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德国超市摔碎了商品怎么处理

发布时间:2022-07-20 18:05:57

1. 不小心损坏超市商品,如何赔偿

在超市不小心损坏物品的处理方法:
如果被损坏的商品无法恢复原状,消费者应该按照商品的市场价赔偿;如果是可以修复的,消费者应按照修复所需的费用赔偿。如何处理这类纠纷目前还没有明文规定,但从情理上讲,损坏东西应该由损坏人赔偿。消费者损坏了商家的商品,商家要求赔偿是正常的,因为毕竟给商家造成了损失。但具体问题还是要具体处理,不能一概而论。如一些超市也有人性化的操作:市民购物撞碎一瓶罐头,而超市的理货员反过来向顾客赔礼道歉:“我们摆放货品时考虑不周到,给您带来了麻烦。”
超市目前损耗量比较大,他们处理问题的前提是在假设顾客不小心的基础上,为实现顾客满意率和公司形象的高标准妥善处理,争取顾客的理解和满意为最大原则,公司的利益轻度损失为代价。一般对于可修复的损坏商品,不用赔偿。破损的商品可以返回供应商的(合作协议含有破损返回率),不用赔偿。价格比较低廉的破损商品,可以不用赔偿,价格比较高的破损商品,可成本价与顾客协商赔偿,破损的商品还具用使用价值的,低价处理给破损商品的当事人顾客。

2. 超市不小心打碎了东西要赔吗

法律分析:按照超市规定是要顾客赔的,但是按照相关规定,顾客只要不是故意损坏,是不要赔的。超市强制索赔是不能执行的。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

3. 在超市打碎了东西怎么办

法律分析:如果经过确认是因当事人的失误造成超市货物损坏的,当事人有义务对超市进行赔偿,按照市价赔偿超市相应的损失。在超市中因为个人失误而致使超市销售的商品遭到破坏,在遇到此类情况时,当事人与超市方应首先通过摄像头核实当事人是否出于偶然性的损害行为以及被损害物品的摆放是否本身就存在错误。在经过核实后确认是由于当事人失误导致的损害,双方可就赔偿金额进行确认。根据相关法律条款规定,损失应该按照市场价格进行计算,如无法一次性支付的可分期支付;双方就赔偿数额协商不一致或者价值难以确定的,当事人双方可向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

法律依据:《中华人民共和国民法典》

第一千一百八十四条 侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

第一千一百八十七条 损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

4. 超市打碎东西没赔走了很后悔

后悔就回去超市赔偿一下。如果不回去超市,超市也会通过监控或者报警来处理,如果被损坏的商品无法恢复原状,消费者应该按照商品的市场价赔偿;如果是可以修复的,消费者应按照修复所需的费用赔偿。如何处理这类纠纷目前还没有明文规定,但从情理上讲,超市打碎东西应该由损坏人赔偿。

5. 顾客逛超市不小心打碎商品,超市工作人员怎么处理

出现这样的情况,是大家都不情愿看到的。
但超市可巧妙处理后吸引顾客长期来消费:
1、老顾客超市会员可以给予优惠价购买打碎商品后并积分。
2、普通顾客可以鼓励他办理一张会员卡,然后给予优惠价购买打碎商品后并积分。
最终目的顾客会很乐意配合赔偿过程,避免争吵影响当时购物环境。同时会让顾客心理得到一点点补偿。

6. 超市买东西不小心把东西掉地上摔碎了顾客该不该赔

按照超市规定是要顾客赔的,但是按照相关规定,顾客只要不是故意损坏,是不要赔的。超市强制索赔是不能执行的。

7. 超市购物时顾客不小心摔坏东西该怎么处理

主要还要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施,经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。
法律分析
根据相关法律法规规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任的规定,属于超市提供的服务不安全造成的,超市必须承担责任。超市作为城市生活中的一个不可或缺的重要组成部分,在享受权益的同时也必须承担自己的义务,在追逐利益的同时必须保证顾客的生命财产安全,要想赢得顾客的口碑必须在细节方面做到最好。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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