德国亚马逊如何处理退货商品

❶ 亚马逊怎么处理客户退货的商家还可以二次销售吗

亚马逊有个部门是专门用来销售用户退货或者kindle官方翻新的产品，叫做Amazon Waerhous。

亚马逊会根据被退产品的不同成色给客户不同的折扣。亚马逊的很多产品在一个月之内是无条件退货的，而且是无论已经被拆，还是没拆。如果是被退货的产品，不可以再以“新品”进行销售。为了减少亏损，有经验的卖家会通过Amazon Warehouse将被退货的产品折价出售。

收到退货了之后，亚马逊会对产品进行重新检测、消毒、重新封装，严重的还会更换必要的零件。

❷ 亚马逊退件的货怎么处理

退件的货品，如果没有质量，品质问题的，可以重新上架；但需要有专业的物流公司，退货换货处理，再入库。如果不这样处理，也可以直接交给亚马逊官方直接库存折价处理。

❸ 亚马逊上的退货怎么处理

亚马逊退货流程：
1、登陆Amazon账户，进入your account，点击边上Return Items or Gifts链接，进入退换货中心（Returns Center）。
2、点击Return item按钮，选择要退货的产品点击 Items for Return，要退货就选择Refund，点击continue，这里提供了标准的退款方式。
3、之后，最关键的一部便是Amazon会提供两张退货标签，均要求打印。小的那张需放置在退货包装内，包含退货条码；大的那张需贴在包裹箱外，为邮寄配送地址。请务必截图给转运公司，他们会安排后续事宜。
4、条码上有最后退货时间，请一定注意不要超过限期。对于退货我们还可能遇到一个情况， 由于现在amazon的货物CA有税, 我们通常会邮寄到转运公司的OR地址，但是某些OR地址转运公司是不支持退货的（注意是某些），只能从OR转运到CA后才能退货。Amazon是允许这样的，但是OR-CA的费用只能自己扛了，当然, 也不能说没有任何费用, 大多数的转运公司都会收取一定的退货费用， 比如我的转运公司会收取15元/每单的费用。

❹ 亚马逊怎么退货

亚马逊，让我们可轻松选购外海的商品，但是买到不喜欢的商品时该如何退货呢?今天就给大家详细的说说亚马逊退货流程，不知道快来看看吧!

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第1步

首先选择亚马逊购物APP首页【我的】切换到个人页面后点击【客户服务】

❺ 在亚马逊买东西如何退货

亚马逊退货方法：

1、首先进入亚马逊中国的官网，然后点击我的账户-立即登录。

❻ 亚马逊退款怎么操作

1.
买家提交“退货申请”;
2.
卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;
3.
卖家根据“亚马逊产品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;
4.
如关闭申请，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包含卖家关闭申请的原因;

❼ 亚马逊退货怎么处理

第一、做好退货通知邮件的记录。买家发起退货时，亚马逊会即刻退款，并且会通知你退款已从账户扣除，不用等该商品是否被退回。所以你就需要利用邮件app建立一个文件夹整理退货邮件来记录已经退款的商品，一定要监控商品是否在45天内被退回，如果没有，商家就可以向亚马逊申请索赔《亚马逊卖家如何处理退货》。

第二、联系买家，以保障卖家反馈评分。有些消费者申请退款后就会留下你的卖家反馈，不管是不是负面信息，我认为都很有必要去联系他们，对该商品带来的不愉快体验表示歉意，并询问是否能做些力所能及的弥补消费者。很多时候这样一封简单的邮件就可以让消费者手下留情，不会留下消极反馈。如果已经留了消极信息，也很有可能主动选择移除。

第三、检查退货商品。商品被退回亚马逊仓库后，仓库工作人员会检查其是否可以返回酷讯进行二次配送。一旦商品被消费者打开过，该商品就会被标记为“顾客损坏商品”，或者商品是以有瑕疵的理由被退回，那么就不能返回可配送仓库里。如果商品包装未损坏，为没被标记瑕疵品就会列入可售库存里。有时仓库工作人员检查的不会很仔细，所以你应该回收所有退货商品亲自检查。

第四、找出退货原因。可以登陆Seller Central可以看到该商品被退回的原因，也并不是所有退货的原因都有，如果未找到想要找的商品，在Seller Central点击open a ticket询问他们商品的托的原因即可即可。

第五、检查退回给你的商品。退货商品未拆封仍是全新的就可以再次发回亚马逊出售。虽然退货商品发到亚马逊之前先发往你这边检查比较浪费时间和运费，但是却有利于更好地保护你的卖家账户。可供消费者退货的原因有很多，例如订购错了，不想要了，商品与描述不符等等。有些需要消费者个人承担运费，就会有消费者为了不负责运费而称商品是瑕疵品。所以一定要检查那些被称为是瑕疵品退货的商品是否真的存在问题。如果商品未被拆封或者检查过发现不是瑕疵品，就可以在Seller Central点击open a ticket，可以上传退货商品的图片文字证明，一定要包含亚马逊的退货包装标签特写，并质疑该商品是消费者为了不想承担运费才故意选择瑕疵品的。

❽ 求助，在德国亚马逊购买第三方供应商产品退货流程

导读：1、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，其适用的退换货政策和亚马逊自售商品的退换货政策相同。如果你选购的亚马逊物流配送的商品符合退货政策，您可以将商品退回，退货后亚马逊会将商品相应的款项退至您的账户余额或原支付帐户中;如果您需要换货的，请选择退还...
驻卖家商品的退换货及退款
入驻卖家(亚马逊物流配送)
退换货流程:
1、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，其适用的退换货政策和亚马逊自售商品的退换货政策相同。如果你选购的亚马逊物流配送的商品符合退货政策，您可以将商品退回，退货后亚马逊会将商品相应的款项退至您的账户余额或原支付帐户中;如果您需要换货的，请选择退还商品、并重新下单购买该商品。若有疑问，请与亚马逊客服中心联系。
2、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，也已经开放在线退换货中心自助退货服务。
3、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，退货时请将相应发票直接退还给卖家。(如您需要确认发票抬头及内容，请直接联系入驻卖家，您可以在商品详细页面查询卖家信息，如没有卖家信息，您可以联系我们。)
退款流程:
由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，退款流程和亚马逊自售商品退款流程相同，请参照如何退款页面。
入驻卖家(由卖家销售和配送)退换货流程:
1、入驻卖家商品(由卖家销售和配送)的退换货政策与亚马逊退换货政策一致。如果想要了解某个入驻卖家的退换货政策，请在入驻卖家的商品详细页面查看卖家个人资料。
2、当您从亚马逊的某个入驻卖家那里购买了商品，入驻卖家会提供给您高质量的服务。如果您收到的商品符合亚马逊的商品退换货政策，您可在该政策规定的时限内直接联系入驻卖家，根据该政策的规定享受包括无理由全款退货在内的退换货政策。您和入住卖家之间应友好协商，达成一致意见。如果需要退款，请将商品退回卖家。请注意，从亚马逊入驻卖家购买的商品，退货时，请将商品直接退还给卖家，而不是退还给亚马逊。
3、非亚马逊物流配送的入驻卖家商品(由卖家销售和配送)可以使用在线退换货中心，一般入驻卖家会在48小时内查看并给予反馈，如果卖家确认同意退货，您将收到卖家的退货地址及如何邮寄您退货的说明。
退款流程:
如果您在亚马逊入驻卖家(由卖家销售和配送)订购的商品，办理退货后由入驻卖家(由卖家销售和配送)直接为您办理退款，亚马逊不能为您办理退款。您可在我的帐户中【联系卖家】进行处理。
注意： 如果您没有从入驻卖家(由卖家销售和配送)获得订单相应的退款，您可以根据亚马逊商城交易保障索赔，获得补偿。