛做外貿，有一個菲律賓客戶，經常網上聯系，挺熟悉的了。這次要和他見面，見面應該說些什麼好

菲律賓？ 你確定他是不是華裔的？ 就算不是華裔的，好多來中國是東南亞客戶都會講中文的，這是我在展會上的經歷。

還有，如果一定要聊，做好是你先聽人家說，你思考他感興趣的東西，然後跟他聊。
或者聊你們的產品，公司，你個人的情況。最好不要設計什麼文化，政治等敏感話題。

吃飯的話，先了解一下菲的飲食習慣，他們喜歡什麼口味的，你提前定幾個菜，然後仔細研究下做法，食材，談飲食也挺好的。

I. 為什麼在菲律賓，外國人無法做生意

隨著中菲經貿往來的不斷加深、貿易量的快速增長，存在於中菲間的貿易糾紛也越來越多。為提醒中國企業在與菲商經貿交往中減少不必要的糾紛和造成不必要的損失，現根據近年來中菲之間發生的貿易糾紛及菲律賓商人的習慣做法歸納一下以引起注意。

3.不按期交貨。2003年10月，浙江某工藝公司在廣交會上與一菲商簽定聖誕樹購銷合同，合同中規定貨必須於11月底運到馬尼拉港，當貨物12月1日到達指定港口時，菲商以貨物到達晚為由，要求降價，否則拒絕付款提貨。由於聖誕樹屬於季節性商品，12月過後將滯銷，如運回，勢必造成更大損失。針對這種情況，浙江公司不得不降價處理。

4.事前對客戶信譽不調查。徐州某公司在廣交會上認識一菲商並簽訂14000美元的貨物購銷合同。根據合同，菲商交定金2000美元，貨到後付款提貨。但當貨物運抵馬尼拉港口後，菲商變卦，要求先提貨後付款。徐州公司不同意，貨物只好暫存港口。由於貨值低，儲存費用高，如不及時提貨，貨物會被「存」掉。事情發生後，經調查，該菲商已用同樣的手段在大陸行騙了好多家公司。

5、質量問題。從接到的菲商投訴情況來看，中國產品雖然很適合菲律賓市場，但一些中國生產的產品質量極不穩定，剛開始的質量很好，可以與其他國家的同類產品相媲美，但一段時間後，貨物的質量不是降低就是不符合要求，給菲商銷售帶來很大的困難。

J. 一個中介讓我去菲律賓做推廣，請問推廣好做嗎

你好，我就在這邊。我來說下這邊的具體情況。
如果你努力做，堅持，那就好做。如果你把工作想得很簡單，想著輕松的做好，那這個工作確實就有點難了。
我來說下這邊工作的具體是怎麼樣的。
一般推廣分為天推，地推。地推就是不給資源，公司可能就只給你幾個QQ，微信什麼的，剩下的事情，就靠你個人了，這個壓力就很大了。很多人沒有做過這塊的，根本就不懂這個行業怎麼回事，更別說。還要自己找客戶了，找客戶這個就需要花很多時間。壓力很大，一般這樣的地推公司堅持下來的人很少。不過這樣的工作不多。
大部分都是天推，就是公司給你資源，給你QQ，微信，你的任務就是聊天，這個就相對簡單很多了。掌握好聊天技巧方式方法，把握好客戶的心態，就很輕鬆了。不過剛來公司的時候，你什麼都不懂，也是一頭霧水，什麼都需要學習的，公司不可能說給你很多時間學習，你都是在邊學習邊工作了。一般做三個月，基本該懂的都懂了，剩下的就是自己發揮了。這樣的公司在菲律賓佔了絕大部分的，只要努力做，能吃苦，那這個工作就好做，如果不努力，那神仙也救不了。
這里說一下網路上對推廣的誤區了
一、公司總是辭退人，答案：不。一般公司不會輕易辭退人，我之前的公司推廣100人，老闆說每個月辭退其中業績最差的一個人，實際上也沒有這么做。偶爾遇到辭退員工的事情，還是因為員工來了好幾個月了，一直都沒有什麼業績。組長也教了，主管也教了，但是就沒有業績。那麼那些離開公司的人是怎麼回事呢？自己離職。一般主管雖然說業績不好的要辭退，罰款什麼的，基本就是給你壓力，罰款是罰了，但是不會太多，辭退就是給你壓力。很多業績不好的人，不努力做，或者心理承受能力差，主管批評一下，就接受不了。然後就灰心喪氣了，離職的也不在少數。所以堅持，堅持，你就會是最後優秀的推廣員。
二、業績做不好關小黑屋，這個不會的，一般公司關小黑屋，都是員工偷公司錢什麼的。正常的業績不好，你自己離職，或者辭退就行了。有很多公司都是沒有小黑屋的，所以別擔心，只要不觸碰公司的底線，公司一般都會你很好的。
三、業績不好，不給飯吃，這個只有新聞媒體這樣報道把，把大家的聽說的東西當做時事新聞來寫，正常，畢竟是特殊行業。比如，你爸告訴你，你的數學在不及格，就不給你飯吃了，這個是真的嗎？給你壓力而已，有的主管可能會這么說，但是實際上沒有這樣的事情發生的。除非你觸碰了公司的底線，就跟我上面說的一樣，業績好不好的，飯還是要吃的，別想不開了。
總之這邊的公司有好有壞，因為公司太多了，雖然只有幾十個牌照，但是公司是可以掛靠的，牌照公司一般提供技術，不做業務的。所以招聘的都是業務公司，初步估計起碼幾千家公司。公司多了，難免有一些差的公司，但是大部分公司都是很好的，老闆開公司也是賺錢的。員工發展好，業績好，公司才會發展起來嘛。
最後希望你能夠好好工作，如果需要什麼幫助，也可以留言