A. 怎样做外贸业务,有哪些途径找客户
1.要随时注意市场信息特别是价格信息。
2.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些用畅想外贸软件发报价的,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。
3.报价要有技巧。不能把价格报得高得太离谱,同时,要让客户感觉到还价的困难,让他觉得能还到一定的价格已经是胜利。
4.不要轻易地对客人说“不”,圆滑的处理是好的选择。
5.答应客户的事情一定要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,诚信太重要了。
6.做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的,邮件最好能带图片。
7.不要向客户吹嘘现有的业绩,这样极容易引起客户的反感。
外贸找客户途径:搜索引擎关键字搜索(比如谷歌),B2B平台,各行业展会,大数据平台(比如贸管家),海关数据等等方式都是可以的。
新人最好还是先熟悉产品和业务流程,熟悉了之后再慢慢积累客户。
B. 有什么办法寻找外国的客户
对于外贸业务员而言,寻找国外客户是件非常重要的事情。客户多,订单便多,自然而然,提成、工资便提高了。那么如何寻找国外客户呢?
方法/步骤分步阅读
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参展
各个国家每年都会举办大大小小各种展会,我们可以根据自己的产品,找到适合自己的展会,从而去参加。参展便是面对面地与国外客人进行沟通,交谈,是找到客户最直接,也是最有效的一种方式。
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通过英语网站
在知名的英语网站上发布产品信息,等客户发询价。
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通过社交网站
注册社交网站,然后通过搜索产品关键词,找到目标客户,从而添加他们,进而一步步实现自己的目的。
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通过图片、地图或搜索引擎
通过搜索引擎进行搜索,找到客户网站,从而找到客户的邮箱,电话,地址等,这样就可以通过发邮件,打电话或者实地考察联系客户。
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海关数据
通过海关数据查到各个国家企业的各类产品进出口情况,从而找到目标客户。
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通过国内外的贸易促进机构或友好协会
可以请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系,如我国的贸促会也办理介绍客户的业务。
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通过各大黄页
欧洲的很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯,这有点类似国内的中国电信出版的那种电话簿,不过这里说的黄页是网上的。不过黄页上一般没有公
司的E-MAIL的信息,这就需要你将黄页上查到的客户信息再到谷歌搜索引擎上说不定就可进一步进行查找,也许就可以找到公司的网站,联系人和E-MAIL。
C. 如何寻找国外客户的基本方法。
最近特别想写一篇文章,但是又不知道写点什么,我有个朋友说,他想要了解一下外贸基础知识,对他有帮助,那么我们就简单聊一聊吧。
第一:常见外贸B2B平台,让客户主动找你 。A:古哥 B:啊李粑粑国际站,C:中国智造网(大家应该知道)。
早年前,我们都是这些平台的VIP客户 ,每天也能够从世界各地收到不少的询盘。可大家想过一个问题没有,当你收到这样的询盘的同时,你的同行也是这个平台的VIP客户,他们是不是也能收得到呢? 答案是毋庸置疑的! 作为销售人员 我们当然希望客户的询盘尽量的少被其他的同行人收到。这是人性,不接受反驳。但是资源怎么可能让你一人独享,大家都是付费的VIP!
这些平台都是根据付费的多少来分套餐的。从廉价的几千块到更高的几万块,甚至十几万块的会员都有,.如果一个询盘,被中国的10个甚至更多的卖家同时收到。那么你能够拿到这个订单的几率就很小了。一方面是费用过高,另外一方面是质量不高的询盘,我个人认为,这个投资意义已经不大了,当然有不差钱的金主吗,全部做了吧,这三个B2B平台,甚好!所以在我们合作了几年后,我们终止掉了三个平台的投资。
第二:展会
每年,全世界范围内,针对您所您公司要卖的产品,都有几个重要的展会,这个是外贸销售人员必须要掌握的:时间,地点,展会的性质,规模!这些度娘上很容易查询的到!打印下来!当然网上的杠精会反驳我,展会费用也不便宜啊!你说的对,如果在以上的三大平台和展会在同等的投资花费的前提下做一个选择,我一定会选择展会,毫无疑问。因为它最直接,最容易出效果。
销售最重要的是什么?是沟通,是如何建立起彼此的信任。横跨几千几万公里,凭借着网络,无法让对方将款打到你账户,也无法让我们深信对方先生产抑或先发货。展会给双方提供了一个面对面沟通的机会。我们中国传统讲究的,一面缘和相由心生是有道理的。通过双方彼此面对面的交流,能够大概的捕捉到很多重要的信息,英文中有个单词叫 feel,你懂得。
展会中,我公司的做法是:摊位要提供一个能让客人坐下来喝咖啡的座椅,小甜点,水,水果,带有公司logo的小礼品,如笔记本,笔,重点是要准备一个大一点的笔记本,每一位客人在你摊位前逗留时候,他所咨询的内容,他的问题是什么,他是否现场询价了,他的兴趣点在哪里,一方面记录下来,该页面,一定要将他的名片用订书机订下来,等展会接受后,它能帮你迅速的回忆起这个客户当时现场的需求信息,您可以很有效的开展工作。
展会中,如果有您认为重要的潜在客人,我通常会现场稍微打听一下,他们入住的宾馆在哪里,并且告诉他,我也住在附近的一家,可否晚上一起吃个简餐,如果你成功了,也许代价就是一百美金/欧元以下的二人简餐就可以了(外商不会像我们国内一大桌子上来,白酒,红酒,啤酒接连上场,初次大可放心)。如果你能争取到和他/她们吃饭的机会,加深了印象,这个时候,告诉您已经成功了三分之一了!杠精们会说,如果对方骗吃骗喝呢?一百美金都不到,都成年人,如果一点兴趣都没有,会花时间一两个小时,吃你的,然后给你聊一些生意和产品的事吗?也许有这样的情况发生,但是我还是要选择去相信他!因为相对飞行几千公里来参加展会的费用,再多花几十美金,有什么不可呢?
展会中,也许您带的有样品,能在你摊位逗留半个小时,坐下来和你沟通的潜在客户,小尺寸样品,金额不大的,告诉他,等展会结束的时候,请他来摊位前,可以让他带走,抑或展会接受后,按照名片地址,给他快递到他们的公司(展会现场都有这种服务,无需担心没有),也解决了您展会后带回国内的不便性。
干货来了!!这个时候,可千万千万不要忘记了兄弟们!拍照留念,拍照留念,拍照留念,重要的事情说三遍!为什么呢? 他在整个会展中心,和他拍照的展会摊主不下十几个,二十几个!在展会结束后,发邮件联系和套近乎的高达有几十家! 但是,但是,能够在发邮件的时候,将照片一起电邮给他的,也许只有你,只有你,只有你了!!加深印象,细节做好!对你们公司的名字,和你的名字,在他大脑里就会有一个相对来说比较深的印象了。花同样的费用,为什么不去这么做呢?
拍照片的作用,如果您认为仅仅是这样的目的,你就太low了,你不是新人,就是初入外贸职场的小鸟!如果这个客户是来自于迪拜的A公司,因为展会现场,来自于迪拜的不同的B,C公司都有可能给了你名片,看了你的摊位,回国后,在接下来的邮件和社交软件的沟通中,他们都有可能会问及一个问题,你们在迪拜,有没有合作方啊?有没有代理啊? 做人 要诚实哦,不可太夸大,但是可以在说法上稍微加工一下,我可不是教你们学坏! 你可以这样回答:我们在迪拜有一家正在谈独家代理权的公司A,还算顺利,双方都很有兴趣,估计很好快就能达成共识,这时候,照片应该发挥作用了,发出去给B,C公司。不要担心,BC公司会去和A公司确认,除非他们吃饱没事儿干!即便小概率的他们认识,也无妨,也许你在日常工作中,你和A也真的谈及到了代理权的问题!
照片的作用还没有结束!外贸人员都应该有这样的感受,电子邮件发了出去,客人不回复你的几率太大了,往往一个月,几个月不回复一下的,这个时候,照片还是可以发挥作用的,发过去,偶尔提醒一下客户,你们是在展会上沟通过,见过面的!希望能收到贵司的询盘!为他们服务。 还是那句话,加深印象。在他们真的有采购意向后者订单,而且你们的价格和技术参数都符合的前提下,我们的机会就来了!
那么展会的作用就结束了吗?非也,展会结束后,我都会预留几天的时间给自已和团队,一方面,是好不容易出来一次,也是团建的机会,带大家走走,逛逛,领略一下当地的美食,景点,重要的事情来了:景点干嘛?拍照,拍照,拍照,照片的作用,请查看上面的文字内容,起着提醒拉近乎的作用。下次碰到这个展会举办国家的客户询价,你可以告诉客人,我们经常去你们的城市拜访 partner,也许你一个都没有,但是who care,你有照片为证啊。get 到了吗?让你逛逛,不是那么简单的,除了景点,还有一个地方,必须要去的,那就是书店,书店,书店!你也许会问,去书店干嘛,那么爱学习吗?让你去书店,是要你带一些东西回国!黄页,黄页!黄页! YELLOW PAGE, 任何一个行业,都有相关的部门或者公司编撰同行业的黄页,上面有众多的同行业的登录的广告,电话,地址,网站,重要吗看官们?
08年,我去埃及的时候,在宾馆的抽屉里,有一本黄页,正好有几个版面是关于我司产品的,我很不厚道的撕下来了,带回国内,不提倡这种做法哦。回国后,多次联系,居然成交了一个,还坚持了两年的合作,大概成交金额不过十万美金,金额不大,刺激吗?有成就感吗?所以黄页很重要,买两本回来!远比你在会展中心收集的那些笨重的样本目录重要,因为样本目录很多都是和你一样的是卖产品的!当然有些卖产品的也是买产品的主儿!
好了,展会的问题就谈论到现在。很多外贸新人或者小鸟会有疑问,B2B平台和展会,费用还是很高,老板不会投资,我们是小公司,咋办?别急,如何不花钱,少花钱寻找客户?请看下文!
第三点 :海关数据
我一闯荡外贸圈的老鸟,一直百思不解的是,为什么允许海关数据公开销售这种行为的发生,这些数据难道不是商业秘密吗?为什么有那么多的数据公司在公开叫卖,明码标价,但是事实上,就是有人在卖,也有人买!我从2010年开始使用海关数据,价格不菲,当初是几万块一个会员ID,现在我估计几千块就够了吧。海关数据,能让你最直接的了解到,你的同行,他们的买家,销售的产品类别,哪个港口出运的,那个港口抵达的,数量是多少,一目了然,明白我的意思了吗?采购的外商名字也有!!就是这么残忍,竞争的残酷性来了,有了公司的名字,也确定了这个客人就是采购商,接下来如何做,懂了 吗 ? 不需要教了吧。 骨骼(网站的谐音)上一查询,就有了,简直就是你的同行告诉你,他们的合作客户是谁,够狠吗?够牛掰吗? 够有了吗?大多数的海关数据只是按照某一个区域来贩卖的,比如北美客户数据,中东客户数据,看官们根据自已的产品,公司发展定位,自行决定。
在这里,我不谈网站的推广,自建网站SEO的搜索引擎的推广,因为这些都是基于不差钱的主儿,有疑问的都是一些新人。
第四点:社交媒体的软件的利用
目前我这一个月至少有10个询盘来自于社交软件的利用,例如Linkedin,FB,G+, Instangram,&,尤其是Instangram,这个软件,我只分享干货,真实的操作方式给大家:
1:每天定期上传视频,照片,诸如工厂发货的视频和照片,配着描述诸如:Another shipment to Du today from Ningbo seaport!
2:一般的情况下,会有人like you ,给你点赞,记得及时回复,感谢对方点赞,顺便问一下对方做什么产品的,将你们的电子邮件,公司主要产品图片发过去,索要对方的电子邮箱地址,
你不花钱,还不想麻烦,那里来的那么多好事儿,别怕麻烦,事实上,我们每周就有这样的询盘在上面获得到!
第五点,我想感谢几个网站,再次申明,我不是托儿,也没有什么广告费可言,但是我要提及几个网站,他们在我们外贸销售过程中,确实帮助不少,希望新人多多浏览这些网站:
1: 福步外贸论坛(www.fobshanghai.com, 很久没有打开过,早期,我在上面学到不少外贸知识,遇到过的外贸问题,上面都有同行发帖,受益匪浅啊, 不知道为什么打不开了好像)
2:另外一个网站必须要给赞!一百个赞都不够!那就是龙之向导 :www.dragon-guide.net, 大量的按照客户区域分开的市场,
3:还有一个是 外贸搜网站,http://www.waimaosou.com,当然是付费的, 但是你想一下,区区几百块,几千块钱你都不想投入,那真的没有办法了,这个网站,从某种意义上可以替代海关数据的哦!类似于海关数据的作用!
再次强调,第五点,我是真的不想加进去,但是对新人来说,真的很有帮助,大量的外贸基础知识,快捷,低成本,但是我还是也有做广告,托儿的嫌疑,再次申明,绝对没有,各位看官可以去确认!
另外诸如其他方法:利用GG地图啊,搜索引擎啊,免费的B2B网站注册啊,实在没事闲着,试试,因为是免费,免费的午餐有吗?好吗?利用价值大吗?各有各的见解。我坚信,所有好的东西,都是要付费的!不会免费!
外贸,只有你深爱这个行业,你才能投入进去,想尽办法,自已找出路,坚持下去。当然它也会给你带来财富上的增收的快感!在这里,祝各位看官们,通过外贸之路,早点实现财务自由!牛掰的人生从此开挂起来!
D. 做外贸怎么找国外客户
一.展会渠道
展会资源并不是单纯的去参展,而是说我们把全球行业有关展会收集出来,再把参展商的资料找出来。因为参展商往往都是当地的批发商、进口商、品牌商、制造商这样的客户,这些客户是我们的一些目标对象。展会资源就是把全球的跟我们产品有关系的这种的参展商给找出来。
二.网络搜索
利用搜索引擎来进行找出一些适合我们的客户,适合并不是我打一个单词上去就找到了一大堆,而是你的数量多,我们怎么去筛选出来。
三.海关数据应用
海关数据包括有提单数据,还有中国的报关数据,商检数据,这些数据可以看到在中国有采购记录的或者在他们国家有进口记录的一些客户的信息。这个能清楚的知道,我们要什么样的客户资源,能够更精准的找到这样的一些客户。
四.企业数据库
全球有很多的商业数据库,像Database,COMTRADE,这种都叫商业数据库。这种商业数据库里面一个库就有几千个做我们行业里的一些客户,我们利用商业数据库可以找到大量的客户资源。
五.社交平台
像Facebook、twitter、linkedin、interest这种平台,是我们要找的一些资源的其中一个,相信很多人也用过。
B2B和B2C扩展:在原来B2B跟我们有邮件往来的一些客户我们可以进行一个扩展,还有一个把其他国家的B2B平台也可以找出,看看上面的一些当地的卖家的情况。
E. 如何跟踪发了试单后一直没有消息的澳大利亚客户
几种可能:
1. 客户生气了,因为你没有及时地告知他,可能有误解
2 那里的节奏本来就慢,
澳洲口音蛮重的,听起来吃力,你可以说清楚,让他慢点说,或者邮件交流
也可以找个英文比较好的朋友帮你打电话,SKYPE 打很便宜的
F. 做外贸怎么找国外客户
2020年受全球疫情影响,展会、地推、出国拜访等传统获客渠道受阻,线上主动开发成为主流趋势。
目前,线上主动开发的主要渠道有:
一、搜索引擎
都说连谷歌都不会用,还说在做外贸?在互联网高度发达的今天,搜索引擎可谓是网罗了海量客户。
你可以利用关键词,如:行业或产品关键词+importer、行业或产品关键词+buyer、行业或产品关键词+邮箱后缀... ...,再通过谷歌高级搜索指令筛选去掉中国地区、中国供应商或其它商业类网站,从而找到自己对口的目标客户。
但人工搜索慢、效率低,再加上很多人不熟悉谷歌搜索指令和搜素原理,所以常常耗费了大量时间也不能找到想要的目标客户。
为了提高效率和搜索客户的精准度,可以借助外贸软件,让你快人N步,快速批量锁定全球精准客户,并深挖老板、采购、CEO等关键决策人的电话、邮箱、社交账号,轻松获取全球海量商机。
五、品牌找客户
商标,是企业独一无二的标识。在知识产权发展较早的国家,大部分企业都拥有自己的商标。
如果你有知道商标,但无法联系上的准客户,通过外贸软件可快速找到对口联系人。
当然,你也可以利用产品关键词,快速找到海量拥有自己独立商标的优质客户。
六、黄页找客户
黄页,相当于一个城市/地区的工商企业户口本,几乎世界每一个城市都有,它们记录着不同行业的商业信息。
只要找对、找准国外企业黄页,我们就能快速获得海量目标客户资源,从而对某一个国家的市场进行摸排开发。
相对于其他传统外贸方式,线上主动获客成本低、效率高、效果好,已经成为很多外贸人开发优质客户的首要选择。
G. 如何快速寻找国外客户的名单
如何快速寻找国外客户的名单
随着电子商务的发展趋势,国外客户的挖掘必须两手抓、主被动出击,即通过网络环境主动推广、被动平台,通过整合营销,从而实现企业真正的电子商务化。如何通过网络渠道挖掘国外客户、开发国外客户、再到国外客户的成功下单等。
网络营销已成为中小外贸企业开发国外客户的趋势,如何有效地利用好网络渠道开发国外客户才是企业真正关心的话题。因此要充分利用网络上的免费资源,以下就列举些网络资源开发国外客户资料的技巧:
寻找国外客户资料技巧之一:首先是行业展会网
各个行业都有各自的行业展会网,比如有欧洲的eurobike、德国的IFMA,还有美国的展会等,像这些知名展会都有相关的主页,主页上面有所有参展商的联系方式,产品种类,参展商公司网站等重要的资料。这些资料都是非常有价值的,因为国外的参展商寄是卖家也是最大的进口商,所以这些国外客户要重点跟进,特别是公司网站上有产品的需求信息以及国外客户的'详细信息,那些国外客户更是重点开发对象,因为他们没有去其中的这些专业展会,通过开发信,便能一下子拉近和国外客户的关系。
寻找国外客户资料技巧之二:外贸各大黄页网站
网络黄页,或称电子黄页、在线黄页等,网上黄页将超链接引入,可以获得更加详细的公司及产品信息。区域黄页更把电子地图引入,拓展了网上黄页的价值。欧洲很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯。
这点类似国内的中国电信出版的那种电话簿,不过这里说的黄页是网上的,不过黄页上一般没有公司的E-MAIL的信息,这就需要你将黄页上查到的国外客户信息再到搜索引擎上进行相关详细的信息查询,比如在google上输入ABCspa这个公司的名称,说不定就可以找到公司的网站,从而找到联系人和E-MAIL地址之类的信息。国外黄页网站包括:欧洲黄页,美国黄页,澳大利亚黄页。
寻找国外客户资料技巧之三:搜索引擎
搜索引擎开发国外客户是较为普遍的营销渠道,所以我们需要变化的就是要多用各个国家本地的搜索引擎,因为同样的关键词在一个意大利本国的搜索引擎和在Google上搜索的结果肯定都不一样,但是你还需要注意一点,你在使用不同国家的搜索引擎的时候最好把关键词在网上先翻译成对应的那个国家的语言,比如把关键词pump翻译成pompa(意大利语)在这个意大利搜索引擎里面搜索,这样得到的信息会更多一些。
但是有人可能会问,那我只看得懂英语,其他语言我又看不懂其实很多时候你没必要看懂那么多,你多找几次就有经验了,比如找到一家德国企业网站这个时候你不用急,根据需要一般你就直接点proct或者contact(当然德语不是这么拼写)这两个子目录,看是否有本公司可以生产的产品或者E-MAIL什么的,由于欧洲基本上都是一个语系,所以很多国家文字的很多拼写都很类似的。
世界各国搜索引擎:www.ustop.cn/world-search.htm,这个网站有整理好的各国搜索引擎地址。
寻找国外客户资料技巧之四:国内的网站资源
在这里主要推荐世界买家网,这个网站是中国商务部办的,里面的国外客户资料全部来自广交会,里面的《世界进口商》和《最新数据》每个工作日都会更新,需要每天查阅整理,然后到时候发广告信就可以直接说是在广交会上认识的客人,再次来说本站论坛是国内最好最大的外贸BBS,里面除了教你如何操作外贸的各个环节。
所以很多企业都会在投资这个平台,所以台湾、香港、上海、宁波的贸易公司有什么订单一般都会先从这个网站下手,你可以在网上找其他人帮你代查国外客户资料,一般你的产品跟别人没有冲突,别人也会乐意帮你查的。
寻找国外客户资料技巧之五:最后就是注册免费的B2B网站
以上四点提到的都是教你如何主动出击寻找国外客户,在B2B网站上注册企业以及产品信息那就是一个间接的提升公司产品曝光率,从而让国外客户主动来联系我们的措施了既然如此,那这个工作也是需要做的网上可以免费注册的B2B的平台太多了,将免费与付费策略交叉使用,这样也不至于太枯燥而降低发布的产品信息的质量。
另外,注册完之后不要忘了定期登陆和更新,因为很多国外客户都是直接利用那个B2B的程序给你发了邮件,有时候没有直接转到你设置的邮箱里面,所以需要你定期登陆检查收件箱是否有国外客户询盘。
;H. 如何快速寻找国外的客户和经销商
寻找国外的客户,一般可通过以下渠道:最普遍的是参展和网络x0dx0a(1)自我介绍。通过查阅国外出版的企业名录、报刊杂志的广告、或者在网站上看到的联系方式,以函电或发送资料(产品目录,样本册等)的方式,自我介绍建立关系;x0dx0a(2)请国外银行介绍客户;(这一条一般的人很难做到的)x0dx0a(3)请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系,如我国的贸促会也办理介绍客户的业务;x0dx0a(5)通过参加国内外展览会、交易会建立关系。这类活动的优点是能和客户直接见面,联系的范围广;可以看一下busytrade,万国商业网的哦(6)利用国内外的专业咨询(这个得花钱哦,呵呵)
I. 我想开一家贸易公司 想出口澳大利亚 请问出口什么好怎么能找到澳大利亚的客户!急! 高手来!
我给您一点我自己的建议!我是做国际快递的每天都有很多的出口产品,但是相比之下金属类的出出口量比较大(如 金属螺帽、螺母、金属配件)
J. 怎样找到澳大利亚合作伙伴
先生:您好!因为澳大利亚是一个矿产资源非常丰富的岛国,它的海运量非常大,我们的项目是:
1.在澳大利亚开一家向船舶提供船舶物料的公司.
2.由本公司投入15万美金(连货物价值和房租费)
3.合作方要在澳大利亚有一定的市场和客户,每年能达到一定的销量.
4.赢利分红按股份,股份比例协商解决.
这是我们初步的想法,不知道是否可行?请先生您给于指点.
谢谢!
宁波江北英华船舶物质有限公司
黄敏智