德国如何应对突发事件

① 如何应对突发事件

突发事件就是意外地突然发生的重大或敏感事件，简言之，就是天灾人祸。前者即自然灾害，后者如恐怖事件、社会冲突、丑闻包括大量谣言等等，专家也称其为“危机”。
国务院2006年1月8日发布的《国家突发公共事件总体应急预案》中，将“突发公共事件”定义为突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
突发公共事件主要分自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等四类。
经验告诉我们，在目前通讯技术和媒体高度发达的信息化社会，正确妥善地做好突发事件中的媒体应对和舆论引导工作，是能否缓解或化解危机的一个重要的甚至决定性因素。处理不好就会加深危机或酿出新的危机。所以，媒体应对技巧已经成为政府机构或企事业单位领导越来越重要的基本功。
前不久发布的《国家突发公共事件总体应急预案》强调，“突发公共事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面。事件发生后的第一时间要向社会发布简要信息，随后发布初步核实情况、政府应对措施和公众防范措施等，并根据事件处理情况做好后续发布工作。”并规定，信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等。

② 如何应对突发事件，采取哪些措施

突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全，需要立即处理的紧急事件。主要分为：
1、自然灾害——主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等；
2、事故灾难——主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事件等；
3、公共卫生事件——主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件；
4、社会安全事件——主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件、涉外突发事件等。
按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，总体预案将突发公共事件分为四级，即Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。
遇到各种突发事件，措施不同，根据突发事件相关的《应急预案》处理。
所以平时要做好以下工作：
1、要编写、更新应急预案，使得应急预案是有效的，可行的。
2、日常针对应急预案，要进行宣传、培训、演练等。

③ 如何应对企业突发事件

一、首先是树立突发事件的公关应对意识
做到临危不乱。以公众为中心的意识。公众是影响企业生存与发展的关键因素之一。公众对企业的认知、评价决定着企业能否获得更多更优越的资源。
二、其次是组建突发事件公关队伍,全面应对突发事件
为了加强对突发事件的管理与应对，在企业内部建立一支训练有素、精干高效的突发事件公关队伍是完全必要的。
三、最后是修复和重塑企业形象
谋求新的发展契机。一方面要如实兑现突发事件中对公众的承诺，做好善后工作。另一方面要对企业形象进行重新设计，准确定位，更新企业战略。

④ 如何应对突发事件和建立维稳机制

1、早发现。坚持第一时间原则，是确保突发社会稳定事件得到及 时控制的前提条件。只有做到信息及时准确，为领导决策和有效处置提 供可靠依据，赢得战机和主动，才能减少突发社会稳定事件的破坏性、 危害性和负面影响，维护社会秩序的稳定，安定民众心理，保证整个事 件的顺利处理。
2、早报告。突发或可能突发社会稳定事件信息发现后，各乡镇、 各部门、单位要准确及时向区委、区政府及区维稳办报告，时间不得超 过 2 小时，不得迟报、谎报、瞒报和漏报，同时通报有关地区和部门。 特殊情况下，可直接向上级维稳决策机构报告，但报告时间不得超过 3 小时。对重大涉稳信息要即发即报，并跟踪续报。
3、早决策。应对突发社会稳定事件的决策，属于非程序决策的范 围，作为党委、政府来说，在突发事件面前必须果断决策，绝不能贻误 战机。能否及时、正确、果断地决策，启动相应的应急措施或处置预案， 保证各部门协同作战，把突发事件的损害减少到最低限度，是新时期党 委、政府应对突发社会稳定事件、提高自身执政能力、构建和谐社会能 力的极大考验。对重大稳定信息反应不灵，议而不决，左顾右盼，坐等 指令，不敢负责，是非常有害的。
4、早控制。建立健全社会预警机制，就是要采取相应的政府干预、 社会行动，把社会风险控制在一定的范围之内，在合理程序内，以确保 社会成本与代价不超出社会承受力，维护社会的相对稳定，把不稳定因 素最大限度地解决在基层，解决在萌芽状态。只有控制得早，才能控制 得住；只有控制得住，才能化解得了。处置群体性事件应坚持以教育疏 导为主的方针，坚持可疏不可堵、可散不可聚、可顺不可激、可解不可 结的原则和区分性质、讲究策略、把握时机、严格执法、冷静稳妥的基 本要求。防止矛盾激化，事态扩大，团结、教育、争取绝大多数，孤立 和依法打击极少数组织、策划、煽动闹事的骨干人员，要分清性质，慎 用警力，慎用强制措施。要把群体性事件有效地控制在稳定与秩序范围 内，依法合理通过正常渠道表达诉求，才能真正解决问题。

⑤ 如何有效处理突发事件

一、迅速控制事态。
无论面对的是何种性质、何种类型、何种起因的突发事件，领导者都应积极进行处理，立刻作出正确反应并及时控制局势，以积极的态度去赢得时间，以正确的措施去赢得公众，创造妥善处理危机的良好氛围，而不应一开始就采取消极、被动的态度，追究责任，多方埋怨，推诿搪塞，从而耽误处理突发事件的时间，造成处理的被动局面。此时领导者应从容面对，快速反应，果断行动。突发事件发生后，能否首先控制事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理突发事件的关键和首战，要达到这一目的，领导者可采用：

1．心理控制法 心理控制的方法是告诫我们在意外和突发事件发生后，人们心理都会产生相当大的冲击与压力，使大部分人处于强烈的冲动，焦躁或恐惧之中，所以领导者首先应控制自己情绪，冷静沉着。领导者要以“冷”对“热”，以“静”制“动”，镇定自若，组织成员的心理压力就会大大减轻，并能在领导者的引导下恢复理智，利于意外情况和突发事件的迅速及时解决。要达到心理控制的目的，领导者可以两方面去努力。

第一，领导者自身要从容镇定。心理学认为，任何人都有一种遵从心理，即受他人活动影响，自己也从事和他人同样的活动。越在心理波动，价值选择目标不定的情况下，越易于产生遵从心理。因此，在突发事件来临时，领导者要冷静，不能自己先乱了方寸。

第二，多做说服教育。现在发生在基层的突发事件，大多都属于人民内部矛盾，群众要求大部分是合理的或具有合理因素，只是因为急于解决问题而采取了过激的方式，为此，只能采取说服劝解，释疑答惑等方法来理顺情绪，化解矛盾，安定人心。

2．组织控制法。组织作为重要资源，有其自身的独立价值。在处理突发事件时，组织的作用无法替代。发生在齐齐哈尔市“8•4”侵华日军遗化武器中毒事件，政府成功的运用了组织控制法，取得了显着的效果。2003年8月4日，事件发生后，政府成立了由公安、环保、卫生等部门组成的救援领导小组，市安全生产监督管理局立即启动《危险化学品工作预案》，救援领导小组责成公安局出动150多名警力控制了l0多处现场，对运桶的车辆进行了封锁，并对所有涉及有毒物质的人员进行逐一排查，使事态及时有效得到控制。
二、准确找到突发事件症结
要真正彻底消除因突发事件造成的危机，需要在控制事态后及时准确地找到突发事件原因，对症下药，使问题得到解决，这一阶段主要是作好如下方面的工作：
1．收集信息，掌握第一手材料，突发事件的原因深藏在事物的内部，隐含在各种现象之中，要想把握它，必须掌握大量的材料，并能对此进行分析与综合，能透过现象看本质，据此制定出解决问题的办法。领导者在收集材料和信息的过程中，一般可采用公开调查和隐蔽调查等方法。公开调查法，即事件发生后立刻深入现场，观察事态的发展，了解破坏程度，特别要关注群众的情绪。可以广泛听取事件参与者、目击者的反映，想法。不漏掉任何有价值的信息，思路敏捷，善于从薄弱环节人手，寻找新的突破点。只有实地调查，领导者的感受才会强烈，解决的态度才会更坚决。隐蔽调查是指对有些突发事件不便做公开调查，而采用暗中观察，在不引起对方的警觉和不激化矛盾的情况下，依法收集掌握事件的情况和踪迹。至于采用何种方法去调查，主要还是依据事件本身的性质，要从实际出发。但有一点是要提醒领导者注意，材料必须真实。虚假的材料只能搞乱领导者的思路，使危机的处理走上弯路，给组织造成更大的损失。
2．确定事物的性质 这是危机管理的关键。在掌握大量材料的基础上，领导者要做好去粗取精、去伪存真、由此及彼，由表及里的工作。这主要是对突发事件做战略性的分析，包括突发事件的主要力量是来源于组织内还是组织外，是来源于国内还是国外，来源于哪些社会阶层或群体?危机所涉及的冲突是以什么方式来破坏社会，最终目的是什么?通过这些分析，使之对危机认识更深刻，更有针对性地提出解决危机的策略方案，争取控制危机的主动权。林肯说：“我从来不为自己确定永远适用的政策。我只是在每一个具体的时刻争取做最合乎情理的事情。
3．制定具体解决措施，事件的性质确定以后，必须迅速制定处理问题的总体方案。解决危机的方案，首先要具有可行性，能在现有条件下付诸实施的可能，不求完美，但求实效。其次，要注重效果，标本兼治。突发情况的处理既要着眼于当前事件本身的处理，又要着眼于组织良好形象的塑造。不能采取头痛医头，脚痛医脚的权宜之计和视野狭窄、鼠目寸光的短期行为，而应从全面的、整体的、未来的、创新的高度进行。突发事件的处理，要求领导者的决策指向必须针对要害问题，达到“立竿见影”的效果。首先治“标”，为此而采用的决定方式可以是特殊的；在治“标”基础上，谋求治“本”之道。意外事件中常常是危机与机遇并存，处理时应富有创意，如果采取的方法巧妙灵活，恰到好处，有时会出现一个出乎人们预料的美好结局。所以领导者在出台处理意外事件的方案时，要充分考虑各方面的条件和因素，因人、因地、因事制宜，达到对公众、组织都有益处的效果，努力取得多重效果和长期效益。最后，要准备备选方案。为应对各种突如其来的变化，必须做多方面慎重考虑，对可能出现的情况做到胸中有数，从而使突发事件得到妥善解决。

⑥ 怎样应对突发事件

首先要做好突发事件的预防，事前做好预案
第二就是要演练，预案做的再好但是不演练到时候也会慌乱
最后突发事件发生时保持清醒的头脑，积极应对。

⑦ 德国做了何事，为何成欧洲“抗疫优等生”

德国担任今年下半年欧盟轮值主席国。 很多欧洲舆论十分关注，能抵抗新冠肺炎流行的德国是如何团结欧盟各国，一起逃出危机。 德国防疫同时也面临着很多变量，但德国政府的想法很明确：必须在保证国民公共健康，减少经济方面的损失，而且对欧盟承担义务。 德国政府从金融大危机到难民危机，再到这一次全球疫情大危机，同其他欧美国家相比，德国再次体现了应对危机的能力。 从政府的效率，到制度设计，再到整个国家的实力还有领导人的思想等，都影响了德国最终战胜疫情的信心。自疫病扩散以来，德国防疫措施引起了国际上的广泛关注，很快认识到新冠病毒的爆发可能，加强核酸检测等。确保德国低死亡率的最重要因素正是大规模的核酸检测，其次是完善的医疗系统发挥了重要作用。德国感染者死亡率是欧洲最低的国家之一，且帮助接收意大利的感染患者 这表明德国应对危机的能力很强。

⑧ 如何应对突发事件

对突发事件应该谨慎的思考再去应对。