法国瑾姿化妆品怎么样

‘壹’ 爱斯佩澜护肤品怎么样啊

该品改效果很好。
与法国化妆品集团先后推出了“法国瑾姿”、“澳洲爱斯佩澜”、“法国若妆”、“法国缤蔓”、“法国圣爵菲思”、“基因时代”等品牌，以优良的品质、精美的包装、适中的价位、满足于各个市场及顾客的需求。

‘贰’ 瑾姿化妆品

好像不贵吧，100多，感觉效果还行。

‘叁’ 瑾姿化妆品的效果怎么样

瑾姿化妆品很好，本人一直都在用，说差的话可能是她之前用过的化妆品太差了吧。

‘肆’ 最近几个姐妹买了CENCUA的化妆品，这个品牌怎么样听说是欧盟法国的一个比较高端的品牌，有了解的吗

CENCUA珠宝首饰系列

‘伍’ 瑾姿的化妆品怎么样啊很有效果吗

每个牌子的化妆品都有效果 只是效果好和不好的问题 女人保养了就是老样子 不保养就是样子老 用了总比没用好 只要价格在自己的经济范围内能接受的了就行了

‘陆’ 瑾姿化妆品适合孕妇用吗

这个是没有问题的

‘柒’ 瑾姿化妆品一套多少钱

不科学

‘捌’ SJ韩庚退出了，然后SJ-M也解散了！

法国瑾姿国际化妆品公司早期是一家集科研、生产、销售于一体的实业公司。自2001年成立以来，瑾姿公司一直致力于生物科技研究，于法国Icecool化妆品研究中心研发了最新纯天然植物为核心的适合东方女性皮肤特点的专业功能性修复系列化妆品，2007年与国际化妆品集团联手合作，推出了“瑾姿”品牌，以优良的品质、精美的包装、适中的价位、满足于各个市场及顾客的需求。
公司以强大势力打造一流的化妆品市场，多年来瑾姿公司树立“以人为本、以诚立信、以信立足”的理念，开拓市场、稳定市场、从而壮大市场，引领美容时尚潮流。
科技、纯天然、国际化，人无我有 人有我优 人优我精 全面覆盖不同消费者的多元化美丽需求.

法国是一个浪漫的民族，可以说“浪漫，崇尚美”是法国民族性格的显着特征。巴黎是世界上最美丽的城市之一，法国姑娘更是最爱追求时尚的姑娘。正是来自法国阿尔卑斯山的高山融雪和山地雨水在山脉腹地经过漫长的充分矿化的无污染泉水，使泡温泉的法国姑娘纤尘不染、艳光照人，也使法国的温泉赢得“温泉城市中女王”的美誉。
GIAZ,E温泉位于法国阿尔卑斯山和瑞士边境一个风景秀丽的小镇，在树木茂密的山谷中间的，俨然是一个绿色的天堂。天地灵气滋养着这个小镇，也孕育出富有传奇功效的温泉水。因为这里的温泉源于阿尔卑斯山，泉水清明洁净，含钙、镁、锌、锡等，因此对治疗皮肤疾病、泌尿消化、神经系统以及心脏血管等方面疾病有较好的疗效。
据说早在十四世纪，人们开始意识到GIAZ,E温泉水的神奇疗效，后来拿破仑带领他的受伤士兵在这里疗养皮肤疮伤，此后一批又一批人拥到GIAZ,E温泉，亲身体验此泉水的神奇疗效。1828年法国第一家GIAZ,E温泉水疗中心建立，法国皇帝拿破仑三世和皇后对GIAZ,E温泉水情有独钟，1863年正式赐名“GIAZ,E”。
1978年，法国药学院经过严格取样分析、化验认定了GIAZ,E温泉水的医疗功效，其富含人体所需的微量元素。这里的温泉水的PH值几乎接近中性，质地清纯，由于具有独特的渗透性，一接触皮肤就可以迅速渗入皮肤表层，各种有效成份就能充分发挥作用，对皮肤有极佳的护理作用，享有“肤之泉”的美称。
GIAZ,E(译为"瑾姿")的每一件护肤产品，都蕴含来自GIAZ,E温泉的温泉水，极具对人体肌肤的亲和性而易于吸收，100%的天然温泉水，均衡人体所需的丰富矿物质和微量元素，首创天然活性植物、矿物质与温泉微量元素的精密均衡完美结合，抵抗自由基，完美修复细胞记忆，延缓皮肤衰老，赋予肌肤无比温和、柔软、滋润的感觉。
如今法国GIAZ,E瑾姿护肤产品以至高安全性和有效性闻名天下，成为皮肤学专家为皮肤美丽推荐的专业医学护肤品牌。
瑾姿化妆品公司早期是一家集科研、生产、销售于一体的实业公司。瑾姿公司一直致力于生物科技研究，于法国Icecool化妆品研究中心研发了最新纯天然植物为核心的适合东方女性皮肤特点的专业功能性修复系列化妆品，“瑾姿”品牌，以优良的品质、精美的包装、适中的价位、满足于各个市场及顾客的需求。
公司以强大势力打造一流的化妆品市场，多年来瑾姿公司树立“以人为本、以诚立信、以信立足”的理念，开拓市场、稳定市场、从而壮大市场，引领美容时尚潮流。
俗话说，知已知彼，百战不殆。

要想取得骄人的销售业绩，当然要对自己的推销对象——顾客有充分的了解，不同的

年龄，不同的职业，不同的性格，都会有不同的消费心理和消费习惯，因此，在推销

之前，一事实上要对将要面对的顾客有所分析，以便在推销时采取不同营销策略。

随着生活水平的提高和生活观念的变化，到美容院的顾客越来越多，越来越复杂，这

对美容师们来说，提出了更高的要求。

现就一般的顾客类型和特征加以说明:

1、按性别划分为男性顾客和女性顾客。

2、按年龄来划分，可分为：年轻顾客、中年顾客和老年顾客。

A、年轻顾客

这种顾客经济上经常感拮据，但思想乐观，要改变现状，因此应多与之彼此生活背景

，未来，情感等问题。

B、中年顾客

对这种顾客要与之交友，对其家人，对其本身予以关心和肯定。

C、老年顾客

这种顾客经常感到孤独，对他们应当具有相当耐心并让他（她）相信你。

3、按顾客性格划分，可分为：忠厚老实型、自以为是型、冷静思考型、内向含蓄型。

A、忠厚老实型

对这种顾客最要紧的是让他点头说好。用突然式问句“怎样，你不想买吗”来松懈他

们的防御心理，往往奏效。

B、自以为是型

这种顾客喜欢夸大自己，表现欲极强，对付这类顾客，不妨在介绍完之后，

告诉她：“你再自行斟酌”，不过别说得太详细，要稍作保留，让对方产生困惑，然

后告诉她：“小姐，我想你对所介绍的内容的优点已经有点了解，你需要多少呢？”

C、冷静思考型

这种顾客沉默不语，给人以一种压迫感，对营销人员的为人分析仔细，对付这种顾客

，最好的方法是倾听他说的每一句在，铭记在疏，然后再从他的言词中，推断他心中

的想法，诚恳有礼地与之交淡，态度谦和而有分寸，千万别露出一副迫不及待的样子

。

D、内向含蓄型

这种顾客很神经质，怕与人接触，一旦接触则喜欢东张西望，绝不专注于同一方向，

对于这顾客，必须谨慎而稳重，细心地观察他们，坦率地称赞他们的优点，与他们建 立友谊。

4、按个性特征可分为：冷淡严肃型、先人为主型、好奇型、多疑型、不爱说话型，喜

欢多讲型、心直口快型、性急或忙碌型、刨根问底型、爱辩论型、似懂非懂型、敏感

型、伪装型、好斗型。

A、冷淡严肃型

这种顾客态度冷淡而不在乎，对他们不能施压，不能草率，必须谨慎，适时予以称赞

B、先入为主型

这种顾客作风干脆，要以热诚的态度接受她，不要理会她那种并非真心的抵抗或否定

C、好奇型

这种顾客态度认真有礼，美容师要主动而热忱地为他们解说，回答他们的提问，告诉

的促销方式。

D、多疑型

这种顾客心有烦恼，不要与他争辩，也不要对他施压，要以亲切沉着的态度，观察他

的忧虑，等他完全心平气和，再按一般方法与之商谈。

E、不爱说话型

这种顾客最难对付，要主动发问，引他说话，在很短的时间，找到顾客自己得意的话 ，消除其警戒心理。

F、喜爱多讲型

这种顾客非常难缠，但爱说话的顾客比起不爱说话的顾客来，容易应付多了，如果他

是想利用他的口才来使你退却，你不要慌，及时从顾客话中发现其矛盾的地方，内心

真实欲望以及他的抵触恐惧心理，然后给他一种错觉，好像你一直在洗耳恭听

，使之放松警戒抵触的心理。如果他是天生就有好说话的个性，喜欢逞口舌之能，则

要仔细去听，分析判断出隐藏在“谈话”中的实际问题。

G、心直口快型

这种顾客性格豪爽干脆，对他不妨“将就将就”，顺着他说话的方式改变自己讲话的

内容与措辞。

H、性争或忙碌型

对这种顾客寒喧一番就应立刻涉及正题，在与他聊聊天时，如果觉察苗头不对就应立

刻谈到正题，在谈及正题时，注意先谈结论，再谈理由，长话短说，简明扼要。

I、刨根问底型

对这种顾客应先找出顾客爱刨根问底的原因，再一一加以应付，百问百答。

J、爱辩论型
对这种顾客生性喜欢斗嘴或瞎扯，亡自尊大，老子天下第一，对这种顾客要礼让三分

，避免直接的争论与冲突，因为最终目的不是要赢得与顾客辩论的胜利，而是要消费

所以要抉择其心理，抓住时机不知不觉地多给这种顾客“戴高帽子”。就算你知道顾

客是在诡辩，也不可以加以指责或点破对方。

K、似懂非懂型

这种顾客总是摆出行家的样子，优越感和自我表现欲很强，同时自尊心也特别强烈，

内心很敏感，很在乎别人对他的评价和态度。对这种顾客，要以诚恳和虚心的态度维

护顾客的自尊，先要承认他对问题很内行，再在试探中了解他的真实意图，然后再有

针对性地说些相应的话。

M、敏感型

这种顾客有一定的神经质，但这不是指生理方面的神经质，他们自信力不强，检讨、

自省多、感觉敏锐，终日谨小慎微，心理不平衡，如过分注意产品出厂日期，产品价

格，功效，品牌也特别关心等等，对这种顾客要仔细观察，切莫伤其自尊。

L、伪装型

这种顾客常采取疑惑别人的行为，总是以自我为中心，任性，倔强，对自己的财富，

家庭等喜欢自吹自擂，虚荣心很强，不善于广泛接触别人，对人过分挑剔，对这种人 不要提他不中意的话题，以免“引火烧身”对虚荣心强的顾客只要善于告诉她产品所

具有进口，高档等特性，就能够使其立即决定购买。

N、好斗型

这种顾客易突出自己，好大喜功，爱出风头，倔强而固执，坚韧不拨，独断专行，有

一定的斗争精神，好斗型人都会去争辩，小事也会争得面红耳赤，甚至引起诉讼，这

种人很难接近，在谈判中绝不让步，很难成交。

4、按顾客购买态度可划分为：理智型、冲动型、价格型、想象型、随意型、习惯型

A、理智型（或慎重型）

这种顾客头脑冷静、清醒，很少受外界广告宣传、商标以及华丽包装的影响，购买后

很少后悔，对这类顾客，美容师应当利用样本、说明书等宣传媒体，向顾客作介绍并

现场示范。

B、冲动型顾客

这种顾客与上一种顾客相反，购买行为多数是从个人的兴趣出发，作出购买决定的速

度较快，不大讲究商品的性能和实际效用，购买后容易后悔，对这种顾客，美容师可

以通过口头说服，加强包装等手段诱导其购买，广告对其影响特别重要。

C、价格型顾客

这种顾客以商品的价格作为购买的依据，它又分为两种，一种是高收入阶层，热衷于

购买高档化妆品，这部分顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”另一种是低收入阶层

，廉价商品感兴趣，对美容产品的包装，品种不太注意，美容师需把握这种顾客的特

色。

D、想象型（或称感情型）

这种顾客感情和想象力丰富，这种人对商品的外表造型、颜色、命名、象征意义和品

牌比较重视。

E、习惯型

这种顾客往往不自主地，差不多是自动地购买自己熟悉的产品。对这种顾客，美容师

一要迅速，二要把顾客容貌与常买产品联系起来记住，先打招呼，必须保持公司的特

性，质量和良好的服务。

F、随意型（也称不定型）

这种顾客在购买商品时没有固定的目标，标准和偏爱，一般是随意性购买或尝试性购

买，应急而买，随意而买，或奉命而买，购买后容易后悔，对这种顾客美容师应运用

适当的策略，有效地吸引其购买。

5、按顾客气质不同可划分为：多血质、胆汁质、粘液型、抑郁型

A、多血质

这种顾客购物时，观察敏锐，反应敏捷，信息较多，善于交际，亲切、随和、有礼貌

、易与美容师进行沟通，表情丰富，但有时候与目标易转移，或一时不能取舍，行动

常有浓厚的感情色彩，易退货，不易发生争执，一旦发生争执也较易化解，表现出想

象型和不定型的消费行为。

B、胆汁质

这种顾客喜欢标新立异，追求新款奇特，有刺激性的流行产品，购买干脆快速，不拖

泥带水，但不善比较缺乏深思熟虑，非常容易因产品质量或美容师的服务态度欠佳发

生口角，争执或冲突。

C、粘液型

这种顾客比较谨慎、细致、认真、消费过程较长，比较冷静，不受广告、商标、包装

以及他人的干扰和影响，喜欢经过自己观察比较作出消费决定，对新产品态度审慎，

不易后悔，不易发生口角，这表现出理智的消费行为。

D、抑郁型

这种顾客在消费时考虑周到，购买决策过程也较慢、较敏感，能观察到购买环节的细

枝末节，购物行为为拘谨、拖泥带水、谋而不断，一方面缺乏购买主动性，另一方面 对别人的介绍不感兴趣或不信任，从而表现出敏感型的消费行为，对这样的顾客，美

容师应热情主动，小心周到地提供服务，以免影响美容院在顾客心目中的地位。

6、以顾客的情绪反应可划分为：沉静型、温顺型、健谈型、激动型

A、沉静型

这种顾客往往交际适度有礼，态度持重，举动不明显，面部表情不明显，感情不外露

，不愿与美容师诫炎离开商品内容的话题，也忌讳别人了解个的事，很少和其他顾客

，美容师不要过分热情，要把握分寸，不要引起反感，这种人多是粘液和抑郁质类型

的人。

B、温顺型

这种顾客作出决定较快，往往遵从美容师的介绍和意见，对美容师的服务比较放心，

很少亲自重复检查产品的质量，情绪稳定，善于忍耐，不易冲动，语言，行为礼让而

谦和，这类顾客大部份是粘液质的人。

C、健谈型（也称活泼型）

这种顾客能很快与美容师接近，表情丰富，热情开朗，不拘小节，愿与美容师或其他

顾客交换意见，以获取更多经验，话题较多，话题也会超出商品范围，这类顾客多为

多血质的人。

D、激动型（也称反感型）

这类顾客情绪变化迅速而强烈，言谈举止总是夸大的，对美容师的介绍抱有疑，态度

可能在短时间内发生剧烈变化，甚至露出讥讽神态，这种顾客是专业知识精通者或是

曾经受骗上当者。这种人消费热情高，缺乏慎重考虑，这类顾客大部分是胆汁质的人

化妆品行业前景和地位提升的探讨
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来源： 本站 更新时间： 2008-6-9 人气： 875
对化妆品行业前景和地位提升进行了探讨，总的来说我国化妆品行业主流是好的，对国家有很大贡献。我们行业发展很快，化妆品科技在不断进步，质量总体较好，但是品牌不强，行业地位需进一步提高。

一、日化行业和化妆品行业的地位

不少人认为化妆品行业是“小不点”，实际上日化行业与人们的文明健康生活密切相关，日化产品已成为人们生活中的必需品，整个行业对国家贡献很大。目前全球有六家日化企业进入世界500强，如宝洁公司，其排名已超过着名的波音公司和化工老大巴斯夫公司，所以说日化行业是一个大行业。

曾在06年世界500强宝洁567亿美元是第81名，强生505亿美元104名，联合利华495亿美元106名，欧莱雅180.5亿美元359名,迪奥C.D357名,汉高456名，中国宝钢296名,巴斯夫94名，波音91名。

我参观过国外很多日化厂，规模都很大。例如：花王公司和歌山工厂有专用码头，从油脂开始制成各种日化产品，肥皂、牙膏、洗衣粉、化妆品等。自动化包装，仓储无人操作。

日化行业主要包括化妆品、洗涤剂、香精香料三个行业。在我国，化妆品销售额已超过1千亿元，在日化行业中占第一位(超过洗涤剂与香精香料的总和)，更是举足轻重。化妆品是与每个老百姓相关的重要消费品，在电视广告中化妆品广告占第一位。

在化妆品行业飞速发展的同时也曝露出一些质量问题、假冒名牌以及安全性问题的报导，给行业带来了负面影响，并影响了行业地位。

二、如何提升化妆品行业的地位

1.加强化妆品的科技开发

科技是第一生产力，行业科技含量高，则行业地位也高。

很多人认为化妆品是没有技术含量，是“捣捣浆糊”的(甚至于我们行业的有些人也看不起自己)。这种看法是错误的，实际上化妆品是集化学、化工、医学、皮肤学、生物学为一体的多学科行业，对皮肤的作用、吸收、哪种成份能有功效、配伍的原理和对皮肤的安全性等等内容都需要进行科研测试。我参观过宝洁、联合利华、资生堂、花王等公司的研究所，他们进行大量基础性和功能性研究，感触较多。研究所有大量医学、生物学、化学等方面的硕士博士，测试仪器可能超过国内科学院。宝洁公司神户研究所进行皮肤保湿、防晒、弹性、抗皱、皮肤老化等测试，洗发水的去屑、梳理性、断度量对比；联合利华研究所在植物提取物方面作了很多研究。很多企业把研究所作为展示企业地位和产品水平的重要场所。国内很多企业如家化、白猫等已建立起大规模研究所，一些企业在产、学、研方面取得进展。化妆品行业的很多疑难技术问题至今没有解决，所以我认为化妆品的工艺不复杂，但真正做好化妆品有很多科技问题需研究提高。还有美容科学是一门新兴的学科，美容院、美容厅的应用技术也有很多研究的知识。

2.重视产品质量

质量是生命线，是行业地位的保证。

以现有的化妆品行业标准检测，化妆品总体质量是较好的，一般合格率在95%以上。

最近06年4季度国家质检局抽检膏霜合格率为97.5%。

在化妆品不合格指标中，较多发生的是标签标识错误(但不影响产品内在质量)，而产品质量不合格主要是卫生指标不合格，如微生物超标、极少数祛斑美白化妆品汞含量超标。这次3.15质量月，上海又发生美容院美白产品的汞含量超标的消费者投诉事件。而发生质量事故主要是不规范的小企业(或美容院)。为了行业的声誉和地位，所以企业必须自律，同时必须加强监管力度。

3.强化品牌意识，抢占市场

在化妆品行业，品牌是企业生存发展之本，也是行业地位的象征，世界排名前20位的品牌绝大多数都进入中国市场。这些品牌凭着资本和技术优势几乎占领了中国化妆品高端市场，并向中端推进。由于我国化妆品行业起步晚，品牌意识不强，所以目前与国际大公司相比差距很大。树品牌必须有较长远的战略和理念，要抓科技、抓管理、抓质量、抓信誉，并且必须有其品牌特色，从中低位逐步进入市场，上海的“六神”、“蜂花”，北京的“大宝”等比较成功，已评为中国名牌产品。但在品牌竞争中也有遗憾的事件。“白猫”洗衣粉曾是上海市第一品牌，中国日化的最早的第一品牌，但在全国洗衣粉恶性竞争中(价格自相残杀)，逐步失去了优势，这是我们值得思考的问题。

我们中国本土化妆品具有成本低、价廉物美、性价比高的特点，在这场品牌大战中，我们应从中低端市场起步，以“农村包围城市”，就能逐步发展和成功。

4.抓信誉，树诚信

企业和行业的信誉是行业地位的基础。

（1）化妆品广告与标签、标识说明。化妆品是消费品，进行广告宣传和在标签标识说明书中对产品进行介绍是必要的。但必须恰到好处。

我们配合广告协会审查有关技术资料，去年接受国家FDA对化妆品广告、说明书进行调查，3606个产品文中说明样品，合格宣称仅46.5%，虚假夸大29.34%，医疗用语9.07%，数据宣称6.43%，绝对用语5.7%，其他8.1%。电视录像合格率53%，主要是电视导购虚假较多，中广协传视频合格率76%，文字资料合格85%，说明中广协已加强管理。

宝洁广告是央视标王，2005年3.8亿，2006年3.94亿。所以化妆品是广告大户，宣传过分则会影响消费者信任度，但是少数工商局对广告宣传乱罚款也时有发生。

（2）消费者投诉有所增加，我们既要抓质量，又要妥善处理

（3）假冒名牌产品频频发生，消费者产生信任危机，有关部门必须对假冒伪劣加强监管和处罚力度。

5.积极争取媒体的理解和支持，全面提升行业地位

媒体对行业的正面报导有利于行业的声誉和地位，反之将对行业产生很大的杀伤力。对我们化妆品行业的产品质量等存在的问题欢迎批评和曝光，有助于企业、行业改正，但错误报导也经常发生，如“烧碱事件”、“SK-Ⅱ事件”。在这里我说一下化妆品的安全性问题(禁用物质等)

关于化妆品的安全性问题。

世界上没有绝对安全的化妆品，我们希望化妆品中禁用物质含量越少越好，但是世界上没有100%纯净的化妆品原料。各种化妆品中有可能存在极微量禁用物质，如“SK-Ⅱ事件”，媒体对其乱扣“有毒”、“致癌”帽子，这是很不负责任的。如铅、汞、砷是禁用物质，但我国化妆品卫生规范规定“铅含量≤40毫克/千克，汞含量≤1毫克/千克，砷含量≤10毫克/千克”，说明允许有一个限量。这一事件轰动全国，对化妆品行业带来很大的负面影响。

我认为要改变这一情况，必须加强媒体、管理部门、专家和消费者的沟通互动。化妆品对人体是否“有毒”“致癌”应有科学评价，应多听取专家意见(不只一个专家，最好有专家库)，可以减少不必要的误导。

6.积极争取上级领导机构的支持，提升行业地位

当前管理化妆品行业的有卫生部、技术监督局、FDA、工商局，有时会无所适从，相信随着改革的深化，会逐步与国际接轨。但我们必须接受和适应目前的体制，有问题行业内多协商，积极争取领导部门的理解和支持，尤其是争取“优惠政策”，会有利于行业发展。

“路是人走出来的”，“前途是光明的”，相信我们美容化妆品行业越来越好！我们行业的地位越来越高。