1. 详细的巴西餐桌礼仪
餐饮礼仪:巴西人以吃欧式西菜为主。由于巴西畜牧业较发达,所以食品中肉类较多,他们常食猪牛肉,一般较富有的人家牛肉吃得多些,反之则食猪肉多些。烤牛肉是巴西的着名风味菜肴,每逢家宴,外出野餐,都少不了烤牛肉。巴西人喜欢饮浓咖啡,一天内喝上十来杯咖啡是常见的事。
在巴西,参加私人宴会时必须要迟到一会儿,比约定时间晚上半个小时是不错的选择。在开动前,对在座的客人说一句“祝你好胃口”(bon appetite)。记得吃所有食物时都要用刀叉,包括水果、披萨等,巴西餐桌礼仪很少允许用手触碰食物。特别注意在正式场合手肘不能放在桌上。更多礼仪赢在举手投足间
2. 2020年餐饮业什么时候能恢复正常
2020年注定不平凡,旅游产业和餐饮业一直是息息相关的,这两个行业都需要庞大的人流量和实体消费群体,但是现在疫情在世界范围内还是非常严峻的,那么诸多旅游餐饮业的从业者都希望可以尽快恢复,什么时候才能恢复正常呢?
现在,全国超过半数的餐厅已经复工,但等待餐饮人的,是一个又一个冷场, 预计会持续一年时间,一年后才很有可能完全恢复餐饮业昔日的辉煌 ,毕竟人们的心理层面还是非常敏感的,有一个接受容纳的过程 。
从北京、上海、广州,到深圳、成都,所有的餐饮人,都在嗷嗷待哺。长此以往,餐饮业肯定会发生很大的变化,如今,外出吃饭,已经不仅只是享受,更是一种义举。
日前,据某外卖平台大数据统计显示,全国餐饮商户复工率已超过55%,复工潮的来临,用餐需求量增加,餐饮企业也正在纷纷复业。
但是记者从各方渠道了解到,北京、上海、广州、深圳、成都等地很多已开门的酒楼食肆却普遍遭遇“门可罗雀”的尴尬。
有人预言:不久的未来,一场横扫北上广深的餐饮“倒闭潮”或许即将汹涌而至。
北京:最坏的情况可能要到明年才有转机
2020年3月5日,北京举行新冠疫情防控第41场发布会,针对小餐馆陆续复工,对堂食营业提出更严格的防疫要求。据记者了解,目前北京餐饮堂食逐渐有所回暖,全聚德、同和居、惠丰饺子楼、鸿宾楼、烤肉宛、烤肉季、峨嵋酒家、柳泉居、砂锅居等老字号餐饮门店也在陆续有限制性地恢复了堂食,但仍然难以恢复元气。
北京簋街上的餐饮门店,图片来源新京报
北京餐饮行家常晓军对记者表示,目前北京的管控相当严格,开放堂食的餐饮门店大都是国营品牌,部分老字号、快餐店都是以外卖为主。与此同时,就算开放了堂食,消费者也不敢上门消费,导致不少餐饮企业仍然不敢复业。
他认为,随着疫情进一步得到控制,4月中旬是北京餐饮再次开放堂食的一个“拐点”,因为在3月底回京人员隔离日期已经结束,餐饮企业的人力得到了保障。乐观一点的看,5月初有可能大部分餐饮企业都能恢复堂食。但是,要让消费者重拾消费信心,仍然需要等到疫情被完全控制住。
北京簋街胡大饭馆,图片来源新京报
而北京金源大酒店餐饮投资人张汉东则表示,目前北京恢复堂食的餐饮门店仅在10%左右,大都是国营以及连锁快餐店。而这些恢复堂食的门店因为要遵循严格的餐饮服务指引,加上市民消费信心仍然没有恢复,所以,经营状况很不乐观。与此同时,因为大量会议与婚宴延期、退订,对酒店、酒楼等大型餐饮打击很大。他认为,按照目前疫情的控制情况,7、8月份可能宴席的经营会有起色,但是也只能做9、10月这两个宴席需求高的月份的生意。如果能在年底恢复正常经营,已经是相当不错的结果。最坏的情况,可能是要到明年才会有转机。
他续称,接下来在北京一批面积较大的单店餐厅酒楼,尤其是粤菜酒楼可能率先顶不住,因为粤菜酒楼往往在食材、人力、租金等方面的成本较高,而连锁餐饮企业相对而言能再扛一段时间,但是总体而言情况不容乐观。
未来,北京餐饮企业可能会出现向食品加工转型的趋势。
上海:一批知名餐饮门店已经关门歇业
近日,上海市餐饮烹饪行业协会在其发布的《上海市餐饮服务业复工复产复市工作指引》(第二版)中指出:目前上海的餐饮服务复工率达到62.6%,上海市餐饮烹饪行业协会会员企业中,正餐企业的复工率达到50%左右,大众化早餐类企业复工率为80%,中式快餐、西式快餐复工率为90%。
但是,根据网络传闻,不少知名的餐饮门店如Barules、Black Stone、Stone Brewing、和民居酒屋、Inkood、ZenTsuki膳月割烹、PokeLab、莫尔顿海鲜牛排坊、元世祖涮羊肉等已经宣布停止营业。不仅如此,一些街头小餐饮店也贴出了转让的告示。有餐饮行家认为,这波关店潮可能会继续蔓延下去。
上海一粤菜餐饮老板梁先生对记者表示,上海餐饮服务复产复市工作指引相对宽松,但是一复业,水电、食材、人力成本仍然要正常缴纳和发放,人们在这段时间都不敢出门消费,短期内都没有大规模的聚餐,相比起其他行业,餐饮业的恢复时间要更长。
他认为,相比起堂食,目前上海市民更热衷选择外卖,他相熟的一家小笼包店目前每天能送出300多份小笼包外卖,超过开放堂食前的外卖营业额。不过,一些难以做外卖的、面积大餐饮门店,如酒吧、西餐厅、酒楼等,因为租金太高、复业成本太高等原因,会难以再撑下去,接下来会迎来一波关店潮,上海餐饮业可能会迎来一次大洗牌。
他续称,乐观而言,五一黄金周是上海全面恢复堂食的一个转折点。因为黄金周假期已经确定,疫情也得到了控制,如果能熬下去的餐饮门店会迎来一波消费反弹。
广州:有望提前恢复正常水平
早在2月21日,广州各区已经陆续恢复堂食,但是除了部分有茶市的酒楼能够恢复往常的3—4成营业额外,不少恢复堂食的餐饮食肆的营业额仍然不足3成。
记者在正佳广场、天环广场、太古汇、惠福路美食街等市民、游客“觅食”的地方发现,不少餐厅的上座率不足3成,甚至部分门店依旧没有开始营业。广州餐饮人们普遍面临着“开难,不开也难”的问题。
某粤菜知名餐饮品牌创始人黄先生认为,广州餐饮会在3月份稍会有所好转,但仍然不容乐观。最重要的是恢复消费者信心需要时间,首先要全国疫情增长数归零,其次要全国取口罩,最后要小学开学,唯有这样才能完全恢复广州消费者的信心,乐观估计要恢复到正常的水平起码到五月份以后。
餐饮行家陈先生表示,未来2个月内,广州餐饮业会迎来一场“倒闭潮”。不过直接受疫情影响而倒闭的,可能不多,但受其后续压力,例如资金链断裂、市场消费力下降、利润缩减、甚至租金回调和上升等,都可能导致一些无品牌影响力的小餐厅关门,难以转型的大型品牌部分门店倒闭的情况。重营销、轻产品,玩概念、炒时尚的“网红店”或许是最先被淘汰的一批。
在广州经营川菜的蔡小姐对记者表示,虽然开放了堂食,但是400平方米的门店按照规定只能坐不到12个人,现在的营业额一天只有3000元左右,但是每天还要倒贴4000元的人工、水电、房租等,这样下去下个月已经没钱交租,只能停止营业。
不过根据今天下午广州卫健委官网的最新消息,广州除了越秀区仍为中风险区域外,其余10个区均为低风险区域,按照《广州市推动餐饮业有序复工复产指引(试行)》的划分,低风险区域在做好严格的卫生防疫措施后,可正常提供餐饮服务。餐饮行家陈先生认为,这无疑令广州餐饮人信心大增,有望提前恢复正常营业水平。
深圳:6月份才能恢复往年正常的营业额
2月28日,深圳也开始有限制性地恢复堂食,但有深圳餐饮人表示,相比生意还不如广州同行。
据记者了解,深圳对防控级别为中风险区的各类餐饮经营单位(门店)限制性开展堂食和包房(包厢)服务的指引包括:
用餐人员进入前必须测量体温;要求顾客戴口罩;大堂餐桌实际用餐人员数量不超过平时的50%;每桌每批次顾客用餐间隔不低于10分钟;顾客隔位就坐、对面错位相坐,间隔距离不少于1米,快餐店实行一人一桌;包房(包厢)较小的,只开一桌,且不得拼桌等规定。
深圳某购物广场餐厅恢复堂食后情形,来源深圳新闻网
在深圳经营着海鲜餐厅的邓先生表示,目前旗下门店仍然没有复工,因为海鲜品类消费相对较高,做外卖成本也比较高,复工的话,成本各方面也会进一步亏损。
他认为,需要等到餐饮防控措施适当宽松的时候,才能有条件进行复业。据他了解,目前深圳大部分已经复工的餐饮企业营业额都难以恢复到以往的30%,如果这样继续下去,部分受疫情直接冲击的小餐饮门店可能会最先倒闭,而部分因为复工产生后续问题的餐饮企业也有可能会在疫情结束前就倒闭。
而八合里海记董事长林海平对记者表示,八合里海记在2月底已经开始陆续复工,现在旗下45家门店已经按照要求开放堂食。
目前,消费者的消费热情稍微超过了预期,大部分门店的堂食营业额恢复了以往的30%,而恢复了堂食之后,外卖份额有所下降,总体而言营业额恢复了以往的45%左右
。他预计,最乐观要到5月份,深圳餐饮才能恢复正常,八合里海记结合堂食和外卖的经营方式,也要6月份才能恢复往年正常的营业额。
成都:可能有40%的餐饮企业撑不下去
目前,成都也在有限制性地恢复堂食,据了解,在“低风险”区,不少火锅店开始恢复堂食,但要满足“只开放大厅原有餐位数50%的接待量、火锅店采取消费者隔桌隔位就餐”等条件。
有的火锅店还在门口贴出“隔桌就坐、限量接待、鼓励自提、支持外卖”等提示,而不少餐厅还制定了一桌4人以下用餐的标准,同时顾客也比较严谨,少有大范围聚餐或家庭聚餐的现象。
成都大龙燚某门店恢复堂食情况,来源于成都发布
但成都餐饮行家邱克洪则对记者表示,目前成都恢复堂食的餐厅仅有10%,火锅店的上座率相对而言会好一点,但是满打满算下来现在恢复堂食仍然是要亏本。他认为,现在消费者消费信心不足,一旦开店,房租、水电、人工等各方面成本支出巨大。
与此同时,因为防疫消毒用具的成本也颇高,就算恢复了堂食,就算做外卖,大部分的餐饮企业仍然是入不敷出。他续称,如果按照目前疫情的防控情况,成都餐饮有可能要到7月份才能恢复正常,因为消费者需要用将近一个月的时间恢复消费信心、改变消费习惯,加上消费者的消费水平会有所下降,接下来,可能有40%的餐饮企业面临着关店问题。
3. 巴西的餐饮习俗
巴西人平常主要吃欧式西餐。因为畜牧业发达,巴西人所吃食物之中肉类所占的比重较大。在巴西人的主食中,巴西特产黑豆占有一席之地。巴西人喜欢饮咖啡、红茶和葡萄酒。
(1)社交礼仪
从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。一方面,巴西人喜欢直来直去,有什么就说什么。另一方面,巴西人在人际交往中大都活泼好动,幽默风趣,爱开玩笑。目前,巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有十分正式的活动中,他们才相互握手为礼。除此之外,巴西人还有一些独特的见面礼。其一,握拳礼。其二,贴面礼。其三,沐浴礼。
(2)服饰礼仪
在正式场合,巴西人的穿着十分考究。他们不仅讲究穿戴整齐,而且主张在不同的场合里,人们的着装应当有所区别。在重要的政务、商务活动中,巴西人主张一定要穿西装或套群。在一般的共公场合,男人至少要穿短衬衫、长西裤,女士则最好穿高领带袖的长裙。
(3)餐饮礼仪
巴西人平常主要吃欧式西餐。因为畜牧业发达,巴西人所吃食物之中肉类所占的比重较大。在巴西人的主食中,巴西特产黑豆占有一席之地。巴西人喜欢饮咖啡、红茶和葡萄酒。
(4)习俗禁忌
国花:卡特兰吉祥象征:蝴蝶适于谈论的话题:足球、笑话、趣文等等。
与巴西人打交道时,不宜向其赠送手帕或刀子。
英美人所采用的表示“OK”的手势,在巴西看来是非常下流的。
4. 遭受疫情影响的餐饮业和娱乐业,多长时间才可以恢复“元气”
遭受疫情影响的餐饮业和娱乐业需要多久才能恢复?主要有以下几个非常总要的因素。
国家政策支持
目前很多城市对于刺激消费出台了相关政策,首先对于企业降税和减税,也在鼓励业主减租,这些都是在减轻餐饮业主的经济压力。而且有些城市也在发放消费券,消费券的发放可以让普通消费者获得实惠,更加愿意在外消费。但是目前消费券的发放有限,还不能够全面的普及,但是相对于疫情出现的关门潮和无人消费的景象,已经得到有效地改善。
还有就是信贷的投放,我们知道疫情来的很突然,很多餐饮和娱乐老板的亏损非常严重,目前继续开店能维持的资金不是很多,未来维持餐饮和娱乐不仅需要税收和刺激大众消费的政策,更需要国家信贷资金的支持,作为现金流要求极高的餐饮和娱乐行业,需要购买材料,维持店面运营以及发放员工工资,所以需要更多资金的运转,如果国家对于好的餐饮和娱乐企业投入资金帮助他们有现金流支撑下去,那么整体行业也就会回暖,才会在疫情结束后能真正的恢复元气。