㈠ 做外贸和老外做生意要注意什么
我们做外贸的不像做内贸一样只面对一个国家的人,我们通常是面对全世界的人的,但是也有相通之处,国内也会面对不同地区的人,不同地区的人的人文风俗这些都是不同的,所以我们尽可能的会去了解当地的人文风俗,外贸也是一样。
和东南亚的华人做生意
华裔和台湾人很聪明,做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语,基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦,不想老找不同工厂合作,很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳,敬业,让他们可以信赖。
和地中海沿岸的客人做生意
这个地区的客人富有,是一个大客户集中的地方,但是他们对价格,质量,服务这些要求都很高,而且在跟进他们的时候要显得你很专业。
和穆斯林人做生意
根据经验,穆斯林国家的客人基本上都很拖沓,说好这个周一汇钱的,但是都会等到下周二才收到款,这对于我们来说是一种煎熬。
穆斯林国家的人都会杀价。跟他们合作要时刻保持联系,他们会问很多与贸易无关的问题,但是却很好地了解他们的市场。与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊,而且是不达目的死不让他下线才行。
还有,只要他们答应的事情,他们都会兑现的,在这点上比一些欧洲地区的客人还要好,但是他们翻脸不认人也挺厉害的。
还要记住穆斯林人的一些风俗习惯,他们不吃猪肉。跟他们聊到这些的时候尽量避开。
和秘鲁人做生意
可能是典型的南美人性格的体现,比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情,人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。
和波兰人做生意
很难,他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 我想他们可能是在考验我们, 不会轻易下订单的。
和英国人做生意
英国人,大都比较拘谨、郑重、温和、细心和耐心。来中国的客户,西餐是首选。英国人口味要求高:讲究清淡,菜肴要求质好量精,花样多变,注意营养成分。英国人吃甜食的现象很普遍,来中国的时候常回带一些糖果,味道很怪也很甜,一是带给你分享;一是自己留着吃。
我的建议,遇到英国客户(或者欧洲的意大利、西班牙、德国等客户)过来,最好带他们去吃西餐,要去高档一些的西餐厅或咖啡厅,由他们自己点。他们相对比美国人更注重餐桌上的礼节,刀叉的使用比较讲究;喝汤羹的时候,一定要用勺子舀起来轻声的啜饮;进餐时要注意优雅不失态,谈话要尽量小声点。他们如此,你陪同进餐,也要注意些,模仿着做对自己也是学习的机会,他们也十分乐意教你。
实在找不到好的西餐厅,也有一个办法,就是去他下榻的酒店吃,一般四星、五星的酒店都有自助餐供应,这种就餐方式叫buffet,档次很高,口味是中西结合,自选的方式很便利。价格是按人头算,一般在200元人民币/人,不管你吃多少。主菜样式在30种以上,水果等甜点花样也非常多,自己拿盘子去盛,吃完了再去盛。啤酒、咖啡等是要自己叫侍应来点,钱要另算。
个人体会,有几点要注意:
1)、自己没吃过的菜或不太喜欢的,尽量不要取,免得浪费失态;
2)、吃完了一遍,还觉得再要去取,要叫侍应把盘子收掉,你再拿新盘子去取菜;
3)、吃下的骨头等残料,不要往桌上丢,要放到盘子里;对于价格,英国人很挑剔,做项目时会要你把Cost Breakdown发给他们,而且每一条都不允许有“猫腻”,讨价还价是肯定会有的。对于品质,英国人的要求有时候到了苛刻的地步,但与德国人和美国人相比,英国人对产品的外观品质尤为强调——包括光洁度、刮伤、色系、包装设计等。对于交期,你更不能有丝毫怠慢,真要延迟了就必须千方百计去弥补,而且要给足充分的理由,不然只会导致罚款,严重的就是取消定单。总的来说,和英国人做生意,礼节上要到位,但一定要谨慎,跟对方充分的尊重,对自己和所在的工厂要严格的要求。
和意大利人做生意
货物方面:
交期一般都比较长,催得不是很紧。比较看重他们消费者反馈的意见,因此质量一定要比较好。如果产品出现了问题,绝对要相反,在外观方面,有时候工厂把池壳颜色弄错,表面出现少量胶污,但是和客户交涉后,客户能较好接受;不像香港人,台湾人,吹毛求疵,太关注外表。
支付方面:
我我意大利客户是做信用证的。信用证对单证的要求都比较简单,不像西亚,南亚,中东那些国家。毕竟是发达国家,银行信用比较好。交往方面:即时聊天一般是用SKYPE。有些喜欢说谎话,有时候他答应给你的一件事情,往往要拖一个星期,而且当时他答应你的口吻,是绝对让你相信的,因此要留个小心眼。最大的好处是 客户和你关系比较稳定后,他不会轻易换,因此维持起来比较好。
和
和德国人做生意
接触过德国客户,爽快。第一位,非常地爽快,价格报出去后马上发图片,马上下单,而且一点儿也不还价。但是,他对质量要求非常地高,对包装要求非常的严格。
总结出德国人做事非常地严谨,待人也很诚恳,但要把货做好。很认可TUV认证。
和以色列人做生意
以色列的工作日为星期日到星期五,不过很多公司星期五不工作。上班时间从上午8点/9点到下午4点/5点。
与以色列客户合作要迅速答复信函,如果认为一星期以后才能答复以色列公司,请先用传真通知他们。
和客户作自我介绍时,请集中介绍主要业务。如果业务跨越许多互不相关的部门,会给人留下不郑重的印象。
在介绍情况时最好附上产品目录. 一般他们是以合同为合作的基础。合同一经双方同意并签署之后,任何一方不得随意违反或更改。
希腊人做生意
到希腊进行商务活动的最佳月份是当年9月至次年5月。圣诞节前后不宜前往。见面时,当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡,对此不宜拒绝。希腊人性格开朗,乐天好客,他们说话好激动,但并无恶意。对方如滔滔不绝地说话,你最好恭敬地倾听。
巴西人做生意
巴西的客户喜欢L/C以外的付款方式,在给中国出口商付款时,老客户容易拖延。但对新客户,如采用L/C以外方式付款,则须预收部分定金。
巴西客户比较干脆,价格一旦确认,联系就很少了,你可能还在担心买家没有回复但突然哪天你就收到订单了,也不是奇怪的事;
法国人做生意
法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点:1.立场极为坚定;2.坚持在谈判中使用法语;3.明显地偏爱横向式谈判。这也就是说,他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓,然后再达成原则协议,最后确定协议上的各个方面。他们都具有戴高乐式的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。商务活动应该严守时间,学几句法语会话,才能行动自如。
日本人做生意
日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。但是注意送书法:书法作品或是精美的印章送给日本人,是受欢迎的。我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型,以示古老苍劲。如果这样送给日本朋友,对方就会不高兴了,他们认为这种不完整是不吉利的.日本人不喜欢紫色,认为这是悲伤的色调,最忌绿色,认为是不祥之兆;忌荷花图案,认为是妖花;忌“9”、“4”等数字.赠送礼品的时候,不要赠数字为“9”的礼物,因为日语里“9”的读音和“苦”一样.“4”的发音和“死”相同...日本客户还忌讳“2月”、“8月”,因为这是营业淡季.另外,讨厌金银眼的猫,认为看到这种猫的人要倒霉。
和南美人做生意
与该地区的人做生意应该注意的相关重要贸易、投资法规及政策的特殊性。南美对产品质量要求比较低,手续也就不像其他国家那么烦琐,但是南美海关是比较严厉的,单证方面一定要做的清楚,最好出运的货物不要做退运,并且货物在港口不能滞留太久,一般一个月客人不提货就会有被拍卖的风险。南美客人付钱比较拖,所以最可能的做30%TT或以上,如果是做信用证的话,最好是第三过保兑,以减少风险。与南美人做生意报价时尽可能给自己多留点余地,因为他们比较喜欢压价,但不能开始就降很多,只能说给他们2%-5%的返佣,但要保证利润空间。还有一点是非常重要,有些客人喜欢货到目的港,迟迟不提货来达到压价的目的,碰到这样的情况尽量和客人耐心商量,让客人觉得你的产品是物有所值,必要时稍微做点让步,也就是我以上说的尽可能给自己留点余地的目的。谈到南美,大家认为骗子比较多。的确,南美骗子比较多,这时你就要学会判断,天上是不会掉馅饼的。
㈡ 帮我找个和法国人商务谈判的案例
法国人似乎天生就充满着人情味。据说,在还没有成为朋友之前,他们是不会跟一个人做大宗生意的。他们非常珍惜人际关系,但绝不会把交际同贸易联系起来。无论是在自己家里招待或者是在饭店里请客,他们都不会把这看作是交易的延伸。
法国人的人情味在谈判中,往往会表现为大而化之的风格。他们似乎不像德国人那样细致谨慎,法国人在谈妥大约50%的条款时,就会在契约上签字。不过,昨天才签的契约,明天他就可能会要求变更。他们的想法是:“既然要点已经谈妥了,细节的事以后再说也无妨。反正讲一下就行了。”这种行为看来是不守信用,不过根据专家的研究,这也是法国的一种人情味。
法国人的人情味还表现在:谈判不能只顾谈问题,否则会被嘲笑为是个枯燥乏味之人。除非在最后做决定时可以一本正经,在其他的时间里,多谈一些关于社会新闻或文化等方面话题往往受大家欢迎。当然这也与法国人的素质有关。有人说:“不知道是听来的还是看书积累的知识,就是杂货店或肉店的女老板,也会时而滔滔不绝地谈论艺术,一下子又会把话题扯到政治上去,真叫人感到惊讶!”
不过,法国人的人情味也绝不是浪漫无边的。对于地位不同的人,他的反应可能很不同,尼克松回忆,当他作为副总统访问法国时,戴高乐的接待是严肃而认真。之后,尼克松当选为总统后,与戴高乐的会谈便更多地充满了随意亲切和无拘无束。法国是“存在主义”的发祥地,对于个人权力还是很珍视的,即使在商业谈判中,法国人也很注重同个人的关系。而且认为,以个人为基础的关系要比公司的信用重要得多。
除此而外,法国人的谈判风格还有三个特点:
1、他们的立场非常坚定,他们都具有戴高乐的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超的本领。
2、他们对自己的语言有一种很强的优越感,往往要求用法语作为谈判的语言。
3、他们明显地偏爱横向式谈判。也就是说,他们喜欢先为协议勾画出一个大致的轮廓,然后再造成原则协议,最后确定协议的各个方面。他们把谈判的重点放在拟订一些重要的原则上,而不注意细节。这与美国人的一个问题一个问题地谈判的风格正好相反。
㈢ 求世界各国的贸易习惯与风格,以及要注意的一些问题,要详细点的,谢谢!
亚洲部分 1.日本:(1)日本人见面时通常要互赠名片(2).流行送礼,特别是包装的食品,而且包装讲究。(3)日本人不用偶数,喜欢3,5,7·······2.泰国: (1).泰国人有不少禁忌,如不能摸头部,不能把脚底翘起对着别人,如用脚踢门,会受到当地人的唾弃,也不能踩踏房子的门槛,门槛下住着神灵。(2)泰国人喜爱红,黄色,禁忌褐色。广告,包装,商标,服饰都使用鲜艳的颜色,并习惯用颜色表示不同的日期。 (3)泰国人见面不握手,而行双手合十礼。3.印尼:(1)印尼人不喜欢别人问他的姓名。(2)重深交,讲旧情,喜欢商人客户到家中做客。(3)印尼商界好礼,访问时可准备一些小礼物。 (4)在印尼人家中切莫抚摸小孩的头。与印尼人见面可以握手,也可以 点点头。进人清真寺或铺着地毯的人家里,一定要拖鞋。 (5)印尼商人做决定甚慢,业务谈判一般都要花费较长的时间。4.菲律宾:(1)跟他们打交道,不能面无表情,一言不发,而应热情待之。菲律宾人家庭观念强,喜欢别人说他们家庭。(2)生活西化,男女都喜啤酒。(3)在当地,拜访商界或政府办公厅,宜穿保守式样西装,需事先预约。商界和学校都使用英语。5.印度:(1)印度是一个讲礼节的东西方文化共存的国度。在大多数地方,男人相见或分别时,握手较普遍。男人不要和印度妇女握手,应双手合十,轻轻鞠躬。(2)印度人喜欢3,7,9数字。喜爱鲜艳的颜色。爱喝红茶。(3)吃饭时要用右手接递食物,不能用左手。抓饭也用右手。在印度,除上洗手间外,均不使用左手。(4)印.度人.不吃牛肉,但允许喝牛奶。6西亚:(1)西亚是伊斯兰教,基督教,犹太教的发源地。人们见面时,一般情况下喜欢握手,拥抱,互亲脸部。初次见面,双方伸手相握,然后把右手放在左胸上方,身体微微前倾。(2)阿拉伯人喜欢黑,白,绿三色。(3)他们无论聚会还是商务会谈,准时十分重要。 (4)递或接东西一律用右手。(5)他们禁食猪肉和水生贝母食物。 (6)不要在封斋期间邀请他们吃饭或喝茶。斋月里,阿拉伯国家工作效率低,商务活动可在晚上进行。(7)伊斯兰教严禁偶像崇拜,因此洋娃娃等类似人像的东西也禁止放在家里当装饰品,所以在这些国家不能以洋娃娃当礼物送给他们。 欧洲部分7.瑞典,挪威,丹麦:三国人时间观念强,出席商务活动或约会都很准时,在北欧经商,流行着一句很流行的话,挪威人先思考,接着瑞典人加以制造,然后丹麦人负责推销。挪威人着重理论,善于理出体系,并富于创造性,瑞典人善于应用,精于产业化,丹麦人在商业方面高人一筹。 瑞典人做生意严谨,通常无需第三方介绍或推荐,会主动自荐,但只有面对面详谈,才能做成大笔生意。挪威人性格内向,但还是比较好客,偏爱红色褐色。他们极具语言天赋,在谈判上用先高后低的策略。 丹麦人注重礼仪,讲究着装,一般不排外,没有种族歧视和名族矛盾,天性乐观,善于结交外国朋友。丹麦人喜欢用鲜花作为礼物,用三朵,四朵的康乃馨表示感谢。白色的花除了葬礼,结婚典礼用外,其他时候均被视为禁忌。给客人要送黄色的花。 三国都信奉基督教。8.英国:英国人彬彬有礼,十分健谈,但对初交者比较谨慎。他们时间观念比较强,拜会或洽谈业务均先事先约定。在交谈时,切忌以皇室的事情作为谈笑的资料。不要把对方称为英国人,应称为不列颠人。英国人忌讳十三,且忌用人物肖像,山羊和大象常作为商标图案。9.法国:法国人爽朗,热情。他们喜好音乐,舞蹈,艺术修养较高。法国人等级观念强,划分森严,影响着不同阶层人们的交往。向法国人送礼以中国特有的手工艺品为好。 酒被当作普通饮料,法国人爱吃中国菜。法国人喝生水,从来不喝开水。法国还是世界上吃蜗牛,吃奶酪最多的国家。 法国人忌讳13。法国人酷爱蓝色,忌用黑绿色。公鸡是法国的国鸟。 商人在互访和参加宴会前,以送鲜花为主。不能送菊花,康乃馨也被视为不祥的花朵,还忌用核桃花作商标图案。他们在商务活动中保守而正规。法国商人具有横向谈判风格,即喜欢先就主要交易条件达成协议,然后才洽谈合同具体条文。10.德国:德国素有洁癖之称。待人讲究礼貌,严肃拘谨,诚实可靠。鲜花是送给女主人的最好礼物,必须是单数,5朵7朵即可,但不能送红玫瑰。若送酒,切忌送葡萄酒。送礼时既重视礼品价值,有讲究礼品包装。 忌讳13,尤其是星期五,十三日。喜欢3和7。和德国人约会上午十时前和下午四时后,不宜约会。 德国人喜爱文体运动。德国人极重体面,注重形式,从事商务时一半都穿三件套西装,谈判时准备工作充分,一般不会做出重大让步,缺乏灵活性,做生意不玩花招,重信誉,讲实效,干脆,不喜欢闲聊,对商品较挑剔,可能会出现试销后再成交的情况。
㈣ 中国商业谈判和那个国家类似
德国人在商务活动中以务实高效, 一丝不苟而闻名于世。他们在商务谈判前必定要进行精心、周密的准备。不仅全面了解所要购买或销售的产品, 如有可能必要让产品在他们的工厂或你的工厂中做实际演示, 并且还要向有关技术人员、客户等调查情况。他们对进行商务往来的公司, 无论该公司在自己的国家里多么有名气, 都要调查其资信究竟如何, 能否作为可靠的商业伙伴。对于缺少准备、“临阵磨枪”的谈判对手, 他们往往会产生不信任感。因此,在与德国人进行谈判之前,你也要做好充足的准备,准备好回答关于你的公司和你的建议的详细问题。 2.产品观念。德国人有一种名符其实的讲效率的声誉,他们有巨大的科技天赋,对理想的追求永不停息。他们企业的技术标准极其精确,对于出售或购买的产品他们都要求最高的质量。德国人对本国产品充满自信。因此, 他们在生意往来中经常以本国产品作为衡量的标准, 对于出售或购买的产品都要求高质量。如果你要与德国人做生意,你一定要让他们相信你公司的产品可以满足交易规定的各方面的一贯高标准。 3.资金方面。在资金问题上,他们特别保守,不愿冒风险。德国能够发挥作用,在于它具有经济势力——坚实的货币和强大的生产力,就是这种实力的两个象征,而这种实力并不是建筑在高度投机性的投资之上的。德国人只对牢靠的项目投资,使用妥善的融资手段,从而稳固地获取收益。他们选择合作的外国公司,必须是可以提供一些当地没有的东西,并且必须是不会使德国的经济力量受到损害。 4.价格谈判。德国人很擅长讨价还价。即使你所卖的产品是他们急需的,他们可能是渴望购买你的产品,但是他们表面上却永远是不动声色。因此,与德国人谈判时要沉得住气,在交易的初期不能太着急,要尽量向他们从多方面展示你的产品。德国谈判者经常在签订合同之前的最后时刻试图让你降低价格,因此,你最好有所提防,或者拒绝,或者做出最后让步。德国人很自信,同时也很固执。自信必使德国商人在商务谈判中坚持己见,不易妥协。一旦他们提出了条件或者开了价, 便大不容易与之讨价还价了。所以在与德国人谈判时要有耐心,用事实去说服他们。 5.合同履行。德国人有着重信誉的好习惯, 认为违反合同是一种可耻的行为。他们严肃, 认真地对待合同, 也要求谈判对手做到这一点。中国人在与德国人进行谈判时,必须严格, 准确地照合同办事, 这样才能树立起形象和信誉, 与德国商人做生意就会越来越顺。他们会对交货
㈤ 为什么外贸的单子都很大想我们做浴室柜的,外商那么多的订单是用于哪些方面的专卖,工程,还是什么
做外贸。漂洋过海的,费用高,手续又繁杂。折腾一通,买你一两件东西有什么意义?这就外贸单子大的原因,一般人没有一定的资金量做不了。
了解你客户的销售渠道应该是你的工作之一。只有了解了客户的销售渠道,你才可能做好工作。
比如,你的客户专门做工程投标,卖到一些受贿严重的国家。那么你的价格就不用做得太低,因为成单的关键点是把回扣送对人。
还是要多做功课啊。
Good Luck!
㈥ 与其他国家做生意时,最重要的是
与其他国家做生意时,最重要的是礼仪。
以下是他总结的关于15个国家的独特国际商业习俗。
关键词:唱歌
韩国人常常期望他们的客人一起去Noraebang或卡拉OK。如果你和韩国客户一起吃晚餐,你可能会发现自己谈生意的场所通常在卡拉OK,而且你一定还会被要求唱歌。
不过,如果你唱的不好,也不必担心,因为都有包间。此外,他们还喜欢在每首歌的第一部分结束后就切歌,以便能够在规定时间内唱更多首歌。
关键词:法语
跟法国人做生意时,如果你不会说法语也没关系。不过你要在进一步沟通洽谈之前,为你缺乏流利性的语言道歉。如果你一直开拓法国市场但是没有时间学法语的话,那么建议学习一些短语或者问候语,他们会对你更加友善。
此外,法国人的用餐时间比较长,午餐甚至可以持续2小时。
关键词:直接
德国人对于个性直接的人很尊敬,尤其是在商业谈判中直言不讳的人。因此,在德国,越直接越好。但德国人不喜欢在谈生意的时候开玩笑,因此保持认真严谨才是明智之举。
关键词:玩
不要指望和意大利人打交道。在意大利,商业往往是由个人关系驱动的,因此别花大量时间了解您的意大利客户并与他们建立关系。与其花费精力建立一个友好沟通的基础,不如放松心情,把业务放在次要地位,你会发现更容易获得客户的青睐。