‘壹’ 亚马逊德国站可能存在侵权被冻结怎么申述
1.第一时间下架侵权产品，并以纠正错误的态度调查整个店铺是否有类似产品，并表示将全部下架，未来将加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架;
2.联系邮件中亚马逊给出的投诉人，承认错误，并示意自己是无心之失，告知已经下架该产品，并承诺不再销售他们品牌的产品，抄送给亚马逊notice邮箱;(请看第四点)
3.资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助，提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道，将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等，保证不再犯错
4.也是最重要的一点，收到邮件，在你没有把握之前千万不用轻易的去回复，经量找个有经验的人来写这个邮件，不要小看邮件的回复，能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何!说起侵权的事情，大卖说回复邮件是最关键的，回复多了，亚马逊嫌你啰嗦不看，回复少了，把重点漏掉了，也不看。
‘贰’ 亚马逊a-to-z索赔怎么申诉
首先，买家开启A-to-Z索赔需要满足以下条件：
1、已通过“我的帐户”中“联系卖家”按钮与卖家取得联系。
2、卖家已超过2个工作日的时间未给予答复。
3、买家的请求满足亚马逊商城交易保障索赔的情形。
其次，A-to-Z的处理时间是7天。在买家发起Claim后，如果卖家多次联系买家，却得不到买家的回复，或者买家提出的要求是卖家无法满足，双方无法协调的。那么这个时候，卖家就可以收集对自己有利的信息，然后向亚马逊递交申诉信进行申诉了。
（1）关于申诉信与申诉过程
在申诉信中，卖家要向亚马逊提供有用的申诉信息，如订单详情、送达或签名确认详情，货件追踪信息、和买家的沟通记录，关于之前发放的部分退款或优惠的信息、可以支持自己观点的任何其他信息。拟好申诉信内容之后，卖家进入亚马逊发来的索赔邮件通知，点击“Represent to Amazon”，提供自己收集好的资料，让亚马逊介入仲裁。
（2）卖家申诉成功的几率
其实我们也知道，亚马逊以客为尊，在很多的政策上是偏向买家。在索赔方面也是如此。尽管这样，卖家仍然是需要用心申诉的。虽然申诉不一定会判赢，但是至少有机会赢。
‘叁’ 请问德国亚马逊怎么取消订单啊 我研究一下出现这个画面 然后 是不能取消的意思有个选项是选择取消
你不需要取消订单，等你收到货了，你再回寄回去就好了，邮费都是亚马逊支付的，会在包裹里给你个回寄的单子的，你贴好，送去dhl的投递站就好了
‘肆’ 亚马逊欧洲站被封店了，怎么申诉
一、亚马逊账号被封的情况：
1. 账号产生关联
所谓的账号关联，是指同一个站点的关联。亚马逊官方规定，一个人或一家公司只能有一个亚马逊账号。如果亚马逊通过技术手段，对各种数据监测核对，匹配关联因素，发现一个卖家主体拥有 2 个以上亚马逊账号，这些账号就会被判定会关联账号。
2. 账号侵权
导致被封这种情况是运营中最常见的，也是新手卖家犯错最多的。对于大多数的卖家来说，一开始没有注意对于产品进行细致的调研。最后就会踩到红线，什么外观专利、发明专利、商标权，只要踩到一个就是大坑，严重的直接被封店。
3. KYC审核不过
导致账号被封根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核（简称KYC审核）。卖家只有在欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。为此，要求卖家朋友们在注册时及在注册后通过卖家后台，如实填写有关信息并按照要求上传所需文件。如果KYC审核不过关，也将导致店铺被封。
4. 亚马逊绩效指标差导致的封店
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标。订单缺陷率：< 1%，配送前取消率：< 2.5%，迟发率：< 4%，发票延迟率 < 3%。
5.产品不符合相关规定导致的店铺被封
亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的，因此一些产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产品陈旧、破损的商品也会导致消费者的体验收到印象从而收到顾客的A-Z和差评；另外 售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。
6.恶意刷单，操控Review导致的店铺被封
这是亚马逊的禁令。卖家不能购买评论，也不能提供折扣或者赠品换取好评。亚马逊制定了严格的规定，确保评论的真实性，严禁卖家操纵评论。
二、账号被封如何申诉账号
申诉一般有五个步骤：
1）查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。
2）查看自己账号表现，客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
3）建立一个行动方案，列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。
A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。
B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
4）将申诉邮件发给Amazon。
A:登陆自己的卖家账户
B:点击（Performance Notifications）
C:找到关于卖家权利被撤销通知，点击申诉（Appeal Button）
5）关注您的注册邮箱，Amazon会回复您新的决定。卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
以上是关于亚马逊账号被封的原因及申诉方法，希望对你有所帮助。
‘伍’ 德国亚马逊退换货怎么操作
登录在线退换货中心，点击 【 退换商品】 按钮。
提示： 以下十九类商品可通过在线退换货中心自助办理：
全部办理：图书、音乐、教育音像、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、办公用品（非办公设备）、小家电。
部分办理：家居装修、手机通讯、个护健康、电脑产品、汽车用品、数码影音、珠宝首饰、钟表。
选择您需要退货的商品。
输入您需退回的商品数量，选择 【 退货原因】 ，然后在备注中填写详细描述。
根据您的实际情况完成以下操作：
如果退货商品属于亚马逊自营商品，请直接选择退货。
如果退货商品属于入驻卖家销售商品，请点击 【 提交申请】 。
注意： 一些入驻卖家也许需要查看您的退货请求。之后会与您联系，指导您如何退货。如果您在两天内没有收到入驻卖家回复，可以提交亚马逊商城交易保障索赔申请。更多详情信息请参照亚马逊商城交易保障索赔。
选择您需要的退货方式。
退货地址：在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改，请在选择地址下方点击 【 选择其他地址】 。如需新增地址，可以进入我的帐户，打开设置页面，点击 【 管理地址簿】 添加新地址，随后将其选为退货地址即可。
支持上门办理退货：配送员会在4天左右上门取货，请您保持电话的畅通，并保持商品及包装完好。成功取货后，商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。
不支持上门办理退货： 请您按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中，并以平邮的形式寄回，库房地址请参见地址列表。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。
点击 【 继续】 即完成了整个在线退货操作。
‘陆’ 亚马逊怎么写邮件请求卖家撤销差评
许多亚马逊的卖家，或多或少都会遇到一些情况：有时候有意无意就会侵权，一旦被亚马逊后台检测到，就会被告知取消销售权限，或者直接封号。亦或是突然被其他人/商标投诉，不清楚自己到底有没有侵权，就市区销售权限了。这里跟大家介绍一下，怎么分析侵权，并且写申诉邮件的步骤，希望大家可以根据自己实际情况，找到灵感并找到适合自己的申诉方式：
当然，收到被投诉的邮件，不需要慌。先认真阅读内容，特别是部分关键词：被投诉的ASIN号、投诉原因、投诉方的邮箱和官方意见。一般亚马逊的官方意见是让卖家自己联系投诉方，和平解决案件。但是卖家需要具有分析自己是否存在侵权情况的能力，因为现在的恶意投诉案例也不少，我们要有基本的辨别能力。
之后，就是回复邮件的步骤了。回复之前，需要清洗知道侵权的具体原因，如果投诉邮件里没有提及，那就需要先联系投诉方取得具体侵权原因，最好抄送给亚马逊的官方邮箱账号，用诚恳良好的态度表明希望可以和投诉方又好地协商。如果出现多次联系无效的情况，那就可以自己收集相关证据，并向亚马逊官方发送邮件，说明情况，是因为对方的不回应所以无法进行下一步改善行动，并自动视为无侵权。用强硬的态度和清晰的条理表明自己的立场，表示自己对知识产权和商标专利的尊重，并积极地处理任何侵权事件，但如果是被他人恶意投诉导致的侵权，那也不会接受不合理的惩罚。
如果知悉自己侵权的具体原因，首先需要做的就是把所有可能存在侵权的商品都下架，再开始写申诉邮件。邮件内容需要有充分的道歉诚意、态度诚恳。除此之外，还需要对自己的错误进行详细分析，并列出详细的改善和应对方法。
加强语气并尽量展示改进的决心，表达您想要收到回复的迫切心情和希望亚马逊可以认真考虑再给机会。
任何投诉都需要积极面对和处理，用心的态度有助于您取回账号！
希望以上内容对您有帮助，麻烦帮忙点一下采纳哈~
‘柒’ 德国VAT怎么注销啊求问 亚马逊店铺，只开通了德国站，办理了VAT，现在不想做了。
注销vat流程：
提供销售报告
店铺关闭证明
注销确认文件
不注销的后果将导致：
第一，此VAT 号可能会在没有提前通知的前提下，被 HMRC直接注销。注销后会影响此 VAT 持有人之后的 VAT 申请；
第二，此VAT继续产生税额，从而产生巨大的罚金；
第三，会影响此VAT号持有人的出国、被VAT注册当地政府记录为没信用做完最后一次申报
‘捌’ 顾客发起亚马逊交易索赔后怎样可以再取消
私下联系客户,了解情况解决问题并退款,然后让顾客取消索赔。 另一个是将情况告诉亚马逊,让亚马逊来处理
‘玖’ 德国amazon prime gebuehr怎么申请退款
在网页help那一项里有选项可以取消的。如果找不到可以发邮件给客服或者在线chat。如果扣年费后你还没有使用Prime买过东西，那么是可以取消掉的。
‘拾’ 求助，在德国亚马逊购买第三方供应商产品退货流程
导读：1、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，其适用的退换货政策和亚马逊自售商品的退换货政策相同。如果你选购的亚马逊物流配送的商品符合退货政策，您可以将商品退回，退货后亚马逊会将商品相应的款项退至您的账户余额或原支付帐户中;如果您需要换货的，请选择退还...
驻卖家商品的退换货及退款
入驻卖家(亚马逊物流配送)
退换货流程:
1、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，其适用的退换货政策和亚马逊自售商品的退换货政策相同。如果你选购的亚马逊物流配送的商品符合退货政策，您可以将商品退回，退货后亚马逊会将商品相应的款项退至您的账户余额或原支付帐户中;如果您需要换货的，请选择退还商品、并重新下单购买该商品。若有疑问，请与亚马逊客服中心联系。
2、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，也已经开放在线退换货中心自助退货服务。
3、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，退货时请将相应发票直接退还给卖家。(如您需要确认发票抬头及内容，请直接联系入驻卖家，您可以在商品详细页面查询卖家信息，如没有卖家信息，您可以联系我们。)
退款流程:
由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，退款流程和亚马逊自售商品退款流程相同，请参照如何退款页面。
入驻卖家(由卖家销售和配送)退换货流程:
1、入驻卖家商品(由卖家销售和配送)的退换货政策与亚马逊退换货政策一致。如果想要了解某个入驻卖家的退换货政策，请在入驻卖家的商品详细页面查看卖家个人资料。
2、当您从亚马逊的某个入驻卖家那里购买了商品，入驻卖家会提供给您高质量的服务。如果您收到的商品符合亚马逊的商品退换货政策，您可在该政策规定的时限内直接联系入驻卖家，根据该政策的规定享受包括无理由全款退货在内的退换货政策。您和入住卖家之间应友好协商，达成一致意见。如果需要退款，请将商品退回卖家。请注意，从亚马逊入驻卖家购买的商品，退货时，请将商品直接退还给卖家，而不是退还给亚马逊。
3、非亚马逊物流配送的入驻卖家商品(由卖家销售和配送)可以使用在线退换货中心，一般入驻卖家会在48小时内查看并给予反馈，如果卖家确认同意退货，您将收到卖家的退货地址及如何邮寄您退货的说明。
退款流程:
如果您在亚马逊入驻卖家(由卖家销售和配送)订购的商品，办理退货后由入驻卖家(由卖家销售和配送)直接为您办理退款，亚马逊不能为您办理退款。您可在我的帐户中【联系卖家】进行处理。
注意： 如果您没有从入驻卖家(由卖家销售和配送)获得订单相应的退款，您可以根据亚马逊商城交易保障索赔，获得补偿。