1. 物业收费难度系数怎么计算
我是坏戈哈哈哈哈哈哈哈
2. 重合同守信用证书用作物业招标打分项可以吗
是可以的,并不违法。
3. 我物业公司需要投标一个厂区的物业..“物业投标书”怎么写 有的给我发个详细的.好的我给追加分数。谢谢!
****花园前期物业管理
招
标
文
件
**************置业有限公司
目 录
第一章、标的介绍
一、****花园的地理位置
二、物业概况
三、物业管理用房
四、物业管理的内容和要求
五、投标人的资质与条件
六、有关说明
七、奖惩措施
第二章、投标须知
一、投标依据
二、投标程序
第三章、投标书的编制要求
一、技术标书的项目内容
二、商务标书的项目内容
第四章、投标书密封和送达要求
第五章、开标、评标、定标
第六章、投标报价要求及评标标准
第七章、拟签订合同的主要条款
第八章、其他事项的说明
第一章 标的介绍
****花园由*******************置业有限公司开发建设。为推进物业管理服务的市场化运作,加强物业服务水平,现按照国务院《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》和《**市主城区物业管理招投标工作规程》的规定,采用公开招标的方式选聘本项目的物业服务企业。
一、****花园的地理位置
****花园位于风景优美的**市站前区,东至万罗山路,西至经五路,南至纬四路,北至纬三路。
二、物业概况
(一)整体概况
项目总建筑面积 170678 平方米,建设用地面积98884 平方米,其中住宅建筑面积161014平方米,商服公建建筑面积9664平方米。本项目分两期建设。
第一期:建设范围1#-3#、5#-16#,共计15幢,规划建筑面积约55788平方米,计划2010年12月31日交付使用。
第二期:建设范围17#-32#楼及小区幼儿园、地下汽车库,共计17幢,规划建筑面积约 114890 万平方米(其中高层建筑面积约30423万平方米)。计划2011年12月31日交付使用。
(二)公用设施概况
1、****花园多层房屋水、电、燃气均采用一户一表,高层房屋待定。
2、设有幼儿园、公厕、垃圾收集点、公共汽车及自行车库等公建配套设施。
3、路灯、楼梯灯、绿化等公共设施用电用水单独安装计量表。
(三)智能化系统概况
1、安全防范系统:(1)小区周界防越报警系统(2)电视监控系统(3)楼宇可视对讲系统(4)家庭住户报警系统(5)电子巡更系统。
2、物业管理系统:(1)紧急广播与背景音乐系统(2)小区信息发布系统。
三、物业管理用房
1、由开发商按项目总建筑面积3‰比例(且不少于510平方米)提供物业管理用房,产权属业主共有。
2、****花园路面停车位统一委托物业公司管理。
四、物业管理的内容和要求(根据开发合同内容调整)
1、房屋及共用部位、公用设施、设备的使用管理和维修养护;
2、房屋共用部分和公共场所的保洁服务;
3、绿化养护和管理;
4、安全监控、巡视等安全防范,维持公共秩序;
5、车辆进出及停放和管理;
6、配合社区建设;
7、物业档案资料的保管;
8、受托向业主、使用人提供的特约服务;
9、园区民服务;
10、园便区文娱活动组织;
11、法律政策及合同规定的其他事项;
12、其它物业管理事项。
要求以上服务需达到《**市住宅物业服务分等定级收费指导标准》规定的服务等级四级以上。
五、投标人的资质与条件
1、具有国家住房和城乡建设部《物业管理企业资质管理办法》规定的壹级物业服务企业资质证书,能承担本项目招标文件所规定的物业管理要求,并具有良好的工作业绩和履约记录。
2、投标人接管过综合住宅小区。
3、投标人所服务的小区中有国优和省优项目。
六、有关说明
1、除标书中已注明设施及设备外,若投标单位提出需增设备,可以在标书中列明,中标后在订立委托合同时可与开发商协商解决。
2、标书中具体待定的配套设施,投标单位可提出合理性、可行性建议,视作标书创新内容予以评分,对于合理性建议招标单位将予以采纳。
3、投标人所服务的楼盘当中有**集团其他楼盘的优先考虑。
4、招标单位按照物价部门文件规定支付空置房的物业费。
七、奖惩措施
中标单位必须参加**市物业管理主管部门组织的日常检查和年度考评。考评不达标或管理未能达到投标书承诺目标,**仲裁委员会可裁定终止物业服务委托合同,由中标单位承担违约和赔偿责任。
第二章 投标须知
一、投标依据
1、国家、安徽省、**市物业管理相关政策、法规。
2、本招标文件。
二、投标程序
1、2010年5月7日~16日前,在**网上房地产上发布《****花园前期物业管理招标公告》。
2、2010年5月17日~ 18日下午5:30前,接受物业公司报名,地点:上海**集团•*****置业有限公司(联系电话:******,联系人:***)。
3、2010年5月19日,发招标文件。
4、开标时间、地点另行通知。标书密封自行携带。
5、确定中标单位后3日内,中标单位与招标单位签订《前期物业服务合同》,办理有关手续。
第三章 投标书的编制要求
本次评分分为技术标和商务标两部分。技术标及商务标报价部分采用暗标,内容编制要求如下:
一、技术标书的项目理念和目标
1、要求结合本项目的规划布局,智能化等硬件设施配置及针对本物业不同类型业主的不同特点,提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。
2、物业管理机构运作方法及管理制度。
包括机构设置、组织框图、工作流程安排。管理、激励、监督、反馈机制等规章制度,企业的近期目标、远期规划。
3、管理服务人员配置和管理。
分期交付各阶段管理服务人员配备、数量、素质、精神;
人员的培训和管理。包括人员录用和考核、专业培训计划、奖惩淘汰机制,人员上岗仪表、行为、态度的标准规定。
4、物业管理用房及相应管理设施的配置。
提供物业管理用房的使用计划、装修标准、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。提出物业公司进驻‘****花园’办公,需由招标单位拨付的前期开办费用金额。
5、物业管理费用的收支预案。按招标文件项目分别列收入、支出项目,编制收支预算书;列出收支盈亏情况测算,增收节支措施,有明确的以业养业的发展计划、指标和较强的发展后劲。
6、物业管理服务分项标准与承诺。
6.1房屋零修、急修及时率;
6.2维修工程质量合格率;
6.3绿化完好率;
6.4保洁率;
6.5道路、路灯及公共楼道公共灯具完好率;
6.6管理费收取率;
6.7业主投诉率与处理率;
6.8业主物业管理满意率;
6.9消防火灾发生率;
6.10治安事件发生率。
7、物业的维修养护设想。
7.1对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施;
7.2物业管理区域内房屋设施、设备管理、维修管理措施;
7.3市政等公共设施管理实施措施;
7.4保障物业管理区域内环境卫生的措施;
7.5物业管理区域内公共秩序的维护及治安的具体实施方案;
7.6****花园绿化养护管理的具体措施;
7.7智能化设施的管理与维修方案;
7.8各类管理档案的建立与管理。
8、物业维修和管理的应急措施。
8.1业主、使用人自用部位突然断水、断电、无燃气的应急措施;
8.2****花园物业管理范围突然断水、断电、无燃气的应急措施;
8.3业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施;
8.4雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施;
8.5发生火警时的应急措施。
9、初期管理方案和措施:
9.1****花园期末交付前准备阶段管理:人员的安排、管理、监督、配合及费用方案;
9.2入住工作程序及制度;
9.3便民服务项目,按有偿服务和无偿服务两部分逐项分列;
9.4业主、使用人房屋装修及外观管理的措施及承诺;
9.5建筑垃圾的处理措施;
9.6安全防范措施:车辆、流动人口、噪音控制等;
9.7管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作的措施;
9.8对****花园建设期内有关配套的合理化建议。
9.9丰富社区文化,加强社区建议。
10、提供《临时管理规约》的建议稿。
二、商务标书的项目内容
1、****花园管理费报价表;
2、投标申请报告。在报告中表明“投标人对招标文件所提出的规定和要求表示理解,投标书连同招标者的书面中标通知书均具有法律约束力。”
3、法人代表证明或法人代表的授权委托书;
4、《工商营业执照》复印件、《物业管理资质等级证书》及其他证书;
5、投标单位基本情况说明,包括企业性质、注册地址、通讯地址、法人代表姓名、人员情况、管理业绩、企业发展方向等;
6、投标单位法定代表人、拟派出****花园管理机构负责人履历表(姓名、简介、职称、经历)和专业资格证书(复印件);
第四章 投标书密封和送达的要求
一、投标书外包装及文书要求
1、主投标书通篇不能出现投标单位名称的字样,投标单位的相关示意性提示及标志投标单位的信息。
2、按投标书编制要求,各投标单位应将技术标和商务标分开装订,但同时装入一个文件袋内(可以分袋包装)。
3、技术标和商务标书统一使用A4纸,文件中应无涂改,用A4纸封面,竖向装订成册,一式伍份。
4、每个文件袋封面要求写明投标项目、投标单位名称、地址、邮编、法定代表人及送达的日期。
5、每个文件袋封口要求用薄纸粘贴,在骑缝处加盖投标单位的公章和法定代表人的图章。
二、投标文件有下列情况之一者,为无效投标书
1、投标文件未按规定密封;
2、未按招标文件说明的技术标和商务标的规定制作;
3、投标书未经法定代表人签字或盖章及未盖投标单位公章;
4、收费测算标准超过招标文件规定范围,以及未按指标文件规定测算费用。
5、标书未在规定最后时限前送达指定地点;
6、投标单位未参加评标会议;
无效投标书将不参加开标、评标程序。
三、投标保证金
投标单位应在规定时间内至招标工作小组领取标书,并同时缴纳标保证金人民币2000元整,未中标者在招标人确定中标后的3日内退还保证金,利息不计。投标过程中无正当理由撤回投标文件或自动弃权的,保证金不予退还。或中标单位在规定时间内拒签合同的,保证金不予退还,给招标人造成损失的,中标单位应当负责赔偿。
四、投标文件处理
中标单位的投标文件将成为物业服务合同的有效组成部分。
第五章 开标、评标、定标
一、开标
1、开标由招标人主持。
2、邀请**市物业管理行业主管部门、纪检、物价、社区居委会等有关单位人员以及所有投标单位负责人参加。
3、市第五纪检组对本次投标做全程监督。
二、评标
1、招标领导小组负责评标工作的指导、监督、解释工作。
2、本项目的评标委员会成员共设5人。其中招标单位指派1人,其他4人由招标工作小组从市房管局建立的专家名册中现场抽取。
三、评标程序
1、检查投标文件的密封情况,经确认后由投标工作人员当众拆封,宣读。
2、由评委分别对技术标和商务标进行评议打分,取平均分为其得分。
四、定标
1、评标委员会现场统分、合议,确定中标结果。
2、得分之和最高者为中标单位,如出现相同得分,由评委评议决定,评标结合后,由招标单位发出中标通知书。
第六章 投标报价要求及评标标准
1、评标分值按技术标30分,商务标报价55分,企业业绩及综合情况15分组成。
2、技术标:根据招标文件要求的内容进行评分,满分30分。
3、商务标:
3.1有效投标报价区间:多层住宅有效报价范围为0.55—0.6 元/m2•月,高层住宅有效报价范围为0.8—0.9元/m2•月,商业有效报价范围为 1.0—1.2 元/m2•月。超过有效报价范围为无效报价,评标时作零分处理。
3.2商务报价标底:设置5个不同的标底系数(0.95—1.05),开标当日,现场抽取确定,以投标人报价加权平均值乘以抽取的系数后方为有效标底。
3.3评分:与标底相同者得满分55分,投标报价每高出或低于标底0.01元/m2•月,均扣1分。
第七章 拟签订合同的主要条款
1、中标单位应按照招标文件、投标文件和国家有关规定,与招标单位签订委托合同。中标单位承诺及时全面地履行管理和服务的义务,不得缩小范围和降低标准。
2、前期物业服务合同签订后,中标方不得向他人转让中标项目,也不得将中标项目分解后分别向他人转让。
3、****花园竣工交付后,招标单位应及时向中标单位移交物业用房,并及时支付承诺的物业前期费用。
4、中标方有义务对托管物业的管理,和公共设施、设备进行日常管理和养护。托管合同终止移交时,应能保证上述物产能够正常使用。
第八章 其他事项的说明
1、招标投标原则:公开、公平、公正、诚实信用。
2、评标原则:质量优良、收费合理、行为规范、信誉良好、服务等级高。
3、投标人相互串通投标或与招标人串通投标的,投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标的,中标无效,并依照相关法规规定,由房地产行政管理部门依法给予处罚。
4、物业管理项目招投标活动中产生争议的,双方当事人可向**仲裁委员会申请仲裁,对仲裁结果不服的,可以收到仲裁结果15日内向**市人民法院起诉。
5、招标提拱的相关资料:
5.1****花园总平面图;
5.2政府主管部门相关文件。
6、上海**集团•*****置业有限公司物业管理招标联系电话:*********联系人:*******
上海**集团•*****置业有限公司
二○一○年五月十二日
第一部分 技术标书评分表
项目 指 标 分值 评分细则 得分
一、管理服务理念、目标: 2 符合为1分,基本符合为0.5分,不符合为0分。
1、管理服务理念与目标针对性强、起点高,设想新颖、超前。服务定位明确,“以人为本” 的角度出发,具体实施措施以创建安全、文明、舒适的环境出发。
2、有争创“物业管理优秀(示范)****花园”的可行性方案。
1
1
二、物业管理机构运作方法及管理制度: 2 符合为1分,基本符合为0.5分,不符合为0分。
1、管理机构设置合理、高效、精简,有明确的管理机构构架和各部门职责。工作流程完整、科学。
2、管理、激励、监督、反馈机制等规章制度实际操作性强,针对****花园所做的近期目标和远期规划超前、客观、明确。
1
1
三、管理服务人员配置和管理: 3 符合为1分,基本符合为0.5分,不符合为0分。
1、各阶段管理人员与操作人员配置与数量合理,素质较高。
2、人员的培训和管理有标准、有措施、有奖惩淘汰机制。
3、管理服务人员上岗仪表、行为、态度标准统一,规范,高要求。 1
1
1
四、物业管理用房及相应管理设计的配置:
物业管理用房和设施、设备利用率高,办公设备配置齐全。费用开支合理、科学。 1.5 符合为1.5分,基本符合为0.5-1分,不符合为0分。
五、物业管理费用的收支预案: 3 第1点预算中有明确的经费收支项目,项目分列合理,经费收支准确,盈亏情况在合理范围内。符合为1分,基本符合为0.5分,严重错误为0分。第2、3点内容健全切实可行,每项符合为1分,基本符合为0.5分,不符合为0分。
1、按招标书的项目分列收支、支出项目及支出预算书。
2、根据盈亏情况,具有增收节支措施。
3、有明确的以业养业发展计划,指标较强的发展后劲。 1
1
1
六、物业管理服务分项标准与承诺: 5 每项指标达到为0.5分,超出不另加分。每低于规定指标2%扣0.1分,低于承诺指标10%的为0分。
1、房屋零售、急修及时率90%。
2、维修工程质量合格率95%。
3、绿化完好率95%。
4、保洁率99%。
5、道路、路灯及公共楼道公共灯具完好率90%。
6、管理费收取率98%。
7、住户投诉率与处理率100%。
8、居民物业管理满意率95%。
9、消防火灾发生率为0.05%以下。
10、治安事件发生率0.1%以下。
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
管
理
、
服
务
30
分 七、物业的维修养护设想: 4 内容健全,切实可行,每项符合为0.5分,不符合为0分。
1、对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施。
2、物业管理区域内房屋设施、设备管理、维修管理措施。
3、市政等公共设施管理实施措施;超前、客观、明确。
4、保障物业管理区域内环境卫生的措施。
5、物业管理区域内公共秩序的维护及治安的具体实施方案。
6、小区绿化养护管理的具体措施。
7、智能化设施的管理与维修方案。
8、各类管理档案的建立与管理。 0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
八、物业维修和管理的应急措施: 2.5 内容健全,切实可行,每项符合为0.5分,不符合为0分。
1、业主、使用人自用部位突然断水、断电、无燃气的应急措施。
2、小区物业管理范围突然断水、断电、无燃气的应急措施。
3、业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施。
4、雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施。
5、发生火警时的应急措施。 0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
九、初期管理方案和措施: 5
1、****花园一期未交付前的前期管理:人员的安排、管理、监督、配合及费用方案。
2、入住工作程序及制度。
3、便民服务项目,按有偿服务和无偿服务两部分逐项分列。
4、业主、使用人房屋装修及外观管理的措施及承诺。
5、建筑垃圾的处理措施。
6、安全防范措施:车辆、流动人口、噪音控制等。
7、管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作的措施。
8、协助业主委员会筹建工作的方案。
9、对****花园建设期内有关配套的合理化建议。
1
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
十、丰富社会文化,加强社区建设:
根据****花园特点,提出文明社区创建工作,配合社区活动的设想及活动计划和场地安排。 1 内容健全,切实可行,符合为1分,基本符合为0.5-1分,不符合为0分。
十一、提供《临时管理规约》建议稿 1 内容健全,切实可行,符合为1分,基本符合为0.5分,不符合为0分。
合计得分 30
评委签名: 日期:
第二部分 物管企业综合情况评分表
项 目 指 标 分值 评分细则 得分
企
业
综
合
情
况
15分 一、实际物业管理规模 6
1、物业管理规模500万m2以上。
2、物业管理规模200~500万m2。
3、物业管理规模不足200万m2。 6
4
2
二、企业经营年限 4
1、企业经营10年以上(含10年);
2、企业经营年限5~10年(含5年);
3、企业经营年限5年以下。 4
3
1
三、省优、市优小区 5
1、管理的小区获国优、省优,每一个项目加1分,累计不超过5分;
2、管理的小区获市优,每一个项目加0.5分,累计不超过3分。 5
3
合 计 得 分 15
评委签名: 日期:
4. 物业怎样做强
首先,摆正服务与管理的位置,树立“业主至上”的服务宗旨。业主是服务企业的“上帝”和衣食父母,作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主,树立高尚的情操,把自己放在一个管家或仆人的位置上,主动为业主提供服务,而不能颠倒过来,先搞自我服务,更不能凡事讨价还价,或要求业主为我们服务。要站在业主的角度处理问题,想业主所想,树立以为业主服务为宗旨。
其次,服务要务实求细。物业服务千头万绪,其服务质量往往看得见、摸得着、闻得到,来不得半点虚伪和糊弄。因此,物业服务无小事,无论是保安、保洁还是绿化、维修,每一位员工都要尽职尽责,细心做好每一个环节的工作。或许有些事情,在物管企业看来是小事,但对于某个具体的业主来说,可能就是大事和急事。所以,我们不论是一线工作人员还是后方工作人员,都要强化服务意识,加强责任心,做到精细管理,细微服务。要建立起一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程,并做到先想先做,任劳任怨,勤能补拙,以保证服务工作的及时性和质量。
第三,急人所急。物管企业应多站在业主的立场上想一想,把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来,做到急业主之所急,想业主之所想,切实帮助他们解决实际需要,从而拉近企业与业主的距离。事实上,有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事,不管是找到一线员工,还是小区管理员,或是公司任何一个员工,都必须提供及时、便利、高效、经济、便民的服务。而要做到这一点,就要及时受理业主各种投诉或需求,提高服务工作效率,主动把事情想在前、做在前,把矛盾和问题化解在萌芽状态。
第四,加强与业主之间的沟通,拉近与业主的距离,宣传物业知识,让业主了解我们的工作。物业服务整天与人打交道,不仅要学会做,而且要学会说,经常就有关事项与人沟通。无论任何人都喜欢听好话,一些表扬与赞美的话,会使业主产生心理上的一种共鸣和满足感。我们要学会一边开展工作,一边向业主宣传和推介物业管理的一些理念与知识,以换取广大业主的理解和支持。学会沟通和表达,尊重和反映客观事实,用我们的真诚和发自内心的肺俯之言,说服业主,打动对方,使其产生共鸣。我们每一个员工的笑脸、每一个保安的手势、每一个维修工的礼貌问候,都将成为化解矛盾的润滑剂,解决问题的添加剂,增加友谊的粘合剂,进而获取业主对我们更高的满意度。
第五,一岗多技。好的技术是服务的基础,物业服务看似简单,其实,对专业性技术和综合知识要求很高。现代物业管理不同于传统的巡巡扫扫、站岗放哨和修修补补,而是一门专业,各有各的要求,包括要求具备现代综合知识、社会经验和专业技能。譬如,仅保洁就分为日常保洁、镜面处理、抛光打蜡、保洁开荒等项目。保安员不仅要学会巡逻发现应急事项,还要学会擒拿格斗处理问题,不仅要求具备保安知识,还要掌握电工知识、消防知识以及治安条例等法律法规知识。尤其是维修工是物业管理企业的基本技术力量,应钻研相关的维修技术,精益求精。
第六,温馨提示,温馨提示一般不是物业服务合同的具体服务内容,而是以人为本理念在物业服务中的具体运用,是一种十分具有人性化和充满人情味的超值服务,是物业服务上的理念创新和价值创造。一般来讲,温馨提示,在时机上要重点把握季节转换、重大事项出台、节假日等,在内容上要重点把握防火、防盗、防寒、防暑等,在形式上要重点把握以书面提示为主,在对象上要重点把握一般针对广大业主群而不是某个业主。实践证明,温馨提示是拉近企业与业主距离的一种好形式,也是实现企业与业主之间多一些融洽、多一些沟通、多一些理解、最终达到人区和谐的目的的一种好途径。
5. 物业专业型的管理模式有哪些
http://finance.sina.com.cn/g/20060526/1714713000.shtml
深圳物业管理十大新走向
http://house.focus.com.cn/ 焦点房地产 2000.07.27 09:38:50 来稿
深圳市物业管理一直走在全国前列,其市场体系日趋成熟完善,物业管理成为深圳市每年可创造30多亿元国民生产总值的新兴行业,并形成了包括机电维修、清洁、维修、生活服务、物业中介等多个服务领域。其先进的管理模式和经营理念为内地物业管理发展所借鉴,它们主要有:
1、 管理新模式:“1拖N”
1拖N的管理模式最先为深圳市的名牌物业公司中海公司所创,1 拖N即确定一个资深的小区管理处区域管理中心,由它对周边N个小区新管理处实行“4统4分的管理运作”(工作统一安排,分头实施;人员统一高度,分点驻守;管理统一标准,分片服务;财务统一收支,分别核算)。这种模式的优势在于使管理服务趋于规范化,管理人员和维修人员配比降低22%,提高了专业设备的使用率,使新小区的开办费平均减少了两成以上。
2、ISO9000质量体系
ISO9000是国际标准化组织(INTERNATIONAL STANDARDIZATION ORGANIZATION)发布的质量管理和质量保证系列,通过确认质量技术性标准以协助企业建立完善的文件记录和保持高效率的质量体系,以此履行对品质的承诺和满足用户的需要。许多国家的产品认证体系都把ISO9000作为基本要求,并纳入自己的标准体系。目前深圳市已有80多家物业管理公司获得了ISO9002或ISO14000国际质量体系认证。
3、“智能化、信息化”
当今物业的技术含量迅速攀升,服务科技化成为深圳物业管理企业竞争制胜的关键筹码,通过追逐前沿科技来重点发展如电梯等共用设备的维修和调试,智能化设施的设计与施工,物业管理软件开发等项目,促使物业管理的关键环节由简单维护型、劳动密集型向改进维护型、知识密集转变,从而保证了物业管理的科技实力始终与市场楼宇建设的科技发展同步,在服务市场和市场竞争中先声夺人。
4、“集约管理、增质降价”
集约化管理已成为深圳物管主流。它符合当前物业管理国际潮流,有效地解决了管理成本高,收费低,企业难以维持的困难。据测算当企业面积超过100万平方米后,每增加50万平方米,总体管理成本可下降10%以上。
5、“专业化管理”
深圳市已出现专业型的清洁公司、保洁公司、电梯公司。小区的物管部门针对不同的服务项目,将小区的具体服务分包给专业公司,所支付的开销远远少于专门去养一支庞大的物业管理队伍。由于这些专业公司专业性强,质量保证,物业管理公司对一个小区的管理只需要一两个通过严格考试选出的高级主管人员便可以满足要求。
6、“个性化服务”
即在管理区内,从实际出发,根据不同的住户类型提供不同的服务,体现物业管理“以人为本”的宗旨。
7、“无人化管理”
最早由深圳万科公司倡导的“无人化管理”成为深圳市物业管理行业的亮点,在万科管理的景田城市花园,各种管理人员基本不见综迹,但业主所需的各种服务却可随时取得,如开门、停车、浇花、收费等采用“零干扰服务”,无人售货、自动取款、网上购物等与人打资产交道的窗口行业则朝智能化方向发展。小区管理由科技型管理向劳动密集型管理转变。
8、“氛围管理”
在住宅区内,注重营造出温馨、和谐的环境氛围,从而感染、教育和约束在此氛围中生活的业主。
9、“一卡制”
业主在小区内发生的所有费用,包括水、电、有线电视、电话、物业管理费、特别服务费及维修费用等,都可以通过一张卡全部解决。
10、“打分制”
通过一个衡量物业管理各环节的打分表,可让物业公司明白到工作各环节的不足之处,同时让业主了解物业公司做得好的地方。这种管理制度透明公平,特别是数字化的量化衡量工作,体现管理的科学化。
6. 成都市武侯区高攀路2号魏玛国际5栋523号属于哪个街道
成都市武侯区高攀路2号魏玛国际5栋523号属于成都高新区桂溪街道办事处。
地址:成都市武侯区高新区天仁路176号
7. 物业公司的质检采用千分制该怎么算呢遇到跳空项改怎么算
物业公司的质检采用千分制。首先要根据物业提供的服务门类进行打分,遇到跳空项就直接按零分计算。