Ⅰ Lazada退貨政策,退貨流程是怎麼樣的
回答:
1.你先申請退款,在「我的淘寶」有按鈕的,賣家確認同意退款。你才發貨給賣家。
2.賣家收到貨後,會打款給你。
3.退款的金額可以再進行消費。
這樣的事情我已操作不下10次了。
Ⅱ Lazada7天無理由退貨怎麼關閉
無法關閉
「7日內無理由退換貨」是指商家(以下簡稱「賣方」)利用淘寶提供的技術支持和服務,向買方提供的特殊售後服務,使買方能夠按照本合同的規定退換貨。具體來說,時間從簽約日期後第二天開始計算,168小時的完整時間為7天。
如果買家向淘寶聲稱消費者保護服務「7天內無理由退貨」,淘寶有權對雙方作為普通人提交的證據進行表面審查,並對信息進行判斷。交易雙方應保證提交材料的真實性和合法性。如果提交的材料對淘寶的判斷造成損害,淘寶不承擔任何責任。
Ⅲ Lazada賣家如何避免顧客退貨
當然,還需要從一些方面入手來了解下自己貨物被退換的原因是什麼,從而進行改正,具體的流程可以從這幾方面入手:《Lazada教學視頻》
1、聯系買家,咨詢具體想要退貨的原因
2、根據買家的回復,如果產品貨值不高可以直接贈送給買家,讓他留個好評,如果貨值比較高的話,可以跟買家協商部分退款,這樣買家既得到了產品,賣家也可以減少損失。
3、最後協商不成,就讓買家把產品寄到海外倉或者國內,當然具體的運費一般來講都是由賣家來承擔,因為要避免買家留下差評。
當然在買家退貨問題上會有更多的解決問題的辦法,關鍵看你具體怎麼去解決。
Ⅳ Lazada退貨政策,退貨流程是怎麼樣的
lazada退貨流程可以參考官方的流程,在lazada後台裡面sellercenter help 有詳細說明
批量復制其他平台產品,上傳lazada可以使用lazada001,簡單又方便
把時間用在思考上是最能節省時間的事情。
Ⅳ Lazada退貨如何處理
關於LAzada退貨處理方法當產品發生退貨的時分,咱們該怎麼通過時豐物流體系取回產品:Lazada視頻教程
1.顧客退貨或投遞失敗,價值超越10美元的產品運回香港,不超越的產品不退回。
2.當產品抵達香港時,賣家將收到 [email protected] 寄出的電子郵件。賣家需要在Times物流
退件體系(Lazada在香港的第三方物流同伴)體系內注冊,才取回退貨產品。
3.點擊郵件鏈接,先設置地址(收取退貨產品的地址)公司名稱/聯絡人等信息,馬來西亞賣家中心ID將成為體系登錄ID。
成功點擊提交後,會收到一封承認郵件。
4.登錄時豐物流退件體系
成功登陸後點擊「My Return Order(我的退貨訂單)」,可檢查一切送回香港庫房的訂單列表。
Ⅵ lazada貨發出去了訂單被取消什麼辦
您好。一般LAZADA已經標記發貨的訂單是不能取消的,除非是您這邊點擊取消訂單。
如果貨已經發出,並且訂單也已經取消,你可以這樣做:
首先,你發信息問詢買家是否是他聯系LAZADA客服取消了訂單,如果是,您告訴他,既然不不想要,如果包裹到了,請不要簽收,包裹就會自動退回當地國家的集中退貨倉庫。如果是高價值的包裹,下次出單,可以直接在這里派送。如果是低價值的,可能就會直接銷毀了。
然後,您再聯系LAZADA的客服,告訴他們,這個包裹買家已經取消,讓他們幫您標記攔截,不過,不管怎麼攔截,應該都是會到當地國家後才能被 攔截下來。還是會進入當地退貨倉庫。還是高價值才會留下來。
Ⅶ 跨境電商平台哪個最好最可靠
一、亞馬遜
亞馬遜(Amazon)是美國最大的一家網路電子商務公司,現已成為全球商品品種最多最大的網上跨境電商零售平台。目前在歐美地區占霸主地位,所以亞馬遜平台有著非常明顯的優勢,消費者大多為發達國家的中產優質客戶,都不太在乎價格,因此客單價高,利潤率有保障,流量巨大,而且自營物流FBA系統也給賣家經營帶來了極大的幫助。
亞馬遜對賣家的要求比較高,比如產品品質、品牌等方面的要求,最好有比較好的供應商合作資源。
優勢:
1.電子商務的鼻祖,比其他平台都要早,擁有龐大的客戶群和流量優勢,每個月有八千萬的流量,以優質的服務著稱;
2.具有強大的倉儲物流系統和服務,尤其是北美、歐洲、日本地區。賣家只需要負責出售產品,後期的打包,物流,退換貨都由亞馬遜提供統一的標準的服務模式,會產生一些服務費用包括存儲費,配送費和其他服務費用,也可以選擇自己配送;
3.站點聯動,比如亞馬遜歐洲站點只需要有一個國家的賬戶就可以面向全歐洲市場銷售;
4.提供中文注冊界面。
二、速賣通
速賣通,阿里巴巴旗下的跨境電商平台,主要的客體都是發展中國家,有著很高的知名度,用戶活躍,產品品類非常豐富,目前正處於處於快速發展時期。速賣通的特點是價格敏感,低價策略,類似過去的淘寶運作方式,而且操作界面簡單整潔,所以,對於賣家來說容易上手。速賣通的側重點在新興市場,比如俄羅斯和巴西,據說俄羅斯非常火爆,2015年底月登錄速賣通伺服器的俄羅斯人接近1600萬。
優勢:
1.全中文操作界面;
2.容錯性相對較高(商戶評級制度周期是2個自然月);
3.優勝劣汰,防止亂發布產品的現象,保護核心商家,做到一定的平衡。
三、eBay
eBay就像海外版淘寶,發展已經較為充分,大概有1.5億以上的消費者,北美地區是核心市場,也是最早咱們大部分中國賣家接觸到的跨境電商平台。eBay操作比較簡單,投入不大,它的拍賣模式很容易吸引流量,所以賣家很容易出單,賣家數量增非常龐大,適合在供應鏈上占優勢或者是有一定外貿資源的賣家入駐。
優勢:
1.排名相對公平、專業客服支持;
2.新賣家可以靠拍賣曝光;
3.開店門檻比較低,但規則繁瑣,需要研究。
四、Lazada
Lazada平台日均用戶訪問量達到450萬,擁有超過2萬商家,號稱東南亞最大的網購商城,「東南亞版亞馬遜」。Lazada更像是亞馬遜與移動電商
Wish(該平台所有的訂單全部來自於移動端)的結合體。Lazada在發展PC端的同時,也投入大量的資源開發移動端,無論你是PC端賣家,還是移動端賣家,都能在Lazada平台上開設自己的店鋪。
優勢:
1.平台提供免費送貨,14天內免費退換貨。
2.靈活的付款方式,銷售市場遍布東南亞,發展勢頭很好。
比如,2018年的雙十一活動中,Lazada菲律賓線上交易達5000多萬筆。Lazada會通過系統和人工定期檢測運單跟蹤號在物流平台的簽收記錄。
3.不會隨意罰款。
Lazada也有罰款政策,但更多的是通過減少訂單的方式對買家進行懲罰,比如店鋪健康指標超標了,會在未來一周內降低一半的訂單。此外還有暫停店鋪、參加培訓等懲罰措施。
4.不會隨意接受買家退貨。
Lazada在保護賣家方面做得還算不錯,只有在寄錯、少寄、損壞、描述不符的情況下,才會接受客戶退貨退款。並且進入到賣家店鋪的訂單都是已經經過Lazada驗證、可以正常發貨的訂單,此時Lazada已經收到了買家的錢了,資金方面有保障。
5.QC控制(產品質量審核)。
Lazada的產品質量審核是最為嚴格的平台QC了。除了Fashion品類,其他所有品類都要求1:1的圖片尺寸比例,白底,不允許任何不相關的內容出現(標注了爆款、新品、包郵都無法通過審核,水印、倒影、多圖等都不行)。此外,對於可能涉及到侵權知名品牌的也會被拒絕上線。
6.LAZADA開店沒有任何前期收費(如上架費、月費等),只有在產品成功賣出後他們才會會按產品類別收取相應的傭金和交易費用。新賣家只需要上傳最少5個產品,經過審核後就可以開通帳號並開始銷售。
五、wish
Wish平台主打移動端,是新興的基於App的跨境電商平台,主要靠價廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣,核心品類包括服裝、飾品、手機、禮品等,大部分都是從中國發貨。對那些在購物時優先考慮低價的客戶來說,Wish是一個不錯的選擇。
優勢:
1.良好的本土化支持;
2.上架貨品非常簡單,主要運用標簽進行匹配;
3.利潤率非常高、競爭相對公平;
4.精準營銷,點對點個性化推送,客戶;
5.滿意率較高;
6.Facebook 引流,營銷定位清晰。
以上可以根據自身需求對應選擇適合自己運營的平台~