❶ 如何与德国人谈判——商务谈判系列(一)
德国人以他们独特的方式代表了现代欧洲,许多人都承认他们是欧洲最老练的商人。他们纪律性强,谨慎,保守,注意细枝末节,说话简单明了。 和德国人谈判时,应注意以下一些方面: 德国谈判者的个人关系是很严肃的,因此不要和他们称兄道弟,最好称呼先生、夫人或小姐。穿戴也轻松随便,有可能的话,在所有场合都穿西装。 在谈判时切忌迟到,如果你在商业谈判中迟到,那么德国人对你的不信任感就会溢于言表。因此一定要准时到达。 在谈判之前一定要作好充分准备,切勿仓促上阵。准备的内容包括:己方公司的资信情况,所提建议是否反映出这种资信,以及你所要购买或销售产品的有关专业资料等。我方谈判者应当掌握产品和合同细节的全面知识,所提建议应当具体切实,给人以条理清晰、富有权威性和可行性的良好形象,以促成谈判的成功。由于德国的企业融资大都依靠银行,因此,在资金问题上,他们特别小心,不愿冒风险。 德国人希望建立长期关系,而不希望做一锤子买卖,因此和他们交易,你要考虑到你是否能提供一些当地没有的东西,而且不会使其经济利益受到损害。德国人只对有把握的项目投资,采用稳妥的融资手段,从而安全地获取收益。 不要以为德国人会轻易地购买具有独特价值的产品。即使这种产品是他们急需,他们可能渴望购买,但绝不会露形于色,在他们采取的谈判方式上,你绝对看不出这一点。 德国人常在讨论产品价格以前向对方的技术人员和客户了解产品情况。如有可能还要让你的产品作实际演示,他们会经常提到潜在的竞争。如想打入德国市场,你一定要在各方面都干得十分出色。为了保住市场,称必须,保持在技术上领先的高的质量标准,否则就会被德国竞争者予以仿造和改进。 德国人讲究合同条款,包括:按交货日期准时交货,严格的索赔条款,担保产品使用期,还要求提供某种信贷,以便在对方违反担保时,他们可以得到补偿。但是只要你的产品符合合同上的条款,就不用担心付款问题,德国人对商业事务极其小心谨慎,井井有条,是可以信赖的合作伙伴。 德国人与英国人的谈判方式迥异。德国人的谈判特点是准备工作做得完美无缺。德国人喜欢明确表示他希望做成的交易,准确地确定交易的形式,详细规定谈判中的议题,然后准备一份涉及所有议题的报价表。在谈判过程中,德国人的陈述和报价都非常清楚、明确、坚决和果断。他们不太热衷于采取让步的方式。这种谈判方式与德国人的性格有着惊人的相同之处,他们考虑问题周到、系统,准备充分,但缺乏灵活性和妥协。如果经验丰富的谈判人员运用这种方式的话,它的威力是很强大的,这在报价阶段尤其明显。一旦由德国人提出了报价,这个报价就显得不可更改,讨价还价的余地会大大缩小。 与德国人打交道的方法,从程序上看,最好在德国人报价之前就进行摸底,并做出自己的开场陈述。这样可以阐明自己的立场。但所有这些,要做得快速。因为德国人已经做了充分的思想准备,他们会非常自然、迅速地把谈判引入磋商阶段。 以下是德国买家最鲜明的几个特点: 第一,德国在世界上是经济实力最强的国家之一,他们的工业极其发达,生产率高,产品质量堪称世界一流。这主要是由于企业的技术标准十分精确具体,对这一点德国人一直引以为豪。因此,他们购买其它国家的产品,往往把本国产品作为选择标准。如果你要与德国人谈生意,务必要使他们相信你公司的产品可以满足德国人要求的标准。当然,他们也不会盲目轻信你的承诺。但如果你不能信守诺言,那么你就没希望取得大笔买卖的订单。从某种角度说,德国人对你在谈判中表现的评价,取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。德国企业的技术标准严格,对于出售或购买的产品都要求是高的质量。与德国人谈判做生意,一定要让他们相信你公司的产品可以满足他们的标准要求。在某种程度上,谈判是否成功,还取决于你能否令人信服地说明你信守诺言。 第二,德国人在民办上享有名符其实的效率的声誉,他们信奉的座右铭是马上解决,他们不喜欢对方支支吾吾,研究研究、考虑考虑等拖拖拉拉的谈判语言。他们具有极为认真负责的工作态度,高效率的工作程序。所以,在德国人的办公桌上,看不到搁了很久、悬而未发的文件。德国人认为,一个谈判者是否有能力,只要看一看他经手的事情是否快速有效地处理就清楚了。 第三,德国人在谈判之前的准备比较充分。他们不仅要研究购买你的产品的问题,而且还包括研究销售产品的公司,公司所处的大环境,公司的信誉、资金状况、管理状况、生产能力,等等。他们不同于那种只要有利可图就与之做生意的赚钱公司,他们不喜欢与声誉不好的公司打交道。所以,有的人认为德国人比较保守,这可能是一个影响因素。 第四,重合同、守信用。德国人很善于商业谈判,他们的讨价还价与其说是为了争取更多的利益,不如说是工作认真,一丝不苟,他们严守合同信,认真研究和推敲合同中的每一句话和各项具体条款。一旦达成协定,很少出现毁约行为,所以合同履约率很高,在世界贸易中有着十分良好的信誉。 总之,德国人的谈判风格是审慎、稳重。他们重视并强调自己提出的方案的可行性,不轻易向对手作较大的让步,让步的幅度一般在20%以内,因为他们坚信自己的报价是科学合理的。此外,德国人在个人之间的交往上也是十分严肃正统的。
❷ 如何在德国的大公司求职和面试
第一印象 德国企业在招聘的时候,相当重视应聘和面试人员的精神面貌,特别是给德国面试官留下的第一印象,往往决定了留学生是否能够在整个面试过程中获得一个有利的位置,所以垂头丧气和闷闷不乐的表情,永远不要出现在面试者的身上,只有亲切和随和,才是面试中的有力武器。
赢得好感
在德国企业所组织的面试中,很可能面试官的表情冰冷或情绪很坏,到那时这都不应该成为留学生表现自己负面情绪的理由,反倒是在这个时候,留学生应该去亲切的问候,感谢对方给自己面试机会,并友好的握手和注释对方,以此来赢得对方的好感。
投其所好
德国人是非常务实的人种,所以那种重复简历内容的情况最好不要出现,留学生在面试过程中要尽量观察面试官的表情和举动,找出他感兴趣的部分详细陈述,但是总体来说,留学生讲话的时间不要一次超过三分钟,特别是自我简介要简略和生动。
❸ 英国人与德国人谈判风格的对比,或者文化的差异都可以,要求详细一点的,分数不是问题
英国人的谈判风格
1、英国人不轻易与对方建立个人关系;
2、重视礼仪,崇尚绅士风度;
3、不能按期履行合同,不能按期交货;
4、做成生意的欲望不强。
英国人的绅士风度为众人所知。由于民族工业的发展,航海技术的发达,强权加外交形成了帝国联邦,多少年来形成严格的等级观念及不同礼仪。英国人善于交往,对人和善,容易相处,谈判较灵活,对建设性意见反应积极。在商务谈判中富有“外交色彩”。由于“外交色彩”也使谈判达不到商务谈判的节奏。
对英国谈判者自应礼仪相待,否则不够“修养与风度”,两者交往会有距离。英国人喜欢对方与己“同级”亦具“绅士的风度”,对话会更容易。否则,“绅士风度”的另一面------高傲,也会被“外交色彩”掩盖着悄然而出,戏耍你一番而不解决问题。此外,应利用其“修养与和善”,揭露其技术、价格上的问题,使其窘迫而放弃所持立场向自己靠拢。只要保持礼貌相等,适当直率从事也可以使其松垮态度得到改善。
如何与英国人做生意?
谈到英国人和他们的谈判作风,我们可以看出,英国各地区有某些共同的特征。你应该注意,联合王国由四个民族组成,而不是一个,现在这四个民族较紧密地结合在一起了。
英格兰当然是最主要的民族。事实上,其它国家提出英格兰时,往往本意就是指联合王国。而且,大多数英国人在谈论英国时也用英格兰代替,但有时这样做并不适当,他们不自觉地漠视了苏格兰、威尔士和爱尔兰人的情感。因此,不要把英格兰人叫做英国人。
英国商人有一个共同特征,这就是他们对出口的几乎所有产品经常延迟交货。进口英国商品的商人对这一点一致抱有不满的态度,并且也是各地的商人都知道这一点。英国人对这个问题已有很多论述,并且也作了很大努力去改变这一点。但是,英国依然没有什么改进,也没有采取什么有力措施,那种拖延意识依然牢固地存在于现代出口贸易中,要使这种局面改观,得需要好多年。此外,要使世界各国的客商消除对英国的这一印象,即使用不了几代人的时间,至少也需要很多年。英国为什么有这种坏名声呢?我不知道。很多在英国建厂的美国和日本公公司已经设法使他们的出口产品的交货日期符合国际标准,但即便是福特和通用汽车公司,也不能彻底根除这一问题。
当英国经理在国外谈判时,这总是一个问题。有了这个公认的缺点,英国谈判者很被动,经常不得不接收一些本来是过于苛刻的交易条款。谈判者会在一份英国合同上就交货订立索赔条款,因为只有这样才可靠。即使英国人保证准时交货,对方也会以下列问题反击:“如果你确实可以准时交货,那么,你不必害怕索赔,而你如果害怕索赔,你显然不能保证按时交货。”
英国是19世纪初期第一个进入工业化的国家,那时英国的公司在技术上占据世界领先地位,并在旧殖民帝国体系中取得垄断地位。这种情况可能使他们养成了不遵守交货时间的习惯。第二次世界大战后,从1945到 1955年,英国再次拥有一个垄断市场,它的很多竞争对手已退出商业领域,直到后来治好战争创伤。另外,当时英国所生产的任何东西都可以卖掉,这又使英国人忽视了作为现代贸易国家应该遵守的基本要求。如果交货条件是贸易的唯一标准的话,那么,除非英国能够做出改进,否则它在出口贸易中会遭受灭顶之灾。幸运的是,交货条件只是英国产品出口的条件之一,在很多情况下,这个条件也不是很重要的条件。
英国是一个贸易大国,虽然它在世界贸易总额中的份额不断下降,但其出口绝对量依然在扩大,造成这种情况的原因是:第一,英国的工业技术具有一定的优势;
第二,英国人具有较强的科学和技术发明创造能力,这使得英国贸易商可以将其产品销往世界各地。
可是科技不再由英国垄断了,“朝阳”工业(如通讯工业)对英国是个挑战。一旦竞争对手掌握了新技术,英国就再也不可能有技术能力避免其在世界贸易中的地位不断迅速下降。
在这种不幸的结果(对英国人而言)到来之前,不能说英国谈判者已进入了死胡同,人们指责英国“交货道德很低”,(换句话说,英国的贸易伙伴不信任英国所做出的承诺(但人们又觉得英国的技术不错,这是英国谈判者在与世界其它国家进行交易时经常碰到的。只要他们能在优点缺点之间取得有利于他们的平衡,他们就会长期占据国际贸易舞台。
另外,在最近,大多数面向出口的商业谈判者采取了与他们的外国客户建立经常的直接联系的做法。毫无疑问,英国公司相对于他们的竞争对手来说不善于从事日常的业务访问。也许英国公司为了在这方面与竞争对手竞争,他们也开始改变了做法。毫无疑问,如果你要在出口市场上保持较高的销售量,经常派出高级经理人员去各国访问是极其必要的。这样不仅加强了和客户的联系,而且也是间接提高了胸在当地代表机构的地位和干劲。
英国谈判者有另外一个弱点,即除了说英语以外不会讲其它语言。把英语当作母语的人总有点傲慢自负,他们设想世界上其它人都会讲英语或学英语。他们是不会很快改变的,因为许多国家把英语作为第二语言,只有法国是例外。
英国人口有5600万,其中4600万是英格兰人,他们在国际贸易中代表英国。英国人素有绅士风度,在交易中即使形势对他们不利,他们仍保持高度诚实,尽管他们大部分人并不是真正的绅士。例如,英国经理中有 80%以上的人不合格,仅有7%具有大学学历。他们的经营方式缺乏正规的标准,和国外经理相比,他们的素质很差。
他们在进行谈判时,事先准备很差,在谈判的关键阶段又非常固执已见,也不愿花费很大力气。英国大部分有能力、有成就的企业家都不是在英国出生的,这并不是偶然的。战后许多外国人从国外移居到英国,许多人成了商店老板和小企业家,有的成绩显着并成功地取代了当地的企业家,这一现象最好说明了英国人经营管理能力的不足。值得注意的是,很多英国人在美国生活得很愉快,工作也相当出色,这说明问题的症结在于文化传统而不是在于天生的素质。
从英国谈判者的顽固态度中,可以看出他们缺少商业管理素质。他们采取一种非此即彼,不允许讨价还价的态度。因此,很多传统企业被新型企业家接管和重组,是不足为奇的,因为这些新型企业家了解世界市场的变化并准备尝试新的方法。投资不力,忽视质量,拖延交货和不守信誉不应该成为英国人骄傲的资本。
如果英国公司把这些缺陷改正,他们可以在世界上作出奇迹来。英国谈判者缔结的很多合同给他们带来了很多利润,并争取到了持续不断的业务,这说明英国并不是完全没有希望了。作为一个国家来说,不应自暴自弃,要克服掉本身的弱点。
苏格兰人可分为两部分:有一部分生活和工作在苏格兰,另一部分分散在世界各地。我们可以想象第一部分人很具有理财意识,这使他们非常小心谨慎,只是有时太过分,致命使企业不能繁荣。另一部分人在所处的社会中保持很高地位,同时也保留了他们的理财意识。
在苏格兰,很少有机会建立一个真正大的企业。它的经济只占英国的1/10,很多关键的企业是其它国家建立的,只有爱丁堡的金融中心是个例外。并且,它的很多资金投到其它国家和地区。因此,大多数有才能的谈判者都移居他处,在新环境中发挥他们的出色才能。苏格兰人总是把精力放在钱的问题上,但由于他们缺少贸易资源,所以在国际贸易中不占有重要的位置。
在和英国人交谈时,应注意不要涉及爱尔兰的前途,共和制优于君主制的理由,乔治三世治理英国经济的方法,北大西洋公约组织中承担义务最多的国家以及大英帝国的崩溃原因,等等。
安全的话题包括天气、英国的继承制度和皇室家族条注意不要说“英格兰的女王”,尤其在威尔士和苏格兰更不能这么说。要说“女王”,或正规地说“不列颠及爱尔兰联合王国国王”。
在夏季(即从学样放假开始的7月初到8月底)贸易活动不太多,另外,从圣诞节到元旦这段时期也是如此。英格兰从1月2日开始恢复商业活动,但在苏格兰,一般要到1月4日以后。去英国做生意时,可以打几次高尔夫球,很多合同就是在打高尔夫球期间签订的。
一般讲,除了个别例外情况,英国旅店、餐馆和商店向你提供的服务,其标准比不上美国。但是,遇到这些情况时,你也不必小题大作,怨天尤人,因为他们的服务水平就是这样,并不是针对你一个人的。
英国人总是闷闷不乐的,原因之一是他们比其它国家的人更少得到服务。这种状况你是无力挽回的,因为他们的这种性格已经根深蒂固。
德国人的谈判风格
1、思维缜密,考虑问题周到,有计划性;
2、十分讲求效率;
3、十分自信、自负;
4、重合同、守信用;
5、对待个人关系非常严肃。
德国人与英国人的谈判方式迥异。德国人的谈判特点是准备工作做得完美无缺。
德国人喜欢明确表示他希望做成的交易,准确地确定交易的形式,详细规定谈判中的议题,然后准备一份涉及所有议题的报价表。
在谈判过程中,德国人的陈述和报价都非常清楚、明确、坚决和果断。他们不太热衷于采取让步的方式。
这种谈判方式与德国人的性格有着惊人的相同之处,他们考虑问题周到、系统,准备充分,但缺乏灵活性和妥协。
如果经验丰富的谈判人员运用这种方式的话,它的威力是很强大的,这在报价阶段尤其明显。一旦由德国人提出了报价,这个报价就显得不可更改,讨价还价的余地会大大缩小。
与德国人打交道的方法,从程序上看,最好在德国人报价之前就进行摸底,并做出自己的开场陈述。这样可以阐明自己的立场。但所有这些,要做得快速。因为德国人已经做了充分的思想准备,他们会非常自然、迅速地把谈判引入磋商阶段。
如何与德国人做生意?
德国人有一种名符其实的讲效率的声誉,他们有巨大的科技天赋,对理想的追求永不停息。他们企业的技术标准极其精确,对于出售或购买的产品他们都要求最高的质量。如果你要与德国人做生意,你一定要让他们相信你公司的产品可以满足交易规定的各方面的一贯高标准,在某种程度上,他们对你在谈判中的表现的评价取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。
他们在进行商谈之前肯定要进行充分的专业准备。这种准备不仅针对你要购买或销售的产品,而且也包括仔细研究你的公司,看你是否可以作为一个潜在的商业伙伴。例如,他们想知道你的公司资信到底如何,你的建议是否反映出这种资信。在资金问题上,他们特别保守,不愿冒风险。因此,你应该准备回答关于你的公司和你的建议的详细问题。
他们的企业融资大多依靠银行(和英国不同,他们不依赖证券市场来筹集企业资金)。世界上的银行都是小心谨慎的典范。
德国能够发挥作用,在于它具有经济势力——坚实的货币(宪法规定货币由联邦银行而不是由政府控制)和强大的生产力,就是这种实力的两个象征,而这种实力并不是建筑在高度投机性的投资之上的。德国人只对牢靠的项目投资,使用妥善的融资手段,从而稳固地获取收益。他们选择合作的外国公司,必须是可以提供一些当地没有的东西,并且必须是不会使德国的经济力量受到损害。
因此,德国人宁愿购买本国产品,并不是纯粹出于民族主义(不像法国人那样)。国内公司比国外公司受到更仔细的审查。德国公司一般在当地都已取得信誉,因此如果它能达到必要的标准,它就比国外的公司更容易得到生意。但德国并非在所有的技术和产品方面都处于垄断。如果外国人在技术方面有德国比不上的优势或者外国人的产品具有德国人所要求的高标准,他们也会购买这些外国产品。
你要向他们表明你公司的产品可以满足他们的要求,而做到这一点是很艰难的。不要认为你可以轻易地把你那具有独特价值的产品卖给德国人,虽然这种产品是他们急需的。他们可能是渴望购买你的产品,但是从他们的谈判方式上,你绝看不出这点。
德国人非常善长商业谈判,他们一旦决定购买就会想尽办法让你让步。德国谈判者经常在签订合同之前的最后时刻试图让你降低价格,因此,你最好有所提防,或者拒绝,或者作出最后让步。他们会对交货日期施加压力,尤其是当你从英国的美国分公司向他们供货的时候(英国人不按时交货的特点使它在欧洲声名狼藉)。他们的理由是他们自己有极其严密的生产计划,因此你必须保证按时交货,以满足此种生产计划。因此,为了做成生意,你不仅要同意遵守严格的交货日期,可能还要同意严格的索赔条款。为了保护他们自己,他们甚至可能会要求你对产品的使用期作出慷慨的担保,同时提供某种信贷,以便在你违反担保时他们可以得到补偿。
事实上,当你处身于德国人所安排的风暴如画的谈判环境地——例如在一间漂亮的并且可以俯瞰四周绿色田野的房里——你可能会不知不觉地接受任何条件,大部分德国的工业企业都是在战后重新建立在现代化的建筑之中(内部和外表是如此),周围的风景通常很优美,特别是在巴伐利亚州。
德国人最善长讨价还价,这并不是因为他们具有争强好胜的个性,而是因为他们对工作一丝不苟,严肃认真。无论你的企业在你自己的国家里多么有信誉,他们都要调查你的企业的情况,只要可能,还要让你的产品在他们的或你的工厂中作实际演示。在他们开始讨论你的产品价值之前,正要向你和技术人员及客户了解情况。因此,你在交易的初期不能太着急。
在德国做生意面临一个竞争的环境。谈判者会利用这一事实对你的价格施加压力,他们经常提到潜在的竞争,使你不至忘记这一点。由于他们和你做生意是因为他们目前不能在当地得到你的产品,所以他们会利用其他人的竞争来向你的产品进行挑战。竞争是真实存在的,而你对市场的占领可能只是暂时的,所有这些因素加起来,你必须下定决心才能避免在价格上作出过多让步。
为了打入德国市场,你一定要在各方面都干得十分出色。为了保住市场,你必须保持技术上的领先。最重要的是,你一定要达到并保持高质量标准。否则,你的技术就会被德国竞争者获得并加以改进。
德国谈判者的个人关系是很严肃的,他们希望你也如此。如果你和德国谈判对手不熟悉,你要称呼他“史密特先生”(或“史密特博士”),而不要直呼其名“弗里茨”如果对方是20岁以上的女士,你应该称呼她为“史密特夫人”,穿戴也要正规,要习惯于在所有场合下穿一套西装。无论你穿什么,不要把手放在口袋里,因为这被认为是无礼的表现。
如果你在商业谈判时迟到,那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此,你要准时到达,并牢记他们通常比美国上班时间更早(早上八点以前),而下班更晚(有时到晚上8点)。 只要你的产品符合合同上的条款,你就不必担心付款的事情。德国人对其商业事务极其小心谨慎,在人际关系上又正规刻板,并且从外表就可以看出那种天生具有的竞争性。
❹ 学数控的,数控厂里有德国人,怎样与老外沟通,学到他的技术,
讨好他们,请他们吃饭,送他们礼物。和他们成为朋友。是人都吃这套的!
❺ 和德国人做生意都得注意些什么
你好!德国人在从事商业活动的时候,会凭借着对自己本国产品的信心坚持己见。在商谈中,他们常会以本国产品来作为衡量的标准。 此外,德国的商人,都是靠自己的技巧、知识来做生意。 他们认为,公司只是一个商业活动的场所而己,生意的做法应是个人式的, 德国人的交易以信用交易居多,不大使用支票来支付。一般是在交货后30天或40天付款的赊销。如果为了免除赊账的麻烦而要求他们开支票的话,除非有特殊的原因,否则是绝不会答应的。据说一开支票,马上就会出现谣传,认为那家公司没有钱,所以只能用支票来支付等等。德国人把国际间的贸易,当作有如从一地到另一地的物品移动 ,并不是输出输入而只是移出移入而已, 德国的贸易额很高,这会让人产生种错觉,认为德国商人都具备国际贸易的专门知识,殊不知有些商人竟把L/C当成LETTEROFCOLLECTTON(收款单),所以与德国商人洽谈时,不能想当然以为这种事是应该了解的而不对细节详加谈妥。 德国人在公余之暇的交际,一般不会约在晚上见面,因为一般人认为晚上是家人团聚的时间。 ,找出更多属于自己的时间,使生活过得更为舒适。宗教对德国人的性格有着非常深远的影响,德国人尊重契约的性格特征也是受到了宗教的影响,订了契约之后,就绝对会依约履行。因此,订约之后,对交货日期或付款日期要求稍为宽限等变更或解释都会不予理睬。他们对他人的要求和对自己的要求同样地严格。 德国商人的谈判风格是严谨、稳重。 在谈判过程中,他们一般强调自己方案的可行性,不大愿意向对手做较大让步,有时显得十分固执,毫无讨价还价的余地。一般说来,德国商人让步的幅度在20%以内。 德国人有一种名符其实的讲效率的声誉,他们有巨大的科技天赋,对理想的追求永不停息。他们企业的技术标准极其精确,对于出售或购买的产品他们都要求最高的质量。如果你要与德国人做生意,你一定要让他们相信你公司的产品可以满足交易规定的各方面的一贯高标准,在某种程度上,他们对你在谈判中的表现的评价取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。 他们在进行商谈之前肯定要进行充分的专业准备。这种准备不仅针对你要购买或销售的产品,而且也包括仔细研究你的公司,看你是否可以作为一个潜在的商业伙伴。例如,他们想知道你的公司资信到底如何,你的建议是否反映出这种资信。在资金问题上,他们特别保守,不愿冒风险。因此,你应该准备回答关于你的公司和你的建议的详细问题。 他们的企业融资大多依靠银行(和英国不同,他们不依赖证券市场来筹集企业资金)。世界上的银行都是小心谨慎的典范。 德国能够发挥作用,在于它具有经济势力坚实的货币(宪法规定货币由联邦银行而不是由政府控制)和强大的生产力,就是这种实力的两个象征,而这种实力并不是建筑在高度投机性的投资之上的。 德国人只对牢靠的项目投资,使用妥善的融资手段,从而稳固地获取收益。他们选择合作的外国公司,必须是可以提供一些当地没有的东西,并且必须是不会使德国的经济力量受到损害。 因此,德国人宁愿购买本国产品,并不是纯粹出于民族主义(不像法国人那样)。国内公司比国外公司受到更仔细的审查。德国公司一般在当地都已取得信誉,因此如果它能达到必要的标准,它就比国外的公司更容易得到生意。但德国并非在所有的技术和产品方面都处于垄断。如果外国人在技术方面有德国比不上的优势或者外国人的产品具有德国人所要求的高标准,他们也会购买这些外国产品。 你要向他们表明你公司的产品可以满足他们的要求,而做到这一点是很艰难的。不要认为你可以轻易地把你那具有独特价值的产品卖给德国人,虽然这种产品是他们急需的。他们可能是渴望购买你的产品,但是从他们的谈判方式上,你绝看不出这点。 德国人非常善长商业谈判,他们一旦决定购买就会想尽办法让你让步。德国谈判者经常在签订合同之前的最后时刻试图让你降低价格,因此,你最好有所提防,或者拒绝,或者作出最后让步。 他们会对交货日期施加压力,尤其是当你从英国的美国分公司向他们供货的时候(英国人不按时交货的特点使它在欧洲声名狼藉)。他们的理由是他们自己有极其严密的生产计划,因此你必须保证按时交货,以满足此种生产计划。因此,为了做成生意,你不仅要同意遵守严格的交货日期,可能还要同意严格的索赔条款。为了保护他们自己,他们甚至可能会要求你对产品的使用期作出慷慨的担保,同时提供某种信贷,以便在你违反担保时他们可以得到补偿。 事实上,当你处身于德国人所安排的风暴如画的谈判环境地例如在一间漂亮的并且可以俯瞰四周绿色田野的房里你可能会不知不觉地接受任何条件,大部分德国的工业企业都是在战后重新建立在现代化的建筑之中(内部和外表是如此),周围的风景通常很优美,特别是在巴伐利亚州。 德国人最善长讨价还价,这并不是因为他们具有争强好胜的个性,而是因为他们对工作一丝不苟,严肃认真。无论你的企业在你自己的国家里多么有信誉,他们都要调查你的企业的情况,只要可能,还要让你的产品在他们的或你的工厂中作实际演示。在他们开始讨论你的产品价值之前,正要向你和技术人员及客户了解情况。因此,你在交易的初期不能太着急。 在德国做生意面临一个竞争的环境。谈判者会利用这一事实对你的价格施加压力,他们经常提到潜在的竞争,使你不至忘记这一点。由于他们和你做生意是因为他们目前不能在当地得到你的产品,所以他们会利用其他人的竞争来向你的产品进行挑战。竞争是真实存在的,而你对市场的占领可能只是暂时的,所有这些因素加起来,你必须下定决心才能避免在价格上作出过多让步。 为了打入德国市场,你一定要在各方面都干得十分出色。为了保住市场,你必须保持技术上的领先。最重要的是,你一定要达到并保持高质量标准。否则,你的技术就会被德国竞争者获得并加以改进。 德国谈判者的个人关系是很严肃的,他们希望你也如此。 如果你和德国谈判对手不熟悉,你要称呼他史密特先生(或史密特博士),而不要直呼其名弗里茨如果对方是20岁以上的女士,你应该称呼她为史密特夫人,穿戴也要正规,要习惯于在所有场合下穿一套西装。无论你穿什么,不要把手放在口袋里,因为这被认为是无礼的表现。 如果你在商业谈判时迟到,那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此,你要准时到达,并牢记他们通常比美国上班时间更早(早上八点以前),而下班更晚(有时到晚上8点)。 只要你的产品符合合同上的条款,你就不必担心付款的事情。德国人对其商业事务极其小心谨慎,在人际关系上又正规刻板,并且从外表就可以看出那种天生具有的竞争性。 德国人在从事商业活动的时候,会凭借着对自己本国产品的信心坚持己见。在商谈中,他们常会以本国产品来作为衡量的标准。 此外,德国的商人,都是靠自己的技巧、知识来做生意。 他们认为,公司只是一个商业活动的场所而己,生意的做法应是个人式的, 德国人的交易以信用交易居多,不大使用支票来支付。一般是在交货后30天或40天付款的赊销。如果为了免除赊账的麻烦而要求他们开支票的话,除非有特殊的原因,否则是绝不会答应的。据说一开支票,马上就会出现谣传,认为那家公司没有钱,所以只能用支票来支付等等。德国人把国际间的贸易 ,当作有如从一地到另一地的物品移动 ,并不是输出输入而只是移出移入而已, 德国的贸易额很高,这会让人产生种错觉,认为德国商人都具备国际贸易的专门知识,殊不知有些商人竟把L/C当成LETTEROFCOLLECTTON(收款单),所以与德国商人洽谈时,不能想当然以为这种事是应该了解的而不对细节详加谈妥。 德国人在公余之暇的交际,一般不会约在晚上见面,因为一般人认为晚上是家人团聚的时间。 德国的社会规范十分严格,即德国的社会秩序有着严格法则,他们对生活的要求极为严酷。德国人的工作积极性比较高,他们一心一意地想着如何提高工作效率,找出更多属于自己的时间,使生活过得更为舒适。宗教对德国人的性格有着非常深远的影响,德国人尊重契约的性格特征也是受到了宗教的影响,订了契约之后,就绝对会依约履行。因此,订约之后,对交货日期或付款日期要求稍为宽限等变更或解释都会不予理睬。他们对他人的要求和对自己的要求同样地严格。 德国商人的谈判风格是严谨、稳重。 在谈判过程中,他们一般强调自己方案的可行性,不大愿意向对手做较大让步,有时显得十分固执,毫无讨价还价的余地。一般说来,德国商人让步的幅度在20%以内。 德国人有一种名符其实的讲效率的声誉,他们有巨大的科技天赋,对理想的追求永不停息。他们企业的技术标准极其精确,对于出售或购买的产品他们都要求最高的质量。如果你要与德国人做生意,你一定要让他们相信你公司的产品可以满足交易规定的各方面的一贯高标准,在某种程度上,他们对你在谈判中的表现的评价取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。 他们在进行商谈之前肯定要进行充分的专业准备。这种准备不仅针对你要购买或销售的产品,而且也包括仔细研究你的公司,看你是否可以作为一个潜在的商业伙伴。例如,他们想知道你的公司资信到底如何,你的建议是否反映出这种资信。在资金问题上,他们特别保守,不愿冒风险。因此,你应该准备回答关于你的公司和你的建议的详细问题。 他们的企业融资大多依靠银行(和英国不同,他们不依赖证券市场来筹集企业资金)。世界上的银行都是小心谨慎的典范。 德国能够发挥作用,在于它具有经济势力坚实的货币(宪法规定货币由联邦银行而不是由政府控制)和强大的生产力,就是这种实力的两个象征,而这种实力并不是建筑在高度投机性的投资之上的。 德国人只对牢靠的项目投资,使用妥善的融资手段,从而稳固地获取收益。他们选择合作的外国公司,必须是可以提供一些当地没有的东西,并且必须是不会使德国的经济力量受到损害。 因此,德国人宁愿购买本国产品,并不是纯粹出于民族主义(不像法国人那样)。国内公司比国外公司受到更仔细的审查。德国公司一般在当地都已取得信誉,因此如果它能达到必要的标准,它就比国外的公司更容易得到生意。但德国并非在所有的技术和产品方面都处于垄断。如果外国人在技术方面有德国比不上的优势或者外国人的产品具有德国人所要求的高标准,他们也会购买这些外国产品。 你要向他们表明你公司的产品可以满足他们的要求,而做到这一点是很艰难的。不要认为你可以轻易地把你那具有独特价值的产品卖给德国人,虽然这种产品是他们急需的。他们可能是渴望购买你的产品,但是从他们的谈判方式上,你绝看不出这点。 德国人非常善长商业谈判,他们一旦决定购买就会想尽办法让你让步。德国谈判者经常在签订合同之前的最后时刻试图让你降低价格,因此,你最好有所提防,或者拒绝,或者作出最后让步。 他们会对交货日期施加压力,尤其是当你从英国的美国分公司向他们供货的时候(英国人不按时交货的特点使它在欧洲声名狼藉)。他们的理由是他们自己有极其严密的生产计划,因此你必须保证按时交货,以满足此种生产计划。因此,为了做成生意,你不仅要同意遵守严格的交货日期,可能还要同意严格的索赔条款。为了保护他们自己,他们甚至可能会要求你对产品的使用期作出慷慨的担保,同时提供某种信贷,以便在你违反担保时他们可以得到补偿。 事实上,当你处身于德国人所安排的风暴如画的谈判环境地例如在一间漂亮的并且可以俯瞰四周绿色田野的房里你可能会不知不觉地接受任何条件,大部分德国的工业企业都是在战后重新建立在现代化的建筑之中(内部和外表是如此),周围的风景通常很优美,特别是在巴伐利亚州。 德国人最善长讨价还价,这并不是因为他们具有争强好胜的个性,而是因为他们对工作一丝不苟,严肃认真。无论你的企业在你自己的国家里多么有信誉,他们都要调查你的企业的情况,只要可能,还要让你的产品在他们的或你的工厂中作实际演示。在他们开始讨论你的产品价值之前,正要向你和技术人员及客户了解情况。因此,你在交易的初期不能太着急。 在德国做生意面临一个竞争的环境。谈判者会利用这一事实对你的价格施加压力,他们经常提到潜在的竞争,使你不至忘记这一点。由于他们和你做生意是因为他们目前不能在当地得到你的产品,所以他们会利用其他人的竞争来向你的产品进行挑战。竞争是真实存在的,而你对市场的占领可能只是暂时的,所有这些因素加起来,你必须下定决心才能避免在价格上作出过多让步。 为了打入德国市场,你一定要在各方面都干得十分出色。为了保住市场,你必须保持技术上的领先。最重要的是,你一定要达到并保持高质量标准。否则,你的技术就会被德国竞争者获得并加以改进。 德国谈判者的个人关系是很严肃的,他们希望你也如此。 如果你和德国谈判对手不熟悉,你要称呼他史密特先生(或史密特博士),而不要直呼其名弗里茨如果对方是20岁以上的女士,你应该称呼她为史密特夫人,穿戴也要正规,要习惯于在所有场合下穿一套西装。无论你穿什么,不要把手放在口袋里,因为这被认为是无礼的表现。 如果你在商业谈判时迟到,那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此,你要准时到达,并牢记他们通常比美国上班时间更早(早上八点以前),而下班更晚(有时到晚上8点)。 只要你的产品符合合同上的条款,你就不必担心付款的事情。德国人对其商业事务极其小心谨慎,在人际关系上又正规刻板,并且从外表就可以看出那种天生具有的竞争性。
❻ 通过什么方法能与德国企业搞合资建工厂
你首先要找一家对你这个业务感兴趣的德资企业去洽谈合作;
然后要做一份与德资企业维修改造二手数控机床的可行性研究报告,详细说明合作的可行性及较好的盈利性;
如果德资企业认同你的可研报告和盈利性,剩下的就是去洽谈如何合作的问题了。
❼ 如何和德国人进行商业谈判
关于价格或者技术转让之类的问题,直接问就好了。
不知道你是不是已经联络到德国厂家,如果已经联络到了,那就约时间,在中国或者德国见面谈。
如果还没找到,那在寻找的过程中要注意礼貌,并且直接。不需要从聊天开始。大家都是生意人,遵循最基本的商务礼仪就行了
无论是前期沟通,供应商拜访,意向书的制定,直到最后签合同生效,都有既定的流程,按部就班的来就行了。
德国人比较直接,生意就是生意,所以不用担心。
❽ 和德国人打交道该注意什么
和德国人交往应注意什么:
规则和纪律。
守时。
礼仪。
❾ 跨国公司之间是如何合作的
1974年,联合国经社理事会作出决议,此后联合国统一采用“跨国公司”这一名称。 跨国公司是在两国或两个以上国家(地区)拥有矿山、工厂、销售机构和其他资产,在母公司统一决策体系下从事国际性生产经营活动的企业。它可以由单个国家的企业独立创办,也可以是两个或多个国家企业合资或合作经营,跨国公司是通过输出企业资本,在许多国家设立分公司,或控制当地的企业成为他的子公司,从事生产、销售及其他经营的国际性资本主义垄断组织。它是垄断财团通过直接投资,在海外设立分支机构,形成一个由国内到国外,从生产至销售的一个超国家的垄断体系。 联合国跨国公司委员会认为跨国公司应具备以下三要素:第一,跨国公司是指一个工商企业,组成这个企业的实体在两个或两个以上的国家内经营业务,而不论其采取何种法律形式经营,也不论其在哪一经济部门经营;第二,这种企业有一个中央决策体系,具有共同的政策,此种政策能反映企业的全球战略目标;第三,这种企业的各个实体分享资源,信息以及和社会效益引起世人注目。 跨国公司的经营特征主要表现在以下几方面: 一、跨国公司实行全球战略目标和高度集中统一的经营管理 这一点我们从跨国公司的定义中就不难看出,跨国公司通过对外直接投资,在世界范围内进行生产、配置,并把研究与发展、采掘、提炼、加工、装配、销售以及服务等生产过程和流通过程伸向世界各地,而把最高决策权保留在跨国公司总公司,总公司对整个公司的投资计划、生产安排、价格体系、市场安排、利润分配、研究方向以及其他重大决策分担责任。 如果我们把1865年德国拜尔化学公司在美国纽约州开设的苯胺工厂视作为世界上第一家跨国公司,那么,跨国公司至今为止已有130多年历史。1885年创建的美国电话电报公司,1875年创建的日本东芝公司,1899年的电气公司,德国乐嘉文洋行等等,这些集团在19世纪末期就具有当今世界公司的雏形。但在二次大战前,跨国公司的发展缓慢,其经济实力十分有限,对国民经济乃至世界经济的影响微不足道。 第二次世界大战后,随着经济生活国际化的发展,在国家垄断资本主义促进下,跨国公司广泛发展。至1988年,跨国公司投资总额达9628亿美元,为当年全球对外直接投资10312亿美元的93%,全球已有2万余家跨国公司母公司,它们设立在世界各地的子公司已超过10万家。近年来,由于wto的成立,更加带动了跨国公司的发展。跨国公司在国际生产,国际贸易和国际资本流动等方面的影响日益增大,其独特的组织形式和经营方式及其给企业和投资国带来的巨大经济决策,实行高度集中统一的管理,子公司根据母公司的全球战略制订各自的经营计划及措施。 跨国公司的管理也是经历了一定的发展过程,二次世界大战后,世界政治形势趋于稳定,许多国家都致力于发展本国经济,都在研究自己的管理之论。随着生产力的飞速发展,生产社会化程度日益提高,对管理的研究也就日渐深入,如果把众多的管理之论加以分类,大致有这样几种类型:以美国为代表的西方管理之论;以日本为代表的东方资本主义管理之论;中国的社会主义特色管理之论。从目前看来,西方现代管理思想大致可以分为七大学派,即管理的程序学派、行为科学学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派、管理科学学派和经验主义学派,以上这些学术思想形成了现代管理思想,现代的管理思想又为跨国公司的发展奠定了管理基础。 二、跨国公司向综合多种经营发展 虽然在19末期,很多跨国公司就营业额来说已经具有当今世界公司的雏形,但真正实行复数产品生产的产品结构的公司,也就是综合型多种经营的跨国公司,从七十年代以后才得以迅猛发展,其业务经营的范围形象地说,就是“从方便面条到导弹”,几乎无所不包。例如,美国杜邦公司和联合化学公司,联邦德国巴登笨胺苏打公司和赫希斯染料公司,英国柯尔兹化学公司,日本朝日化学公司和住友化学公司等化学工业公司。除了经营化学工业产品以外,还兼营制药、食品、化妆品、首饰工艺品、纺织、冶金、电子、化肥、农药、运输和旅馆业等各种行业。 多种经营给跨国公司营销带来极大的好处:(1)增强垄断企业总的经济潜力,防止“过剩”资本形式,确保跨国公司安全发展,有利于全球战略目标的实现。企业的经营目的在于获取利润,而利润率的高低多寡取决于企业如何筹划和组织生产、销售与分配这三道前后相衍的运动环节,多种经营可以使跨国公司加强生产环节,进行低价值的投入,高价值的产出,从而降低生产成本提高劳动生产率,达到利润最大化。(2)有利于资金合理流动与分配,提高各种生产要素和副产品的利润率。资金的投入必须带来良好的投资效益,这是投资的必然性选择,生产要素组合的合理、经济与否直接决定着企业成本与劳动生产率的高低,国际间的生产要素组合也要优于一国自身。跨国公司就是国际性生产要素优化组合的一种灵活而又高效的载体。(3)便于分散风险,稳定企业的经济效益。当今世界经济发展迅速,行业、种类日趋繁多,受各种因素的影响,各行业在年度之间状况波动很大,占据多个行业的跨国公司的经营,就不会因一项经营的波动而影响整个公司的收益。(4)可以充分利用生产余力,延长产品生命周期,增加利润。(5)能节省共同费用,增强企业机动性。 三、以开发新技术推动跨国公司的发展 高技术是“未来世界经济的引擎”,故跨国公司之间在这一方面展开了一场较大的角逐,更尖锐地表现在生物工程、新材料、新能源等领域的贸易的磨擦上。 (一)跨国公司在新技术革命中,始终保持领先地位。 跨国公司在新的国际分工中,若要保持优势,或从一种优势向另一种优势,就必须在研究与开发新技术、新工艺、新产品中,始终保持领先地位,跨国公司始终在新技术部门占领先地位,战后迅速发展起来的新兴工业,如汽车、石化、制药和电子工业等,几乎全部为跨国公司的控制。 跨国公司注重于生产工艺的研究,每一个跨国公司都设有专门的研究机构,并得到政府大量财政资助,70年代美国联邦政府用预算拨款资助了民用科研项目的1/4以上。 (二)跨国公司奉行特有的技术战略 跨国公司技术转移战略:从全球范围比较生产成本,选择最佳生产基地,以确保高额利润。首先,把研制的专利技术应用于母国的国内生产,垄断国内市场,并通过产品出口满足国外市场的需要。其次,经过若干年后,再将新技术转让给设在其他发达国家里的子公司,取得当地市场的技术优势。再次,又过若干年后,再向发展中国家的子公司转让技术。跨国公司转让技术要考虑生产能力(或运用生产技术的能力),投资能力(或扩大生产以便利用扩大了的国内市场或出口市场的能力)和革新能力(它使研制新产品和提供新服务成为可能)。 四、跨国公司从利用价值竞争手段,转向非价格竞争手段争夺世界市场。 传统的价值竞争是指企业通过降低生产成本,以低于国际市场或其他企业同类商品的价格,在国外市场上打击和排挤竞争对手,扩大商品销路。 非价格竞争是指通过提高产品质量和性能,增加花色品种,改进商品包装及装璜、规格、改善售前售后服务,提供优惠的支付条件,更新商标牌号,加强广告宣传和保证及时交货等手段,来提高产品的素质、信誉和知名度,以增强商品的竞争能力,扩大商品的销路。目前跨国公司主要从以下几个方面提高商品的非价格竞争能力;(1)提高产品质量,逾越贸易技术壁垒;(2)加强技术服务,提高商品性能,延长使用期限;(3)提供信贷;(4)加速产品升级换代,不断推出新产品,更新花色品种;(5)不断设计新颖和多样的包装装璜,注意包装装璜的“个性化”;(6)加强广告宣传,大力研究改进广告销售术。 五、跨国公司扩大内部贸易 跨国公司内部贸易在整个国际贸易中也具有举足轻重的地位。跨国公司的内部贸易是指跨国母公司与国外子公司之间以及国外子公司相互之间在产品、技术和服务方面的交易关系。70年代以来,不断发展的跨国公司内部贸易日益呈现出巨大的重要性,不仅对国际贸易体系和贸易方式而且对国际贸易的发展趋势都产生了很大影响。虽然获得详细而准确的关于跨国公司内部贸易的资料相当困难,但从所获得的不太多的资料中发现,跨国公司内部贸易在整个国际贸易中具有重要地位。 与跨国公司之间的国际贸易相比,跨国公司内部贸易有以下特点:第一,一般来说,在研究与开发的密集较高的产业部门中的公司内部贸易,比研究与开发密集度低的部门高。公司内部贸易呈现这种特点的原因,主要是跨国公司之所以能够从事海外经营活动,是因为它们在技术上和管理上拥有某些优势,而这些优势的获得往往是以付出高昂的研究与开发费用为代价。因此为了保持企业在技术和管理上的垄断优势,为了不使已付出的高昂的代价付之东流,将所有交易都在公司内进行,不失为一种明智的选择。第二,公司内部贸易的产品构成主要是最终产品,其次是有待加工和组装的中间产品。经系统的研究证明,公司贸易的内部化率与产品的加工程度成正比关系,即产品的加工程度越高,其内部化率越高;反之,则内部化率越低。第三,公司内部贸易的价格不依国际市场供求关系而变化,而是采用转移价格的方式进行。这不仅是公司内部贸易区别于公司间贸易的一大特点,而且是跨国公司问题研究的一个重要课程。 可以预料,跨国公司除了有更大发展之外,在未来10年还将会出现三种趋势:按“国际化经营三阶段”论,专家认为发达国家跨国公司早已跨越了以“物”为中心,即商品进出口部门展开国际交流的第一阶段。发展中国家的跨国公司正处于此阶段。大多数发达国家跨国公司已进入所谓“当地化阶段”,即就地产销、设立据点的第二阶段。只有少数跨国公司已达到第三阶段,即国际分工阶段。据预测,新世纪将有大批公司进入第三阶段,即跨国公司的人才、物资、钱财、技术、信息等经济资源倾向于效益较高的国家或地区,最终成为“无国界企业”。 美、欧、日三方跨国公司“三足鼎立”雏型已见眉目,今后将是他们演绎“三国志”的时代参考资料:陈晶瑛《论跨国公司的主要经营特征》
❿ 如何与德国 上司相处
不要阿谀奉承,实实在在办事。老板说什么要认真听,不懂就问。谈话时要有耐心,听老板说完再发表意见,不要插嘴。不理解对方之前,少说话多办事。
不要迟到。当天的工作争取当天做完。穿着体面,但不要穿得比老板还好。
不过每个人个性,喜好不一样,作为员工,就要善于观察。认真工作的同时,也能处理好跟老板,同事之间的关系,是你前途发展的重要因素。
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