俄羅斯外包市場具備哪些

A. 什麼是外包

外包包括境內外包和離岸外包。 外包根據供應商的地理分布狀況劃分為兩種類型：境內外包和離岸外包。境內外包是指外包商與其外包供應商來自同一個國家，因而外包工作在國內完成。離岸外包則指外包商與其供應商來自不同國家，外包工作跨國完成。由於勞動力成本的差異，外包商通常來自勞動力成本較高的國家，如美國、西歐和日本，外包供應商則來自勞動力成本較低的國家，如印度、菲律賓和中國。 雖然境內和離岸外包具有許多類似的屬性，但它們差別很大。境內外包更強調核心業務戰略、技術和專門知識、從固定成本轉移至可變成本、規模經濟、重價值增值甚於成本減少；離岸外包則主要強調成本節省、技術熟練的勞動力的可用性，利用較低的生產成本來抵消較高的交易成本。在考慮是否進行離岸外包時，成本是決定性的因素，技術能力、服務質量和服務供應商等因素次之。 哪些業務適合外包？ 通常外包的業務內容，主要包括信息技術，其次是人力資源、財務和會計。 誰被全球發包商青睞？ 印度目前是IT離岸外包市場的中心，據稱至少80％的全球外包業務都去了印度。其它外包目的地則遍及亞洲、歐洲、非洲和南美洲，包括中國、菲律賓、俄羅斯、墨西哥、新加坡、愛爾蘭、北愛爾蘭、以色列、南非、東歐和巴基斯坦等。這些國家的排序比較模糊，因為每個國家都有其自身的優勢和缺陷。 根據McKinsey的調查，印度是迄今為止最受離岸外包業務青睞的地區，這主要得益於其在成本和質量上的綜合優勢。愛爾蘭和以色列可以提供良好的基礎設施和多語言人才，但費用過高。有些國家則是質量和成本之外的因素較為突出。例如，中國可以提供較低成本和有特殊技能的軟體專業人才，以完成那些文檔已丟失的項目。與印度相比，中國的競爭優勢在於勞動力成本，但在質量上遠遠落後。

B. 商業外包具體運作模式實例

所謂軟體外包就是一些發達國家的軟體公司將他們的一些非核心的軟體項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發，以達到降低軟體開發成本的目的。眾所周知，軟體開發的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟體開發的成本。

軟體外包已經成為發達國家的軟體公司降低成本的一種重要的手段。目前，全球軟體的銷售額為6,000億美元，而其中軟體外包的銷售額即達到500～600億美元。預期到2005年軟體外包的銷售額將達到1,000億美元。軟體外包的大幅度增長為人力資源成本相對較低的印度和中國帶來了新的發展機會。

中國目前已經有不少的公司開始介入軟體外包這一領域。目前軟體外包產業較為發達的地區有上海、北京、大連以及深圳等城市。以北京為例，有40%的軟體企業參與外包項目，軟體行業60%～70%的營業額來自外包。在上海和北京，一個軟體外包工程師的月薪達到7,000～10,000元人民幣，而同樣能力的軟體工程師在武漢只需要三～四千元人民幣。資本的特徵是向成本更低的地方流動，所以，近一段時間以來已經有大量的東部軟體公司准備遷移到中部地區，目前首選的地區主要是武漢和西安。

軟體外包將為中國軟體業帶來什麼呢？不僅僅是經濟發展的機會，還有先進的軟體開發管理流程，以及嚴格的軟體質量控制體系。通過發展軟體外包產業， 我國的軟體產業將逐漸地告別手工作坊式的開發時代，進入工程化、規模化的開發領域。

為抓住這一歷史性的機遇， 我國政府正全力為這些軟體外包公司營造更好的投資環境，政府已經在多個重點城市建立開發區，設立多個全新的軟體開發園區，並對於入園的軟體企業給予相當優惠的政策條件。但是，僅有政策條件和環境條件是不夠的，對軟體企業影響最大的是人力資源成本，能否提供多數量多的、成本較低並在質量方面滿足需要的軟體外包工程師是我國能否抓住這一歷史機遇的重要條件。

中國軟體外包市場現狀

全球軟體外包市場規模已達1000億美元。發包市場主要集中在北美、西歐和日本，接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國也加入了世界軟體外包的競爭行列。

IT外包服務是社會分工不斷細化和IT技術發展相結合的產物。與硬體外包相比，軟體外包起步較晚，但發展很快。目前印度是軟體外包最大市場。除此之外，愛爾蘭，以色列和中國也是軟體外包的主要市場。

IDG統計數據表明，全球軟體外包市場規模已達到1000億美元。全球軟體外包的發包市場主要集中在北美、西歐和日本等國家，其中美國佔40%，日本佔10%。外包接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，印度軟體業80%的收入依賴軟體外包業務，印度已經成為軟體外包的第一大國。而歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國家也加入了世界軟體外包的競爭行列。

雖然中國IT外包服務市場一直高速增長，但截至目前，IT外包服務的用戶群還相當狹小。就IT外包服務的內容和服務方式而言，還主要局限於基礎架構層面的網路基礎設施和桌面設備的支持與維護。2003年IT外包服務的市場規模只有人民幣42.6億元。其中IT運營管理外包服務的規模為21.6億，應用管理外包服務為1.5億，軟體外包19.5億。

計世資訊的《2003～2004年中國IT服務市場研究年度報告》顯示， 2003年中國IT外包市場規模達35.2億人民幣，同比增長42.5%。中國軟體外包的主要目標市場是日本和美國。

趨勢與預測

BPO成為未來外包發展的趨勢。

合作關系及無縫集成模式將成為外包的主要方式

外包市場集中度較高

外包市場成熟，形成了規范的外包市場

IT外包在行業中的應用深入

國內的外包服務市場的發展趨勢為：

由市場不成熟高度分散走向市場逐漸成熟集中

國內外包市場保持快速增長。

中國將成為繼印度後新的外包產業中心

IT外包服務結構轉化，服務向高端發展

軟體外包大型企業出現

我國軟體外包業趕上印度還缺什麼？

中國經濟巨大的成功使人們不禁推測：中國的軟體外包業很快將和印度不相上下。但是麥肯錫公司最近對中國軟體部門進行研究後發現，中國要想在軟體外包業對印度形成威脅還需要很多年的時間。首先，中國必須鞏固其高度分散的軟體行業，培育獲得大型國際項目所必需的規模和技術。

目前，中國向這個方向所做出的努力還並不多。

差距

有一點可以肯定，中國的IT業正在健康的擴張。近幾年，中國IT行業專門人才的數量增長很快。從1997年起，軟體和IT行業的年收入平均每年增長42%，2003年達到68億美元。尤其是，這個行業中，2000年到現在，說英語的畢業生(在軟體外包業中很重要)翻了一番，已經超過2400萬。但是，中國IT業自身的很多不足，致使這些變化不能被徹底的利用。盡管中國IT行業的收入在增加，但是卻只有印度的一半(印度IT行業每年的收入是127億美元)。中國IT行業的增長受國內需要的驅使，其多數客戶都是中小型的中國企業，他們需要的是根據他們的需要專門為他們定製的軟體。中國初生的軟體外包業務只點到IT行業總收入的10%，而印度的這個數字則高達70%。盡管成本相對較低，但是中國軟體服務公司的營業毛利只有7%，而世界同類公司的營業毛利的平均水平可以達到11%，原因是他們接手的項目往往規模不大，但報價又相對較低。

規模

要想在全球的外包業中形成有力的競爭，中國必須鞏固其軟體業。中國排名前十的IT服務公司所佔的市場份額僅為20%，而印度的十大IT公司佔有的市場份額高達45%。中國大約有8000家軟體服務供應商，其中員工少於50人的佔四分之三，只有5家擁有2000名以上的員工。印度的軟體服務供應商不到3000家，至少有15家擁有2000名以上的員工，其中的塔塔諮詢服務公司(TCS)、威普羅公司(Wipro)、信息系統技術有限公司(Infosys)都已經獲得國際上的認可，在全球擁有客戶。沒有適當的規模，中國企業不可能吸引到頂尖的國際客戶。因為人們通常認為，小公司是風險相對較大，可靠度相對不高的合作夥伴。麥肯錫的研究發現，只有12%的中國軟體服務公司認為合並、收購和結盟是應優先考慮的事務。中國軟體服務公司的經理人中，有兼並收購經驗的不多，盡管他們的文化有

利於組織的發展，但是依靠這種文化來對抗新的競爭對手顯然不是很理想。相反，印度的幾家公司正在考慮並購中國公司來擴大他們的業務。

質量

行業的分散狀態使中國軟體行業的另外一些問題顯得比較突出，如過程式控制制和產品管理不夠嚴格。中國30家大型軟體公司當中只有6家達到CMM五級或四級，而印度的30家大型軟體公司全部達到這一專業水準。調查發現，四分之一的中國公司在嘗試執行CMM質量標准，但是有一半多的公司在調查中表示，做這各努力沒有必要，不可行，或者認為不值得。

人才

中國的軟體服務提供商還應加強人才的管理。絕大多數中國公司都不重視幫助員工成長，他們當中很少懂得將股權、培訓項目或其它激勵機制引入對人才的管理。麥肯錫的調查發現，中國軟體公司中人員的更新率每年高達20%，而美國雖然擁有流動性很強的IT勞務市場，但它的這個數字只有14%。

其它

有了更大的規模和更好的人才基礎，中國的軟體服務公司就會具備解決其它問題的條件，比如在國際市場建立可信的品牌，開發特定行業，如金融和制約行業的技術。另外，還要注意保護客戶的知識產權，要克服基於項目的短期效應心理，要致力於為客戶提供長期服務。

C. 什麼是外包常說的貿易外包是指的什麼

外包（Outsourcing）是指在專業分工非常明顯的20世紀末，企業為維持組織競爭核心能力，並因組織人力不足的原因而將組織的非核心業務委託給外部的專業公司或個人，以降低營運成本、提高品質，集中人力資源及提高顧客滿意度。企業有效地運用外包策略，不僅可避免組織的無限膨脹，更能達到精簡、專業的目標。在企業經營的趨勢中，外包策略越來越受到企業經營者的青睞，外包的好處是公司的業務增加了靈活性、彈性與代替性。

什麼是外包？

外包包括境內外包和離岸外包。

外包根據供應商的地理分布狀況劃分為兩種類型：境內外包和離岸外包。境內外包是指外包商與其外包供應商來自同一個國家，因而外包工作在國內完成。離岸外包則指外包商與其供應商來自不同國家，外包工作跨國完成。由於勞動力成本的差異，外包商通常來自勞動力成本較高的國家，如美國、西歐和日本，外包供應商則來自勞動力成本較低的國家，如印度、菲律賓和中國。

雖然境內和離岸外包具有許多類似的屬性，但它們差別很大。境內外包更強調核心業務戰略、技術和專門知識、從固定成本轉移至可變成本、規模經濟、重價值增值甚於成本減少；離岸外包則主要強調成本節省、技術熟練的勞動力的可用性，利用較低的生產成本來抵消較高的交易成本。在考慮是否進行離岸外包時，成本是決定性的因素，技術能力、服務質量和服務供應商等因素次之。

哪些業務適合外包？

通常外包的業務內容，主要包括信息技術，其次是人力資源、財務和會計。

誰被全球發包商青睞？

印度目前是IT離岸外包市場的中心，據稱至少80％的全球外包業務都去了印度。其它外包目的地則遍及亞洲、歐洲、非洲和南美洲，包括中國、菲律賓、俄羅斯、墨西哥、新加坡、愛爾蘭、北愛爾蘭、以色列、南非、東歐和巴基斯坦等。這些國家的排序比較模糊，因為每個國家都有其自身的優勢和缺陷。

根據McKinsey的調查，印度是迄今為止最受離岸外包業務青睞的地區，這主要得益於其在成本和質量上的綜合優勢。愛爾蘭和以色列可以提供良好的基礎設施和多語言人才，但費用過高。有些國家則是質量和成本之外的因素較為突出。例如，中國可以提供較低成本和有特殊技能的軟體專業人才，以完成那些文檔已丟失的項目。與印度相比，中國的競爭優勢在於勞動力成本，但在質量上遠遠落後。

D. 俄羅斯市場怎樣有什麼平台推薦做嗎

俄羅斯市場潛力很大，首先看樓主是做什麼產品，到相關行業網站，各大B2B平台去咨詢了解
祝樓主早日成功

E. 軟體外包

所謂軟體外包就是一些發達國家的軟體公司將他們的一些非核心的軟體項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發，以達到降低軟體開發成本的目的。眾所周知，軟體開發的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟體開發的成本。

軟體外包已經成為發達國家的軟體公司降低成本的一種重要的手段。目前，全球軟體的銷售額為6,000億美元，而其中軟體外包的銷售額即達到500～600億美元。預期到2005年軟體外包的銷售額將達到1,000億美元。軟體外包的大幅度增長為人力資源成本相對較低的印度和中國帶來了新的發展機會。

中國目前已經有不少的公司開始介入軟體外包這一領域。目前軟體外包產業較為發達的地區有上海、北京、大連以及深圳等城市。以北京為例，有40%的軟體企業參與外包項目，軟體行業60%～70%的營業額來自外包。在上海和北京，一個軟體外包工程師的月薪達到7,000～10,000元人民幣，而同樣能力的軟體工程師在武漢只需要三～四千元人民幣。資本的特徵是向成本更低的地方流動，所以，近一段時間以來已經有大量的東部軟體公司准備遷移到中部地區，目前首選的地區主要是武漢和西安。

軟體外包將為中國軟體業帶來什麼呢？不僅僅是經濟發展的機會，還有先進的軟體開發管理流程，以及嚴格的軟體質量控制體系。通過發展軟體外包產業， 我國的軟體產業將逐漸地告別手工作坊式的開發時代，進入工程化、規模化的開發領域。

為抓住這一歷史性的機遇， 我國政府正全力為這些軟體外包公司營造更好的投資環境，政府已經在多個重點城市建立開發區，設立多個全新的軟體開發園區，並對於入園的軟體企業給予相當優惠的政策條件。但是，僅有政策條件和環境條件是不夠的，對軟體企業影響最大的是人力資源成本，能否提供多數量多的、成本較低並在質量方面滿足需要的軟體外包工程師是我國能否抓住這一歷史機遇的重要條件。

中國軟體外包市場現狀

全球軟體外包市場規模已達1000億美元。發包市場主要集中在北美、西歐和日本，接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國也加入了世界軟體外包的競爭行列。

IT外包服務是社會分工不斷細化和IT技術發展相結合的產物。與硬體外包相比，軟體外包起步較晚，但發展很快。目前印度是軟體外包最大市場。除此之外，愛爾蘭，以色列和中國也是軟體外包的主要市場。

IDG統計數據表明，全球軟體外包市場規模已達到1000億美元。全球軟體外包的發包市場主要集中在北美、西歐和日本等國家，其中美國佔40%，日本佔10%。外包接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，印度軟體業80%的收入依賴軟體外包業務，印度已經成為軟體外包的第一大國。而歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國家也加入了世界軟體外包的競爭行列。

雖然中國IT外包服務市場一直高速增長，但截至目前，IT外包服務的用戶群還相當狹小。就IT外包服務的內容和服務方式而言，還主要局限於基礎架構層面的網路基礎設施和桌面設備的支持與維護。2003年IT外包服務的市場規模只有人民幣42.6億元。其中IT運營管理外包服務的規模為21.6億，應用管理外包服務為1.5億，軟體外包19.5億。

計世資訊的《2003～2004年中國IT服務市場研究年度報告》顯示， 2003年中國IT外包市場規模達35.2億人民幣，同比增長42.5%。中國軟體外包的主要目標市場是日本和美國。

我個人覺得剛畢業的大學生把軟體外包行業作為自己的第一份工作對積累開發經驗其實是有好處的，畢竟項目多，要求也多樣化，相對比較長見識，但是如果要深入研究某種軟體那可能就有些不利了，因為沒那麼多時間給你，一般做軟體外包的都會比較忙，趕時間啊。如果你是想先積累一定的經驗再轉向企業或者轉型做管理的話是一個不錯的選擇，當然，關鍵也得看你自己。
參考資料：http://bbs.obpo.com/ShowPost.asp?ThreadID=18516
參考資料：http://observe.icxo.com/htmlnews/2005/10/13/686913.htm

F. 軟體外包服務的軟體外包服務

所謂軟體外包服務就是一些發達國家的軟體公司將他們的一些非核心的軟體項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發，以達到降低軟體開發成本的目的。眾所周知，軟體開發的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟體開發的成本。軟體外包已經成為發達國家的軟體公司降低成本的一種重要的手段。 中國目前已經有不少的公司開始介入軟體外包這一領域。目前軟體外包產業較為發達的地區有上海、北京、大連以及深圳等城市。資本的特徵是向成本更低的地方流動，所以，近一段時間以來已經有大量的東部軟體公司准備遷移到中部地區，目前首選的地區主要是武漢、長沙和西安。
軟體外包將為中國軟體業帶來的不僅僅是經濟發展的機會，還有先進的軟體開發管理流程，以及嚴格的軟體質量控制體系。通過發展軟體外包產業， 我國的軟體產業將逐漸地告別手工作坊式的開發時代，進入工程化、規模化的開發領域。另一方面，外包的業務，一般都是非核心的項目，一般都是技術含量不大、需要重復性勞動的工作。
雖然中國IT外包服務市場一直高速增長，但截至目前，IT外包服務的用戶群還相當狹小。就IT外包服務的內容和服務方式而言，還主要局限於基礎架構層面的網路基礎設施和桌面設備的支持與維護。2003年IT外包服務的市場規模只有人民幣42.6億元。其中IT運營管理外包服務的規模為21.6億，應用管理外包服務為1.5億，軟體外包19.5億。 全球軟體外包市場規模已達1000億美元。發包市場主要集中在北美、西歐和日本，接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國也加入了世界軟體外包的競爭行列。
IT外包服務是社會分工不斷細化和IT技術發展相結合的產物。與硬體外包相比，軟體外包起步較晚，但發展很快。目前印度是軟體外包最大市場。除此之外，愛爾蘭，以色列和中國也是軟體外包的主要市場。
IDG統計數據表明，全球軟體外包市場規模已達到1000億美元。全球軟體外包的發包市場主要集中在北美、西歐和日本等國家，其中美國佔40%，日本佔10%。外包接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，印度軟體業80%的收入依賴軟體外包業務，印度已經成為軟體外包的第一大國。而歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國家也加入了世界軟體外包的競爭行列。

G. 我的產品想做到俄羅斯市場上，怎麼辦，幫我想可執行辦法！

首先,兩種途徑
<1>從現實的世界裡面,進入俄羅斯的市場,也就是運用傳統的媒介作用

比如 電視,雜志,行業性報紙等等! 靠自己的業務員,與對方有需求的企業直

接聯系!

<2> 從虛擬的世界裡面,進入他們的市場,也就是運用互聯網的巨大傳播能力

比如在全球最大的搜索引擎裡面用俄語,發布產品的相關信息!

位置排在產品信息的最前列！ 製作精良的俄語網站．

在雅虎俄羅斯上做產品推廣! 等等等吧!

然後,如果你的產品在俄羅斯有市場需求的話!

很快!你的定單就來了 ！

趕緊找俄語的翻譯和接待吧！

還有不明白 QQ :99428958

H. 要做俄羅斯邊貿給建議

俄羅斯市場是這幾年很多貿易公司都在爭奪的市場，國內市場飽和，俄羅斯和中國關系發展良好的情況下，各行各業都開始做俄羅斯貿易。電子產品俄羅斯市場需求還是很大的，平板電腦也是另外還有移動電源等。

必要的話，我建議您用下網路宣傳，做下俄羅斯Yandex瀏覽器搜索推廣，它可以幫你宣傳產品，直接找到俄羅斯客戶。還想有其他俄語網站像：Mail.ru 、VK等，都可以幫你在俄羅斯起到很好的市場效果。希望能幫到你。

I. 什麼是國際外包以及他的作用

企業將非核心業務外判（外包）的原因．風險和步驟

今天，全球競爭中的成功者已經學會把精力集中在經過仔細挑選的少數核心本領上，也就是集中在那些使他們真正區別於競爭對手的技能與知識上。通過業務外--即把一些重要但非核心的業務或職能交給外面的專家去做，而企業的領導人能把公司的整體動作提高到世界最高水平，而所需的費用則與目前的開支相等或者有所減少，與此同時，他們還往往可以省去一些巨額投資。

業務流程外包是指企業檢查業務流程以及相應的職能部門，將這些流程或職能外包給供應商，並由供應商對這些流程進行重組。BPO是將職能部門的全部功能（比如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務）都轉移給供應商。外包供應商根據服務協議在自己的系統中對這些職能進行管理。一些BPO合同是根據服務水平進行支付的，將供應商的收入與業務績效或成本節約程度練習起來。

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所謂軟體外包就是一些發達國家的軟體公司將他們的一些非核心的軟體項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發，以達到降低軟體開發成本的目的。眾所周知，軟體開發的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟體開發的成本。

軟體外包已經成為發達國家的軟體公司降低成本的一種重要的手段。目前，全球軟體的銷售額為6,000億美元，而其中軟體外包的銷售額即達到500～600億美元。預期到2005年軟體外包的銷售額將達到1,000億美元。軟體外包的大幅度增長為人力資源成本相對較低的印度和中國帶來了新的發展機會。

中國目前已經有不少的公司開始介入軟體外包這一領域。目前軟體外包產業較為發達的地區有上海、北京、大連以及深圳等城市。以北京為例，有40%的軟體企業參與外包項目，軟體行業60%～70%的營業額來自外包。在上海和北京，一個軟體外包工程師的月薪達到7,000～10,000元人民幣，而同樣能力的軟體工程師在武漢只需要三～四千元人民幣。資本的特徵是向成本更低的地方流動，所以，近一段時間以來已經有大量的東部軟體公司准備遷移到中部地區，目前首選的地區主要是武漢和西安。

軟體外包將為中國軟體業帶來什麼呢？不僅僅是經濟發展的機會，還有先進的軟體開發管理流程，以及嚴格的軟體質量控制體系。通過發展軟體外包產業， 我國的軟體產業將逐漸地告別手工作坊式的開發時代，進入工程化、規模化的開發領域。

為抓住這一歷史性的機遇， 我國政府正全力為這些軟體外包公司營造更好的投資環境，政府已經在多個重點城市建立開發區，設立多個全新的軟體開發園區，並對於入園的軟體企業給予相當優惠的政策條件。但是，僅有政策條件和環境條件是不夠的，對軟體企業影響最大的是人力資源成本，能否提供多數量多的、成本較低並在質量方面滿足需要的軟體外包工程師是我國能否抓住這一歷史機遇的重要條件。

中國軟體外包市場現狀

全球軟體外包市場規模已達1000億美元。發包市場主要集中在北美、西歐和日本，接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國也加入了世界軟體外包的競爭行列。

IT外包服務是社會分工不斷細化和IT技術發展相結合的產物。與硬體外包相比，軟體外包起步較晚，但發展很快。目前印度是軟體外包最大市場。除此之外，愛爾蘭，以色列和中國也是軟體外包的主要市場。

IDG統計數據表明，全球軟體外包市場規模已達到1000億美元。全球軟體外包的發包市場主要集中在北美、西歐和日本等國家，其中美國佔40%，日本佔10%。外包接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，印度軟體業80%的收入依賴軟體外包業務，印度已經成為軟體外包的第一大國。而歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國家也加入了世界軟體外包的競爭行列。

雖然中國IT外包服務市場一直高速增長，但截至目前，IT外包服務的用戶群還相當狹小。就IT外包服務的內容和服務方式而言，還主要局限於基礎架構層面的網路基礎設施和桌面設備的支持與維護。2003年IT外包服務的市場規模只有人民幣42.6億元。其中IT運營管理外包服務的規模為21.6億，應用管理外包服務為1.5億，軟體外包19.5億。

計世資訊的《2003～2004年中國IT服務市場研究年度報告》顯示， 2003年中國IT外包市場規模達35.2億人民幣，同比增長42.5%。中國軟體外包的主要目標市場是日本和美國。

趨勢與預測

BPO成為未來外包發展的趨勢。

合作關系及無縫集成模式將成為外包的主要方式

外包市場集中度較高

外包市場成熟，形成了規范的外包市場

IT外包在行業中的應用深入

國內的外包服務市場的發展趨勢為：

由市場不成熟高度分散走向市場逐漸成熟集中

國內外包市場保持快速增長。

中國將成為繼印度後新的外包產業中心

IT外包服務結構轉化，服務向高端發展

軟體外包大型企業出現

我國軟體外包業趕上印度還缺什麼？

中國經濟巨大的成功使人們不禁推測：中國的軟體外包業很快將和印度不相上下。但是麥肯錫公司最近對中國軟體部門進行研究後發現，中國要想在軟體外包業對印度形成威脅還需要很多年的時間。首先，中國必須鞏固其高度分散的軟體行業，培育獲得大型國際項目所必需的規模和技術。

目前，中國向這個方向所做出的努力還並不多。

差距

有一點可以肯定，中國的IT業正在健康的擴張。近幾年，中國IT行業專門人才的數量增長很快。從1997年起，軟體和IT行業的年收入平均每年增長42%，2003年達到68億美元。尤其是，這個行業中，2000年到現在，說英語的畢業生(在軟體外包業中很重要)翻了一番，已經超過2400萬。但是，中國IT業自身的很多不足，致使這些變化不能被徹底的利用。盡管中國IT行業的收入在增加，但是卻只有印度的一半(印度IT行業每年的收入是127億美元)。中國IT行業的增長受國內需要的驅使，其多數客戶都是中小型的中國企業，他們需要的是根據他們的需要專門為他們定製的軟體。中國初生的軟體外包業務只點到IT行業總收入的10%，而印度的這個數字則高達70%。盡管成本相對較低，但是中國軟體服務公司的營業毛利只有7%，而世界同類公司的營業毛利的平均水平可以達到11%，原因是他們接手的項目往往規模不大，但報價又相對較低。

規模

要想在全球的外包業中形成有力的競爭，中國必須鞏固其軟體業。中國排名前十的IT服務公司所佔的市場份額僅為20%，而印度的十大IT公司佔有的市場份額高達45%。中國大約有8000家軟體服務供應商，其中員工少於50人的佔四分之三，只有5家擁有2000名以上的員工。印度的軟體服務供應商不到3000家，至少有15家擁有2000名以上的員工，其中的塔塔諮詢服務公司(TCS)、威普羅公司(Wipro)、信息系統技術有限公司(Infosys)都已經獲得國際上的認可，在全球擁有客戶。沒有適當的規模，中國企業不可能吸引到頂尖的國際客戶。因為人們通常認為，小公司是風險相對較大，可靠度相對不高的合作夥伴。麥肯錫的研究發現，只有12%的中國軟體服務公司認為合並、收購和結盟是應優先考慮的事務。中國軟體服務公司的經理人中，有兼並收購經驗的不多，盡管他們的文化有

利於組織的發展，但是依靠這種文化來對抗新的競爭對手顯然不是很理想。相反，印度的幾家公司正在考慮並購中國公司來擴大他們的業務。

質量

行業的分散狀態使中國軟體行業的另外一些問題顯得比較突出，如過程式控制制和產品管理不夠嚴格。中國30家大型軟體公司當中只有6家達到CMM五級或四級，而印度的30家大型軟體公司全部達到這一專業水準。調查發現，四分之一的中國公司在嘗試執行CMM質量標准，但是有一半多的公司在調查中表示，做這各努力沒有必要，不可行，或者認為不值得。

人才

中國的軟體服務提供商還應加強人才的管理。絕大多數中國公司都不重視幫助員工成長，他們當中很少懂得將股權、培訓項目或其它激勵機制引入對人才的管理。麥肯錫的調查發現，中國軟體公司中人員的更新率每年高達20%，而美國雖然擁有流動性很強的IT勞務市場，但它的這個數字只有14%。

其它

有了更大的規模和更好的人才基礎，中國的軟體服務公司就會具備解決其它問題的條件，比如在國際市場建立可信的品牌，開發特定行業，如金融和制約行業的技術。另外，還要注意保護客戶的知識產權，要克服基於項目的短期效應心理，要致力於為客戶提供長期服務。

J. 俄羅斯市場需求特徵有哪些

1.俄羅斯市場概況
俄羅斯線上消費市場巨大，人口1.47億，GDP3.7萬億美元，且流行跨境網購，互聯網滲透率超過70%，2014年電商規模增長31%，即使在2015至2018年俄羅斯經歷了經濟下滑，但依然能保持年均8至10%的增長。
2.本地消費者特點
據俄羅斯科學院社會學院的調查，俄羅斯約42%的人口為中產階級，約6000萬人。需要注意的是，俄羅斯關於中產階級的定義與西方國家不同，大量的俄羅斯中產階級實際上是俄羅斯政府公務人員。根據俄羅斯經濟發展部的數據，2013年，俄羅斯的政府公共部門支撐著50%的俄羅斯經濟，俄羅斯聯邦統計局報告顯示政府雇員占總經濟活躍人口的25.7%，且在近年內保持增長。政府近2000萬的雇員是俄羅斯現行的社會政治和社會經濟系統的主要受益人。
經合組織發布的數據也顯示，俄羅斯平均可支配收入為$17,230美元每人每年，少於全球平均的$23,938美元。更重要的是，俄羅斯人口中，收入最高的20%人均可支配收入是$33,860美金每人每年，而收入最低的20%每年僅$5,735美元。
同時，俄羅斯是一個半封閉市場，民族自豪感很強，對外來強勢企業更傾向於拒之門外、復制其模式而非簡單放行。在2013年，俄發布的貿易保護主義政策佔全球總量的20%，強勢保護主義決定了中俄跨境電商
的艱難處境。俄法律對進出口貿易較為寬松，而政府部門則相對低效與官僚主義。