接待菲律賓客戶在路上聊什麼

㈠ 去酒店接外國客戶,見面時說什麼,以及車上要聊什麼呢

首先當然是打招呼了，可以說：「歡迎來態行到中國，很榮幸能和你合基游作。」在車上的時候可以聊聊風土人情，但是不要一個勁在那裡講，要注意觀察客戶的表情，如果他露出不耐煩的神情的時候，那就說明這個話題他不帆鋒嘩感興趣，你可以問問他是不是累了，要不要休息一下。

㈡ 外貿業務員見客戶可以聊什麼

這個可能需要區分一下場景 但是就本質來說 您和客戶聊天 不管以哪種場景和形式 最終都以提升客戶對您和您公司的了解和好感 滿足客戶工作或者個人需求 為最終成單做鋪墊
見客戶可以有幾大場景: 1 在客戶辦公室拜會客戶 這種就很正式了 適合聊的話題不是很多 通常以簡單的寒暄開始 包括對客戶國家 城市 天氣 等等日常簡單的東西做簡短交流 然後快速切入客戶需求部分 傾聽客戶需求 推廣自己公司和產品 2 客戶拜會貴公司 客戶拜會貴公司證明客戶已經對貴司和您個人有一定認可了 同時 由於見面地點在貴司 您可以操作的話題和活動很多 寒暄部分可以久一些 說點大家共同感興趣的東西 或者一些趣事 中國見聞 外國見聞等都可以 然後您可以開始推廣您的公司 包括產品演示 展示 工廠參觀 等等 強烈建議請您的大老闆去見見您的客戶 客戶會感到他受到尊重 同時 有些您解決不了的問題 您老闆可以游薯和客戶當場解決 即使解決不了 也可以和客戶說清楚原因 潤滑雙方關系 還有也請別忘了安排工作外的一些活動 滿足一下客戶的個人需求 工大顫作外活動時候談論的話題就很隨意 家庭 新聞 政等等都可以談的 同意客戶的觀點很重要!! 3 在第三方非正式場合見面 建議約在餐館或者咖啡館談 話題寬泛 什麼都可以談 同意客戶的觀點很重要!! 但是請不要忘記您的初衷: 提升客戶對您和您公司的了解和好感 滿足客戶工作或者個人需神仿者求 為最終成單做鋪墊

希望能夠對您有所幫助 謝謝!

㈢ 接待外國客戶跟他談些什麼

第二，如果你是第一次見這個客戶，那麼你一定要准備接人板(就是舉起來的那種)，板上面一定要寫明公司的名字(最好是印有公司的logo)，然後是客戶的名稱，在乘客出口處，一定要大大方方的舉起來，有些人會覺得不好意思，其實沒有什麼必要的，對於一個跑來外地談生纖帶意的人，沒有什麼比他一下飛機就有人立刻把他接走來的更加的開心。因為如果他下了飛機，還要找來找去都找不到你，這個時候他一定會很擔心，特別是那些第一次來中國，而且英文水平也不是很高的那些客戶，這一點更加重要。 第三，接到客戶，簡單的認識之後，要搞清楚下面幾個問題 1、 咨詢一下客戶是否要辦中國的手機卡 2、 客戶是否要簡單的吃點東西(飛機上雖然有餐飲供應，但是有些客戶是不喜歡那些食物的) 3、客戶是要直接回工廠還是先去酒店(這個很重要，因為你第一時間要搞清楚客戶是個怎樣的人，是工作狂，還是普通的商人，還是比較喜歡異域風情的人士，這個對於你接下來的談話非常有效) 如何在車上交談 一般來說，現在很多工廠跟機場的距離是比較遠的，就我而言，大概就是2個小時左右，在這2個小時里，你也不可能什麼都不說，所以你也要注意以下幾點 1、 做足一切准備 來接客戶之前，你一定要准備好公司的簡介，一些的樣板之類的東西 客戶未必要看，但是如果他真的要看的時候，你一定要拿的出來，特別是對於一些時間很緊迫或者是工作狂的客戶，他們是不會放過任何的時間的。 如果客戶是跟老婆或者孩子一起來，那麼別忘了在車上准備一點小零食/飲料之類的東西，孩子畢竟不是大人，他們的目的不是談生意，但是你也要照顧好。 2、 客戶要休息 如果客戶在車上要求休息，很多新人覺得這是個非常好的建議，因為根本不需要自己去准備任何的話題，也不怕出錯，但是你一定要知道，如果客戶這樣做的話，你就少了一個跟客戶溝通的過程，當然如果你看到他真的也很累，他要休息也是很正常的。 3、 簡單的咨詢一下旅程 跟客戶聊聊旅程，這些都是很客套的話題 機票好訂嗎 飛機上舒服嗎 餐飲可以嗎 飛機票需要確定回程嗎? (這個要特別講) 對於一般的東南亞的客戶來說，這個通常是不用的，因為飛機的航班比較多，而且比較密，而且去東南亞也非常方便，所以這個問題可以忽略 但是如果你遇到的是非洲或者中東的客戶，這個問題非常重要 因為那邊的航線比較少，而且很爆，他們訂機票的時候，基本上是沒有確定回程日期的，所以你一定要第一時間幫他們去排期，特別像阿聯酋航空，卡達航空這些，你要提前很長時間准備的，所以一定要聊這個話題 所有做外貿的新人，一定要把一些比較常見的航空公司的電話寫下來 國際航空一般要把上海的分公司，廣州的分公司和香港的分公司分別寫下來，有時候一個分公司解決不了，另外一個分公司可能可以幫你解決 所以機票的常識你一定要懂，否則如果到時候你們所有的問題都談好了，他的回程確定不了，你就更加不知道給如何打發客戶，因為有時候還涉及如果酒店費用是你們提供，這個成本就變高了，所以一定要注意這個問題。 在談這個機票問題的時候，一定要主要你的語氣，要讓客戶知道你是為他著想而不是要盡快把它趕走，這個要很注意。 到了工廠如何交談 客戶到了工廠之後，一般要先去會議室，或者接待室 坐下來 如果你們的老闆要親自接見，或者你還有上司要直接跟他談，那麼你的責任基本上完成 但是如果你的老闆要你做翻譯，還有他要你全權負責，那麼接著就是你最重要的談生意的環節了 1. 如果可以的話，即使是由你全力負責，還是要把客戶跟老闆簡單的介紹一下，握個手，打個招呼，這樣顯示你們的重視，對於你的工作還是很有利的 當然在跟你老闆見面之前，你要搞清楚情況，像一些中東人，他們要做面頰之禮，你一定要提前跟老闆說，不然會嚇壞他 而且如果中東人帶了女的過來，你老闆跟她點個頭就可以了，如果人家不主動握手，千萬不要主動握手 2. 介紹工廠，看樣辦 這些就是你們公司自己的東西，外人就很難教你了 在這個過程中，你一定要讓客戶知道幾個事情 2.1 他的生意由你全權負責 但是你又毀帶蘆不是可以立刻拍板的人(也就是說你要讓他知道，行罩你在公司的位置足夠高可以跟他談生意，但是有些事情你還是要請示) 2.2 要足夠的顯示你夠專業(包括公司產品，出口流程還有相關的東西) 如果你的產品是技術含量比較高的，最好找個技術人員跟著，因為有些技術方面的東西還是要找專業的人士解釋 價格之類的事務就要看你的范圍之內了(能夠給的答復就給，不能給的就先拖著) 3、吃飯的時候談什麼 對於第一次來中國的人士，你就不要准備那些稀奇古怪的中國菜了 找一些普通點的，然後點一兩個特別點的作為介紹就可以了 但是你一定要點一兩個比較地道的中國菜，否則你一會兒沒有話題談 當然如果客戶堅持要吃他們本地的菜，那麼你就盡量找些符合他口味的餐廳了 3.1 吃飯的時候談菜式，簡單一點，輕松一點 3.2 不要談政治，這個不是我們范圍之內的事情，如果客戶要求談，或者電視上正在播報這些新聞，能避免就盡量避免不要談，真地避免不了的時候就順著客戶的思路去，不要起沖突 如果真的沒有辦法回答客戶的問題，那麼就說：我是中國人，我信佛教的，我回家之後幫你問問佛祖，明天答復你。 把問題帶過，不要在那裡糾纏。 3.3 不要談價格，這個很敏感，吃飯的時候不要談價格，如果客戶真的要談起來的話，你也要帶過。 3.4 談一些其他客戶的事情，這個你可以有誇張的成分。

㈣ 求解，這周會有個菲律賓的客戶來公司參觀，我需要准備什麼注意什麼！！！

菲律賓商務風格(1)
在南亞國家中，菲律賓的商業文化很獨特。菲律賓人的確與東南亞國家聯盟各國具有相同的基本價值觀、態度和信仰。但在西班牙殖民統治400年後，又接受了將近一個世紀的美國的強烈影響，菲律賓的文化中已融合了其他重要的特徵。外國商人們會發現，菲律賓人很注重關系，注意等級關系，對守時和期限很隨便，很關心和諧以及菲律賓人所謂的「良好的人際關系」。語言。在菲律賓有70多種語言和方言，在全國范圍內使用的語言是基於Tagalog的菲律賓語。美國佔領的一個後果是，多數從事國際業務的菲律賓人能說流利的英語。到菲律賓說英語，不會比在新加坡遇到的困難多。但請注意，如果想現在在那裡設立辦事處或分支機構，要想找到能說流利英語的中層經理和技術人員，變得越來越困難。因為很多人都作為移居海外的人而在國外工作。首次接觸。如同其他注重關系的文化，很多菲律賓人願意與陌生人談業務，尤其是想向他們銷售商品的外國人。貿易展覽會和官方貿易代表團是接觸客戶和合作夥伴的好途徑。另一個途徑是經人介紹，最好是你和對方都認識的人或單位。你還可以請求銀行或貿易公司、法律事務所、咨詢公司或使館官員為你進行介紹。關系。進行業務的過程中，認識對方是非常必要的，這與在東南亞其他地方一樣。多數首次會面都是在一般場合下開始的。一起進餐是結識對方的好辦法，也可以一起打高爾夫球。每次來到這個國家時，請記住，要告訴你的菲律賓夥伴們，最近都發生了哪些事情。坐下來和他們重新開始業務之前，可以和他們一起參加各種社交活動。請注意pakikisma這個詞的積極意義，在菲律賓語中，這個單詞是聚會和友誼的意思。同其他亞洲國家一樣，集體比個人更重要。時間觀念。熱帶氣候、落後的工業水平和馬尼拉的交通使守時成為這個正在崛起的東南亞市場上的難題。如果電話預約，你的聯系人會開玩笑說：「你是指美國西部時間還是菲律賓時間？」盡管存在著對時間觀念的不同態度，海外商人還是希望開會時能夠准時。社會地位、自尊和尊重別人。正如其他注重等級的社會，菲律賓人很尊重老人，尤其是老年男子。對職位高的人表示尊敬很重要。年輕的外國商人應當聽從高級菲律賓人士的安排，尤其是當後者是買方或潛在的客戶時。像亞洲其他地方一樣，在菲律賓，客戶是上帝。菲律賓人與其他東南亞國家的人們一樣，對表現在臉上的怠慢和表情很敏感。菲律賓人對面子和自尊的傳統觀念受到西班牙人的榮譽和amorproprio（自尊）的很大影響。外國商人在與各級別或各種菲律賓人打交道時，應密切注意這一點。維持表面的和諧。菲律賓人總是盡力保持與別人的平和關系，即便事情僅僅是表面上很順利。對西方談判者來講，最容易丟面子或最容易使別人丟面子的是表現得不耐煩、發怒或生氣。負面情緒會破壞會見的和諧。即便內心感到很沮喪或生氣，談判人也應注意保持外表的冷靜。非語言交流。含蓄是原則。菲律賓人很有禮貌，總是盡量避免冒犯別人。他們盡力不使用「不」這個生硬的詞。他們喜歡間接方式和外交語言。菲律賓人有很多方式可以表達「不」，卻不直接說出「不」這個詞。他們習慣於用含蓄的說法和迂迴的語言，來避免冒犯別人，所以，如果你太直率或太直接了，就會冒犯他們。菲律賓人喜歡含蓄的另一個重要原因是，他們盡量避免hiya，即羞恥或尷尬。他們盡量避免使自己或別人感到羞恥或尷尬。使用迂迴的表達方式則成為減少這種風險的一個好辦法。與語言同等重要的交流。多數菲律賓人說話很輕柔，且很少打斷別人的講話。他們對大聲的講話會感到很驚訝，如果講話被打斷了，他們會認為受到了冒犯。富於表現力的西方商人們不要提高音量，在商業會談中不要打斷他們的講話。非語言交流面對面的距離。通常情況下，在站著和坐著時，你要與別人保持大約一臂長的距離。身體接觸。除了握手和偶爾輕輕拍一下後背，菲律賓人總是避免與不認識的人有身體接觸。目光。強烈的注視在南歐或中東地區很合適，但在菲律賓會被認為是「緊緊盯視」，會讓人感到不舒服。這是文化模式持久性的一個有趣的例子。作為西班牙的殖民地，菲律賓被來自墨西哥的西班牙人統治了長達四個世紀，西班牙人和墨西哥人都已習慣了強烈的、直接的注視，而菲律賓人卻依然保持東南亞和東亞的傳統，間接目光接觸。手勢。用食指指向別人或物體是不禮貌的行為。如果問路，不要指指點點，當地人會移開目光，或用下巴指示方向的。鉤著食指招呼別人是不禮貌的。如果要叫服務員，把手舉起來，或伸出右手，手心向下，做勺狀揮舞。站著時不要把手放在臀部，這表示生氣、傲慢或挑戰。菲律賓人通常通過快速抬起或壓低眉毛來向對方表示問候，並伴有微笑。這個動作表示友好的問候「你好」。在公共場合，兩個同性別的人通常握手，以表示友好。
菲律賓商務風格(2)
像其他文化一樣，伸出小手指和無名指表示數字「2」，而不是食指和中指。商業禮儀衣著。你的穿著打扮能夠反映出你是否尊重對方。男士應該穿西服，打領帶或barong tagalog———正式的菲律賓襯衣，套在褲子外面———會很得體的。女士應穿禮服、輕的套裝或裙子和襯衫。會見和問候。首次見面時，握手要溫柔，目光要柔和。姓名和職稱。很多菲律賓人的名字聽起來像西班牙語，例如，瑪麗亞，包括姓氏克魯斯。這些名字是在西班牙殖民統治時期開始使用的，但並不代表是西班牙的後裔。許多上層菲律賓人採用西班牙的習慣，使用兩個姓氏，父親的姓氏後還有母親的姓氏。如果你的菲律賓夥伴請你使用他的或她的昵稱，就用昵稱來稱呼他們，並相應地，請他們用你的昵稱來稱呼你。如果你沒有昵稱，就起一個。在菲律賓，職稱很重要。正如拉美國家，專業人員往往在姓氏前使用職稱，例如，de la Cruz法官，或Martin工程師。沒有專業職稱的就使用先生、女士或小姐，然後加姓氏。如果有兩個姓氏，則使用第一個（父親的姓氏）。話題。談論的話題可以是家庭、食品、文化、體育和菲律賓的歷史。避免談論當地的政治、宗教或腐敗。贈送禮品。在建立關系的過程中，交換禮品起著很重要的作用。Utang na loob的意思是對幫助或禮品很感激，它在把關系與文化緊密結合的過程中起了很重要的作用。菲律賓人通常不喜歡在其他人面前拆看禮品。社交禮儀。如果被邀請去菲律賓人家裡做客，要給女主人帶上鮮花或巧克力，而不要帶酒類。帶葡萄酒或其它酒類會意味著主人沒有足夠的酒來招待客人。請注意，菲律賓人在吃飯時，通常左手拿叉，把食物放到勺上，用右手拿勺。在當地人家裡吃飯時，要在盤子里剩下一點食物。這表明主人招待得很好，已經吃飽了。盤子里的食物都吃光了，表明你還沒有吃飽。請記住，在菲律賓人家裡過度飲酒是很不禮貌的。當地特色菜餚。菲律賓人喜歡bago'ong，一種用發酵的蝦做成的既咸又辣的糊狀物，用做調味汁和調味品。客人吃光這種東南亞特產會讓主人很感動。也許主人會讓你大吃一驚，為你做balut，一種帶有鴨子胚胎的鴨蛋。如果你對這種純粹的菲律賓式菜餚不感興趣，你可以面帶微笑地拒絕，並表示很欣賞當地的文化，不要表示厭惡。談判風格演示。大量使用視覺材料和小冊子，尤其在涉及到數字時。避免「硬性銷售」。時刻記住，你是在提供產品和服務，而不是在銷售產品和服務。討價還價。很多菲律賓人喜歡討價還價，所以，一定要記住，報價時多留些餘地。聰明的談判人總是准備大量的談判籌碼，以備最後之需。決策。在這種環境下作出的最後決策比以交易為中心的情況要花更多的時間。耐心是在這個國家進行談判的重要條件。在菲律賓，尊重當地的習俗、保持密切的私人關系是商業成功的基礎。

㈤ 怎樣接待客人怎麼說的

怎樣接待客人怎麼說的

怎樣接待客人怎麼說的，接待客戶的交流溝通是非常重要的，職場中和客戶聊天，就需要我們懂得一些聊天技巧，才能夠在無形中幫助我們提升業績。那麼怎樣接待客人怎麼說的呢？

怎樣接待客人怎麼說的1

1、熱情的話

在迎接客人的時候，要用充滿熱情的態度來進行!比如基本的用詞：「請進，請坐，隨意坐」等，要時刻掛在自己的嘴邊。這不僅是一種禮貌性的話，更是讓人覺得溫暖的話。當客人進門的時候，立馬就感受到了熱情，那麼他們灶旅喚對這個店的評價變得高起來。

先從語言上行動，總會讓你第一時間拉近客人的心，接待起來也特別的輕松愉快。他們也不會在陌生的環境里顯得尷尬或者拘束。

2、尊重

不管自己接待什麼樣的客人，都要表示出自己的尊重，這是一個接待人員的基本原則。可以將客人引導到他想要去的區域，然後給他做必要的介紹，讓對方快速了解和掌握情況。雖然是小小一件事情，卻容易讓客人產生好感。

3、耐心

選擇合適的主題為不同的客人介紹時，盡量讓自己的語言顯得溫和又充滿耐心。不要覺得接待這些客人是一件麻煩的事情，然後導致出現冷場的情況。當客人在說話的時候，要做一點耐心的傾聽者。如果別人在說話，你卻時常看著周圍，顯出心不在焉的樣子，那麼就會讓客人的心裡產生很多的落差。

多一些耐心，不要讓自己說話的時候顯得不耐煩，是作為一名接待人員的基本素養。

4、多考慮

在接待客人的時候，要設身處地從多種角度去替客人想問題。這樣會讓對方顯得更輕松一些。

他們在離開的時候，可以有禮貌的表示：「如果不忙，就坐一會兒。」如果他們趕時間，離開的時候可以把他們送到門口，再親切說一句：「有空再來，慢慢走。」無微不至的關心，才是接待人員應該具備的技能。

怎樣接待客人怎麼說的2

一、充分准備

1、 分析確定溝通對象的個人特徵，包括利益特徵、性格特徵、價值特徵、人際關系特徵等，並把握其可能的態度；

2、 認真准備溝通表達內容，盡可能做到條理清楚、簡明扼要、用語通俗易懂，並擬寫溝通表達提綱；

3、 選擇恰當的溝通方式，事先確定溝通的方式，是直接告知，還是婉言暗示，是正面陳述，還是比喻說明，都要事先進行選擇和設計；

4、 事先告知溝通的主題內容，讓隱凱溝通對象也為溝通做好准備；

二、四大技巧

心理學研究表明，當一個人面對陌生人或自己的利益有可能遭受損害時，人們都會產生懷疑或抵制，這就是人們 「對陌生的恐懼」，在還沒有搞明白之前，當然心存戒備，擺出排斥的態度，實際上就鎮洞是一種心理防禦

因此我們銷售人員就是客戶眼中那樣的陌生人，這時，客戶心中就會猜測：這個人是誰？他們的公司是什麼樣子的？他們的產品可靠嗎？等等，基於這種情況，作為銷售人員必須掌握一定的技巧以營造一個良好的溝通氛圍

1、 初見面技巧

與客戶握手要有力、面帶微笑、彬彬有禮、語音語速語調要適中、與客戶情緒保持同步，利用好名片與自我介紹。

2、傾聽技巧

傾聽技巧包括四個小技巧：鼓勵、詢問、反應、復述。作為銷售人員，一定要多聽多問少說，掌握溝通的主動權。多鼓勵客戶說，促進客戶表達的意願。

在聽客戶表達的過程中，適時進行詢問，這樣我們在客戶說的過程中才能收集到更多關於客戶的信息，讓客戶更多地暴露在我們面前，從而了解客戶真實的想法。

同時，對客戶的表達進行反饋，表明你理解客戶的意思，必要時，進行復述，確保你理解的意思與客戶表達的意思一致。在使用詢問技巧時，合理使用開放式問句、選擇式問句和閉鎖式問句（開放式問句主要表現形式為：什麼、哪兒、誰、什麼時間、如何等

給客戶兩個正面的選擇，讓客戶在其中選擇一個，在選擇答案和自己決定這兩種情況下，人們一般都傾向於前者，研究表明，這是人類惰性的一種自然表露。

怎樣接待客人怎麼說的3

怎麼樣和新客戶聊天

1、學會聆聽客戶，只有學會聆聽客戶的話，才能夠從與客戶的談話之間，了解客戶的為人、以及客戶的內在需求，學會聆聽才是學會聊天的第一步。

2、聽懂客戶的需求，有些客戶在面談的時候，不會直接說出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作為銷售人員，一定要學會聽懂客戶的話，並且給予互動或者解釋，這樣才算一次有效的談話。

3、讀懂客戶心理，在閑談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。

4、避談客戶隱私，有時候，你以為和客戶關系很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的`隱私。

5、心平氣和聊天，只有心平氣和的聊天心態，才不會讓客戶覺得你是帶著目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。

6、自信表達觀點，在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢最好的呈現，獲取客戶的信任。

關於和客戶聊天的技巧

1、故事話題，通過不停地說故事，可以吸引客戶的注意力，也不至於讓客戶覺得你是帶著目的而來，作為一個朋友相處，客戶還是願意和你聊的更多。

2、學會舉例子，在聊天的過程中，為了證實你的話語真實性，你可以通過舉例子來驗證你的說法，讓客戶覺得你很有經驗的同時，也增加了一些可信度。

3、打比方說明，對於一些客戶不懂得的功能特點，你可通過打比方來更加形象的描述，讓客戶加深對產品的印象。

4、數字證明實力，通過一大推的數據，來證明你的產品實力，也讓客戶明白產品的市場和價值所在。

5、做對比，通過與同行業之間的對比，證明自己的產品實力，也通過各方面的比較，讓客戶明白你是真的在為客戶考慮。

6、在與客戶聊天的過程中，一定要保證你的真誠態度，客戶永遠都不會喜歡油嘴滑舌的銷售員，那樣會給人一種很不安全的感覺，只有不斷地證明自己的誠意，才能夠感動客戶。

㈥ 外貿客戶來看廠，接送途中聊什麼比較好

我想每個外貿業務員都會有接待客戶的經歷，在接待客戶的途中，我們需要跟他們聊些什麼，才能讓客戶對你有一個非常深刻的印象，讓你在接下來的業務談判中游刃有餘亦或順利拿下訂單呢？

在接待客戶的途中大概有30-40分鍾的時間，對於口語不好的業務來說，那簡直是折磨。無話題可說，我曾經就是這么折磨過來的，現在還會有些尷尬，畢竟不是對每個國家的風俗習慣都很了解，英語水平也是彎歷在提升階段。所以最好多做准備工作是非常重要的，提前查客戶當地風俗習慣，人文背景。個人意見，在接待客戶螞鬧物的途中有以下方面可以談：

1、天氣：我想這個大部分人都會用到，而且應該是屢試不爽。
2、體育：如果這個國家有一些著名的體育明星，或者是客戶當地的體育明星。那最好不過了悶液。可以和客戶講你非常的喜歡這個明星，並且是因為他而喜歡上該體育項目的（隨便吹，反正客戶也不知道。只要應用熟練，吞吐自然就OK）
3、食物：國外客戶來到當地了，可以問下是否習慣這邊的飲食。有沒有喜歡的菜，也可以給客戶介紹下當地的名吃。自己喜歡的食物。
4、旅遊景點：可以問客戶這是第幾次來中國。如果是第一次，可以建議下讓他們在這邊轉轉，如果不是的話，問下他們都去過哪些城市。有什麼感觸。

㈦ 要接待外國客戶,請問要注意些什麼

首先要相信自己的能力，再來就是要根據客戶來方的目的作相應的准備工作。比如說如果要談及合同、產品之類的東西，你肯定要先把產品特性、型號、包裝之類熟悉一下，不至於到時候昏頭。是你們公司的老客人還要了解下客戶資料，記下該客人的貿易習慣，這樣就有備無患。 接待外賓的時候要注意禮節，注意氣氛的打造，老外一般會比較熱情地同你交談，這時唯肆你要想法繼上去，自己也要主動點去找些話題活躍下祥嫌氣氛。 指宴轎服裝：職業套裝會他們感覺到親近和隨意的。 如果年輕，顏色可以鮮一點。 應該了解一下當地的習俗，禁忌，注意文化上的差異，不要無意中冒犯了別人，這在交流溝通時是很重要的。大的前提不可忘啊！ 接待外國客戶參觀的7點注意 1、外商來本地區(單位)參觀時，對本地區(單位)介紹應簡明扼要、實事求是；內容要真實、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不誇大成績，也不掩飾不足。 2、外商參觀工廠、學校不應停工、停課，工作和學習都要照常進行。當客人主動與我方人員握手、攀談時，可熱情地做相應表示。 3、外商參觀的單位不應自行懸掛標語、國旗和外國領袖像等，應聽從接待單位的統一安排。 4、陪同參觀人員不宜過多，同時應做好保衛工作。指定陪同人員不應半途離去或不辭而別。 5、介紹情況應面向全體，注意避免冷落另一些客人。對方提出的問題，應區別情況慎做簡明答復，不要不懂裝懂，不要輕易表態，更不要隨意允諾送給客人禮品、產品,資料等，注意內外有別，遵守保密規定。 6、參觀時，不僅要照顧好主賓，還應照顧好其它客人，防止隊伍首尾不接。7、我方陪同人員應利用有益於對外宣傳的事物，及時向客人介紹

㈧ 如何正確接待國外的客戶

1、關注客戶來訪時間

首先要密切關注好客戶來訪日期，以及到達時間，是否需要我方接機。別讓客戶自己打車或者坐公交車等，這些體驗不是接待國外客戶的最佳狀態，其實我方主動接機多些准備沒有壞處。

不論是接機還是對方直接到訪，牢記接待客戶時間節點，客戶約定時間千萬不要遲到，請早點到達准備。就算客戶來得晚或遲一點，也必須早到。

2、清晰客戶來訪人數

事先問候了解客戶團隊到訪人數，以便安排下一步接待車輛和其它需准備內容。比如，客戶只有三四位，那麼安排小車接車即可；如果是一波人，就得考慮用商務車或大巴接待了。

另外，如果客戶帶著家人或小孩來的，事先問候過對方，更有助於安排好飲食、住宿、行程等內容，這樣會給對方留下很好的印象。

3、見面做好周到禮儀

接待客戶的時候，按照客戶的文化和語言打個招呼，這會讓客戶感到很親切。

由於不同國家客戶有著不同的禮儀傳統，所以要盡可能多地了解這方面知識。比如說，如果是歐美就說hi，如果是阿拉伯穆斯林就說salmo alikom，如果是印度就說namastai，其它地區也是如此。

接待客戶上車時別忘了給客戶開門，同時可以問客戶想坐前面還是後面。因為每一個國家的客戶愛好不一樣，周到考慮沒壞處。

4、到達公司表示關切

到了公司後，先別急著談產品做買賣，國外客戶最忌諱的就是直接談生意。要先帶客戶在會議室先坐一下，倒杯茶或者咖啡給客戶，而且要記得整理一個PPT介紹公司和服務，讓客戶再次對公司有基本的了解。

這時候需要有個公司高層領導出來給客戶打個招呼，這樣客戶會知道公司對他很重視，對方也就對公司的合作與服務更充滿信心了。

給客戶准備飲料也要注意文化：歐洲比較喜歡喝冰的飲料，北美比較喜歡喝牛奶，南美比較喜歡喝咖啡，印度人比較喜歡果汁，阿拉伯人不喝中國茶。另外，清潔干凈的公司環境很重要，有工作服，提前要求公司所有人表現出最好狀態。

5、會談內容充足准備

會談之前必須充足准備，包括客戶公司信息和需求、我方產品資料和優勢等。會談時必須正視客戶，盡量做到侃侃而談，仔細介紹公司業務、產品優勢，多給客戶一些業務信息和選擇性建議，讓客戶感覺到對產品的專業。

與此同時，提供讓客戶對公司和產品加強信心的證據材料，如產品合格證書、合作成功的客戶反饋、國內外的參展照片等。

6、飲食注意客戶需要

不論是午餐還是晚餐，既然是客戶到訪，作為東道主一定要記得請客戶吃飯，不管客戶是同意還是拒絕（大多數會同意），這個禮貌是必要的。

一旦成功和客戶完成一次聚餐，那麼客戶來訪的目的很可能就會達成。買賣不成仁義在，即使客戶沒有下單也可以做朋友，說不定後面還介紹更多客戶，當然客戶下單是最好的。

㈨ 接待國外客戶交際禮儀你知道多少

一、形象禮儀
余敏個人形象是個人教養和品味的備旁體現，也是個人精神風貌和生活態度的反映。在國際交往中，注重個人形象是對交往對象的尊重往對象的尊重，也良好地展現了所屬國家、城市、民族的形象。
儀容
1、 儀容整潔，與人交流時注意保持口氣清新。
2、 女士參加涉外活動宜化淡妝，不宜當眾化妝或補妝。
3、 在涉外交往中，如因語言障礙無法交流，善意的微笑能迅速縮短彼此間的心理距離。
握手
4、 握手時，應面含笑意，起身站立。一般應由握手雙方中身份為尊的一方先伸手
交換名片
5、 遞送名片時應正面面對遞送對象，盡可能雙手遞送，名片上的文字應朝向對方，如對方是外國人，應將外文字面向上。
6、 收到名片應仔細閱讀，再放入名片夾或擺放在會談桌面，以便使用。不應將名片隨意扔在桌面或放入後褲兜。
介紹
7、 自我介紹時要簡明扼要，說豎滾枝明自己的姓名、職務等幾項主要信息，讓對方有回應的時間和餘地。
8、 經人介紹時，一般應將職位低的介紹給職位高的，將資歷淺的介紹給資歷深的，將年少的介紹給年長的，將男士介紹給女士

㈩ 菲律賓人信仰什麼忌諱什麼請高手指教！ 菲律賓客戶談些什麼有什麼喜好和忌諱

菲律賓人大多數信奉羅馬天主教；還有一小部分人信奉伊斯蘭教；少數民族多信原始宗教。信仰原始宗教的人相信萬物有靈，崇拜自然神，尤其崇拜鱷魚和鳥類，認為有一種神鳥是偉大全能的創造之神，它創造了天、地和人，稱為巴塔拉。 菲律賓人很忌諱「13」數。認為「13」是「凶神」，是厄運和災難的象徵，是令人極為厭惡的數字。他們忌諱左手傳遞東西或食物。認為左手是骯臟、下賤之手，用左手是對人的極大不敬。 他們一般都不願談論政治、宗教及本國狀況和腐化問題。伊斯蘭教徒忌諱豬。他們禁食豬肉和使用豬製品；也不喝牛奶和烈性酒。菲律賓人不愛吃生薑；也不喜歡吃獸類內臟和腥味大的東西；對整條魚也不感興趣。