㈠ 天猫国际晚到必赔一般发货后多久
延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付买家50元。
PS:也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。超出可以投诉。
㈡ 天猫国际买的东西一个月不到货正常吗
天猫国际发货时间规定是怎样的?
天猫国际的订单在正常的情况下,海外店订购支付完成后120小时内安排发货,如遇到节假日或特殊情况会有延期发货的可能。
天猫国际延迟发货规则:
延迟发货:是指除中国及发货地法定节假日外,跨境电商保税进口的商品商家实际未在买家付款后72小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家实际未在买家付款后120小时内发货。
或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过人民币伍佰元)作为违约金。
延迟发货情节严重的,下架商品;店铺月度揽收及时率低于85%的,一次扣2分,一个自然月最多只扣2分。
同时天猫国际对正规交易流程都做了规定:
1、所有天猫国际网站会员应当按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易。
2、自买家拍下起24小时内未付款的,交易关闭;买家拍下“官网直供”标识的商品起两小时内未付款的,交易关闭;由于买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额,导致商家无法正常发货的,交易关闭。
3、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,天猫国际网站通知支付宝退款给买家。
4、自卖家在天猫国际网站确认发货之时起,买家未在快递、EMS安排后的二十天内确认收货且未申请退款的,天猫国际通知支付宝打款给卖家。
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㈢ 天猫国际物流订单开始配送已经显示了半个月了
付不付款主动权在你手里,对方没办法的。。对方可以关闭你的订单,但是没有商家会这么做,商家主动关闭订单100%投诉成功。你付款后
对方不发货
可以投诉
投诉成功也不过返还你当前订单介的
最高0%天猫积分
建议还是不要投诉哦
,如果几块的东西
就算了
得之我幸
失之我命。商家都不容易,
不要把商家一个一个的搞没了
不敢参加活动
㈣ 天猫国际晚到必赔怎么申请赔款
1、打开电脑端淘宝网,输入账号密码登录账号。
(4)天猫国际半个月没到货怎么办扩展阅读:
买家提出“正品保障”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家;
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。
参考资料来源:天猫国际:晚到必赔规则
㈤ 天猫店铺国际晚到是怎么赔的怎么申请赔付
很多小伙伴都会在天猫国际购买海外产品,毕竟天猫国际是一个中间平台,承诺为用户提供正品保证服务。所以,在天猫购物晚到了,怎样申请赔偿呢?
国际天猫。
一、发货延迟:买方付款120小时后卖方仍未发货。可提出申诉。申诉成立后,赔偿买方30%的赔偿金。
二、晚到必赔:针对到货时间,要求商家在承诺的到货时间内交货,逾期不交货,买家可提出投诉。申诉成立后,如保税仓装运的货物中有20元买家,则由海外直邮支付。
也可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过此日期可提出投诉。另外,下订单后有没有问过商家什么时候到,商家承诺什么时候到。
四、如商家未按服务承诺期限送达,预售订单以付款完成时间为准,商家须向买主支付违约金。似乎发生了变化,变化后的每一笔订单的商家都要支付违约金。
五、赔偿条件:符合上述条件的定单,未在承诺时限内送达,买方可向商家申请违约赔偿。
6.投诉时效:消费者可以从承诺交货日期后15天内提出投诉,该期限应从承诺交货日期后算起。申诉方式:在购买的宝贝中,选择“申诉商家”,申诉类型选择“环球必达-不准时到达”。
延误交货与延期交货有何不同?
同样的问题:
(1)如投诉成立,则以现金赔偿。
投诉入口均为电脑PC端操作:“我的淘宝——已购买的宝贝”找到订单,点击“投诉商家”。
三、交易成功或交易结束后15天内可以提出投诉。
一旦小二介入,买家不能直接撤销投诉,则需在投诉页面上留言告知,小二将按留言内容撤销投诉。
区别:
(1)时间:
延迟交货:针对交货时间,非特别约定(不包括中外法定假日),在买方付款完成后超过120小时未交货,可提出投诉。
晚到必赔:针对到货时间,要求商家在承诺的到货时间内交货,逾期不交货,买家可提出投诉。
(2)数额:
延期交货:付款30%,最多500元;
晚到者必须赔偿:保税仓库20元,直邮50元。
(3)申诉的时效:
装运延误,买方在120小时后付款完成后可提出投诉。
迟到必赔:超过承诺的到达时间到达后可提出投诉。
(4)介入领域:
延误交货:投诉后48小时内,天猫小二没有介入,商家可以与买家沟通协商自行处理,在买家没有介入之前,买家可以撤消投诉,48小时内,商家拒绝或超时未回应,小二再次介入。
迟到必赔:买家申请后,小二直接介入处理。
但是如果是由于买家个人原因,如电话接不通,无法联系,无法更换地址等原因造成物品无法送达买家手中,则卖家无需承担赔偿责任。
㈥ 我在天猫国际solecool今年双十一买的鞋现在12月29了都还没到,感觉被骗了
这种情况首先,你首先要知道自己是否真正想要,不想要直接退款,想要联系天猫客服确定到货时间,根据时间再来权衡是否申请退款
㈦ 承诺晚到必赔怎么赔呢
天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理。
首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话,就能够给你完成赔付的服务哦。 以下是晚到必赔规则介绍:
1.延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2.晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
3.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
4.商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
5.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。
6. 投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。
综上所述,我们对于淘宝的晚到必赔服务有了一定了解 ,不管是在那个平台上进行购物,消费者肯定都是比较期待收货的时间,所以有些商家开通这个晚到必赔的服务在一定的程度上也是能够销售量的。
㈧ 天猫国际上买耐克男鞋怎么还没到货7天了
楼主,你好!!
可以咨询下卖家怎么回事,问问是不是什么关节出问题了,也可以让卖家帮忙催一催快递,希望帮到你,望采纳!!
㈨ 天猫国际买的东西一个月不到货正常吗
这个是有可能的,海外直购的会很慢,你也可以通过”爱购保税“海淘