德国哪个管理学家发明了流程管理

Ⅰ 大师级管理人物盘点:现代管理之父-彼得·德鲁克

现代管理之父：彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)

生平经历

现代管理学之父彼得·费迪南德·德鲁克（1909年11月19日－2005年11月11日）出生于奥地利，先后在奥地利和德国受教育。

1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家，于1931年获法兰克福大学法学博士。

1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。

1942年到1949年任贝宁顿学院哲学教授和政治学教授。

1942受聘为当时全世界最大企业——通用汽车公司的顾问。

1950年起任纽约大学商业研究院管理学教授。

自1971年起，任教于克莱蒙特大学的彼德·德鲁克管理研究生院。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究院以他的名字命名。

2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。

着作

德鲁克的着作多达30余本，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。

作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几乎可以追溯到200年以前。但管理作为一个学科，其开创的年代应是1954年，彼得·德鲁克所着《管理实践》的问世，标志着管理学的诞生。

彼得·德鲁克于1946年将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版，对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。1954年出版了《管理实践》一书，从此将管理学开创成为一门学科(discipline),从而奠定管理大师的地位。

1973年出版的巨着《管理：任务，责任，实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书。

思想精髓

“早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能；

管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽管管理一开始将注意力放在企业；

我创建了管理这门学科；

我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。”

这段文字打印在美国德鲁克档案馆《我认为我最重要的贡献是什么？》中，文章后面有彼得·德鲁克的亲笔签名。

“目标管理”：1954年德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。自我控制意味着更强的激励：一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理。

彼得·德鲁克创建了管理这门学科，并精辟地阐述了管理的本质：管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑而在于成果，其唯一权威就是成就。

1973年，德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中。这本共达839页的浩瀚巨着以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛——《管理：任务、责任、实践》。

管理学的真谛：“管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法，正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。”

管理的三大任务

“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”

1、设定组织机构的特定目标和使命（无论是商业企业，还是医院或大学）。

2、确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益。

3、管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。

管理要解决的问题有90%是共同的。

德鲁克认为：管理在不同的组织里会有一些差异。因为使命决定远景，远景决定结构。其差异在于各组织所使用的名词（语言）有所不同。其他的差异主要是在应用上而不是在原则上。所有组织的管理者，都要面对决策，要做人事决策，而人的问题几乎是一样的。所有组织的管理者都面对沟通问题，管理者要花大量的时间与上司和下属进行沟通。在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。换言之，一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构，反之亦然。

培养经理人的重要性

德鲁克认为：经理人是企业中最昂贵的资源，而且也是折旧最快、最需要经常补充的一种资源。建立一支管理队伍需要多年的时间和极大的投入，但彻底搞垮它可能不用费多大劲儿。企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏，也取决于如何管理经理人。而且，企业对其员工的管理如何，对其工作的管理如何，主要也取决于经理人的管理及如何管理经理人。企业员工的态度所反映的，首先是其管理层的态度。企业员工的态度，正是管理层的能力与结构的一面镜子。员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。

德鲁克认为：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。

如何衡量组织成员的绩效？

如何培养出优秀的管理人员？

如何让上下级之间拥有统一的沟通语言？

如何让组织成员的长处都能发挥出来，并取得优秀的绩效？

产品经理国际资格认证NPDP

产品经理国际资格认证NPDP（New Proct Development Professional）是国际公认的唯一的新产品开发专业认证，集理论、方法与实践为一体的全方位的知识体系，为公司组织层级进行规划、决策、执行提供良好的方法体系支撑。

产品经理国际资格认证NPDP由美国产品开发与管理协会（PDMA）发起，该协会成立于1979年是全球范围内产品开发与管理专业人士最杰出的倡导者，协助个人、企业或组织提升其产品开发与管理的能力与成效。通过新产品开发与管理方面的专业发展、信息共享、合作和推广，在产品开发领域具有很大影响力！

NPDP认证收益

权威国际认证：NPDP认证是产品管理领域历史最久、知名度最高的认证。是新产品开发领域唯一，也是最权威和历史最久的国际认证。

提升工作能力：NPDP方法是执行创新的最佳实战，让您迅速获得全球产品开发领域积累的正确原则、方法、流程、模板和工具，使您成为这一领域的专家和领导者。

统一团队语言：让开发团队能够拥有统一的语言、原则和方法论。

职业晋升机会：对企业而言，NPDP是考察应聘人员产品创新和管理相关知识能力的最快鉴别方法。同时，足够的产品开发知识和经验也是进入企业领导高层的必要条件之一。

Ⅱ 管理过程学派的创始人是谁

管理过程学派的创始人是亨利·法约尔。管理过程学派，又叫管理职能学派、经营管理学派。当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。创始人是法约尔，代表人物有哈罗德·孔茨，亚历山大·丘奇，詹姆斯·穆尼等。

管理过程学派的基本信念：

1、管理是一个过程，一个由不同管理职能组成的循环过程。

2、根据管理的经验，可以总结出一些基本管理原理。这些原理对认识和改进管理工作能起到一种说明和启示作用。

3、可以围绕这些原理开展研究，以确定其实际效用，增加其在实践中的作用和适用性。

4、这些原理只要未被证明不正确，就可构成管理理论的有用要素。

5、就像医学和工程学一样，管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的工作。

6、管理学中的基本原理是可靠的。

7、管理学可以从其他学科中吸取一些有关的知识，但它并不是这些学科的杂烩。

Ⅲ 几个管理学之父

几个管理学之父
问题一：被称为“管理学之父”的是谁！？1、科学管理之父：
弗雷德里克?温斯洛?泰勒（FrederickWinslowTaylor，1856（丙辰年）―1915(乙卯年)），美国着名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。
泰勒将管理分为四大职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能，其理论的核心是管理要科学化、标准攻；要倡导精神革命，劳资双方利益一致。
2、现代管理学之父
彼得?德鲁克(PeterF．Drucker，1909.11.19~2005.11.11)，出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰，被人们誉为现代管理学之父，代表作有《德鲁克论管理》，《21世纪的管理挑战》，《九十年代的管理》等。
彼得?德鲁克的十大管理兵法：1.“分权与授权”才能引发学习动机。2.用成效来管理，用目标来管理，而非用监督来管理。3.不连续时代的现象：知识产业时代的来临，全球经济取代个别经济，政府魅力式微。4.不创新的风险，比创新高很多。5.顾客是企业存在的目的。6.管理者的三大使命：“达成目的、使工作者有成就感、履行社会责任”。7.公司经营不能炒短线。8.化社会问题为商机。9.组织的目的不在管理人，而是领导人。10.家族企业妨碍企业进步。

问题二：现代管理学之父是谁？你好！
“现代管理学之父”是彼得?德鲁克(PeterF.Drucker)。他于1954年在美国创建了现代管理学。
1909年11月19日，彼得?德鲁克出生于绩匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。于1931年获法兰克福大学法学博士。1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问，1943年加入美国籍。
1942年，受聘为当时世界最大企业――通用汽车公司的顾问，对公司的内部管理结构进行研究。
1946年，将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作“”。该书的重要贡献还在于，彼得?德鲁克首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。
1954年，出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念――目标管理。从此将管理学开创成为一门学科,从而奠定管理大师的地位。
1966年，出版《卓有成效的管理者》，告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。成为高级管理者必读的经典之作。
1973年，出版巨着《管理：任务，责任，实践》，是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。该世书被誉为“管理学”的“圣经”。
1982年，出版《巨变时代的管理》，探讨了有关管理者的一些问题，管理者角色内涵的变化，他们的任务和使命，面临的问题和机遇，以及他们的发展趋势。
1985年，出版《创新与企业家精神》，被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的着作之一，全书强调目前的经济已由“管理的经济“”转变为“创新的经济“”。
1999年，出版《21世纪的管理挑战》，彼得?德鲁克将“新经济“”的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力。
作为第一个提出“管理学”概念的人，当今世界，很难找到一个比彼得?德鲁克更能引领时代的思考者：1950年代初，指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释。
《经济人的末日》（TheEndofEconomicMan）-1939
《工业人的未来》（TheFutureofInstrialMan）-1942
《公司的概念》（ConceptoftheCorporation）-1946
《新社会》（TheNewSociety）-1950
《管理实践》（ThePracticeofManagement）-1954
《美国的下一个20年》（America'sNextTwentyYears）-1957
《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）-1957
《成果管理》（ManagingforResults）-1964
《卓有成效的管理者》（TheEffectiveExecutive）-1966
《断层时代》（TheAgeofDiscontinuity）-1968
《技术、管理与社会》（Technology，ManagementandSociety）-1970
《人、思想与社会》（Men，IdeasandPolitics）-1971
《管理：任务、责任、实践》（Management：Tasks，R......余下全文>>

问题三：管理学中的梅奥是啥父?1.古典管理理论阶段
注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性，把管理的对象看作是被动的受支配者和经济理性人，是及其的附属物。
代表学派：科学管理学派、组织管理学派。
学派代表人：泰罗；亨利.法约尔、马克斯.韦伯
泰罗出版了《科学管理原理》（1911）…………“科学管理之父”
法约尔出版《工业管理与一般管理》（1916）
韦伯《社会和经济组织的理论》…………从行政管理角度对管理的组织进行了深入研究
2.行为科学阶段
对管理过程中人的行为以及这些行为产生的原因进行研究分析，以求全面、完整地把握人的本性，并且在此基础上实现管理的目的。
梅奥……霍桑试验：社会人、非正式组织、提高满足度→人机关系学说。
▲关于人的需求、动机和激励问题：
（1）马斯洛的需求层次理论……生理、安全、社交、尊重、自我实现。
（2）赫茨伯格的双因素激励理论……保健、激励。
▲管理管理中的人性问题：
（1）麦格雷戈的“X理论-Y理论”……人性假设
（2）阿吉里斯的“不成熟-成熟理论”……人性是发展的
（3）关于人际关系：巴纳德的动态平衡理论，卢因的群体动力学理论。
3.现代管理理论阶段
孔茨……管理学丛林现象（11个学派）
（1）管理过程学派（管理职能学派）：代表人物孔茨。
（2）社会系统学派：代表人物巴纳德
（3）系统管理学派
（4）决策管理学派：管理就是决策。
（5）经验学派：认为管理仅仅是企业管理。
（6）权变理论学派：管理方法技术与管理条件环境之间的两个函数变量
（7）管理科学学派：采取数学模型和程序来分析和表述

问题四：彼得.德鲁克为什么能称为管理学之父有人曾经评价德鲁克：如果只读一本管理学的着作，那么就读彼得德鲁克的《管理的实践》就好了。彼得德鲁克是发明“管理”一词的人（当然我指的是英文）。在德鲁克之前，西方对管理的描述是非常有限的，在他之后，凡讨论管理学，必有他的影子。比如当代很多着作，如基业长青，追求卓越等，高效能人士的7个习惯等，都是对大师某一个观点，某一句话的具体发挥而已俯
我读过一部分《管理的实践》，读过之后真是汗颜，大师在1954年写下的着作，到今天依然适用。枉费我花许多经历去探索，人家在半个多世纪前就早就下好结论，整理好论据了。

问题五：管理学之父是谁管理学之父不是他，泰勒只是“科学管理之父”是让工厂生产标准化、流程化、、、德鲁克是“现代管理学之父”准确的不知道。

问题六：被称为管理学过程理论之父的是谁？D

问题七：现代营销学之父是谁？管理学之父是谁？菲利普。科特勒现代营销学之父彼得?德鲁克管理学之父

问题八：在管理思想史上,谁被称为经营管理理论之父B亨利?法约尔（HenriFayol，1841-1925）--现代经营管理之父、管理过程学派的开山鼻祖亨利?法约尔,法国古典管理理论学家,与马克斯?韦伯（MaxWeber）、弗雷德里克?温斯洛?泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856―1915）并称为西方古典管理理论的三位先驱,并被尊称为管理过程学派的开山鼻祖。

问题九：科学管理之父,管理理论之父,组织理论之父分别是什么？科学管理之父：弗雷德里克?温斯洛?泰勒
管理理论之父：切斯特?巴纳德
组织理论之父：马克斯?韦伯
望采纳，谢谢。

Ⅳ 现在管理学鼻祖是谁

现代管理学鼻祖是彼得·德鲁克。

彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，1909.11.19~2005.11.11），现代管理学之父，其着作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。

彼得·德鲁克1909年生于维也纳，祖籍为荷兰，后移居美国。德鲁克从小生长在富裕的文化环境之中，其1979年所着的自传体小说《旁观者》对其成长历程作了详细而生动的描述。

(4)德国哪个管理学家发明了流程管理扩展阅读：

德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰人。其家族在十七世纪时从事书籍出版工作（Drucker原意为“印刷者”）。他的父亲为奥国负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节。他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。

德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。1954年出版《管理实践》一书。

从此将管理学开创成为一门学科,德鲁克发明“Management”(管理或管理学)一字后，遂改变了这个世界；“管理”成了二十世纪最伟大的社会创新，也奠定了德鲁克成为本世纪最具影响力的管理思想家。

他是发明（或率先提出）最多最具影响力管理理论与实务的大师，更是许多管理概念创见的先驱者。他于1966年出版的《卓有成效的管理者》一书成为全球管理者必读的经典之作。

1973年出版的巨着《管理：任务，责任，实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书。

参考资料来源：人民网-彼得·德鲁克到底是谁

Ⅳ 管理过程学派的创始人是谁

管理过程学派，古典管理理论的代表人物之一法约尔就是这个学派的创始人，这个学派后来经美国的管理学家哈罗德孔斯等人的发扬光大，成为现代管理理论丛林中的一个主流学派

Ⅵ 管理过程学派的创始人是谁

管理过程学派的创始人是亨利·法约尔。

亨利·法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。1860年，法约尔毕业于圣艾蒂安国立矿业学院，同年进入高芒特里——福尔尚布德，任矿井工程师。

1886年，任该矿井的管理人员。1888年，在该公司濒临破产时，被提升为公司总经理，经过他出色的管理，到1918年他退休时，该公司已在财务和经营上立于不败之地。

他曾担任过法国陆军大学和海军学校的管理学教授，在邮政机关作过管理调查。1918年退休后，创立了管理研究中心，并亲自担任领导，该组织对法国企业、陆军和海军的管理有很大影响。

主要贡献：

亨利·法约尔提出了企业需要进行协调工作的依据。他认为，在一个非常协调的企业里，每个部门的工作都要与其他部门步调一致。

各部门内部的各个分部及所属单位，对各自在完成共同任务方面必须承担的工作和相互之间应提供的协助都有精确的了解；各部门及所属分部的计划安排经常随情况的变动而调整。要解决这些问题，需要加强沟通，而部门领导的每周例会是沟通的最好方法之一。

Ⅶ 管理学原理中的流程管理是由谁提出的

流程化管理是在管理大师 哈默(Michael Hammer) 提出的流程再造的基础上发展而来的

Ⅷ 最早提出流程bpr业务流程再造的管理思想的是哪位管理学家

流程再造这一理论是本世纪90年代初具雏形并首次提出，但流程再造理论所包含的概念和观念并非都是新的，它是在许多前人的管理思想和技术方法的基础上发展起来的，是管理思想和信息技术发展的综合产物。这些理论基础包括：流程管理思想、组织和人的管理思想、信息技术对组织的影响等。流程再造以企业流程为“平台”，把这些管理思想的最新研究成果集成起来，从而形成BPR的特色。

一、流程管理思想

BPR的核心思想是流程管理思想。企业流程并不是一个新的概念，在许多管理领域，都在不同时期、从不同的角度提出了流程的概念。最古老的流程思想可以追溯到泰罗的科学管理。泰罗首先倡导对工作流程进行系统的分析，这种思想成为工业工程的主要思想。在工业工程领域，制造工作被分为转换、制造、装配和测试四种活动。流程设计是对原材料加工、零件加工、分装和总装活动在整个车间内的组织和物流工程的设计。在这里，流程指的是生产流程，关注的焦点是流程中某一个职能的某一项活动，流程的分析和设计遵循劳动分工的原则。

流程改善和流程思想起源于质量运动，其先驱是40年代贝尔实验室的质量专家，他们提出了“质量控制”的概念。这个概念包括对制造产品的生产流程进行严格的分析和控制，其对象是制造流程而不是跨职能的流程。后来“质量控制”概念得到了传播，运用的对象从制造流程扩展到产生质量的产品和服务的所有流程。

70年代以日本为先导的全面质量管理(TQM)更强调流程思考和流程改善，把流程改善和流程思考的思想在更广泛的企业管理范围内加以运用。日本的质量专家认为只要把流程管理好了，输出的产品和服务质量自然是好的。TQM追求流程连续的渐进的改善，工作重点放在流程的某一职能范围内，采取对现有流程最少变动的方式来谋取连续的改善，所以采用的方法主要是流程图、流程统计测量等。尽管如此，TQM也把顾客放在流程运营的焦点，目的在于通过连续的性能改善来满足顾客的需要。但TQM与BPR之间还是有着本质的区别：TQM是在企业现行流程的框架范围内寻求提高该流程的途径，即以更好的方式做原来的事；流程再造是抛开现有流程，在更大的范围内重建一个最优化的新流程。TQM与BPR的区别如下表1所示：
到了80年代中期和末期，许多大公司，特别是美国和欧洲的一些大公司开始怀疑这种连续的改善对满足企业变化的需求是不够的。信息技术的飞速发展，为流程的彻底改善提供了可能。因而，产生了“价值链”的概念，产生了“为制造而设计”、“并行工程”等思想。这种思想的共性首先在于把关注的焦点由流程的某一职能扩展到跨职能的流程，以信息技术和组织调整为整个流程变化的推动器，追求流程业绩的巨大改善。这与BPR的本质特性是一致的。但是，BPR把这些思想推广应用到制造型企业外的各行各业，在企业中推广到整个企业的所有流程。

二、组织管理思想
西方现代组织理论把组织管理划分为：组织结构与组织行为。组织结构反映了企业在一定的经营目标下，人与人之间合理分工与协作的工作关系；组织行为则是以人为中心，以建立良好的人际关系、提高士气为目标，进一步研究人们在企业中的相互关系，以及如何激励、沟通和领导等问题。BPR的组织思想也可以从组织结构和组织行为两个方面来总结。在组织结构设计方面，不少研究人员认为：能适应新的面向流程运营的各种结构中，最有效的一种工作团队或流程专案小组，从而使企业呈现出扁平化的组织结构；在工作设计方面，BPR提倡工作内容丰富化，希望员工是个多面手等。在组织行为方面，集中地体现在业绩评价和价值观念方面。在业绩评价方面提倡按工作结果(非工作量)来定薪，按能力晋升。在企业价值观方面，提倡员工由自我保护转为努力工作，自我提高，提倡对员工非训练而是教育，树立面向顾客的观念等。可以说，BPR所提倡的组织管理思想正是体现了组织理论发展的最新研究成果。BPR继承了组织管理理论的优秀成果，并把这些思想与流程管理结合起来。

1、跨职能的工作小组。自从泰罗时代开创工作设计以来，执行一项任务的最基本单元是个人。泰罗及其追随者认为工作越独立，完成任务的效率就越高。到了本世纪30年代，梅奥所领导的“霍桑试验”中则注意到了工作群体的存在及其重要性。而工作小组(WorkGroup)这一概念则是在60年代由美国行为科学家利克特提出的，他针对古典管理组织“机械式”的管理模式设计了“第四系统组织”，这种组织的原则是“支持关系原则”。由此关系得出的一个重要结论是工作群体的核心作用，在结构方面用这种群体模式代替人对人的模式。以后工作小组的概念被广泛吸收并加以拓展，从而形成跨职能的面向流程的工作小组概念。如在组织的矩阵结构设计中，一个项目的组织就是按照跨职能流程来组建的。这种结构形式及其灵活性与BPR的流程工作小组或专案小组是一致的。但是在矩阵结构中，可以是以项目小组为主，职能部门为辅；也可以项目小组与职能部门平等，或者是项目小组为辅，职能部门为主。这种结构的选择在于市场环境的需求。这种项目小组是按产品或服务进行设计的。另外，70年代掀起的全面质量管理中的质量管理小组，80年代的并行工程等现代管理组织理论中均提倡建立跨职能的工作小组。BPR的组织思想与它们是一致的，然而这些工作小组成员是从各职能部门中“抽”出来的，往往受双重领导。而BPR中跨职能的工作小组是流程的基本构架，往往是固定的，但也有非固定的。

2、工作设计。工作设计同样可以追溯到泰罗时代，那时工作设计是通过动作的分解，把每一个人的工作完全设计成机械的动作，把人作为机器上的一个零件来使用。工作设计是从两个角度来考虑问题，即工作的专业化程度和授权。如工作内容丰富化和多面手即分别从这两个角度出发来设计工作。工作内容丰富化是本世纪60年代创建出的概念，它是让人们获得更富有意义的工作体验的一种手段。美国耶鲁大学的哈克曼(RichardHackman)博士以心理学家赫茨伯格的“双因素论”为依据发展出了一个模式，称为“核心职能特性”，即任务重要性、技能多样、任务同一性、自主性和反馈，这对富有意义的工作设计至关重要。在实践中，以日本丰田汽车创建的精益生产(LeanProction简称LP)中的工作设计思想主要体现在装配线上操作工人的工作设计上，但其思想给BPR的组织管理以启示，BPR把这种思想推广到所有的管理领域。

3、信息技术对组织的影响

BPR通过创造性地利用信息技术，同时采用与之相适应的组织管理，从而使企业的绩效获得巨大的飞跃。这样的思想同样也是继承了前人不少优秀的思想和研究成果。信息技术的发展为流程的变化提供了有力的手段和工具，同时，在企业中创造性地利用信息技术，从而使企业获得竞争优势，保证企业在剧烈的市场竞争中立于不败这地，这是战略信息系统的作用。另一方面，先进的信息技术的引入，需要组织管理上的变化才能真正发挥效益，这是社会技术学一贯倡导的观点。同时先进的信息技术对组织的影响如：减少组织层次，降低管理成本等是经济学和行为科学等领域的研究结果。

就信息技术对组织的影响而言，许多研究人员，特别是经济学理论和行为科学理论对

此分别进行了研究。各种经济学理论和行为科学理论从不同的概念出发，在不同的领域用不同的研究方法研究信息系统对组织的影响，得出了许多共同的结论，如：信息技术可以降低成本、提高信息决策处理速度和准确性、减少中间层管理人员和职工数、减少组织层次、决策可以集中等。这些观点和研究结果实际上为BPR的形成与发展提供了理论依据。

综上所述，可以看出，BPR的许多概念或观点并非是由BPR首次提出，而是继承了前人的研究成果。尽管如此，BPR的创新之处在于它是对前人关于流程管理思想、组织管理思想以及信息技术对组织的影响等理论和方法的一种集成，并把企业流程作为集成的“平台”。这既是BPR的创新之处，也是BPR的精髓所在。

Ⅸ 管理科学之父是谁

彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)：现代管理大师，对世人贡献卓越，影响深远，被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。
我们身边耳熟能详的人物，无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫,微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司CEO 杰克.韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。国内包括张瑞敏、成思危、胡耀邦等一批卓有成效的管理者也都深受德鲁克的影响。

“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）”，《经济学人》如此断言。

《哈佛商业评论》评论道：“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来倾听！”。

德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰人。其家族在十七世纪时从事书籍出版工作（Drucker原意为“印刷者”）。他的父亲为奥国负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节。他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。1954年出版《管理的实践》一书，从此将管理学开创成为一门学科,德鲁克发明“Management”(管理或管理学)一字后，遂改变了这个世界；“管理”成了二十世纪最伟大的社会创新，也奠定了德鲁克成为本世纪最具影响力的管理思想家。他是发明（或率先提出）最多最具影响力管理理论与实务的大师，更是许多管理概念创见的先驱者。他于1966年出版的《卓有成效的管理者》一书成为全球管理者必读的经典之作；1973年出版的巨着《管理：任务，责任，实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书。

Ⅹ 流程管理的经典着作

<企业再造>、<超越再造>、<再造奇迹>三本书讲的是一些关于流程设计、管理与企业变革之间的关系与理念。前两本已经绝版了，只能在淘宝上买复印版的。是国外着名管理学家迈克尔·哈默所着。

以下几本书，是国内AMT咨询公司所出版的几本书，有些思想与理念是来自上述几本书中，但更针对国内的情况所编写：
《图说流程管理》，适合基层人员理解流程管理的一些内容
《跟我们做流程管理》，适合推动流程设计与管理的人员，进行一些实操指导书。《流程革命2.0—让战略落地的流程管理》，适合中高层阅读，让中高层理解流程为什么对企业战略落地的重要性。

上述六本书，如果真的能精读理解，并能实践成功，那绝对是身价可以比刚入行的流程管理工作者的，要翻好几翻。

作者：王建东