1. 電話銷售具體是做什麼工作的
1、負責收集潛在客戶的資料信息,並及時聯系發展為新客戶;
2、以陽光飽滿的精神狀態展開營銷工作,給客戶一個滿意的印象,增加成功率;
3、通過電話溝通了解客戶需求,尋找銷售機會,推銷公司產品;
4、在與客戶溝通時,記錄客戶需求,在滿足客戶要求時及時反饋;
5、對負責的客戶及時進行回訪,並將客戶信息錄入公示系統;
6、按時對老客戶的業務進行跟進,維護老客戶的權益,挖掘客戶最大潛力;
7、定期與合作客戶進行溝通,打下良好的長期合作基礎。
做好電話銷售的方法
第一點:掌握電話銷售的話術,你要清楚自己的產品用什麼樣的話術去說給客戶聽才能打動客戶。這裡面教一個最為簡單的方法,打給你的競爭對手,你就裝成是客戶就好了。然後錄音,記錄,學習。
第二點:超強的執行力,電話銷售如果在技巧上已經無法再提升了,那麼剩下的就是執行力的問題了。基本上一天200個電話是起步。我的一個學生曾我跟說他每天至少打400個電話,從早上上班開始一直打到晚上9點30,中午休息不到30分鍾。
第三點:穩定的心態,要知道電話銷售對於心態的影響非常大。可能你一天打200個電話一個成交的都沒有。這個方法其實就是看流量的,據說有人統計過,現在好一點的行業電話銷售成交比在0.5%左右,而差一點的行業不足0.1%。
2. 電話營銷 這份工作是做什麼的啊
電話營銷(TMK)是通過使用電話,來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法,現代管理學認為電話營銷決不等於隨機的打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
電話銷售營銷從業人員的主要工作主要有以下:
1、制定電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務;
2、電話回訪客戶,維護好與客戶之間的良好關系,促進公司與客戶的長期合作;
3、熱情解答客戶咨詢,並為客戶提供優質的服務,維護公司形象;
4、詳細記錄客戶信息,並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門;
5、參與各種銷售會議,並堅決執行會議決定;
6、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規范,以及按程序辦事;
7、做好與各部門的協調和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;
8、講究團隊合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進步,杜絕我行我素等不良行為。
(2)菲律賓電話銷售主要做什麼的擴展閱讀:
電話營銷作用:
1、提高效率:在電話銷售過程中,可以充分結合呼叫中心系統進行管理,呼叫中心員工工作時間及現場相對集中,管理人員可以通過QM(質量監控)有效監控員工的工作狀態,控制員工情緒,提高座席的利用效率。
2、行銷公司無法監控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質量,多數公司單憑業績來決定員工的優劣。
3、很多的從事傳統電話銷售的公司,電話銷售僅起到資源挖掘的功能,更多的時候銷售代表需要上門拜訪客戶才可能成交產品。比如,從事電子商務或者教育培訓的公司,大多數銷售代表要與意向客戶進行面對面的交流。
4、試計算一下,一個銷售代表在深圳這樣的城市,一天最多可以面對面地見到4-8個客戶,而且需要事先約定。在深圳公交車的成本一般在往返5-8元。加上不可預測的費用,比如飲料費、餐飲費等,平均我們每個業務員一天的成本在20-60元。
3. 電話銷售是做什麼的!操作流程是什麼
主要工作就是打電話,在網上或者黃業上找電話打,找到有效客戶後,約他見面,然後上交,由另外的業務去拜訪,如果成交你有一點提成的!
4. 電話銷售的具體工作是做什麼的
電話銷售它是以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。擔任電話銷售的工作人員,因公司經營品牌不同,規模不同,其工作內容略不同。x0dx0a一、電話銷售主要工作內容如下:x0dx0a1、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。x0dx0a2、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。x0dx0a3、參加公司培訓,接受上級業務指導。x0dx0a4、執行營銷計劃和方案,按時完成各項指標和工作任務。x0dx0a5、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少於5個)。x0dx0a6、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質量。x0dx0a7、學習網路業務知識,提高客戶服務水平。x0dx0a8、參加晨會和例會,總結經驗教訓,開展業務交流。x0dx0a9、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。x0dx0a11、每日整理客戶檔案,不斷完善內容,並報營銷主管。x0dx0a12、收集成敗案例,改進工作,提高效率。x0dx0a13、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。x0dx0a14、對公司客戶檔案負有保密責任。x0dx0a15、積極完成其它臨時性工作。x0dx0a二、電話銷售銷售技巧:x0dx0a1、清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。x0dx0a2、語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。x0dx0a3、電話目的明確。很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。x0dx0a4、在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。x0dx0a5、做好電話登記工作,即時跟進。電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類。
5. 電話銷售是幹嘛的
電話銷售工作內容:
1、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
「與沒需求的人對話就是在浪費時間和金錢」這是電話銷售永恆不變的真理。如果電話銷售人員在銷售過程中始終在和沒需求的人在對話,即使他/她在其他方面做的很到位,也不會有好的業績。
舉一個簡單的例子:當一個銷售中央空調的電話業務員,始終在給昆明的一些企業打電話,結果是很長時間也沒有銷售業績。這主要不是他/她的銷售技巧有問題,是因為他/她在和沒需求的人(企業)在對話。因為昆明是「春城」,四季如春,對空調機的需求量小。
從營銷學的角度上說這是客戶的定位問題。類比到電話銷售上,就是沒有找到有需求的人。
6. 電話銷售是做什麼的
電話銷售就是通過電話進行銷售,不用出門拉客戶。通過某些手段或方法拿到客戶的資料,也就是電話號碼資源,然後進行一一電話銷售。
具體來說:電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
7. 電話銷售是做什麼的懸賞黨請進.
電話銷售就是通過電話,去銷售產品。一天需要50到300個電話不等的數量。對耳朵和心理要求都非常高。我現在耳朵大多電話還和疼呢?打300個電話拒絕的站絕對的大多數,要有被虐的心理准備。再有就是技巧了。網上有很多電話銷售方面的視頻 時代光華的 崔冰的電話銷售講的都挺好的,可以先學習一下。
8. 電話銷售的工作內容是什麼
9. 電話銷售工作內容
認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想准備。在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
介紹:
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
工作內容:
1、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶。
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績。
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力。
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
效率:
在電話銷售過程中,可以充分結合呼叫中心系統進行管理,呼叫中心員工工作時間及現場相對集中,管理人員可以通過QM有效監控員工的工作狀態,控制員工情緒,提高座席的利用效率。行銷公司無法監控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質量,多數公司單憑業績來決定員工的優劣。
10. 電話銷售主要做什麼
電話營銷簡單來說就是你一直在用電話和客戶聯系,從開始,到最後簽單等,電話營銷需要做到的就是良好的口才和心理學,因為你主要是通過電話和客戶交流,而口才不僅僅指你非常能說,還要學會傾聽,這也很重要,傾聽的同時,要把握好客戶的心理,在成功的說服客戶。
當然,有些電話營銷其實就騙人的,進這樣的公司後,他們會教給你很多用來騙人的「話術」,不知道今年的3.15晚會你看了,那個什麼金手機的電話銷售就屬於這樣的,所以進這樣的單位自己要多加註意啦,祝你好運,願工作順利……