『壹』 IKEA詳細介紹
基本信息創立於1943年
英文名稱:IKEA
雇員人數:104,000 (2006)
推廣口號:生活,從家開始
家,世界上最重要的地方 公司(IKEA)簡介宜家家居[2]於1943年創建於瑞典,「為大多數人創造更加美好的日常生活」是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承「為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔,設計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品」的經營宗旨。
在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創造以客戶和社會利益為中心的經營方式,致力於環保及社會責任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的傢具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列,辦公用品,卧室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產品系列等約10,000個產品。
目前宜家家居[1]在全球34個國家和地區擁有240個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。目前宜家在中國的采購量已佔到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。根據規劃,至2010年,宜家在中國內地的零售商場將達到10家,所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。
宜家的采購模式
宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading Area)采購後運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing procts-宜家采購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
宜家在全球的16個采購貿易區設立了46個貿易代表處分布於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品采購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。2008年12月30日,世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的「2008世界品牌價值實驗室年度大獎」評選活動中,宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登「中國最具競爭力品牌榜單」大獎,贏得廣大消費者普遍贊譽。 [編輯本段]宜家的品牌宗教為了給員工強調與顧客結盟的民主理念,1976年,坎普拉德寫下了《一個傢具商的信仰》,由此成為宜家聖經.他一再重申;為大多數人創造美好生活的一部分,包含著打破地位和傳統的局限而成為更自由的人。要做到這一點,我們不得不與眾不同。即使在上個世紀90年代,宜家加大向全球發展的步伐時,它也力求保持自己原汁原味的企業文化。坎普拉德直接表示:宜家向來堅持自己的重要傳統,因為這不是瑞典文化,而是公司文化。否則,其他國家的員工就感受不到自己屬於宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場,宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言,相對於產品的實用,宜家這種精神力量更具殺傷力,誰也不能忽視這樣一個大趨勢:人人都渴望成為主角和支配者。
品牌宗教
在品牌策略上,宜家也是反其道而行之。2005年9月,《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌價值為78.17億美元,而在此之前連續三年,宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是,宜家極少投資於廣告。
事實上,宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者,而非硬性的廣告。就像英國一家媒體評價宜家的評語:它不僅僅是一個店,它是一個宗教;它不是在賣傢具,它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道,並進行看似原始、笨拙,實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會,分布於全球的223個宜家商場就是散步在各處的教堂,宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員,在經過系統的培訓和價值熏陶後,他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民,那些每年3億多進入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌佈道者,宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品,為了做到這一點,宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品,而且也把產品跟公益事業進行聯姻。大約10年前,宜家集團開始有計劃地參與環保事宜,涉及的方麵包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。現在,宜家則是率先通過森林認證,這是國際上流行的生態環保認證,包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題。
一直以來,宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊,不少人把它比喻為印刷數比《聖經》還多的冊子,事實上,它的傳播功效堪比《聖經》。這份誕生於1951年的小冊子,帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的佈道手冊,這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。2005年宜家目錄冊共發行1億6千萬冊,使用25種語言,有52個版本。
宜家還有一個獨特的策略,採用一體化品牌模式的品牌,即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上,宜家把公司的2萬多種產品,分為三大系列:宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下,2萬多種產品均建立了自己的品牌。從SANDOMON(桑德蒙)沙發到EXPEDIT(埃克佩迪)書櫃;從FAKTUM(法克圖)櫥櫃到MOMENT(莫門特)餐桌;小到價值一元的香檳杯JULEN(尤倫)。 低價格
低價格是宜家理想、商業理念和概念的基石。所有的宜家產品背後基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品為人人所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。
瑞典傳統
瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今為止,宜家產品系列都是在瑞典開發出來的。通過對顏色和材料的選擇,宜家產品系列雖然不是最流行的,但卻是現代的,實用,仍不失美觀,是以人為本和兒童友好型產品,代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關聯,在那裡,人們以勤勞、生活節儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。
IKEA發展穩健而迅速,在60年的時間里,發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤,成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點,有很多值得借鑒的地方,通過對其營銷策略的研究,可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。
一、IKEA的產品策略(Proct)
1、准確的產品市場定位
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。
從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後,市場定位做了一定的調整,因為:中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨,而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的,獲得了比較好的效果,原因如下:
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理;
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;
IKEA傢具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球,加上較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功,以至於很多中國白領們把「吃麥當勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年,宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求,因為兒童對於家居用品的需求也很大,並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品,宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時,IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳,設立了兒童游戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。
2、產品風格獨特,有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計,產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格;
宜家源於北歐瑞典(森林國家),其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上,瑞典的家居風格完美再現了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚,而瑞典家居設計文化源遠流長:19世紀末,藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合,他們創造了瑞典家居設計的典範,流傳至今;到了50年代,隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日,我們在宜家產品上看到的是:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味,宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示;從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子,無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較,IKEA給人的印象是:宜家是上述諸多優點的集合,而上述諸多優點集合起來也就是宜家!而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心,激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格,希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外,宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢,那就是低價格,這我們在宜家的價格策略里分析。
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然,單純的設計精美並不難,但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富,而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具,同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用,比如說宜家的一種「四季被」,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心:看到宜家這種設計之前,誰會想到可以這么設計搭配被子?
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計,這種書櫃風格既現代又經典,美觀實用,為宜家帶來了滾滾利潤,堪稱宜家設計的典範,多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點:如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然,要做到產品的精美、耐用要多方面的努力,從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力,但宜家確實做到了。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛,宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上,任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義:
首先,是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉;從辦公傢具到綠色植物的所有物品,一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品,顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包,宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格,都會有一款扶手椅與書櫃相配,有一款書櫃與新的折疊桌相配,有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此,宜家的「系列廣泛」有著多層含義。
二、低價格策略(Price)
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略(Place)
1、自設賣場控制渠道
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
四、促銷策略(Promotion)
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分,大大促進了宜家的產品銷售。在1951年,宜家發行了第一本商品目錄。此後,每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
宜家現在在中國大陸共有7家店:北京、上海、成都、廣州、南京、深圳、大連,大連新店已於09年2月19日開始營業。 [編輯本段]宜家在中國 宜家宜家在中國大陸有7家分店,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京和大連,2009年7月27日,隨著宜家與寧波市鄞州區政府的簽約,宜家第八家分店即將在寧波開設,該項目初步預測投資9000萬美元,一期征地約八十畝,建築面積十萬平方米,年底舉行奠基儀式,2011年正式對外營業。
宜家的秘密是什麼?許多人認為宜家的成功在於它創造了一種特別的購物感受,如商店布局、沒有銷售員、瑞典美食,以及由顧客自己組裝傢具等等。但這些只是表面現象,至關重要的一個因素是它以低價格銷售高質量的商品。這才是它征服市場的武器。與競爭對手相比,宜家銷售的傢具價格平均要低30%至50%。同時,它還在不斷降價,與此相反的是,不少傢具零售公司的價格卻往往隨時間上漲。
宜家打出的口號是:「有價值的低價格。」它的目標是保持產品的價格不至於太高,但又不讓顧客覺得它的商品是便宜貨。要做到這一點,降低成本就成了不二法門。實際上,降低成本貫穿了宜家產品的整個過程,從產品構思、設計、生產到運輸和營銷,英格瓦無時不想著成本二字。
為此,他曾經說過:「資源的浪費,在宜家是一種致命的過失。一個沒有成本核算的目標計劃是決不能被接受的。」
為此,英格瓦不斷節約,不斷採用新的措施來降低成本。
『貳』 為什麼DHL和FEDEX在菲律賓設置了亞洲轉運中心
公司最開始在田納西州孟菲斯建立樞紐,隨後在巴黎建立歐洲樞紐,在菲律賓的蘇比克灣建立亞洲樞紐,1998年在台北建立亞洲第二個樞紐,作為菲律賓樞紐受政局不穩和台風襲擾時後備。
菲律賓:在亞太地區相對中心的位置,從此地轉出貨件可以在4小時內抵達亞洲和大洋洲的各大城市。菲律賓樞紐利用原美軍基地建立,9萬平方英尺的設施每小時可處理6000隻箱子和1萬份文檔,共有3100個雇員。
『叄』 新宜家在哪
自從一家入駐中國以來,很被中國人認可。在哈爾濱。新入駐的宜家在哈西。他選的位置很好。正對著地鐵口。無論是自駕車去還是坐地鐵去都非常方便。而且面積也很大,樓上樓下共三層。在那裡邊逛累了還有休閑。去那裡。吃飯的地方是一個不錯的選擇。
『肆』 宜家內的所有產品品牌都是國外品牌么
不是的!你可以到這些門店看看吧!
各地店面信息列表
店面名稱 店面地址 聯系電話
廣百(北京路)品至分店 越秀區西湖路廣州百貨大廈新翼7樓 83387057
廣百(北京路)澳瑪分店 越秀區西湖路廣州百貨大廈新翼7樓 83387057
維亞品至分店 天河區黃埔大道中351號麥德龍維亞家居國際廣場二樓235鋪 85537090
維亞圖美現代客廳傢具系列分店 天河區黃埔大道中351號麥德龍維亞家居國際廣場二樓235鋪 85537090
維家思澳瑪分店 天河區黃埔大道西188號維家思家居廣場三樓 85293037
廣百新一城現代傢具店 海珠區寶崗大道498號廣百新一城5樓-16鋪 34229781
利鴻大宅門分店 天河區中山大道車陂路128號利鴻家私城
『伍』 在外國,有《宜家家居》嗎
宜家是全球性的。瑞典是宜家的總部。
目前宜家家居在全球34個國家和地區擁有239個商場,其中有5家在中國,分別在北京,上海,廣州,成都和深圳
具體分布城市可以到宜家官方網站http://www.ikea.com/查詢
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Asia Pacific
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(Hong Kong)
(Japan)
Malaysia
(Taiwan)
Singapore
『陸』 宜家的具體位置在哪
北京商場
地址:北京市朝陽區阜通東大街59號(四元橋西北角)
地圖:http://www.ikea.com/ms/zh_CN/popup/bj_map.html
駕車線路:http://www.ikea.com/ms/zh_CN/customer_service/ikea_services/driveguide_bj.html
商場信息:http://www.ikea.com/cn/zh/store/beijing/storeInfo
廣州商場
地址:廣州市天河區林和中路156號天譽花園1層
地圖:http://www.ikea.com/ms/zh_CN/popup/gz_map.html
公共交通到廣州宜家:
地鐵:1號線或3號線至總站-廣州火車東站,出D,E,F出口或乘公交車到廣州火車東站下,從汽車總站步行5分鍾至宜家商場.
商場信息:http://www.ikea.com/cn/zh/store/guangzhou/storeInfo
深圳商場
地址:深圳市南山區沙河東路和北環大道交界西北角,歐洲城內
公共交通
地鐵:
一號線至世界之窗公交總站轉乘43路至攪拌廠或沙河北環立交站下車步行10分鍾到達
公交車:
43路,54路,58路,66路到攪拌廠或沙河北環立交站下車步行10分鍾到達。
新增B681線, 15分鍾/班
(歐洲城-世界之窗總站)
地圖:http://www.ikea.com/cn/zh/popup/sz_map/map1.html
商場信息:http://www.ikea.com/cn/zh/store/shenzhen/storeInfo
大連商場
地址:大連市西崗區海達南街51號
公共交通
■ 香爐礁車站線路: 您可乘坐輕軌、公交18路、19路、513路、1路、408路、407路 、409路、503路、602路、勝利橋北-祥和花園、大連火車站-開發區、大連灣-大連(南線)大連灣-大連(北線)、410路、414路、7路、515路、515路(加車)、 707路、710路。
■ 香爐礁車站(樞紐站)
停靠線路: 您可乘坐公交34路、21路、705路。
地圖:http://www.ikea.com/ms/zh_CN/popup/dalian_map.html
商場信息:http://www.ikea.com/cn/zh/store/dalian/storeInfo
上海商場
地址:上海市徐匯區漕溪路126號
公共交通:
* 搭乘地鐵1號線,請在上海體育館站下,走7號出口,乘地鐵3號線,至漕溪路站下;乘地鐵4號線,至上海體育館站下。
* 公交可乘07路、42路、43路、49路、50路、73路、87路、92路、120路、138路、703路、704路、718路、721路、 754路、764路、808路、857路、926路、938路、946路、滬松線、萬野線、徐川線、徐閔線等到達宜家商場。
地圖:http://www.ikea.com/ms/zh_CN/popup/sh_map.html
商場信息:http://www.ikea.com/cn/zh/store/shanghai/storeInfo
成都商場
商場地址:成都市高新區益州大道北段
公交線路:
乘坐76,93,84,115,153,805,815,501等公交車,至益州大道北段站下車即可。
地圖:http://www.ikea.com/ms/zh_CN/popup/cd_map.html
商場信息:http://www.ikea.com/cn/zh/store/cheng/storeInfo
南京商場
商場地址:秦淮區明匙路99號(卡子門廣場東側)
因寧溧路快速通道改造,即日起宜家南京商場公共交通路線做如下調整:
* 如果您來自江寧方向,您可以乘坐公交線路104、173、101、102、106、137、164 在城頭城或者卡子門西站下車。
* 如果您來自河西方向,您可以乘坐公交線路 316、129、126、14、116、46、103、317在城頭城或者洪家園西站下車。
* 如果您來自寧南方向,您可以乘坐公交線路120、98、84、46城頭城或者洪家園西站下車。
如果您來自城區,您可以直接乘坐60路,坐到卡子門公交總公司下車。
如果您乘坐地鐵,您可以到鼓樓,轉乘公交線路46到洪家園西站;到元通轉乘129到城頭城站下;到中華門,轉乘公交線路101、102、 106到卡子門西站下車,或116、126到洪家園西站下車。
地圖:http://www.ikea.com/ms/zh_CN/popup/nj_map.html
商場信息:http://www.ikea.com/cn/zh/store/nanjing/storeInfo
即將開業
沈陽商場
地址:沈陽市鐵西區興華北街20號
繼宜家家居在上海、北京、廣州、成都、深圳、南京和大連開店之後,沈陽商場也將於2010年年中正式營業!
而位於沈陽中街的宜家家居體驗中心,是一個可以讓您率先體驗宜家產品和其家居理念的地方。在這里,您不僅可以參觀我們悉心布置的展廳和樣板間,還可以加入宜家會員俱樂部,享受多種會員優惠。
沈陽宜家家居體驗中心
(開放時間:2009年12月24日起 地點:中街沈陽春天一層)
地圖:http://www.ikea.com/ms/zh_CN/popup/shenyang_map.html
商場信息:http://www.ikea.com/cn/zh/store/shenyang/storeInfo
『柒』 宜家是那個國家的
建於瑞典,瑞典宜家集團已成為全球最大的傢具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列,辦公用品,卧室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產品系列等約10,000個產品。
『捌』 Melbourne的宜家在哪
Melbourne的IKEA在Richmond, Burnley站北一公里,可乘坐24、109路電車。
『玖』 宜家總部在哪裡啊
宜家的總部位於瑞典南部的Almhult(阿姆霍特)小鎮;從哥本哈根做國際列車2個小時即可到達。謝謝。