菲律賓bpo是什麼意思

⑴ BPO是什麼意思

商務流程外包（Business Pro-cess outsourcing，簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商，將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，從而提高客戶流程自動化的能力。

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BPO的優點

商務流程外包會解放出來以更專注於核心業務。外包合作夥伴帶來知識，增加後備管理時間。在執行者專注於其特長業務時，為其改善產品的整體質量。外包協會進行的一項研究顯示外包協議使企事業節省9%的成本，而能力與質量則上升了15%。公司需要獲得其內部所不具備的國際水準的知識與技術。

外包解放了公司的財務資本使之用於可取得最大利潤回報的活動。商務流程外包使一些新的經營業務得以實現。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運營職能而獲得全球性的飛速增長。一方面，有效的外包行為增強了企業的競爭力

企業在管理系統實施過程中，把那些非核心的部門或業務外包給相應的專業公司，這樣能大量節省成本，有利於高效管理。舉例來說，一個生產企業，如果為了原材料及產品運輸而組織一個車隊，在兩個方面其成本會大大增加：

1、管理成本增加，因為它在運輸領域不具備管理經驗；

2、因管理不善，運輸環節嚴重影響生產和銷售環節的工作，從而導致生產和銷售環節的成本增加。如果把運輸業務外包給專業的運輸企業，則可以大幅度降低上述成本。

另一方面，企業也因市場競爭的激烈面臨巨大的挑戰。市場競爭的加劇，使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。

因此，外包以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業採取的一項重要的商業措施。美國著名的管理學者杜拉克曾預言：在十年至十五年之內，任何企業中僅做後台支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。

如：經濟不景氣時，企業會裁掉一些非核心業務的部門，這往往是不得矣而為之，負面影響很大，團隊的穩定、額外支出等，但如果一開始這些非核心業務就是外包給專業的組織去做，那麼損失一定會減少到最小。

歐美BPO市場的主要承包方是印度，由於英語能力和企業知識的限制，我們不能重復印度人開拓歐美市場走過的道路，應該充分發揮自身的優勢，找到進入歐美BPO市場的切入點。

國內大批軟體企業在市場驅動下努力維護客戶關系，其中一種常見的形式就是將自己的軟體工程隊變成國內客戶信息技術（IT）部門的延伸：由客戶IT部門負責了解客戶業務過程、向客戶操作人員提供服務；軟體企業只需與客戶IT部門交流、負責軟體項目的實施，任務相對單純。

和中國企業客戶一樣，歐美企業一般也都設有IT部門，從事IT技術的采購、安裝、維護以及某些自行開發工作。很多歐美企業注重IT投入的經濟效益，必然會在全球市場「采購」物美價廉的軟體工程服務。

因此中國人在歐美市場的定位也可以採用軟體企業在國內的模式—將我們的軟體出口企業（或軟體出口工程隊）發展成為歐美客戶信息技術（IT）部門海外延伸，使軟體工程隊與對方的IT部門互補：我方負責主要工程技術工作，對方IT部門負責與其他部門聯絡和一定的技術服務，同時，避免了我國與印度相比，在與國外跨國公司直接發生BPO業務時存在的語言和企業知識的差距。

這樣在BPO項目過程中，我方主要與歐美企業的軟體工程技術人員交流，因為大多為軟體專業語言（不會涉及到大量的商業流程方面的交涉），語言困難縮小。在實現歐美客戶IT部門海外延伸目標之後，中國人再主攻BPO方式軟體出口自然水到渠成。

中國軟體出口的「客戶IT部門海外延伸」定位，必然會保障歐美軟體出口的持續健康發展，保障中國軟體企業最終實現大批的「大規模軟體出口項目」。

參考資料來源：網路—商務流程外包

⑵ BPO 業務流程外包服務的術語集合

正確地理解術語是做好任何事情的前提。這部分將提供一份BPO的術語，並對每個術語做詳細的解釋。
1) 業務應用外包（Business Application Outsourcing）
公司A（供應商）將軟體出租給公司B（使用者）。企業越來越多地通過租賃來獲得像ERP、CRM、消息與協同工作、電子商務之類的軟體。供應商提供重要的企業應用的主機服務和管理。這樣做的目的是減輕企業的日常管理工作、降低總擁有成本（TCO）。供應商的主機服務保證了應用的性能和可靠性。這也稱為
ASP服務。
2) 業務流程外包（Business Process Outsourcing）
業務流程外包是指企業檢查業務流程以及相應的職能部門，將這些流程或職能外包給供應商，並由供應商對這些流程進行重組。BPO是將職能部門的全部功能（比如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務）都轉移給供應商。外包供應商根據服務協議在自己的系統中對這些職能進行管理。一些BPO合同是根據服務水平進行支付的，將供應商的收入與業務績效或成本節約程度聯系起來。
3)業務流程離岸外包（Business Process Offshoring）
業務流程離岸外包是將業務任務（如醫療轉錄）或業務流程（如呼叫中心）轉移到低成本的國家（如印度、菲律賓）。供應商與企業之間的交互主要通過電話和網路進行。離岸外包通常包括的任務有會計處理、信用卡處理、呼叫中心、翻譯、轉錄等。大部分任務不需要與人進行交互。支持職能的離岸外包還是相對較少的。離岸外包的風潮開始於80年代，在90年代加速發展，到2000年達到了顛峰。隨著全球經濟增長放緩，離岸外包成為節約成本的有效措施。
4) 企業轉型外包（Business Transformation Outsourcing）
企業轉型外包是更加戰術性的BPO模式的自然拓展，它涉及到所有後勤功能的外包，以及全面的企業轉型管理流程外包。它的目的是實現BPO運作長期利益最大化，進行全面的企業轉型。轉型外包不是戰術性問題，而是一種前瞻性的戰略變革工具，它的理論基礎是：只有通過企業轉型才能獲得大幅度的績效提升。
5)多方外包（Multioutsourcing）
多方外包是將不同的業務流程外包給多個BPO供應商。比如說，將人力資源流程外包給最擅長此道的供應商，而將物流外包給另一個供應商，IT開發與維護則又是一個供應商。多方外包主要是為了避免風險過高，防止套牢在一個供應商上，以達到最佳組合的優勢。
6) 共享服務或內包（Shared Services/Insourcing）
共享服務是某種形式的內包，它讓企業通過創建獨立的內部實體執行特定服務（如工資管理、應付帳款、差旅費處理）以達到規模經濟。典型的共享服務能夠利用公司的應用和其他技術幫助公司進一步提高流程（如財務、會計、采購、IT、人力資源）質量。
共享服務的核心思想是：
新技術能夠
a. 更有效地利益稀有的技能資源；
b. 更有效地提供服務和信息；
c. 降低管理成本。

⑶ BPO是什麼

商務流程外包（Business Pro-cess outsourcing，簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商，將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，從而提高客戶流程自動化的能力。

商務流程外包的主要目的是將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，以期更好地更專注地服務於核心業務。

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現狀：我國軟體企業大都是通過系統集成獲得第一桶金，但各方面都很薄弱。BPO是發展中國家軟體企業壯大的機遇，它不僅為軟體企業帶來成長空間，更重要的是能夠促使軟體企業工程化、規劃化，從而迅速提高企業乃至產業競爭力。

BPO市場增長空間巨大，是塊誘人的蛋糕。據市場研究公司Gartner公司統計，自1999年以來，全球BPO市場的年增長率平均為23%，成為IT外包中增長最迅速的業務，2004年全球BPO服務市場總收入達到3000億美元。

⑷ BPO是什麼意思

1、BPO是英文Business Process Outsourcing的縮寫，意思是：商業流程委外，又稱業務流程外包或經營外包。

2、BPO也是過氧化苯甲醯的縮寫。

3、BPO也指德國柏林愛樂樂團(Berliner Philharmonic Orchestra)。

拓展資料

1、Business Process Outsourcing是指把特定的商業工序外派給第三方服務供應商。有些日常的瑣碎工序是必需的，卻無關乎維持公司的市場地位，通常便會實行商業流程委外以減省開支。常見的外判工序有：電話客服（Call Center）、人力資源、會計及收銀員。

2、過氧化苯甲醯（Benzoyl peroxide），中文名稱全名為過氧化（二）苯甲醯，白色或淡黃色細炷，微有苦杏仁氣味，化學式為C6H5C(O)O2。是一種強氧化劑，極不穩定，加入硫酸時發生燃燒。主要用途：合成樹脂的引發劑。麵粉、油脂、蠟的漂白劑，化妝品助劑，橡膠硫化劑。

3、柏林愛樂樂團演奏曲目范圍廣泛，傳統風格的作品得心應手，尤其是演奏德、奧作曲家的作品時更是首屈一指。該團錄制了大量唱片，其中以卡拉揚指揮的貝多芬交響樂全集和K.伯姆指揮的莫扎特交響樂全集最有代表性。樂團的常任指揮和經理由選舉產生，新參加的人員須經在全體成員面前演奏，試用期滿，經全體討論合格後，才能成為樂團的正式成員。

⑸ 什麼是bpo行業

商務流程外包（Business Pro-cess outsourcing，簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商，將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，從而提高客戶流程自動化的能力。最常見的就是銀行的代發工資服務。

拓展資料：

BPO 在世界范圍，特別在發展中國家的擴展，是由於IT技術在這些國家的發展，加上發達國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價格外包非核心業務職能的企業需求增多的結果。例如，一家美國公司在本土做一個項目需要花費一百萬美金，但是在其他地區外包只需要五萬美金，所以就把這些業務給那些服務提供商來完成，這就是BPO邏輯的核心。

⑹ BPO行業是什麼工作

BPO：商務流程外包（Business Pro-cess outsourcing，簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商，將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，從而提高客戶流程自動化的能力。

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IT外包

外包將您解放出來以更專注於核心業務。外包合作夥伴為您帶來知識，增加後備管理時間。在執行者專注於其特長業務時，為其改善產品的整體質量。外包協會進行的一項研究顯示外包協議使企事業節省9%的成本，而能力與質量則上升了15%。

公司需要獲得其內部所不具備的國際水準的知識與技術。外包解放了公司的財務資本使之用於可取得最大利潤回報的活動。

外包使一些新的經營業務得以實現。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運營職能而獲得全球性的飛速增長。

一方面，有效的外包行為增強了企業的競爭力

企業在管理系統實施過程中，把那些非核心的部門或業務外包給相應的專業公司，這樣能大量節省成本，有利於高效管理。

舉例來說，一個生產企業，如果為了原材料及產品運輸而組織一個車隊，在兩個方面其成本會大大增加：

1、管理成本增加，因為它在運輸領域不具備管理經驗；

2、因管理不善，運輸環節嚴重影響生產和銷售環節的工作，從而導致生產和銷售環節的成本增加。如果把運輸業務外包給專業的運輸企業，則可以大幅度降低上述成本。

⑺ 什麼是BPO

商務流程外包（Business Pro-cess outsourcing，簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商，將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，從而提高客戶流程自動化的能力。

商務流程外包不僅有利於提高公司本身的核心業務能力和效率，由於大多數的外包通常會選擇有人力資源優勢的地區或國家，這樣還相對降低了這部分商務流程的成本。而且通過專業的外包方經營還有利於提高這部分流程的自動化能力。

優點：

因管理不善，運輸環節嚴重影響生產和銷售環節的工作，從而導致生產和銷售環節的成本增加。如果把運輸業務外包給專業的運輸企業，則可以大幅度降低上述成本。

另一方面，企業也因市場競爭的激烈面臨巨大的挑戰。市場競爭的加劇，使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。

因此，外包以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業採取的一項重要的商業措施。

⑻ BPO是什麼意思

BPO的全稱是Business Process Outsourcing，意思是業務流程外包。

拓展資料

1、In such a trend under the business process outsourcing services provide a very big help.

在這種大勢所趨之下，業務流程外包服務提供了非常大的幫助。

2、The first business trust, trust relationship of trust repair process outsourcing and business process outsourcing literature review.

本文首先對信任概念和維度、信任修復、業務流程外包的研究文獻進行了回顧。

3、Thanks to this trend, the global Business Process Outsourcing ( BPO) Instry is under high development.

在這樣的背景下，全球BPO（業務流程外包）產業正在高速發展。

4、The management model of business process outsourcing can make it possible to help companies realize these goals.

業務外包這種經營管理模式使企業實現這些目標成為可能。

5、SWOT Analysis of China Undertaking Business Process Outsourcing

中國承接業務流程外包的SWOT分析

6、This business process outsourcing strategy was bold and a big change.

這種業務流程外包策略不僅大膽，而且帶來了重大改變。