澳大利亚经纪商如何对待客户

⑴ 澳大利亚的客户怎么样

估计你客人也在等他客人有单子了，先别急了等几天

⑵ 经济商CMC Markets守澳大利亚ASIC监管有哪些优势

ASIC之所以备受投资者信赖，源于ASIC致力于保障澳大利亚经济的名誉及健康，以此来确保澳大利亚金融市场公平与透明，并得到了专业的投资者和消费者的大力支持。ASIC是一个完全独立的联邦政府机构，对公司及企业进行设立及管理，并依法监管其大部分的运营工作。
1、ASIC要求客户资金隔离存放于澳洲受监管银行的信托账户中；
2、ASIC未对交易杠杆比例设限；
3、ASIC没有类似美国零售外汇市场的先进先出（FIFO）等原则、也没有限制对冲交易；
4、所有经纪商必须遵守ASIC监管要求，提供高效的交易平台，经纪商不得对客户仓位进行干预。而且ASIC禁止经纪商与客户对赌，避免出现利益冲突；
5、ASIC以及监管经纪商对客户问题或投诉反应很及时，因此投资者对该市场经纪商的满意度通常较高。

⑶ 重点客户与一般客户如何对待

做酒先做人 做生意，首先要做人。“人”做好了，就产生了自身的人格魅力，可以吸引其他人围绕在自己身边并形成合力，这样就可以攻无不克，战无不胜了，这是做生意的大原则。在对待大客户方面，应与之形成利益共同体，可以采取分红、奖励等手段来激励其积极性，但不可过高，也不可以事先告诉他分红或奖励的具体数额(当然应该告诉他完成一定的销售任务可以分红)，否则对方就可能降价倾销以求返利和分红。同时对大客户还可以(也应该)用保证金来加以约束，使之不敢乱来。对小客户，最重要的还是给他创造一个良好的销售环境，比如对其所在地区的促销支持，使其可以通过做产品来赚钱，否则对方很容易反水。 ——湖北十堰市寿康永乐有限公司何虹经理 应区别对待 大客户的优势是资金上的，他们最常见的做法就是吃返利。因此，对于大客户，我们可以适当增加其广告投入和营业推广等促销方式的比例，使其销售更加顺利。但供货价格一定不能低于小客户，否则大客户一压价，小客户就死定了。 作为一个企业，既需要大客户，也离不开小客户，小客户在资金、网络、渠道上都处劣势，因而只能凭借辛勤而细致地做市场来赚一些小钱，但我们绝不能忽略他们，因为他们是大客户的补充，可以将产品铺到大客户够不着的许多地方。对于他们，政策兑现要及时，实物(现金)奖励也很重要，稍微提高一点福利待遇就可以使他们更加忠诚，更加卖力。另外，对于小客户，我们一定要在大方向上给予支持，主要是派业务员加以指导，也可以给他们进行适当的培训，这些都可以加强双方的关系。 ——古井集团齐治国 抓大拉小 大客户很重要，可能丢了一个市场就乱了，企业就难以为继；小客户同样不能忽视，丢几个我们照样会“肉疼”。因此，我的做法是抓大拉小。 抓大，与大客户签订好购销合同，给予政策倾斜，加强感情交流。我们可以适当增加大客户的促销品投放比例，使其可以通过营业推广来增进销售；我们可以适度加大广告力度，为其创造一个良好的销售环境；我们还应该常同其交流，吃顿饭、聊聊天，通过感情投放使其得到精神上的支持。 拉小，对小客户要帮扶，派优秀的业务人员对其经营进行指导，开拓其销售思路，增进其销售业务。业务员要与其常交流，多了解其困难，并在力所能及的范围内帮其解决，使之有一种受关怀的感觉。 当然，这样做有一个前堤，那就是无论企业赔赚，都要让经销商赚到钱。 ——内蒙古通辽市盛达贸易公司吴宇亮经理 ［医生诊断］从实际出发 无论大小客户，都是企业生存和发展的重要资源和宝贵财富，所以我们应该秉承“顾客就是上帝”的态度来与他们合作。 在这个问题上，态度决定一切，我们万不能视大客户为“财神”，对其无理要求也忍痛答应；也不能篾视小客户，认为其可有可无，对其正常要求也置之不理；更不能恶意欺骗客户，以图眼前利益，那样就将丢掉企业的未来。为了不引起恶性竞争，在供货价上应该绝对统一，不能因为客户的大小而区别对待。在其他政策上，可以适度倾斜，大客户可以给他派车，多发促销品，小客户可以给他派人，指导其经营，帮其做市场。

⑷ 外汇经纪商应该如何增加客户量

1、平台的合规性建设。对投资者来说，选择一个外汇经纪商，最关键的莫过于要确保本金和收益资金的安全，因此交易平台的合规性是最基础的。现在想要长期发展的交易平台，都会找各种渠道在国外的监管机构获得认证，像英国的FCA、美国的NFA、澳大利亚的ASIC、新西兰的FSP、塞浦路斯的CySEC、伯利兹IFSC等等。每个国家对于外汇的监管力度均有所不同，一般而言，监管越严格，投资者的资金就越安全。
2、优质的服务质量。经纪商对客户的服务质量也是不容小觑的因素之一。很多零售外汇投资者是从来没有接触过外汇或者投资理财的人。外汇经纪商高度定制化的，专业化的服务和技术支持可以给投资者留下良好的影响。
3、培养客户忠诚度。外汇经纪商增加客户量不仅需要开发新客户，还需要维护现有客户。忠诚的客户愿意更多地购买企业的产品和服务，忠诚客户的支出是随意消费支出的两到四倍。因此营销人员要对自己的老客户主动维系，培养忠诚度。
4、广泛的信息传播。在这个信息技术飞速发展的年代，根本就不存在不依靠广告传播的商业。即使有的公司或者产品号称完全依靠口碑，口碑也是广告的一种啊！如果一个外汇交易平台从来不在媒体前露面，从来不发表自己的市场观点，从来不举办一些活动让投资人相互介绍，这个平台不可能会有什么客户的。

⑸ 澳大利亚国际合作关系岌岌可危，当地商家是怎么想的

这是一个全球一体化的时代，各国之间的贸易往来都非常普遍，而中国作为世界工厂，也是人口大国，不管是出口，还是进口，都是世界市场中重要的一环，中国作为全球人口最多的国家，也是全球最大的市场，因此对于很多国家来说都非常重要。

但是有些国家，虽然和中国有着密切的贸易往来，却做出一些让中国买家无法忍受的事情，比如中国的邻国，越南就是如此，虽然出口中国的水果，蔬菜非常多，但却会坐地起价，并且出口劣质产品给中国，如今和中国合作越来越少了。

而除了越南外，澳大利亚也是一个和中国合作非常深入的国家，但这几年，中国和澳大利亚的合作关系却岌岌可危，澳大利亚几乎彻底失去了中国客户，而对于澳大利亚来说，这也是巨大的损失。

⑹ 选择外汇经纪商五步骤是什么

外汇投资者选择网上外汇交易平台就如同求职者选择公司、学生选择专业方向一样重要，要想选择一家正规的平台，需要注意一下几点：
1、投资者资金的安全性。投资者要想放心炒外汇，就需要确保自己资金的安全性。那主要的参考依据就是外汇交易商的信誉和个人保障问题。因为现在国内外汇保证金并没有获得保障，因此投资者除了看公司的信誉和个人保障问题外，还要看外汇平台商的整体实力、净资产等内容，因为这些也直接威胁到你资金的安全问题。
2、受什么样的监管机构监管。一般正规的外汇代理商都会受到严格的监管机构的监管，目前世界上被广大外汇投资者所认可的监管机构为美国全国期货协会(NFA)、英国金融服务管理局(FSA)和澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)。
3、看这些代理公司是否给您加了点差和佣金，很多这样的公司都给客户加上，使客户的交易成本大大增加，只要您下单，不管是否盈利，他们都剥削着您的资金。相反，好的代理商开户是正规的，并且他会在您开户之后对您在操作和交易的各个环节中对您提供帮助，例如策略，分析报告等。
4、除了检查外汇交易商的可靠性和安全性以外，还要检查平台的稳定性和实用性。具体检查对象是平台连接的稳定性、易用性，下单和平仓的速度，是否滑点，对行情跳空时的承诺，报价的滞后性，具有的指标好图表是否清晰等内容。
网上外汇交易平台多种多样，选择的时候需要根据投资者自身的情况来判断，适合自己的就是最好的。

⑺ 澳洲的外汇经纪商监管严格还是英国的监管严格

英国的更严格一些，因为伦敦是世界三大金融中心之一，而且曾经是最大的金融中心，历史悠久，所以准入的门槛要高一些，监管也要严格一些。

⑻ 作为一个房地产经纪人,在从事服务时,怎么对待客户

热情，耐心，细致。善于观察对象的言行举止，揣测对方的意思，学习一些房产销售的方法和技巧。要征服对方首先要征服自己，要把自己战胜了就能战胜对手。需要更多的是实践经验，多学、多看、多问、勇于尝试，不怕失败和拒绝。

⑼ 如何对待每一个客户

关心你的客户，重视你身边的每一个人，不要以貌取人，平等地对待你的客户，是成功推销员的选择。这是原一平给我们的第三个忠告。

关心你的客户

着名心理学家弗洛姆说：“为了世界上许多伤天害理的事，我们每一个人的心灵都包扎了绷带。所有的问题都能用关心来解决。”这句话给关心下了一个最好的注解。原一平对此深有体会，在一次讲学时，他讲了下面一个故事。

有一个杀人犯，被判无期徒刑，关在监狱里。因为他被判无期，而且无父母、妻子、儿女，既无人探监也无任何希望，在狱中独来独往，不与任何人打招呼。再加上他健壮又凶恶，也没有人敢惹他。

有一天，一个神父带了糖果与香烟来狱中慰问犯人。神父碰见那位无期徒刑犯，递给他一根香烟，犯人毫不理睬。神父每周来慰问，每次都给他香烟，杀人犯毫无反应，如此延续了半年之后，犯人才接下香烟，不过还是面无表情。

一年后，有一次神父除了带糖果与香烟，另外带了一箱可乐。抵达监狱后，神父才发现忘了带开瓶器，正在一筹莫展时，那个犯人出现了。他知道神父的困难后，笑着对神父说：“一切看我的。”接着，就用他锐利的牙齿把一箱的可乐都打开了。

从那一次之后，犯人不但跟神父有说有笑，而且神父在慰问犯人时，他自动随侍于左右，以保护神父。

这个故事告诉我们：真诚的关心可感化一切，就是一个毫无希望的无期徒刑犯，照样会被它所感动。一个不幸的人，一旦发觉有人关心他，往往能以加倍的关心回报对方。

戴尔·卡耐基说：“时时真诚地去关心别人，你在两个月内所交到的朋友，远比只想别人来关心他的人在两年内所交的朋友还多。”那些不关心别人，只盼望别人来关心自己的人，应时刻拿这句话告诫自己。

某汽车公司的推销员听完原一平的讲座以后，每次在成交之后，客户取货之前，通常都要花上3～5个小时详尽地演示汽车的操作。这个推销员这样说：“我曾看见有些推销员只是递给新客户一本用户手册说：‘拿去自己看看。’在我所遇见的人中，很少有人能够仅靠一本手册就能搞懂如何操作一辆这样的游艺车。我们希望客户能最大限度地满意我们的关心，因为我们不仅期望他们自己回头再买，而且期望他们介绍一些朋友来买车。一位优秀的推销员会对客户说：‘我的电话全天24小时都欢迎您拨打，如果有什么问题，请给我的办公室或家里打电话，我随时恭候。’我们都精通我们的产品知识，一旦客户有问题，他们一般通过电话就能解决，实在不行，还可以联系别人帮忙。”

原一平说：“你应当记住：关心，关心，再关心。你要做到的是：为你的客户提供最多的优质的关心，以至于他们对想一想与别人合作都会感到内疚不已!成功的推销生涯正是建立在这类关心的基础上。”

不要歧视客户，切莫以貌取人

原一平说，永远不要歧视任何人。推销员推销的不仅是产品，还包括服务，你拒绝一个人就拒绝了一群人，你的客户群会变得越来越窄。老练的销售人员已经用无数的故事证明了这句箴言再正确不过了。

原一平在他的讲座中，提到过这样一个案例：

一天，房地产推销大师汤姆·霍普金斯正在房间里等待顾客上门时，杰尔从旁边经过，并进来跟他打声招呼。没有多久，一辆破旧的车子驶进了屋前的车道上，一对年老邋遢的夫妇走向前门。在汤姆热诚地对他们表示欢迎后，汤姆·霍普金斯的眼角余光瞥见了杰尔，他正摇着头，做出明显的表情对汤姆说：“别在他们身上浪费时间。”

汤姆说，对人不礼貌不是我的本性，我依旧热情地招待他们，以我对待其他潜在买主的热情态度对待他们。已经认定我在浪费时间的杰尔，则在恼怒之中离去。由于房子中别无他人，建筑商也已离开，我认为我不可能会冒犯其他人，为什么不领着他们参观房子!

当他带着两位老人参观时，他们以一种敬畏的神态看着这栋房屋内部气派典雅的格局。4米高的天花板令他们眩晕得喘不过气来，很明显，他们从未走进过这样豪华的宅邸内，而汤姆也很高兴有这个权利，向这对满心赞赏的夫妇展示了这座房屋。

在看完第四间浴室之后，这位先生叹着气对他的妻子说：“想想看，一间有四个浴室的房子!”他接着转过身对汤姆说：“多年以来，我们一直梦想着拥有一栋有好多间浴室的房子。”

那位妻子注视着丈夫，眼眶中溢满了泪水，汤姆注意到她温柔地紧握着丈夫的手。

在他们参观过了这栋房子的每一个角落之后，回到了客厅，“我们夫妇俩是否可以私下地谈一下?”那位先生礼貌地向汤姆询问道。

“当然。”汤姆说，然后走进了厨房，好让他们俩独处讨论一下。

5分钟之后，那位女士走向汤姆：“好了，你现在可以进来了。”

这时，一副苍白的笑容浮现在那位先生脸上。他把手伸进了外套口袋中，从里面取出了一个破损的纸袋。然后他在楼梯上坐下来，开始从纸袋里拿出一叠叠的钞票，在梯级上堆出了一叠整齐的现钞。请记住：这件事是发生在那个没有现金交易的年代里!

“后来我才知道，这位先生在达拉斯一家一流的旅馆餐厅担任服务生领班，多年以来，他们省吃俭用，硬是将小费积攒了下来。”汤姆说。

在他们离开后不久，杰尔先生回来了。汤姆向他展示了那张签好的合同，并交给他那个纸袋。他向里面瞧了一眼便昏倒了。

最后，原一平总结不要对任何人先下判断，老练的推销员应该懂得这一点，不要以貌取人，在推销领域中这点尤为重要。

杰出推销员对待非客户的态度总是和对待客户一样的。他们对每一个人都很有礼貌，他们将每个人都看成有影响力的人士，因为他们知道。订单常从出其不意的地方来。他们知道，十年前做的事情，可能变成现在的生意。

对杰出推销员而言，没有所谓的“小人物”。他不会因为厨房耽误上菜的速度而斥责侍者，不会因飞机误点或航班取消而痛斥前台人员，他对每个人都待之以礼。杰出推销员对推着割草机割草的工人和制造割草机公司的总裁，都是一样地尊敬及礼貌。

原一平的一个客户是电线电缆的推销员，他和一家客户公司高层主管关系很好。他每一次到该公司进行商业拜访时，遇到的第一个人就是该公司的前台小姐，她是一位很有条理和讲效率的年轻女性。她的工作之一就是使每一个约会都能准时进行，虽然她并不是买主，更不是决策者，但是这位推销员对她一直彬彬有礼。即使因故约会延迟，他也不会像一般推销员一样抱怨不休，只是耐心等待；也不会搬出他要去拜见的执行副总裁的名字来，以示重要。他总是对前台小姐道谢，感谢她的协助，离开时不忘和她道别。

18年后，这位前台小姐成为该公司的执行副总裁。在她的影响下，她的公司成为这位电线电缆公司推销员最大的客户。

重视每一个客户

在原一平最初外出推销的时候，就下定决心每年都要拜访一下他的每一位客户。因此，当原一平向他家乡大学的一名地质系学生推销价值10000日元的生命保险时，他便与原一平签订了终身服务合同。

其实，无论客户多大，还是多小，都应一视同仁。每一位客户都值得你去尽心地服务。在保险这一行里，你必须这样做。这也正是保险公司代理不同于其他行业代理的特点之一。但是，就销售产品这一点而言，各行业都一样。

这名地质系的学生毕业之后，进入了地质行业工作，原一平又向他售出了价值10000日元的保险。后来，他又转到别的地方工作，他到哪里都是一样的。原一平每年至少跟他联系一次，即使他不再从原一平这里买保险，仍然是原一平毕生的一位客户。只要他还可能购买保险，原一平就必须不辞辛劳地为他提供服务。

有一次，他参加一个鸡尾酒会。有一位客人突然痉挛起来了，而这个小伙子，由于学过一点护理常识，因而自告奋勇，救了这位客人一命。而这位客人恰恰是一位千万富翁，于是便请这位小伙子到他公司工作。

几年之后，这位千万富翁准备贷一大笔钱用于房地产投资。他问这位小伙子：“你认识一些与大保险公司有关系的人吗?我想贷点钱。”

这位小伙子一下子就想起了原一平，便打电话问他：“我知道你的保险生意很大，能否帮我老板一下。”

“有什么麻烦吗?”原一平问。

“他想贷2000万日元的款用于房地产投资，你能帮他吗?”

“可以。”

“顺便说一下，”他补充说，“我的老板不希望任何本地人知道他的这一行动，这也正是他中意你的原因，记住，保守秘密。”

“我懂，这是我工作的一贯原则。”原一平解释说。

在他们挂断电话之后，原一平给保险公司打了几个电话，安排其中一位与这位商人进行一次会面，不久以后，这人便邀请原一平去他的一般游艇参观，那天下午，原一平向他卖出了价值2000万日元的保险。至此，这是当时原一平曾经做过的最大一笔生意。

注意要重视你的小客户，向他们提供与大客户平等的服务，一视同仁。

每位客户，无论是大是小，都是你的上帝，应享受相同的服务。

小客户慢慢发展，有朝一日也会成功，也会成为潜在的大客户。

小客户会向你介绍一些有钱人。从而带来大客户。

美国学识最渊博的哲学家约翰·杜威说：“人类心中最深远的驱策力就是希望具有重要性。”每一个人来到世界上都有被重视、被关怀、被肯定的渴望，当你满足了他的要求后，他被你重视的那一方面就会焕发出巨大的热情，并成为你的朋友。

——引自延边人民出版社《打造销售人脉的终极技巧》