㈠ 如何接待巴西客户
巴西人热情、随和，很容易相处。
受过教育的巴西人讲卫生、讲礼貌，不喜欢旁边的人大声说话或有动作引出很大声响，也不喜欢别人身上有异味、衣服有污渍。
至于饮食，不要特意为他安排西餐或咖啡厅，因为我们国家的西餐厅和咖啡厅即使再正宗，味道也是改良过的。很多巴西人都喜欢亚洲菜和亚洲文化。只要吃饭前问他不吃什么就好了，一是因为信仰，一是可能有食物过敏反应。有的巴西人不吃辣椒。最好不要安排皮蛋、海参、鸡爪、酱骨头之类的餐食，因为很少很少有巴西人喜欢这些东西。
㈡ 在巴西可以用英语跟别人沟通吗
我想只能又另个问题来回答你这个问题，“在中国可以用英语跟别人沟通吗？”，如果你说可以的那巴西也就行。
这是一样的道理，在巴西母语为“葡萄牙语”而且平均教育素质不是很高所以不是每个人都能流利地用英语交谈，当然如果你到一家跨国企业里高阶层的干部应大都会说流利的英语，或在一所好的大学里你会遇到能用英语来沟通的人，在马路上大概100个里就那么1、2人可以用英语来跟你沟通的吧！
㈢ 我是做摩托车配件外贸的。问一下巴西的客人主要是用英语还是葡萄牙语交流，他们是不是还用西班牙语
巴西主要是讲葡萄牙语的，但是因为西语和葡语某些方面接近所以也可以用西语吧，英语是国际通用。最好葡语，他们如果会西语英语那就用西语英语吧
㈣ 怎样跟进这个巴西客户
1.拿到询盘（或者简单的信息），不要急于回复，先建个文件夹，分询盘和整理的联系信息，包括客户的一切资料。例如 :网页 邮箱 电话 联系人2.会把公司的名字放到GOOGLE上搜索一下，找到他的网站，如果没有网站，也要查一下他的踪迹，如果是在很多B2B有注册，例如阿里巴巴，看看注册时间，可大致知道客户对市场是否了解，然后对其报价，查看信息是否与询盘信息大致吻合，可作为判断虚假询盘依据。3.简答整理以后就可以针对性的回复了，也可不急着报价，视客户情况而定。回复依照他的要求结合当地市场推广情况，回复。选择好回复时间。比如你早上同时受到印度的和埃及的，你就没必要先回埃及的，因为埃及一般是半晚上班，而印度是下午左右上班。如果客户不回应，继续骚扰。一般的如果你确定他是意向客户 没回你邮件的话，2天无回复，第三天继续跟踪一封，第三天无回复，第四天在发一封，第四天无回复，列入你的未开发成功客户列表，每2星期发一次开发新。
㈤ 有个巴西的客户拖欠货款一年，现在连人都联系不上了，打电话不接，发Email不回，求支招
目前看，您只能先联系专业的催收机构，看看能不能操作了！
客户发生逾期的第一时间，先做下对方的资信调查。通过企业信用报告，调查对方的经营情况、财务状况以及法律诉讼记录等，防止对方已资不抵债或在申请破产。
如果对方经营困难、财务堪忧，尽快联系专业催收机构介入，时间就是金钱，拖不得！
如果对方经营正常，可以循序渐进选择合适的方式催收：在货款逾期3个月内，企业可电话催收、邮件催收；货款逾期超过3个月，企业尽快委托第三方专业催收机构处理；如果非诉手段都没有效果，可以考虑提起法律诉讼。
1、自行催收
货款逾期三个月内，企业可邮件催收、电话催收。沟通一定要注意语气和态度，通知对方货款已逾期，并询问拖欠货款的原因，双方协商解决问题。巴西人生活节奏慢、工作效率慢，因此在和巴西商人联系时，一定要有耐心，最好和客户确认好怎样跟进才能让他们最舒服。
2、委托第三方专业机构催收
如果货款逾期超过三个月，且货款金额较大，企业应尽快委托第三方专业催收机构处理。第三方专业催收机构催收经验丰富、效率高、费用较低。他们有丰富的关系网，完备的数据库，可对债务方进行较为全面详实的分析，再针对债务方的特点制定最合适的催收办法。因为熟悉当地的商务关系、司法关系，第三方专业催收机构对债务方企业的影响力和威慑力也很大。
3、诉讼催收
巴西诉讼时效为5年，如果非诉手段没有追回欠款，可考虑司法途径。但是巴西的法律诉讼既漫长又昂贵，司法系统极其缓慢和官僚。有些诉讼可能需要三到五年才能作出最终判决。如果要采取法律行动，那么所有文件还必须由一名有执照的翻译人员翻译成葡萄牙语，需要消耗大量的人力物力财力。
㈥ 如何接待巴西客户（已解决）
巴西人非常随和，只要注意尊敬和礼貌就可以了。巴西人没有中国人的那种等级观念，所以即使是对大客户，也不必如履薄冰。受过教育的巴西人，不喜欢别人大声喧哗、大喊大叫；不要在客人面前出不雅的声音，如打嗝和放P。安排就餐的话，需要事先询问对方是否有不吃的东西，如因过敏或宗教原因，有人不吃肉。外国人普遍不能接受中国的松花蛋、臭豆腐、腐乳、海参（形状奇怪）。巴西人吃饭习惯分餐，如果是吃中国菜，需要准备公用餐具。在巴西人面前，不要做将拇指和其他手指拢成圆形的手势，也不要做将两只手的拇指对拇指、食指对食指的手势。
㈦ 跟进巴西客户的技巧以及与巴西人打交道的技巧有哪些
不要在假期打扰他们
跟他们搞好关系，聊他们感兴趣的话题
参加他们的派对，增进友情
㈧ 巴西商务礼仪中赠送礼物应该注意些什么
★送礼
首先，女士应避免送礼给男伙伴，否则容易引起误解；其次，在双方已建立较好的个人关系以后，不应再送商务范畴的礼物；送给孩子的礼物最受赏识和欢迎；送礼最好在商务会谈之后，气氛轻松的时候。吃饭的时候送礼最好；如果你在回国前，询问一下你的巴西伙伴，是否需要带些家乡特产给他们，他们将非常欢迎；最后，不要特别赞赏你的伙伴家里的任何一件东西，否则他们将坚持送给你，而你必须接受。
与巴西人会晤，最好事先预约。见面时，互相握手，赠送名片。一般名片最好印刷简洁但必须质地较好、刷精美。会晤的最好时间是上午10点至12点或者是下午3点至5点。办事最好效率高点。里约热内卢和圣保罗的商人商人很注重效率，很守时间，但参加一个宴会，最好比约定的时间晚10～15分钟。最好约在办公室会晤而绝对不能约在饭馆或酒吧。会晤时，经常备有咖啡，很甜，味道浓厚，你最好接受。如果是第一次见面，穿着最好保守一点，男士最好穿黑色西服；
送礼忌讳送手帕。他们认为送手帕会引起吵嘴和不愉快。
在巴西人家里做客后的第2天，应托人给女主人送一束鲜花花或一张致谢的便条。鲜花千万不能送紫色的，紫色是死亡的象征。
巴西人热情好客，应邀到巴西人家里做客，可以带上一束鲜花、一盒巧克力或一些糖果作为礼物送给女主人。巴西人接受别人的礼物时，总要当着送礼者的面打开礼物，向送礼人致谢，再收下。不可以将手帕作为礼物送人，因巴西人认为手帕与眼泪是联系在一起的，容易带来令人悲伤的事情，还可能引起争吵等不如意的事情。巴西人忌讳紫色，紫色在巴西是死亡的象征，因此切勿送紫色的鲜花。
★禁忌
巴西人忌讳紫色、黄色、棕黄色、深咖啡色等，他们认为紫色表示悲伤，黄色表示绝望，深咖啡色会招来不幸。OK手势在巴西被认为是粗俗和猥亵的手势，他们忌用拇指和食指连成圆圈，并将其余三指向上伸开。与巴西人打交道时，不宜向其赠送手帕或刀子。英美人所采用的表示“OK”的手势，在巴西看来是非常下流的。
★礼节礼貌（送礼）
巴西人很质朴，性格爽快，心地善良，谈吐不俗，幽默风趣。他们很注重礼貌礼节，而且其礼仪非常有特色。巴西人在送礼时，忌讳送手帕，在他们看来，送手帕会引起吵架或不睦，所以当有人不注意而将手帕作为礼物送给对方时，对方会非常有礼貌地当场交钱，表示自己花钱买下这块手帕，以避免吵架的事情发生。巴西人在接受礼品时，一般要当着送礼人及客人们的面把包装纸打开，欣赏一下礼品，然后致谢。
在巴西，到任何人家都不能空手去。但是第一次访问时，赠送礼品最好是质量比较好的公司纪念品。妇女们在向他们的男同事或男客户送礼时，一定要万分小心，选择不带任何感情色彩的公务性礼品。送礼时不要赠送数为13的礼物，不要送刀子。在建立友好关系前，不要送公务性礼品。礼品的第一考虑要素是是否符合受礼者的需要和口味，而不是礼品的昂贵程度。不管怎样，为孩子们带去礼物时，总是大受欢迎的。
巴西人很重视亲笔签名。无论写信、便条等，都要郑重地签下自己的名字，以表示尊重和礼貌。他们特别喜爱孩子，交谈中尤为喜欢别人夸耀他们的孩子。巴西人在社交场合与客人相见时，最常用的礼节是微笑和施握手礼，同时，往往以拳礼相互表示问安和致敬。而与亲朋好友、熟人或情人相见时，大多都习惯施拥抱礼或亲吻礼。妇女之间最常用吻礼。
巴西的男人喜欢开玩笑，但客人要避开涉及当地民族的玩笑。对当地政治问题最好闭口不谈。巴西人会见客人时，请客人喝浓咖啡，用很小的杯子一杯一杯地喝。在巴西人家做客时，不要过分称赞他们的东西，否则他极有可能坚持把这东西送给你做礼品。在巴西人家里做客后的第2天，应托人给女主人送一束鲜花或一张致谢的便条。鲜花千万不能送紫色的，紫色是死亡的象征。他们特别喜欢兰花，并将兰花尊为国花。他们偏爱“蝴蝶”，认为蝴蝶是一种吉祥物。另外，巴西的印第安人有一种习俗颇有趣，洗澡和吃饭是他们生活中最重要的内容。若有人到他们家中做客，主人便邀请客人一起跳进河里去洗澡，一次又一次，他们认为洗澡次数越多对客人就越客气、越尊重。
★与巴西人适于谈论的话题：足球、笑话、趣文等等。
★社交礼仪
从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么。 另一方面，巴西人在人际交往中大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。目前，巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。除此之外，巴西人还有一些独特的见面礼。其一，握拳礼。其二，贴面礼。其三，沐浴礼。
★服饰礼仪
在正式场合，巴西人的穿着十分考究。他们不仅讲究穿戴整齐，而且主张在不同的场合里，人们的着装应当有所区别。在重要的政务、商务活动中，巴西人主张一定要穿西装或套群。在一般的共公场合，男人至少要穿短衬衫、长西裤，女士则最好穿高领带袖的长裙。
★餐饮礼仪
巴西人平常主要吃欧式西餐。因为畜牧业发达，巴西人所吃食物之中肉类所占的比重较大。在巴西人的主食中，巴西特产黑豆占有一席之地。巴西人喜欢饮咖啡、红茶和葡萄酒。
★饮食礼俗
巴西人在饮食上，习惯吃西餐。他们通常以黑豆饭为主食，也爱吃蛋糕、煎饼之类的甜点心。他们对菜的数量要求不多，但质量要高，喜食的肉类以猪、牛、羊肉和水产品为主，蔬菜有西红柿、白菜、黄瓜、辣椒、薯仔等。
巴西人喜欢清淡、麻辣的口味。他们喜欢用煎、炸、烤、烩等烹饪方法制作菜肴。喜食的菜有干烧鱼、豆瓣鱼、辣子鸡丁、糖醋桂鱼、炒里脊丁、鱼香腰花、软炸虾球、什锦拼盘、黄瓜氽里脊片汤等，他们也喜食中国的川菜。巴西人喜吃的果品有菠萝、香蕉、柑橘、葡萄、苹果及腰果、杏仁等。他们爱喝的饮料有咖啡、红茶及葡萄酒、香槟酒、桂花陈酒和中国的茅台酒。
巴西人与咖啡结下了不解之缘。他们喝咖啡正如巴西的男人无一不会踢足球一样，而且无论在什么场合中，都离不开饮咖啡。他们三餐中除了早餐爱喝点红茶外，其余每餐都要喝咖啡。特别是在款待客人时，巴西人通常以饮咖啡来表达主人的深情厚谊。他们待客常用的咖啡叫“咖啡基奥”。
在商务活动中，如宴请客人或参加宴会时，在饮食的选择上，应以欧式西菜为主。菜谱中的菜大多是以煎、炸、烤、烩等烹制方法制作的，以猪、牛、羊肉和水产品为用料的菜肴。宴会时间安排应多选择在晚上。地点应是在旅馆、私人俱乐部或夜总会里进行而不是在家里进行。巴西的晚餐很迟，最早也得到晚上8点，而在餐馆里，直到午夜可能仍是高朋满座。所以要有熬夜的准备。设晚宴请客，要问男客人他是否愿意与夫人同来，由他去决定。
作为一个女性，你最好不要邀你的巴西伙伴共进晚宴，除非他们公司有其他人同他一起赴宴，否则你的邀请可能被误解。也最好不要接受男人的单独邀请。进餐时，要入乡随俗、热情、礼貌，但不要醉酒。不管男女，喝醉酒在巴西上层人士看来是粗俗的行为。
★在生活细节上有如下特点：
巴西的男人一般都喜欢开玩笑，还习惯拍拍打打地同他人谈话。他们认为这样更能显出相互间的亲近和友好。在巴西，无论男女老幼，人人都酷爱足球运动。恐怕不知道政府官员是谁的人到处可见，若不知道本国足球名星是谁的人极难找到。他们在接受别人送礼时，总习惯当着送礼者的面打开礼品包，然后致以谢意。如果他们到什么地方买了礼品，首先要把原来包装的纸剪掉一点。因为他们认为包装纸是管运气的，不要把别人的好运气带走。
巴西印第安人区流行着一种奇特的礼节。客人来访第一件事就是请他们洗澡，客人洗的时间越长，就越表示对主人的尊敬。如果主人有急事要谈，主人则赔客人同浴，边洗边谈。他们欢迎来自文明社会的客人仪式很奇特。首先同一个巫师向客人脸上吹气，他们认为这样可以驱散文明人带来的疾病；接着是部落的男人泪流满面的发表演说，他们认为眼泪是对和平使者的欢迎；最后女人用唾液和树叶调制颜料，把客人的脸颊涂成红色或黑色，以表达他们的友好情意。巴西赤道森林里的印第安人有不把自己的名字告诉陌生人的特有习俗。他们认为把自己的名字说出来，会给自己带来损害。
巴西人很重视亲笔签名。无论写信、便条等，都要郑重地签下自己的名字，以示尊重和礼貌。他们特别喜爱孩子。交谈中尤为喜欢别人夸耀他们的孩子。他们也极珍爱兰花，并将兰花尊为国花。他们认为兰供给是民族一切可贵品德的象征，视大而美的花形象征高瞻远瞩，坚实的花瓣象征坚毅刚强，富于变化的花色象征知难而进和百折不挠。他们偏爱“蝴蝶”。认为蝴蝶有美丽的形象，是一种吉祥之物。
巴西的纳坚斯第地区女子惯以带帽子表达情感。他们把帽子带的偏右，表示已婚；偏左表示未婚；帽子顶在前额，则表示遇到了不幸之事而心情沮丧。巴西西北的车尼斯族，有“女姓至上”之俗。在那里，男子必须对妻子绝对服从，不得有违抗之意。
㈨ 一个巴西客户，聊天的时候，我跟他说我住在中国，他说What make good out there，是什么意思啊，求助！！
是什么让你感觉住在中国很不错